— Не-е, я в операционке уже давно не сижу! — говорит предприниматель с 25 годами опыта.

И тут же фоном три подряд звонка за 30 минут экспресс-консультации.

Нет, не по бизнесу. Матёрые настолько очевидно не ошибаются.

Тут преподавание, там социалка, здесь волонтёрство, тут семья, там стройка дома, то, сё, пятое, десятое.

Получается в итоге как в анекдоте с картинки к посту.

Цели годовые достигнуты, что-то даже перевыполнено, а радости нет, только ощущение измотанности, издёрганности, отсутствия контроля, и что можно было лучше, больше, проще и быстрее, но хз, что именно и где.

Что делать? Работать! :) Майндсет и привычки сами себя не поменяют.

Я оптимист, считаю, что видимых изменений можно добиться за 2-3 месяца. Коллеги с кратно больше стажем настаивают, что для глобальных изменений и их закрепления нужен минимум год.

Аргументация есть там и там )

Вам какой срок более реальным кажется?

Как стоять в одном ряду со Skype и Nokia
(или как эпично проигрывать, имея всё)

Тут у нас Почта опять "нешмогла".

Хотя казалось бы:

1️⃣ 38000 отделений — самая разветвлённая сеть в стране по 2023 год включительно (ВБ в 2024 уже обогнал в штуках, но значительно не дотягивает по охвату населенных пунктов);

2️⃣ 300+ тысяч сотрудников (7-е место, выше только Росатом, Роснефть, X5, Магнит, Газпром и РЖД).

3️⃣ Фантастические объёмы господдержки (1,9 млрд. руб. только с мая 2022 по декабрь 2024).

4️⃣ Самая большая клиентская база по стране и в b2b, и в b2c (в силу естественных причин и почти монопольного положения на рынке почтовых услуг).

И вот вроде ж всё благоволит тому, чтобы самый крупный банк у нас был на базе Почты, а не Сбера, да? И в СССР не просто так они зачастую сидели дверь в дверь, особенно за пределами городов.

А на другой чаше весов у нас:

1️⃣ Колоссальная зарегулированность. Вся деятельность Почты регламентируется 176-ФЗ "О почтовой связи", минимально изменённым со времён СССР. Вплоть до требований к почтовым отделениям и их расположению. В итоге отделения размещены не там, где удобно людям, а там, где получилось/положено. Если наш пригород брать, то весь рознично-услуговый кипеж бурлит на въезде, за счет чего собирается ещё и кратно больший транзитный трафик. В т.ч. там же ПВЗ всех марrетплейсов и служб доставки, каждый из которых решает ровно одну задачу — быстро выдать доставленное. Отделение Почты — 3 км в сторону, и оказываемых услуг кратно больше, при меньшей численности сотрудников (в одном только ПВЗ ВБ у нас работают постоянно 3-4 человека, в отделении Почты — 1-2).

2️⃣ Социальные функции, из-за которых невозможно отказаться от непрофильных услуг типа коммунальных платежей, и приходится содержать 27000 убыточных региональных отделений (из 38000).

3️⃣ Санкции, которые погрызли направление международных доставок в последние 3 года.

В результате в очередной раз имеем, что имеем. Ни у банков Почта не может выиграть, ни у маркетплейсов.

Причём от формы организации это тоже не зависит, там уже было и ФГУП, и АО.

Что конкретно и пошагово с Почтой делать, чтобы она перестала представлять душераздирающее зрелище, я, естественно, не скажу. С учётом размеров, туда надо несколько серьезных аудиторских фирм высаживать для составления плана оздоровления.

Но очевидно, что надо начинать именно с пересмотра целой кучи положений того же 176-ФЗ, чтобы хоть какая-то гибкость в членах и способность к адаптации появились у этого организма.

У вас какие мысли по поводу?

Так.

Здравствуйте )

Завершение и начало года пошли вообще не по плану, и об этом когда-нибудь сильно потом.

