Сегодня будем говорить о рисках ⚡⛔ . Об их разновидностях, а также о том, как учесть их в планировании. Учебники вы освоите и самостоятельно, поэтому в данной публикации хочу поделиться лишь собственным опытом и разложить риски на те категории, которые встречались в моих проектах.

Но для начала разберемся с тем, что это и как правильно заложить в планирование.

Проще всего определить риск как обстоятельство, которое потенциально отдаляет ⛔ нас от релиза на определенный или даже неопределенный срок.

Обычно риски закладываются в процентном соотношении от общего куска работы (например, спринта). Чаще всего это 20-30%. Но давайте мыслить здраво, чем более высоконагружен проект, тем выше риски. Лично я люблю распределять риски позадачно, а не от общего, потому что, когда оценка таска уже содержит 30%, то на планировании спринта не нужно играть с приоритетами, когда понимаешь, что слона-то и не заметил(а). И загрузил(а) команду на 40 часов из 40.

❗ Запомни навсегда – 40-часовая неделя не означает, что вы закрываете объем задач, оцененных на 40 часов.

Разберем на простейшем примере. Ты менеджишь проект, в котором есть один разработчик, назовем его Иннокентий 💂 . Он работает 5 дней в неделю, по 8 часов. Итого - 40 часов. Из которых ты должен планировать разработку нового функционала на не более, чем 28 часов (40*0,7), потому что оставшиеся 12 и составляют те самые 30% рисков (40*0,3).

Давай рассмотрим 5 основных категорий, которые могут «сожрать» наши 12 запасных часов.

💊 Багфикс (исправление ошибок после тестирования). Вангую, что больше половины рисков приходится именно на него.
🚑 Непредвиденные личные обстоятельства. К сожалению, людям и их близким свойственно болеть, и в таком случае работа оправданно уходит на второй план.
🚨 Форс-мажоры. Если вы читаете договоры, которые подписываете, там очень красочно описан этот пункт. Конец света, вторжение пришельцев, 30-градусный мороз и так далее.
🗿 Клиент. О том, как иногда клиенты влияют на процессы, можно писать долго. Например, у него завтра может случиться важная презентация, о которой он забыл предупредить, и Иннокентия придется экстренно переключать на какие-то доделки.

🔴 Внезапные баги. Это самые важные части продукта, которые резко и неожиданно выходят из строя. «Лёг сайт», «оплаты отвалились», DDOS атака и тд. И тогда вам вообще не до новых фич.

Что касается минимизации рисков, это очень обширная тема, которая будет состоять из нескольких частей. К ней мы вернемся уже после праздников.

На сегодня все. Всем теплого предпраздничного вечера 🎄🎇 .

Год назад я устраивала себе личный челлендж - 💯 📚 за 365 дней. Как думаете, получилось?

Получилось)

Были книги большие и маленькие, художественные и профессиональной направленности, бесполезные и полезные, на языке оригинала и в переводе. Всякие. Честно сказать, бесполезные не дочитывала (ибо, а зачем). Их было штук 10. Остальные же оставили во мне по слову, по фразе, по предложению, но навсегда.

И сегодня хочу посоветовать несколько книжуль для юных ПМов и для всех, кто хочет развиваться в этом направлении. Подборка для знаний и вдохновения.

📚 Джефф Сазерленд. “Scrum - революционный метод управления проектами».
📚 Хенрик Книберг «Scrum и XP. Заметки с передовой»
📚 Роберт Чалдини «Психология Влияния»
📚 SBOK Guide (последнее издание)
📚 PMBOK (последнее издание)
📚 Эшли Вэнс. Илон Маск. Tesla, SpaceX и дорога в будущее
📚 Максим Батырев. "45 татуировок менеджера" Кто не сможет найти сам, пишите в личку - скинуты формате .epub или .pdf.

Приятного чтения!

Всем привет! Предновогодняя суета и тушение пожаров полностью меня поглотили, поэтому пару дней на канале было затишье. Надеюсь, вы почитали там всё-всё 😉

Сегодня поговорим о структуре команд. Публикация будет полезна подрастающим ПМчикам и тем, кто только входит в нашу веселую индустрию.

Итак, один из первых шагов к успеху – понимать, из кого состоит команда. И какие задачи выполняются тем или иным сотрудником.

