Как изучить свою целевую аудиторию? Какие вопросы нужно задавать и какие факторы учитывать для того, чтобы правильно это сделать?

***

Чтобы изучить свою целевую аудиторию, необходимо определить её проблемы и боли.

Для определения болей и проблем аудитории нужно пообщаться не только с ней, но и с самими заказчиками, их сотрудниками. Следует прочитать информацию на форумах, в блогах и социальных сетях.

Чтобы определить проблемы и задачи, а также помочь их решить, поделите аудиторию на сегменты.

Если самостоятельно сегментировать и определять проблемы сложно, спросите об этом у вашего заказчика или у людей, занимающихся продажами его продукта.

Допустим, ваш заказчик продает фейерверки.

У продавца фейерверков целевая аудитория может делиться на несколько категорий людей:

1. Владельцы магазинов, закупающие фейерверки для продажи.

2. Люди, которые покупают фейерверки для организации праздников.

3. Люди, покупающие фейерверки для личных целей.

Для решения проблем и бизнес-задач нужно сделать каждому сегменту целевой аудитории выгодное предложение. Даже в примере с фейерверками. В случае, если в магазинах закупкой фейерверков занимаются менеджеры по продажам, предложите им скидку 15% от суммы заказа.

Когда закупкой занимаются сами владельцы магазина, можно предложить им пониженную цену на оптовый заказ. И вот уже два сегмента целевой аудитории будут удовлетворены вашими предложениями.

Если фейерверк хочет заказать обычный человек для личных целей, предоставьте ему видеоролик с описанием и презентацией продукта. Предоставьте заказчику возможность посмотреть, как работает фейерверк, и это его точно заинтересует.

Таким образом, в изучении целевой аудитории есть всего два этапа: сегментирование и определение ее главных проблем и задач.

Только начинаю развиваться в сфере копирайтинга. Иногда мне кажется, что заказчики перекладывают на меня не только мои, но и свои обязанности. Скажите пожалуйста, что конкретно должен делать копирайтер, кроме написания текста?

***

Задача копирайтера — писать текст. Скорее всего заказчик требует от вас то, что должен выполнять редактор.

Если заказчик требует от вас редакторской работы, есть несколько вариантов решений:

1. Вы можете отказаться от работы редактора и продолжить писать только текст. Вам не хочется отвечать за задачи редактора: разработку контент-стратегии, решение бизнес-задач и так далее.

2. Вам интересен карьерный рост и вы соглашаетесь выполнить работу редактора. В таком случае предупредите заказчика, что никаких гарантий качества вы не даете из-за отсутствия навыков.

3. Вы уже владеете навыками редактора и готовы предоставить качественную работу. Тогда скажите заказчику, что выполните все условия за повышенную оплату. Так как работа редактора включает в себя не только текст.

Редактура — это не просто работа с текстом, это как раз само видение проекта и его понимание. Если вы хотите в дальнейшем развиваться и становится редактором, то вам придется отвечать за весь проект. Заказчик дает вам возможность освоить навыки редактуры. Но вы решаете сами: хотите попробовать себя в этой профессии или нет.

#обучающимся_копирайтингу_YL

Я уже достаточно давно работаю копирайтером и хочу создать свою команду, набрать авторов. Вопрос: где искать копирайтеров в команду? Для начала хотелось бы найти новичков, которым не нужно много платить, но при этом, чтобы качество их работы было на нормальном уровне.

***

Копирайтеров необходимо искать на различных биржах фриланса, контента, в блогах или каналах, в социальных сетях. Можете искать копирайтеров на площадках, где размещаются объявление о поиске сотрудников. Курсы или онлайн-школы копирайтинга — тоже хороший вариант, где можно найти специалиста.

Чтобы найти копирайтеров новичков, и первое время не тратить на зарплату большие суммы, можно воспользоваться двумя способами:

1. Организация собственных курсов и обучение новичков в соответствии со своими требованиями.

2. Обращаться к организаторам онлайн-школ, где людей обучают копирайтингу. Предлагайте организаторам трудоустройство для их выпускников. Для работников таких школ это достаточно выгодное и полезное предложение.

С обращением в подобные организации есть проблема — мало качественных курсов и онлайн-школ. Большинство из них — инфо-бизнес.

На таких курсах людям не предоставляют качественной информации, которая помогает в дальнейшей работе. Целью инфо-бизнеса является получение прибыли и увеличение продаж своих курсов. Поэтому после них придётся переучивать набранных авторов, а это только ваше потраченное время.

