ДЕТЕЙЛИНГ ПОВРЕДИЛ МОТОЦИКЛ ЗА 3 МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ

Сегодня у меня на канале вышло новое интересное видео. Наш клиент очень дотошно относится к своей технике, поэтому перед тем, как подарить своей супруге на День Рождения дорогой мотоцикл Ducati за 3 миллиона рублей, решил оклеить его плёнкой в детейлинге «Авто Без Забот», чтобы защитить мотоцикл от повреждений. Но абсурд ситуации заключается том, что в итоге детейлинг сам нанёс повреждения мотоциклу клиента, а забот у клиента, несмотря на название детейлинга, заметно прибавилось. Хотя в комментариях на Ютубе кто-то уже пошутил, что детейлинг называется «Авто Без Забот», а не «Мото Без Забот», так что всё в порядке. 😁

Сотрудник детейлинга помыл мотоцикл щелочной химией, которая смысла с амортизационной вилки золотистое покрытие. А вилка очень дорогая, электронно-регулируемая, стоит чуть ли не 1/3 стоимости мотоцикла! В результате День Рождения супруги был испорчен, подарок подарить не удалось, а мотоцикл 4 месяца простоял в детейлинге, пока клиент и детейлинг спорили, в каком размере следует возместить ущерб. Сумма, надо сказать, различается в 10 раз! Детейлинг предлагает возместить 70 тысяч рублей, а клиент требует почти 700.

Дело в том, что детейлинг предлагает поменять лишь «стакан» вилки, а клиент настаивает на замене всей вилки целиком, поскольку производитель Ducati не предусматривает частичный ремонт вилки. Это также подтверждено независимой экспертизой, в которую мы обратились. На данном этапе детейлинг обратился за своей независимой экспертизой, ждём результаты.

ССЫЛКА НА ВИДЕО: https://youtu.be/kEZWcJV1Ak4

ИТАЛЬЯНСКИЕ СТРАСТИ

Вчерашний ролик про Ducati вызвал очень оживлённую дискуссию и шквал диаметрально противоположных комментариев в Ютубе и Телеграме, но никто из комментаторов не знает, что всё было ещё намного драматичнее, чем вы видели в видеоролике! В рамках работы над этим делом я... чуть было не отказался от работы с клиентом!

Дело в том, что после того, как мой клиент забрал мотоцикл из детейлинга, он обнаружил в нём ещё массу недостатков и хотел предъявить детейлингу требования о компенсации и за них тоже. Мне показалось, что это уже перебор и потребительский терроризм, и я решил отказаться от работы с клиентом, записав ему такое голосовое сообщение.👆 Но клиент тут же перезвонил мне и объяснил свою позицию. Он не знал, что после подписания акта требования по новым недостаткам предъявлять уже бессмысленно. Насколько я понял из разговора, клиент очень сильно расстроился из-за того, что не смог порадовать супругу на День Рождения столь шикарным подарком. И его можно понять! Сюрприз испорчен, а мотоцикл почти весь мотосезон простоял в детейлинге. Как правильно заметил владелец детейлинга, компенсацию негативных эмоций клиента оценить в деньгах просто невозможно.

В итоге работу над делом я продолжил, и в итоге было принято, как мне кажется, справедливое решение требовать с детейлинга стоимость вилки за минусом стоимости выполненных детейлингом работ. Прошу заметить, что мой клиент тоже идёт на компромисс! Он не требует с детейлинга двойную стоимость вилки (хотя по закону имеет право), он не требует моральный вред, он даже не требует компенсации ему юридических услуг и затрат на эксперта, он требует всего лишь стоимость вилки, на что имеет по закону полное право!

Это неприятная ситуация, в которой я по-человечески понимаю обе стороны конфликта и, надеюсь, смогу найти достойный компромисс и устраивающий всех выход из этой ситуации.

Уважаемые подписчики, мне уже все мессенджеры закидали этой новостью, я в курсе, спасибо, больше слать не нужно. 😁 Питерский дедушка в очередной раз прославился. 👇 Иточник - ВЧК ОГПУ.

САНАТОРИЙ САТАНЫ

В 90-е годы распространённым способом отъёма собственности была покупка доли в квартире с последующим заселением туда цыганского табора или толпы алкоголиков, таким образом создавали невыносимые условия для проживания и заставляли второго собственника продать свою долю за бесценок.