А сегодня мои наставники из производственного акселератора "Сила прорыва" запускают очередной поток обучения на трекера производственных компаний.

Главное отличие "зимнего" потока от "летнего" — сразу по окончании залетаешь на работу в очередном потоке акселератора, без перерыва на 2-3 месяца (перерыв буквально 3 дня).

То есть если прям активно махать руками на старте потока, то на одних только компаниях в акселе можно выйти в ноль или близко к тому, даже без последующих продаж (2500 р/сессия, 4 сессии на компанию за 1 поток). Особенно если ещё применить промокод на скидку в 5000 руб., которым я готов с вами поделиться, как действующий трекер.

Подробности ⬇️, на всё непонятное оперативно отвечает в личке @Paltusov_Andrey.

🔴🔴🔴🔴🔴
Курс TODOTRACKING 4.0
старт программы 27 января 2025 года.

Спешите занять места.

Почему это стало так важно именно сейчас, сегодня?

🔴 На рынке переподготовки трекеров под специализацию - это единственная полноценная программа с возможностью практики с производственными компаниями в акселераторе СИЛА ПРОРЫВА.
🔴 Программа позволила выпускникам сделать рывок в продажах, увеличить свой чек за трекинг, научила упаковывать свои кейсы в продающие офферы.
🔴 Это мини акселератор для самих трекеров с нетворкингом на 100% с сильнейшими трекерами, обмен опытом и поддержка в парах. Среди участников данного потока обладатели номинаций и победители премии "Производственный трекер года". Екатерина Шляхтина, Сергей Тюльпин, Максим Плотников, Антон Торопыгин, Игорь Остапенко, Маргариту Гуревич.
🔴 Сильнейший состав спикеров и проверенные на практике инструменты.
🔴 Общее количество часов в программе не менее 58 часов, образовательная часть 28 часов, практика 30 часов.

Пройдя курс в начале года в будете готовы к новому уровняю своего трекинга уже сейчас и сможете поймать свои Х3, Х5 и Х10 не дожидаясь чудес от судьбы.
Следующий такой курс стартует только во второй половине года.

Купить курс и получить подробности можно на сайте: https://todotracking.getcourse.ru/TODOTRACKING_HARD

Пятый пост

Был сегодня невольным свидетелем производственного инструктажа:

— Смотри, сначала сканируешь код у клиента в телефоне. Потом идёшь сюда. Тут всегда лежит рулончик, видишь, написано, "Пятый пост". Отрываешь наклейку, клеишь вот так на посылку, и теперь сканируешь код с наклейки. Проверяешь, что тут стало зелёным, и убираешь посылку вот сюда. Понятно? И рулончик не забудь на место положить!

Действующая сотрудница "Пятёрочки" обучала стажёрку принимать и оформлять отправления 5Post.

Обеим где-то 55-60. Минимум у одной за плечами ощущается техническая "вышка" + ненапряжная работа по профилю.

Вообще, по наблюдениям, ритейл оперативнее всех адаптируется к текущей ситуации на рынке труда. То подростков выведут на расфасовку, то пенсионеров на кассы. И все в выигрыше, главное. Ещё б цифры пореже не ценниках менялись в большую сторону, но это уже из другой истории.

Все мы много чего знаем, но мало чем пользуемся

Апогей — "синдром вечного студента", он же на картинке к посту (памятник возле ЮУрГУ, если верить сети)

Кейс 1
— Маржинальность у нас примерно 40%.
— Точно?
— Точно!

30 минут в таблице — 15 процентов вместо 40.

— Так во-от почему нам постоянно приходится докидывать сюда свои деньги!

Кейс 2
— У нас просадка по выручке пошла только с ноября.

Короткий забег по отчётам — постоянный минус с первого месяца работы.

— Так во-от почему мы никогда аренду вовремя не платим!

В одном случае первый бизнес после найма, в другом - третий по счету успешный семейный бизнес, 15 лет предпринимательства за плечами.