Самая выгодная стратегия в поиске копирайтеров — размещение объявлений в социальных сетях и на других интернет платформах по поиску работы. Например, на биржах фриланса копирайтеры не требуют высокой оплаты. Но есть проблема в том, что для постоянной работы их, возможно, придется переучивать или обучать с нуля.

#Опытным_копирайтерам_YL

Как вы считаете, кем лучше работать: копирайтером или редактором? В чем их преимущественная разница, и какая работа оплачивается лучше?

***

Каждый человек сам решает, кем ему больше нравится работать: копирайтером или редактором. И оплата, и выбор специальности, зависят от возможностей, желаний, увлечений и способностей человека.

Редактор занимается не только текстом или проектом, но и его стратегической частью. Он работает с авторами, отвечает за сроки сдачи проекта, его качество и внешний вид. Редактор сталкивается с горящими сроками, недовольством заказчиков и некачественной работой авторов. И если вы готовы к такому режиму работы и обязанностям, то тогда можете обучаться на редактора.

Человек получает больше в той сфере, где ему комфортнее и проще работать. Он получает положительную обратную связи и стремится повысить уровень своей работы, а соответственно и зарплату.

Поэтому, работайте тем, кем нравится. Вне зависимости, копирайтер вы или редактор, на любимой работе вы сможете заработать желаемую сумму денег.

#Редакторам_YL

Что дают курсы копирайтера, кроме возможности работать на фрилансе. Можно ли после обучения устроится на официальную работу? И куда требуются копирайтеры?

***

После курсов копирайтинга можно устроиться на официальную работу.

Так как есть люди разных наклонностей, каждый сам выбирает для себя место работы после курсов копирайтинга. Кто-то желает найти стабильную официальную работу, пусть даже зарплата будет небольшой. А кому-то хочется иметь свободный график, более высокий доход и работу на биржах фриланса.

На официальную работу копирайтером вас возьмут, если вы пройдете качественный курс и будете владеть всеми необходимыми навыками. Вы должны будете понимать маркетинговые стратегии, уметь работать в команде, исполнять все свои обязанности.

Проблема только в том, что если у вас высокий уровень работы, тогда вам такая работа будет неинтересна из-за небольшой зарплаты. А если уровень работы будет низкий, тогда вас просто не возьмут на такую работу.

Копирайтеры требуются во всех организациях, где необходимо писать текста. Это и диджитал агентства, и организации по seo-продвижению, и маркетинговые компании, и блоги, и журналистские агентства.

#Начинающим_копирайтерам_YL

Так как недавно начала работать копирайтером, пока дают только маленькие заказы. Зачастую это описание каких-то товаров. Сама продукция очень схожа между собой, а текста должны быть уникальными. Как в таком случае не повторяться и добиться уникальности каждого текста?

***

Тексты-описания схожих товаров не могут быть уникальными на 100%. Поэтому необходимо согласовывать техническое задание с заказчиком. Если у таких товаров похожие характеристики, тогда они не должны учитываться при подсчете уникальности. Даже 75% уникальности для таких текстов будет достаточно.

Вам нужно объяснить заказчику, что 100% уникальности у текстов-описаниях не может быть. Это связано со схожими названиями и техническими характеристиками описываемого в тексте товара.

#Начинающим_копирайтерам_YL

Как правильно делать зазывающие заголовки в постах, чтобы после прочтения подписчики не смогли пропустить их?

***

Для того чтобы читатель не смог пропустить ваш пост, не нужно писать зазывающие заголовки.

Нужно делать заголовки, которые помогут читателю понять, что информация в тексте будет для него полезной.

У читателя нет задачи прочитать представленный текст. У него есть задача найти решение его проблемы с помощью текста. А в этом им помогают заголовки и подзаголовки, которые позволяют быстрее ориентироваться и искать полезную информацию в статье.

Чем быстрее читатель найдет в вашем тексте полезную для него информацию и ответы на интересующие его вопросы, тем довольнее он останется от вашего блога. Кликбейты и абстрактные заголовки только вызовут отписки и недовольство аудитории.

Поэтому нужно забыть о существовании зазывающих заголовках и делать их информативными, конкретными и четкими.

#Развитие_личного_бренда_YL

Рекламный и продающий текст — это одно и тоже? Или в чем их разница?

***

Рекламный и продающий текст схожи между собой, но они имеют несколько отличий. Рекламный текст описывает товар или услугу, показывая ее ценность. Он напоминает собой нативную интеграцию. Она же описывает то, что человек получит от рекламируемого товара или услуги.

