‼️БЕСПЛАТНО: готовый скрипт диагностической консультации

Тот самый документ, который помогает продавать спокойно и без ощущения, что вы кого-то уговариваете.

Я часто слышу одно и то же:
«Я провожу созвоны, но всё как-то хаотично».
«Не понимаю, в какой момент переходить к предложению».
«Боюсь звучать навязчиво».

В итоге встреча превращается либо в дружеский разговор ни о чём, либо в неловкую попытку что-то продать в конце.

Поэтому я подготовил готовый сценарий диагностической сессии без «волшебных формулировок» и прочего инфоцыганского бреда.

Это структура глубокой консультации:
– как начать встречу и выстроить контакт;
– как правильно исследовать ситуацию клиента;
– как сформулировать экспертное заключение;
– как презентовать продукт без давления;
– как логично подвести к решению.

Вы можете взять этот сценарий и адаптировать под свою нишу, продукт и стиль.
Он поможет вам не терять логику встречи, чувствовать уверенность на созвоне и повышать конверсию без манипуляций.

Чтобы получить документ, переходите по ссылке.
Заберите и попробуйте провести следующую консультацию по нему.
Разницу почувствуете сразу.

Типовая ошибка эксперта на созвоне, которая ломает 80% продаж.

Иногда достаточно одной фразы, одного маленького действия.
И вся часовая или полуторачасовая диагностическая сессия летит в мусорку.

Эксперты делают это не специально.
А просто от непонимания, что именно в этот момент происходит с клиентом.

Возможно, вы тоже так делали.

Главная ошибка — перестать слышать человека.
Начать перебивать, договаривать за него, советовать, оценивать его действия.

Например, говорить фразы из серии:

«Да вам это вообще не подходит»
«Да вы справитесь, вы молодец»
«Нет, вы всё делаете не так»

Кажется, что вы помогаете и показываете экспертность, но по факту ломаете контакт.❌

Оценка всегда создаёт дистанцию.
Нас оценивают родители, учителя, начальство… Те, кто «выше» по статусу.

Но на диагностике человек хочет видеть эксперта, а не родителя, не судью и не того, кто общается свысока.

❗️Есть ещё одна частая ошибка — манипуляции в конце созвона.

Когда человек искренне говорит: «Мне нужно время,я хочу распланировать траты», а в ответ слышит: «То есть для вас важнее цена, а не ценность?» или
«Давайте вместе подумаем над вашими финансами».

В этот момент ломается всё.
Человек не отказывается, а реально считает, планирует.
Например, взять кредит, рассрочку, заплатить в следующем месяце.

А одна «закрывающая» фраза превращает нормальный диалог в давление.

Продажи чаще всего умирают не из-за цены и не из-за продукта, а из-за одного неуместного высказывания не в тот момент.

Если хотите научиться вести диагностики так, чтобы не ломать их своими же словами, оставайтесь в моём канале.

▪️Ставьте реакции, если пост был полезен.

Почему эксперт боится продавать?

Страх продаж есть у всех.
У менеджеров, у экспертов, у тех, кто только заходит в инфобизнес.

ЭТО НОРМАЛЬНО.

Но есть один момент, о котором редко говорят: свои продукты сложнее продавать, чем чужие.
Ведь вы ставите под удар не цену и оффер, а свой авторитет.

На диагностике появляется страх ошибиться, сказать что-то не то, не так объяснить, показаться «недостаточно экспертом». И если клиент не купит, внутри это часто считывается как «со мной что-то не так».

Из-за этого многие эксперты либо вообще не начинают продавать, либо выбирают самый безопасный формат: «Вот продукт. Покупайте, если хотите». Без логических объяснений, как продукт реально помогает.

Часто сюда же добавляется вера в волшебные автоворонки, как будто где-то есть универсальная схема, которая сама продаёт и не требует личного участия.

Но на практике это почти всегда помогает лишь избежать продаж, а не наладить их.

В следующем посте расскажу, как диагностическая сессия помогает убрать этот страх.
🔔Ставьте реакции и подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Если потенциальный клиент ушёл к другому, это не провал и не приговор.

Иногда это просто не ваш клиент.
А иногда сигнал, что можно усилить навыки и уверенность.

Не каждый созвон обязан заканчиваться продажей.
Но важно не уходить в сомнения и обесценивание, а понимать, где можно расти.

В моём блоге и на личных диагностиках я разбираю, как продавать спокойнее, увереннее и без давления.

Помогаю выстроить логику продаж, усилить экспертную позицию и чувствовать себя устойчиво на созвонах. Подписывайтесь 🔔

Почему у эксперта нестабильный доход?

За годы работы я заметил одну закономерность.
Когда доход скачет, чаще всего дело не в рынке и не в том, что эксперт слабый.

В большинстве случаев причина одна — нет выстроенной системы.

Под системой я имею в виду не какие-то суперсложные технические решения или большую команду. Я говорю про понятные проверенные действия, которые дают прогнозируемый результат.

