канал проекта «Ваш бизнес куратор» www.вашкуратор.рф
6 subscribers
59 photos
5 videos
5 links
Долгосрочная поддержка предпринимателей
Download Telegram
Некоторые компании живут полноценной жизнью, а другие выживают за счет случайного трафика. Дело в автоматизации бизнес-процессов. 👍

👉 Чем проще и полезнее CRM-система, тем бизнес более живой. И наоборот. Чаще речь идет о регулярном своевременном выполнении задач, оптимальном наборе инструментов, прозрачной аналитике, совместной работе без рутины.

Задача интегратора — создать удобное и эффективное цифровое пространство, чтобы все клиенты дошли до этапа заключения сделки, а сотрудникам было удобно работать в системе.

Задача клиента — подробно объяснить свои бизнес-процессы.

Что делать?
1. Найти человека, который будет отвечать за систему: настройка CRM, интеграции, решение технических вопросов, так, чтобы повысить эффективность всей организации.
2. Или обратиться к интеграторам, которые закроют вопросы по внедрению "под ключ", автоматизацииз бизнес-процессов, обучению.

Вывод: можно иметь отличную CRM с любыми фичами, но если в ней сложно работать, деньги потрачены впустую.
Как повысить качество сервиса и количество сделок в 2.5 раза?

В этом кейсе мы описали проверенное и неочевидное решение, которое при должном подходе поможет практически любому бизнесу, — внедрение CRM.

👇 КЕЙС 👇

Перед нами стояла задача выстроить логичную систему, которая позволит компании клиента осуществлять продажу и покупку недвижимости "в один день".

От CRM клиент ожидал получить:
— новый взгляд на привычную и рутинную работу,
— контроль коммуникации между сотрудниками и клиентами,
— инструмент для корректной и оцифрованной аналитики,
— возможность систематизировать огромный объем данных по клиентам и объектам.

1⃣ Свою работу мы начали с классического этапа - аудита и оцифровки текущих бизнес-процессов в компании.

2⃣ Наши специалисты настроили 2 конверсионных воронки продаж.

3⃣ Мы интегрировали однин из основных источников трафика. Теперь можно принимать и отправлять сообщения от покупателей из нескольких аккаунтов в общей CRM-системе.

4⃣ Ни одна заявка больше не теряется, так как все каналы входящего трафика интегрированы. История коммуникаций синхронизирована, а обратная связь на обращения клиентов дается в течение 10 минут.

5⃣ И закончили внедрение CRM обучением по работе в системе.
🔥В РЕЗУЛЬТАТЕ 🔥

Более 30 сотрудников получили логичную, четкую и понятную систему, которая позволяет продавать объекты недвижимости быстрее.

Качество сервиса улучшилось за счёт оперативной обратной связи по всем диалогам.

Агенты недвижимости экономят до 2,5 часов в неделю.

Собственник компании теперь собирает и анализирует корректную оцифрованную статистику по работе с клиентами, отслеживая число продаж, уровень конверсии, количество обращений, качество и скорость работы агентов.

Прибыль в агентстве в течении 1,5-2 месяцев после нашей помощи увеличилась на 30%.

Хотите автоматизировать процесс продаж и выстроить прозрачную аналитику по работе с клиентами?

Звоните нам! Начните вести бизнес по-новому!🔥
📞+7 (499) 707-44-44
💥Как установить контроль за отделом продаж в 10 шагов?💥

Отлаженный процесс помогает минимизировать потерю клиентов. Руководитель не тратит время на то, чтобы каждый раз придумывать точки контроля, и просто следит за результатами в цифрах и графиках.

👉 Пройдите путь из 10 шагов и объем продаж увеличивается, а вероятность совершения менеджерами ошибок сократится в разы.

Шаг 1. Разбейте процесс продаж на этапы
Шаг 2. Определите ключевые показатели активности для каждого этапа
Шаг 3. Сформируйте критерии оценки качества работы менеджеров
Шаг 4. Подготовьте скрипты и рекомендации по общению с клиентом
Шаг 5. Проработайте нормативные документы
Шаг 6. Пропишите мотивацию
Шаг 7. Создайте систему обучения
Шаг 8. Настройте ежедневные отчеты
Шаг 9. Обеспечьте безопасность клиентским базам
Шаг 10. Внедрите IT-инструменты, которые разгрузят от части операционной рутины. О них подробнее далее.

