​​Як реагувати на критику від керівника 👀

Чути навіть конструктивну критику на свою адресу завжди трохи неприємно. Але у роботі це неминуче явище, до того ж — навіть необхідне. Тому пояснюємо, як правильно реагувати на критику без шкоди для свого ментального здоров’я та продуктивності 🤼‍♀️

Психологи стверджують, що факту існування критики у житті кожної людини неможливо позбутися взагалі. До того ж, метою критики не завжди є висловлення гніву та оцінка дій. Навпаки, часом правильна критика дає корисну інформацію для нашого розвитку.

🤝Критика від керівництва — це взагалі окремий вид реагування на вашу роботу (не на вас, пам’ятайте це!). Тож у цьому випадку є кілька порад:

✔️ Відділіть критику від вашої особистості, щоб подивитися на неї об'єктивно. Для цього уявіть собі, що критика спрямована на когось іншого, хто, по випадковості, має те ж ім'я, що і ви, і займається тим, що робите ви.

✔️ Відокремте факти від думок. Якщо ви перевищили бюджет за проектом на певну суму — це факт. Ви недостатньо спілкуєтеся з колегами — це думка, яку можна проаналізувати, але не зосереджуватись на ній увесь день.

✔️ Зосередьтеся на тому, що від вас хочуть. Не обмежуйтеся коротким "Буде зроблено!", а краще запитайте, чи правильно ви зрозуміли задачу і те, якого результату потрібно досягти. Навідні запитання — ваш ключ до успіху.

✔️ Завжди знаходьте в критиці користь. Деб Брайт, очільник компанії Brіght Enterprises, яка спеціалізується на наставництві директорів, говорить: "Ніхто не будує кар'єру, отримуючи тільки похвалу. Насправді, якщо ви давно не чули конструктивної критики, це означає, що ви, можливо, нічому не вчитеся".

​​✨ Worksection стали партнером онлайн-конференції UA Online PMDay 2023 Winter від компанії Lemberg Tech Business School.

📅 28 січня відбудеться UA Online PMDay 2023 Winter — віртуальна конференція для української спільноти проєктних та продакт менеджерів України, де найкращі PM-ми країни поділяться власними практиками роботи у сучасному мінливому та тривожному світі. Учасники заходу будуть обговорювати поточні виклики, дізнаватися нові підходи та практики, відкривати цікаві кейси і дискутувати про застосування методологій та фреймворків у наших сучасних умовах - www.pmday.org/online

🔎 UA Online PMDay 2023 Winter — це дев'ята онлайн подія від Lemberg Tech Business School — компанії-організатора проєкту PMDay.

✨ UA Online PMDay 2023 Winter буде відбуватися в 3 потоки:

◾️ PM Models: Нові та перевірені концепції, методології та підходи до управління проєктами.
◾️ Agile: Що нового в світі гнучкої розробки, та нюанси імплементації Agile методологій. Management 3.0, Scrum of Scrums, Less, SAFe, Personal Agile, Personal Kanban та ще більш нові підходи. А також впровадження та розуміння гнучких підходів.
◾️ Product Management: Розробка продуктів з точки зору управління цією розробкою. Як створювати продукти-зірки, які підривають ринок та завойовують серця мільйонів користувачів.

📌 Дізнатися більше про компанію: www.pmday.org/online

​​Що потрібно знати про КРІ 📈

KPI (з англ. Key Performance Indicators — ключові показники ефективності) — це числові показники, що дають змогу роботодавцю оцінити діяльність відділу, окремого працівника чи цілої компанії.

Кому та навіщо потрібні KPI?

☝️ КРІ допомагають зрозуміти, наскільки поточні результати відповідають глобальним бізнес-цілям. Проте, чи не найголовніше — КРІ пов’язують реальні результати праці людини із її оплатою 💵

Але, окрім цього, КРІ — це:
🖇 Спосіб пов’язати щоденну роботу члена команди з глобальними цілями компанії.
🧑🏼‍💻 Єдиний спосіб оплати працівникам, які працюють дистанційно чи просто мають вільний графік.
💪 Чудовий спосіб мотивувати свій колектив.
💸 Причина підвищувати зарплатню. Якщо працівник став ефективніший, аніж був, наприклад, минулого кварталу, він має це відчути через рівень оплат.

📌 KPI встановлюють для представників різних професій: від sales-менеджера до дизайнера чи копірайтера. Для кожної сфери такі показники будуть відрізнятися, але є й універсальні критерії. Отже, КРІ повинні бути:

Пов’язаними з цілями компанії
Досяжними
Такими, на які працівник може впливати
Зрозумілими
Справедливими

❗️Важливо пам'ятати, що перед тим, як вводити систему КРІ у роботу компанії, треба детально розібратися та пояснити усім членам команди, як вона працюватиме. Інакше це тільки зашкодить робочим процесам та продуктивності 🧑🏼‍💻

У наступних постах ми розкажемо, з чого почати прописувати КРІ 📝

​​ЯК ВСТИГАТИ БІЛЬШЕ: ТЕХНІКА POMODORO 🍅

У чому суть?

У 80-их роках ХХ століття італійський студент Франческо Чирилло втомився витрачати багато часу на домашні завдання. Щоб працювати ефективніше, він вирішив скористатися кухонним таймером у вигляді помідора, який спрацьовував кожні 10 хвилин ⏱ Студент розподілив завдання так, щоб на виконання кожного витрачати рівно стільки часу, і зрозумів, що це працює.

