🔥Дорогие читатели, спешу поделиться отличной новостью. В рамках блога IT-школы Hillel вышла моя статья для новичков. Собрала всякие айтишные слова и рассказала, что они значат.

Буду рада обратной связи 😊

https://blog.ithillel.ua/articles/it-terminy-kak-razgovarivat-s-programmistami?_ga=2.153747066.391799869.1546970081-671010996.1544608455

⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели.

Я безумно рада вернуться в режим “один день - один пост”. В директ поступило столько просьб осветить ту или иную тему, что я даже растерялась. Но контент план обновила :)

Следующие три публикации будут посвящены кейсам пройденных мной собеседований. Результат разбора каждого - оффер. Предупреждаю заранее - ценный лооонг рид. Сохраняйте.

🎁 Кейс номер раз #pm_on_реальный_кейс.
Отдел продаж анонсирует наипрекраснейшую новость - подписан долгосрочный контракт с большим клиентом. Вам передан скипетр ПМского всевластия. Перечислите емейлы, которые отправите в первый день и ваши дополнительные действия.

🙋 Начну с того, что я визуал. Всегда сначала накидываю план-структуру в красивом большом блокноте. Разбираю бизнес по косточкам, чтобы начать собирать проект со скелета 💀 , а не с цвета ногтей 💅 .

На основании (только) своего опыта, рекомендую следующий порядок действий:

💌 Емейлы в порядке их очередности.

1⃣ Первый емейл клиенту

Тема: Welcome Onboard to TonyStark Company

Письмо: Hello Jack,

It is nice to e-meet you.

My name is Hanna and I am your assigned Project Manager. I am happy to meet you as our client.

Hereby are CC'd: our CEO Iron Man, our Delivery Manager - Batman and Account Manager - Optimus Prime.

Please expect further action items from me today.

Best regards,
Hanna

2⃣ Емейл в сейлз отдел (+ зайдите к ним лично или профолоуапьте в Скайпе)

Тема: Action required. Details inquiry regarding IronProject

Письмо: Hi Mary,

Congratulations to all of us on getting the new client onboard!

I'm happy that this project was assigned to me and I need the following information to start:
1. What is the type of contract? How should we track time?
2. How many people will be involved, in what roles? Who will take the job?
3. What are the tech specs? Could you please send all you have to me?
4. What are the terms? How long development period do we have?

Thank you in advance.

Can I have a short Skype call with you later today if I have any questions?

Regards,
Hanna

3⃣ Второй емейл клиенту (через часа 3 после 1го)

Тема: Important. Kick-off meeting to start the first sprint

Hi Jack,

I hope this email finds you well.

We have started scoping and are planning to have a kick-off call with you and our managers to confirm the deliverables for the first sprint.

Other points to be discussed:
- Roadmap for the nearest 3 months
- Appropriate reporting form
- Timeline of demos
- Some questions regarding received specs

The meeting will take about 1 hour.

Please let us know which of the following time slots works for you:
1. Wednesday, January 16th at 10 am EST;
2. Thursday, January 17th at 11 am EST.

Once confirmed, I will send you the link to Zoom meeting and installation tips.

Have a nice day,
Hanna

4⃣ Письмо руководству. Избавьте их от головной боли сразу)

Тема: Confirmation of Jack’s onboarding start

Письмо: Hi Tony,

Thank you for assigning me as a Project Manager of IronProject, this is great news!

This is to confirm we have started onboarding process and planned kick-off meetings with the client and the team.

I will send you short summaries after both calls for you to see the progress.

Regards,
Hanna

🎁 Дополнительные действия:

🐣 Запросить у сейлзов базовую информацию: тип контракта (fied price, T&M, etc.), спеки, документацию, ожидания клиента, сроки. В общем, все-все, что они могут расшарить на вас. Обычно у отдела продаж в арсенале много ценной информации, которая облегчает жизнь.
🐣 Узнать, сколько человек в команде, на каких ролях и кто именно. Обычно это также знают сейлзы, потому что, как правило, “продают” определенных программистов,.
🐣 Настроить таск менеджер, каналы коммуникации, создать почтовые ящики (или попросить админа), чатики и тд.
🐣 Назначить kick-off (стартовые) митинги с командой и с клиентом.
🐣 Определить, описать и оценить объем для первого спринта, начать заниматься беклогом, ра
спланировать Скрам-церемонии. Очень круто, если вы выделите на это Один полный день, возьмете и сделаете.

