Кто сказал, что отдыхать можно только на выходных?

Я больше 30 лет прожил как «сова».
Еще в раннем детстве я на выходных вставал часов в 12 дня.
А во взрослой жизни спать по 12, а то и 14 часов для меня было нормой.

В первые годы предпринимательства были дни, когда я вставал только часов в 10-11 утра.
Сложное время было. Куча сложностей и разочарований… но сейчас не об этом.

В 2019 году я открыл для себя режим «жаворонка».
Как бы банально ни звучало, я прочитал «Магию утра», и что-то торкнуло внутри.

Если режим позднего вставания выводил меня из зоны комфорта и жрал кучу энергии, то «правильная утренняя жизнь» стала создавать отличие настроение на весь день.

При подъёме в 5-6 утра у меня есть три часа ежедневно, которые я трачу на себя.
На то, от чего получаю удовольствие.
Я успеваю потратить время на спорт, послушать музыку, поиграть на телефоне, почитать интересные книги, «принять ванну и выпить чашечку кофе».

Летом особенный кайф пешком дойти до офиса.
Когда живешь в центре Питера, то утренняя 50-минутная прогулка очень заряжает.
Особенно, когда открываешь для себя «Питерское солнце».
Оказывается, оно есть, и очень часто.
Только по утрам, а затем быстро может зайти за облака.

Итого, три часа каждый будний день.
Это 15 часов за рабочую неделю.
Это отдых и личные дела.
В таком режиме не нужно ждать выходных, потому что «капец как устал, и хочется отдохнуть».
Это удовольствие от жизни каждый день.

#личнаяэффективность

Новости прошедших двух майских неделек

***
Две первые рабочие недели мая почти как одна обычная.
Удалось сбалансированно и поработать и отдохнуть.

Мое личное достижение недели - вернулся на идеальный для себя режим.
Подъем до 6 утра, прогулка на работу при хорошей погоде, ключевая задача дня с 8 до 9 утра.

***
С таким режимом как-то и факапов за эти недели не случилось.
В каждом отделе жизнь теперь идет своим чередом.

Мы монотонно в ежедневном режиме занимаемся выстраиванием процессов продаж и сопровождения текущих корпоративных клиентов.
С отделом маркетинга прорабатываем различные УТП и гипотезы, настраиваем таргетированную и контекстную рекламу, готовим много контента для публикаций.

Запустили еженедельный проектный офис, где анализируем показатели SPI, CPI и риски по каждому внедрению.
Внедряем Битрикс24 для управления задачами и еще много всего.

Лучшие наши методики и опыт ребята опишут в статьях по итогам внедрения.
Так что следите за новостями.

***
У нас начался очень интересный нестандартный проект.
Мы разрабатываем с нуля модуль бюджетирования для одного учебного заведения.
Уже провели демонстрацию первого блока.
Опубликуем кейс по итогам проекта ближе к концу лета.

***
Финансы наше все!
И им я сейчас уделяю особое внимание.
Бюджетирование и управленку своим клиентам мы делаем уже много лет.
А сами, как это обычно бывает, долгое время жили как сапожник без сапог.
В этом году мы впервые переходим на полноценное бюджетное управление.
Эта тема требует отдельного поста. Что и как мы делаем, скоро напишу.

***
В нашей Академии стартанул первый поток обучения.

В этот раз мы дали возможность посетить два первых занятия бесплатно и по итогам принять решение о покупке.
Первое занятие-знакомство прошло в Пт.
Второе занятие состоится сегодня в Пн в 19-00.
Так что еще можно успеть попасть в первую группу.

***
Сейчас я нахожусь Сочи (Роза Хутор).
Прилетел вчера на ПРОКонференцию, которую проводит 1С-Рарус.
С некоторыми коллегами по цеху увидимся тут очно.

Неделя обещает быть плотной.
Не теряйте!

#новостинедели

Мой первый канал продаж.

На четвертый месяц после старта бизнеса (в конце 2014) я понимал, что на паре клиентов «по связям» я далеко не уеду.
У меня уже работало двое сотрудников, которых нужно было «кормить».

Откуда брать клиентов?
В диджитал маркетинге я тогда был полный ноль.
И тут мой мозг вспомнил одну историю…

Где можно найти компании, у которых точно есть потребности с 1С?
Конечно!
На хэдхантере!
Если компания разметила вакансию программиста 1С, значит им точно нужны доработки.

Еще лет пять назад многие удивлялись, когда слышали о возможности продажи услуг через хэдхантер.
Зато сейчас я знаю коллег по цеху, кто регулярно так продает.

Как появилась эта идея, и какие показатели у канала читай в моей новой статье.

https://vc.ru/u/321474-yaroslav-stecenko/423224-moy-pervyy-kanal-prodazh

Ошибки найма генеральных директоров

Недавно писал пост про найм генеральных директоров, и вы попросили рассказать о причинах моих неудач с ними.

Итак, отвечаю.

У меня была иллюзия того, что пришедший генеральный придет и все организует за пару месяцев.
Сделает все то, что мне не удавалось, потому что… потому что у меня другой психотип, и еще кучу причин…

От кого же я ждал чудес?

Почти все из пяти моих директоров были хорошими достойными людьми.
Трое из них - это знакомые по прошлым местам работы, поэтому я знал их способности.
Другие двое найдены профессиональными рекрутерами, поэтому я был уверен в их опыте и навыках.

Почему же не взлетело?

Хотел составить топ 5 причин.
Да вот не получилось.
По сути основная проблема была во мне.