В 21 веке эта практика, судя по всему, вышла на новый уровень. Наш клиент приобрёл себе двухэтажное здание в центре Москвы, на крыше которого возведён самострой. И ровно через месяц после покупки в этом самострое организовался хостел и начались проблемы - непрекращающееся залитие водой на протяжении 7 месяцев (разрушенная отделка помещений, трещины в стенах, чёрная плесень и грибок), прорывы канализации с затоплением нечистотами вплоть до подвала, короткие замыкания с отключениями электричества. В общем, ни сделать ремонт в этом здании, ни начать эксплуатировать его для нашего собственника не представляется возможным, а все коммунальные платежи за незаконно подключенный к инженерным сетям хостел (до полумиллиона в месяц!) приходится оплачивать именно ему.

При этом, часть хостела расположена в боковой пристройке к зданию, опирающейся на трансформаторную подстанцию высокой мощности - в самострое, возведённом в пожароохранной зоне, где нельзя ни строить, ни, тем более, размещать людей. А в самом хостеле располагаются горючие материалы, древесина и бензиновый генератор, который работает прямо в помещении!!! В хостеле живёт около 150 человек (и планируют заселить ещё столько же), которые в любой момент могут сгореть заживо. Правоохранители и надзорные органы реагируют по принципу «когда сгорят, тогда и приходите».

НА «МПЦ» ВОЗБУДИЛИ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ПО СТ. 159 УК РФ «МОШЕННИЧЕСТВО»

Из материалов уголовного дела следует, что лица из числа сотрудников и руководителей ООО «Межрегиональный Правовой Центр» и ООО «Межрегиональный Правовой Центр Северо-Западное Отделение», расположенных по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Чайковского, д. 16, литера «А» под предлогом заключения договоров оказания юридических услуг, не намереваясь исполнить возложенные на себя в рамках заключенных договоров обязанности, путём обмана, совершили хищение денежных средств ряда граждан, чем причинили имущественный ущерб на сумму более 700 000 рублей.

Более подробно в моём новом ролике на Ютубе.

ССЫЛКА: https://youtu.be/uMyPI7VK93s

ПЛАН НАСТУПЛЕНИЯ

Перед каждым важным судебным заседанием мы проводим инструктаж сотрудников на тему того, как выступать в судебном процессе, какой правовой позиции придерживаться, какие аргументы использовать в обоснование своих доводов и в опровержение доводов оппонента. Для простоты понимания мы отражаем это в болок-схемах на листах бумаги. Но то, что юристу будет блок-схемой для простоты понимания правовой позиции, обычному человеку покажется непонятным набором букв и символов. В связи с чем я решил устроить конкурс!

Кто расшифрует больше всего информации из этой блок-схемы, которая сегодня привела к выигрышу в суде против компании Ниссан и сможет сказать, какие символы и цифры добавлены туда до заседания, а какие после - выиграет наш фирменный худи. Пишите ваши версии в комментариях, правильный ответ в следующем посте!

Кстати говоря, результат работы этой блок-схемы - взыскание сегодня судом в пользу нашего клиента множества миллионов рублей (сколько точно взыскал суд, напишу в следующем посте).

Победитель конкурса будет объявлен завтра, им будет подписчик, который расшифровал больше всего информации. Если победителей будет несколько, приз получит первый, написавший наибольшее количество верных ответов.

14 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ И 2 ХУДИ «ЯРДРЕЙ»

Итак, подводжу итоги вчерашнего конкурса и отчитываюсь о результатах судебного заседания компании «Ярдрей» против компании «Ниссан». Схема расшифровывается следующим образом. 5 букв и сочетаний букв слева - это 5 альтернативных способов восстановления нарушенного права по 18 статье Закона «О защите прав потребителей» при покупке некачественного технически-сложного товара (в нашем случае автомобиля Инфинити). 3 - замена товара, У - устранение недостатка, В - возврат денег за товар, З + П - замена товара с перерасчётом покупной цены, УМ - соразмерное уменьшение покупной цены.

По закону потребителю даётся 15 дней с момента покупки на предъявление любого из этих требований, далее такие требования можно предъявить только в одном из трёх случаев: существенный недостаток (СУЩ на схеме), нахождение в ремонте более 30 дней по разным недостаткам (наш случай) или нахождение по однократному недостатку более 45 дней (45+ на схеме).

