Дорогие друзья, таки свершилось!
⠀
Буду очень рада видеть вас на презентации своего курса по управлению проектами в IT. ☺️
⠀
Дата - 2.02
Время - 14.30
Место - Харьков. Коворкинг IT-школы "A-Level" (Площадь Павловская 6, 2-й этаж).
⠀
Регистрация по ссылке в самом ивенте.
⠀
Обещаю, будет интересно. И кофейно ☕️
https://www.facebook.com/events/1158092041020343/

Благодарности пост! 🙏🎉
⠀
Ребята, благодарю каждого, кто пришёл сегодня на презентацию моего курса. Эта встреча превзошла все ожидания! Если соберётся группа, это и правда будут знания, которые отличаются сверхконцентрацией практики.
⠀
Я и представить не могла, что будет так много незнакомых людей, что мы почти час после окончания будем просто душевно общаться. И что вопросы будут настолько интересными. Очень переживала, тк всегда волнительно давать «зелёный свет» Своим Продуктам. Как и все заядлые самокритики, думала, что не придёт никто, кроме подруги-фотографа😀. Ошибиться было крайне приятно, я счастлива!
⠀
Тк почти все вы оставили в регистрационной ссылке свои емейлы, а не телефоны, то добавьтесь, пожалуйста, сами во внутренний чат, о котором я говорила - https://t.me/joinchat/G3PRUhZq7BwRnDkLKJ2bDA. Вот тут будет все касательно курса. И, конечно, фоточки. 🎉

Аэропорт ✈ - отличное место для создания лонгридов. Особенно, если предстоит три самолета, первый из которых уже задержан на 2,5 часа и наверняка подарит мне много приключений дальше :) Третий год подряд то же самое. Спасибо, туман.

Этот, не зависящий от меня фейл, вдохновил запостить небольшую часть статьи, которая на днях выйдет в блоге Laba. Всего в ней будет 13 тезисов о сочнейших ПМских фейлах. На канале пока публикую пять из них. Ссылкой на готовую статью, конечно, поделюсь.

Должность проджекта — это ядерная смесь из уровня ответственности, которую он несет, и ошибок, которые пытается предугадать. Но было бы очень скучно работать, если бы PM’ы никогда не фейлили.

К вашему вниманию — 5 сочнейших PM-ских фейлов из опыта моего и не только 🙈 .

1⃣ 🎧 Наушники
Казалось бы, что плохого в наушниках. Но если вы работаете с on-site командами и все время, кроме собраний, проводите, отгородившись от мира, чтобы «сосредоточиться», то все плохо. Вы создаете барьер между собой и командой. Тот, кто хочет прийти к вам с важным вопросом, скорее всего, передумает, потому что не решится вторгаться в ваше личное пространство. Не ходите в наушниках и старайтесь чаще слушать, что обсуждает команда в течение дня.

2⃣ 👓 Мне кажется, так будет лучше
Еще в детстве родители обучили нас нехитрому приему на случай, если «что-то кажется». К сожалению, он не помогает в сфере разработки . Поэтому, когда вы даете обратную связь, набирайте больше воздуха в легкие. Ведь после «Мне кажется…» обязательно должно следовать обоснованное «потому что…».

3⃣ ⏰ Овертаймим, а то не успеем
Еще одна ошибка проджект-менеджеров и двоюродный брат пункта «быстрее, а то не успеем». Во-первых, если сам PM — заядлый овертаймщик и не может правильно организовать свою работу, команда будет следовать его примеру. Во-вторых, давление эффективно в плавке металла, а не в работе с людьми. Поэтому уважайте личное время каждого, не вторгаясь туда без форс-мажорных причин. Зачастую овертаймы не добавляют продуктивности.

4⃣ 🔥 Не планируем, потому что некогда
Некоторые PM’ы стараются всецело оградить команду от совещаний. И я бы их полностью поддерживала, если бы не одно «но». Нелюбовь к совещаниям часто распространяется на важнейшие scrum-церемонии, особенно — на планирование спринтов. Фатальная ошибка проджектов. «Не планировать» для меня звучит сродни «не есть, чтобы не тратить энергию на усвоение пищи». Отказ от планирования подрывает работу проекта. И когда это произойдет — всего лишь вопрос времени.

5⃣ 😈 У нас все хорошо. Шутка
Правило, которое все PM’ы должны запомнить раз и навсегда (можно даже татуировочку где-то сделать) — открытость, открытость и еще раз открытость. Перед клиентом, СТО и командой. Если есть проблема — не ждем, когда она станет катастрофой. Лучше сразу сообщить заказчику о нюансах и предложить пути решения.