Не было процессов как таковых.
Как человек не из нашей отрасли без опыта управления все разрулит?

В компании отсутствовала финансовая отчетность.
Как человек, не имея финансового образования, будет управлять, если я сам не могу поставить элементарные цифровые цели?

Какую задачу будет решать генеральный директор, если я сам не понимаю, чего хочу? В то время я занимался повышением предпринимательской самооценки.

Один из них при увольнении сказал мне фразу, над которой я долго рефлексировал:
⁃ Ты не горишь своим бизнесом. Не понятно, зачем тебе этот бизнес нужен.

В то время я действительно находился «в поиске себя». И это состояние очень сильно влияет на всех вокруг.
В силу небольшого размера компании многие из сотрудников приходили работать именно со мной.
А я в то время от всех отстранялся.
И для своих стал «сектантом».

Вторая половина 2018-го года заставила меня пересмотреть мое отношение к делу и кардинально изменить подходы и к бизнесу и к сотрудникам.

Три года скрупулезной работы, выживание в 2020, взращивание команды управленцев, внедрение корп культуры, предательства со стороны нескольких людей…
И теперь у нас есть хоть какие-то зачатки системы, и определены основные операции и процессы.

Я соглашусь с одним из комментариев.
Вот только сейчас мы стали готовы к вводу должности операционного директора.

А вот я сам от дел отходить пока еще не готов.
Нам предстоит выполнить еще много задач и проектов.
И мы все еще пока в фазе стартапа и не вышли на масштабирование.
Так что на Мальдивах и Бали в ближайшее время не ждите.

Как правильно спать

Я люблю читать книги о различных творческих сферах.
Иногда читаю про архитектуру, а сейчас увлёкся геймдизайном.

В книге, которую я сейчас читаю, цитируется Сальвадор Дали:

«Для того чтобы воспользоваться сном с ключом, расположитесь поудобнее в твердом кресле, сделанном желательно в испанском стиле, откиньте голову назад и прислонитесь к его обтянутой кожей спинке.
Пусть обе ваши руки свисают вниз, а ладошки мягко примыкают к ручкам кресла…
Находясь в этой позе, вы должны осторожно зажать между кончиками большого и указательного пальцев левой руки тяжелый ключ, который должен быть в подвешенном состоянии.
Позаботьтесь заранее о том, чтобы прямо под ключом на полу лежало перевернутое блюдо.
Выполнив все приготовления, дайте своему телу погрузиться в расслабляющее состояние полуденного сна, как будто духовная капля эссенции вашей души падает на сахарный кубик вашего тела.
Как только ключ выскользнет из ваших пальцев, будьте уверены – звук его удара о перевернутое блюдо заставит вас проснуться, и вы также можете быть уверены в том, что этого мгновения, когда вы находитесь в состоянии между сном и реальностью, вполне достаточно.
И больше ни секунды не нужно вашему телу и разуму, чтобы полностью восстановить запас своих сил.»

Традиционный вопрос: Что думаете на этот счет?
Накидайте комментов.

Новости прошедшей недели

Факап выходных.

В субботу во дворе попал в ДТП.
Ехавшая впереди меня грузовая Газель, резко остановилась.
Я тоже оттормозился.
Затем водитель Газели сразу же решил сдать назад, не видя меня.
По итогам столкновения выбежал и стал меня обвинять, на что в ответ я чудом сдержался, хотя после утренней тренировки хотелось…

В итоге теперь походы на дознание, попытки получить видеозаписи с камер дома…
В общем, ждет веселье.

***
Тем не менее, я вернулся вернулся с конференции.
Еще в пятницу сразу с самолета поехал на офисный день, соскучившись по коллегам.

На мероприятии мы с партнерами обсудили много стратегических вопросов.
Как говорится, теперь «нас ждут великие дела».

Еще приятно было встретить коллегу из прошлого, который приехал совсем на другую конференцию в то же место, в тот же отель.
Актуализировали контакты, наметили следующие шаги по сотрудничеству.

***
Матерящиеся лиды.

Маркетологи работают, лиды идут.
По одной из заявок получили в ответ на звонок кучу мата.

Как оказалось, какие-то товарищи или их роботы оставляют заявки на многочисленных сайтах, указывая номера телефонов из спам списков.
Только не могу понять, зачем они это делают? В Чем мотивация?

У нас так «оставил» заявку генеральный директор одного из подразделений Газпрома.

***
На неделе опубликовал статью о моих первых продажах.
Материал уже помог одному из знакомых, занимающемуся аутсорсингом линейного персонала.

Приятно быть полезным.
Кто еще не читал, держите ссылку:
https://vc.ru/u/321474-yaroslav-stecenko/423224-moy-pervyy-kanal-prodazh

***
После двух бесплатных занятий закончились продажи на первый поток нашего курса в Академии 1С.
Итого в группе обучается 18 будущих аналитиков.
Старт второго потока планируется во второй половине июня.

***
В прошлом году одной из наших точек роста стало привлечение денег для кредитования оборотки.
В основном для покрытия дебиторки. Постоплата у корпоратов это нормальное явление.
Если хочешь быть в рынке, нужно подстраиваться.

В регулярном режиме мы продолжаем заниматься рефинансированием кредитов и займов.
Вопрос к тем, кто сейчас привлекает кредиты.
Какие у вас % ставки?

***
На этой неделе кейсы, кейсы и еще раз кейсы.
1С немного лютует, ждет от нас описания внедрений по проданным коробкам ЕРП.
«Ухожу в себя», чтобы описать максимальное количество опыта.