Специально не пишу, где кейс 1, где кейс 2. Без разницы.

Там и там владельцы в курсе юнит-экономики, бухучёта, и т.п. Хотя бы в общем.

Там и там не пользуются стандартными инструментами для оценки состояния бизнеса и планирования. Даже если они есть.

Вот за этим нужны 6-8 недель в акселераторах — не просто обновить знания (принципиально нового там будет мало), но начать применять их, сформировать навыки, которых нет.

И за тем же нужны “помогаторы” - быстро показать слепые зоны, и способы быстро вернуть контроль за происходящим в них (и больше туда не попадать).

Как у вас со слепыми зонами? Отслеживаете? Подсвечиваете?

Спасибо, ОРНул.

Почему, ну почему от новостей наших производителей не только радость с гордостью? 😁

Почему у нас отлично умеют в милитари-брендинг (от "Катюши" до "Орешника"), но фиаско разной глубины на остальных направлениях, и точка?

Как прожженный сервисник, просто гарантирую, что в работе техников это будет звучать так:
— Петрович, вы там 105-й рейс орнули уже?
— Орнули, орнули! Белугой орёт, всё норм!

И это ещё ультрамягкие варианты (учитывая, что народная речь сотворила даже с вроде бы безобидным Панасоником).

Логикой понятно, что шли от орнитологии.

Но... но.

P.S. Ну хотя бы "Птерус" можно было назвать по-древнегречески, а?

"Я подумаю об этом завтра"
(или почему О’Хара и Эйзенхауэр вам не всегда друзья)

Почему получается как в этом посте?

Вариантов много, но самый распространённый, особенно по новому продукту/бизнесу — неправильная оценка переменных расходов + слабый финансовый контроль.

Например, доставку считали из одних данных, а по факту в деньгах оказалось больше (брак, возвраты, досылки, и т.п.)

Аренду склада считали так, а она по факту больше.

Закупка материалов — вообще отдельная история сейчас.

По ощущениям — движемся в рамках модели. По факту — уже сильно вышли за границы, съели всю маржу, и уже откусываем от будущих заказов.

В принципе, еженедельная работа с финансами в табличке в течение 15-20минут уже как минимум подсветила бы и саму проблему, и её масштаб.

Некоторым везёт: в какой-то момент бухгалтер строго берёт за локоток, и со словами "Голуба моя, идём-ка разберёмся, из чего ты мне собираешься платить через три месяца", окунает предпринимателя в неприятную реальность цифр (у моего давнего приятеля, к слову, таким бухгалтером на старте была тёща).

Но сегодня типичный бухгалтер — это внешний спец на удалёнке, который и возможности не имеет физически к вам прийти, чтобы встать над душой, и не надо это ему — лишь бы с налогами претензий не было, а другого клиента себе найти всегда можно.

Причём звоночки-то звенят, но постоянно есть что-то более срочное и более важное. То поставка задерживается, то клиент вредный, то сотрудник взбрыкнул, то ребёнок разболелся, то родителям помочь — всегда есть что-то, что в моменте перекидывает задачу на следующий день, а потом ещё на следующий, и ещё.

И вот уже бац! — на пороге застенчиво мнётся пушной кассовый разрыв размером в квартальную выручку. Хотя вроде всего пару раз закидывали свои деньги с кредитки в кассу.

Как бороться?

1️⃣ Самостоятельно (дисциплина+бесплатно)
Жёстко выделяете себе хотя бы 30 минут в неделю на разбор финансовых полётов. Плюсы — у вас будет хотя бы относительный (без неприятных неожиданностей) порядок в финансах, минусы — эти 30 минут нужно как-то найти и от всех освободить.

2️⃣ То же + бухгалтер (дисциплина+управление+более дорогой бухгалтер)
Те же 30 минут еженедельно, но вдвоём. Плюсы — у вас точно будут правильные отчёты в бухгалтерии, минусы — нужно найти подходящего бухгалтера.