Самый распространенный список:

🚗 Backend разработчик – человек, отвечающий за то, что «под капотом» и не видно глазу простого смертного. Например, работа поиска, отправка сообщений и всевозможных форм, загрузка информации и тд.
💻 Frontend разработчик – человек, который работает с визуальной частью. С тем, что нам выводит «капот».
💻🚗 Full-stack разработчик – супергерой, который успешно выполняет и frontend, и backend задачи.
🔮 Unity разработчик – есть проекты, имеющие дело с виртуальной реальностью, либо же игровые приложения. Вот там Unity доктор прописал)
🎨 UX designer – человек, который придумывает логичный внешний вид для страниц приложения/сайта
👾 HTML разработчик – человек, который делает из придуманного UX-ером дизайна рабочие элементы, ровняет таблички, кнопочки, цвета.
🔍 QA – тестировщик. Проверяет, как работает все то, что напилили люди из списка выше, заводит баги.
📣 И, конечно, PM. Он помогает каждому и собирает паззл воедино.

В дополнение поделюсь очень полезным запросом в Гугл. «Что делает ….?» 😀 . Пользуйтесь и получайте ответы на свои вопросы)

До встречи завтра.

Заметила, что подборки и тезисы заходят просто отлично. Сегодня на канале тоже будет подборочка на одну из самых насущных тем. А именно, где найти работу 🎓 Project или Product менеджера? Я сформировала список ресурсов, на которых можно найти удаленку для опытных и офисные вакансии для тех, кто еще не готов рискнуть стабильностью. На каждом из них я в свое время рассылала около ста заявок в неделю, потому что мотивация была (и есть) колоссальная.

🎄 Новый Год – хороший повод попробовать себя на новом месте. Я не в коем случае не агитирую Вас бросать свои компании, просто даю пищу для размышлений. Вдруг кто-то ждал волшебного пенделя, так вот, считайте, что это он.

Но, конечно, придется потрудиться. Как минимум, потому что на каждом ресурсе нужно создать качественный англоязычный профиль, подумать над креативностью 🎉 и рассылать много-много заявок, пока не встретите Своего работодателя.

В процессе работы над списком я поняла, что он очень универсален и пригодится не только PMу, но и любому айтишнику. Искренне рекомендую заявить о себе вот здесь:
⭐ LinkedIn Jobs (LinkedIn – вообще отдельная тема, но профиль там должен быть обязательно)
⭐ DOU Jobs
⭐ Crossover
⭐ Nodesk
⭐ Djinni
⭐ Upwork
⭐ Freelancer
⭐ Jooble
⭐ Guru

И три лайфхака под елочку 🎄 :

🎁 Если вы не ленивая пятая точка, а готовы писать уникальные cover letters, то можете воспользоваться подборками типа этой https://dou.ua/lenta/articles/ratings-2018-summary/?from=nl&utm_source=20181218&utm_medium=email&utm_campaign=CM и стучаться к компаниям лично. Главное, не забывать здравый смысл и адресовать письмо правильному человеку. Или, попросту говоря, если вы автослесарь, не шлите резюме на хирурга.
🎁 Если емейл компании нигде не указан, пробейте домен на https://hunter.io.
🎁 Отправьте свое резюме и портфолио в рекрутинговые агентства. Они, как никто, заинтересованы в поиске работы для вас. Не ограничивайтесь одной определенной страной.

Всякие работы.юа и иже с ними я не рассматриваю в силу того, что они предлагают наименее конкурентоспособные зарплаты.

И небольшой спойлер на завтра – разберем портфолио PMа на моем примере 💰 .

Надеюсь, ваш понедельник был light and smooth)

💼 Портфолио проджекта. Как и любому специалисту, имеющему за плечами определённый багаж опыта, PMу рекомендуется подготовить портфолио. Это своего рода вещественное доказательство вашей профпригодности. Даже если вы отменеджили один, но очень интересный проект - это уже повод создать мини-презентацию, прикрепить к профилю в LinkedIn или сопровождать ней заявки на вакансии. Немногие это делают. И это ваше конкурентное преимущество.

Мое портфолио было составлено в Keynote, экспортировано в .pdf и содержит 7 моих любимых проектов. Надо будет расширить, потому что число работ, которые хочется показать, возросло до 10. Главное, не забывайте об NDA и будьте творческими. Ресурс, в котором вы будете делать свою «визитку», уже на ваше усмотрение. Это может быть хоть Word. Главное, смысл.

Я выделила три простейших составляющих качественного портфолио:
🌈 Тема, которая не вызывает нервный тик у читателя
👩🏼‍🏫 Титульный слайд
✍🏼 Проекты
👋 Заключительный слайд

🌈 Тема
Как Keynote, так и PowerPoint предлагают огромное количество приятных цветовых тем. В первом нравится та, что называется «Выставка». Вы можете выбрать любую, но рекомендую остановиться на не самой пестрой.

👩🏼‍🏫 Титульный слайд
У меня на нем идёт фраза «Projects by Hanna Klimushka” слева. И цветная вставка справа. Можно добавить контактную информацию, но я предпочитаю указывать ее на заключительном слайде.

