Фриланс и самодисциплина: как сохранять мотивацию на удаленной работе
1. Кто рано встаёт…
Просыпаться в любое время, не соблюдая никаких часовых сроков, это очень плохая привычка. Она не только влияет на снижение работоспособности, но и сводит на нет всю серьезность вашего удаленного труда. Поэтому очень важно установить себе рабочие часы и, в частности, время вашего подъема.
Если верить психологам и другим ученым, то идеально просыпаться в 8 часов утра. К тому же, именно в первой половине дня люди наиболее активны и работоспособны. А вот во второй половине многие испытывают энергетический спад. К вашим заказчикам это тоже относится.
2. Встречают по одёжке
Точно откажитесь от работы в пижаме. Даже если вы один в квартире, и никто вас не видит. Ваш мозг и подсознание воспринимают пижаму, как действие к расслаблению, отдыху и сну. Именно поэтому, не снимая ее, вы рискуете постоянно зевать и буквально дремать в процессе работы.
Не стоит, конечно, облачаться в деловой костюм или юбку-карандаш, но вот привести себя в порядок всё-таки стоит. И последнее относится не только к одежде, но и к чистке зубов, принятию душа, расчесыванию/бритью. Это помогает взбодриться и настроиться на трудовой лад.
3. Мухи отдельно, котлеты отдельно
Никогда не работайте в кровати, или возле нее. И вообще отойдите подальше от места, где вы спите. Кухня тоже не лучший вариант. Впрочем, как и ванная комната. Здесь действует тот же психологический принцип, что и с пижамой.
Постарайтесь обустроить отдельный (пусть и условно) мини-офис, который будет вашим рабочим местом. Это поможет концентрироваться на задачах и переключать мозг из режима «дом» в режим «труд».
4. Никого не вижу, никого не слышу
Абстрагируйтесь от всего интернетного мусора, не связанного с вашей конкретной работой. Отключите звуковые сигналы об изменениях в социальных сетях. Не заглядывайте туда каждый час. Да и мессенджеры тоже желательно перевести в режим тишины. Достаточно мимолетного взгляда, чтобы понять от кого пришло сообщение. Если это не клиент, значит, не интересен.
5. Не трудом единым
Сосредотачиваясь на выполнении задания, не забывайте всё же и о заслуженных перерывах. Хорошо, если это будут не просто 15 минут перекуса, а полноценный выход на улицу, встреча с другом или другая двигательная и коммуникативная активность. Это освежает мысли, позволяет отдохнуть и не дает превратиться в домашнего червя. А еще такие перерывы однозначно полезны для поддержания здоровой физической и психической формы. И с первой, и со второй у фрилансеров часто бывают проблемы.
6. Задачи, планы, бизнес-цели
Очень важно иметь хотя бы минимальное расписание. Пусть это будут заметки на следующий день, планы на месяц или более долгосрочные цели. При этом важно не переусердствовать, впрягаясь в гонку за финансовым успехом. Результатом непомерной рабочей активности станет выгорание и последующая прокрастинация.
Постарайтесь рассчитать, сколько времени у вас уходит на выполнение стандартной задачи в рамках своей специализации. Это поможет составить план на месяц с расчетом количества проектов и финансового вознаграждения за них.
7. 60 минут для себя
Обязательно 1 час в день уделяйте своему совершенствованию и развитию. Читайте специализированную литературу и статьи, участвуйте в веб-семинарах, изучайте иностранный язык или осваивайте новый навык. Также этот час вы можете посвятить собственному имиджу. Например, написать пост в свой аккаунт, обновить портфолио на бирже или сайте, пересмотреть пункты брифа и так далее.
Это поможет вам двигаться вперед на поприще удаленной работы, повышая тем самым свой заработок. Выполнение огромного количества однотипных проектов, не узнавая и не пробуя новое, это движение в никуда.
А чтобы сохранять свою продуктивность, подпишись на бесплатные советы против стресса и выгорания - «Мозгоправ»
1. Кто рано встаёт…
Просыпаться в любое время, не соблюдая никаких часовых сроков, это очень плохая привычка. Она не только влияет на снижение работоспособности, но и сводит на нет всю серьезность вашего удаленного труда. Поэтому очень важно установить себе рабочие часы и, в частности, время вашего подъема.
