Менеджер по продажам

Обязанности:
- Продажа согласно скрипту
- Звонки по предоставленной теплой базе клиентов (Физ лиц)
- Продажа юридических услуг (сфера страхования)

Оплата:
• от 50 000 руб.

Откликнуться: https://workoo.ru/job/menedzher-po-prodazham-290

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
- разместить вакансию @iworkoo_bot
- рассылка по специальности @worklisbot

Менеджер по продажам (без поиска / удаленно)

Обязанности:
- Совершать исходящие звонки с целью продажи Продуктов компании

Оплата:
• от 150 000 руб.

Откликнуться: https://workoo.ru/job/menedzher-po-prodazham-bez-poiska-udalenno

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
- разместить вакансию @iworkoo_bot
- рассылка по специальности @worklisbot

Оператор call-центра (Удаленно)

Обязанности:
- Обрабатывать входящие заявки;
- Звонить клиентам, оставившим заявку (у нас только ТЁПЛЫЕ лиды, НЕТ ХОЛОДНЫХ обзвонов);
- Звонки проходят БЕЗ продаж — все продажи у нас проводят обученные эксперты;
- Работать в CRM системе;

Оплата:
• от 35 000 до 50 000 руб.

Откликнуться: https://workoo.ru/job/operator-call-centra-udalenno-8

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
- разместить вакансию @iworkoo_bot
- рассылка по специальности @worklisbot

Работа удаленно в контакт-центре

Требования:
- Опыт работы не требуется;
- Возраст от 18 до 55 лет;
- Гражданство РФ;
- Грамотный русский язык;
- Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет и гарнитура (микрофон, наушники);

Оплата:
• от 25 000 до 60 000 руб.

Откликнуться: https://workoo.ru/job/rabota-udalenno-v-kontakt-centre

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
- разместить вакансию @iworkoo_bot
- рассылка по специальности @worklisbot

​​Дедлайн — мотивация или ночной кошмар?

Давайте честно: сроки сдачи проекта пропускали все. Если вы не терминатор — то где-нибудь да ошибётесь в планировании рабочего времени: недооценили сложность задачи, подвёл сотрудник, вылезли технические ошибки, баги и... В конце концов, не нравится проект — соответственно, нет мотивации. Но чтобы превратить дедлайн из кошмара в мотивацию, воспользуйтесь этими рекомендациями:

1. Назначайте себе дедлайн за пару дней до реального. Можно за неделю, если сроки позволяют. И вам спокойнее, и клиенту лучше;

2. Предупреждайте о назначенном сроке окружающих, и погромче. Нарушить обещание себе куда проще, чем обещание, данное другим — хотя бы и любимой кошке;

3. Ставьте будильники, напоминалки, клейте записки на монитор. Само их наличие будет поводом доделать работу вовремя;

4. Дарите себе подарок за каждую проделанную работу. Положительное подкрепление творит чудеса;

5. Делайте регулярные перерывы в работе. Поможет «правило помидора» — неплохой метод, повторяющий идею школьных перемен: 25 минут упорной работы — 5 минут отдыха, после четырёх таких «уроков» (их и называют «помидорами») — «большая перемена», перерыв в полчаса.

БОНУС ДНЯ: Бизнес-литература за 15 минут простым языком - Книги на миллион

​​5 убеждений, которые мешают перейти на фриланс

1. Фрилансеры имеют много свободного времени
Всё не так просто. Да, вы контролируете свой график, выбирая задачи. Но если вы откажетесь от проекта, у вас будет меньше денег. Оплаченного отпуска и больничного у фрилансеров тоже нет, поэтому, чтобы отдохнуть или полечиться, нужно сначала как-то на это заработать. Поэтому часто не до отдыха.

2. Фрилансеры никому не подчиняются
Конечно, вы сами выбираете, за какой проект браться, а за какой — нет. И если вы укладываетесь в дедлайн, вас, скорее всего, не будут дёргать. Но всё равно нужно подстраиваться под нужды заказчиков, их сроки и их предпочтения. Поэтому можно сказать, что у фрилансера не один начальник, а несколько.

3. Фрилансеры далеки от бизнеса
Как раз наоборот, фриланс — это самый настоящий бизнес. И чтобы в нём преуспеть, нужно относиться к нему соответствующе.

- Перед тем как уходить на фриланс, подумайте, как будете оплачивать медицинские услуги и откладывать на пенсию.
- Поищите бухгалтера, который поможет с налоговыми вычетами. Особенно, если сами вы плохо разбираетесь в финансах.
- Создайте систему для отслеживания проектов. Отражайте в ней сроки и оплату, всю информацию о клиентах и статус выполнения задач.

4. Фрилансеры имеют нестабильные доходы
Фриланс, наоборот, может стать островком стабильности в море хаоса. Большинство фрилансеров берут несколько проектов на месяц. Даже если один из клиентов потом откажется от ваших услуг, вы всё равно не останетесь без дела. Просто не забывайте, что бывают более и менее удачные месяцы, и стройте планы в соответствии с этим.

5. Фрилансеры ведут одинокую жизнь
Всё зависит от вашей профессии. Например, если вы фотограф, вам постоянно нужно выезжать на съёмки. Но даже если в вашей работе не требуется напрямую взаимодействовать с клиентами, вовсе не обязательно превращаться в затворника. Поддерживайте связь с коллегами и друзьями с прошлой работы. Встреча за чашкой кофе — хороший способ заняться нетворкингом. Если вы напомните о себе, возможно, вас позовут поучаствовать в следующем крупном проекте.