✍🏼 Проекты
Один проект - 1-2 слайда. Минимум текста, больше визуализации, тезисов. Потому что портфолио любят глазами) Я разделила каждый из своих проектов следующим образом: ✨ Слайд 1: Общая концепция (например, Hospital Management App), цель (например, отрисовать дизайны по роадмапу для веб и мобильной версии), круговая диаграмма с технологиями. ✨ Слайд 2: Достижения (например, клиент был счастлив и продлил контракт ещё не год).

Подумайте, что вы сделали круто, что привнесли, улучшили.

Заключительный слайд: лично у меня там «Thank you» и контактная информация.

🎁 Небольшой лайфхак:
Загрузите готовое портфолио в Dropbox или Гугл драйв и сохраните ссылку где-то в заметках. Она вам пригодится, когда будете ехать в метро в час пик, а тут звонок: «Иннокентий, Вы прошли собеседование, но нам нужно Ваше портфолио и как можно скорее». Ну, вы поняли :)

🎁 В качестве бонуса: мое портфолио для примера - https://bit.ly/2QQtOTb. Я специально оставила в нем одну неточность, скажем так. Кто найдёт, в чем проблема, жмите на 🐞.

❗️Анонс на завтра: мобильные приложения для проджектов.

Всем хорошего вечера и счастливого Рождества! ✨

Добрый вечер, читатели!
🌠

Сегодня раскрываем тему мобильных приложений для PMских смартфонов. Готова поспорить, телефон почти все время в ваших руках. Главное, не начать работать 24/7, когда установите аппки)

Все нижеперечисленное есть как для IOS, так и для Android. На самом деле список очень краток и прост:

⭐ Jira
⭐ Slack
⭐ Любой на ваше усмотрение Screenshot Editor (разметка скриншотов. стрелочки, надписи. когда будете проверять приложение – must)
⭐ Любой Screen recorder (запись экрана. понадобится, когда будете воспроизводить разработчику баг)
⭐ Testflight/Hockeyapp (тестирование версий приложения)
⭐ Skype
⭐ Gmail/Outlook

Не забывайте обновляться.

Всем благостной предновогодней суеты)

Время до наступления Нового Года 🎁 стремительно сокращается, и я хочу успеть выпустить ещё парочку публикаций прежде, чем уйду в оливьешный отрыв.

Сегодня хочу затронуть довольно объемную тему - кастомизация Slack, тк это не просто тул для общения с командой, но и незаменимый инструмент PMа. Почему? Потому что информация в нем делится на каналы. Это позволяет сократить хаос и все упорядочить. Единственный минус – по истечении подписки Slack начинает выборочно удалять сообщения. Поэтому не жадничайте и платите вовремя 💸 .

Методом проб и ошибок я выделила следующий набор обязательных Slack-каналов для каждого отдельного проекта:
🚴 Daily questions – всевозможные организационные и общие вопросы, от выбора места для обеда до выяснения у кого сейчас тестовый девайс.
🐞 Bugs – канал для сообщения о важных багах, их обсуждения. Скрины, детали, вопросы.
⭐ Tasks – если Иннокентию (кто новенький, поясняю Иннокентий – собирательный образ разработчика) нужна задача, он пишет в tasks и просит ее завести.
❗ Important information – явки, пароли, нужные ссылки, даты скрам церемоний и т.д. Самое важное и свежее я закрепляю прямо на канале (функция pin to channel).
♻ Jira – я установила плагин Jira для Slack и в режиме реального времени вижу, как обновляются Все задачи и появляются новые. Это чисто ПМский канал, необязательно его делать общедоступным (есть ограничения приватности), но для меня он просто бесценен, особенно, когда в середине дня нужно пробежаться по процессам. Сначала покажется высоконагруженным, но листайте его по мере необходимости и все будет ок,
🚸 Pull requests – что такое пулл-реквесты буду рассказывать позже. Если коротко и доступно – это принятие изменений в коде от одного разработчика другим разработчиком. От вашего стола к нашему столу. Такая себе проверка качества друг за другом. Канал чисто технический. Там будут храниться ссылки на реквесты, которые нужно принять, а также комментарии задействованных людей.
🃏 Jokes – называйте его как хотите, это флудилка-шутилка. Один из самых важных каналов. Я серьезно :)

И ещё несколько опционных:
🙋 Marketing – если вы Product manager, вполне вероятно, что маркетинг тоже окажется за вашей сильной спиной. Зачастую в таких каналах сидят клиенты, поэтому иметь для них отдельные «подразделения» Slack будет очень хорошо. Приглашать клиента во все-все каналы и особенно во флудилку искренне не рекомендую.
🏂 Feedback – клиентский канал на случай, если с заказчиком взаимодействует вся команда. И вообще, хорошо иметь выделенное место для пожеланий кастомера.
✒ Design – канал с участием клиента на случай, если вы помимо кода также пилите дизайн. Удобно комментировать, скидывать скрины на обсуждение. Особенно, если вы не пользователь Invision, а заказчик любит активное взаимодействие.
✏ Internal design – прежде, чем кинуть что-то в Design, лучше обсуди со своими в Internal. 7 раз обсуди, 1 раз скинь клиенту.
📫 Processes – закрытый ПМский канал, в котором лично я тестирую ботов (опросники, дни рождения и тд) прежде, чем предлагать покращення в массы.