При нахождении автомобиля в ремонте 31 и более дней у потребителя снова появляются все 5 альтернативных способов восстановления нарушенного права (разветвление на схеме на 31 дне). В нашем случае получилось так, что дилер починил автомобиль примерно на 60 день (на схеме указано как ОНИ), а требование о возврате денег мы предъявили чуть позже, чем в суде пытался воспользоваться ответчик, заявляя, что потребитель уже восстановил своё нарушенное право путём ремонта, а значит не имеет права на расторжение договора. Мы парировали это тем, что ремонт сделал дилер, а не потребитель, соответственно реализовать альтернативный способ восстановления нарушенного права потребитель не мог, так как этот фактор был вне его воли.

Далее ХЗ на схеме означает реально Хрен Знает, в каком законе указано, что нужно писать письмо-требование о приостановке ремонта при превышении срока ремонта в 30 дней (на это ссылался ответчик-дилер, что мы не направляли им такое письмо). Наконец Ц.Р. это действительно Ценовая Разница, как верно заметили подписчики. Суд взыскал её в пользу нашего клиента в размере 3 085 000 рублей, а также 1 000 000 рублей неустойки, 1 054 000 рублей процентов по кредиту, 2 619 000 рублей штрафа.

Всего же суд взыскал с Ниссана в пользу нашего клиента примерно 7 миллионов рублей, а до этого Ниссан выплатил ему стоимость авто по договору в размере 7 миллионов рублей добровольно. Итого на схеме 7+7 = 14 миллионов рублей получит наш клиент! Вернее 7 уже получил, а ещё 7 скоро получит.

Этого блестящего результата добились адвокат Григорий Долгий (филиал "Ярдрей" СПб) и юрист Акиф Галандаров (филиал "Ярдрей" Москва) под нашим с Максимом чутким руководством.

Закон «О защите прав потребителей» это легко, говорили они. 🤣

Победителя было определить крайне сложно, но мне кажется ближе всех к истине был @Igor_Ivanovich_official Он и получает худи. Если вы не согласны, пишите в комментариях, рассмотрим апелляцию. Также внеконкурсный приз симпатий компании «Ярдрей» получает @retro_arli за самую абсурдную версию.😁

ОБРОЛЬФИЛИ 3

У меня на канале вышла третья, заключительная серия про Рольф и карты помощи на дороге с разговорчивым Буянто, который в этой серии, как ни странно, по-моему не произнёс ни слова. А всё потому, что не пришлось отмазываться от клиента заученными скриптами, так как пришёл его начальник, директор автосалона и признал неправоту компании Рольф, вернув нашему клиенту все деньги за карту помощи.

Этот ролик интересен ещё и тем, что в нём приняли участие два юриста, сбежавших из мутной трёхбуквенной юридической конторы (а оттуда бегут все юристы, у кого есть мозги и совесть, когда понимают, куда они попали и что там происходит), и рассказали, как правильно бороться с навязанными картами помощи. Это Иван Сосин, который завёл свой Ютуб-канал и работает теперь сам на себя и Руслан Тимофеев, который решил присоединиться к нам и теперь трудится в нашей команде, в компании "Ярдрей".

ССЫЛКА: https://youtu.be/cBC30tP5-gE

БОЙЦОВСКАЯ НОЧЛЕЖКА

Это что же получается, успешный и сильный юрист, который не ходит в суды и не знает, что такое существенный недостаток товара, тот самый, который создал и продвигает МПЦ, но не имеет к нему никакого отношения, однако очень удачно проходил мимо и может передать им претензию, тот самый, который может отстучать любому печень и селезёнку за углом, но почему-то выходит из строя и вызывает скорую помощь при попадании в него стакана воды, тот, который не терпит оскорбления женщин, но не упустит возможности покрыть трёхэтажным матом случайную попутчицу, он ещё и практически банкрот с долгами более 7 миллионов рублей?