Если верить психологам и другим ученым, то идеально просыпаться в 8 часов утра. К тому же, именно в первой половине дня люди наиболее активны и работоспособны. А вот во второй половине многие испытывают энергетический спад. К вашим заказчикам это тоже относится.
2. Встречают по одёжке
Точно откажитесь от работы в пижаме. Даже если вы один в квартире, и никто вас не видит. Ваш мозг и подсознание воспринимают пижаму, как действие к расслаблению, отдыху и сну. Именно поэтому, не снимая ее, вы рискуете постоянно зевать и буквально дремать в процессе работы.
Не стоит, конечно, облачаться в деловой костюм или юбку-карандаш, но вот привести себя в порядок всё-таки стоит. И последнее относится не только к одежде, но и к чистке зубов, принятию душа, расчесыванию/бритью. Это помогает взбодриться и настроиться на трудовой лад.
3. Мухи отдельно, котлеты отдельно
Никогда не работайте в кровати, или возле нее. И вообще отойдите подальше от места, где вы спите. Кухня тоже не лучший вариант. Впрочем, как и ванная комната. Здесь действует тот же психологический принцип, что и с пижамой.
Постарайтесь обустроить отдельный (пусть и условно) мини-офис, который будет вашим рабочим местом. Это поможет концентрироваться на задачах и переключать мозг из режима «дом» в режим «труд».
4. Никого не вижу, никого не слышу
Абстрагируйтесь от всего интернетного мусора, не связанного с вашей конкретной работой. Отключите звуковые сигналы об изменениях в социальных сетях. Не заглядывайте туда каждый час. Да и мессенджеры тоже желательно перевести в режим тишины. Достаточно мимолетного взгляда, чтобы понять от кого пришло сообщение. Если это не клиент, значит, не интересен.
5. Не трудом единым
Сосредотачиваясь на выполнении задания, не забывайте всё же и о заслуженных перерывах. Хорошо, если это будут не просто 15 минут перекуса, а полноценный выход на улицу, встреча с другом или другая двигательная и коммуникативная активность. Это освежает мысли, позволяет отдохнуть и не дает превратиться в домашнего червя. А еще такие перерывы однозначно полезны для поддержания здоровой физической и психической формы. И с первой, и со второй у фрилансеров часто бывают проблемы.
6. Задачи, планы, бизнес-цели
Очень важно иметь хотя бы минимальное расписание. Пусть это будут заметки на следующий день, планы на месяц или более долгосрочные цели. При этом важно не переусердствовать, впрягаясь в гонку за финансовым успехом. Результатом непомерной рабочей активности станет выгорание и последующая прокрастинация.
Постарайтесь рассчитать, сколько времени у вас уходит на выполнение стандартной задачи в рамках своей специализации. Это поможет составить план на месяц с расчетом количества проектов и финансового вознаграждения за них.
7. 60 минут для себя
Обязательно 1 час в день уделяйте своему совершенствованию и развитию. Читайте специализированную литературу и статьи, участвуйте в веб-семинарах, изучайте иностранный язык или осваивайте новый навык. Также этот час вы можете посвятить собственному имиджу. Например, написать пост в свой аккаунт, обновить портфолио на бирже или сайте, пересмотреть пункты брифа и так далее.
Это поможет вам двигаться вперед на поприще удаленной работы, повышая тем самым свой заработок. Выполнение огромного количества однотипных проектов, не узнавая и не пробуя новое, это движение в никуда.
А чтобы сохранять свою продуктивность, подпишись на бесплатные советы против стресса и выгорания - «Мозгоправ»
Как увеличить продуктивность и сэкономить время на фрилансе
1. Распорядок дня
Лучше всего планировать день таким образом, чтобы времени и сил хватило не только на работу, но и на личные дела. Не следует работать в любое время дня и ночи. Распорядок дня позволяет повысить продуктивность и меньше уставать.
2. План задач
В течении дня человек может хорошо выполнить ограниченное количество задач. Грамотное планирование позволяет не брать на себя больше, чем ты можешь. План задач лучше составлять отдельно на каждый месяц, неделю, день. Важно выделить приоритетные задачи, на которые нужно обратить особое внимание. С них лучше всего начинать.