Также есть канал General – он идет по умолчанию, мне никогда не удавалось его удалить. Если коротко – он бесполезен).

Ваш лайк будет очень ценен, если нашли что-то новенькое и нужное для себя)

До встречи завтра!

Дорогие читатели и единомышленники!

Поздравляю Вас с Наступающим Новым Годом!🎄

Желаю найти силы на то, что давно откладываете. Получить то, что больше всего желаете. Обрести решения нерешаемых вопросов. Хвалить себя почаще и баловать. И заниматься по большей мере тем, что приносит вам удовольствие. Помните, что вы здесь и сейчас. И располагайте в правильном порядке слова «семья» и «работа».

Спасибо, что не только читаете, но и пишете отзывы, делитесь идеями и вопросами. Это очень ценно для меня.

Увидимся в 2019-м году!

Дарю вам фото предновогодней милоты :) 😻

Привет, читатели! Не знаю, как у вас, но у меня выход из праздничной комы немного затянулся 🎄 . И сегодняшняя публикация – отличный повод вернуться в рабочий ритм.

Начало года – очень органичное время для проведения one-on-one встреч и карьерного планирования команды. Прямо сегодня возьмите и пригласите каждого подопечного на получасовой «кофе» ☕ в ближайшее свободное время. Создаем событие в календаре, отправляем приглашение на почту и готово (главное, убедитесь, что приглашенный человек нажал кнопочку “yes” в инвайте). Никаких устных договоренностей, потому что зачастую у них один путь – Нарния.

📌 Где проводить one-on-one?
Если позволяет офисное пространство, лучше не ходить далеко, а занять, например, митинг рум. Если в вашей компании принято согласовывать между отделами расписание «захвата» территории, сделайте это в первую очередь. Если пространства нет, всегда есть кофейня, скайп и умение находить компромиссы.

Итак, несколько тезисов хозяйке на заметку.

✏ Что взять с собой на личный митинг?
- Блокнот, ручку (думаю, не надо объяснять зачем)
- Ноут (если вы разучились писать буквы на бумаге)

💡 Что спрашивать?
- Какие цели человек преследует в компании?
- В каких направлениях хочет развиваться? Как видит это в рамках компании?
- Все ли устраивает в рабочем месте (для удаленщиков можно спросить, нужен ли какой-то дополнительный софт для работы)?
- Есть ли неразрешенные конфликты?
- Обсудить факапы и достижения человека. Упор делать на последнем.
- Узнать ожидания по ревью ЗП. Это очень важный стратегический пункт.
- Попросить фидбек о своей работе, если человек не против поделиться.

📝 Как зафиксировать и не потерять результаты?
Я не люблю усложнять. Поэтому на каждого участника команды завожу док в Google Spreadsheets. Важно обновить его Сразу после митинга. Там есть дата последнего one-on-one и тезисы, описанные в пункте выше. Документ обязательно должен быть расшарен на человека. Или выслан ему по итогам митинга.

👀 Немного правил хорошего тона:
- Не записывайте каждое слово человека, как будто оформляете протокол. Это отталкивает.
- Давайте собеседнику договорить, не перебивая вопросами.
- Договоритесь о следующем one-on-one, но не надо частить. Раз в пару месяцев более, чем достаточно, чтобы отслеживать динамику.
- Поблагодарите за уделенное время, скажите, что это важно для вас, как для PMa (надеюсь, это действительно так).

🎁 Лайфхак напоследок:
Добавьте в свой Spreadsheet техническую часть. Проработайте ее с техлидом и дайте ему сделать заметки по каждому пункту. Например, уровень владения Angular6, работа с библиотеками, и так далее.

Я знаю, есть люди, считающие, что такие митинги – работа эйчара. Не разделяю такую позицию, но это личное дело каждого. И да, как видите, не стала писать долгое вступление на тему того, почему one-on-ones важны. Для этого есть Гугл) А для инструментария есть этот канал.

🎉 Всем прекрасного завершения дня!

❓ Еще у меня назрел небольшой вопрос. Стоит делать краткие публикации о продвижении канала? Например, я посчитала воронку от недавней рекламы в @tripmydream и всякие нюансы. Будете читать?

🔝 Почти единогласно мои читатели решили, что публикациям о продвижении канала – Быть! Буду выделять их в ленте с помощью 🔝 , чтобы «занять эфир» только для тех, кто проголосовал За.