Рекламный текст отвечает на вопросы: для чего необходим товар или услуга, как ими пользоваться, в чем их ценность.

Задача продающего текста — заставить заказчика купить предлагаемый товар или услугу. В таком тексте должны быть призывы к действиям, описание и решение проблемы покупателя с помощью предлагаемого товара или услуги, этапы их покупки и реализации.

То есть, рекламный пост просто описывает товары или услуги, их характеристики. А вот продающий текст призывает потенциальных покупателей к их покупке.

#обучающимся_копирайтингу_YL

Закончила курсы копирайтинга, вроде проблем с обучением не возникало. Но недавно впала в ступор. Не знаю, как рассчитывать время на выполнение проекта. Как правильно рассчитать сроки выполнения, внесения правок и сдачи готовой работы?

***

Рассчитывать срок выполнения работы вы научитесь с опытом. Сроки зависят от множества факторов.

Например, сроки могут увеличиваться из-за внесения правок. Иногда заказчики вообще не просят их вносить, а иногда материал приходится править десятки раз.

Есть несколько вариантов сдачи материала:

1. Сдали сразу без правок.

2. Сдали после 1-2 правок.

3. Из-за большого количества правок заказчик прекращает с вами сотрудничать или просит вносить правки до получения хорошего результата.

Также время на выполнение работы зависит от того, как быстро заказчик отвечает, от размера проекта и его сложности.

С опытом вы начнете понимать заказчика, его желания и поставленные бизнес-задачи. И уже после нескольких выполненных проектов вы научитесь рассчитывать время и устанавливать сроки на их выполнение.

#Опытным_копирайтерам_YL

Здравствуйте, начала работать копирайтером и столкнулась с проблемой. Не знаю, с чего начать писать текст. Каким должно быть первое предложение, чтобы не было воды и абстракций? Как перебороть боязнь чистого листа?

***

Боязнь чистого листа связана с непониманием задачи, которая стоит перед вами. Она возникает, когда копирайтер проводит недостаточную исследовательскую работу и сразу садиться за текст.

Перед написанием текста нужно выполнить несколько задач:

1. Пообщаться с заказчиком на тему написания текста, чтобы понять свою задачу.

2. Исследовать целевую аудиторию, чтобы понять ее проблемы и боли.

3. Развивать свой кругозор, общие знания. Если вы будете знать о каждой теме по чуть-чуть, сможете написать любой текст.

Творчество — это не новое, а переделанное старое. Поэтому для написания текста важно использовать свой кругозор и знания.

Например, врач напишет любую статью на тему медицины, потому что много о ней знает. А если ему придётся написать про то, чего не знает, он вряд-ли сможет предоставить качественный текст. Сколько бы он не смотрел на чистый лист бумаги, текст не напишет. Для этого потребуется изучать тему и поставленный вопрос.

#обучающимся_копирайтингу_YL

Хочу пройти курс по копирайтингу. Проблема в том, что не знаю, где искать качественный курс. Ведь не многие из них дают действительно полезную информацию и навыки. Как и где найти хороший курс, чтобы не потратить деньги и время зря?

***

Для того чтобы найти хорошие курсы по копирайтингу, необходимо пообщаться с их выпускниками. Это поможет узнать побольше о программе, уроках и особенностях курса.

Лучше не читать отзывы на сайте, так как они могут быть недостоверными. Но и с выпускниками связаться будет не просто, так как организаторы могут предоставить в качестве выпускника своего сотрудника. А он в свою очередь просто расскажет, что курсы хорошие и их точно стоит пройти.

Искать курсы лучше там, где есть какая-то тусовка людей. Это те школы и агентства, которые делают уроки не для заработка на них, а для поиска новых сотрудников в команду.

Есть два типа курсов:

1. Инфо-бизнес. С помощью таких курсов организаторы хотят заработать. После них человек не получит нужных навыков и знаний для копирайтинга.

2. Агентства или школы. Они создают курсы для поиска и обучения своих будущих сотрудников.

Учиться копирайтингу лучше в школах и агентствах, выпускники которых стали там работать. Это показывает, что человек получит там необходимые знания и навыки, чтобы в последующем использовать их в работе.

#Начинающим_копирайтерам_YL

Работаю копирайтером, и недавно поступило предложение написать продающий текст. Объясните пожалуйста структуру этого текста. Что самое главное в нем?

***

В продающем тексте нужно писать о выгодах своего продукта, а для этого нужно погрузиться во вселенную читателя.