3️⃣ То же + трекинг (дисциплина+управление+бухгалтер+внешний ресурс)
Раз в неделю к процессам подключается внешний специалист с громадной насмотренностью и опытом. И вместе с вами незамыленным взглядом смотрит, к поставленным ли целям вы движетесь, туда ли идут кривые на графиках, и т.п.
Плюсы — у вас есть стороннее экспертное мнение, резко снижающее вероятность неправильных действий. Минусы — надо уметь находить и отбирать таких экспертов, нужно еженедельно выделять 1.5—2 часа на работу с ними (а вы и так ничего не успеваете), нужно платить им в месяц от 50К до бесконечности.

4️⃣ Бизнес-акселератор
Поможет с инструментами и лайфхаками, и в основном снимет вопрос с подбором бухгалтера и трекера (можно сразу запартнёриться с тем трекером, который вас ведет в акселераторе, если мэтч произошёл). Но за это от вас потребуется активное участие в программе обучения в течение 6-8 недель, и может потребоваться от десятков до сотен тысяч рублей, если ваше участие не компенсируется государством.

Интересно? Пишите на @vvoronkov, и мы с вами за 20 минут бесплатного созвона определим, какой вариант больше подходит вам, и почему.

Никогда так не делайте, если хотите растить LTV с лояльностью
(и прочих страшных спецтерминов пост)

Иногда очень, очень хочется взять отдельных продуктово-маркетинговых граждан за локоток, и идиотскими методами работы с метриками типа ретеншена прямо в лоб им неделикатно постучать. Если честно, хочется прям вот хорошенько вмазать, от души так.

Тэ-банка, ау! Вы там точно в правильном для банки направлении двигаетесь?

P.S. Это супруга где-то на бегу продуктов в кулинарии прихватила.

P.P.S. Завтра, так понимаю, они мне уже в анализы заглядывать начнут.

1) Всех с праздником! 🥳

2) Не забывайте про семью и отдых! ❤️

Вы неправильно готовите делегирование
(или почему распределение ещё не оно)

Меня тут слегка бомбануло.

Посмотрел текущие актуальные предложения по обучению руководителей и предпринимателей делегированию. В том числе платные. В том числе от тех, кто типа "лучше всех пишет о делегировании" (С).

И знаете что?

В большей части из них нет ничего о делегировании. Зато примерно весь объём посвящён распределению и передаче ответственности на команду.

Если очень коротко, когда руководитель/собственник наконец перестал работать за продажника, маркетлога, логиста, завскладом, бухгалтера и юриста — он ещё делегировать даже не начинал, а только подобрался к старту этого процесса. И более-менее закончил заниматься передачей ответственности и распределением.

Любопытно, что это неочевидно даже людям с опытом в 15-20-30 лет. Даже на концептуально-терминологическом уровне. Просто по умолчанию считается, что если шеф/босс нечто сам не делает, то оно делегировано (на самом деле нет).

Посему тут будет примерно 5-7 постов подряд по теме, из которых потом может быть родится кандидат в статьи.

Накидайте пжл пока реакций-комментариев, какие нюансы вам хотелось бы раскрыть.

Если ваши совещания похожи на это, то вам срочно к нам с коллегами на консультацию 🙃

Если ко мне, то сюда -> @vvoronkov

Возвращаясь к теме делегирования.

Сложность с пониманием сути делегирования как инструмента управления создают два нюанса:

1️⃣ Подразумевается, но не используется слово "полномочий", которое там должно быть изначально (в контексте управления).

2️⃣ Размывается базовое определение, указанное в толковых словарях.

Если заглянуть в последние, то даже там чётко написано: "Делегировать — передавать часть своих прав на что-л. какому-л. доверенному лицу (напр., "Делегировать необходимые полномочия своему представителю")".

То есть, невозможно делегировать что-то, не связанное с вашими полномочиями как руководителя или собственника бизнеса, если оставаться в контексте вопросов управления.