Нині Техніка Pomodoro виглядає так:

1️⃣ Ви складаєте список завдань, які потрібно виконати протягом дня.
2️⃣ Розставивши пріоритети, вмикаєте таймер на 25 хвилин і починаєте роботу.
3️⃣ Через 25 хвилин робите перерву на 5-10 хвилин.
4️⃣ Повторюєте так 4 рази, й після останнього робите 15-30-хвилинну перерву. І так протягом всього робочого дня.

🛠 Хоча Техніка Pomodoro – доволі дієвий інструмент, але він не підійде:

🔹 тим, чия робота пов’язана із постійною комунікацією: офіс-менеджерам, адміністраторам, спеціалістам техпідтримки. Адже майже нереально спрогнозувати, коли вам зателефонують, доручать термінове завдання тощо.
🔹 творчим спеціалістам, яким зручніше працювати безперервно декілька годин, а потім відпочити.

❗️Важливо! Ви не обов’язково повинні працювати за відрізками у 30 хвилин, якщо ви можете бути сконцентрованим 40 або 50. Тому, щоб бути ефективним, ви можете відійти від загальноприйнятих норм і розробити власні.

🔥 Вже завтра, 28 січня, відбудеться онлайн-конференція UA Online PMDay 2023 Winter від компанії Lemberg Tech Business School, партнерами якої стали Worksection 💪

💫 UA Online PMDay 2023 Winter — віртуальна конференція для української спільноти проєктних та продакт менеджерів України, де найкращі PM-ми країни поділяться власними практиками роботи у сучасному мінливому та тривожному світі.

🎤 Учасники заходу будуть обговорювати нові та перевірені концепції й методології управління проєктами, дізнаватимуться нове про світ гнучкої розробки, а також дискутуватимуть про створення продуктів, якими хочуть користуватись мільйони користувачів.

🙌 Реєструйтеся прямо зараз за посиланням — https://www.pmday.org/online/

Нас вже 1000! 🥳

Наш Телеграм-канал святкує маленьку перемогу — перші 1000 підписників 🙌

Дякуємо вам, наші любі фоловери, за те, що читаєте, поширюєте і ставите реакції на наші пости ❤

Старатимемось і надалі тішити вас цікавими та корисними публікаціями 🫶

​​5 прикрих помилок під час запуску стартапу 🙅🏻‍♂️

На шляху до успіху проекту або бізнесу неможливо уникнути всіх помилок, але передбачити деякі з них – цілком реально. Тож яких із них найчастіше припускаються під час запуску стартапів? 🫠

Відсутність бізнес-плану. Крута ідея для продукту – це ще не весь успіх. Чимало підприємців, які відкривають компанії, не думають про те, куди і як бізнес рухатиметься 🤷🏻‍♀️ Тому важливо скласти бізнес-план, який буде своєрідною стратегічною мапою.

Нерозуміння цільової аудиторії. Знання свого “ідеального клієнта” вирішує чимало ☝️ Розуміючи, чим цікавиться ваш клієнт, що його турбує, ви зможете обслуговувати його відповідно до його потреб і створювати ефективну рекламу.

Намагання вмістити все в один реліз. Іноді власники думають, що продукт нікого не зацікавить, якщо у ньому замало функцій. Тоді вони прагнуть довести навіть початковий варіант до ідеалу, витрачаючи колосальні ресурси 💰 Але кінцевий продукт може не влаштувати користувача, а перероблювати ВСЕ буде занадто дорого.

Відсутність аналізу фідбеку. Це метрика, яку потрібно відслідковувати регулярно 📈 Лише завдяки відгукам можна покращити продукт, підвищити рівень клієнтоорієнтованості, зрозуміти сильні та слабкі сторони стартапу тощо.

Менеджмент “за книгою”. Слідувати чітко за друкованими інструкціями – погана ідея 😑 Будь-яку методологію, яку описують найкращі книги з проектного менеджменту, потрібно адаптувати під особливості компанії, продукту, команди і досвіду.

​​ДІАГРАМА ГАНТА vs КАНБАН-ДОШКИ 🥊

📌 Діаграма Ганта – це горизонтальна стовпчаста діаграма, яка ілюструє хронологію проекту та завдань, пов’язаних між собою.

Діаграму Ганта варто використовувати для:
➖ керування складними та довготривалими проектами;
➖ контролю залежностей між задачами;
➖ слідкування за роботою проекту в цілому та змін віх проекту, якщо це потрібно.

☝️Діаграму Ганта найчастіше використовують під час запуску нового продукту, маркетингової кампанії, а також для представлення планів проекту клієнтам.

📌 Канбан-дошки – це набір дошок з етапами проекту (підготовка, в роботі, зроблено, тощо). Завдання переміщуються з одного стовпця до наступного, відповідно до етапів виконання.

Канбан доцільно використовувати:
➖ командам, які працюють за гнучкою методологією;
➖ віддаленим та невеликим командам, адже чітко видно, хто і на якому етапі завдання працює;
➖ для фокусування на завданнях за пріоритетами і контролю навантаженості працівників.

🖇 Цей інструмент для спільної роботи широко використовується в розробці ПЗ, будівництві, логістиці та в будь-яких рішеннях, де є постійний потік завдань.

💁🏻‍♀️ Важливо розуміти, що Діаграма Ганта і Канбан-дошка однаково корисні та зручні в користуванні. Все залежить від специфіки проекту і того, за якими метриками важливіше слідкувати менеджеру.