Это базовые шаги. Они помогут установить бдительный контроль в отдел продаж.
Среднестатистическая продающая компания задействует порядка 10 инструментов и хочет еще. А ведь достаточно одной грамотно настроенной системы.

CRM позволяет слушать звонки, контролировать сделки, строить ежедневные отчеты по каждому менеджеру. Ничего лишнего. Только то, что нужно для ежедневной работы:

- Воронка продаж и динамика менеджеров по звонкам,
- Автопостановка задач на пути от холодного клиента до продажи,
- Система контроля закрытия сделок,
- Типовые шаблоны: реквизиты клиентов, деловых писем, коммерческих предложений и счетов,
- Готовые отчеты по работе отдела продаж,
- Сквозная аналитика

Когда вы установите контроль за процессами продаж с помощью инструментов, предложенных выше — у вас появится куча информации, с которой ещё предстоит работать дальше. Пусть вас не пугает внедрение четкой системы и CRM, ведь каждый отлаженный процесс - это фокус на продажах.

Закажите консультацию Вашего отдела продаж и пошаговый план по внедрению CRM!
📣 Сегодня хотим поговорить о том, почему автоматизация бизнес-процессов становится ключевым фактором успеха. 🚀

🕒 Экономия времени: Автоматизация позволяет сократить время на выполнение рутинных задач и освободить ресурсы для более важных дел. Согласно исследованиям, автоматизация бизнес-процессов может сэкономить до 20% рабочего времени!

💼 Повышение эффективности: Автоматизированные процессы работают более точно и предсказуемо, минимизируя ошибки и повышая результативность работы команды.

💰 Снижение затрат: Оптимизация бизнес-процессов позволяет сократить издержки и ресурсы, что способствует росту прибыли. Исследования показывают, что компании, внедрившие автоматизацию, снижают свои расходы на 12-15%!

🔐 Улучшение качества: Автоматизация помогает стандартизировать процессы и установить контрольные точки, что способствует повышению качества продукции и услуг.
ПРИМЕРЫ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА 👌

Автоматизация - это набор программ и устройств, которые позволяют высвободить человеческие и финансовые ресурсы для повышения производительности труда.

Приведем пару примеров популярных решений автоматизации для различных бизнесов:

1. АВТОМАТИЗАЦИЯ САЛОНА КРАСОТЫ

😟 Без автоматизации:
Вы открыли небольшую студию красоты, только нарабатываете клиентскую базу и взять на работу администратора или даже двух для вас пока непозволительная роскошь. Попросить мастеров самостоятельно встречать и провожать гостей, отвечать на телефонные звонки и напоминать о записи. 🚫 Риск: либо мастера будут общаться по телефону во время процедур, либо перезванивать не вовремя и забывать записывать клиентов.

С уважением, ВАШ БИЗНЕС КУРАТОР
💯 Мы поможем Вам увеличить прибыль!
📞+7 (499) 707-44-44
🤔 КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МОЖЕТ РЕШИТЬ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ?

Делегирование рабочих задач роботам называют автоматизацией, чаще всего она реализуется в следующих областях бизнеса:
· коммуникация с покупателями/заказчиками;
· бухучёт;
· оборот документации.

Более 70% российских организаций уже запустили подобные проекты, потребность в таких инструментах появляется в связи с ростом компании. Так, обработать 10 заявок от клиентов в силах один специалист, а если таких заявок уже 100, то ответить каждому уже проблематично. Увеличение штата будет неэффективно в финансовом плане, поэтому обработка входящих сообщений роботом станет эффективным решением.

