Интервью с Екатериной Ушаковой — представителем программного комитета WriteConf

Мы поговорили с Екатериной о сложностях редакторов в IT, навыках, нейросетях в работе и о том, почему универсальных карьерных матриц не существует. Получилось полезное интервью, из которого можно почерпнуть полезные инсайты для личного развития.

Какой самый частый карьерный затык ты видишь у редакторов и контент-специалистов в IT сейчас?

Самый частый затык — мидловый потолок. Люди приходят в компанию, растут, работают какое-то время и потом не понимают, что делать дальше. Часто выбирают смену компании, потому что внутри, на их взгляд, возможности уже исчерпаны.

Здесь вопрос не только к специалистам, но и к руководителям: джунов важно развивать, понимая, что в какой-то момент они могут уйти. Не держать людей клешнями, а дать максимум роста и сохранить нормальные отношения.
Со стороны сотрудников часто не хватает честного разговора с лидом о развитии. Вместо этого идут к менторам, на курсы, в «серые зоны», не обсуждая карьерные возможности внутри компании.

Какой навык в контенте сегодня переоценён, а какой — наоборот, недооценён?

Переоценена работа с конкретными буквами. Мы слишком много времени тратим на споры о формулировках, теряя фокус на пользе текста и снижая общий объём работы.

Недооценён навык интервьюирования, особенно у технических писателей. Про умение разговаривать с экспертами и выстраивать коммуникацию говорят мало, хотя потенциал здесь намного больше, чем просто «написать текст».

Если бы ты сейчас нанимала специалиста в контентную команду, на что смотрела бы в первую очередь — кроме портфолио?

На умение работать с нейронками как частью процессов, а не в формате «напиши мне текст». Важно уметь встраивать ИИ в редакцию: использовать как редактора, корректора, настраивать под себя, работать с RAG, применять каждый день в разных задачах.

Мы много говорим про нейронки, но мало понимаем, как делать это правильно. Сфера ещё не исследована до конца, поэтому любые осмысленные и новаторские идеи сейчас особенно важны.

Ещё один момент — попадание в нишу и насмотренность. Я редко беру людей, которые не читают блоги, не ходят на конференции и не смотрят по сторонам. Важно понимать не только текст, но и продукт в целом — и пользу для конечного пользователя.

Какой вопрос про работу с текстами, документацией или коммуникациями тебе задают чаще всего?

Чаще всего спрашивают, куда дальше развиваться. Карты компетенций и матрицы существуют, но универсальной матрицы для всех быть не может — внутри каждой компании она своя.

Поэтому первый шаг — поговорить со своей компанией, понять, что ей нужно, и самостоятельно найти зоны, где ты можешь быть полезен дальше.

UX и маркетинг: как жить вместе и не убить друг друга

Когда продукт растёт, UX-тексты перестают быть «просто подсказками», а маркетинговые сообщения — «чужой территорией». В какой момент эти миры начинают пересекаться — и как сделать это без конфликтов?

На WriteConf об этом расскажет Вика Козлова, ведущий продуктовый редактор Яндекс Go. Вика отвечает за все тексты, которые пользователи видят в приложении, и на практике работает на стыке UX-редактуры и маркетинговых коммуникаций.

В докладе:

- Как устроено написание продуктовых и UX-текстов в Яндекс Go
- Инапп коммуникации влияют на продукт, а продукт — на инаппы. Что с этим делать?
- Как приоритеты UX-редактора меняются с эволюцией конкретного продукта

Увидимся на WriteConf 26 февраля в Москве!
Программа конференции уже на сайте

Успей запрыгнуть в уходящий вагон! 🚂

С 19 января билеты на WriteConf подорожают

Цена изменится уже совсем скоро — и это тот случай, когда тот же самый билет будет стоить дороже.

Если вы планировали участие, сейчас оптимальный момент купить билет по текущей цене и зафиксировать стоимость.

Почти вся программа уже опубликована на сайте: можно заранее изучить темы и спикеров и принять решение без сюрпризов.

19 января цена вырастет. Успейте купить билет сейчас.