БОНУС ДНЯ: библиотека привычек миллионеров - 52 недели одержимости

​​Как фрилансеру быстро построить карьеру?

Попасть во фриланс просто. Намного сложнее сделать карьеру в выбранном направлении. Сегодня мы разберем 5 факторов, которые помогут вам начать скоростное движение по карьерной лестнице. Оставьте участь топтаться на месте другим.

1. Карьера для профессионалов фриланса
Постигать все премудрости фриланса самостоятельно — моветон. Проще и быстрее получить интернет-профессию, пройдя профильные курсы. Выбирайте те, учебный процесс по которым длится 2-3 месяца (некоторые школы даже выдают государственный сертификат после его завершения).
Про этот пункт можно забыть, если вы уже имеете хороший опыт работы по специальности в офисе, а также сформировали личное портфолио.

2. Узкая ниша
Работать со всеми заказчиками подряд — удел новичков. Если вы готовы к быстрому продвижению по карьерной лестнице фриланса, то выбирайте узкую категорию.
Например, если вы закончили медуниверситет, то вполне сможете писать тексты на профессиональные медицинские тематики. И делать это так, как не смогут широкопрофильные собратья по фрилансу.

3. Найдите наставника
Если вы заметили, что известный в Интернете человек вдруг кинулся обучать специалистов по своей тематике, то не торопитесь крутить у виска. Вполне возможно, он ищет помощников для работы по его требованиям. Часто они сами это говорят во время презентаций.
Вам осталось лишь обратить на себя внимание тренера. Кто знает, может он назначит своим личным помощником именно Вас?

4. Работа на бренд
Если вам предлагают поработать на известный бренд — соглашайтесь. Даже если вы заведомо знаете, что выйдите в минус по доходам. Зато вы сможете разместить этот опыт в портфолио. А громкое имя в нем — дорогого стоит.

5. Упаковка себя
Самый простой и одновременно сложный метод для ускорения карьеры фрилансера. Представьте себя как профессионала. Оформите красивое портфолио (можно нанять для этих целей дизайнера) и подготовьте пакеты ваших услуг для клиентов.
В данном случае цель — показать выгоду сотрудничества с вами и подать дополнительные услуги под «вкусным соусом».

#Вакансия_дня

Оператор call-центра удалённо
Нетрудная работа для девушек, которую можно выполнять, не выходя из дома

​​Как найти хорошие заказы на фрилансе?

1. Быстрые заказы для новичков
Идеальным местом для поиска заказа на пару часов являются биржи фриланса. На них чаще обитают частные лица, которым нужно быстро в чем-то помочь (написать короткий пост, отретушировать фотографию и т. д.). Платят они немного, но зато деньги вы получите сразу.
Подобный вариант поиска заказов на фриланс идеален для тех, кто только начинает работать в данном направлении. Зарегистрируйтесь на бирже, оформите портфолио и соберите побольше отзывов — так шансов получить более выгодный по меркам биржи заказ намного проще.
Главное – верить в себя и сохранять спокойствие. Кстати, в этом помогут эти полезные боты:
- Обрести спокойствие
- Прокачать уверенность в себе

2. Постоянные заказы для фрилансеров с наработанным опытом
Фрилансеры с опытом найдут хорошие заказы у представителей малого бизнеса. У таких клиентов уже есть небольшой штат сотрудников, а удаленному работнику они делегируют второстепенные задачи, на которые у самих нет времени. От них вы получите подробно заполненный бриф и все инструменты для работы. Но и спросят с вас соответствующее
Другой вариант — сотрудничество с агентствами. Они сами работают с корпоративными клиентами и нанимают фрилансера, если сложно справиться с наплывом заказов.
Искать таких клиентов стоит в профильных сообществах в социальных сетях, на сайтах по трудоустройству и, в редких случаях, на биржах. Чаще они находят вас сами, но будьте готовы к тому, что придется подтвердить свою квалификацию и доказать профпригодность.

3. Где искать заказы экспертным фрилансерам
Наиболее выгодные заказы подкидывают фрилансерам корпоративные клиенты. Они имеют налаженную систему труда, а делегируют только ту часть работы, которая тяжела в воплощении. Найти таких клиентов просто, если вы ведете активную деятельность в профильных сообществах, даете экспертные оценки по вопросам.

4. Резюме
Чтобы найти хорошие заказы на фрилансе, нужно постоянно работать над личным развитием. Для этого повышайте квалификацию и бесплатно воспользуйтесь этими ботами для саморазвития (рекомендуем):
- Поставьте убедительный голос
- Обретите безупречную харизму
- Возьмите себе лучшие привычки
- Скачайте на свой смартфон приложения, которые помогут в работе и саморазвитии

​​10 способов быть максимально эффективным в течение дня

С утра просыпаетесь бодрым, но уже к обеду чувствуете первую усталость? Дело не в перенапряжении, а в неправильном планировании дня. Рассмотрим 10 правил, соблюдение которых поможет вам работать более эффективно и успешно.

1. Готовим план вечером
Не стоит заниматься этим с утра. Сразу после пробуждения мозг наиболее эффективен и если вы потратите драгоценное время на планирование, то сил на его выполнение останется в разы меньше.