В диагностических сессиях такая система есть. И для неё нужны только вы как эксперт, ваше время, силы и знание своей темы. Если это у вас уже есть, значит, вы можете её выстроить.

Что даёт стабильность?
Во-первых, регулярный источник потенциальных клиентов. В инфонаправлении это чаще всего социальные сети и экспертный блог.
Во-вторых, поток людей на диагностику.

А дальше всё упирается в качество самой сессии.
Если вы проводите её хорошо, конверсия может доходить до 70–80%.
Если средне, то примерно 50–60%.
Это всё равно высокая цифра, потому что внутри стратегической сессии больше механик экспертности и предоставления продукта, чем классических продаж.

🧮Дальше обычная математика.
Около 10 клиентов в месяц, и эксперт может зарабатывать от 500 000 ₽ до миллиона.
10 клиентов — это 2–3 дня полноценной работы в неделю. Не 30 созвонов в день и не бесконечные запуски.
Когда один клиент завершает работу, вы не начинаете срочно искать новых.
Вы просто продолжаете проводить 2–3 диагностики в неделю и заполняете освободившийся слот.

Вот это и есть система.

Стабильный доход — это регулярный поток заявок и понятная структура диагностики.

А вы довольны своим доходом ?
Поставьте реакцию.
🔥- да
😥- нет
👍🏻- пойдёт

❗️Есть одна ошибка, которую часто совершают эксперты.

Они пытаются продать всем.

А потом удивляются, почему работа становится тяжёлой, а результат нестабильным.

Правда в том, что не каждый человек, пришедший на диагностику, должен стать вашим клиентом.

Есть три типа, с кем работать не стоит.
Первый — те, кому вы объективно не можете помочь.
Если после разбора ситуации вы понимаете, что это вне вашей зоны компетенции, честно скажите об этом и завершите встречу.

Второй — те, кто не готов внедрять.
Если человек не хочет брать ответственность и ждёт, что вы всё сделаете за него, результата не будет.

Третий — те, кто ведёт себя неуважительно, спорит ради спора, обесценивает.
В работе это усилится. Даже с мотивированным клиентом путь к результату непростой. И если человек сопротивляется уже на диагностике, дальше будет только сложнее.

Конверсия 60–80% — это нормально. Комфорт и результат в работе важнее количества клиентов.

А по каким критериям вы выбираете, с кем работать?

Надоели нестабильные продажи?

Заявки вроде есть. Люди спрашивают о вашем продукте, записываются на консультацию, интересуются сотрудничеством...
Но оплаты происходят через раз.

И самое неприятное: совершенно непонятно, что на это вообще влияет.
Контент тот же, аудитория та же, трафик прогретый. А продажи спонтанные, без всякой закономерности.

Знакомо?
При этом на самих встречах чаще всего происходит один из двух сценариев.

👉🏻Первый.
Вы вроде всё делаете правильно: ведёте блог, публикуете контент, прогреваете аудиторию. Человек приходит на разговор, интересуется форматом, задаёт вопросы.
Но в конце звучит классика: «Мне нужно подумать», «Не сейчас» или «Вернусь позже». И, естественно, никто не возвращается.

👉🏻Второй (спойлер: ещё веселее).
Созвон превращается в бесплатную консультацию. Вы час или больше разбираете ситуацию человека, помогаете, даёте рекомендации. А в ответ слышите: «Спасибо, было очень полезно», и несостоявшийся клиент уходит внедрять пользу без оплаты.

Чаще всего это происходит в нишах, где продаётся не коробка с товаром, а экспертиза:
▪️консалтинг;
▪️наставничество;
▪️психология;
▪️маркетинг;
▪️продюсирование;
▪️обучение;
▪️экспертные услуги.

В общем, там, где продукт сложный и дорогой, который невозможно продать одним сообщением, сторис или короткой перепиской.

Человеку нужно понять три вещи:
1️⃣ Что у него за проблема.
2️⃣ Почему она вообще появилась.
3️⃣ Как именно ваше решение может ему помочь.

Если этой логики нет, он просто уходит думать.
Поэтому в таких нишах важен не просто разговор с клиентом, а то, как именно он проходит.
То есть когда сначала разбирается ситуация человека, его задачи, ограничения, ресурсы, и только потом предлагается решение.

Такой формат встречи и называется ДИАГНОСТИКОЙ.
Когда встреча выстроена правильно, происходит простая вещь: продажа перестаёт быть лотереей.
Клиент начинает лучше понимать свою ситуацию, видит логику и решение работать становится естественным. И самое главное, это происходит без странных дожимов и ощущения, что вы выбиваете деньги.

❤️Если вам откликается эта тема, поставьте реакцию на пост. Так мне будет понятно, что подобные разборы полезны.

👉🏻 И забирайте мой сценарий встречи с клиентом. Его можно адаптировать под любую экспертную нишу.

❗️ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ❗️

Хотите вывести продажи на новый уровень?

Я создал для вас материалы, которые помогут вам легко и уверенно работать с клиентами.

Перейдите 👉🏻 по ссылке и выберите тот, что подходит именно вам.