Подождите, а что же тогда делает предприниматель, пока проходит путь от самозанятого до директора с командой, где каждой роли соответствует конкретный сотрудник?

На этом пути как раз и происходят построение команды, передача ей ответственности, и распределение задач.

И только потом уже можно начинать пытаться делегировать что-то из управленческих задач. Съездить за вас на переговоры или совещание, в банк, налоговую, и т.д.

Хорошим маркером наличия хотя бы зачатков делегирования в компании служит наличие:

1️⃣ соответствующих формулировок в должностных инструкциях у сотрудников ("исполняет обязанности вышестоящего руководителя в случае его отсутствия, по таким и таким вопросам");

2️⃣ доверенностей на совершение юридически значимых действий от лица компании.

Делегирование может не закрепляться де-юре, когда это пробный период (поиск подходящего сотрудника), или когда возникает принципиально новый класс задач. Из актуального сейчас — собственник год-полтора-два сидит и "разбирается с тем, как можно использовать ИИ в работе компании" (выжимка из огромного количества цитат по итогам консультаций и разборов в акселераторах).

— Почему не делегируешь кому-то из команды?
— А как я делегирую, если надо самому сначала нормально разобраться?
— Ок, два вопроса: как поймешь, что уже нормально, и почему не делегируешь "нормально разобраться"?
— 😳😳😳 А так разве можно???
— Нужно! Главврач сам в новых методиках лечения лично разбирается до посинения, или поручает наиболее подготовленному отделению, определяя вместе с ними чёткий срок?
— ... ... ...

Подождите, скажете вы, но это же надо на кого-то из команды перекладывать задачи, на которые он изначально не подписывался. То есть надо каким-то образом добиваться от людей закрытия большего количества задач, за те же деньги.

И тут я вам скажу, что возможное расширение функционала без увеличения оплаты нужно проговаривать с сотрудниками ещё на этапе собеседования, и именно об этом говорит строка "...исполнять прочие поручения руководства..." в должностной инструкции.

А про всё остальное поговорим уже на следующей неделе :) В том числе — всегда ли ответственность перекладывается на команду, даже при наличии последней.

Всем хороших выходных!

В комментариях спросили о прекрасном и вечном 😁

Всегда немедленно вспоминается такое же, но другое:

Корпоративный дух — это самый младший из сотрудников, который стирает носки начальникам отделов, а директорам считает дни до пенсии.

Если по существу вопроса, то любому сотруднику можно (и нужно) поручать всё, что попадает в зону пересечения его профессиональных компетенций и должностных обязанностей, плюс немножко в смежных зонах.

Например:

1️⃣ От водителя можно требовать подачи чистого автомобиля вовремя.

2️⃣ Сотрудники ПВЗ и магазинчиков с отдельным входом не только моют полы внутри, но и чистят лёд со снегом на крыльце.

3️⃣ Монтажник "обязан по завершении работ оставить место их производства в состоянии, пригодном к дальнейшей штатной эксплуатации" (С), или как минимум подмести, ну пожалуйста, Азиз, тебе сложно, что ли??

И, соответственно, требовать от бизнес-аналитика без опыта вождения сгонять на служебном автомобиле на мойку и встретить бизнес-партнёра в аэропорту (он же "бизнес" и ты — "бизнес") — не только недопустимо, но ещё и опасно, и даже потенциально уголовно наказуемо.

Исключения — аварийные ситуации и форс-мажоры. Условно, если в офисе льет с потолка, то "танцуют все", особенно если это трубы водоотведения, а не водоснабжения. Ваш покорный в разных ситуациях и с тазиками бегал, и со швабрами, и с чем только не, и ничего, реноме и гордость не разломились.

Всем черпать ладошками вёдрами не обязательно, но принять посильное участие в выносе имущества из зоны поражения — необходимо. Дамы отлично справляются с эвакуацией документов и канцелярии, кавалеры — мебели и электроники.

