Другие умнее тебя

Раньше я резал.
Да и сейчас, думаю, продолжаю иногда это делать.
Бывает, даже довожу до слез.
Обычно сложно самому это осознать и увидеть. Нужен взгляд со стороны.

Однажды у нас был круглый стол. Сидя за ним, мы в открытую давали друг другу обратную связь.
Я и мои сотрудники.
Нужно достаточно смелости, чтобы выслушать в свою сторону критику. Да еще и от подчиненных сотрудников.

И вот самый повторяющийся пункт в мою сторону - это слышать других.

Мы почти всегда считаем только себя правыми. Мы не допускаем иной точки зрения.
И это наша самая главная ошибка.
В данной ситуации мы становимся заложниками себя. Мы сами жалуемся, что никто без нас ничего решить не может. Жалуемся, что весь бизнес на нас, и без нас рухнет. Жалуемся, что без нас не решается ни одна проблема в компании.

А как люди без нас будут решать проблемы, если мы не даем даже мнение свое высказать?

И вот однажды, если начать выслушивать сотрудников до конца, то можно открыть для себя много нового.
И при этом еще важно расспросить сотрудника - почему он так думает, какие факторы он брал в расчет и тд.

Как только сотрудник перестанет быть скованным, ты услышишь кучу вариантов решений, о которых сам не успел задуматься. И именно вместе вы найдете самое лучшее решение.

Забудь, что ты во всем умнее подчиненных.
Ты нанял на работу достойных людей. И в чем-то, а может даже и во многом, они умнее тебя.
Прими это, помогай им, направляй их. И получай удовольствие от того, что проблемы начинают решаться без тебя.

Вам реально нужны красивые графики?

Делал тут выборку приложений для управленческого учета.
Пытался найти нечто стоящее.

Обратил внимание вот на что.
Почти у всех на лендинге упор на визуал - красивые графики.

И тут я задумался. А почему мы у себя никакие графики не смотрим на планерках.
А потому что графики нужны крайне редко и только в одном случае, визуально сравнить что-то с чем-то.
Свою выручку по годам. Или себя с конкурентами и тд.
И это можно сделать раз в квартал в экселе меньше, чем за час.

А нужны ли эти красивые графики для операционного управления?
Нет.

Для операционного управления нужно видеть цифру - ключевой показатель процесса.
И отклонение от нормы.
Зачем нам знать - как колебался остаток денег ежедневно на счете графически?
Что это нам даст? Ничего.

Все равно, что анализировать график остатка бензина в баке машины в течение поездки.
Или нарисовать и анализировать график колебания температуры во время болезни…

Что ключевое должно быть в сервисе управленческого учета?
Быстрый расчет отклонения от нормы.
А в идеале еще выработка предложений по устранению причин! отклонений.

Не покупайтесь на красивые картинки и графики в сервисах для управленческого учета.
Лучше озадачьтесь вопросом - какие показатели вам нужно отслеживать ежедневно.
И как их быстро считать.

Четыре уровня решения проблемы

- У нас упал показатель выработки.
- Ок. Какая причина?
- Потому что не хватило ресурса
- Что нужно сделать, чтобы не допускать таких ситуаций?
- Заранее планировать ресурс.
- Какие следующие шаги?
- Составим таблицу и начнем учитывать.
…

- У нас упал показатель по причине локальной не хватки ресурса. Не учли всплеск. Чтобы этого избежать впредь, будем за неделю согласовывать объемы и заранее планировать резервный ресурс. С компанией, предоставляющей услуги подряда, мы уже договорились. Их эта схема также устраивает.
- Гуд. Идем дальше.

Есть разница?

Очень часто сотрудник приходит к нам с возникшей проблемой.
Очень важно разобраться в причине проблемы, а затем выработать корректирующее действие, чтобы данная проблема больше не возникала.

Правильный подход - это чтобы сотрудник уже сам пришел с вариантами решения данной проблемы. А еще лучше, уже что-то сделал, чтобы данная проблема больше не возникала.

Итого имеем четыре уровня по работе с проблемой.

Первый. Осознать проблему.
Второй. Определить причину, по которой проблема возникла.
Третий. Принять решения по устранению причин в будущем.
Четвертый. Уже сделать первые шаги по принятым решениям.

Сначала я воспитывал в сотрудниках уровни два и три. Но недавно увидел, как некоторые из сотрудников сразу попадают на четвертый уровень.
И это более сильная модель. Люди не ждут на все вопросы согласования и одобрения. Они действуют сами.

Прививайте четвертый уровень по решению проблем в компании.

Часто встречаю вопросы «Что сейчас стало с рынком труда?».