Не теряйте.
Ждите полезный контент.
Всем продуктивной недели.

Используете геймификацию в работе?

Не знаю, прошел ли этот тренд, но несколько лет назад об этом точно говорили «на каждом углу».
Мне очень интересен опыт тех, у кого геймификация работает в любом виде.
Интересны кейсы как в работе с клиентами, так и в работе с сотрудниками.

Напишите в комментах про свой опыт или дайте экспертов по теме, с кем можно предметно пообщаться!

#помощьзала

Разговор с сотрудником при попытке увольнения.

- Я думал, в компании так, как ты в постах пишешь. Команда и все такое. А на самом деле некоторые сидят в своих проблемах, и им никто не помогает.
- А как должно быть?
- Должны помогать.
- Давай представим ситуацию, все в команде сидят и ждут друг от друга помощи. Дождутся? Получится тогда что-то крепкое?
- … наверное, нет.
- А теперь возьмем ситуацию, когда каждый стремится сам предложить помощь друг другу. Чувствуешь разницу?
- Да.
- Так вот, приходя в команду у тебя есть два пути. Сказать «что-то тут не помогают друг другу, пойду я отсюда», или же начать влиять на ситуацию, предлагая помощь и показывая собственный пример.

Сейчас этот сотрудник показывает сильные темпы роста у нас в компании.
И безусловно, оказывает влияние на развитие младших коллег.

Это история про эгоистичный подход, про «брать или отдавать».
Есть две категории.
Есть те, кто увидят мусор, скажут «фу, как тут грязно! Пойду-ка я отсюда».
А есть те, кто возьмет и уберет.

Еще есть третьи. Кто увидит, но ничего делать не будет. Они тоже уйдут рано или поздно. Потому что «стало слишком грязно, в других местах сильно чище».

Пожалуй, это самое главное, что нужно знать о корпоративной культуре.

Сколько вы стоите?

Разговор с коллегой по цеху после первого года предпринимательства:
- А давай я куплю твою компанию.
- Не, ты чего. Я не собираюсь продавать свой бизнес, не для этого его делаю.

Разговор с тем же самым человеком спустя ещё год:
- Помнишь, ты предлагал меня купить?
- Да, конечно.
- Я готов продать за ХХХ рублей.
- Круто. Ты растёшь в моих глазах! Но за такие деньги пока купить не готов.

Недавно с партнёром обсуждали подход к управлению бизнесом через его оценку.
Предприниматель всегда должен понимать, за сколько он его может продать.

И вовсе не для того, чтобы делать бизнес на продажу (любимые сотрудники, не волнуйтесь! Я ни в коем случае не собираюсь нас продавать).

Оценка любого бизнеса по своей сути показывает сильные и слабые стороны.
Сильные стороны - то, что создаёт большую ценность.
Слабые стороны - то, что ее снижает.

Такой подход позволяет более правильно расставлять приоритеты в развитии.
А также, чем выше стоимость компании, тем она более привлекательна на всех рынках.
Для инвесторов, для клиентов и партнеров. Даже для многих соискателей на рынке труда это имеет значение.

Ещё пять лет назад я поехал на встречу к крупнейшему игроку нашей отрасли с вопросом:
- Что является для вас ценностью при покупке другой компании? Что именно вы покупаете?

Часть ответов, которые я получил, сильно поменяли мое мировоззрение.

Спустя пару лет я снова повторил такие встречи уже с несколькими компаниями.
Свежие ответы просто оголили все мои слабые стороны.
Инсайты и долгие раздумья…

Все это легло в основу изменений, которые я продолжаю проводить в компании по сей день.
Следите за постами.
Обязательно расскажу об этих изменениях.

Кто ваша целевая аудитория?

«На одном из этапов своей карьеры Альберт Эйнштейн получил предложение от небольшой местной организации стать почетным гостем на их официальном приеме и выступить с лекцией о своих исследованиях. Ученый согласился.
Прием проходил довольно приятно, и когда пришло время, ведущий восторженно объявил, что среди присутствующих находится знаменитый ученый Альберт Эйнштейн, который расскажет о своих теориях специальной и общей относительности.
Эйнштейн вышел на сцену и, глядя на неакадемическую аудиторию, состоящую в основном из пожилых женщин, объяснил, что он, конечно, мог бы рассказать о своей работе, но это было бы неуместно и, возможно, аудитории больше понравится слушать, как ученый играет на скрипке.
Ведущий и публика поддержали его, идея показалась им привлекательной.
Эйнштейн сыграл несколько хорошо известных ему произведений, а все без исключения зрители смогли насладиться его выступлением и наверняка запомнили это на всю жизнь.»

Это все, что нужно знать про целевую аудиторию.

P.S. Взято из книги по геймдизайну Джесси Шелл, которую я сейчас читаю.

Хроники прошедшей недели

При плотном списке задач время летит очень быстро.
Вот и очередная неделя промчалась мимо, приближая к финишу май месяц.

Почти две трети второго квартала позади, остается один месяц до конца полугодия.
Самое время выложиться по полной, чтобы сделать план.

***
На прошедшей неделе состоялось много встреч.
Заявки на команды разработчиков и аналитиков.
У партнеров стартует много проектов сейчас.

Прогнозирую большую волну спроса на программистов к осени.
По всем начинающимся проектам как раз начнутся внедрения.
Самое время озадачиться вопросами увеличения команд уже сейчас.

