Вопрос читателя: "Что такое soft skills? Как это назвать по-русски?".

Если честно, я еще не видела хорошего перевода для этого термина. Википедия говорит "гибкие навыки" - камон, звучит немного странно.

Soft skills – это набор навыков, которые, скорее, ассоциируются с особенностями вашей личности, а не знаниями, которые вы приобрели. К soft skills относятся:

- эмпатия
- ответственность
- уверенность в себе
- умение учиться
- умение разрешать конфликты
- оптимизм
- внимание к деталям

и так далее. Сравните со списком hard skills:

- статистический анализ
- фронтенд разработка
- приоритизация
- подготовка презентаций
- анализ рынка, и т.д.

Четкого списка, что относится к soft skills, нет, но наиболее часто я вижу упоминание следующих 7 категорий:

1) Навыки коммуникации
2) Навыки решения проблем
3) Лидерство
4) Эмоциональный интеллект
5) Умение адаптироваться, гибкость
6) Рабочая этика и этикет
7) Умение работать в команде.

На основе этого, я бы перевела soft skills как "навыки взаимодействия с людьми" :)

Soft skills можно (и нужно) развивать, но проблема (и отличие от hard skills) в том, что недостаточно прочитать пару книжек и пройти курс, чтобы заложить основы. Эти навыки прогрессируют через жизненные ситуации, которые мы переживаем; это единственный способ учиться.
Соответственно, оценивать наличие этих навыков очень сложно: тогда как с hard skills есть какая-то объективная правда (даешь задачку на интервью, человек либо может решить ее, либо нет), с soft skills все супер субъективно. Чаще всего их наличие проверяют через решение кейсов или вопросы про предыдущий опыт.

Исследования Harvard University говорят, что 80% наших достижений в карьере определяются именно soft skills. Чем выше вы продвигаетесь по карьерной лестнице, тем важнее наличие этих навыков. Но как их развивать, если просто обучения недостаточно?

1) Рефлексируйте. В крупных компаниях есть регулярный процесс ревью, где сотрудники собирают на себя фидбэк и пишут рефлексию о том, что получилось классно, а что можно улучшить. Такое надо делать всем и, желательно, чаще, чем раз в полгода-год :)

2) Найдите ментора. Как увеличить количество жизненных ситуаций, через которые можно натренировать soft skills? Найти человека, который через них уже проходил. Я уже много писала про менторство (например, вот тут; воспользуйтесь поиском по каналу); основная рекомендация - ваш профессиональный разрыв с ментором должен быть не больше 2-4 лет + приходить надо с четким запросом.

3) Читайте художественную литературу. Когда я спрашиваю продуктовых директоров, какую бы книгу они посоветовали почитать, 90% советуют что-то из художки. Все просто: хорошая литература увеличивает количество историй, которые мы проживаем, а также погружает нас в непривычный мир и таким образом расширяет кругозор. Это помогает развивать эмпатию, креативность, сторителлинг.

4) Наблюдайте. За коллегами. За людьми в ресторане. За йога-инструкторами. За вашими детьми или родителями. Большинство soft skills не ограничиваются профессиональной деятельностью, а работают во всех сферах нашей жизни. Учитесь подмечать взаимодействия между людьми; находить то, что работает и приводит к гармонии, а что служит причиной конфликта. Жить внимательно - важный навык не только для продакта, но и успешного руководителя и предпринимателя.

@proproduct

Узнала, что оказывается есть не только онлайн университеты SkillBox и SkillFactory, но и SkillSetter, и неистово хихикаю над оригинальностью последних

о негативном тестировании

На этой неделе я в очередной раз убедилась в том, насколько важно и до начинающих тестировщиков, и до разработчиков (к сожалению, зачастую и опытных), доносить важную идею о том, что негативное тестирование не доложно вызывать сбои.
Во-первых, хочется процитировать Куликова - "...существует неверное понимание того, что негативные тест-кейсы должны заканчиваться возникновением сбоев и отказов в приложении. Нет, это не так. Негативные тест-кейсы пытаются вызвать сбои и отказы, но корректно работающее приложение выдерживает это испытание и продолжает работать верно. Также отметим, что ожидаемым результатом негативных тест-кейсов является именно корректное поведение приложения, а сами негативные тест-кейсы считаются пройденными успешно, если им не удалось «поломать» приложение."
Во-вторых, если я услышу от еще одного тестировщика или разработчика что-то в духе "ну да, приложение крешится, если в него приходит некорректные данные с сервера, но это не моя проблема, мой код написан только под "правильные" данные, так что чинить я не хочу" - я начну убивать. Натурально, нести свет просвещения, а потом убивать.
Аналогичная проблема, кстати с темами про "ну если перелогинится юзер то все заработает, можно и не чинить", но про это - в следующих сериях.