Жажда писательства настигла меня, считай, среди ночи. Поэтому внеочередной пост подоспеет кому-то к завтраку, а кому-то сойдет за ночное чтиво.

Без лишней скромности скажу, что то, что я тут выкладываю, бесплатно вы вряд ли найдете. Но мне очень сильно хочется, чтобы адекватных ПМов было больше, чем ….
И то же самое касается и инфы о продвижении канала. Те, кто только начинает развивать подобные направления, можете запрыгивать в поезд и погнали вместе.

Начну с того, что понятия не имею, как развивать Телеграм канал 😱 . Обучаюсь и пробую на ходу. Стоит цель – 1000 к середине февраля. Например, если каждый из вас пригласит по одному целевому участнику, это значительно приблизит заветную циферку)
👀 🙌

💥 Способ первый и простейший – реклама в других каналах.
✅ Мои критерии выбора – от 30 тысяч подписчиков + вписаться в айтишную ЦА. Чтобы договориться, смотрим информацию о канале и пишем админу.
@tripmydream порекомендовал авторитетный для меня человек, поэтому я недели за 3 договорилась с ними об участии в подборке.
✅ Цена – 800 грн, перевод на карту Привата.
✅ Текст пишете вы (что логично). Длина – до 120 символов (по-моему, без пробелов).

▶ На момент публикации рекламы у них было 67594 подписчика. За полтора дня, которые я взяла для подсчета конверсии (в моем случае Конверсия – это Подписка на @pm_on), их пост просмотрело примерно 16100 человек. На мой канал подписалось 171. Сейчас люди уже приходят сами понемногу (не знаю, откуда). И некоторых я инвайчу через сообщения, но об этом в след раз.

✔ Итого, конверсия от рекламы на TripMyDream составила 0,25% (посчитала обычную пропорцию – (171*100)/67594. Тк это моя первая реклама, то результатом я довольна и сравнить пока не с чем.

✔ Цена одного подписчика составила 4,6грн (делим 800 на 171).

Следующая платная реклама на канале-многотысячнике будет в феврале, сделаю разбор по типу этого.

Ну как? Я переживала насчет этой публикации, тк, чувствую, ТГ-продвижение принесет много шишек и инсайтов 😊

Всегда мне хорошо пишется в поездах 🚞. Сегодня во время трёхчасовой поездки написала заметку на тему #pm_on_interview (будем постепенно внедрять навигацию).

Давайте разберёмся, как понять, соглашаться на тот или иной оффер. Или нет. Конечно, финальное решение всегда за вами, но ниже я привела список из 10 вопросов, задав которые на финальном интервью, вы очень сильно себя обезопасите. Особенно, в аутсорсе.

1️⃣ Что происходит с командой, проект которой заканчивается и пока нет нового?
✅ В надежных компаниях есть два варианта: бенч (когда команда пересаживается на внутренний продукт до появления нового клиента) или помощь эйчарами в трудоустройстве до получения оффера. Для меня этот пункт один из основных.

2️⃣ Какова политика овертаймов? И где они фиксируются?
✅ Прекрасно, если они оплачиваются, но для меня, например, было замечательным вариантом, когда оверы учитывались, как бонусное время, которое потом можно было брать в своих целях.

3️⃣ Кто ведёт бухгалтерию и платит налоги?
✅ Для вас будет лучше, если договоритесь о том, чтобы компания покрывала ЕСВ и 5% налог на прибыль (3я группа ФОП в Украине). Лучше просить об этом в на старте. Обычно никто такую плюшку не предлагает, но если идёт запрос от кандидата «на оффере», то вероятность, что вам не откажут - процентов 90. Сюда же относится комиссия за транзакции, если выплаты идут на Payoneer.

4️⃣ Оплачивает ли компания конференции, семинары, повышение квалификации?
✅ Классно, если да.

5️⃣ Есть ли страховка по здоровью?
✅ Я обожаю страховой пакет от компании «Провидна». Очень советую договариваться об оформлении годовой страховки, например, после прохождения испытательного срока.

6️⃣ Какой уровень взаимодействия с CEO? Какие решения можно принимать без согласования?
✅ Вам повезло, если C-level вникает, но не микроменеджит. Узнайте, где кончается ваша зона - - -ответственности- - - принятия решений. Ответственность проджекта нигде не заканчивается :) Например, к кому идти, если захотите менять таск менеджер или систему учета времени?

7️⃣ Как обстоят дела с больничными? С какого момента начинается «за свой счёт»?
✅ Думаю, тут все понятно.

8️⃣ Как проходит пересмотр зарплаты участников команды, если его инициирует проджект?
✅Важный пункт. Вы должны отслеживать динамику и помогать компании поощрять рост, в том числе финансово.

