Мелочь громадного значения
Каждый раз, когда я покупаю кофе, заказываю доставку курьером, когда расплачиваюсь за обед в кафе или заканчиваю поездку на такси, встает вопрос о чаевых. Точнее встает два вопроса: оставлять или не оставлять, и, если оставлять, то сколько? Хочется поделиться с вами своим миропониманием и пригласить порассуждать, как обстоят дела с этим хитрым явлением.
Чаевые — благодарность ли это, или подачка? Работа официанта, таксиста, курьера, парикмахера или бариста и так уже оплачена. Купив товар или услугу, я так или иначе внес деньги и в его зарплату.
Я — такой же наемный работник, как и он. Оставляя чаевые, не возношу ли я себя над ним? Не делаю ли я это подачкой? Не заявляю ли я: «Ты смерд, вот тебе монета, сходи купи себе еды?» Конечно, я пишу сильно утрированно, но чувства вспыхивают именно такие.
Но если чаевые оставляют мне, я уже так не размышляю. Все просто: больше денег — легче жить. И чаевые всегда в радость. Потому как это, какая-никакая, а прибавка к зарплате.
Ситуация с чаевыми сильно различается в зависимости от страны. Есть регионы, где чаевые являются оскорблением. Где-то, наоборот, от вас не отстанут, если вы не оставите на чай. Где-то чаевые сразу закладываются в стоимость чека.
Если брать нашу страну, то и здесь не все так однозначно. В ресторанах и кафе чаевые максимально приветствуются, но бортпроводникам в самолетах, которые в тесноте на высоте конвейерно обслуживают сразу 100-200 человек чаевые не предлагают. Также в различных макдональдсах чаевые оставлять не принято.
Сервисы такси позволяют выбрать размер чаевых и оплатить их вместе со стоимостью поездки. При этом чаевые машинисту метро или водителю городского автобуса ни один сервис рассчитать не предлагает. А как часто оставляют чаевые работникам почты? Ведь сложно упрекнуть рядовых сотрудников почтовой службы за их «космические» зарплаты.
Та экономическая система, в которой мы с вами живем, зачастую предусматривает зарплату обычного рабочего только в рамках «выживания». Чтобы мне хватало средств воспроизвести свою рабочую силу и иметь возможность и завтра продавать свою способность к труду. В рамки «выживания» входит и какое-никакое воспитание детей, таких же будущих наемных работников, которые рано или поздно придут мне на смену.
Бывают и крайности, когда размер оклада просто номинальный, и основной заработок складывается именно из чаевых. Но любая прибавка к зарплате, даже маленькая — это дополнительный глоточек воздуха. Главное, чтобы работодатель не включал чаевые в зарплату, а то встречается и такое.
Но вот в чем беда, этот глоток воздуха для работника зависит от настроения покупателя, наличия у него сдачи или мелочи, и, разумеется, от качества обслуживания.
И тогда в интересах того же бариста сделать так, чтобы клиент не испытал плохих эмоций. Всю 12-часовую смену нужно не только варить кофе, но и быть актером в роли счастливого продавца. «Большое спасибо! Хорошего вам дня!» Необходимо улыбаться, быть дружелюбным и радостным. И желательно так, чтобы радость выглядела правдоподобно. Улыбка становится частью униформы, а вежливость — условием контракта.
А если вам не улыбаются, и вместо вежливости вы встречаете раздраженность, апатию или даже хамство? Если вы видите, что человек потух, устал и ушел в себя, попробуйте простой трюк, эффекту от которого я не перестаю удивляться. Пожелайте человеку скорейшего завершения рабочей смены! На кассе в магазине, на заправке, на почте, вообще неважно где. И посмотрите на реакцию! Почти гарантированно вы увидите смену дежурных, корпоративных эмоций на искренние и человеческие. Вы увидите, как человек осознает, что его понимают.