Как тестировать тексты в интерфейсе — по-настоящему, а не «для галочки»

На WriteConf поговорим про A/B-тесты, которые действительно работают — и именно для интерфейсных текстов.

Анна Дуюнова — UX-редактор VK Знакомств, ex продуктовый редактор Ultima Яндекс Еды — расскажет, как во ВК подходят к замерам текстов и почему стандартных продуктовых A/B-тестов для этого оказалось недостаточно.

Тема доклада:
«Не абы какие A/B: как мы замеряем интерфейсные тексты»

В докладе:
• Зачем нужен отдельный флоу для тестирования текстов
• Какое решение придумали разработчики
• Как понять, что нужно тестить, а что — не очень
• Что мы уже потестили и что узнали
• Как планируем развивать эту историю дальше

📅 26 февраля, Москва
WriteConf — конференция для редакторов и тех, кто работает с текстом в продукте.
Приходите за практикой и рабочими решениями.

WriteConf — конференция для тех, кто работает с текстом как с инструментом продукта

WriteConf — это конференция для техписов, главредов, UX-редакторов, маркетологов и руководителей контент-команд, которые отвечают за смысл, логику и пользу текста в цифровых продуктах.

В программе — практические темы из реальной работы редакций и продуктовых команд:
— как избежать ключевых ошибок в проектировании базы знаний
— как быстро и без «космических бюджетов» выстроить эффективную редакцию в IT-компании
— как замерять интерфейсные тексты и понимать, что они реально дают продукту
— как использовать контент для достижения бизнес-целей в IT
— что такое диалоговый дизайн и зачем он продуктам
— контент-маркетинг для сложных IT-продуктов

Также в программе конференции запланированы несколько видов интерактива от нетворкинга до круглого стола.

Форматы участия:
— онлайн-билет — смотрите конференцию из любой точки
— оффлайн-билет — участие в Москве + живая атмосфера конференции

Важно:
🎥 обладатели обоих тарифов получают доступ к записям всех докладов
🍺 оффлайн-участников ждёт beer-party после конференции

Программа постепенно публикуется на сайте — уже сейчас можно изучить темы и спикеров. Если вы хотите работать с текстом осознанно, усиливать продукт через слова и забирать практики, которые можно применять сразу — WriteConf’26 для вас.

🎟 Билеты уже в продаже
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А
📅 26 февраля

Контент, который должен продавать, но не может «в один клик»

На WriteConf'26 выступит Наталья Кудрявцева — редактор в команде продуктового маркетинга NAUMEN. Она более 17 лет в ИТ, прошла путь от техписа и верстальщика до контент-маркетолога в b2b. Продвигает сложные ИТ-решения для крупного бизнеса и считает иронию рабочим инструментом выживания в энтерпрайзе.

Тема доклада:
«Контент-маркетинг для сложных ИТ-продуктов: как справиться с синдромом отложенной жизни лидгена в b2b»

Продвижение сложных технологических ИТ-продуктов для крупного бизнеса сравнимо с силовой тренировкой. Нагрузка под разными весами и мнениями прокачивает гибкость редакции. Здесь клиенты не покупают импульсивно, не поддаются классическим рекламным приемам, а цикл сделки не «в один клик и оформить заказ». Здесь стейкхолдеры хотят понятных маркетинговых метрик эффективности по всем этапам воронки. Как результат — «Мы опубликовали NNN статей. Сняли рилс, шортс и станцевали с логотипом около всех офисов корпораций» — не подойдет.
Так как же откалибровать всё это и запустить работающую контент-систему?

Наталья разберёт:
— как привлекать трафик и лиды на перегретом ИТ-рынке
— почему экспертный и продуктовый контент важно сохранять, даже если внешний нарратив «это никто не читает»
— как применение сервисного подхода (ITSM) в редакции помогает убрать расфокус.

Доклад для тех, кто работает с контентом в сложных ИТ-продуктах и хочет, чтобы тексты реально влияли на бизнес.

🎟 Билеты уже в продаже
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А
📅 26 февраля

Интерфейс без экрана: как проектируют диалоги

На WriteConf с докладом выступят Татьяна Попова и Анна Тареева — лид и дизайнер диалогов в Т-Банке.