Посидеть на "прямых" номерах, пока оператору дидосят облачную АТС — сюда же.

Поделать записи в эксельке, пока недоступна CRM — сюда же.

И т.п.

Принципиальных недотрог берём на карандаш, и держим подальше от профессионального развития и роста по карьерной лестнице, дабы уберечь их хрупкую психику от сопутствующих стрессов.

Есть "серая зона", когда сотрудник потенциально хорош в чем-то за пределами должности (например, отлично поёт или классно организует вечеринки). Здесь допускается привлечение к "нештатным" задачам, но

а) сугубо на добровольных основаниях, без принуждения;
б) без ущерба для основных обязанностей (напряжения в коллективе обычно без ваших доп. усилий вполне достаточно).

Вкратце всё.

Отмечу только, что к делегированию это всё ещё не имеет никакого отношения; это поручения, распоряжения, и должностные обязанности.

#делегирование #управление #бизнестрекинг

Не могу не прокомментировать текущий опыт работы с нейросетками.

Но выражение "пойдём потыкаем вялый DeepSeek" с каждым днём всё наполняется и наполняется смыслами и красками.

Экспертно про делегирование сегодня не будет.

Время, выделенное на пост, безжалостно сожрано следующими пара пида засра этот-чат-читают-дети технологическими недорослями:

— Вечно бизисерверным DeepSeek-ом.

— Контур.Толк-ом, с его напрочь долбанутым CJM и очень странной поддержкой (я бы искренне удивился, если б нечто с буквами "СКБ" в названии и датой рождения 1988, родило бы в 2025 что-то и удобное, и современное, и функциональное; но удивляться и не пришлось — есть только функционал, и то нестабильный);

— MTS Link-ом, у которого одни страницы с описаниями тарифов и функциональности наглухо не бьются с другими, причём настолько, что даже поддержка путается в показаниях;

— чем-то странным под названием Дион (мимолётно);

— ВК.Звонками, где администрация ВК уже настолько завралась в своих сказках про VK ID, что уже прямо интересно, чем и когда это закончится (кто-то очень невезучий в поддержке сейчас пытается родить ответ, который нельзя будет автоматом зафорвардить в Роспотребнадзор и ФАС).

Задача всего-то стояла "найти стабильно работающий российский сервис для видеозвонков, с качественной транскрибацией и автоматическим резюме созвона".

Потом некоторые спрашивают, почему это три года спустя после начала СВО и сопутствующих замесов, россияне имеют наглость всё равно оплачивать зарубежно-недружественные сервисы, ещё и по кривым схемам, с комиссиями и наценками.

Вот поэтому, друзья, вот по-э-то-му. Хочется просто работы и предсказуемых результатов.

P.S. По соотношению цена/качество/функциональность лидирует всё равно Контур.Толк. Но ощущения от использования, как будто поварёшкой из кипящей кастрюли пытаешься суп поесть (не то чтобы увлекаюсь, но полагаю оно примерно такое же). А ценник у Контура при этом вплотную к Zoom, разве что можно МИРом в рублях оплатить, и есть 7 суток тестового периода.

Попробуем сделать среду днём примеров.

В одной компании производство забило склад, а продажи встали.

Директор юр. лица, отвечающего за продажи, собрал всех, и по итогу выдал указание "предлагать скидку до 40% по согласованию со мной лично".

Заканчивался второй месяц календарного квартала.

Как вы думаете, что началось в этой компании на следующий день, и кого в итоге коллектив компании-продавца обвинил в срыве квартального плана продаж?

Опытные и прожжённые довольно близко поняли, что случилось в этом кейсе, но он на то и кейс, чтобы разобрать его подробно.

Поехали!

Что сказал директор:
— Коллеги! Нам надо распродать склад и закрыть план продаж! В принципе, под крупные заказы я готов давать скидку до 45%. По согласованию со мной. Какие заказы крупные? Не знаю, приносите пока ваши предложения, там посмотрим.