3. Ставьте адекватные сроки для выполнения заказа
Это значит — не обещайте качественно выполнить работу в короткие сроки, если вы точно не уверены, что действительно сможете. Например, в 99 % невозможно разработать полностью дизайн многостраничного сайта за 1-2 дня. Поэтому опытные фрилансеры никогда не поставят такие сроки на большой объём работы.
Объективно и честно обговаривайте сроки выполнения работы с заказчиком и не бойтесь, что из-за сроков заказчик выберет не вас.
4. Заранее обсудите техническое задание и уточняйте, если что-то не понятно
Прежде, чем взять заказ в работу, обсудите всё, что вам не понятно, задайте уточняющие вопросы по заданию, обговорите сроки выполнения и цену. Только после этого приступайте к выполнению задания. По ходу выполнения также можно будет задавать вопросы, но все основные лучше обсудить заранее. Помните, лучше уточнить, если что-то явно не понятно, чем сделать не то, что нужно.
5. Уберите все внешние раздражители
Всё, что мешает сосредоточиться и отвлекает, желательно устранить. Это может быть включённый телевизор, уведомления из мессенджеров и социальных сетей, прочие шумы.
Если вы живёте в семье, и у вас есть дети, то работайте в отдельной комнате или найдите тихое спокойное место. И объясните своим близким, чтобы на время работы без особой необходимости вас не беспокоили.
6. Старайтесь вести здоровый образ жизни
К сожалению, фриланс предполагает довольно долгое сидение за компьютером и это довольно негативно может повлиять на здоровье. Поэтому чтобы этого избежать, есть несколько рекомендаций: в течение рабочего дня делать перерывы и стараться больше двигаться, заниматься спортом, полноценно питаться и высыпаться.
Физическая активность и правильный распорядок дня напрямую влияет на продуктивность и качество работы мозга, да и вообще всего организма. Те, кто ведёт здоровый образ жизни, как правило, лучше справляются со своими обязанностями.
7. Делайте перерывы в течении дня и устраивайте полноценные выходные
В течении дня должны быть обязательно перерывы для перезагрузки. Кому-то помогают маленькие перерывы по 5-10 минут, кому-то нужны более редкие, но по 20-30 минут. В это время можно обязательно отойти от компьютера, размяться, полежать, закрыв глаза, попить чаю. Перерывы дают возможность разгрузиться, немного расслабиться, восстановить силы и энергию, а после продолжить работу.
8. Развивайтесь и не бойтесь учиться новому
В каждой профессии постоянно появляется новые инструменты и возможности. Поэтому, чтобы быть хорошим специалистом в своей нише, нужно изучать дополнительные знания, отслеживать последние тренды, повышать уровень своих навыков и осваивать новые инструменты.
Ещё больше информации для работы вы найдёте среди самых полезных фрагментов из книг
1. Распорядок дня
Лучше всего планировать день таким образом, чтобы времени и сил хватило не только на работу, но и на личные дела. Не следует работать в любое время дня и ночи. Распорядок дня позволяет повысить продуктивность и меньше уставать.
2. План задач
В течении дня человек может хорошо выполнить ограниченное количество задач. Грамотное планирование позволяет не брать на себя больше, чем ты можешь. План задач лучше составлять отдельно на каждый месяц, неделю, день. Важно выделить приоритетные задачи, на которые нужно обратить особое внимание. С них лучше всего начинать.
3. Ставьте адекватные сроки для выполнения заказа
Это значит — не обещайте качественно выполнить работу в короткие сроки, если вы точно не уверены, что действительно сможете. Например, в 99 % невозможно разработать полностью дизайн многостраничного сайта за 1-2 дня. Поэтому опытные фрилансеры никогда не поставят такие сроки на большой объём работы.
Объективно и честно обговаривайте сроки выполнения работы с заказчиком и не бойтесь, что из-за сроков заказчик выберет не вас.
4. Заранее обсудите техническое задание и уточняйте, если что-то не понятно
Прежде, чем взять заказ в работу, обсудите всё, что вам не понятно, задайте уточняющие вопросы по заданию, обговорите сроки выполнения и цену. Только после этого приступайте к выполнению задания. По ходу выполнения также можно будет задавать вопросы, но все основные лучше обсудить заранее. Помните, лучше уточнить, если что-то явно не понятно, чем сделать не то, что нужно.
