尊敬的客户：

感谢您一直以来对ClawCloud的信任与支持！为保障所有用户的网络服务质量，我们已正式实施网络管理政策。经过持续优化与监测，目前管控措施已取得显著成效，现向您同步相关进展及重要信息。

一、为何需要网络管理？
数据观察和用户反馈显示，VPS网络是一种共享资源，滥用网络行为会占用大量带宽，导致正常使用的用户遇到卡顿、延迟升高及丢包等问题。我们将持续针对少数用户违反网络公平性原则的行为进行治理，以保障绝大多数用户的使用体验。网络优化是行业内普遍存在的举措，其目的在于共享网络环境下合理分配和调度资源，确保正常用户的使用体验。网络管控仅针对单台实例。

二、管控措施与成效
精准识别与分级管控，2.20-3.20期间效果数据如下：

轻度违规：系统自动触发并临时限速，平均每日影响机器比例1.1%，用户比例0.8%。

严重违规：实施短期网络管控，平均每日影响机器比例0.4%，用户比例0.3%。

重复违规 ：65%的被管控用户为重复违规用户。
三、网络质量显著提升
因滥用行为导致的丢包、延迟问题下降95% ，核心业务时段网络抖动率降低至0.1%以下 。

用户稳定性满意度提升80%。

四、典型案例与管理原则
我们始终遵循“最小化干预、最大化公平”的原则，以下为近期典型案例：

案例1 ：某用户服务器在2小时内多IP连接，高峰期持续占用高带宽2小时以上，上下行流量对等。

案例2 ：某用户运行的爬虫程序占用80%共享带宽 ，经人工核实后实施分时段限速，保障其他用户业务正常运行。

五、您的配合与建议
为避免触发管控机制，请您：

遵守《服务条款》中关于流量使用、安全合规的要求；

避免短时间内发起大规模请求（如未经优化的批量任务）；

及时更新安全策略，防止设备被入侵后用于攻击行为。

如您对管控措施有疑问，或需协助优化网络使用方案，请提交工单联系我们，我们将优先为您提供技术支持。

六、我们将持续优化
我们将持续优化管控策略，通过AI流量预测、弹性带宽分配等技术，进一步降低对合规用户的影响。同时，定期公示网络质量报告，确保透明化服务。

再次感谢您的理解与配合！让我们共同维护健康、高效的网络生态。

ClawCloud客户支持
2025年3月21日