Что сказали экономист с бухгалтером:
— Коллеги, учитывая это, это и вот это (100500 ссылок на письма и разъяснения налоговой, минфина, судебных обзоров и т.п.), мы такое будем передавать в оплату только по служебной записке с личной визой директора.

Что услышали менеджеры:
— Хой, парни, у нас тут мегараспродажа склада с дисконтом 50%! Быстро все на телефоны, и без сделок не приходите!

Сразу после совещания менеджеры сели на телефоны с мессенджерами, и понеслись стучать в мозги клиентам "Срочна-срочна-срочна, только пока товары есть на складе!!!!!1111"

В 9.00 следующего дня у каждого менеджера под визу директора уже была заготовлена стопка служебок.

А директор к 9.00 почти никогда не приходил. Во-первых, он ещё в нескольких местах был директор и учредитель, и там у него тоже обязательства. Во-вторых, это был прокачанный практик чайка-менеджмента, не привыкший подстраиваться под команду, а совсем даже наоборот.

"Чайка-менеджмент" — это, например, когда руководитель влетает в офис в удобное ему время, и максимум через паузу в "налить кофе" начинает дергать сотрудников к себе на беседу рандомной длительности, в случайном порядке, по заранее неизвестным вопросам. Совершенно при этом не сообразуясь с их планами и текущими активностями — он же главный тут, что может быть важнее и приоритетнее?

То есть налетел, покурлыкал, пометался, устроил сумбур и хаос, и довольный с умным видом улетел дальше — поруководил же.

Через какое-то количество пропущенных и непрочитанных шеф добрался, помариновал всех, потом рассмотрел, и всех развернул за недостаточно крупные заказы. Целевых планок по-прежнему не обозначил, и умчал дальше, сказав "несите ещё".

За неделю в таком фреймворке продали около нуля.

На вторую неделю шеф приехал, и велел нести на подпись служебки "с самыми крупными" заказами. Подписал из них сколько-то по неясному принципу, сказал "хватит", и уехал на три дня.

ЭДО в компании нет, "окнуть" документы можно лично.

За вторую неделю продали тоже около нуля, потому что клиенты с прошлой недели счетов не дождались, остыли, и им стало уже не надо. А новым не могли выставить счета без визы шефа. А без конских скидок продавать никто даже не пытался, потому что см. выше "сказал-услышали".

С такой динамикой прошли оставшиеся до конца квартала недели. Продали от плана сколько-то процентов, остальное даже не шевельнулось.

Отдел продаж в итоге без премий, и виноват в этом был, естественно, директор, который не подписывал служебки на скидку сразу по вылету документа из принтера.

Все друг другом недовольны и ругаются.

Как надо было сделать?

Скажу сразу, однозначно верного и правильного варианта здесь не было, в силу специфики продукции. Но вот вариант, которые резко поднимал шансы:

1️⃣ Определить порог заказа, при котором реально готовы давать такую скидку.
2️⃣ Посмотреть по базам, кто брал на большие или близкие суммы (а такие были).
3️⃣ Плотно поработать с такими клиентами, предлагая плюшки типа отложенной отгрузки, расширенной гарантии, и т.п.

Да, тут тоже можно было не продать весь склад за отведенное время, но пристроить хотя бы половину было достаточно реально.

И да, если у поставленной задачи нет ни одного чёткого критерия, получается обычно вот так, или даже хуже.

P.S. Картинка к посту любезно предоставлена нейросетями Яндекса по запросу "Директор срывает план продаж"

Нейросетевая пятница какая-то сегодня.

Ох уж эти мне сказочники.

Особенно нравится по "молниеносный" дипсик, которому по 15-20 раз надо жать кнопку "сделай быстро блин уже наконец", пока хоть какой-то результат отдаст.

А потом или руками доделываешь, или уже в ChatGPT баланс токенов восстанавливается.

Но QWEN кстати ничего так. Только тормоз немного.