минутка полезной информации

Знаю, что многие работают как самозанятые, так что напоминаю заинтересованным - если привязать карту в личном кабинете, вам вернут на нее налог, который вы выплатили за 2019 год. Никаких заявлений заполнять не нужно.
Думаю, в кризис эти деньги лишними не будут никому, так что пользуйтесь, и расскажите тем, кому это может быть важно

Если бы я была министром образования, я бы в обязательном порядке в рамках курса обществознания и на уроках информатики добавила уроки про финансовую грамотность и понимание таких вещей, как автопродление подписки, ипотеки, микрокредитование и прочие прелести жизни.

Поколение старше школьников явно уже поздно спасать, но с детьми шанс еще есть

Charles

Сегодня про одно из лучших, на мой взгляд, приложений для отладки клиент-серверных взаимодействий. Оно довольно простое, внятное и прозрачное в использовании. Особенный суперлайк для тестирования на мобилках - это просто кладезь. Советую его всем - и специалистам по тестированию, и разработчикам, и всем остальным, кто в этом работает.
Про стоимость - полчаса работает бесплатно (этого вполне хватает для большинства проверок), потом он перезагружается. Но можно купить лицензию.
Про то, как использовать - вот тут гениальная статья от FunCorp, в ней по полочкам разложены основные варианты использования.
А тут еще про настройки и доп. фичи.

Минутка полезной информации - 2

Freeformatter - очень удобный сайт с кучей вариантов форматтеров (есть вообще такое слово?🧐), валидаторов, упрощаторов и прочего. Даже генератор Lorem Ipsum настраиваемый в наличии. Конечно, есть не все-все, но в закладках полезно держать, чтобы не гуглить каждый раз, когда надо очередной CSV перегнать в JSON

Про mind maps

На мой взгляд, в тестировании есть огромное количество простых в использовании, но недооцененных инструментов. Один из них - mind maps, или "ментальные карты".
Как их использовать? Вариатов предостаточно, но мои любимые - когда проводишь исследовательское тестирование, тестирование в сжатые сроки или тестирование объекта, к которому пока не знаешь, как подступиться.
При этом можно не только создавать свои, но и искать уже заботливо написанные другими специалистами - особенно рекомендую искать сразу на английском, например, вот тут я поискала "mind map testing password". Таким образом вы всегда можете проверить, не забыли ли вы что-то проверить в запаре или по неопытности.
Как использовать - и самостоятельно, и в команде, и подсовывать разработчикам и прочим участникам процесса разработки.
Где почитать - например, вот и вот хорошие статьи.
Где делать - я делаю в notion, но есть и другие инструменты, даже специализированные.

Пятничное

А так как сегодня пятница - веселый способ разрабраться в видах тестирования на примере бутерброда! К сожалению, авторов указать не могу, т.к они мне неизвестны.

Пока я все формулировала все свои мысли о том, как прекрасна Podlodka Teamlead Crew, подоспела новая - специально для QA!

https://podlodka.io/qacrew

Две недели, 20+ сессий утром и вечером и море общения с вообще не токсичным сообществом, и бонус - мой доклад про развитие в профессии на первой неделе (и активное участие в подготовке программы)

Начало уже скоро - 20 июля

Привет новоприбывшим! Рада, что нас становится так много, так что делюсь свежими новостями:

- Podlodka QA Crew все ближе, так что спешите заскочить, пока еще есть скидка для earley birds. Вчера с ПК согласовали расписание на обе недели и я очень рада, что мне выпала возможность поучаствовать в организации настолько крутой и отличающейся от всех остальных конфы. Смотреть на заезженные темы уже сил нет, если честно, и мне кажется, нам удалось преодолеть эту бесконечную череду докладов от одних и тек же людей на одних и тех же мероприятиях. А такое количество интерактива - вообще 🔥
- Уже совсем скоро, 30 июля, мы с командой OTUS запускаем новый курс QA Lead - в программе лучшие практики по Soft и Hard Skills для эффективного управления командами тестирования и все, что только пожелать на эту тему.
- И в завершение - моя небольшая и узкоспециализированная статья про выбор мобильных устройств - традиционно не претендую на истину в последней инстанции и есть еще куча вариантов, как это делать, но уверена, что начинающим специалистам в мобильном тестировании будет интересно.