9️⃣ Оплачивает ли компания тимбилдинги для отдельных проектов?
✅ Например, вы успешно вышли в прод или привели нехилый трафик. Лучше узнать, будет ли у вас маленький праздник, на старте, чем попасть в неприятную ситуацию в процессе.

🔟 Ну, и мой любимый пункт. Где, когда, как и сколько можно работать удаленно?

Главное, не надо набрасываться на эйчара с этим всем на первых минутах интервью. Сначала покажите себя, как высококлассного специалиста.

🎁 И лайфхак напоследок:
Полистайте профиль компании на DOU, почитайте отзывы. И загляните на ebanoe.it. Дыма без огня обычно не бывает.

Всем успешных интервью!✨

🔥Дорогие читатели, спешу поделиться отличной новостью. В рамках блога IT-школы Hillel вышла моя статья для новичков. Собрала всякие айтишные слова и рассказала, что они значат.

Буду рада обратной связи 😊

https://blog.ithillel.ua/articles/it-terminy-kak-razgovarivat-s-programmistami?_ga=2.153747066.391799869.1546970081-671010996.1544608455

⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели.

Я безумно рада вернуться в режим “один день - один пост”. В директ поступило столько просьб осветить ту или иную тему, что я даже растерялась. Но контент план обновила :)

Следующие три публикации будут посвящены кейсам пройденных мной собеседований. Результат разбора каждого - оффер. Предупреждаю заранее - ценный лооонг рид. Сохраняйте.

🎁 Кейс номер раз #pm_on_реальный_кейс.
Отдел продаж анонсирует наипрекраснейшую новость - подписан долгосрочный контракт с большим клиентом. Вам передан скипетр ПМского всевластия. Перечислите емейлы, которые отправите в первый день и ваши дополнительные действия.

🙋 Начну с того, что я визуал. Всегда сначала накидываю план-структуру в красивом большом блокноте. Разбираю бизнес по косточкам, чтобы начать собирать проект со скелета 💀 , а не с цвета ногтей 💅 .

На основании (только) своего опыта, рекомендую следующий порядок действий:

💌 Емейлы в порядке их очередности.

1⃣ Первый емейл клиенту

Тема: Welcome Onboard to TonyStark Company

Письмо: Hello Jack,

It is nice to e-meet you.

My name is Hanna and I am your assigned Project Manager. I am happy to meet you as our client.

Hereby are CC'd: our CEO Iron Man, our Delivery Manager - Batman and Account Manager - Optimus Prime.

Please expect further action items from me today.

Best regards,
Hanna

2⃣ Емейл в сейлз отдел (+ зайдите к ним лично или профолоуапьте в Скайпе)

Тема: Action required. Details inquiry regarding IronProject

Письмо: Hi Mary,

Congratulations to all of us on getting the new client onboard!

I'm happy that this project was assigned to me and I need the following information to start:
1. What is the type of contract? How should we track time?
2. How many people will be involved, in what roles? Who will take the job?
3. What are the tech specs? Could you please send all you have to me?
4. What are the terms? How long development period do we have?

Thank you in advance.

Can I have a short Skype call with you later today if I have any questions?

Regards,
Hanna

3⃣ Второй емейл клиенту (через часа 3 после 1го)

Тема: Important. Kick-off meeting to start the first sprint

Hi Jack,

I hope this email finds you well.

We have started scoping and are planning to have a kick-off call with you and our managers to confirm the deliverables for the first sprint.

Other points to be discussed:
- Roadmap for the nearest 3 months
- Appropriate reporting form
- Timeline of demos
- Some questions regarding received specs

The meeting will take about 1 hour.

Please let us know which of the following time slots works for you:
1. Wednesday, January 16th at 10 am EST;
2. Thursday, January 17th at 11 am EST.

Once confirmed, I will send you the link to Zoom meeting and installation tips.

Have a nice day,
Hanna

4⃣ Письмо руководству. Избавьте их от головной боли сразу)

Тема: Confirmation of Jack’s onboarding start

Письмо: Hi Tony,

Thank you for assigning me as a Project Manager of IronProject, this is great news!

This is to confirm we have started onboarding process and planned kick-off meetings with the client and the team.

I will send you short summaries after both calls for you to see the progress.

Regards,
Hanna

🎁 Дополнительные действия:

🐣 Запросить у сейлзов базовую информацию: тип контракта (fied price, T&M, etc.), спеки, документацию, ожидания клиента, сроки. В общем, все-все, что они могут расшарить на вас. Обычно у отдела продаж в арсенале много ценной информации, которая облегчает жизнь.
🐣 Узнать, сколько человек в команде, на каких ролях и кто именно. Обычно это также знают сейлзы, потому что, как правило, “продают” определенных программистов,.
🐣 Настроить таск менеджер, каналы коммуникации, создать почтовые ящики (или попросить админа), чатики и тд.
🐣 Назначить kick-off (стартовые) митинги с командой и с клиентом.
🐣 Определить, описать и оценить объем для первого спринта, начать заниматься беклогом, ра
спланировать Скрам-церемонии. Очень круто, если вы выделите на это Один полный день, возьмете и сделаете.