Фух, вы дочитали, я дописала 🎉 💪

✅ Приглашаю моих читателей на свой завтрашний вебинар по разбору ретроспективы реального проекта. Буду рада каждому 😊

Регистрируйтесь по ссылке - https://live.ithillel.ua/retrospektiva-proekta-po-razrabotke-mobil-nogo-prilozheniya

⭐ Всем привет,

К сожалению, раньше, чем поздним вечером, не получается постить на канал. Поэтому не забывайте нажимать “Убрать звук” в самом низу, если не хотите, чтобы вас беспокоили уведомления. Читайте, когда захочется :)

Решила напомнить этот лайфхак, тк вчера мне попалась крайне агрессивная читательница, которую разбудил мой пост.

Сегодня освещаю второй кейс со своих успешных собеседований #pm_on_реальный_кейс. Этот чуу✔ уть покороче, нежели вчерашний)

🎁 Четверг. Вы узнаете, что фича, которая должна была быть готова и показана клиенту в пятницу, готова не будет. Вам сообщают, что, может быть, успеют к среде, но это неточно. Ваши действия.

✔ Во-первых, оговорочка по Agile - релиз и демка не делаются в пятницу. Сохраните нервные клетки себе и команде.

☀ Итак, порядок действий, который рекомендую в таком случае я:
1⃣ Если вы Project Manager, но в команде есть еще помимо вас Product, то пишем ему письмо с копией на разработчика, который “доделывает” задачу. Если продакта нет, сразу идем к разработчику. Посыл один - вы можете адресовать его в письме/скайпе/слеке и тд, с последующим фолоуапом (для удаленщиков) или лично (для офисных).

Тема: Important. Progress on the deliverable milestone X

Письмо: Hi CatWoman,

As per our our today's discussion regarding the completion of milestone planned to be ready for Friday, I want to have a short call with you and SpiderMan, the developer.

Are you both available in the next hour? I will dial you in Skype.

The points to be discussed:
1. Issue blockers.
2. Current state of the milestone. What part of it is already done?
3. Estimate update.

I need your help to provide a clear update to client today. Please get back to me once you received this email.

Thank you in advance.

Regards,
Hanna

2⃣ Сразу сообщаем клиенту. Чем дольше вы будете думать, что все хорошо, тем хуже будет потом. Люди любят честность.

Тема: Progress on the deliverable milestone X

Hi Jack,

I hope all is well.

I have just had a meeting with the team regarding the completion of milestone X. Please see my summary of how the things are going now and what is the forecast:
1. Currently, the milestone X is ready by 50%, we can demonstrate you only first 2 steps of sign up process. Please let us know if you would like to see it on Friday demo.
2. The milestone was re-estimated because we had a blocking issue with the design, but it is solved now. The estimate of completion with providing full QA work is the next Thursday, January 20th.

Please accept my apologies for the delay. We are very sorry to have an issue like this and we will do the best in order not to have such issues in future.

Regards,
Hanna

🎁 Дополнительно:
🌿 Посмотрите сами, в каком состоянии фича, что можно показать. Вряд ли готово 0 процентов, и вы прям совсем ничего не покажете клиенту.
🌿 Узнайте, почему на стендапах разработчик не сообщил о проблеме, тк она явно была обнаружена не сегодня.
🌿 С повышенным вниманием контрольте разработку этой части.

Пригодилось? 😉

Благодарю всех за участие в моем сегодняшнем вебинаре! Разобрали реальную ретроспективу одного из моих проектов.

Мега благодарна за добрые слова, которые вы написали мне в личку. Решено - соберу все отзывы о канале воедино 😉

Желаю всем гладких ретроспектив и ярких команд!

Запись доступна по ссылке
https://www.youtube.com/watch?v=jY-1cg4gw5c

Привет, читатели :)

Надеюсь, вы кайфуете от воскресенья и пополняете запас суперсил 🎉 перед рывком в понедельник.

