#网友投稿 #柬埔寨 #中通快递
【柬埔寨波贝“中通快递”疑似故意遗失贵重手机，客服反复拖延且赔付严重不合理】
我于 2026 年 1 月 5 日 联系波贝中通快递站点（飞机账号：@ZTO6688）上门收件，托运 国行 iPhone 16 Pro 512GB 一部。对方收取运费 20 美金，并要求解锁手机锁屏，称为收件/验货需要。因其是中通快递公司体系，我当时未多想配合。
事后在包裹遗失处理过程中，对方才告知未为我办理保价（收件时也未明确告知保价规则与风险），导致后续理赔标准极低。
期间与所谓“柬埔寨中通总公司客服”沟通，对方多次给出互相矛盾的说法并持续拖延：
1）先称包裹“正在过关”；
2）随后称“已经遗失”；
3）之后又改口说“还在查询”，不断延长处理时间；
并提出“退还多收费用”等方式，疑似试图淡化责任、包庇网点人员。
更无法接受的是：该手机在柬埔寨购买存在溢价（约 1400+ 美），但对方目前仅愿意赔偿 100 美 了结，我无法接受。手机在收件时已被要求解锁且未上锁，若最终确认遗失，是否存在内部人员侵占的可能性，只有快递方最清楚。

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两个好兄弟15号早上从菠萝勉园区出来后走散，刚来东南亚小白一个。有误入园区或者提供两人信息的有偿。如果在园区愿意接赔。✈️：@Pang19980210

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