Надеюсь, вы не узнали себя в этом списке. А если узнали, то есть над чем поработать.

А вот и моя сочнейшая статья о ПМ-фейлах для Laba :)
https://l-a-b-a.com/blog/show/386

Доброго времени суток, читатели. Очень соскучилась по активности на канале, но, буду откровенной, до конца следующей недели, помимо этой публикации, других не предвидится :(
⠀
Как и говорила на презентации курса, моя командировка в Данию в самом разгаре. Хочу немного вас вдохновить и рассказать о датских условиях труда. Это настооооолько отличается от наших реалий, что достойно отдельного поста. Погнали по тезисам, как обычно:
⠀
🏆 Автоматически регулируемые столы. Тк датчане очень внимательно относятся к здоровью, то работодатели всячески помогают им, устанавливая в офисах столы со специальными кнопками: можно максимально поднять и работать стоя.
⠀
🥧 Питание для сотрудников. Сначала я с опаской относилась к февральским сливам и грушам, лежащим на кухне. Но, попробовав, даже прикрыла глаза от счастья. Лето и бабушкин сад. Не знаю, как они это делают. Плюс, в моей компании есть ресторан органической еды со своим поваром, который готовит даже веганские блюда. Их с удовольствием едят и не веганы тоже :)
⠀
🧘🏼‍♂️ Пространство для отдыха. То, что я вижу - зон отдыха ровно в три раза больше, нежели столов и проходов. Люди могут рассосаться по офису и работать на подоконниках, полулежать на диванчиках и тд. Даже есть камин с настоящим огнём. Датский офис - это отдельная тема и другая реальность вообще. Тут есть даже своя комната-бар, спортивна комната и туалеты с душем и ароматным кремчиком для рук.
⠀
🧚🏼‍♀️ Шестичасовой рабочий день. Вам не показалось. В 4 вечера все активно собираются домой. Краем глаза увидела Календарь одной из топов - у человека в 17.00 гитара, и они все делают огромный упор на жизни вне офиса. Вишенка на торте - йога по вторникам в рабочее время.
⠀
💻 Техника. Все лучшее детям, как говорится. Лучшие мониторы, лучшие ништячки на столах. Телевизоры для демок в пол стены. Все для того, чтобы люди не чувствовали себя на РАБоте.
⠀
❤️ Всякое. Три вида кофе машин для гурманов. Такие огромные, как у нас в кофе-шопах. Еле освоила, люди добрые. Грязную посуду кладут в посудомойку, чтобы не перенапрячься. Йога по вторникам в рабочее время.
⠀
В общем, это потрясающий опять. Теперь знаю, как должно быть, чтобы компании достигали ТАКИХ результатов. Они не жадничают. Все в голове.
⠀
Если соберусь, напишу о том, как датские айти-компании работают с клиентами. И какой у них уровень прозрачности. Никаких позорнейших happy flow и прочего стыда.
⠀
И одну фоточку прикрепляю.
Let you always be inspired!

Привет, дорогие читатели!
⠀
Наконец-то я снова с вами и, надеюсь, новые посты будут, как раньше, ежедневно.
⠀
Решила помимо кейсов начать писать рекомендации касательно всякого интересного софта, который может знатно облегчить нам жизнь.
⠀
Датские коллеги познакомили меня с https://funretro.io - инструментом для проведения онлайн ретроспектив. Особенно пригодится удаленным командам.
⠀
Регистрируетесь там всем составом и дополняете карточки в режиме онлайн. Можно попросить бойцов заранее подумать над своими инпутами и добавить карточки соответственно. Это поможет сэкономить ценное время на ретро, чтобы уже непосредственно обсуждать имеющиеся моменты.
⠀
Ставьте 🦄, если уже знали о FunRetro. Интересно измерить статистику :)

Моё очередное детище для Laba - статья о минимизации хаоса при онбординге новичков. Привела пошаговый план, чтобы максимально покрыть организационные моменты для пришедшего бойца и сберечь время и нервишки Проджекта
https://l-a-b-a.com/blog/show/419