Сегодня подготовила крайний пост из серии #pm_on_реальный_кейс. После него будем говорить о тайм-менеджменте, SEO-проектах, немного вернемся к рабочему дню ПМа и разберем каждый запрос из директа (ну, наконец-то)).

📩 Итак, компания может вас третировать (читай “интервьюировать”) в чате. В моей практике это случилось лишь однажды и было предпоследним этапом - после теста английского и эйчарского теста на вменяемость. Таким образом, интервьюер видит, насколько быстро вы ориентируетесь в теме и как формируете ответы на ходу. Письменно. Было интересно и хочется поделиться вопросами, которые могут попасться. И своими ответами, которые собеседник прокомментировал, как “Amazing”.

Текст и содержание не меняю.

❓ Please differentiate the work between a Product Manager and a Project Manager. (ох, как я когда-то давно завалила этот вопрос на личном интервью)

⭕ The Project Manager is about the processes - Agile, Scrum, ceremonies and the Product Manager is about making the product better For the market, releasing it competitive. That's briefly.

❓ What do you do if you get stuck on a project and you are near the deadline?

⭕ I will summarize what is ready and what is not. For sure, some part is releasable. I will find out where the blockers are, what are the reasons and I will be honest with the client, not giving him/her fake promises, but showing the clear picture and giving realistic forecasts. But I will inform everybody once I see the risk.

Also, I will show what is done. Fortunately, I did not have such cases in my experience, when Nothing was done at all.

Вот тут еще нужно было дополнить про реприоретизацию и про то, чтобы после переговоров убрать некоторые фичи из спринта.

❓ Can you tell me one advantage of using Agile as your methodology?

⭕ It is adaptable. And flexible.

❓ In choosing a developer, what do you think are the qualities he or she needs to possess in order to be selected?

⭕ 1. Critical thinking 2. Communication skills 3. Ability to set realistic estimates of his/her forces

❓ Among the management tools that you have been using, which one do you think is the most useful and why?

⭕ I think Redmine, because it is easy and intuitive. And Jira takes the 2nd place. Additionally, I always use the set of Slack+Trello (Trello is my motivational hack, I fix team member's ideas and bright points there).

Обратная связь очень важна для автора) Выбирайте смайлик, который пришелся по душе.

До встречи завтра!

Очередной поезд, а это значит, что никаких оправданий, чтобы не написать пост :)

Разгребая директ, упорядочила темы, о которых ребята просили написать. Сегодня - личный (внимание, не командный!) тайм-менеджмент ⏰. Поговорим о самом ценном ресурсе - времени. И как его приручить.

Так как я люблю тезисы и очень не люблю воду, то ними публикацию и оформим :) Все нижесказанное - мой опыт и на истину последней инстанции не претендует.

📚 Литература
Толковее, чем «Тайм-драйв» Глеба Архангельского ничего не выделила для себя. Книга по делу, с рекомендациями, методиками и шагами. Без философии 😊

🐸 Лягушку на завтрак
Много лет пользуюсь этим приемом, но немного модифицировала. Начинаю день не с малоприятных задач (смысл лягушки в том, чтобы, приступив к работе, сразу выполнить самые нежеланные задачи), а с обязательных - ответы на важные письма, контрольная синхронизация с календарем. Это означает, что я проверяю утром, где, когда и с кем запланированы обязательные митинги, присутствие на которых жизненно необходимо для проекта. ПМу не спрятаться, ни скрыться от митингов. Поэтому иногда приходиться строить работу вокруг них. Совру, если скажу, что я фанат митингов 😀

🥇Правило первой минуты
Сколько я перепробовала разных приложенческих примочек, сколько «Молескинов» исписала, но лучшим средством управления времени оставила для себя обычный встроенный IOS/Android-Календарь. Тк телефон я держу в руках чаще, чем блокнот, то выделила правило: любое напоминание или событие вносится в течение первой минуты после поступления. Иначе - Нарния. Плюс, удобно настроить повторения записи, напоминания и всякие сопутствующие ништяки. И, главное, - Быстро.

🤹🏼‍♀️ Контроль соц сетей
Я из тех людей, у кого 15 мин в Инстаграме могут лихо превратиться в час. Поэтому настроила себе напоминалку в самом приложении: если больше часа в сутки - аларм. Есть вообще много аналогов - Forest, например. Но он пожёстче, там вообще сиди без телефона и расти деревце)

🗓 Списки
Что я обожаю, так это списки. Иногда пишу с вечера, иногда утром - обычный встроенный to do list в помощь к календарю. Очень хорошо очищает день от «мусора» и даёт четкое понимание задач.

