Выгорание.

Хотя бы раз в жизни каждый человек сталкивался с эмоциональным истощением или же выгоранием: он ничего не хотел делать, а старые хобби и работа не приносили ему никакого удовлетворения и радости.

Можно выделить три вида выгорания:

• Физическое
• Эмоциональное
• Фундаментальное

Физическое выгорание случается от нехватки физических ресурсов, восполнить которые можно в следующих плоскостях: питание, спорт, сон, вода, отдых, отсутствие болезней.

Эмоциональное выгорание связано с монотонной деятельностью, отсутствием перспектив или результатов, перегруженностью, внутренними конфликтами, стрессами, самобичеванием и пр.

Нужно понять, что конкретно не устраивает, что к этому привело, нейтрализовать саму причину или проработать мыслительный источник страданий.

Фундаментальное выгорание - это когда человек осознанно живет в деструктивной картине мира (живет чужой жизнью, работает на нелюбимой работе, идёт против себя и тд.)

При этом ничего не хочет менять. Осознанно выбирает страдать, обвинять мир и других людей в своих неудачах.

Очень часто люди, которые инвестируют свое время, эмоции и силы в других людей, искренне верят в то, что однажды и они им помогут, подарят свою любовь и поддержку, но это так не работает.

Для начала нужно стараться ради себя и только потом ради кого-то еще.

Закончу цитатой одного старца: Не суди и не обижайся на людей. Что бы они тебе ни сделали, не возненавидь никого. Каждый поступает согласно тому, как научен, какой имеет характер. Не многие обладают добротой.

как вы считаете? Согласны? Был ли у вас какой-то из перечисленного вариант выгорания? Напишите в комментариях 👇

Деньги - аплодисменты мира!

Сейчас был на массаже и думал. Почему я все время концентрируюсь на цели по заработку определённой суммы денег в месяц? Ведь деньги это лишь следствие благодарности тебе за какие-то действия.

Выходит что правильней будет ставить вопрос так: "Что я могу сделать, чтобы меня отблагодарили деньгами?"

Причём не важно в найме вы сейчас или ведёте бизнес. Если это найм, то вы несёте пользу людям через компанию. Тогда ваш заработок будет зависеть от того, на сколько вы значимый сотрудник, сколько клиентов возвращаются в компанию благодаря вам. Больше благодарных клиентов = больше денег у вас (не всегда конечно это так, но так должно быть)

Если это бизнес, то тут ещё проще. Чтобы в компании стало больше денег и бизнес процветал, нужно радовать большее количество клиентов, за это они отблагодарят вашу компанию деньгами. Когда я говорю радовать - значит качественно удовлетворять их потребность. Почему McDonalds's успешен? Да потому что "быстро и вкусно", для большинства это является определяющим фактором, поэтому люди благодарят рублем и бизнес процветает! Таких примеров можно привести очень много.

Деньги - всегда следствие! И никак иначе. Согласны со мной? Напишите в комментариях.

Всем хорошего воскресенья ❤️🙏

Скоро все узнаете. Готовим информацию. Будет 🔥

Первичным для любого бизнеса являются продажи

Можно создать очень крутой продукт, нанять лучших специалистов!
Но без продаж, ваш корабль не сдвинется с места!

Продажи - ключевой бизнес-процесс любого бизнеса.

Бизнес без отдела продаж, это все равно что купить самую крутую удочку и снасти, но пойти рыбачить на стадион (как в той серии Ералаш).
Поэтому прежде чем начать свое дело, вам нужно ответить на вопрос: "А как это продавать?"

Как обстоят дела с продажами в вашем бизнесе?

Каждый день я стараюсь думать о том, что я могу изменить, а что находится вне моего контроля.

То, что не поддаётся изменению, нужно принять скорее и отпустить, чтобы не тратить драгоценное время. А время и усилия следует направлять туда, где я в силах что-то изменить и где все зависит от меня.

Ведь в этой жизни все разделяется на две категории: есть то, что я бессилен изменить, скажем, погода и т.д., и есть другое, где я могу активно влиять.