Всем привет ⭐ ,
⠀
Предлагаю сегодня поговорить об отчетности. А именно, о том, каким образом держать руку клиента на пульсе нашей работы.
⠀
Ниже составила структуру еженедельного отчета, который отправляю каждое утро понедельника (соответственно, с данными за прошлую неделю). Составляю в paper.dropbox.com.
⠀
Сам документ зашарить не могу, но вот его «начинкой» и несколькими составляющими с удовольствием делюсь.
⠀
🌿 Часть 1. Интро
Поля:
- Название проекта
- Период отчетности
- Ссылки на таск менеджер (беклог и/или активный спринт) и репозиторий (в случае, если клиент имеет туда доступ и знает, что это)
- Ссылка на прод и/или стейджинг
- Всего часов затрачено
- Часов до окончания осталось
- Всего задач закрыто
- Приблизительная дата сдачи
пример - https://ibb.co/hdGmFgX
⠀
🌿 Часть 2. Команда
Разбивка затраченных часов на каждого участника (ПМские часы обычно не указываются). Они скрыты в часах разработчика, как экипировка агента 007 🤣
⠀
🌿 Часть 3. Обновления
Небольшой бриф о том, что было сделано за прошедший период. Скрины с последнего демо.
⠀
🌿 Часть 4. Статистика активности GitHub
Я скриню гитхабовский график обновления кода и несколько комитов - очень наглядно и примерно понятно даже нетехническому человеку.
пример - https://ibb.co/XDk96Gh и https://ibb.co/PgvRYTN
⠀
Помните, что инициатива обратной связи всегда должна исходить от вас. Чем больше вы общаетесь с вашим всегда правым клиентом 🐣 , тем беспроблемнее будет проект (хотя бывают, конечно, и исключения)⠀

На сегодняшнюю заметку меня натолкнул lesson learned, случившийся не далее, как несколько дней назад. Это изысканные грабли, которые догоняют время от времени и бьют по тому месту, где уже давно вытатуировано «Эмоции+Человеческий фактор».

Надеюсь, кейс поможет вам лучше контролировать гнев, ибо в работе с людьми этого проявления порой избежать невозможно, даже если вы устоявшийся оптимист, стойко переносящий все перипетии судьбы.

Итак, день сдачи проекта. До этого я 4 дня не могу связаться с разработчиком из Китая. Звонки в Watsapp - мимо, любые средства коммуникации - мимо. Никакого ответа нигде (хотя в Воцапе был замечен),
человека будто похитили пришельцы.

До этого у нас уже случались инциденты по типу «проспал демо с клиентом», «забыл», «пропал на пол дня, тк были проблемы с интернетом». Последний пункт вообще меня напрягает, тк в 2019 году интернет можно найти под любым кустом.

В целом работа велась хорошо и, когда мой разработчик не терялся в пространстве и времени, результат он выдавал отличный. Поэтому я старалась всячески сглаживать углы перед СЕО и поддерживать жизнедеятельность проекта и разработчика очень мягко 😁

Но к концу злополучного четвёртого уже конкретно начало подгорать. Я запросила у эйчаров отчеты о часах Мистера Х за последнюю неделю, дала отмашку приостановить его контракт на Апворке до выяснения всех обстоятельств и, конечно, написала довольно ультимативное письмо без расшаркиваний самому разработчику. Мы начали искать замену.

Появился он утром на 5й день. Оказалось, что его младшую сестру сбила машина, и он был в больнице все время, пока ей делали операцию. У меня не было сомнений, что это правда, тк мы пообщались голосом, и такой тембр, который бывает только после огромных стрессов, подделать невозможно.

Не стоит объяснять, что я немедленно свернула военные действия, и почувствовала себя очень не очень.

Есть один универсальный вопрос, который в большинстве случаев помогает разобраться. И звучит он в контексте личностных проблем, которые влияют на проект, так: «Есть ли что-то, что мне стоит знать?»

Если вы видите проблему, спросите человека, как менеджер, в курсе каких обстоятельств вас стоит быть. Чтобы всем жилось спокойнее :)

🙏 - если пригодилось
😥 - если с вами тоже такое случалось)
➖ - не пригодилось

Дорогие читатели, маленький соцопрос в личных целях 😁.

Кто завтра идёт на PM Day в Харькове?

Можем увидеться поболтать на кофе-брейках, буду рада) Тк с некоторыми уже заочно знакома по Телеграму 😊

В преддверии 8 Марта хочу поделиться одной классной штукой, которую производит моя подруга. Вдруг кто-то ищет подарок для женской половины своих отделов или просто для себя любимой☺️.