***
Идет волна переходов с SAP на отечественное ПО.
В основном 1С: ЕРП, 1С: Управление Холдингом (УХ), 1С: Документооборот (ДО).

Кроме компетенций по ЕРП и ДО мы начали активно развивать экспертизу в УХ.
Есть выполненные проекты. Готовим кейсы.

***
На ближайшей неделе мы участвуем в оффлайн мероприятии.

У нас будет стенд на конгрессе ИТ директоров:
https://spbcioclub.ru/events/xvii-mezhdunarodnyy-kongress-it-direktorov-belye-nochi

Это первое наше участие в оффлайне.
Ребята активно готовятся, я их поддерживаю.
Кто будет на мероприятии, пишите, звоните.
Встретимся!

***
Приятная корпоративная статистика.

У нас растет показатель среднего срока работы в компании.

Когда в первые четыре года существования бизнеса сотрудник работал больше года, это считалось супер круто.
Текучка тогда была большая. Как я писал ранее, за четырехлетний срок через компанию прошло около 100 сотрудников.
При средней численности в 10-15 человек.

Так вот сейчас у нескольких коллег срок работы перевалил за три года.
А средний срок работы в компании приближается к полутора. С учетом активного найма новых сотрудников.
Чему я очень рад.

***
В начале июля решили провести большой корпоратив.

Основной состав нашего коллектива живет в Питере.
Тем не менее, последние два года мы активно выстраиваем удаленные коммуникации.

«Удаленка» это хорошо, но оффлайн общение тоже важно. Хотя бы иногда.
Поэтому раз в полгода мы стараемся встречаться все вместе.

Кроме родной локации мы охватываем еще десять городов, в которых живут наши сотрудники.
В этот раз будет самый рекордный съезд!

***
Новый сотрудник Wanted!

У нас сейчас открыта вакансия ассистента-администратора.

Нам нужен супер активный и надежный человек.
Если среди ваших знакомых есть желающие перейти в сферу ИТ и присоединиться к нашей команде, рекомендуйте.
За подробностями вакансии и задачами пишите в личку.

***
Погода с каждым днем все лучше и лучше.
Самое время пораньше вставать, чтобы прогуляться до офиса.
Желаю всем продуктивной недели!

Сколько вы стоите? Продолжение.

Мой прошлый пост об оценке компании вызвал большой интерес.
Всем вам интересно, какие же вопросы мне задавали представители крупных игроков нашего рынка.

Прежде чем я раскрою эти «отрезвляющие вопросы», давайте порассуждаем.

Что самого ценного в вашей компании?
Этот вопрос в первую очередь стоит самостоятельно задать себе.

В комментариях были даны логичные примеры того, что представляет ценность.

Продукт.
Действительно, если у вас есть свой продукт, отличный от конкурентов, то он будет представлять ценность на рынке.

Клиентская база.
Те, кто выстраивает свой бизнес по модели LTV, всегда оценят пул ваших клиентов.
Особенно, если пул большой, и клиенты постоянные.

А если у тебя нет ни продукта, ни весомой доли рынка (читай, большого пула клиентов)?

Команда.
Ответ с одной стороны очевидный, с другой - вовсе нет…

- Расскажи, кто у тебя из ключевых людей работает в компании?
- Кто твой самый ближний круг?
- Можешь ли ты рассказать, кем видишь этого сотрудника года через полтора? Какой будет его путь?

Эти вопросы я получал от авторитетных для меня людей в ходе разговора.

И это не вопросы о «списке сотрудников и размере команды».
Это вопросы про конкретных людей. Про их мотивацию и стремление.

И когда, рефлексируя после разговора, ты задаешь себе вопрос: «А почему именно это так важно», то начинаешь кое-что понимать.

Если «это» представляет ценность для кого-то при оценке компании, значит, «это» должно представлять ценность для меня.
То есть, «это» самый главный актив и сердце компании.
И именно «его» нужно создавать и развивать.

И это не просто команда в лице «набора сотрудников».
Это конкретные люди, активно растущие и заинтересованные в развитии, как в своем, так и компании.
Люди, с которыми ты делаешь совместное дело, которые через свое личное развитие вносят вклад в создание общей ценности.

Создать именно такую команду очень непросто.

Но если получится, то это будет бесценным.
И с такой командой ты уже не будешь оценивать себя и свою компанию.
Ты будешь вместе с ними выстраивать планы по захвату рынка и созданию новых продуктов.
Такую команду точно не захочется никому «отдавать»!

А как создать такую команду...
И как сделать так, чтобы каждый твой руководитель создавал в отделах свои команды по таким же принципам…

Вот это уже другие вопросы.
Об этом поговорим в следующих «сериях».

Хроники прошедшей недели

У меня разрешился вопрос с ДТП.
Две недели назад водитель грузовой газели решил сдать задом во дворе, не увидев меня.
Вину он на месте не признал, поэтому пришлось идти на разбор.

Я был приятно удивлен, когда во время первого визита к делу уже был прикреплён диск с видеозаписью, снятой с ближайшей городской наружной камеры. Вместе с инспектором посмотрели видео, она получила подтверждение факта езды задним ходом и выписала мне все необходимые для страховой документы с признанием вины водителя-оппонента.

Ради этого пришлось убить пару часов пятничного времени.
Но зато результат достигнут за одно «пришествие» в отделение.
После чего я довольный поехал на работу на «офисную пятницу».

***
В офисе обсудили итоги нашего участия в конгрессе ИТ Директоров.
В этом году участников было в два раза меньше. Всего около 160 человек.

