Расскажу, что есть у меня, а что я бы хотел, чтобы было ещё.

1. Я стараюсь коммуницировать, что при затыках, проволочках и потере темпа _нужно_ идти и эскалировать в меня. Это вообще первый и главный сигнал к включению
2. Колонка "запланировано" всегда должна содержать не менее X задач (X, очевидно, разнится). Здесь мы хотим не менее пяти задач, а если их становится меньше трёх, то это повод прямо сейчас разобраться, что ещё нужно докинуть. Иначе следующий освободившийся сотрудник не будет знать, за что взяться и случится бесполезный простой в лучшем случае. В худшем сотрудник будет делать задачу, которая важна _по_его_мнению_. С другой стороны, если в колонке слишком много задач, то это тоже какой-то нездоровый признак — явно что-то сломалось с приоритетами и планированием (если ты планируешься в среднем раз в неделю на команду из пяти человек, а задач в запланированном больше 20-ти штук, то скорее всего вы их не сделаете)
3. Колонка "готово к работе" тоже должна всегда содержать некоторый буфер задач. Если задач в ней становится меньше Y, нужно озаботиться тем, чтобы кто-то уже взялся за запланированное и начал готовить задачу к взятию в работу (у нас это значит выполнить DoR: по чек-листу проверить, что в задаче есть вся нужная инфа, DoD, проведена декомпозиция, учтены и обработаны все внешние зависимости и т.д.). В противном случае мы рискуем оказаться в ситуации, когда код никто не пишет, а все заняты высокими материями типа общения со смежниками или декомпозиции задач. Я уже молчу о том, что не каждый сотрудник одинаково хорошо может с такими задачами справляться, тут нужно всё-таки давать что-то посильное (пусть и с челленджем).
4. Диаграммы DORA. Беглого взгляда на них обычно достаточно, чтобы увидеть какие-то аномалии: слишком быстро или слишком медленно стали делать задачи (на новогодние отлично видно, как релизы откладываются, например). Здесь у нас в трекере есть вьюшка, отображающая цикл тайм по статусам. По ней можно попробовать понять, в какой именно части процесса произошла проблема (релизы, ревью ПРов, декомпозиция или сама разработка и т.п.) — тут либо будет ожидаемо, либо надо копать дальше, но уже ясно направление.
5. Диаграмма потока задач. Здесь просто следим за тем, что решается задач не меньше, чем заводится новых — рост бэклога это не хорошо, это "запасы".
6. Длина очереди обращений в поддержку. Ну тут всё ясно, кажется. Если очередь выросла, надо бы разобраться, что к этому привело и разгрести хвост.
7. Доска с задачами в разбивке по людям. Здесь следим за тем, что у каждого есть задача и в работе только одна в один момент времени.

Этого всего лишь три вкладки в браузере, которые нужно проверять раз в день, некоторые, раз в неделю. И если там всё нормально, то можно заниматься планами развития, глубинными 1-1, написанием постов в каналы в телеге...

Для операционного менеджмента ещё не хватает одной диаграммы:

8. Диаграмма старения задач. Я как-то уже рассказывал о ней в комментариях в канале. Мы следим за тем, что задачка находится в каждом из статусов не дольше, чем это делали 80% задач в прошлом месяце, например. Например, видим, что задача уже три дня в разработке, а 80%% был два дня. На диаграмме старения такая задача будет светиться. Может, её просто забыли передвинуть в правильный статус. А может там есть какая-то проблема, с которой нужна помощь руководителя. Может даже просто задача такая большая или сложная получилась — это всё равно повод следить за ней ежедневно и внимательно (чтобы, например, вовремя бросить её на пол).

Такой диаграммы у меня нет, поэтому мы костылим через дедлайны и гантты пока что. Но в трекере обещали сделать.

Че в итоге-то?
В итоге у нас есть несколько источников триггерных событий для руководителя. Если события из них не летят, можно отдыхать заниматься чем-то, кроме экзекьюшена. В противном случае — изучить сигнал и починить причину проблемы, если она есть. Но ни в коем случае не бегать кругами по сотрудникам с кнутом, пряником и криками.