Здорово было бы жить в мире, где никому не нужны чаевые. Ну а пока я считаю, что оставлять чаевые нужно, если есть такая возможность. Потому что человек человеку от природы…
Подписаться на канал
Каждый раз, когда я покупаю кофе, заказываю доставку курьером, когда расплачиваюсь за обед в кафе или заканчиваю поездку на такси, встает вопрос о чаевых. Точнее встает два вопроса: оставлять или не оставлять, и, если оставлять, то сколько? Хочется поделиться с вами своим миропониманием и пригласить порассуждать, как обстоят дела с этим хитрым явлением.
Чаевые — благодарность ли это, или подачка? Работа официанта, таксиста, курьера, парикмахера или бариста и так уже оплачена. Купив товар или услугу, я так или иначе внес деньги и в его зарплату.
Я — такой же наемный работник, как и он. Оставляя чаевые, не возношу ли я себя над ним? Не делаю ли я это подачкой? Не заявляю ли я: «Ты смерд, вот тебе монета, сходи купи себе еды?» Конечно, я пишу сильно утрированно, но чувства вспыхивают именно такие.
Но если чаевые оставляют мне, я уже так не размышляю. Все просто: больше денег — легче жить. И чаевые всегда в радость. Потому как это, какая-никакая, а прибавка к зарплате.
Ситуация с чаевыми сильно различается в зависимости от страны. Есть регионы, где чаевые являются оскорблением. Где-то, наоборот, от вас не отстанут, если вы не оставите на чай. Где-то чаевые сразу закладываются в стоимость чека.
Если брать нашу страну, то и здесь не все так однозначно. В ресторанах и кафе чаевые максимально приветствуются, но бортпроводникам в самолетах, которые в тесноте на высоте конвейерно обслуживают сразу 100-200 человек чаевые не предлагают. Также в различных макдональдсах чаевые оставлять не принято.
Сервисы такси позволяют выбрать размер чаевых и оплатить их вместе со стоимостью поездки. При этом чаевые машинисту метро или водителю городского автобуса ни один сервис рассчитать не предлагает. А как часто оставляют чаевые работникам почты? Ведь сложно упрекнуть рядовых сотрудников почтовой службы за их «космические» зарплаты.
Та экономическая система, в которой мы с вами живем, зачастую предусматривает зарплату обычного рабочего только в рамках «выживания». Чтобы мне хватало средств воспроизвести свою рабочую силу и иметь возможность и завтра продавать свою способность к труду. В рамки «выживания» входит и какое-никакое воспитание детей, таких же будущих наемных работников, которые рано или поздно придут мне на смену.
Бывают и крайности, когда размер оклада просто номинальный, и основной заработок складывается именно из чаевых. Но любая прибавка к зарплате, даже маленькая — это дополнительный глоточек воздуха. Главное, чтобы работодатель не включал чаевые в зарплату, а то встречается и такое.
Но вот в чем беда, этот глоток воздуха для работника зависит от настроения покупателя, наличия у него сдачи или мелочи, и, разумеется, от качества обслуживания.
И тогда в интересах того же бариста сделать так, чтобы клиент не испытал плохих эмоций. Всю 12-часовую смену нужно не только варить кофе, но и быть актером в роли счастливого продавца. «Большое спасибо! Хорошего вам дня!» Необходимо улыбаться, быть дружелюбным и радостным. И желательно так, чтобы радость выглядела правдоподобно. Улыбка становится частью униформы, а вежливость — условием контракта.
А если вам не улыбаются, и вместо вежливости вы встречаете раздраженность, апатию или даже хамство? Если вы видите, что человек потух, устал и ушел в себя, попробуйте простой трюк, эффекту от которого я не перестаю удивляться. Пожелайте человеку скорейшего завершения рабочей смены! На кассе в магазине, на заправке, на почте, вообще неважно где. И посмотрите на реакцию! Почти гарантированно вы увидите смену дежурных, корпоративных эмоций на искренние и человеческие. Вы увидите, как человек осознает, что его понимают.
Здорово было бы жить в мире, где никому не нужны чаевые. Ну а пока я считаю, что оставлять чаевые нужно, если есть такая возможность. Потому что человек человеку от природы…
Подписаться на канал
🔥76👍33❤13🌚2
Промышленные альпинисты
Письмо от подписчика канала:
Любите свежий воздух? Хотите новых ощущений и взглянуть на высотные здания с обратной стороны? Добро пожаловать в промальп!