Мой ответ.
С рынком труда ничего не стало, если говорить о Рынке труда.
Если же мы «рынком труда» называем - количество публикуемых резюме на конкретной площадке (типа хэдхантера), то здесь сейчас происходят изменения.

Меняются способы поиска работы (на это влияет развитие ИТ платформ и активность хантеров).
Кто отследит и познает обновлённые привычки поиска работы соискателей, тот получит доступ к «прежнему рынку труда».

Всегда зрите в корень.
Ключ к правильному ответу - разобраться, что на самом деле означает используемый термин.

Когда-то я страдал от того, что не мог придумать ни одной бизнес-идеи.
И завидовал тем, у кого идей было полно.

Теперь я страдаю от того, что не могу взять и воплотить в жизнь весь свой безграничный список идей.
И завидую тем, кто быстро умеет это делать.

Вывод: нужно учиться быстро запускать и тестировать идеи.

Где контент?

На протяжении нескольких месяцев частый вопрос от знакомых и друзей:
- Куда делись еженедельные или хотя бы ежемесячные новости?

Да и вообще практически не пишу ничего уже много месяцев.

Банально не хватало времени и сил на это.
Очень много событий и изменений пронеслось за последние полгода.

С другой стороны есть куча материала, который надо собрать, оформить и публиковать.
И как всегда, планов громадье, а исполняются они чуть медленнее, чем хотелось бы.

Пока я тут собираюсь с мыслями, небольшой анонс.
Решено разделить все будущие публикации по раздельным каналам.

Скоро запустим блог компании.
Все новости, корпоративная жизнь, планы и достижения будут выкладываться там.
Ибо результаты компании это уже далеко не мои заслуги, а в первую очередь заслуги всей нашей команды.

Отдельно запустим блог в рамках нашего продуктового направления «Математика бизнеса» (аутсорсинг бухгалтерии и финансов). Там будет все полезное про цифры, показатели, оцифровку бизнеса и менеджмент.

На личных страницах я буду больше писать о себе, о своих мыслях, личном опыте и неудачах.
Кроме бизнеса еще и про творчество и увлечения.

Это все будет в следующих постах.
А пока, пользуясь случаем, напишу о потребностях нашей компании в связи с активным ростом.

Нам в команду сейчас нужны:

- Маркетолог/Пиарщик (в первую очередь на запуск регулярных процессов)
- Операционист/Помощник бухгалтера (в продуктовое направление бух аутсорсинга)
- Консультанты 1С: ЕРП, ЗУП, ДО, УПП (для корпоративных клиентов)
- Консультант по бухгалтерии гос учреждений (очень сильно нужен сейчас!)
- Проектные аналитики 1С: ЕРП, УХ, ЗУП (можно на подрядной основе)
- Программисты 1С разного уровня (можно также и на подрядной основе)
- Офис-менеджер (на организацию сервиса по внутреннему обеспечению)
- Рекрутеры (подряд), которые помогут нам скорее найти всех :)

Если кто-то из ваших знакомых сейчас ищет работу, или хочет поменять сферу деятельности, велкам, рекомендуйте!
Писать можно мне в личку.

За репосты и лайки, как обычно, респект и уважуха.

Вера и сотрудники.

- Так поручи это Васе!
- Нет уж, я лучше сам.
- Почему?
- Да он накосячит, как всегда.
- Так а зачем ты его держишь?
- А кто за него работу будет делать…

Порочный круг руководителя.
И проблема в первую очередь не в сотруднике.
Сотрудник делает работу в принципе. И способен делать ее хорошо, иначе вряд ли с ним бы работали.

Все сильные отношения строятся на доверии.
А точнее на вере в способности другого.
Это базовая вещь.

Любой человек в любой момент может ошибиться. Даже я и даже ты.
Когда мы верим в то, что человек ошибется, он обязательно рано или поздно это сделает.

А нужно верить, что человек сможет.
Верить, что в случае ошибки он самостоятельно сможет ее исправить.
Верить, что сделает все возможное.
Верить, что со временем всему научится.

Если у твоего сотрудника что-то пока не получается, то помоги ему.
Научи его.

А если не помогаешь и не учишь, потому что не веришь в его способности, то тогда не работай с ним.

Начни так делать, и увидишь, на что реально способны твои люди.
Обещаю, жизнь твоя изменится.

А ты веришь во всех своих людей?

- Василий Иваныч, а можно мне второй монитор организовать?
- А зачем тебе, Петька?
- Так быстрее задачу сделаю. На одном экране ТЗ, а на другом код пишу.
- Так ты возьми да распечатай ТЗ-то свое.
- Так у меня и принтера-то нет…
- Ну что ты, Петька, не можешь решить проблему свою?

