👨🏻‍🍳: Дмитрий Лакизенко
🍰: Продукт ничто – опыт все?

➖Что больше влияет на продажи: идеальный продукт или бесшовный клиентский опыт?
➖Ваш бизнес глазами клиента: смотримся в зеркало
➖Сбор и аналитика данных со всех точек контакта с клиентом: лучшие практики
➖Кто в компании управляет клиентским опытом.

Пдф-презентации: пишите в комментах СТАЧКА

💲В БОЛЬШИНСТВЕ бизнесов львиная доля маркетингового бюджета уходит на привлечение покупателей. И вроде очевидно, что без продвижения невозможно не только развитие, но и удержание существующих клиентов, ведь конкуренцию никто не отменял.

Тем не менее во всех непонятных ситуациях под нож первым попадает именно маркетинговый бюджет.
Именно в такие темные времена одной из основных задач маркетолога становится умение переводить маркетинговые KPI в бизнесовые и объяснять, ЧТО (=СКОЛЬКО) компания получает за каждый вложенный рубль.

Наши аргументы помогут вам вернуть дискуссию в системное русло, если в компании зайдет разговор о «маркетинге без бюджета»:

1️⃣Сокращение бюджета на продвижение без падения показателей бизнеса практически невозможно.
2️⃣Перформанс-маркетинг направлен на прямое привлечение клиентов и повышение прибыли, а значит, непосредственно влияет на доходную часть бюджета.
3️⃣Брендинг обеспечивает доверие и любовь клиентов. Сокращение имиджевой поддержки сегодня может иметь пролонгированный эффект.

Если сокращение неизбежно по объективным причинам, необходимо пересмотреть приоритеты по целям бизнеса и сфокусироваться только на тех, без которых дальнейшая жизнеспособность окажется под угрозой. Финансирование приоритетных целей необходимо сохранить. 🍀

🧢: Татьяна Мельникова
🍕: Что делать, если не выделяют денег на маркетинг?

〰️ Бюджет маркетинга — «достаточно» это сколько;
〰️ Кроссфункциональная вовлеченность - зачем она нужна;
〰️ Как выглядит план-капкан;
〰️ Убийственные аргументы защиты бюджета

Пдф-презентации: пишите в комментах СТАЧКА

🧢 Екатерина Кузнецова

1️⃣ Даниэль Канеман. Думай медленно… Решай быстро. Издательство АСТ.

Начну с любимой)
Даниэль Канеман первым обратил внимание на то, что человека рационального не существует. Лауреат премии по экономике памяти Альфреда Нобеля «за применение психологической методики в экономической науке, в особенности — при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределённости».
Простыми словами детально разобрал, как мы (криво) принимаем решения. Полезно для понимания поведения покупателей. И своего тоже)
➡️ ССЫЛКА

2️⃣ Ребекка Хендерсон. Капитализм в огне. Как сделать эффективную экономическую систему человечной. Издательство благотворительный фонд «Нужна помощь».

Книга про Смыслы. Ребекка Хендерсон — профессор Гарвардского университета — призывает задуматься над тем, как превратить бизнес из разрушителя в созидателя.
➡️ ССЫЛКА

3️⃣ Джим Калбах. Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации. Издательство Манн, Иванов и Фербер (МИФ).

Плохой клиентский опыт убивает красивое позиционирование и крутой брендинг. Плохая новость в том, что его нельзя контролировать только из отдела маркетинга. Хорошая – в книге есть инструменты, как его улучшать.
➡️ ССЫЛКА

🧑🏻‍🍳 Екатерина Кузнецова
🌮 Собственник бизнеса и маркетинг: единство и борьба противоположностей

🌟Собственник бизнеса — главный маркетолог компании
🌟Реальные роль и место маркетинга в системе управления компанией
🌟Полюсы маркетинга в компании — цифры и креатив
🌟Стратеги, продажники, универсалы
🌟Собственник бизнеса и маркетинг — как ужиться и сосуществовать к взаимной пользе

Пдф-презентации: пишите в комментах СТАЧКА

✨БЫТЬ В УДАРЕ, встретиться с музой, быть в потоке. Все это про состояние, когда полностью погружен в решение сложной, но чрезвычайно интересной задачи.

Так можно ли достичь этого прекрасного состояния потока?! 👍

Поймать поток помогают:

1️⃣Музыка - задает ритм поведению человека.
2️⃣Творческие занятия в одиночестве.
3️⃣ И самое важное - наличие трудной и интересной задачи + навыки для ее решения + обратная связь для продвижения и прогресса.

И, кстати, состояние потока повышает общий уровень счастья. А вы знали, что есть формула счастья? Нужно рассказать, ставьте 🔥

🧠АНАТОМИЯ РЕШЕНИЯ снова с вами!

Сегодня рассказываем о феномене прайминга. Он объясняет, как работает реклама, даже если вам кажется, что она на вас не действует 👀

🤩 ФОРМУЛА СЧАСТЬЯ — по вашим просьбам!

Основатель позитивной психологии Мартин Селигман и сотоварищи на основании многочисленных исследований вывели формулу счастья:

🔤🟰🔤➕🔤➕🔤

🔤 — воспринимаемый уровень счастья

🔤 — биологически заданный уровень. На него мы не влияем

🔤 — условия жизни. Вы удивитесь, но этот фактор включает столь простые и привычные нам параметры, что с одной стороны кажется, все просто. А с другой — даже не верится, что они влияют на наше состояние. Итак:
1️⃣ шум
2️⃣ путь на работу и домой: длительность, пробки, пересадки
3️⃣ невозможность контролировать окружение, влиять на его изменение
4️⃣ застенчивость и неустойчивая самооценка
5️⃣ хорошие близкие отношения. Это один из самых важных факторов. К конфликтам в межличностных отношениях невозможно приспособиться

🔤 — произвольные занятия. Те самые, что вызывают ощущение потока. Если пропустили, читайте ЗДЕСЬ

Как видите, на большинство факторов мы можем влиять и становиться более счастливыми!💖☀️🤩

🍏 МИНИКУРС "Управление маркетинговыми коммуникациями" научит управлять коммуникациями с точки зрения их вклада в результат бизнеса и успех брендинга.
➡️ yummytips.ru

1️⃣ ЧИТАЙТЕ. Маркетинг — дисциплина прикладная и важное звено в цепочке бизнес-процессов компании. Особенности сегмента (B2B, B2C), продажи, ваша сфера рынка, психология потребления. Понимание общей картины, лучшие практики, знание специфики помогут вам укрепить экспертизу. PS: здесь мы подразумеваем, что литературу по маркетингу вы и так читаете.

2️⃣ УЧАСТВУЙТЕ в профессиональных мероприятиях и сообществах. Там, где есть возможность увидеть, как создаются успешные бренды, экологично разобрать ошибки, получить мнение коллег.

3️⃣ РАЗВИВАЙТЕ насмотренность. Она помогает отделить зерна от плевел и выбрать свой уникальный путь. Чужой позитивный опыт, качественный продукт, эффективная реализация вдохновляют. Но и «провалы» помогают понять, как не надо делать или как не подходит именно вам.

▶️ Расскажите в комментариях, чем уже пользуетесь и чего не хватает в вашем плане развития✨