🛁 Отдых
Я против выгорания на работе. Ибо не хочется возненавидеть своё дело, оно у меня любимое. Поэтому хотя бы час в день просто обязан быть исконно Вашим. Без компа и телефона (это в идеале). Считаю, что отдых крайне важен для мудрого тайм-менеджмента. Не буду изобретать велосипед, каждый и так знает, что любит делать и чем бы он(а) себя занял(а) в этот кусочек времени. Не могу сказать, что всегда получается отдыхать качественно, но я стараюсь :)

Желаю всем work-life дзена, выполненных задач и успешных дедлайнов. ✨

Долго думала о том, как лучше оформить пост об управлении релизами. Решила написать в виде памятки. Постаралась максимально просто и незаумно разложить на примере конкретного спринта с выбранными датами.

Заранее скажу, что обратная связь на эту публикацию особенно важна для меня. Поэтому буду рада реакциям в emoji или личным сообщениям.

☘️ Что разрабатываем
Веб приложение -опросник для статистических исследований населения.

☘️Что релизим
- возможность регистрации через Facebook, LinkedIn
- Возможность поделиться опросником с друзьями
- Подписку на итоговый сбор результатов

⚡️ Дата начала спринта: 30 января (среда).
⚡️ Дата окончания сорита: 13 февраля (среда).
⚡️ Когда делаем митинг по планированию спринта: 28 января. Помните, что у вас должна быть фора поговорить с клиентом и что-то уточнить. Уверяю вас, идеально понятный после планнинга беклог спринта существует только в стране, где живут единороги.
⚡️ Сколько длится разработка: с 30 января (среда) по 08.02 (пятница). В пятницу вечером выпускайте людей из офиса только если они залили все изменения на dev-версию. Шучу, кончено :) Просто убедитесь, что с утра в понедельник ваши тестировщики заступят на пост QA как положено.
⚡️Когда выкладываем изменения на staging-версию: 12 января утром (вторник). Хорошо, если вы делаете демо клиенту именно на стейджинге, и он даёт добро на заливку на прод.
⚡️ Когда выкладываем изменения на prod: 13 января (среда). Тут важный нюанс - лучше делать это в то время, когда трафик на клиентском сайте наиболее низкий. Желательно в ночное время по клиентскому часовому поясу. Поэтому подстраивайте свои процессы соответственно.

Конечно, я описала идеальный флоу. Есть ещё масса моментов. Например, когда багфикс занимает больше, чем надо. Или чем занять разработчиков во время тестирования. Или когда все горит и ничего не успели. Ответы на вопросы, что делать в таком случае, мы будем разбирать.... на моем курсе, который стартует совсем скоро. 🎉

Так что в ближайший месяц будет много замечательных новостей для тех, кто хочет учиться и обмениваться знаниями.

Дорогие друзья, таки свершилось!
⠀
Буду очень рада видеть вас на презентации своего курса по управлению проектами в IT. ☺️
⠀
Дата - 2.02
Время - 14.30
Место - Харьков. Коворкинг IT-школы "A-Level" (Площадь Павловская 6, 2-й этаж).
⠀
Регистрация по ссылке в самом ивенте.
⠀
Обещаю, будет интересно. И кофейно ☕️
https://www.facebook.com/events/1158092041020343/

Благодарности пост! 🙏🎉
⠀
Ребята, благодарю каждого, кто пришёл сегодня на презентацию моего курса. Эта встреча превзошла все ожидания! Если соберётся группа, это и правда будут знания, которые отличаются сверхконцентрацией практики.
⠀
Я и представить не могла, что будет так много незнакомых людей, что мы почти час после окончания будем просто душевно общаться. И что вопросы будут настолько интересными. Очень переживала, тк всегда волнительно давать «зелёный свет» Своим Продуктам. Как и все заядлые самокритики, думала, что не придёт никто, кроме подруги-фотографа😀. Ошибиться было крайне приятно, я счастлива!
⠀
Тк почти все вы оставили в регистрационной ссылке свои емейлы, а не телефоны, то добавьтесь, пожалуйста, сами во внутренний чат, о котором я говорила - https://t.me/joinchat/G3PRUhZq7BwRnDkLKJ2bDA. Вот тут будет все касательно курса. И, конечно, фоточки. 🎉

Аэропорт ✈ - отличное место для создания лонгридов. Особенно, если предстоит три самолета, первый из которых уже задержан на 2,5 часа и наверняка подарит мне много приключений дальше :) Третий год подряд то же самое. Спасибо, туман.