Захожу я тут, значит, в тикток отдохнуть от работы... Хотя все по делу говорит, молодец!

Примерно так себя чувствую каждый раз, когда пишу или рассказываю про тестирование.
Кстати, на хабре вышла моя новая статья в поддержку нашего курса: Прозрачные процессы тестирования на удалёнке

На днях на хабре вышла прекрасная, на мой взгляд, статья «Подготовка к собеседованию QA» starter pack или самая большая шпаргалка вопросов-ответов по тестированию - уверена, она пригодится и тем, кто только начал карьеру, и тем, кто уже давно в QA, но хочет освежить и структурировать свои знания.
Обратите внимание, там только основное, а все-все есть по ссылочкам на гите

Скоро будет подборка интересных ссылок на тему QA, а пока - фотография, которая говорит сама за себя

Обещанная подборка ссылок

Видео со сранением инструментов для Pairwise-тестирования
Русскоязычный сайт про SQL, где можно отработать базовые навыки в онлайн тренажере - особенно полезно для новичков
И вишенка на торте - страничка, где вы можете ввести название вашего баг-репорта и проверить его на типовые ошибки, потому что половина успеха баг-репорта - в его названии!

В общем, я все о тестировании, да о тестировании, а есть еще много классного в IT!
Так что если у вас хоть раз возникла вопрос о том, как научиться шарить в Data Science или как учесть все нюансы при работе с Big Data, то вам нужно сюда:
Big Data Science - канал о жизни Data Science, о его применении, эффективном использовании и просто о каких-то интересных фактах.

Что вы сможете здесь найти и узнать:

— что такое Data Science (DS) и в чем его актуальность в наше время
— как применять DS в работе
— как быть востребованным на рынке DS
— анонсы самых топовых мероприятий в этой области

Фаря дело говорит - полностью согласна. Хотя в некоторых случаях - оплата может быть вполне приятной даже для Москвы, но я не думаю, что в преподавание надо идти за деньгами.

#вопрос от подписчиков (сразу говорю, длинный текст заменен на вопрос по сути)

Я разработчик, очень хочу преподавать, так как интересен процесс и хочется себя попробовать. Написал в онлайн школу, а там из денег мне предложили жалкие копейки. Ну и зачем?

Отвечаю: к сожалению, образование никогда не было для преподавателей прибыльным местом. Вы скорее всего в частных онлайн школах заработаете больше чем в вузах, например. Зато в вузе статус:))

Это приятный бонус, иногда, не соразмерен с временными затратами и, написывая код, вы скорее всего заработаете больше.

Но, тут такое дело

Очень многим, особенно хорошим специалистам с других городов, это выгодно в виде приятной подработки. А когда это еще и чешет потребность делиться информацией!

Это к вопросу о стирании границ в онлайне.

Я наверно буду банальной, но преподавание это про желание. Огромное количество моих преподавателей просто тащатся от всего этого, некоторые прямо заявляют, что друзья, вы конечно платите, но мне ваши копейки...
У них встроенная или приобретенная потребность делиться знаниями и их сводит сума (в хорошем смысле) делится информацией

Еще это имидж. "Я преподаю" - это значит у меня хорошие коммуникативные навыки, я умею структурировать информацию, я могу учить менее опытных коллег. Плюс вы везде рекламируетесь онлайн школой и о вас узнают, находят, пишут в личку и умоляют о консультациях.

Некоторые компании и частные специалисты записывают бесплатные курсы и заводят каналы. Поверьте, друзья, там работы по самые яйца, а суть такая же со своими особенностями, конечно. Но им за это не платят:)

ну и на крайняк не забывайте, в темные времена опыт преподавания вас спасет

Инструмент для Ретро и Хелсчеков

Я вернулась из отпуска и готова снова нести вам полезное и классное - и сегодня это TeamRetro!
Удобный и простой инструмент, с помощью которого можно проводить ретро (в разных техниках) и хелсчеки. Уже сама опробовала и очень довольна - у него, конечно, есть мелкие косяки, но в целом - в миллион раз лучше самопальных вариантов на коленке. Но что я рассказываю - просто посмотрите демо на сайте, оно вполне отражает реальность.
Цена - от 25 баксов в месяц, триал 30 дней бесплатно

Ну и раз подняла тему инструментов - тут Саша Петров еще про один пишет, многим будет полезно, уверена. Ну и подкаст новый упоминается, что-то на карантине они как грибы после дождя стали появляться