Фух, вы дочитали, я дописала 🎉 💪

✅ Приглашаю моих читателей на свой завтрашний вебинар по разбору ретроспективы реального проекта. Буду рада каждому 😊

Регистрируйтесь по ссылке - https://live.ithillel.ua/retrospektiva-proekta-po-razrabotke-mobil-nogo-prilozheniya

⭐ Всем привет,

К сожалению, раньше, чем поздним вечером, не получается постить на канал. Поэтому не забывайте нажимать “Убрать звук” в самом низу, если не хотите, чтобы вас беспокоили уведомления. Читайте, когда захочется :)

Решила напомнить этот лайфхак, тк вчера мне попалась крайне агрессивная читательница, которую разбудил мой пост.

Сегодня освещаю второй кейс со своих успешных собеседований #pm_on_реальный_кейс. Этот чуу✔ уть покороче, нежели вчерашний)

🎁 Четверг. Вы узнаете, что фича, которая должна была быть готова и показана клиенту в пятницу, готова не будет. Вам сообщают, что, может быть, успеют к среде, но это неточно. Ваши действия.

✔ Во-первых, оговорочка по Agile - релиз и демка не делаются в пятницу. Сохраните нервные клетки себе и команде.

☀ Итак, порядок действий, который рекомендую в таком случае я:
1⃣ Если вы Project Manager, но в команде есть еще помимо вас Product, то пишем ему письмо с копией на разработчика, который “доделывает” задачу. Если продакта нет, сразу идем к разработчику. Посыл один - вы можете адресовать его в письме/скайпе/слеке и тд, с последующим фолоуапом (для удаленщиков) или лично (для офисных).

Тема: Important. Progress on the deliverable milestone X

Письмо: Hi CatWoman,

As per our our today's discussion regarding the completion of milestone planned to be ready for Friday, I want to have a short call with you and SpiderMan, the developer.

Are you both available in the next hour? I will dial you in Skype.

The points to be discussed:
1. Issue blockers.
2. Current state of the milestone. What part of it is already done?
3. Estimate update.

I need your help to provide a clear update to client today. Please get back to me once you received this email.

Thank you in advance.

Regards,
Hanna

2⃣ Сразу сообщаем клиенту. Чем дольше вы будете думать, что все хорошо, тем хуже будет потом. Люди любят честность.

Тема: Progress on the deliverable milestone X

Hi Jack,

I hope all is well.

I have just had a meeting with the team regarding the completion of milestone X. Please see my summary of how the things are going now and what is the forecast:
1. Currently, the milestone X is ready by 50%, we can demonstrate you only first 2 steps of sign up process. Please let us know if you would like to see it on Friday demo.
2. The milestone was re-estimated because we had a blocking issue with the design, but it is solved now. The estimate of completion with providing full QA work is the next Thursday, January 20th.

Please accept my apologies for the delay. We are very sorry to have an issue like this and we will do the best in order not to have such issues in future.

Regards,
Hanna

🎁 Дополнительно:
🌿 Посмотрите сами, в каком состоянии фича, что можно показать. Вряд ли готово 0 процентов, и вы прям совсем ничего не покажете клиенту.
🌿 Узнайте, почему на стендапах разработчик не сообщил о проблеме, тк она явно была обнаружена не сегодня.
🌿 С повышенным вниманием контрольте разработку этой части.

Пригодилось? 😉

Благодарю всех за участие в моем сегодняшнем вебинаре! Разобрали реальную ретроспективу одного из моих проектов.

Мега благодарна за добрые слова, которые вы написали мне в личку. Решено - соберу все отзывы о канале воедино 😉

Желаю всем гладких ретроспектив и ярких команд!

Запись доступна по ссылке
https://www.youtube.com/watch?v=jY-1cg4gw5c

Привет, читатели :)

Надеюсь, вы кайфуете от воскресенья и пополняете запас суперсил 🎉 перед рывком в понедельник.

Сегодня подготовила крайний пост из серии #pm_on_реальный_кейс. После него будем говорить о тайм-менеджменте, SEO-проектах, немного вернемся к рабочему дню ПМа и разберем каждый запрос из директа (ну, наконец-то)).