Этот, не зависящий от меня фейл, вдохновил запостить небольшую часть статьи, которая на днях выйдет в блоге Laba. Всего в ней будет 13 тезисов о сочнейших ПМских фейлах. На канале пока публикую пять из них. Ссылкой на готовую статью, конечно, поделюсь.

Должность проджекта — это ядерная смесь из уровня ответственности, которую он несет, и ошибок, которые пытается предугадать. Но было бы очень скучно работать, если бы PM’ы никогда не фейлили.

К вашему вниманию — 5 сочнейших PM-ских фейлов из опыта моего и не только 🙈 .

1⃣ 🎧 Наушники
Казалось бы, что плохого в наушниках. Но если вы работаете с on-site командами и все время, кроме собраний, проводите, отгородившись от мира, чтобы «сосредоточиться», то все плохо. Вы создаете барьер между собой и командой. Тот, кто хочет прийти к вам с важным вопросом, скорее всего, передумает, потому что не решится вторгаться в ваше личное пространство. Не ходите в наушниках и старайтесь чаще слушать, что обсуждает команда в течение дня.

2⃣ 👓 Мне кажется, так будет лучше
Еще в детстве родители обучили нас нехитрому приему на случай, если «что-то кажется». К сожалению, он не помогает в сфере разработки . Поэтому, когда вы даете обратную связь, набирайте больше воздуха в легкие. Ведь после «Мне кажется…» обязательно должно следовать обоснованное «потому что…».

3⃣ ⏰ Овертаймим, а то не успеем
Еще одна ошибка проджект-менеджеров и двоюродный брат пункта «быстрее, а то не успеем». Во-первых, если сам PM — заядлый овертаймщик и не может правильно организовать свою работу, команда будет следовать его примеру. Во-вторых, давление эффективно в плавке металла, а не в работе с людьми. Поэтому уважайте личное время каждого, не вторгаясь туда без форс-мажорных причин. Зачастую овертаймы не добавляют продуктивности.

4⃣ 🔥 Не планируем, потому что некогда
Некоторые PM’ы стараются всецело оградить команду от совещаний. И я бы их полностью поддерживала, если бы не одно «но». Нелюбовь к совещаниям часто распространяется на важнейшие scrum-церемонии, особенно — на планирование спринтов. Фатальная ошибка проджектов. «Не планировать» для меня звучит сродни «не есть, чтобы не тратить энергию на усвоение пищи». Отказ от планирования подрывает работу проекта. И когда это произойдет — всего лишь вопрос времени.

5⃣ 😈 У нас все хорошо. Шутка
Правило, которое все PM’ы должны запомнить раз и навсегда (можно даже татуировочку где-то сделать) — открытость, открытость и еще раз открытость. Перед клиентом, СТО и командой. Если есть проблема — не ждем, когда она станет катастрофой. Лучше сразу сообщить заказчику о нюансах и предложить пути решения.

Надеюсь, вы не узнали себя в этом списке. А если узнали, то есть над чем поработать.

А вот и моя сочнейшая статья о ПМ-фейлах для Laba :)
https://l-a-b-a.com/blog/show/386