5. Уберите все внешние раздражители
Всё, что мешает сосредоточиться и отвлекает, желательно устранить. Это может быть включённый телевизор, уведомления из мессенджеров и социальных сетей, прочие шумы.
Если вы живёте в семье, и у вас есть дети, то работайте в отдельной комнате или найдите тихое спокойное место. И объясните своим близким, чтобы на время работы без особой необходимости вас не беспокоили.
6. Старайтесь вести здоровый образ жизни
К сожалению, фриланс предполагает довольно долгое сидение за компьютером и это довольно негативно может повлиять на здоровье. Поэтому чтобы этого избежать, есть несколько рекомендаций: в течение рабочего дня делать перерывы и стараться больше двигаться, заниматься спортом, полноценно питаться и высыпаться.
Физическая активность и правильный распорядок дня напрямую влияет на продуктивность и качество работы мозга, да и вообще всего организма. Те, кто ведёт здоровый образ жизни, как правило, лучше справляются со своими обязанностями.
7. Делайте перерывы в течении дня и устраивайте полноценные выходные
В течении дня должны быть обязательно перерывы для перезагрузки. Кому-то помогают маленькие перерывы по 5-10 минут, кому-то нужны более редкие, но по 20-30 минут. В это время можно обязательно отойти от компьютера, размяться, полежать, закрыв глаза, попить чаю. Перерывы дают возможность разгрузиться, немного расслабиться, восстановить силы и энергию, а после продолжить работу.
8. Развивайтесь и не бойтесь учиться новому
В каждой профессии постоянно появляется новые инструменты и возможности. Поэтому, чтобы быть хорошим специалистом в своей нише, нужно изучать дополнительные знания, отслеживать последние тренды, повышать уровень своих навыков и осваивать новые инструменты.
Ещё больше информации для работы вы найдёте среди самых полезных фрагментов из книг
Оформляем договор с клиентом: что в нём должно быть?
Договор — это система защиты и для фрилансера, и для заказчика. Составить и подписать его недолго. Зато с договором вы будете чувствовать себя более уверенно и защищено.
Это делать не обязательно, но если есть такая потребность, вот список моментов, которые должны быть учтены:
1. Шапка договора
- Название и номер договора;
- Дата заключения договора;
- Предмет договора. Например, услуги по созданию сайта. Что скрывается за этой услугой, можно подробнее перечислить в приложении к договору, или указать прямо в этом же пункте.
2. Определение участников договора
- Полное название компании или ФИО заказчика;
- ФИО или название организации фрилансера.
3. Определение этапов и сроков работ
- Сроки работы в целом и промежуточных этапов с ознакомлением (или без ознакомления) заказчика с выполненными работами;
- Срок окончательной сдачи работы;
- Срок и количество правок.
4. Права и обязанности сторон
Здесь вы вместе с заказчиком обсуждаете и прописываете все важные моменты, которые должны быть соблюдены и вами, и клиентом. Например, какие материалы должен предоставить вам заказчик, в какое время вы находитесь на связи, можете ли вы использовать материалы и результат работы для создания кейса, должны ли вы соблюдать конфиденциальность и т.д.
5. Определение материальных обязательств
- Стоимость вашей работы;
- Форма оплаты: предоплата, поэтапная оплата, либо оплата два раза в месяц и т.д.
- Дополнительные расходы;
- Дополнительные вознаграждения;
- Кто платит налоги;
- Крайний срок расчета.
6. Ответственность сторон
- Штрафы;
- Гарантии;
- Форс-мажоры.
7. Заключительные пункты
- Срок действия договора;
- Основания и этапы расторжения;
- Любые другие пункты, которые вы не указали ранее.
8. Реквизиты обеих сторон
- ФИО;
- Паспортные данные;
- Дата рождения;
- Контакты (телефон, адрес почты);
- Реквизиты для расчета.
На фрилансе никуда без безопасности. Так же, как и без силы воли. Мотивируй себя на работу с каналом Развитие | Сила воли
Договор — это система защиты и для фрилансера, и для заказчика. Составить и подписать его недолго. Зато с договором вы будете чувствовать себя более уверенно и защищено.