По закону вам потребуется удостоверение промышленного альпиниста, но по факту его у вас могут и не спросить — зависит от честности заказчика. У меня есть знакомые, которые всю жизнь работают с «липовыми» удостоверениями. Сам я начинал работать на верёвках вообще без него, хотя это и был очень короткий отрезок времени.
Получить же удостоверение можно в учебных организациях, которые есть в каждом городе. По закону нужно пройти обучение и после этого сдать экзамен, но по факту местный менеджер предложил мне сразу оплатить попытку сдачи — он просто поверил в меня, этот добряк.
На следующий день экзаменатор всё-таки предложил поучиться, но вера менеджера в мои способности перевесила. И вот, после недолгой беседы об узлах и железках, я получил своё заветное удостоверение. Мне дали допуск первой группы, по закону позволяющий работать только в составе бригады, однако, по факту мне это не помешало зависать одному на объекте, ради которого всё и затевалось. Через пять лет, когда срок действия удостоверения истек, я оформил новое, и вторую группу мне дали автоматически.
В советское время проводились целые исследования — что проще, обучить рабочих висеть или альпинистов работать? Выиграл второй вариант, то есть основное внимание в промальпе уделялось умению работать с верёвками и снаряжением, то есть на первом месте была безопасность рабочего. Как видите, сегодня ценности поменялись. Сокращение издержек для работодателя часто оказывается важнее необходимой подготовки.
За свою карьеру я выполнял работы по демонтажу высотных сооружений, демонтажу и монтажу стёкол, поднимал грузы, выполнял отделочные работы, чистил снег и занимался всякой другой мелочью на верёвках. Вообще, промышленный альпинизм — это огромное количество строительных, ремонтных, оформительских и прочих работ, но классика — это герметизация швов в сухое время года, мытьё окон весной и снег с сосульками зимой.
Работа чаще всего проходит на открытом воздухе, и, несмотря на то, что мы вроде как северные люди, я частенько ощущаю температурный дискомфорт в нашей северной стране. Работа тяжёлая физически, зачастую в труднодоступных местах и требующая особого склада ума и отношения к жизни.
Сегодня у государства и работодателей отношение к жизни рабочего тоже «особое», ведь зачастую приходится работать как самозанятый или ИП (если на себя). А значит, ожидать благодарности за тяжёлый и опасный труд в виде ранней и/или повышенной пенсии не приходится. Социальных гарантий тоже нет, если получишь серьёзную травму на работе, то помочь финансово сможет только коллектив, то есть коллеги.
Можно сказать, живём и работаем без страховки, несмотря на ТБ.
Заработная плата тоже не на высоте. Её положительный рост не всегда поспевает за мягким охлаждением экономики. В этом году в зависимости от объектов удавалось зарабатывать от 6 до 14 тысяч рублей за выход. Цена травмы, временной нетрудоспособности или просто ошибки становится неподъемной при таких условиях.
При этом не могу не сказать о главном богатстве профессии — о своих коллегах. Люди в промальпе интересные, с жизненными историями, необычными увлечениями, и, если нет нужды бежать с работы домой, всегда можно задержаться и хорошо провести время с товарищами. Эта поддержка и человеческое плечо — то, что по-настоящему ценно и что, по сути, остается твоей главной страховкой.
Работа в промальпе учит многому. И один из главных уроков, который я вынес за эти годы: твою безопасность, твои права и достоинство тебе не выдадут вместе с удостоверением. За них нужно держаться обеими руками, как за веревку на высоте. И отвечаешь за них только ты сам, также, как и за свое снаряжение.
Если вы работаете на производстве и у вас есть история, которой вы хотите поделиться, или вы можете организовать фотосъемку людей труда, пишите нам на @WorkSight2Bot
#Письма #Профессия #ПромАльп
Подписаться на канал
Письмо от подписчика канала:
Любите свежий воздух? Хотите новых ощущений и взглянуть на высотные здания с обратной стороны? Добро пожаловать в промальп!