Доброго времени суток, читатели. Очень соскучилась по активности на канале, но, буду откровенной, до конца следующей недели, помимо этой публикации, других не предвидится :(
⠀
Как и говорила на презентации курса, моя командировка в Данию в самом разгаре. Хочу немного вас вдохновить и рассказать о датских условиях труда. Это настооооолько отличается от наших реалий, что достойно отдельного поста. Погнали по тезисам, как обычно:
⠀
🏆 Автоматически регулируемые столы. Тк датчане очень внимательно относятся к здоровью, то работодатели всячески помогают им, устанавливая в офисах столы со специальными кнопками: можно максимально поднять и работать стоя.
⠀
🥧 Питание для сотрудников. Сначала я с опаской относилась к февральским сливам и грушам, лежащим на кухне. Но, попробовав, даже прикрыла глаза от счастья. Лето и бабушкин сад. Не знаю, как они это делают. Плюс, в моей компании есть ресторан органической еды со своим поваром, который готовит даже веганские блюда. Их с удовольствием едят и не веганы тоже :)
⠀
🧘🏼‍♂️ Пространство для отдыха. То, что я вижу - зон отдыха ровно в три раза больше, нежели столов и проходов. Люди могут рассосаться по офису и работать на подоконниках, полулежать на диванчиках и тд. Даже есть камин с настоящим огнём. Датский офис - это отдельная тема и другая реальность вообще. Тут есть даже своя комната-бар, спортивна комната и туалеты с душем и ароматным кремчиком для рук.
⠀
🧚🏼‍♀️ Шестичасовой рабочий день. Вам не показалось. В 4 вечера все активно собираются домой. Краем глаза увидела Календарь одной из топов - у человека в 17.00 гитара, и они все делают огромный упор на жизни вне офиса. Вишенка на торте - йога по вторникам в рабочее время.
⠀
💻 Техника. Все лучшее детям, как говорится. Лучшие мониторы, лучшие ништячки на столах. Телевизоры для демок в пол стены. Все для того, чтобы люди не чувствовали себя на РАБоте.
⠀
❤️ Всякое. Три вида кофе машин для гурманов. Такие огромные, как у нас в кофе-шопах. Еле освоила, люди добрые. Грязную посуду кладут в посудомойку, чтобы не перенапрячься. Йога по вторникам в рабочее время.
⠀
В общем, это потрясающий опять. Теперь знаю, как должно быть, чтобы компании достигали ТАКИХ результатов. Они не жадничают. Все в голове.
⠀
Если соберусь, напишу о том, как датские айти-компании работают с клиентами. И какой у них уровень прозрачности. Никаких позорнейших happy flow и прочего стыда.
⠀
И одну фоточку прикрепляю.
Let you always be inspired!

Привет, дорогие читатели!
⠀
Наконец-то я снова с вами и, надеюсь, новые посты будут, как раньше, ежедневно.
⠀
Решила помимо кейсов начать писать рекомендации касательно всякого интересного софта, который может знатно облегчить нам жизнь.
⠀
Датские коллеги познакомили меня с https://funretro.io - инструментом для проведения онлайн ретроспектив. Особенно пригодится удаленным командам.
⠀
Регистрируетесь там всем составом и дополняете карточки в режиме онлайн. Можно попросить бойцов заранее подумать над своими инпутами и добавить карточки соответственно. Это поможет сэкономить ценное время на ретро, чтобы уже непосредственно обсуждать имеющиеся моменты.
⠀
Ставьте 🦄, если уже знали о FunRetro. Интересно измерить статистику :)

Моё очередное детище для Laba - статья о минимизации хаоса при онбординге новичков. Привела пошаговый план, чтобы максимально покрыть организационные моменты для пришедшего бойца и сберечь время и нервишки Проджекта
https://l-a-b-a.com/blog/show/419

Всем привет ⭐ ,
⠀
Предлагаю сегодня поговорить об отчетности. А именно, о том, каким образом держать руку клиента на пульсе нашей работы.
⠀
Ниже составила структуру еженедельного отчета, который отправляю каждое утро понедельника (соответственно, с данными за прошлую неделю). Составляю в paper.dropbox.com.
⠀
Сам документ зашарить не могу, но вот его «начинкой» и несколькими составляющими с удовольствием делюсь.
⠀
🌿 Часть 1. Интро
Поля:
- Название проекта
- Период отчетности
- Ссылки на таск менеджер (беклог и/или активный спринт) и репозиторий (в случае, если клиент имеет туда доступ и знает, что это)
- Ссылка на прод и/или стейджинг
- Всего часов затрачено
- Часов до окончания осталось
- Всего задач закрыто
- Приблизительная дата сдачи
пример - https://ibb.co/hdGmFgX
⠀
🌿 Часть 2. Команда
Разбивка затраченных часов на каждого участника (ПМские часы обычно не указываются). Они скрыты в часах разработчика, как экипировка агента 007 🤣
⠀
🌿 Часть 3. Обновления
Небольшой бриф о том, что было сделано за прошедший период. Скрины с последнего демо.
⠀
🌿 Часть 4. Статистика активности GitHub
Я скриню гитхабовский график обновления кода и несколько комитов - очень наглядно и примерно понятно даже нетехническому человеку.
пример - https://ibb.co/XDk96Gh и https://ibb.co/PgvRYTN
⠀
Помните, что инициатива обратной связи всегда должна исходить от вас. Чем больше вы общаетесь с вашим всегда правым клиентом 🐣 , тем беспроблемнее будет проект (хотя бывают, конечно, и исключения)⠀