Это делать не обязательно, но если есть такая потребность, вот список моментов, которые должны быть учтены:
1. Шапка договора
- Название и номер договора;
- Дата заключения договора;
- Предмет договора. Например, услуги по созданию сайта. Что скрывается за этой услугой, можно подробнее перечислить в приложении к договору, или указать прямо в этом же пункте.
2. Определение участников договора
- Полное название компании или ФИО заказчика;
- ФИО или название организации фрилансера.
3. Определение этапов и сроков работ
- Сроки работы в целом и промежуточных этапов с ознакомлением (или без ознакомления) заказчика с выполненными работами;
- Срок окончательной сдачи работы;
- Срок и количество правок.
4. Права и обязанности сторон
Здесь вы вместе с заказчиком обсуждаете и прописываете все важные моменты, которые должны быть соблюдены и вами, и клиентом. Например, какие материалы должен предоставить вам заказчик, в какое время вы находитесь на связи, можете ли вы использовать материалы и результат работы для создания кейса, должны ли вы соблюдать конфиденциальность и т.д.
5. Определение материальных обязательств
- Стоимость вашей работы;
- Форма оплаты: предоплата, поэтапная оплата, либо оплата два раза в месяц и т.д.
- Дополнительные расходы;
- Дополнительные вознаграждения;
- Кто платит налоги;
- Крайний срок расчета.
6. Ответственность сторон
- Штрафы;
- Гарантии;
- Форс-мажоры.
7. Заключительные пункты
- Срок действия договора;
- Основания и этапы расторжения;
- Любые другие пункты, которые вы не указали ранее.
8. Реквизиты обеих сторон
- ФИО;
- Паспортные данные;
- Дата рождения;
- Контакты (телефон, адрес почты);
- Реквизиты для расчета.
На фрилансе никуда без безопасности. Так же, как и без силы воли. Мотивируй себя на работу с каналом Развитие | Сила воли
Как создать портфолио и продемонстрировать свои лучшие работы
1. Ваша самая лучшая работа
Это кажется само собой разумеющимся, однако если вы долго не обновляли ваше портфолио, может оказаться, что лучшая работа из портфеля уже не лучшая. Вы набираете навыки и опыт.
Поэтому не запускайте портфолио. Обновляйте его постоянно. Раз в несколько месяцев просматривайте его на предмет неактуальных примеров. Заканчивая работу над новым заказом, думайте, заслуживает ли он места в галерее, и сразу публикуйте в случае положительного ответа.
2. Решенные задачи
Вы только что освоили очередной навык? Или возможно при помощи вашего дизайна решили проблему заказчика?
Все эти достижения вполне могут стать «продающими». Конечно если о них узнают. Поэтому в своем портфолио обязательно показывайте примеры решенных задач, демонстрируйте полученные навыки и рассказывайте о них.
3. Поясняющий текст
Ваше портфолио может быть наполнено весьма наглядными примерами. Но даже в этом случае нельзя быть уверенным в том, что посетитель поймет посыл или идею, которые вы вложили в ту или иную работу.
Добавьте поясняющий текст к примерам ваших работ. Это поможет показать закадровую работу и объяснить, чем так важны и интересны ваши работы. Также в пояснениях вы можете разрекламировать собственные навыки.
4. Контактная информация
В идеале потенциальные клиенты должны приходить на ваш сайт или блог, откуда попадать на портфолио. Но часто посетитель попадает сразу на ваш портфель. Например, если блогер сослался прямо на портфолио, или довольный клиент кинул ссылку своему коллеге. Именно поэтому ваше портфолио также должно содержать информацию об обратной связи, включая ссылки на социальные медиа-структуры, в которых вы состоите.
5. Ваш логотип
Если уж вы взялись за оформление вашего веб-дизайн-бизнеса, то логотип — это критически важный элемент. Он должен находиться на каждой странице вашего портфеля, как и информация о контактах.
Но помните, что ваша главная цель — показать свои работы, поэтому, если у вас есть лого, оно не должно занимать главное место.
6. Награды и дипломы
Портфолио должно включать ваши достижения, посмотрев на которые вас захотят нанять. В первую очередь это конечно ваши работы.