Мы все любим говорить и читать про синергию.
Это когда хотя бы два человека объединяют свои усилия при решении общей задачи таким образом, что их общий результат превосходит сумму их результатов по отдельности.
Типа 1+1 = 3 (и даже больше).

Задумывались ли вы когда-нибудь о синергии руководителя и подчиненного?
В чем она заключается?

Подчиненный сотрудник уже по умолчанию делает то, что руководитель в одиночку в нужном объеме в нужный срок сделать не в состоянии . То есть сотрудник изначально нужен руководителю.
А руководитель сотруднику зачем?

Вокруг много мнений на этот счет.
Я со временем понимаю то, что основная задача руководителя для подчиненного, это обеспечить своего падавана сверх комфортными условиями для выполнения работы.

Руководитель должен подобрать для конкретного сотрудника максимально интересные задачи. А самое главное, обеспечить ресурсами. Всеми, какие падавану будут нужны.

И если сотруднику реально для решения задачи понадобилась шоколадка, то хороший руководитель принесет ее подчиненному. Лишь бы сотрудник не отвлекался и не выходил из состояния «потока».

А какие примеры хорошей синергии у вас в компаниях?

В поисках вдохновения и идей.

Я очень люблю изучать опыт других компаний.
Это один из ключевых источников идей для улучшения своего продукта и своих процессов.

Последнее время у меня очень сильный интерес к индустрии компьютерных игр.
Прочитал несколько книг.
В частности «Миллионы Миллиардов…» Максима Михеенко.
Увидел много фишек, которые стоит внедрить у нас в компании.

Друзья разработчики, обращаюсь к вам.

Что вы видите общего между разработкой компьютерных игр и разработкой бизнес-софта?
И в чем между ними будет принципиальное различие?

Друзья предприниматели и управленцы.
Какие сферы и опыт каких компаний вы изучаете, чтобы свой бизнес сделать лучше?

Нужен человек в команду. Срочно. Дорого.

Основная задача стартапера - запустить масштабирование бизнеса.
Ключевое условие для этого - запуск системной работы всех ключевых процессов.

Обычно ключевыми процессами кажутся продажи и производство. Еще найм, когда начинаешь расти и сталкиваешься с «дефицитом кадров на рынке труда».

Маркетинг и PR как-то шел вторым планом всегда. Вроде и очень важно, а вроде и можно временно не заниматься, пока проектами завалило.
У нас куча идей и куча контента. Который лежит и ждет, когда у нас самих время появится «всем этим» заняться.

И недавно пришло осознание. Если мы хотим расти, то нужно активно заниматься построением бренда. Причем как для наших пользователей и потенциальных клиентов, так и для сотрудников и соискателей.

А значит вопросами маркетинга и PR нужно заниматься постоянно. А еще лучше 24/7.
Мы ищем в команду того, кто возьмет эти процессы в свои руки.

Сегодня это наша большая точка роста.

Ссылка на вакансию будет в комментах.
За подробностями пишите в личку.

Давайте проверим силу соц сетей. Лайки и репосты.
Вдруг кто-то из ваших знакомых сейчас ищет работу, и наши с ним пути совпадут.

Как корабль назовешь, так он и поплывет.

В ближайшее время мы планируем ребрендинг.
Будет смена нашего названия.

Кто-то скажет «снова они переименовываются».
Кто-то спросит «почему вы так часто меняете название?».

Обычно за каждым названием у нас скрывалась определенная идея, которую мы хотели реализовать.
Об этом я постепенно расскажу.

Скоро исполнится 7 лет с момента регистрации первого юр лица, от имени которого я начал предпринимательство в сфере 1С.
Оно называлось «ЕС Груп».

Кто отгадает, как появилось это название? И что оно означало.
Пишите в комментах.
А я пока подумаю, какой приз вручить за самый правильный ответ.

- Ты должен так играть музыку, чтобы они у тебя как можно скорее с танцпола ***аться друг с другом побежали!

Так мне однажды сказал один из моих наставников.

А для меня это означало, что нужно не о технике сведения в первую очередь думать, а выстраивать эмоциональный контакт с аудиторией.
И пофигу тогда им, на чем ты играешь. И сведение кривое тебе простят.

Технически правильно сводить электронную музыку я умел еще со школы.
А вот чувствовать и управлять настроением аудитории научился только после своего шестого выступления.

А самый лучший диджей - тот, кто успевает между сводками треков потусить с народом :)

И вообще в любом деле нужно быть как можно ближе к своему народу.

Весь фокус в фокусе?