Если ты искала идеальный айтишный планер, то Girl Boss Planner это то, что тебе нужно! Этот стильный и яркий ежедневник не решит всех твоих проблем, но точно сделает твою жизнь лучше😉
Girl Boss Planner включает в себя:
🎯планы на месяц (6 разворотов)
🎯планы и цели на неделю
🎯планы на день 
🗂список важных контактов
🗒пустые страницы для заметок
💡вдохновляющие цитаты
Заказать можно здесь: https://www.instagram.com/julieborisova_/p/BugtUS_Htq5/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=1csclooodtfhr

Моя свеженькая, с пылу, с жару статья для Laba. 12 шагов онбординга нового клиента или «что с ним делать в первый день» https://l-a-b-a.com/blog/show/461. Приятного чтения😊

Привет, читатели. Наконец выпало двое суток в Украине, которые можно посвятить писательству и каналу. Уж очень печалит нехватка времени.

Попалось мне сегодня две крутейших статьи о фейлах в разработке программного обеспечения. Пока готовлю свой материал, спешу поделиться:

1. https://dou.ua/lenta/columns/dangerous-mistakes-in-prorgamming/
Сочнейшая подборка из целых 50 багов и человеческих факторов, вызывающих самые разные эмоции. Почти половина о самолетах, что заставило меня поволноваться, учитывая, как оригинально вчера сажал наш Боинг Испанский пилот - почти вертикально вниз, как вертолёт 🤣

2. http://apt.ua/heathrow-terminal5-failure/
Лонг-рид о том, как повлияли баги на запуск нового терминала в аэропорту Хитроу в 2008 году. Полный треш :))

Приятного чтения и очень скоро услышимся в новой статье.

❗️❗️❗️PMs Wanted❗️❗️❗️

Ребятки, мне нужны 3-4 проджекта с английским на удаленку.

Требования:
🔅знание Scrum
🔅умение пользоваться Trello
🔅хотя бы базовое понимание UX (буду помогать)
🔅умение общаться с клиентом письменно и голосом
🔅адекватность, конечно
🔅критическое мышление
🔅понимание процессов эстимейта задач
🔅наличие аккаунта на Upwork (обязательно)

Тех, кто пройдёт собеседование, буду коучить лично🤗

Пишите в личку, если кто-то хочет стартануть или продолжить карьеру на удаленной основе.

Ребята, отвечу завтра всем, я не думала, что вас так много 😆🤗🤗🤗 благодарю за интерес, это огромная ценность!

Мы уже говорили о том, что делать с клиентом в первый день его запуска. Но не затрагивали тему, как правильно попрощаться, если по тем или иным причинам проект заканчивается раньше срока, и клиент покидает компанию.

У меня было два таких случая. К счастью, в обоих мы «расставались» очень тепло, с фразочками I will miss you, guys и тд.

Причины выхода клиента могут быть следующими:
1. По легальным причинам приложение может оказаться неподходящим для рынка, и это может выясниться уже в процессе работы. Особенно высоки риски таких инцидентов у продуктов, оперирующих реальными средствами пользователей.
2. Клиент может сместить фокус на более дешевый вариант разработки, и уйти писать продукт на коленке. Это жизнь, так бывает.
3. Могут закончиться деньги, и случиться форс-мажорные обстоятельства.

Как же в таком случае с достоинством сказать «до свидания», да еще чтобы к вам захотели вернуться при первой возможности.

Я выделяю три момента, которые похожи на метод «бутерброда» - сладкий слой, острый и нейтральный. Можно менять местами на свое усмотрение.

1. Благодарность. Искренне поблагодарите клиента за возможность работать вместе, перечислите несколько успешных челленджей, искренне выразите чувства по поводу совместной работы (конечно, если ваш клиент не вызывает теплых чувств (а бывает и так), то этот пункт стоит кастомизировать под себя :). И обязательно добавьте, что вы looking forward to working together once again.
2. Риски. Когда вы отдаете код, возникает ряд рисков связанных с тем, что ваша компания больше не будет его поддерживать. И это обязательно нужно оговорить, начиная с того, что гитхаб-хранилище может стать публичным (индивидальный момент, но все же), могут посыпаться баги от новых комитов, и тд. Посоветуйтесь с тех лидом, как лучше описать этот нюанс, но, главное, чтобы у клиента не случился инфаркт от прочитанного.
3. Попросите фидбек. Можно заранее подготовить опросник, можно просто попросить поделиться впечатлениями клиента от работы с вашей командой. Потом это можно разместить на сайте компании. И вообще, отзывы - вещь супер полезная, я 5 лет работала в компании, которая управляла репутацией брендов с помощью фидбеков потребителей. Сделаю как-нибудь пост об этом.