Думая и осознавая это, все меньше хочется сливать свое время и энергию на те вещи, которые не приближают к поставленным целям. Это может быть нелюбимая работа, либо просмотр телевизора, листание новостной ленты, да что угодно.

Еще я все чаще начал возвращаться к тому, что дисциплина играет огромную роль. Ведь очень легко прочитывать по 1 книге в неделю, если каждый день читать по 30 минут. К примеру за 30 минут вы прочитываете около 30-40 страниц. Умножьте это на 7 и получите 280 страниц в неделю 😳. А это как раз размер средней книги! Таким образом дисциплина - катализатор достижения ваших целей.
Но честно сказать, будучи спонтанной личностью, мне очень тяжело дается придерживаться дисциплины в чем-либо на дистанции! Понимаю что нужно работать над этим!

А как обстоят дела с дисциплиной у вас? Напишите в комментариях 👇

1 Этап. "Открытие диалога"

Все как и в обычной жизни, мы начинаем с приветствия и легкой "прелюдии".

Если вы договорились с человеком о видеовстрече либо созвоне, то открытие диалога подразумевает звонок в назначенное время и напоминание о формате встречи. В зависимости от предыдущих касаний, можно для начала поговорить на какую-нибудь отвлеченную тему.

Если по простому, то открытие диалога подразумевает установление контакта с человеком. Важно убедиться что на том конце провода вас готовы слушать. Что человек параллельно не готовит суп и не едет за рулем.

От этого этапа, зависит то, как дальше сложится диалог.
Вспомните хоть 1 случай, когда вам звонят сотрудники банка и начинают с ходу продавать что-то. Согласитесь что крайне важно что именно скажет банковский сотрудник, ведь от этого зависит дальнейшая судьба диалога (повесите вы трубку, либо все таки выслушаете его)

Несколько примеров:

Открытие диалога №1: Здравствуйте, меня зовут Ольга, я представляю онлайн-школу по работе с недвижимостью "Рога и Копыта". Было ли бы вам интересно пройти обучение?

То же самое, но другая формулировка.

Открытие диалога №2: Здравствуйте, Вы недавно интересовались обучением по работе с недвижимостью! Скажите, вам еще актуально?

В первом случае сразу становится понятно что дальше будет продажа. А во втором варианте лишь констатация факта, человеку сложней съехать, если он действительно интересовался.

Поэтому открытие диалога - важная составляющая процесса продажи, многие недооценивают этот этап!

2 Этап. "Оценка клиента"

Это как раз то, что не делает 90% продавцов. Либо делает это очень плохо.
Скажу честно, я и сам не всегда хорошо проводу оценку клиента.

Так что же это такое?

Чтобы было понятно, проведу аналогию с повседневной жизнью!
Представьте что готовите подарок своему другу, либо супруге. Представили?
Чтобы он понравился, вам необходимо выяснить потребность человека.

Как вы будете это делать?

Абсолютно логично, что вы начнете как-то выяснять о том, чего не хватает вашей супруге!
Вы начнете задавать вопросы, что-то вроде: "Давно никуда не ходили, а куда бы тебе хотелось сейчас сходить/съездить?"
Получив ответ, вы анализируете и принимаете решение о покупке тура/билета на концерт.
Если пропустить этот этап, то есть большой риск подарить что-то ненужное.

В продажах примерно то же самое! Прежде чем перейти к презентации, вам нужно выяснить детали, понять на что опираться, за какие "ниточки дергать". Для этого существует несколько типов вопросов: общие вопросы, СПИН, технические вопросы. К примеру отвечая на СПИН вопросы, человек начинает "продавать себе сам", вам лишь остается подтвердить его ответы и сказать: "Да, Александр, у нас как раз есть именно то, что вам сейчас нужно!"

❗️И только потом, мы переходим к презентации вашего продукта (офферу)!

🔥 Если этот пост наберет 10 огоньков, я подробно разберу каждый тип вопросов!

Если нет реальных дел, не спасёт пиар-отдел!

По моему очень актуально в нашем мире, где многие хотят лишь казаться, потому что это куда проще чем быть.

Не будем вдаваться в детали и конкретику, думаю каждый сам найдёт здесь свой смысл.