Тем не менее, ребята установили хорошие связи.
У пары человек сейчас есть реальные потребности в проекте и разработчиках, поэтому будем плотно общаться на предстоящей неделе.

Для первого раза опыт участия на выставке очень хороший.
Безусловно, нам есть, что улучшать к следующему такому мероприятию.
Тем не менее, большое спасибо ребятам, я подъехал только к концу мероприятия повидаться со знакомыми.

В октябре анонсировано проведение промышленного форум.
Думаем в нем принимать участие. Теперь у нас достаточно времени на подготовку.

***
Второй месяц второго квартала позади.
Мы еще не получили все итоговые цифры, добиваем на предстоящей неделе.

Майские праздники в этом году оказали влияние.
По одному из отделов темпы выполнения квартального плана пока около 73%.
Посмотрим, сколько удастся нагнать за июнь.

***
В 1С проектах встал актуальный вопрос с CRM.
Поскольку мы несколько лет жили без сильного потока лидов, то использовали гугл и эксель.

И вот сейчас количество заявок сильно возрастает, а также необходима аналитика по каналам и стоимости привлечения. Каналов и тестируемых гипотез становится сильно больше.

Для интереса в нашей Академии мы сейчас используем Amo (в 2020 был запуск на Битриксе), потому что поток большой, и сами сделки быстрые и простые.

А для направления бухаутсорсинга мы дорабатывали нашу 1С.
Вот и для услуг разработки и внедрения 1С тоже начали дорабатывать УНФ под наши потребности.

***
А еще мы продолжаем осваивать RPA.
Сейчас еще одна из наших сотрудниц проходит обучение.

Уже составлен план автоматизации нашей собственной рутины.
В ближайшее время мы начнем «убивать ручные процессы».
А вам всем желаю продуктивной недели.

Кстати, с наступлением лета!
Поделитесь, где в этом году отпуск проводить собираетесь?

Перечитывая хроники.

«- А глинтвейн есть?
- Не… нету.
- Тогда… - задумался я, пустым взглядом изучая меню, в котором из горячего только чай и кофе.
- Что-нибудь горячее хочется?
- Ага…
- Ну… в принципе, можно морс подогреть, и порезать там.. в него всякого разного… Пойдет?
- Супер! Давай.

Принес «эксклюзивный» напиток.
В чеке оплата просто за морс. Никаких доплат.

Мой любимый рестобар «на районе». Моя любимая смена.
Официанты, которые сразу спешат из другого конца зала, увидев, как я вхожу.

Есть еще вторая смена в баре. Менее приветливая.
Пару раз не слышали часть моего заказа, и убеждали меня, что я не прав.
Индивидуальный напиток? Не слышали. У этой смены просто принести стакан воды нельзя.

При каждом посещении надежда попасть на свою смену. Чтобы обязательно спросить, как дела у ребят, и рассказать про свои.

Этого нет в меню.
Но это самая важная составляющая сервиса для нас.
Сомневаюсь, что это прописано у них в регламентах.
Более того, по регламенту наверняка они должны делать все только по меню.

Несет ли моя смена больше затрат в этом случае? Возможно.
Но возврат инвестиций на выходе у них гораздо выше.
Они получают меня, как постоянного клиента.
Порой, сидя и работая там целый день, я успеваю три раза поесть.

По какой причине у некоторых команд и людей есть внутри эта сервисная ДНК?
Как получить эту ДНК в своей компании при обслуживании наших клиентов?
Как масштабировать такой сервисный подход?
Возможно ли это?»

Случай был почти полтора года назад.
И сегодня этот же официант:
- Помните, я тогда Вам напиток горячий делал? Могу такой же для коллеги сделать.

Хроники прошедшей недели

На днях соцсети мне выдали рекомендательную подборку пяти книг от Билла Гейтса.
Чаще всего я принимаю такие советы и добавляю рекомендованную литературу в свой список.

Уже начал слушать одну из книг.
«Министерство будущего» Кима Стэнли Робинсона.
Супер динамичная заявка и интересный сюжет. Все, как я люблю.
Как закончу, дам полный отзыв.

Кстати, на прошедшей неделе закончил «Багровые реки» Гранже.
Наконец-то, после культовых скандинавских детективов нашел для себя что-то стоящее.

***
Повышая калибр своих задач, двигаясь от операционных в сторону тактических и стратегических, получаешь некую размеренность.
Количество задач становится все меньше, они становятся объёмнее и долгосрочнее. Спринтерские забеги сменяются марафонами результатов на длинные дистанции.

Я сталкиваюсь с тем, что за пролетающую как один миг неделю лично у меня уже мало чего случается.
С другой стороны, в каждом из растущих отделов происходит много всего интересного, о чем я даже иногда не сразу узнаю.

Пожалуй, пришла пора делать наши внутренние корпоративные новости публичными.
Обсудим эту идею… хотя, лучше сразу задачу на ближайшей планерке отдела маркетинга и PR.

***
К слову о маркетинге.

У нас тронулся лед в подготовке кейсов.
Я собрал материалы по нашей экспертизе в управлении арендой недвижимости и биллинговых услугах.
Сформулировали типовые проблемы данных сфер и описали задачи, которые мы решали.

Сейчас ребята занимаются редактурой текстов и оформлением.
Хотим затестить публикации в отраслевых изданиях.
Кстати, кто связан с арендой и биллингом, пишите.
Уже сейчас могу скинуть черновые материалы того, что делали.