2. Срочно и важно — в первую очередь
Ставьте срочные и важные дела в начале списка. Да и разобравшись с ними, вы сможете расслабиться и продолжить дела уже в более спокойном темпе.

3. Нет допингам с утра
Забудьте о кофе, какао или крепком чае спозаранку. Замените их утренней зарядкой. Она хорошо разгонит кровь и подарит вдохновение. «Допинги для мозга» более актуальны во второй половине дня.

4. Введите правило 45/15
Делайте перерывы в работе каждые 45 минут. Это сложно, поэтому рекомендую либо ставить таймер, либо использовать сервис помидоро. В эти 15 минут можно заняться домашними делами или монотонной работой (разослать приглашения клиентам, например).

5. Включите/выключите музыку
Любимая музыка хороша при выполнении работы, не требующей умственного напряжения. Она позволяет мозгу отдохнуть и быстрее выполнить рутину. Но если вы создаете тексты, то она тормозит мыслительные процессы и вряд ли в итоге получится что-то стоящее.

6. Глоток свежего воздуха
Особенно он нужен во второй половине дня, когда организм начинает уставать. Прогуляйтесь по улице, либо хорошо проветрите помещение.

7. Вкусняшка на вечер
Приготовьте на вечер шоколадку, любимый йогурт или другой бонус. Они станут достойным вознаграждением за трудовые затраты в течение дня.

8. Повесьте мечту поближе к рабочему месту
Мечтаете о машине, отпуске в Таиланде или новой квартире? Найдите подходящую картинку, распечатайте ее и повесьте недалеко от рабочего места. Пусть она будет стимулом для успешной и продуктивной работы.

9. Вопрошатели подождут
Во время выполнения срочных задач отключайте уведомления о новых сообщениях. Ответить на них сможете позже, иначе рискуете целый день просидеть в скайпе, потеряв драгоценное время.

10. Разгрузите «оперативку»
Помимо работы над проектом вам нужно сходить в магазин, позвонить клиенту или сделать что-то отвлеченное, но важное? Запишите все это на бумагу или в другой документ, CRM-систему, например. Если дело привязано ко времени, то включите звуковое напоминание о нем. Освободите свою оперативную память о лишнего мусора и мозг-процессор станет работать быстрее.

БОНУС ДНЯ: Подтягиваем английский, разбирая фразы из знаменитых фильмов

Привлекаем внимание клиента на бирже фриланса

Единственный минус бирж фриланса – это высокая конкуренция. Поэтому, чтобы привлечь внимание клиента, нужно постараться. И вот как это сделать проще всего:

1. Поиск своего клиента
В ленте заказов выбирайте проекты, отвечающие вашим целям. Если вы начинающий специалист, то обратите внимание на заказы с небольшим бюджетом. Если вы настроены на долгосрочную работу, то отвечать на проекты первого типа не имеет смысла.

2. Составление грамотных откликов на проекты
Привлечь внимание клиента на бирже фриланса стандартными отписками вроде «сделаю», «давайте проект», «готов к работе» будет сложно. Лучше вместо 100 подобных ответов подготовьте 5-10 вариантов заявок, в которых будет видно, что вы вникли суть проекта.

3. Как получить отклик от клиента быстрее
Еще пара советов для быстрого поиска заказов: просматривайте новые проекты 2-3 раза в день и изучайте ответы других фрилансеров.
Однако, перед тем, как хвататься за первый попавшийся заказ, присмотритесь к клиенту. Если он в ходе общения дает расплывчатое задание, просит сделать много дополнительных заданий за тот же бюджет, то лучше отказаться.

БОНУС ДНЯ: главные идеи из книг для саморазвития - Библиотека

​​8 способов мотивировать себя, когда нет сил

1. Петь
Точно так же, как смех, солнечный свет и свежий воздух, пение повышает настроение и заставляет нас почувствовать себя лучше. Исследования показывают, что оно вызывает прилив эндорфинов, которые естественным образом помогают справляться с болью и стрессом.

2. Визуализировать успех
Визуализация — важный инструмент на пути к успеху. Мы представляем, как достигаем желаемого, и это помогает нам увидеть возможные шаги к цели.
Нарисуйте в голове картину вашей будущей жизни и всех изменений, которые произойдут в ней, когда вы осуществите свои мечты. Этот образ сразу настроит вас на активную деятельность.

3. Правильно говорить о своих целях
Вместо того, чтобы говорить «Если я стану больше зарабатывать на фрилансе», произносите: «Когда я стану больше зарабатывать на фрилансе». Такие аффирмативные высказывания помогут увидеть желаемое фактическим и осуществимым, а не просто возможным.

4. Использовать наклейки и стикеры
Помните, в начальной школе учителя выдавали нам звёздочки за правильно выполненные задания? Такая небольшая награда всегда воодушевляла и поднимала настроение. Так вот: этот приём работает и для взрослых.
Нарисуйте небольшую схему или составьте карту своих целей с разными этапами. Скажем, вы хотите получать больше заказов — это конечная точка. На пути к ней нужно пройти определённые этапы. Каждый раз, когда вы преодолеете очередной этап, приклеивайте на карту золотую звёздочку или смешной стикер. Так вы увидите, что становитесь ближе к финишу.