Иногда мне кажется, что мы «занимаемся всем» и слишком много распыляемся.
Иногда я думаю, что пытаюсь делать много вещей одновременно и слишком много распыляюсь.
В этот момент везде начинаешь слышать про «фокусировку».
Мол, надо делать только главное и отбросить все лишнее. Что-то одно.

Ты начинаешь делать что-то одно.
Спустя какое-то время ты начинаешь «уставать», и тебе хочется какого-то разнообразия.
Ты везде начинаешь слышать про «баланс между тем-то и тем-то», про «колесо всех сфер и дел в жизни», про диверсификацию…

Ты увлекся процессом, отовсюду начинаешь слышать: «Результат! Цель! Давай! Надо достигать! Процессники - никто, результатники - все!».

Херачишь на результат, ходишь по грани выгорания, и тут с другой стороны: «Не так важна сама цель, как путь к ней»…

Так как найти баланс между фокусом, диверсификацией и «балансом всех балансов»?

Ключевое личностное качество.

Человек супер профессионал. Разруливает самостоятельно любую проблему.
Понимает тебя с полуслова. Отлично тянет большой обьем работы.
Руководит другими людьми. Приносит финансовый результат компании.

Да вот местами невзначай не договаривает… какие-то мелочи укрывает, иногда незначительно обманывает.
Вроде бы такой безобидный обман. Ничего критичного. Самое главное - супер результат приносит!
Все ведь врут. Все мы часто врем... из-за страхов в первую очередь.

Я с трудом спустя несколько лет принял то, что с такими людьми работать вместе нельзя.
И чем скорее ты это поймешь и признаешь, тем дешевле это тебе обойдется.

Лучше работать вместе с теми, кто «рубит правду-матку».
И мотивировать нужно людей на то, чтобы они рассказывали о своих ошибках, чтобы не боялись, пытаясь что-то утаить.

Честность - номер один личностное качество.
Желаю всем вокруг настоящих «ваших людей».

Как появилось первое название «ЕС Груп».

На прошлой неделе я рассказал о том, какое название было у первой компании, когда мы ушли заниматься 1С «на вольные хлеба».
И задал вопрос: как появилось данное название?

Наиболее близкая к верной версия - «первые буквы фамилий, одна из которых моя».
И да, и нет.

Год назад я рассказывал о самом первом опыте в бизнесе, который на самом деле я за «бизнес» не считал.
Мы с одногруппником открыли юрлицо под пару поставок и проектов промышленной автоматизации.
Контроллеры, монтажные шкафы, диспетчеризация и все такое.

Сидели мы в Крошке Картошке на Лесной и выбирали название. Не долго думая, склеили первые буквы фамилий, получили «ЕС».
- Так, и какая легенда у нас будет?
- Ну типа вроде дофига всего можно запихать: Единые Системы, Enterprise Systems, Engineering Systems, Европейские Системы…
- А че, нормально… надо добавить только еще что-то..
- Так «Автоматизация»…
- Точно… ЕС Автоматизация.. ЕСА сокращенно!

История прожила чуть больше 2-х лет, а я продолжал до осени 2014 года карьеру в найме.

И когда в сентябре 2014 у нас появился свой первый фактический контракт, нам нужно было новое юрлицо. Времени придумать красивое название не было.
К тому же от прошлой компании у меня остался набросок логотипа, который нам сделал тогда мой брат.
Только слово «Автоматизация» я решил заменить.
Я подумал, что у нас рано или поздно будет холдинг :) Так появилась приставка «Груп».

Я обещал подумать насчет приза за самый правильный ответ.
Пожалуй, подарим по какой-нибудь крутой книжке тем, у кого была версия про «инициалы».

А пока следующий вопрос.
Какое наше название появилось следующим по хронологии?

Приз будет первому отгадавшему.

Пару недель назад пришла «бумага» из трудовой инспекции - инициирована проверка.
Одна из бывших сотрудниц спустя несколько месяцев решила подать жалобу на нас.

Вообще признак хорошего тона - это «не выносить сор из избы».
С другой стороны все мы пишем об успехах и о том, какие мы красавчики.

А может стоит немного «треша дать»? Что думаете?

Многим из вас зашел пост про трекинг.
Круто, что откликнулись.

Пару слов о моем первом опыте.

В 2010-м году я первый раз побывал в Греции. Первый раз арендовал автомобиль в другой стране. И первый раз решился одним днем проехать 1200 км - из Салоников в Афины и обратно.

Было круто воочию увидеть «учебник истории». По дороге даже заезжали посмотреть Фермопильское ущелье. В детстве я любил с отцом смотреть фильм про 300 спартанцев (только старую версию).