***
Возвращаясь к марафонам на длинные дистанции.

На прошедшей неделе наконец-то закрыта задача по привлечению финансирования на развитие в этом году в соответствии с нашими P&L и CashFlow.
Очень долго ждали ответа от нашего основного банка. В итоге получили отказ. Решили вопрос иным способом.

Кстати, одним из финансируемых проектов является наша Академия, в рамках которой стартовал первый наш курс Аналитика 1С.
Два месяца после старта показали, что мы собираем выручку сейчас в три раза больше, чем в 2020.
И темпы роста сильно выше.

С другой стороны, оно и понятно.
В этом году на проекте работает выделенная команда, составлены бизнес-план и финмодель по направлению.
Пока идем вровень, даже с небольшим опережением.
Выход на точку безубыточности планируется в четвертом квартале этого года.

***
Следующее мое большое начинание - это строительство отдела продаж.
По сути дела с нуля.
Для тех, кто не знает, отмечу, что 7 лет до прошлогодней осени у нас в компании не было ни маркетинга ни менеджеров по продажам.

Отдел маркетинга сформировали с начала этого года. Пошел поток лидов.
Теперь понятно, что текущим коммерческим составом не можем их полноценно обрабатывать.
При этом, нужно еще не потерять интенсивность работы с текущими клиентами.
Значит, будем решать задачу по расширению отдела и созданию эффективности процессов по работе на всех этапах воронки.

Стартуем на ближайшей неделе.

***
В 2016-ом году я погружался в инфобизнес.
Начинал упаковку себя как эксперта в управлении финансами.
Каждый год соцсети мне напоминают о вебинаре, который я тогда проводил.

Тема, которая будоражит предпринимателей во все времена.
«Кассовые разрывы. И как их избежать.»

И я смотрю, кому-то из вас тема актуальна, что даже ссылку на запись спрашивали:)

Вот думаю, может, и правда стоит провести, если соберется группа желающих.
К тому же за прошедшие 6 лет у меня самого случались жесткие ситуации, так что есть, о чем поговорить.
Пишите комменты и ставьте плюсы, кому интересно.

Всем добра!
И продуктивной четырехдневной рабочей недели.

#новостинедели

Забытые хроники прошедшей недели

Прошлую неделю болел.
А точнее организм пытался заболеть, а я пытался не заболеть.
Такое вот раздвоение личности. Или «Бойцовский клуб».
Тренировку в середине недели пришлось пропустить.
А в Сб уже пошёл на спорт вопреки, несмотря на состояние. И после тренировки взял и поправился.
Такие вот метаморфозы.

С друзьями успели съездить на загородную вечеринку. Только погода подвела.
Зато пообщались, редко видимся.

***
За четыре рабочих дня между попытками заболеть занимался только ключевыми задачами.

Инициировали строительство отдела продаж.
Сделали целевую структуру и план до конца года крупными мазками.

Сейчас мы открываем первоочередную вакансию «Администратора в отдел продаж». Порекомендуйте, плиз, знакомых, кому актуально!

***
Лёд тронулся.
Начали публикацию кейсов.

Один из интересных для нас проектов прошлого года - это автоматизация управляющей компании в сфере недвижимости.
Реализовывали функциональность на базе «1С:Управление Холдингом».

Ещё проект особенный тем, что мы входили в него с уже «запущенными сроками» и не сильно довольным заказчиком.
В итоге достаточно быстро собрали нужную команду, организовали слаженную разработку с менеджментом на нашей стороне и запустили реализованный функционал.

Более подробно о прикладных задачах, которые решали, можно прочитать в нашем блоге https://vprogers.ru/tpost/oyf8edlxi1-kak-mi-avtomatizirovali-billingovie-prot

По моей оценке реализованная функциональность во многом подойдёт для управления любыми биллинговыми услугами, а не только арендой недвижимости.

***
«Как оказалось, сложная вакансия».

Мы пока не можем закрыть позицию администратора нашего офиса.
Хотим видеть на этом месте человека с потенциалом и запросом на рост.

Стоят первоочередные задачи - выстроить процессы обеспечения офиса и сотрудников. А затем по мере роста нужно будет переключаться на задачи HR.

Если у кого-то из вас есть кандидаты и на эту вакансию к нам, то рекомендуйте, присылайте контакты.
С нас «вечное признание» и плюсы к карме.

Ну и кофе можем напоить, если в Питере.
Заезжайте в гости!

#новостинедели

Библиотека для руководителей.

Недавно в наших корпоративных новостях упомянули книгу Максима Батырева «45 Татуировок менеджера». С ремаркой о том, что она у нас является обязательной к прочтению для любого управленца нашей компании и для тех, кто хочет руководителем стать.

И от моих любимых сотрудников, которые проверяют наши процессы на прочность (кстати, спасибо им за это… когда это делается в позитивной форме, конечно же) тут же прилетело:
⁃ А где у нас вообще этот обязательный список можно увидеть?
⁃ И где у нас библиотека?

В такие моменты я понимаю, что мало рассказать о чем-то на собрании один раз пару-тройку лет назад. Ещё и надеяться, что старожилы будут передавать эту информацию всем новеньким.
Мы уже в такой стадии, когда любая информация должна где-то «лежать» в общем доступе.

И вот сейчас я буду актуализировать список обязательной к прочтению по моей версии литературы для руководителей.
Но наверняка у вас, мои дорогие читатели, тоже богатый опыт.
Я уже заявлял и ещё раз скажу о том, что с прошлого года мы активно привлекаем в компанию внешнюю экспертизу.