Тема: «Что такое диалоговый дизайн»

Это разговор про UI/UX там, где нет кнопок и экранов — только диалог.
Про то, какими компетенциями должен обладать диалоговый дизайнер и почему роботу недостаточно «просто текста».

В докладе разберут:
🔸 Почему мы руководим ИИ, а не он нами
🔸 Как проектировать диалог с клиентом в мире тотального фейка
🔸 UX голосовых роботов: как решать сложные вопросы по телефону, если ты не человек

Практика разговорных интерфейсов из крупного финтеха — для тех, кто работает с текстом как с частью продукта, а не как с подписью к кнопке.

🎟 Билеты уже в продаже
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А
📅 26 февраля

Едете на WriteConf не в одиночку? Можно сэкономить

— Мы с друзьями собираемся на конференцию. Есть скидка?
Да, если оформить билеты одним заказом.

— Компания отправляет сразу нескольких сотрудников. Можно дешевле?
Да.

— Берём билеты командой редакции / контент-командой. Есть спецусловия?
Да.

Для групповых покупок у нас действует оптовая скидка:

от 3 билетов — 5%

от 5 билетов — 10%

от 10 билетов — 15%

Чтобы оформить такой заказ, напишите руководителю отдела продаж — Марине:
@MarinaA_Lyubimova

🔥 Прожарка текстов: живой разбор документации участников

"Прожарка" — это интерактивная секция, на которую участники приносят свои тексты, а группа экспертов разбирает их вживую.

Документация, гайды, инструкции, продуктовые и UX-тексты — всё, с чем вы реально работаете.

Вместе с экспертами мы:

— находим слабые места в структуре и логике подачи;
— показываем, где текст перестаёт быть понятным пользователю;
— предлагаем конкретные улучшения и формулировки;
— разбираем решения с точки зрения практики, а не теории.

Вы увидите, как разные специалисты смотрят на один и тот же текст — редакторы, техписатели, UX-райтеры, продуктовые эксперты.

Если хотите, чтобы вашу работу прожарили прилюдно прямо на конференции, то присылайте свои примеры для разбора сюда в комментариях.

🎟 Билеты уже в продаже
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А
📅 26 февраля

Один техпис в команде — это не приговор для документации

На WriteConf'26 выступит Антон Гафаров - технический писатель Wildberries & Russ.

📌 Тема: «Сто к одному или как организовать подход «документация как услуга» в одиночку»

Антон Гафаров — специалист, который работал с пользовательской документацией, docs as code, базами знаний, порталами документации, спецификациями требований, БД и API в Яндекс, BR-lab, РТК ИТ. Сейчас выстраивает процессы документирования в ВБ.

О докладе:
Бытует мнение, что хорошо поставленные прозрачные процессы документирования — это прерогатива крупных компаний с большой историей, богатым опытом и целым штатом тех. писателей, а маленьким проектам остаётся довольствоваться медленно обновляющейся базой знаний с легаси-документацией и огромным бэклогом.

Но это не так.

В условиях стартапа или нового проекта можно сформировать культуру документирования и построить работающую базу знаний, даже если ты первый и единственный технический писатель в команде.

Антон расскажет о том, как ему удалось организовать внутреннюю систему документирования, основанную на подходе «Документация как услуга», поддерживать и развивать её, имея в штате всего одного техписа.

Приходите 26 февраля и мы обсудим это подробно!

🎟 Билеты на сайте
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А

Скидка 15% на WriteConf — за одну сторис в Telegram

WriteConf — конференция для технических писателей, главредов и UX-редакторов про процессы, инструменты и редактуру в IT.

Можно получить скидку на билет буквально за пару минут.

Что нужно сделать:
🔵 Сделайте репост любого поста из канала WriteConf к себе в сторис.
🔵 Подпишите: "Я иду на WriteConf 26 февраля" (или что-то подобное).
🔵 Дождитесь, когда сторис посмотрят хотя бы 20 человек.
🔵 Пришлите скриншот сторис в сообщения канала t.me/writeconf?direct

🎁 Первые 10 человек, которые это сделают, получат промокод на скидку 15% на предстоящую конференцию.
Быстро, просто и с пользой.