Сбербанк тужится проявить заботу. Вроде бы, в тексте все вежливо и по делу. Но по факту — «идите на хер и ножками в отделение, заказывайте сумму в евро, приходите еще раз». То есть, грубо говоря, приходи к нам в офис дважды, чтобы снять свои 100 евро.

Со словами все в порядке, а заботы нет 💩

Пишите качественно — получайте больше клиентов. И наоборот: платите больше — получайте право требовать хорошее качество

Так можно перефразировать слова из рассылки магазина одежды COS.

У COS хорошо сделано примерно все: от сайта до одежды. И даже их рассылку мне приятно получать — там чистый визуальный кайф.

Такое же отношение к деталям и в магазине & Other Stories: я еще никогда не получала настолько простого и понятного письма о возврате товара.

Внимательность к деталям и ненатужная забота о клиенте оправдывает цену в моих клиентских глазах. ОК, я заплачу больше, зато вещь будет приятно носить дольше одного сезона.

В мире редактуры: ОК, мы заплатим авторам больше, зато наши статьи будут актуальны дольше одного года.

Дешево и качественно — это лотерея. Заказчику может так повезти один раз, но вряд ли на чистом везении реалистично выстраивать контент-маркетинг.

Недочеты исполнителя прощаются три раза, но вряд ли захочется давать задачи снова и снова, если только не нужда.