5. Вести дневник целей
Так же, как и создание карты, изложение своих целей помогает следить за прогрессом и более ответственно относиться к задачам. Во время исследования, которое провели ещё в 1979 году, студентов спросили, есть ли у них цели и записывали ли они их. 3% ответили, что передали свои желания бумаге, 13% знали свои мечты, но не записывали их, а 84% не имели конкретных целей. Через 10 лет исследователи выяснили, что те самые 3% участников, которые всё фиксировали, наиболее преуспели в финансовых делах.

6. Найти единомышленника
Если вам сложно начать двигаться к своим целям самому, договоритесь со знакомым или любимым человеком, чтобы поддерживать и мотивировать друг друга на новые свершения. Возможно, некоторые устремления у вас совпадут и вы пройдёте этот путь вместе.

7. Окружить себя мотивирующими цитатами
Сложно забросить дела на полпути, когда у вас прямо перед глазами маячит какая-нибудь вдохновляющая цитата. Полистайте любимые книги или посмотрите мотивирующие фильмы и выберите самые цепляющие высказывания. Это будет напоминать о ваших мечтах и придаст мотивацию двигаться вперёд.

8. Мечтать
Оторвитесь от экрана компьютера и несколько минут представляйте, что ждёт вас в конце дня или недели. Возможно, вы собирались встретиться с друзьями этим вечером, устроить пикник с любимым человеком в выходные или отправиться в долгожданный отпуск через пару месяцев. Такая практика позволит не забывать о своих целях, сохранять мотивацию и настроиться на работу. Ведь никаких встреч с друзьями, пикников и отпусков не будет, если вы пропустите дедлайн.

БОНУС ДНЯ: маркетинг на пальцах - «99 франков»

​​Не дайте себя обмануть

1. Изучите своего клиента
Посмотрите, из какой он компании, и существует ли она. Поищите информацию о ней. А если в профиле заказчика ничего об этом не сказано, спросите напрямую, чем он занимается. Размытые объяснения и уход от темы говорят о том, что заказчик, скорее всего, не собирается вам платить. Вы должны четко понимать, с кем будете работать.

2. Знайте себе цену
Конечно, вы должны знать себе цену. Но если заказчик не имеет четкого бюджета и не хочет называть даже приблизительную стоимость проекта – обходите его стороной. Не ведитесь на фразы вроде “я посмотрю на качество работы, и потом определим стоимость”. Также должно насторожить, если предлагают слишком много или слишком мало.

3. Не забывайте о предоплате
Если вы заранее знаете, во сколько клиенту обойдется проект с вами, требуйте хотя бы 50% предоплаты. Или разбивайте сумму на три платежа – часть в самом начале, часть в середине проекта и остаток по завершению работы.
Если клиент начнет ныть о том, что “Вот я отдам вам деньги, а вы пропадете”, ставьте его на свое место. Спросите, а что делать вам, если вы сделаете всю работу, а он, клиент, испарится вместе с вашими кровно заработанными?

4. Не переходите в сторонние мессенджеры
Допустим, вы оставили ставку на проект, и потенциальный заказчик пишет, что ему удобнее общаться, скажем, в скайпе. Нет проблем, обсудите вопросы в условном скайпе, и если клиент не хочет работать по предоплате по тем или иным причинам, предложите вернуться на биржу фриланса, чтобы оформить рабочее пространство.
Клиент будет обязан внести депозит, который перейдет на счет биржи. Тогда у вас появится гарантия, что вы получите оплату, так как деньги будут находиться не у клиента, а у фриланс-платформы. Как только вы завершите проект, система автоматически переведет оплату на ваш счет.

5. Придерживайтесь своих железных правил
Фрилансер, который диктует свои правила игры, защищает себя. Не нужно бояться, что клиент откажется от вас, если вы будете что-то от него требовать. Если он не захочет работать с вами из-за правил – он наверняка хотел вас обмануть. Такими правилами может быть, например, обязательное заключение контракта или предоплата.

#Вакансия_дня

Тайный покупатель
Вакансия с возможностью частичной занятости. Работа есть всегда.

​​10 способов оставить сорванные дедлайны только в своих страшных снах [Часть 1]

1. Пользуйтесь сервисами для планирования
Вам нужен сервис, который позволяет не просто составить список дел, но и задать дедлайн для определенного задания. Таким образом, заходя каждый день в свой кабинет, вы будете видеть, какие задания нужно выполнить сегодня, а какие могут и до завтра подождать, если у вас не получается сделать их сегодня.
Только помните о том, что все должно быть по-честному. Вы не обманите никого, кроме себя, соврав сервису и поставив галочку на том задании, за которое вы еще даже не брались. Не нужно оказывать себе медвежью услугу.

2. Держите в рукаве план Б
Жизнь склонна преподносить нам вовсе неожиданные сюрпризы, и порой они бывают далеко не самыми приятными. Поэтому всегда думайте об альтернативных методах выполнения вашего задания. Лучше перестраховаться заранее, придумав различные опции, чем рвать на спине волосы, если что-то произойдет.

3. Избавьтесь от всего, что отвлекает
Конечно, это банальный совет, и все о нем знают. Так почему же почти никто им не пользуется?
Если вам что-то мешает нормально работать – избавьтесь от этого. Отключите телефон, уйдите работать в коворкинг-центр, коих полно сегодня. Купите беруши и заткните ими себе уши, чтобы вам не мешали посторонние звуки. Попросите домашних, в конце концов, считать, что вас нет дома, если вы работаете удаленно.