По закону вам потребуется удостоверение промышленного альпиниста, но по факту его у вас могут и не спросить — зависит от честности заказчика. У меня есть знакомые, которые всю жизнь работают с «липовыми» удостоверениями. Сам я начинал работать на верёвках вообще без него, хотя это и был очень короткий отрезок времени.
Получить же удостоверение можно в учебных организациях, которые есть в каждом городе. По закону нужно пройти обучение и после этого сдать экзамен, но по факту местный менеджер предложил мне сразу оплатить попытку сдачи — он просто поверил в меня, этот добряк.
На следующий день экзаменатор всё-таки предложил поучиться, но вера менеджера в мои способности перевесила. И вот, после недолгой беседы об узлах и железках, я получил своё заветное удостоверение. Мне дали допуск первой группы, по закону позволяющий работать только в составе бригады, однако, по факту мне это не помешало зависать одному на объекте, ради которого всё и затевалось. Через пять лет, когда срок действия удостоверения истек, я оформил новое, и вторую группу мне дали автоматически.
В советское время проводились целые исследования — что проще, обучить рабочих висеть или альпинистов работать? Выиграл второй вариант, то есть основное внимание в промальпе уделялось умению работать с верёвками и снаряжением, то есть на первом месте была безопасность рабочего. Как видите, сегодня ценности поменялись. Сокращение издержек для работодателя часто оказывается важнее необходимой подготовки.
За свою карьеру я выполнял работы по демонтажу высотных сооружений, демонтажу и монтажу стёкол, поднимал грузы, выполнял отделочные работы, чистил снег и занимался всякой другой мелочью на верёвках. Вообще, промышленный альпинизм — это огромное количество строительных, ремонтных, оформительских и прочих работ, но классика — это герметизация швов в сухое время года, мытьё окон весной и снег с сосульками зимой.
Работа чаще всего проходит на открытом воздухе, и, несмотря на то, что мы вроде как северные люди, я частенько ощущаю температурный дискомфорт в нашей северной стране. Работа тяжёлая физически, зачастую в труднодоступных местах и требующая особого склада ума и отношения к жизни.
Сегодня у государства и работодателей отношение к жизни рабочего тоже «особое», ведь зачастую приходится работать как самозанятый или ИП (если на себя). А значит, ожидать благодарности за тяжёлый и опасный труд в виде ранней и/или повышенной пенсии не приходится. Социальных гарантий тоже нет, если получишь серьёзную травму на работе, то помочь финансово сможет только коллектив, то есть коллеги.
Можно сказать, живём и работаем без страховки, несмотря на ТБ.
Заработная плата тоже не на высоте. Её положительный рост не всегда поспевает за мягким охлаждением экономики. В этом году в зависимости от объектов удавалось зарабатывать от 6 до 14 тысяч рублей за выход. Цена травмы, временной нетрудоспособности или просто ошибки становится неподъемной при таких условиях.
При этом не могу не сказать о главном богатстве профессии — о своих коллегах. Люди в промальпе интересные, с жизненными историями, необычными увлечениями, и, если нет нужды бежать с работы домой, всегда можно задержаться и хорошо провести время с товарищами. Эта поддержка и человеческое плечо — то, что по-настоящему ценно и что, по сути, остается твоей главной страховкой.
Работа в промальпе учит многому. И один из главных уроков, который я вынес за эти годы: твою безопасность, твои права и достоинство тебе не выдадут вместе с удостоверением. За них нужно держаться обеими руками, как за веревку на высоте. И отвечаешь за них только ты сам, также, как и за свое снаряжение.
Если вы работаете на производстве и у вас есть история, которой вы хотите поделиться, или вы можете организовать фотосъемку людей труда, пишите нам на @WorkSight2Bot
#Письма #Профессия #ПромАльп
Подписаться на канал
🔥77👍30❤17💯2👏1🌚1
«Свободные» люди
— У нас на всех есть три квартиры: Ярославская, Ленинградская и Казанская. Точнее две, Ленинградскую сейчас ремонтируют.