Как бонус, можно прислать клиенту что-то милое на память о совместной работе (поручите это сейлзам). Вы же наверняка помните того парня из автосалона, который рассылал всем Рождественские открытки :))

На случай, если кто не знает, чем заняться сегодня в 7 вечера, приглашаю на свой вебинар в Hillel IT School на тему Конфликтов в командах и их решений :) https://blog.ithillel.ua/webinars/vebinar-resheniya-konfliktov-v-komande 😊

Рубрика #кейс_в_студию.
Каждый-каждый-прекаждый ПМ сталкивался с ситуацией, когда вместе с командой вы, скажем так, не вписались в эстимейт на повороте. То есть, например, оценили часть МВП в 90 часов, и по истечении 70-80 поняли, что для того, чтобы напилить оставшееся, вам нужно ещё столько же или около того.
⠀
Клиент нервно курит, вы чуточку поседели, команда расстроена. Но на самом деле спасительных таблетки целых три. Мы, как в Матрице, дали клиенту на выбор: не только синюю и красную, но ещё и жёлтенькую.
1. Синяя. Упрощаем оставшийся скоуп, вырезая лишнее или трансформируя его в максимально простую функциональность.
2. Красная. Мы проходимся все вместе по оставшемуся куску (клиент: убеждается, что там содержится именно то, что он хочет. Мы: выдаём реалистичный эстимейт.) и решаем, что двигаемся все же до конца с новыми эстимейтами, тк оставшийся функционал важен для концепции продукта. Пересматриваем, где подсократить объём второй части МВП. Плюс, делаем скидку (надо объяснять, что этот ход сначала согласовывается с СЕО?))
3. Жёлтая. Идем дальше, переставляя «технический долг» на postproduction.
⠀
В моем случае клиент выбрал красную таблетку.
⠀
Как бы не были замечательны планы, реальность порой вносит свои коррективы. Особенно в разработку.
⠀
Страшно даже спрашивать, но.... соскучились по постам?))

Тем временем, у меня произошла полная перезагрузка, подросло (даже, можно сказать, выросло) агентство и.... вот оно, мое рабочее место 🤗. Для вдохновения тем, кто только решается воплотить мечты в жизнь.

Что вы знаете об... уровне счастья в вашей компании? В последнее время стало модным замерять состояние сотрудников анонимным (важно, ибо кто скажет вам правду?😃) happiness-метром, которым зачастую служат онлайн-опросы. Лично у меня на этот счёт больше скепсиса, чем рацио. Опрос не поможет, если:
А) это просто опрос и за ним не следуют действия
Б) если в нем нет вопросов «почему» и «что хотелось бы изменить»

На своем опыте я несколько раз сталкивалась с измерителями счастья. Обычно это шкала от 1 до 5 или до 10. К счастью, «просто опросов» не было - руководство всегда старалось докопаться до истины.

Из моих наблюдений, С-level иногда получал оценку по счастью ниже 4, когда причины были совершенно непредсказуемыми:
⁃ невкусный кофе
⁃ рано заканчиваются фрукты
⁃ неудобный трекер рабочего времени
⁃ натянутые отношения между некоторыми участниками команды
⁃ забивание ПМа на свои задачи
⁃ слишком жарко
⁃ слишком холодно
⁃ неприятный запах в офисе
⁃ не нравится проект, стек технологий
И так далее....

Понимаете, да?)

Как говорится, чтобы получить счастливого сотрудника, нужно из его рабочей среды убрать раздражающий фактор и заменить на радующий. Купите нормальный кофе, дозакажите фруктов, займитесь ревью ПМа (даже если вы сам себе ПМ, работа над ошибками - процесс бесконечный), проанализируйте результаты ван он ванов, поищите приятный тул для учета рабочего времени. И дальше по списку).

Как по мне, культура IT переживает сильную трансформацию последние пару лет. И меняется от «наизнос» до «в удовольствие». Поэтому, измерители счастья - всего лишь часть инструментов, с помощью которых компании стараются прокачивать свою культуру.

Интересно замерять уровень корпоративного счастья среди моих подписчиков. Ставьте ☀️, если счастливы в своих компаниях и 🥺, если не оч.

Прекраснейших вам выходных!