Помогите мне собрать самый крутой must лист литературы для руководителей!
Присылайте название книги или ссылку и пару слов о том, почему вы ее считаете обязательной.
Все, что я не читал, обязательно прочту сам.
Ведь у нас в компании правило будет действовать для всех руководителей, включая меня!

Как прошли выходные… а точнее прошлая неделя.

Последние две недели мы готовились к большому мероприятию.
К корпоративному съезду сотрудников.

Помимо Питера и Лен области часть наших коллег работает в девяти других городах.
Постарались привезти всех.
Это было рекордное мероприятие по количеству участников и по пику эмоций, которые мы испытали.

Пока я прихожу в себя и рефлексирую, публикую дословно рассказ одного из наших сотрудников.
Он наилучшим образом описывает «как это было».

«С вашего позволения тоже поделюсь небольшим отчетом и личными впечатлениями о прошедшем корпоративе.

Официальная часть, коротко:

Приезд в отель, сон. Утро, завтрак с коллегами, которых я впервые увидел воочию, а не в Zoom.

Далее — конференц-зал, в окна которого сурово глядит крейсер «Аврора». Отстройка оборудования, подготовка файлов с презентациями, проверка микрофонов.

Валентин: - Ну что, друзья, начинаем?

Вступление от Ярослава и старт презентаций: руководители отделов по очереди выдают потоки цифр, графиков, отчётов, планов. Генеральные идеи и разлиновка путей. Сверка часов и взглядов. Кофе-брейк. Вопросы. Ещё вопросы. Письменно, устно. Ответы. Инсайды. Что-то новое из выступлений узнают все, от рядовых сотрудников до генерального директора.

В воздухе предвкушение — следующего этапа работы, новых шагов, новых рубежей.

А ещё – поездки в загород, для намеченного продолжения корпоратива.

Неофициальная часть (с элементами художественной обработки)..."

to be continued.

Продолжение рассказа о нашем корпоративном съезде глазами одного из сотрудников.

"Неофициальная часть (с элементами художественной обработки).

…Преодолев километров тридцать по нетипично жаркой погоде, наконец добрались до нужного места в окрестностях Питера. Бросив сумки, мы с Валентином босоногими отправились инспектировать новую локацию; с финской проницательностью Валя сразу подметил сходство нашего двухэтажного дома со слегка обветшалой усадьбой какого-нибудь старого помещика, замыслившего подзаработать.

На территории усадьбы растут огромные маки с розами, по центру располагается фонтан, а чуть дальше – беседка для неторопливых разговоров. Тихо и уютно. Кроны деревьев, нависшие над прудом неподалеку, почему-то напомнили о детстве.

Режим в нашем доме оказался строгим, но благоразумным: сауну включать не более двух раз (и ненадолго), в фонтане не купаться, на бильярдном столе пьяные фотосессии не устраивать. В остальном – будьте как дома.

Кстати, о бильярде. Неожиданно именно в этой игре ярко раскрылся командный дух нашей компании: каждый, кто мазал и не забивал, недолго думая называл себя "помощником" следующего игрока, для которого он "получше подготовил шар". А следующий игрок галантно отвечал взаимностью, и тоже не забивал.

Наступивший вечер подарил желанную прохладу. Кальянная дымка окутывала тесные кружки друзей, с бокалами вина болтающих на общие, уже не офисные темы. Мариновался шашлык, хрустели огурцы, порхали упитанные мотыльки. Нотку вдумчивой меланхолии добавила электронная музыка, которую Ярослав собственноручно смиксовал, возможно, именно для подобных моментов. Воспроизведенная на портативной колонке цвета хаки, она сумела стать финальным саундтреком первого июльского дня.

Когда звёзды засияли в полную силу и даже самые неутомимые караоке-артисты сложили свои микрофоны, внедренцы и программисты разбрелись по комнатам и начали готовиться ко сну. Последними звуками этой пятницы были ленивые удары бильярдных шаров, да чьи-то одинокие крики в бассейне.

Но даже ночь, как выяснилось, имела свою развлекательную программу: две кровати в нашей комнате с диким хрустом лопнули, когда на них по какой-то причине решили лечь.

Сон был коротким, но глубоким.

Утро имело ласковое лицо Анастасии Молошенко: состоялся мастер-класс по приготовлению завтрака казарменного масштаба — замеси тесто для пары сотен блинов, свари три кастрюли овсяной каши, заготовь омлет на 5 сковородок, потом помой посуду и можешь пойти поиграть в сад. Только не перегрейся на солнышке!

После завтрака нас собрали в бильярдной, разделили на три группы и дали задания.

Как отдыхают обычные компании? Просто отдыхают. Скука.

Как отдыхают внедренцы 1С? После утреннего кофе и зарядки на свежем воздухе разрабатывают структуру трёх новых отделов и на закуску пишут MVP для инвесторов.

Последнее, что я застал перед отъездом – проектирование мобильного приложения для отдела снабжения, и строгий призыв к трудовой дисциплине от Полины Петренко (программист 1С): “Нет, коллеги, так дело не пойдет. Мы получили задание и должны написать качественное приложение, иначе это какая-то туфта. Проектируем как следует, код-ревью сегодня вечером”.

И Валентин, стоящий чуть поодаль и сквозь модные финские очки наблюдающий за новым проектом программистов V&P, который он имел неосторожность запустить, затеяв конкурс "Придумайте макетик с парой кнопок".