Для того чтобы написать продающий текст, в первую очередь необходимо изучить целевую аудиторию. Это поможет определить сегмент людей, которому будет интересен, полезен и выгоден ваш продукт.

Есть также структура текста, по которой его нужно писать:

1. Заголовок. Он должен привлекать внимание вашей целевой аудитории.

2. Привлечение клиента. Напишите то, почему читателю необходимы именно ваш товар или услуга. Укажите их преимущества над конкурентами.

3. Вызовите доверие у читателя. Напишите о том, что понимаете проблему покупателя и знаете, как её решить.

4. Опишите выгоды своего товара или услуги. Человек должен понимать, почему для него выгоден ваш товар и чем он лучше остальных.

5. Оправдайте цену своего товара или услуги. Напишите, почему именно такая цена, чем она компенсируется и так далее.

6. Предоставьте доказательства качества и гарантии. Человеку проще выбрать проверенные товары или услуги, поэтому напишите о гарантиях для покупателей.

7. Ответьте на возражения покупателей. Так как для написания продающего текста нужно погрузиться во вселенную читателя, подумайте о его возможных возражения. В тексте дайте на них ответ, чтобы не оставалось никаких вопросов и недопонимания.

8. Призыв к действию. В завершении текста призовите читателя к покупке товара или услуги.

Допустим, вы продаете машины. Клиенту надоело ездить на метро, но он не может выбрать, чем ему пользоваться теперь. Выбор стоит между электросамокатом, каршерингом или автомобилем. А ваша цель — убедить купить его именно ваш автомобиль.

Клиент может подумать о поломке машины и не захотеть покупать её. Вам же нужно написать в свое продающем тексте о гарантиях. Про конкурентные товары нужно написать обратное.

Например, если клиент попадет в ДТП на каршеринге ему придётся заплатить много денег. Таким образом вы показываете преимущества и гарантии своего продукта над остальными, что делает его привлекательным для клиента.

При правильно написанном продающем тексте у вас получиться убедить читателя приобрести ваш продукт. Главное — писать текст не о товаре, а о его выгоде и полезности для читателя.

#Опытным_копирайтерам_YL

С какими заказчиками не стоит начинать работу? Есть какие-то признаки, по которым можно понять: стоит работать с человеком или нет?

***

Не стоит работать с незаконными проектами. Например, казино и другими непроверенными компаниями.

Когда возникают подозрения относительно работы с заказчиком, лучше заключить с ним договор. В нем пропишите все проблемные ситуации, которые могут возникнуть.

Например, есть заказчики, которые сами не знают, чего хотят. В таком случае пропишите в договоре определенное количество правок. Если после них заказчик захочет внести еще изменения, укажите стоимость за каждую следующую правку. С такими заказчиками можно работать, подписав заранее договор.

С постоянными заказчиками и теми, кто четко описывают задачи, договор можно не заключать.

#Редакторам_YL

Какие советы по общению с клиентами вы можете дать начинающему копирайтеру, чтобы они захотели сотрудничать?

***

Чтобы заказчики захотели с вами сотрудничать, необходимо им показать, что вы умеете и можете решать их бизнес-задачи.

Заказчик может предлагать несколько вариантов работы:

1. Написание хорошего текста с готовым техническим заданием. Если у заказчика есть маркетолог, и он сможет предоставить качественное техническое задание для вашей дальнейшей работы. В таком случае не придется самостоятельно проводить исследовательскую работу.

2. Комплексное решение бизнес-задач. В таком случае копирайтеру придется самостоятельно изучать целевую аудиторию, понимать и искать решения для бизнес-задач клиента.

Чтобы зарабатывать больше, начинающим копирайтерам нужно учиться понимать и решать бизнес-задачи. Тогда заказчик увидит, что вы и сами можете все сделать. И ему не придется искать для выполнения еще кого-то. Таким образом он и сэкономит, и вы получаете гораздо больше, чем за простой текст.

#обучающимся_копирайтингу_YL

Хочу задать вопрос относительно этапов создания текста. После написания, редактирования и уже готовности к отправке текста, я еще раз вычитываю его. И в этот момент мне кажется, что текст просто ужасный, хотя по всем критериям он идеален. Хочется его удалить и переписать заново. Когда начинаю что-то исправлять получается ещё хуже, чем было. Что делать в таком случае?

***

Бывает, что после вычитки текст кажется плохим. С одной стороны это хорошо, так как вы сами видите недочеты, а исправляя их — повышаете свою компетенцию. С другой стороны, когда начинаете править, текст может становится еще хуже.