Однако есть кое-что, о чем забывают многие дизайнеры. Это награды и дипломы, которые вы получили на конкурсах или после обучения. Они могут стать решающим фактором при выборе между вами и вашим конкурентом.
7. Короткая биография
Люди любят понимать с кем имеют дело. И ваши потенциальные клиенты не исключение. Именно поэтому короткий рассказ о себе может помочь в продаже ваших услуг.
Не стоит рассказывать полную историю вашей жизни. Просто напишите несколько предложений о том, кто вы и почему ваши работы особенные.
#Вакансия_дня
Оператор чата со знанием английского B1+
Нетрудная работа оператором с гибким графиком. Главное - это знание английского от intermediate+, наличие ПК и желание погрузиться в интересную работу. Зарплата варьируется от 400$ до 1500$. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
1. Ваша самая лучшая работа
Это кажется само собой разумеющимся, однако если вы долго не обновляли ваше портфолио, может оказаться, что лучшая работа из портфеля уже не лучшая. Вы набираете навыки и опыт.
Поэтому не запускайте портфолио. Обновляйте его постоянно. Раз в несколько месяцев просматривайте его на предмет неактуальных примеров. Заканчивая работу над новым заказом, думайте, заслуживает ли он места в галерее, и сразу публикуйте в случае положительного ответа.
2. Решенные задачи
Вы только что освоили очередной навык? Или возможно при помощи вашего дизайна решили проблему заказчика?
Все эти достижения вполне могут стать «продающими». Конечно если о них узнают. Поэтому в своем портфолио обязательно показывайте примеры решенных задач, демонстрируйте полученные навыки и рассказывайте о них.
3. Поясняющий текст
Ваше портфолио может быть наполнено весьма наглядными примерами. Но даже в этом случае нельзя быть уверенным в том, что посетитель поймет посыл или идею, которые вы вложили в ту или иную работу.
Добавьте поясняющий текст к примерам ваших работ. Это поможет показать закадровую работу и объяснить, чем так важны и интересны ваши работы. Также в пояснениях вы можете разрекламировать собственные навыки.
4. Контактная информация
В идеале потенциальные клиенты должны приходить на ваш сайт или блог, откуда попадать на портфолио. Но часто посетитель попадает сразу на ваш портфель. Например, если блогер сослался прямо на портфолио, или довольный клиент кинул ссылку своему коллеге. Именно поэтому ваше портфолио также должно содержать информацию об обратной связи, включая ссылки на социальные медиа-структуры, в которых вы состоите.
5. Ваш логотип
Если уж вы взялись за оформление вашего веб-дизайн-бизнеса, то логотип — это критически важный элемент. Он должен находиться на каждой странице вашего портфеля, как и информация о контактах.
Но помните, что ваша главная цель — показать свои работы, поэтому, если у вас есть лого, оно не должно занимать главное место.
6. Награды и дипломы
Портфолио должно включать ваши достижения, посмотрев на которые вас захотят нанять. В первую очередь это конечно ваши работы.
Однако есть кое-что, о чем забывают многие дизайнеры. Это награды и дипломы, которые вы получили на конкурсах или после обучения. Они могут стать решающим фактором при выборе между вами и вашим конкурентом.
7. Короткая биография
Люди любят понимать с кем имеют дело. И ваши потенциальные клиенты не исключение. Именно поэтому короткий рассказ о себе может помочь в продаже ваших услуг.
Не стоит рассказывать полную историю вашей жизни. Просто напишите несколько предложений о том, кто вы и почему ваши работы особенные.
#Вакансия_дня
Оператор чата со знанием английского B1+
Нетрудная работа оператором с гибким графиком. Главное - это знание английского от intermediate+, наличие ПК и желание погрузиться в интересную работу. Зарплата варьируется от 400$ до 1500$. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
Первые ошибки начинающих фрилансеров
1. Ожидание идеального заказа
Внимательно изучайте объявления заказчиков и старайтесь определить, можете ли вы им помочь. Даже если в объявлении не указан перечень услуг, которые вы предоставляете. Или если указана не совсем ваша профессия. Предлагайте свои услуги клиентам, узнавайте, что им нужно, а уже потом решайте, будете ли вы браться за работу.