4. Для выполнения задачи давайте себе меньше времени, чем нужно
Если дать себе в два раза больше времени на дело, которое вы способны сделать за час, то вы потратите на него все два часа. Зная, что впереди еще куча времени, мы позволяем себе расслабиться и замедлить темп работы. Таким образом, мы затягиваем процесс, и велика вероятность того, что мы не сделаем задание и через три часа.

5. Сначала «съешьте лягушку»
Если у вас есть крупный проект, то постарайтесь вложить все самые неприятные и сложные задания в первую неделю работы над ним. Да, вам придется попотеть на протяжении определенного времени. Зато потом вы сможете немного дать себе волю, и работать без напряжения над оставшимися мелочами. Такой подход позволяет испытывать вам меньше стресса, чем стандартный метод равномерного распределения задач.

БОНУС ДНЯ: Подтягиваем английский, разбирая фразы из знаменитых фильмов

​​10 способов оставить сорванные дедлайны только в своих страшных снах [Часть 2]

6. Заключите пари
Совет рассказать всем о ваших планах не всегда работает и уже порядком надоел. Мы вам предлагаем сыграть в игру. Договоритесь с другом, что если вы не выполните проект к дедлайну, то он лишит вас чего-либо: ноутбука, телефона, определенной суммы денег. Таким образом, у вас будет дополнительный стимул засучить рукава и приступить к упорной работе

7. Попробуйте дедлайн с двойным дном
Если вам дали на проект, скажем, два месяца – выделите сами себе лишь полтора. Конечно, заказчику не обязательно знать об этом, этот прием нацелен исключительно на вашу продуктивность. Как мы говорили выше, человек склонен расслабляться, если у него есть слишком много времени на задание.
Поставив себя в жесткие рамки, вы избежите срыва дедлайна и лихорадочных доработок перед сдачей проекта. Выполнив его раньше, чем требуется, вы получите добавочное время, которое можно потратить на трезвую оценку вашей работы.

8. Сначала объясните задачу себе
Довольно часто мы тянем с выполнением задания из-за того, что оно не до конца понятно нам самим. Поэтому, получив проект, сначала разберите его на мелкие и четкие задания, простые для вашего понимания. А уж потом приступайте к нему. Так вы не только сможете эффективнее отслеживать свой прогресс, но и значительно улучшите свою продуктивность.

9. Убедитесь, что знаете о задаче всё
Недостаток информации от клиента или нехватка каких-либо ресурсов может значительно снизить вашу продуктивность. Не стесняйтесь выжать из работодателя всю информацию, которую он обязан вам представить. Или же увеличивайте сроки работы, а вместе с ними и зарплату, и ищите нужные данные самостоятельно.

10. Выделите время на отдых
И тут вы подумали “Ну приехали!”. Всю статью мы говорили о том, что надо взять себя в руки и начать работать в поте лица, а теперь мы говорим об отдыхе. Суть в том, что от переутомления вы только еще больше замедлитесь. Поэтому убедитесь, что вы хорошо высыпаетесь, поддерживаете себя в отличной форме и вообще чувствуете себя лучше олимпийского чемпиона.

БОНУС ДНЯ: бесплатные советы и видеокурсы для любой профессии - «Skillget»

​​10 привычек, которые помогут фрилансеру [Часть 1]

1. Всегда и все сразу записывать
Это помогает не забывать о договоренностях и всегда выполнять свои обещания. Для этих целей можно завести блокнот или использовать приложения типа «Заметки». Главное – фиксировать все обещания сразу и в одном месте, а затем просматривать их и переносить в CRM или таск-трекеры, в которых фиксируются задачи по всем клиентам.

2. Делать работу заранее, а не в последний момент
При этом не обязательно ее отправлять до наступления дедлайна. Но если вы делаете задачи заранее, то:
- Работаете в размеренном темпе, без спешки.
- Можете еще раз проверить текст или посмотреть макет перед отправкой заказчику, пробежаться по работе «свежим взглядом» и что-то в ней поправить.
- Если случится накладка или форс-мажор, то вы не сорвете сроки.

3. Уметь выражать свои мысли на бумаге
Это полезный навык для любого фрилансера, поскольку основное общение с клиентом часто идет в виде переписки. Уметь в сжатой форме доносить свои идеи, убеждать, владеть основами деловой переписки – все это будет помогать в работе.
Кстати, во многих вакансиях удаленной работы сейчас встречается требование – уметь формулировать мысли в письменной форме.

4. Уметь концентрироваться на одной задаче
Это позволяет работать быстрее и с более высоким качеством. Есть люди, которым сложно концентрироваться на одной задаче. Они постоянно на что-то переключаются. Им можно посоветовать следующее:
- Когда вы делаете серьезную или ответственную задачу, отключайте все уведомления и ставьте телефон на беззвучный режим.
- Не проверяйте электронную почту в процессе выполнения задач.
- Оставьте открытыми в браузере только те вкладки, которые нужны для работы. Остальные – закройте.
- Уберите фоновые звуки. Например, музыку, телевизор, радио. Попробуйте работать в полной тишине – это помогает концентрироваться.