— И ночуете вы прямо на вокзале?
— C вокзалов нас гоняют. Наш ночлег — электричка.
— Пригородная электричка?
— Последний поезд. Едем в трех вагонах. Первый — женский, второй — мужской, третий общий. Спим в отстойнике, и утром возвращаемся обратно. Машинисты к нам с пониманием относятся, и мы к ним. В электричке тепло, сегодня даже жарко было!
Капитализм делает человека свободным! Свободным от владения средствами производства, свободным от владения результатами своего труда, свободным от достойной медицины и образования. В некоторых случаях доходит до того, что человек становится свободным даже от своего жилища.
Такие «освобождённые» люди встречаются во многих городах. И даже если вы не видите их у своего дома, то есть вероятность, что они греются на ближайшей теплотрассе.
По данным официальной статистики в России таких людей чуть более 11 тысяч. Но это число может вызвать только усмешку. Неофициальная статистика говорит о более чем двух миллионах людей, занимающихся бродяжничеством и не имеющих постоянного места жительства. Сколько таких людей на самом деле, установить крайне сложно.
Как же так? У всех есть право на жилище, но кто-то оказывается на улице. Наиболее часто это происходит из-за потери жилья и невозможности аренды, из-за потери работы, семейных сложностей или проблем с алкоголем. Кто-то становится бездомным при переезде в поиске работы. Выходит, что право на жилье есть, а жилища нет.
Бывает так, что люди теряют квартиры и дома в результате мошеннических действий. Тут на помощь мошенникам приходит одна из буржуазных свобод. При «грамотном» подходе жулики умудряются отчуждать чужую собственность в свою пользу, даже если это единственное жильё у их жертвы.
Ещё можно нанять человека работать на вахте в далекий город или в чужую страну, использовать его по назначению, а потом выставить за дверь, не выполнив обязательств по договору. Сейчас человек человеку волк, сами понимаете.
Причин много, а итог один — бездомный ищет подъезд, подвал, вентшахту, теплотрассу, лишь бы не замёрзнуть. Отсутствие жилья и постоянного заработка неизбежно вызывает чувство безысходности. У многих бездомных быстро развиваются вредные привычки, которые никак не способствуют возвращению к нормальной жизни. Безусловно, есть люди, которые скатились до такой жизни, потому что не прикладывали никаких усилий для того, чтобы жить достойно. Но есть и те, кто стал заложником различных обстоятельств, справиться с которыми не хватило ни моральных, ни физических сил, ни денег, ни связей.
Можно задать вопрос: «А причём тут я? У меня приличная работа, я сознательный, непьющий труженик, может быть даже спортсмен. А вы лезете в ленту с этими бомжами, которые вечно бухают, воняют, и попрошайничают!» Справедливо. Более того, мы не собираемся выбивать из вас жалость.
Вот только не стоит забывать известную поговорку про суму и про тюрьму. Нужно понять одну очень важную вещь: нищие и бездомные — это симптом. Симптом безразличия системы. Симптом того, что система смертельно больная. Общество сегодня устроено так, что если вы оступились или вам банально не повезло, то вы можете обнаружить себя на дне.
Бухай, гуляй, попрошайничай — романтика! Но не тут-то было. Большая часть бомжей не раз оказывалась в работных или трудовых домах. Владельцы таких заведений сдают бездомных в аренду в качестве разнорабочих для самых примитивных задач: копать, таскать, разгребать мусор. Беднягам платят ровно столько, чтобы они не умерли с голоду и чтобы хватило на «успокоительное». Остальное уходит в виде прибыли успешным людям.
А возможна ли альтернатива? Возможно ли такое общество, где честный труженик в обязательном порядке получит жильё и достойную оплату за свои усилия? Возможно ли создать систему, в которой человек не будет сваливаться на дно, будет свободным от борьбы за выживание и где сможет раскрыть весь свой творческий потенциал?
Ведь там, где есть нищета, там свободы быть не может.
Подписаться на канал
— У нас на всех есть три квартиры: Ярославская, Ленинградская и Казанская. Точнее две, Ленинградскую сейчас ремонтируют.