Хорошего и заряженного дня 🙏

Кто угадает место на фото? Напишите в комментариях.

3 Этап. "Первая короткая презентация"

Основная ошибка большинства - вываливать огромное количество информации про свой продукт СРАЗУ.

Простая аналогия (как я люблю):

Хотите чтобы первое свидание стало последним? Тогда расскажите на нем про всю свою жизнь в деталях и подробностях. Не факт что у вас конечно получится сделать это за 1 вечер, но предположим, чисто гипотетически. Что произойдет тогда? Пропадет интрига, вы превратитесь в просмотренное кино. Смотреть один и тот же фильм по второму кругу, мало кому захочется.

Ну или другой пример:

Прочитайте второй раз книгу, которую только что читали. Возникнет желание это сделать?

К чем я клоню?

В продажах есть такое понятие - держать порох сухим. После того как вы провели оценку клиента, вам нужно вкратце рассказать про свое предложение. Иначе если человек начнет "сыпать возражения", вам просто будет нечем крыть (ведь вы минуту назад ему все рассказали). А значит диалог скорее всего сойдет на нет и сделка не состоится.

Поэтому первая презентация вашего продукта, должна быть короткой (без углубления в детали).
Но именно после первой презентации у вашего собеседника начнут появляться возражения, которые вам предстоит отработать.

🔥 На тему отработки возражений, поговорим в следующем посте.

🧐 Что продаем?

Прежде чем перейдем к этапу отработки возражений, хочу затронуть не менее важную тему! Я бы даже сказал главную!

90% продавцов заблуждаются, они не понимают что продают!

Если вы думаете что "ДоДо Пицца" продает пиццу, то вы ошибаетесь. Это IT-компания, которая разрабатывает собственное приложение для обслуживания клиентов. Продавая франшизу, они продают именно IT-решение, которое позволяет им так быстро расти.
Если вы думаете что онлайн-школы продают обучающие курсы, то вы опять ошибаетесь. Они продают светлое будущее, в котором человек уже решил все поставленные задачи и проблемы. Никому не нужно "обучение ради обучения".

Прежде чем запускать продажи и рекламную компанию, нужно ответить на главный вопрос: "Что продаем?"

❗️Иначе вы рискуете слить свои деньги и время!

С мужским днем вас, мои друзья и подписчики!

Мирного неба над головой! Крепкого здоровья вам и вашим близким.
💪 С праздником, мужики!

P.S.> Ловите поздравление от моих коллег. Впервые получал подарки и персональное поздравление сразу от 5 женщин 😄
Спасибо что вы есть! Хочу чтобы это видео было тут, в моем личном блоге!

Самые дорогие подарки, это те что сделаны руками моих детей. Начинаю собирать коллекцию ❤️

🔥 Работа с возражениями

Вчера мы затронули очень важную тему в продажах - работа с возражениями!

Большинство людей, когда слышат первое "НЕТ", прекращают делать попытки продать. Ну значит не интересно думают они!

Это самое большое заблуждение, ведь процесс продажи только начинается в тот момент, когда клиент говорит вам первое "НЕТ".

Теперь вам нужно продать ему 3 вещи: себя как эксперта, компанию, продукт.

Представьте что вы находитесь в тире, ваша задача - сбить все бутылки. За это вам дадут плюшевую игрушку которая очень обрадует ребенка. Простая задача, набрать как можно больше очков, целиться в 10. В продажах то же самое, когда вы отрабатываете возражения клиента, вам нужно сделать "3 по 10".

А именно:

1) Продать на 10 баллов себя
2) Продать на 10 баллов компанию
3) Продать на 10 баллов продукт

Но прежде чем начать это делать, вам нужно перевести ложное возражение в истинное. Ведь 99% возражений - ложные. Нет смысла закрывать ложные возражения, в этот момент вас просто водят "за нос".

❗️ Если плохо грузится видео, подпишитесь на Дзен канал, чтобы посмотреть его без загрузки: https://dzen.ru/directsale

Хотите научиться эффективно продавать? Пишите в личку: @astarenko (телеграмм)