5. Планировать каждый день с утра
Когда вы ежедневно составляете план, то дисциплинируете себя. Вы видите, какие задачи вам нужно сделать. Можете планировать личные дела без ущерба для работы. Если планы не составлять, то велик риск что-то забыть или не успеть.
Главное не перегружать рабочий день и предусматривать перерывы на отдых

БОНУС ДНЯ: канал, который научит продавать безотказно - «Продавец овец»

​​10 привычек, которые помогут фрилансеру [Часть 2]

6. Держать рабочий стол пустым
Творческий беспорядок создает ощущение хаоса и мешает работе. Наваленные бумаги, записки, книги и другие предметы отвлекают внимание. Могут раздражать. Чем меньше предметов на столе – тем лучше.
Ещё важно регулярно делать уборку, в том числе на компьютере, и убирать ненужную информацию, папки, файлы. Это приводит мысли в порядок и способствует повышению эффективности.

7. Уделять внимание мелочам
В мелочах можно увидеть подход к работе. Если в проекте все сделано идеально вплоть до нюансов и деталей – это понравится клиентам. С другой стороны, какая-то мелочь или недоработка может привести к тому, что клиент попросит все переделать. Так как из-за мелочи у него появится ощущение, что весь проект сделан не очень хорошо.

8. Грамотно писать
Многие клиенты обращают внимание на то, грамотно человек пишет или допускает ошибки в орфографии и пунктуации. Если вы пишете с ошибками, то заказчик склонен снижать оценку уровня вашего профессионализма. Даже если ваша работа совсем не связана с текстами.
Особенно некоторых клиентов раздражают банальные ошибки. Такие как начало предложения со строчной буквы (а не заглавной), пропуск запятых в очевидных ситуациях. Поэтому лучше их не допускать.

9. Сделать режим дня и придерживаться его
Фриланс позволяет гибко подходить к планированию режима. Если вы сова, то можете поздно ложиться и вставать. Если жаворонок, то рано идти спать и рано просыпаться. Главное – выработать определенный режим и следовать ему.
Это помогает бороться с бессонницей, высыпаться за меньшее количество часов и чувствовать себя бодрым. Вы сможете лучше работать, а значит – больше зарабатывать на фрилансе.

10. Делать зарядку
Поскольку фрилансеры ведут сидячий образ жизни, то у нас есть определенные профессиональные заболевания. Например, туннельный синдром. Лучше не доводить ситуацию до появления болезней, и заниматься профилактикой.
Утренняя зарядка и прогулки в течение дня – хороший вариант. Также полезны физические нагрузки, такие как плавание, велосипед, бег. Но важно не переусердствовать и делать разминки, а также учитывать индивидуальные особенности.

БОНУС ДНЯ: Финансовые советы для будущих миллионеров - Канал "Три запятые"

​​Как удержать клиента и сделать его постоянным?

1. Качество работы
Будьте вы даже богом маркетинга, продать товар сомнительного качества у вас вряд ли получится. Даже если он будет стоить копейки. Если вы уверены на 100%, что ваша работа близка к идеалу, вероятнее всего, что клиент к вам вернётся.

2. Интерес к проектам
Равнодушие и роботообразное выполнение заказов – это бич современного фриланса.
Для того, чтобы заказчик возвращался к вам снова и снова, делать качественно – всегда мало. Нужно всегда показывать, что вы заинтересованы заказом. Это по типу гениальной маркетинговой фразы на визитках «индивидуальный подход к каждому клиенту».
Если человек видит заинтересованность в своем заказе, он всегда предпочтет вас другому фрилансеру.

3. Пунктуальность
Наверное не нужно вам рассказывать о том, что вы должны делать все вовремя, а не в последний день, и что никогда нельзя задерживать сдачу выполненного заказа.
Делаете все в срок – и ваш список клиентов, которые советуют вас всем своим знакомым, пополняется еще одним.

4. Система скидок
Гибкая система цен и скидок – это один из китов, на котором держится мир торговли и услуг.
Дисконтные карты и бонусы придумали не просто так. Это стимулирует клиента возвращаться снова и снова, потому что это позволяет ему одновременно работать с хорошим исполнителем и получать выгоду от сделки. Поэтому не скупитесь на небольшую скидку на второй заказ, она точно окупится немного позже с лихвой.

5. Коммуникабельность
Банально, но если вы не умеете общаться с людьми и находить к ним подход, вам будет сложно получать то количество заказов, которое вы хотите.
Все любят людей, которые идут на контакт, с ними всегда приятно работать, да и выпить кофе с ними тоже приятно.

БОНУС ДНЯ: актуальные бизнес-идеи на канале Стартап на завтрак

​​7 вещей, ворующих ваш успех

1. Стремление искать виноватых
Причину любых проблем необходимо искать в себе. Можно бесконечно искать виноватых, однако это не решит проблемы. Например, если в вашей области сильно снизилось число проектов, нужно осваивать новые технологии, которые пользуются спросом.

2. Стремление найти оправдания
Бесполезно по той же причине. Если проект по каким-то причинам провалился или заказчик остался недоволен, нужно анализировать свои недочеты и исправлять их, улучшить свои технологии, учиться.

3. «Обижаться на клиентов»
Заказчик – это человек, который пользуется вашими услугами и платит за работу. Если он решил работать с другим фрилансером, значит, считает его предложение более выгодным. Необходимо проанализировать предложение конкурента и понять, что нужно улучшить, чтобы выиграть конкурентную борьбу.

4. Болезненная реакция на критику
На фрилансе необходимо сохранять спокойствие в любых ситуациях, т.к. стрессовых моментов много.