Я иногда думаю, а тот Игорь Матвеев, которого показывают в Ютубе и тот, который существует в реальности, это вообще один и тот же человек? 🙄

DUCATI - ПРОДОЛЖЕНИЕ

Сегодня ко мне с визитом заехал директор ABZ-detailing из ролика про Ducati для разговора на неизвестную заранее тему. Я предполагал, что он сделал экспертизу и будет обсуждать условия мирового соглашения, но никакую экспертизу он не сдалел, а предложил её вообще не делать! Мол, смысла в этом нет никакого, так как 9 экспертных контор ему по телефону 😳 сообщили, что выводы их экспертиз будут в его пользу. Директор был окрылён вашими комментариями с Ютуба, сказал, что его поддерживает 99% зрителей, а меня, соответственно, только 1%. Поэтому надо срочно решать вопрос.

Я конечно ценю и уважаю мнение моих подписчиков, но являюсь профессионалом и какие-либо юридические действия совершаю не исходя из мнения толпы, а исходя из требований моего клиента и моих пониманий законности и справедливости, иначе бы мне как специалисту была бы грош-цена.

В целом, предложения директора были такими же, как и в ролике на Ютубе. Из нового предлагал обработать вилку каким-то чудо-составом, который вернёт на неё смытое покрытие, во что верится, конечно, с трудом. Передал информацию клиенту, жду его ответа.

АВТОДЕСК ДОСТАВИЛ АВТО

Клиент ждал свой автомобиль, который он заказал в компании Автодеск 1.5 года, но никак не мог дождаться. Клиент уже отчаялся его получить. Машина стояла где-то в Грузии и на этом всё, процесс не двигался. Но после обращения в компанию "Ярдрей" дело очень быстро сдвинулось с мёртвой точки и буквально через неделю клиент получил свой автомобиль. Ярдрей - молодцы, Автодеск - молодцы, клиент - молодец, все - молодцы. 😁

ЮРИДИЧЕСКИЙ МУСОР

Некоторое время назад я выкладывал в Телеграме пост о том, как клиенту при покупке нового автомобиля в автосалоне «Нижегородец» попытались подсунуть договор, согласно условиям которого автомобиль был после града, урагана, молнии, ДТП, облит кислотой и имел существенные недостатки. Судя по комментариям к этому посту некоторые подписчики не поняли, для чего дилером делается такой договор. Разгадка на самом деле очень проста. Как только автомобиль, купленный по такому договору ломается и покупатель начинает предъявлять претензии по качеству товара, юристы дилера тыкают его пальцем в пункт договора и говорят: «Вы купили автомобиль с существенными недостатками после урагана и града, так чего вы от нас хотите? В удовлетворении претензии вам отказано!»

Сегодня у меня на Ютубе вышел ролик на эту тему, можете посмотреть на видео, как это происходило. Самое дикое, что менеджер автосалона в ходе съёмок прямым текстом говорит, что у них в автосалоне ВСЕ ДОГОВОРЫ ТАКИЕ!!! А если хотите что-то поменять, то зовите юриста, чтобы он составил протокол разногласий. То есть, вопиющее и публичное нарушение законодательства! Куда смотрит Роспотребнадзор - непонятно. Надеюсь, после моего ролика он заинтересуются этими деятелями.

ССЫЛКА: https://youtu.be/r6F3xcFZRyw

ТЕСЛА КЛУБ "6"

Наш клиент заказал себе автомобиль Zeekr в компании Moscow Tesla Club с ёмкостью батареи 140 кВт/ч. Однако когда автомобиль пришёл в Москву, клиент обнаружил, что ёмкость батареи вовсе не 140, а 116 кВт/ч!!! Причём, что самое неприятное, обнаружил это несоответствие ёмкостей батарей не Tesla Club, а сам клиент. После этого, естественно, клиент заподозрил Tesla Club в обмане и начался конфликт.

Tesla Club говорят, что цели обмануть клиента у них не было, они сами не знали про это несоответствие, их подвели китайские партнёры. В итоге было принято компромиссное решение выкупить аналогичный новый автомобиль с батареей 140 кВт/ч из наличия в Москве у другого дилера и передать его нашему клиенту, о чём сегодня мы подали соглашение. Надеюсь, Tesla Club не подведут и исполнят соглашение в срок. Справедливости ради надо отметить, что ситуации предыдущих четырёх наших клиентов, которые обращались за помощью в решении споров с Tesla Club, были решены в пользу клиентов быстро и досудебно. Ну а по пятой ситуации, вы её наверное помните, клиент сам перемудрил с поддельной цессией, так что сам в общем-то в итоге и виноват. Ждём положительного разрешения шестой ситуации. Ролик скоро на канале!