📩 Итак, компания может вас третировать (читай “интервьюировать”) в чате. В моей практике это случилось лишь однажды и было предпоследним этапом - после теста английского и эйчарского теста на вменяемость. Таким образом, интервьюер видит, насколько быстро вы ориентируетесь в теме и как формируете ответы на ходу. Письменно. Было интересно и хочется поделиться вопросами, которые могут попасться. И своими ответами, которые собеседник прокомментировал, как “Amazing”.

Текст и содержание не меняю.

❓ Please differentiate the work between a Product Manager and a Project Manager. (ох, как я когда-то давно завалила этот вопрос на личном интервью)

⭕ The Project Manager is about the processes - Agile, Scrum, ceremonies and the Product Manager is about making the product better For the market, releasing it competitive. That's briefly.

❓ What do you do if you get stuck on a project and you are near the deadline?

⭕ I will summarize what is ready and what is not. For sure, some part is releasable. I will find out where the blockers are, what are the reasons and I will be honest with the client, not giving him/her fake promises, but showing the clear picture and giving realistic forecasts. But I will inform everybody once I see the risk.

Also, I will show what is done. Fortunately, I did not have such cases in my experience, when Nothing was done at all.

Вот тут еще нужно было дополнить про реприоретизацию и про то, чтобы после переговоров убрать некоторые фичи из спринта.

❓ Can you tell me one advantage of using Agile as your methodology?

⭕ It is adaptable. And flexible.

❓ In choosing a developer, what do you think are the qualities he or she needs to possess in order to be selected?

⭕ 1. Critical thinking 2. Communication skills 3. Ability to set realistic estimates of his/her forces

❓ Among the management tools that you have been using, which one do you think is the most useful and why?

⭕ I think Redmine, because it is easy and intuitive. And Jira takes the 2nd place. Additionally, I always use the set of Slack+Trello (Trello is my motivational hack, I fix team member's ideas and bright points there).

Обратная связь очень важна для автора) Выбирайте смайлик, который пришелся по душе.

До встречи завтра!

Очередной поезд, а это значит, что никаких оправданий, чтобы не написать пост :)

Разгребая директ, упорядочила темы, о которых ребята просили написать. Сегодня - личный (внимание, не командный!) тайм-менеджмент ⏰. Поговорим о самом ценном ресурсе - времени. И как его приручить.

Так как я люблю тезисы и очень не люблю воду, то ними публикацию и оформим :) Все нижесказанное - мой опыт и на истину последней инстанции не претендует.

📚 Литература
Толковее, чем «Тайм-драйв» Глеба Архангельского ничего не выделила для себя. Книга по делу, с рекомендациями, методиками и шагами. Без философии 😊

🐸 Лягушку на завтрак
Много лет пользуюсь этим приемом, но немного модифицировала. Начинаю день не с малоприятных задач (смысл лягушки в том, чтобы, приступив к работе, сразу выполнить самые нежеланные задачи), а с обязательных - ответы на важные письма, контрольная синхронизация с календарем. Это означает, что я проверяю утром, где, когда и с кем запланированы обязательные митинги, присутствие на которых жизненно необходимо для проекта. ПМу не спрятаться, ни скрыться от митингов. Поэтому иногда приходиться строить работу вокруг них. Совру, если скажу, что я фанат митингов 😀

🥇Правило первой минуты
Сколько я перепробовала разных приложенческих примочек, сколько «Молескинов» исписала, но лучшим средством управления времени оставила для себя обычный встроенный IOS/Android-Календарь. Тк телефон я держу в руках чаще, чем блокнот, то выделила правило: любое напоминание или событие вносится в течение первой минуты после поступления. Иначе - Нарния. Плюс, удобно настроить повторения записи, напоминания и всякие сопутствующие ништяки. И, главное, - Быстро.

🤹🏼‍♀️ Контроль соц сетей
Я из тех людей, у кого 15 мин в Инстаграме могут лихо превратиться в час. Поэтому настроила себе напоминалку в самом приложении: если больше часа в сутки - аларм. Есть вообще много аналогов - Forest, например. Но он пожёстче, там вообще сиди без телефона и расти деревце)

🗓 Списки
Что я обожаю, так это списки. Иногда пишу с вечера, иногда утром - обычный встроенный to do list в помощь к календарю. Очень хорошо очищает день от «мусора» и даёт четкое понимание задач.

🛁 Отдых
Я против выгорания на работе. Ибо не хочется возненавидеть своё дело, оно у меня любимое. Поэтому хотя бы час в день просто обязан быть исконно Вашим. Без компа и телефона (это в идеале). Считаю, что отдых крайне важен для мудрого тайм-менеджмента. Не буду изобретать велосипед, каждый и так знает, что любит делать и чем бы он(а) себя занял(а) в этот кусочек времени. Не могу сказать, что всегда получается отдыхать качественно, но я стараюсь :)

Желаю всем work-life дзена, выполненных задач и успешных дедлайнов. ✨