5. «Мне обязаны»
Есть люди, которые считают, что им обязаны предоставить работу с достойной оплатой. На фрилансе им будет трудно, поскольку здесь нужно мыслить иначе – что я могу делать, чтобы получить выгодные заказы? Т.е. нужно не мыслить категориями «мне должны», а думать о том, чем вы можете быть полезны вашему клиенту.

6. Лень и нежелание работать
На фрилансе нужно пахать, чтобы чего-то добиться. Если вы настроены много и упорно трудиться, вы сможете добиться результата. Если нет, то стоит много раз подумать, прежде чем переходить на фриланс.

7. Поиск быстрого успеха
К сожалению, быстрый успех – это миф. Нужно учиться преодолевать барьеры и трудности и двигаться вперед, несмотря на неудачи. Тогда вы сможете добиться какого-то результата.

БОНУС ДНЯ: канал, в котором есть всё о фрилансе

​​10 главных грехов новичков на фрилансе

1. Ожидание, что заказчик расскажет, что ему нужно
Задача исполнителя – решить проблему клиента. Немногие заказчики могут объяснить, что им действительно нужно. Поэтому исполнитель должен помочь клиенту сформулировать задачу путем наводящих вопросов и уточнений. Для этого на каждую услугу необходимо заполнять бриф. Посмотрите брифы конкурентов и студий, и на их основе составьте свои.

2. Желание быстрее перейти от продажи к работе
Часто процесс продажи занимает больше времени, чем само выполнение работы. Вы можете вести переговоры об отрисовке баннера полдня, а сделать работу за час. Это нормально. Не злитесь, когда клиент задает много вопросов и стремится все уточнить. Вы для него – новый человек, и заказчику важно убедиться, что Вы подходящий исполнитель.

3. Ожидание, что каждый клиент сделает заказ
Если каждый клиент, который пишет Вам – делает заказ, значит, Вы или уникальный специалист, или слишком мало берете за свои услуги. На практике большинство клиентов, которые напишут Вам, ничего не закажут, и это нормально.
Посмотрите, сколько посетителей в торговых центрах реально что-то покупают? Далеко не все. Клиенты общаются с десятками исполнителей и делают выбор в пользу того, кто покажется им наилучшим кандидатом. Поэтому отказы – это нормально.

4. Желание работать с любым клиентом
Клиент подолгу не отвечает на письма, не может сформулировать мысли или ведет себя грубо. Но начинающий фрилансер соглашается начать работу. Это ошибка. Работайте только с теми людьми, которые Вам приятны и с которыми Вы уверены, что сможете наладить отношения. Не работайте с грубиянами и неадекватными заказчиками. Негативный опыт может надолго отбить желание заниматься фрилансом и значительно снизить Вашу мотивацию.

5. Необъективная оценка собственного уровня
Объективно оценивайте Вашу квалификацию. Не бойтесь учиться новому. Участвуйте в конкурсах, чтобы оценить свой реальный уровень. Не бойтесь увидеть, что есть люди, которые намного выше в профессии. Тянитесь к их уровню, не замыкайтесь в себе.

6. Отсутствие выстроенных процессов
Процессы – это действия, которые Вы выполняете для получения результата, за который платит клиент. Как правило, у начинающих фрилансеров процессы не отработаны, что вызывает множество проблем с качеством работы и организацией. Чтобы этого избежать, сделай собственный удобный чек-лист для работы.

7. Плохо оформленное портфолио
Большинство клиентов попросят у Вас портфолио, и сделают свой выбор, опираясь на уровень его оформления. Поэтому не поленитесь красиво оформить свое портфолио. Если Вы не дизайнер, найдите подходящего специалиста в нашем каталоге дизайнеров. За небольшую плату коллега оформит Вам портфолио, которое будет привлекать клиентов.

8. Я – новичок
Многие начинающие фрилансеры пишут в своих резюме об отсутствии опыта работы вместо того, чтобы сделать акцент на сильных сторонах. Естественно, не нужно писать, что опыт есть, когда он отсутствует. Но и не нужно делать акцент на отсутствии опыта и том факте, что Вы – новичок.

9. Отсутствие настойчивости
Не бойтесь лишний раз напомнить о себе. Иногда заказчики не отвечают, потому что забыли или замотались. Если Вы не получили ответ на Ваше письмо, напишите повторно через 2-3 дня. Возможно, что во второй раз ответ получите. Однако не стоит быть излишне настойчивым и писать клиентам постоянно. Этим Вы добьетесь обратного эффекта.

10. Неумение планировать рабочий день дома
Когда работаешь дома, тысячи дел отвлекают от выполнения проекта. Научитесь планировать рабочий день и контролировать свое время. Сделать это можно при помощи таск-трекеров. Это специальные программы, позволяющие ставить себе задачи и контролировать дедлайны.

БОНУС ДНЯ: Чек-листы на все случаи жизни

​​Дедлайн-таки сорван. Что делать?

Бывают ситуации, когда сроки срываются по независящим от вас причинам. Круто, если вы успели предупредить клиента о задержке и договорились подвинуть дедлайн. Но что делать, если у вас случился форс-мажор, вы не смогли связаться с работодателем и сроки сдачи проекта прошли? Делимся советами:

1. Не стоит писать заказчику письмо с вопросом, нужно ли еще доделать работу? Это письмо вызовет раздражение у получателя.