— И ночуете вы прямо на вокзале?
— C вокзалов нас гоняют. Наш ночлег — электричка.
— Пригородная электричка?
— Последний поезд. Едем в трех вагонах. Первый — женский, второй — мужской, третий общий. Спим в отстойнике, и утром возвращаемся обратно. Машинисты к нам с пониманием относятся, и мы к ним. В электричке тепло, сегодня даже жарко было!
Капитализм делает человека свободным! Свободным от владения средствами производства, свободным от владения результатами своего труда, свободным от достойной медицины и образования. В некоторых случаях доходит до того, что человек становится свободным даже от своего жилища.
Такие «освобождённые» люди встречаются во многих городах. И даже если вы не видите их у своего дома, то есть вероятность, что они греются на ближайшей теплотрассе.
По данным официальной статистики в России таких людей чуть более 11 тысяч. Но это число может вызвать только усмешку. Неофициальная статистика говорит о более чем двух миллионах людей, занимающихся бродяжничеством и не имеющих постоянного места жительства. Сколько таких людей на самом деле, установить крайне сложно.
Как же так? У всех есть право на жилище, но кто-то оказывается на улице. Наиболее часто это происходит из-за потери жилья и невозможности аренды, из-за потери работы, семейных сложностей или проблем с алкоголем. Кто-то становится бездомным при переезде в поиске работы. Выходит, что право на жилье есть, а жилища нет.
Бывает так, что люди теряют квартиры и дома в результате мошеннических действий. Тут на помощь мошенникам приходит одна из буржуазных свобод. При «грамотном» подходе жулики умудряются отчуждать чужую собственность в свою пользу, даже если это единственное жильё у их жертвы.
Ещё можно нанять человека работать на вахте в далекий город или в чужую страну, использовать его по назначению, а потом выставить за дверь, не выполнив обязательств по договору. Сейчас человек человеку волк, сами понимаете.
Причин много, а итог один — бездомный ищет подъезд, подвал, вентшахту, теплотрассу, лишь бы не замёрзнуть. Отсутствие жилья и постоянного заработка неизбежно вызывает чувство безысходности. У многих бездомных быстро развиваются вредные привычки, которые никак не способствуют возвращению к нормальной жизни. Безусловно, есть люди, которые скатились до такой жизни, потому что не прикладывали никаких усилий для того, чтобы жить достойно. Но есть и те, кто стал заложником различных обстоятельств, справиться с которыми не хватило ни моральных, ни физических сил, ни денег, ни связей.
Можно задать вопрос: «А причём тут я? У меня приличная работа, я сознательный, непьющий труженик, может быть даже спортсмен. А вы лезете в ленту с этими бомжами, которые вечно бухают, воняют, и попрошайничают!» Справедливо. Более того, мы не собираемся выбивать из вас жалость.
Вот только не стоит забывать известную поговорку про суму и про тюрьму. Нужно понять одну очень важную вещь: нищие и бездомные — это симптом. Симптом безразличия системы. Симптом того, что система смертельно больная. Общество сегодня устроено так, что если вы оступились или вам банально не повезло, то вы можете обнаружить себя на дне.
Бухай, гуляй, попрошайничай — романтика! Но не тут-то было. Большая часть бомжей не раз оказывалась в работных или трудовых домах. Владельцы таких заведений сдают бездомных в аренду в качестве разнорабочих для самых примитивных задач: копать, таскать, разгребать мусор. Беднягам платят ровно столько, чтобы они не умерли с голоду и чтобы хватило на «успокоительное». Остальное уходит в виде прибыли успешным людям.
А возможна ли альтернатива? Возможно ли такое общество, где честный труженик в обязательном порядке получит жильё и достойную оплату за свои усилия? Возможно ли создать систему, в которой человек не будет сваливаться на дно, будет свободным от борьбы за выживание и где сможет раскрыть весь свой творческий потенциал?
Ведь там, где есть нищета, там свободы быть не может.
Подписаться на канал
❤75👍47🔥29😢17💯10👏4😁1😱1🌚1😡1