На сегодняшнюю заметку меня натолкнул lesson learned, случившийся не далее, как несколько дней назад. Это изысканные грабли, которые догоняют время от времени и бьют по тому месту, где уже давно вытатуировано «Эмоции+Человеческий фактор».

Надеюсь, кейс поможет вам лучше контролировать гнев, ибо в работе с людьми этого проявления порой избежать невозможно, даже если вы устоявшийся оптимист, стойко переносящий все перипетии судьбы.

Итак, день сдачи проекта. До этого я 4 дня не могу связаться с разработчиком из Китая. Звонки в Watsapp - мимо, любые средства коммуникации - мимо. Никакого ответа нигде (хотя в Воцапе был замечен),
человека будто похитили пришельцы.

До этого у нас уже случались инциденты по типу «проспал демо с клиентом», «забыл», «пропал на пол дня, тк были проблемы с интернетом». Последний пункт вообще меня напрягает, тк в 2019 году интернет можно найти под любым кустом.

В целом работа велась хорошо и, когда мой разработчик не терялся в пространстве и времени, результат он выдавал отличный. Поэтому я старалась всячески сглаживать углы перед СЕО и поддерживать жизнедеятельность проекта и разработчика очень мягко 😁

Но к концу злополучного четвёртого уже конкретно начало подгорать. Я запросила у эйчаров отчеты о часах Мистера Х за последнюю неделю, дала отмашку приостановить его контракт на Апворке до выяснения всех обстоятельств и, конечно, написала довольно ультимативное письмо без расшаркиваний самому разработчику. Мы начали искать замену.

Появился он утром на 5й день. Оказалось, что его младшую сестру сбила машина, и он был в больнице все время, пока ей делали операцию. У меня не было сомнений, что это правда, тк мы пообщались голосом, и такой тембр, который бывает только после огромных стрессов, подделать невозможно.

Не стоит объяснять, что я немедленно свернула военные действия, и почувствовала себя очень не очень.

Есть один универсальный вопрос, который в большинстве случаев помогает разобраться. И звучит он в контексте личностных проблем, которые влияют на проект, так: «Есть ли что-то, что мне стоит знать?»

Если вы видите проблему, спросите человека, как менеджер, в курсе каких обстоятельств вас стоит быть. Чтобы всем жилось спокойнее :)

🙏 - если пригодилось
😥 - если с вами тоже такое случалось)
➖ - не пригодилось

Дорогие читатели, маленький соцопрос в личных целях 😁.

Кто завтра идёт на PM Day в Харькове?

Можем увидеться поболтать на кофе-брейках, буду рада) Тк с некоторыми уже заочно знакома по Телеграму 😊

В преддверии 8 Марта хочу поделиться одной классной штукой, которую производит моя подруга. Вдруг кто-то ищет подарок для женской половины своих отделов или просто для себя любимой☺️.

Если ты искала идеальный айтишный планер, то Girl Boss Planner это то, что тебе нужно! Этот стильный и яркий ежедневник не решит всех твоих проблем, но точно сделает твою жизнь лучше😉
Girl Boss Planner включает в себя:
🎯планы на месяц (6 разворотов)
🎯планы и цели на неделю
🎯планы на день 
🗂список важных контактов
🗒пустые страницы для заметок
💡вдохновляющие цитаты
Заказать можно здесь: https://www.instagram.com/julieborisova_/p/BugtUS_Htq5/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=1csclooodtfhr