2. Сделайте ту часть проекта, которую вы обязаны были сделать к дедлайну. Постарайтесь выполнить работу максимально качественно, чтобы результат превзошел ожидания клиента. Это очень важно для погашения потенциального конфликта.

3. Отправьте заказчику письмо с результатами работы и объяснением, почему были сорваны сроки и почему вы не смогли заранее предупредить об этом. Постарайтесь сделать так, чтобы причина была уважительной. Помните, что дедлайн очень много значит для заказчика.

4. Не говорите о каких-либо компенсациях или скидках в первом письме. Дождитесь реакции на сообщение.

5. Если клиенту понравится ваша работа и он сочтет ваши объяснения приемлемыми, то сотрудничество продолжится без проблем. Чтобы как-то сгладить ситуацию со срывом сроков, сделайте заказчику приятные бонусы. Только не пишите, что это бонусы за срыв дедлайна. Просто сделайте что-то сверх оговоренного, чтобы работодателю было приятно.

6. Если заказчик крайне негативно воспримет срыв сроков, напишем вам гневное письмо, то повинитесь. Скажите, что очень сожалеете о ситуации. Объясните еще раз, почему вы не смогли сделать работу вовремя или предупредить о задержке. Убедите клиента, что подобное не повторится, и спросите, как заказчик дальше предлагает действовать? Ваша задача – получить от клиента информацию, какое решение он считает приемлемым. Если оно вас устроит, сделайте то, что от вас просят. Если нет, отправьте свои предложения, которые устроят вас и заказчика.

БОНУС ДНЯ: Лучшие подкасты и аудиокниги

​​Как расти и масштабироваться на фрилансе?

1. Не работайте со всеми
Часто новички берутся за любой проект, который им предлагают. В принципе, на старте так и нужно делать. Пока у вас нет хорошего портфолио и кейсов. Когда они появились, работать со всеми – ошибка.
Нужно понять, кто является «вашим» клиентом и почему, а кто им не является. Выписать четкие критерии и следовать им.

2. Создавайте продукт, а не просто оказывайте услуги
В случае фрилансера продукт – это некая услуга, которая решает определенные проблемы клиентов. Она должна быть лучше, чем продукты конкурентов. Если у вас нет продукта – вы скатываетесь к демпингу и работе со всеми на условиях, которые вам предложат, то есть по сути к ошибке №1.

3. Оптимизируйте свое производство
Цель любой работы – получить результат. Когда мы создаем продукт для решения определенных задач, то можем заточить процесс производства под эту задачу. Таким образом мы повысим свою производительность, а значит – и доход.
Например, вы можете настраивать контекстную рекламу для клиентов, которые занимаются мебелью. Хорошо разобраться в этой нише. Со временем накопить много типовых решений. Настройка кампаний станет занимать меньше времени, а результат будет лучше. Так как у вас есть большой опыт в нише и вы уже знаете, что сработает, а что – нет.

4. Ищите нишу без прямых конкурентов
Нишевание и специализация – один из инструментов масштабирования. Лучше всего, если ваша ниша будет без прямых конкурентов. Например, многие занимаются настройкой таргетированной рекламы, а вы решите настраивать такую рекламу только для клиентов из определенной тематики. Таким образом вы отстроитесь от других.
Лучше не выбирать ниши, где конкуренцию могут составить агентства и нет клиентов из микро- и малого бизнеса. Чем больше в нише небольших заказчиков – тем лучше для частного специалиста.

5. Продвигайте себя, сарафан не всегда работает
В случае нишевания сарафан работает плохо. По сарафану обычно приходят знакомые и друзья клиентов, но кто будет вас советовать своему конкуренту? Поэтому в случае выбора ниши по тематике – потребуется продвигать свои услуги.
Вариантов здесь масса: от ведения личного блога до продвижения сайта в поиске. Также здесь могут работать агрегаторы и биржи, контекстная реклама, участие в профильных конференциях.

6. Определите регламент работы с клиентами
У вас должны быть границы, за которые заказчикам не нужно переходить. Например, должно быть время, когда вы отдыхаете, и вас не должны беспокоить по рабочим вопросам, исключая действительно срочные.
Также не стоит формировать у клиентов завышенные ожидания. Заказчики должны понимать, в какие сроки вы отвечаете на письма, вносите правки и т.д. Эти вещи можно обсуждать до начала сотрудничества.

7. Развивайтесь
Чтобы оставаться востребованным в сфере услуг, необходимо развиваться. Гонорары фрилансера определяются уровнем знаний, навыков, опытом, а также сложностью и важностью задач, которые он способен решать.
Поэтому для материального роста необходимо постоянно развиваться. Но не просто смотреть или читать что-то, а целенаправленно искать то, что вам может пригодиться в работе.

8. Не играйте в агентство «полного цикла»
Не стоит пытаться объять необъятное. Вы не сможете стать агентством полного цикла, потому что в агентстве работает 50 человек, а вы – один. Лучше всего сконцентрироваться на 1-2 услугах, чем пытаться играть в «полный цикл».
Так можно лучше организовать свое производство, повысить качество услуг и повышать эффективность для клиентов. Фрилансер не может быть человеком-оркестром, если он хочет масштабироваться и оставаться востребованным на рынке.

#Вакансия_дня

Тайный покупатель
Дистанционная работа из дома, которую можно совмещать с основной и неплохо подзаработать