Не откладывайте внедрение на потом, а начните преобразование своего бизнеса уже сегодня!
С уважением, ВАШ БИЗНЕС КУРАТОР
💯 Мы поможем Вам увеличить прибыль!
📞+7 (499) 707-44-44
💫 ПЛЮСЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

👉 Внедрение автоматизации бизнес-процессов позволяет оперативно решать целый комплекс задач.
Во-первых, это увеличение прибыли, которое последует после анализа текущих бизнес-процессов и их оптимизации. Работа предприятия будет выстроена так, чтобы можно было обслужить большее количество покупателей/потребителей услуг, при этом имея меньшее число сотрудников.
Во-вторых, работа персонала оптимизируется, у специалистов освобождается время, вместо выполнения несложных рутинных задач они могут заниматься стратегическими вопросами, разрабатывать креативные решения.
Таким образом, бизнес выигрывает: он успешно развивается, внедряются инновационные технологии. 😎 В то же время рост прибыли благотворно сказывается на оплате труда ценных работников.
👍 Роботизация заметно сокращает число ошибок, потому что настройка алгоритма выполняется один раз, а дальше действует самостоятельно, человеческий фактор исключается.
💯 Мы поможем Вам увеличить прибыль!
📞+7 (499) 707-44-44
🚀 Хотите оптимизировать работу вашего отдела кадров?

Вопрос, скорее риторический, ведь в мире бизнеса, где каждый шаг имеет значение, правильное управление персоналом и документацией играет решающую роль! 📈

🎯 Главная задача HR-специалистов - управление данными сотрудников, и это должно быть сделано быстро и без ошибок. Современные системы для кадрового учета - ваше решение!
🏢 Они помогают вести учет оргструктуры компании, составлять штатное расписание и следить за условиями труда сотрудников. Это важно, потому что все кадровые события напрямую влияют на финансы компании.
💼 Автоматизация кадрового учета снижает риски ошибок и разгружает ваш персонал, освобождая их от рутинных задач. Программы для кадрового учета обрабатывают больничные, отпуска, и многое другое.
🌐 Современные ИТ-системы ускоряют документальное оформление приема и увольнения сотрудников, а также предоставляют доступ к информации в любой точке мира.

👉 Подробную информацию вы можете узнать позвонив нам 📞+7 (499) 707-44-44.
5 стадий развития бизнеса

Знали ли вы, что с точки зрения систематизации компании, существует 5 стадий развития бизнеса.

стартап. На этом этапе есть идея. Создается продукт, его продают, еще даже дохода как такового может и не быть. Успешный стартап: получаем первых клиентов, прибыль пока не играет важной роли, главное, чтобы идея сработала;
ручное управление. Есть продукт, продажи и прибыль небольшая. Доходы перекрывают расходы. Небольшой штат. Владелец сам все управляет и руководит без ввода систем и автоматизации.
почти система. Есть продукт, продажи и уже руководители отдельных областей, которые неплохо справляются со своей работой. Часть процессов уже автоматизированы. Но руководитель владелец все равно перегружен;
системная компания. Компания, когда все организовано, все управляется наемными руководителями, владелец бизнеса не участвует в операционной деятельности. Занимается вопросами развития бизнеса. 👍
Звоните нам! 💯 Мы поможем Вам увеличить прибыль!
📞+7 (499) 707-44-44
CRM – это только для отдела продаж?

— Нет, не только. Система позволяет выстроить и автоматизировать воронку продаж и улучшить работу всех подразделений и специалистов компании:

🔹Руководящий состав, которому надо быть в курсе и отслеживать процессы в компании, оценивать эффективность работы сотрудников и принимать взвешенные решения на основе данных системы.

🔹Отдела кадров: с помощью CRM удобно управлять записями сотрудников, отслеживать время прихода и ухода, аттестацию и пр.

🔹Финансового отдела: выстраивать графики платежей, отслеживать задолженности и другие финансовые показатели.

🔹Бухгалтерии: CRM автоматизирует выставление счетов и управление платежами, помогает вести отчеты.

🔹Юридического отдела: система упрощает работу с контрактами и хранит всю информацию в одном надежном месте - в CRM.

🔹Операционного отдела: с помощью CRM легко управлять запасами, работой с поставщиками и другими производственными процессами.