«А куда мы денем ещё двадцать девять минут из выделенного тобой полчаса, ты подумал?» (с)

На этом для меня корпоратив с “Внедренцами и программистами” закончился – к сожалению, пора было в аэропорт. На корпоратив я приехал простывшим и уставшим, а уехал полным сил и с целым чемоданом позитивной энергии. Верный признак, что поездка удалась. Спасибо всем и каждому из вас за эти два дня, вы крутые.»

Бизнес хроники

У нас отличная корпоративная новость!

Мы наконец-таки закрыли позицию админстратора офиса.
В нашу команду пришла очень активная сотрудница.
Ее основная задача выстроить все обеспечительные процессы компании.

Об этом я ещё буду писать позже.
А пока новости наших стартапов.

***
В Академии 1С мы расширяем команду.
В первую очередь усиливаем маркетинг и продажи.
По итогам второго квартала немного не дотянули по показателю сбора денег. При этом сэкономили часть расходов.
В итоге идём вровень по плановым суммам инвестирования в проект.

На корпоративе многие ребята очень проявили себя и нагенерировали массу реальных продуктовых идей.
Одну идею мы оформили в виде проекта и уже собрали внутреннюю команду.
Планируем до конца года выпустить интересную приложуху.
Следите дальше за новостями.

***
От стартапов плавно переходим к нашему 1С-Франчайзи.

Ключевое, над чем в нем сейчас работаем, это проектный менеджмент.
По модели этого года доля проектных внедрений должна составить 50% от оборота всех 1С услуг.
Вторая половина распределяется так - 30% аутсорсинг разработки и 20% сопровождение.

План по выручке с проектов выполнили во втором квартале всего на 70%.
Причины понятны, план корректирующих мер понятен. Работаем.
Чтобы отработать третий квартал на 100%, сейчас переходим на ежедневный план-факт учёт.
За 2 квартал мы внедрили расчёт SPI и CPI по каждому проекту и перешли на учёт «освоенной выручки».

Это достаточно глубокая тема, напишу об этом отдельно в следующем посте.

***
Наш молодой отдел маркетинга, созданный всего три месяца назад, потихоньку даёт все больше и больше заявок.

Работаем с двумя целевыми сегментами.
Интеграторам предлагаем аутсорсинг команд разработки и аналитиков.
Конечным заказчикам - комплексные проекты внедрения 1С ERP, УХ, ДО, ЗУП и также аутсорсинг при наличии на стороне клиента своей команды внедрения.

В активной фазе сейчас несколько крупных пресейлов.
И уже сейчас мы не справляемся с обработкой новых заявок.

В наше время главное скорость.
Очень важно быстро собирать требования, делать оценки и оформлять таблицы с предварительными расчетами бюджетов и план-графиков.
А ещё и важно про текущих клиентов не забыть.
Все это не реально делать текущей командой «коммерсантов».

В июне нами принято решение строить полноценный отдел продаж. Это наша точка роста.
Первое, с чего мы начали, это с запуска двух вакансий.

Администратор в отдел продаж.
Его задача забрать на себя всю простую работу с договорами, документами, типовыми КП и актуализацией CRM.

Вторая вакансия - РОП (руководитель отдела продаж). Тот человек, с кем дальше мы выстроим процессы и доукомплектуем команду.

Если можете кого-то порекомендовать на эти позиции, то буду сильно признателен.

За подробностями в личку.
Что-то обязательно подробнее опубликую в следующих постах. Stay tuned.

Все добра и продуктивной недели.

#новостинедели

Понедельник день тяжелый.

В воскресенье ложишься с мыслями: «Эх.. закончились выходные, снова завтра на работу…».
Утром понедельника выдавливаешь из себя максимальное количество минут сна, заставляешь себя подняться, умыться, собраться.
Приезжаешь на работу и утопаешь в гуще проблем и вопросов.

Еще по дороге телефон начинается разрываться от звонков, после каждого из которых на тебя вешается еще плюс одна проблема.
В этом цейтноте за день ты ничего не успеваешь, ждешь поскорее окончания рабочего дня, и…
…ты освобожден, все оставшиеся проблемы перенесены на вторник.

И так каждый день и каждую неделю от выходных до выходных.

Сейчас даже не верится, что у меня когда-то так было.
Что поменялось, и куда оно все вдруг исчезло?

Я жил много лет без планирования.
Вернее, я думал, что я шарю в тайм-менеджменте.
Но на деле умел только ежедневно выписать список проблем на листочек и лихо вести с ними борьбу в течение дня.

Я ставил цели в личной жизни, но не ставил целей в работе.
Я стал хорошим «разруливателем» и «решалой», но в целом ничего глобально не менялось. Я никуда не двигался годами.

Что же все таки поменялось?

Я просто стал планировать.
Цели на год, на квартал, на месяц.

И обязательно задачи на каждую неделю.

Три с половиной года у меня простое правило - нельзя заканчивать неделю, не спланировав следующую.
Если не успел в пятницу, я делаю это в субботу или воскресенье.
И утром каждого понедельника я знаю, что и как делать в течение дня.
Почти все заинтересованные и зависящие от меня лица получают от меня обратную связь до наступления утра Пн.
Мы заранее планируем приоритеты, критичность вопросов и точки контакта.

В итоге Понедельник у меня один из самых легких дней на неделе.
Потому что это самый первый и самый спланированный день.
«Плывет план», как правило, в последующие дни по мере недельного продвижения вперед.

И если на выходных я как следует отдохнул, то в понедельник я иду на работу с превеликим удовольствием.

А какие у вас взаимоотношения с «понедельниками»?