А потом позже на карте я увидел, что недалеко от маршрута была гора Олимп. Типа «Боги там жили, все дела».
Думаю, как жаль, надо было заехать.

И вот в мае 2019 я поехал гештальт свой закрывать.

Высота у подножия горы 1100 км. Первый полноценный пункт отдыха с кафе и хостелом - на высоте 2100 км.
Этот пункт и был целью подъёма. На вершину в тот раз подниматься не рискнули, нужна была специальная обувь для снега, и тяжело было «обернуться» за один день.

Подьем занял 3 часа 40 минут.
Длина маршрута около 10 км в одну сторону. Спуск на час быстрее.
Итого примерно 7 с половиной часов вместе с обедом на площадке.

На площадке можно просушить вещи у камина. На котором, правда, я сжег свой лонгслив :)

Совсем без подготовки подниматься сложнее. Гораздо легче, если есть регулярный спорт и кардионагрузки.
Рекомендую для перезагрузки.
Можно любоваться природой, «слушать тишину» или слушать аудиокниги.
Я во время похода успел дослушать «Трудно быть Богом» и прослушать «Искусство войны».

В инсте пара фоток с восхождения.

Воскресная дискуссия про инфоцыган, коучей и бизнес-трекеров.

Недавно писал коммент кому-то на эту тему.
Решил, что данный месседж достоин целого поста.

Десятилетиями есть реальные бизнес-школы. И обучают в ней не миллиардеры.
Олимипиадников в школах готовят далеко не всегда учителя-призёры олимпиад.
Тренер олимпийского чемпиона далеко не всегда сам олимпийский чемпион.

Поэтому «бизнесу могу учить только бизнесмены» и «миллиардеров могут учить только миллиардеры» - это мифы и заблуждения.

Прежде, чем делать выводы на тему «кто и кого может или не может научить», нужно:

- или самому быть прокачанным в методологии обучения (иначе как можно судить, не разбираясь в теме «как должно правильно строиться обучение»)
- или пойти и спросить имеющих результат «выпускников» о том, кто их учил. И на основе этого собрать статистику и выявить корреляцию.

Другим языком - нужно пойти к миллиардерам и задать вопрос - кто их учил, и какая основная ценность была у учителей.
Вот тогда будет вывод на основе фактов, а не хайповое мнение.

Разработчик или CEO

Я до сих пор продолжаю программировать.
Это одна из моих сильнейших технических компетенций.
Мне это нравится. Отлично тренирует мозг.
Зачастую я даже сам делаю некоторые задачи для клиентов.

Другой вопрос - а как же делегирование и все такое?
Вопрос правильный.
Разработка - это не основная моя роль.
Это как «хобби внутри работы».
Основная моя роль - управление.

Разработкой я занимаюсь при соблюдении двух условий.
1. Есть дружественный заказчик с небольшими и интересными для меня задачами
2. У меня есть время за пределами основных моих обязанностей (как правило, занимаюсь разработкой «для души» в субботу).

А еще мне интересно иногда ощутить на себе, насколько у нас удобно организована инфраструктура для сотрудников.
Ведь если что-то бесит меня (например, когда «не найти быстро нужные подключения и доступы»), то это же самое будет создавать дискомфорт и для коллег.

И есть еще одна причина, по которой я могу заниматься разработкой у нас в компании.

Я считаю, что в кризисных ситуациях даже генеральный директор должен «стоять у станка».
В прошлом году во время пандемии нам нужно было быстро «поднимать целину», и я несколько
месяцев исполнял роль одного из ведущих разработчиков.

Да, из-за этого нам не удалось справиться с управлением в другом нашем направлении.
Но таков был выбор. Нам нужно было сохранить ключевую команду. И я считаю, нам это удалось.

Всех причастных с Днем программиста!
И пользуясь случаем, всех крутых разработчиков зову к нам в команду!
Присоединяйтесь.

Дарим книги за правильные ответы.

Я обещал приз за правильную версию происхождения нашего первого названия (ЕС Груп).
Максимально близкими к правильному ответу стали:
Виталий Яворский (в fb).
Константин Башкин (в vk).

На следующей неделе с командой выберем одну из лучших по нашей версии книг по управлению проектами в ИТ и разошлем победителям.

По просьбе Виталия его книгу отправим в БиблБиз.
Я поддерживаю такие благотворительные проекты.
Большой респект создателям!

Хотите еще призов?

Второе по хронологии наше название «Внедренец».
Отгадываем историю появления данного названия.

P.S. Любимые мной коллеги!
Вы нашу историю знаете лучше всех, поэтому прошу не подсказывать :)