👉 Подробности по телефону 📞+7 (499) 707-44-44.
Мы помогаем автоматизировать бизнес — увеличить прибыль вашего преприятия. 😎 Помогаем бизнесу масштабироваться и расти: вся отчётность автоматизирована, остатки на складе прозрачно фиксируются, а клиентам можно дарить бонусы и промокоды. Если вы хотите наладить понятный бизнес-процесс и оптимизировать рабочее время, мы подробно изучим задачу и приготовим несколько вариантов решения.

Работаем как с крупными предприятиями, так и с малым бизнесом в условиях ограниченного бюджета. Если вы начинающий предприниматель и не знакомы с какими-то ньюансами дела, мы бережно введем вас в процесс, дадим подробные инструкции и всегда будем на связи 😉

Чтобы начать знакомство с миром IT-технологий, свяжитесь с нами 📞+7 (499) 707-44-44.

И помните, что современные технологии способствуют повышению конкурентоспособности вашего бизнеса! 💼🚀
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👉 Компания Ваш Бизнес Куратор внедряет автоматизацию в бизнес для повышения эффективности сотрудников на предприятиях. Наша ключевая задача помочь собственникам средних и малых предприятий автоматизировать большинство бизнес-процессов, перейти на новый уровень, совершить информационную трансформацию.

💫 В самом начале сотрудничества, мы анализируем работу компании и её сотрудников. Автоматизация - это изучение бизнес-процессов, которые происходят в компании, мы находим слепые зоны, которые не видит руководитель.

Далее мы внедряем систему автоматизации согласно анализу и поставленным задачам. Обязательно обучаем сотрудников компании. 💯 Внедрение проходит максимально комфортно исходя из бюджетов и сроков заказчика.

Хотите реальные улучшения в своем бизнесе? Звоните 📞+7 (499) 707-44-44.

И помните, что современные технологии способствуют повышению конкурентоспособности вашего бизнеса! 💼🚀 https://вашкуратор.рф/
📣Что может служить сигналом для внедрения CRM в вашу компанию?

Рост объема клиентской базы

Если компания начинает заметно расти и увеличивается число клиентов/лидов, CRM-система поможет более эффективно управлять информацией о заявках, обеспечивая более гладкий процесс продаж и обслуживания.

Сложность управления информацией

Когда объем данных о клиентах, контактах и сделках становится слишком большим для управления вручную, CRM может помочь систематизировать и структурировать эту информацию, что облегчит ее поиск и анализ.

Если вы стремитесь к эффективному управлению бизнес-процессами, продажами, хотите всегда иметь в доступе историю взаимоотношения с вашим клиентом от А до Я, то внедрение CRM — огромный шаг вперёд.

Если среди этих сигналов, вы увидели что-то знакомое - просто НАПИШИТЕ НАМ или звоните 📞+7 (499) 707-44-44.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Наша реальность — постоянный информационный шум. 😑
Удерживание внимания клиента — новая валюта.
Поэтому так важно отвечать моментально клиенту.

Маркетологи и продажники учатся новым навыкам и берут на себя больше, чем несколько лет назад. Без автоматизации они просто «утонут» в рутине от чего будет страдать бизнес.
👉 За последние годы увеличилось количество мессенджеров, источников заявок и рекламы.
В это информационное время только автоматизация сможет управлять бизнесом без потери данных. В среднем 51% бизнесов уже используют автоматизацию, а ещё 58% компаний планируют внедрение!

💁‍♀ Автоматизируйте бизнес уже сейчас.

ВАШ БИЗНЕС КУРАТОР - команда специализированных профессионалов, и готовы сделать это за вас! Звоните нам 📞+7 (499) 707-44-44.