Такая проблема имеет два решения:

1. Если заказчик достаточно много платит за работу, текст необходимо дорабатывать до идеала. Для этого ему нужно полежать день, два. Это поможет посмотреть на него свежим взглядом и исправить все недочеты.

2. Если оплата за текст небольшая, его можно отправить и в таком варианте.

Править текст можно даже для себя, чтобы повысить свою компетенцию. Это поможет в дальнейшем не совершать прошлые ошибки.

#Начинающим_копирайтерам_YL

Что такое ритм текста, и действительно ли он помогает сделать текст захватывающим?

***

Ритмом текста называют длину предложения. Например, в первом предложении 6-8 слов, во втором 10-14. Такое чередование продолжается вплоть до конца текста.

Человеческий мозг любит что-то новое. Когда все предложения одинаковые по длине и конструкции, ему становится скучно. Поэтому ритм помогает сделать текст читабельным.

Однако ритм не делает текст захватывающим. Таковым его делает содержание. Но для написания можно дополнительно использовать и эту технику.

#Развитие_личного_бренда_YL

Работаю редактором, в команде 4 автора. Иногда бывают проблемы с их работами, поэтому я высказываю критику и говорю, что нужно исправить. Иногда понимаю, что бываю очень дотошным и серьёзным. С авторами хотелось бы иметь более дружественные отношения, чтобы сохранить приятную атмосферу для работы. Как критиковать текста авторов, чтобы они не обижались и не принимали все близко к сердцу?

***

Авторы все равно будут принимать критику близко к сердцу, но она помогает в совершенствовании своих умений и навыков.

Есть несколько способов высказывания критики в отношение авторов:

1. Критиковать мягко. В таком случае авторы будут совершать те же самые ошибки и в следующий раз.

2. Строго критиковать и указывать на ошибки. В таком случае авторы будут обижаться, но при этом постараются исправить недочеты. Но такая критика поможет авторам запомнить все свои ошибки и больше не совершать их. Тогда они и критики будут получать гораздо меньше.

Несмотря на то, что критика всегда будет обидной и неприятной, она поможет исправить ошибки и не допустить их в будущем.

Дружеские отношения нужно сохранять с друзьями, а рабочие с сотрудниками. Поэтому, если вы хотите добиться хорошего результата от авторов, нужно критиковать и указывать на их ошибки. Покажите, где именно совершена ошибка и как ее можно исправить. Это поможет авторам не совершать ее в следующий раз.

#Редакторам_YL

Что делают редакторы, когда автор присылает им текст, не соответствующий требованиям? Например, уникальность ниже, чем указана в техническом задании. Редактор обязан править такой текст или он может вернуть его на доработку.

***

Текст, не соответствующий требованиям, отправляется редактором на доработку. Обязанность автора — предоставить текст, соответствующий техническому заданию. Также редактор может забрать работу у копирайтера и отдать ее другому автору.

Если редактор приучит копирайтеров присылать некачественную работу и будет править ее сам, они продолжат делать так постоянно.

#Редакторам_YL

Так как копирайтером работаю относительно недавно, заказы беру на биржах фриланса. Иногда попадаются предложения с договорной оплатой. Но я не знаю, какую стоимость за текст указывать. Боюсь указать слишком большую цифру или, наоборот, слишком маленькую. Как быть в такой ситуации?

***

Нет фиксированной суммы оплаты за работу, так как она разная и по объему, и по сложности. Когда вы поймете, что можете сделать для заказчика и какого качества, тогда и определите цену за свои труды.

Подумайте сами, сколько бы вы заплатили за свою работу. Эта цифра будет всегда меняться, ведь с каждым разом вы увеличиваете свои навыки и повышаете компетенцию. Объективно посмотрите на свою работу и дайте ей оценку. Оплата за труд должна соответствовать вашим навыкам и потраченным усилиям.

#обучающимся_копирайтингу_YL

Как правильно написать статью для раздела сайта компании "О нас"?

***

Раздел сайта "О нас" описывает вашу полезность и выгоду для читателя. В этом разделе не нужно писать с какого года вы работаете, историю компании и так далее.

В разделе "О нас" напишите про людей, которым вы помогли. Напишите о пользе своей компании для клиентов. Используйте простые слова и предложения. Не пишите сложноподчиненные предложения и конструкции.

Напишите сценарии и случаи, при которых к вам могут обратиться читатели. Впишите в раздел кейсы, отзывы ваших клиентов.

#Развитие_личного_бренда_YL