И помните, что современные технологии способствуют повышению конкурентоспособности вашего бизнеса! 💼🚀 https://вашкуратор.рф
👉 Поговорим более подробно об автоматизации бизнеса. Это процесс использования компьютерных программ, технологий и систем для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

💳 Для предпринимателей автоматизация бизнеса может принести множество преимуществ, таких как:

📌 Увеличение производительности. Автоматизация позволяет значительно сократить время на многие рутинные задачи и повысить эффективность работы.
📌 Снижение затрат. Автоматизация может помочь сократить расходы на оплату труда, уменьшить количество ошибок и снизить расходы на бумажную документацию, телефонные звонки и др.
📌 Улучшение качества обслуживания. Автоматизация позволяет быстрее отвечать на запросы клиентов, обеспечивать точность и качество обслуживания.
ВАШ БИЗНЕС КУРАТОР - команда специализированных профессионалов, и готовы сделать это за вас! Звоните нам 📞+7 (499) 707-44-44.

И помните, что современные технологии способствуют повышению конкурентоспособности вашего бизнеса! 💼🚀 https://вашкуратор.рф
🎯 Точка роста сейчас - это организация отдела продаж или процессов в производстве.

- Почему так происходит? 🤔

Если вы думаете что у вас одних проблемы в организации продаж, то сильно заблуждаетесь, более 70% компаний испытывают кризис или упускают выгоду, из-за страхов внедрения новых инструментов, оправдывая это тем, что новый инструмент это лишняя нагрузка на сотрудников, сейчас же все и так работает, значит проблема в чем-то другом. Мы помогаем изменить представление о внедрении новых инструментов, и прикладываем все усилия чтобы наши услуги были оказаны максимально экологично. 👍

- Подготовили для Вас подборку 10 самых частых проблем наших клиентов до внедрения CRM, узнаете свой бизнес?

1) Заявки поступают на почту, не удобно обрабатывать.

2) Продажи и клиентскую базу ведут в excel, теряем клиентов.

3) Записи разговоров хранятся только в АТС, сложно вспомнить о чем была беседа.

Если среди этих сигналов, вы увидели что-то знакомое - просто НАПИШИТЕ НАМ или звоните 📞+7 (499) 707-44-44.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🤝 В команду ВАШ БИЗНЕС КУРАТОР обратилась руководитель кадрового центра, работающего с 2019 г.
Менеджеры по персоналу подбирали будущих сотрудников для компаний из сферы строительства, IT, ритейла. В начале 2023 собственник бизнеса поняла, что новая эра цифровизации настала и выгоднее для компании перевести сотрудников на удаленный формат работы. Но перед переводом на удаленный формат, требовалось автоматизировать все процессы, чтобы в дальнейшем не запрашивать отчёты по выполненной работе.

💁‍♀ Наша команда встретилась с собственником кадрового агентства, мы проанализировали все бизнес-процессы, учли пожелания собственника компании и сотрудников, и внедрили CRM-систему.
👉 Дальнейший процесс перевода всех сотрудников на удаленный формат работы прошел комфортно и эффективно.

Думаете об автоматизации бизнеса? Мы сможем вам помочь! Обращайтесь 📞+7 (499) 707-44-44.

И помните, что современные технологии способствуют повышению конкурентоспособности вашего бизнеса! 💼🚀 https://вашкуратор.рф
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
😁 Сегодня ВАШ БИЗНЕС КУРАТОР Бизнес Куратор хочет поделиться с вами новым кейсом.

👉 Компания по установке септиков Биолайн на протяжении 5 лет работала старыми советскими способами. Сначала менеджеры-замерщики записывали данные клиентов, параметры участков и пожелания в ежедневник. Затем появились планшеты, которые не сильно ускорили работу, но всё же решили проблему с потерей 🙁 информации.

Годы шли, штат сотрудников 📈 рос, количество заявок и обрабатываемой информации возросли в разы. В 2023 году перед началом сезона по установке септиков, учредители компании приняли решение, что пора установить CRM систему и обучить всех сотрудников. По началу не все сотрудники приняли изменения, но после ощутимого сокращения рутинных задач и значимого роста прибыли и зарплат - изменили своё мнение.

👌 Хотите реальные улучшения в своем бизнесе? Звоните 📞+7 (499) 707-44-44.

И помните, что современные технологии способствуют повышению конкурентоспособности вашего бизнеса! 💼🚀 https://вашкуратор.рф