2. Неправильный отклик
Если вы хотите, чтобы на ваши отклики клиенты отвечали молчанием, пишите им: «Здравствуйте, вакансия еще актуальна?». Это ошибка большинства начинающих исполнителей — писать однообразные, ничем не привлекающие внимания сообщения, которые не побуждают к диалогу.
Ваша задача — задать уточняющие вопросы перед тем, как согласиться выполнить работу. О чем именно должен быть пост? В какую соцсеть? Сколько времени есть на написание поста?
Во-первых, так вы покажете клиенту свою заинтересованность. А во-вторых, поймете, сможете ли вы вообще выполнить этот заказ.
3. Я — новичок
В том, что вы только начинаете свой путь на фрилансе, нет ничего плохого. Однако говорить об этом направо и налево не стоит. Акцент на том, что вы начинающий специалист, не поможет вам отстроиться от конкурентов. Наоборот, в этих словах слышится неуверенность в себе.
Поэтому лучше говорите о своих сильных качествах и выгодах для клиента. А о том, что у вас нет опыта, скажете лично заказчику, если он об этом спросит.
4. Отсутствие настойчивости
Вы только закончили обучающий курс, у вас отличный настрой и огромное желание работать. Но когда вы начинаете искать клиентов, они отказывают вам, игнорируют сообщения, предлагают сомнительную работу и т.д.
В этом случае попробуйте спросить у любого опытного фрилансера, как он начинал свой путь. Вы не услышите ни одной истории о том, как у человека получилось все и сразу. Первый заказ всегда дается непросто. Тут главное не сдаваться и продолжать поиски до тех пор, пока не найдете. И потом продолжать искать дальше.
5. Необъективная самооценка
Все страхи новичков понятны, но абсолютно необоснованны. Нет такого исполнителя, который сразу бы пришел на фриланс с большим опытом и высоким уровнем компетентности. Поэтому все, что здесь можно сделать, — это искать клиентов, брать и выполнять заказы, учиться на ошибках, набираться практического опыта. Другого способа прокачать свои навыки нет.
6. Верность одному клиенту
Допустим, вам ответил первый заказчик и очень заинтересовался вашими услугами. Но ему необходимо время, чтобы изучить ваше портфолио, подумать и т.д. Но далеко не факт, что этот заказчик все-таки согласиться сотрудничать с вами. А вы можете упустить другие выгодные проекты.
Не ждите ответа потенциальных клиентов, действуйте дальше. Если заказчик, который хочет подумать, чуть позже согласится работать с вами — круто. Если нет — у вас будет возможность найти другого.
#Вакансия_дня
Проджект-менеджер
Компания ищет креативного и ответственного человека для управления командой. Вас ждёт удалённый формат работы, хорошая зарплата, общение с классными амбициозными людьми и бесплатные обучающие курсы. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
1. Ожидание идеального заказа
Внимательно изучайте объявления заказчиков и старайтесь определить, можете ли вы им помочь. Даже если в объявлении не указан перечень услуг, которые вы предоставляете. Или если указана не совсем ваша профессия. Предлагайте свои услуги клиентам, узнавайте, что им нужно, а уже потом решайте, будете ли вы браться за работу.
2. Неправильный отклик
Если вы хотите, чтобы на ваши отклики клиенты отвечали молчанием, пишите им: «Здравствуйте, вакансия еще актуальна?». Это ошибка большинства начинающих исполнителей — писать однообразные, ничем не привлекающие внимания сообщения, которые не побуждают к диалогу.
Ваша задача — задать уточняющие вопросы перед тем, как согласиться выполнить работу. О чем именно должен быть пост? В какую соцсеть? Сколько времени есть на написание поста?
Во-первых, так вы покажете клиенту свою заинтересованность. А во-вторых, поймете, сможете ли вы вообще выполнить этот заказ.
3. Я — новичок
В том, что вы только начинаете свой путь на фрилансе, нет ничего плохого. Однако говорить об этом направо и налево не стоит. Акцент на том, что вы начинающий специалист, не поможет вам отстроиться от конкурентов. Наоборот, в этих словах слышится неуверенность в себе.
Поэтому лучше говорите о своих сильных качествах и выгодах для клиента. А о том, что у вас нет опыта, скажете лично заказчику, если он об этом спросит.
4. Отсутствие настойчивости
Вы только закончили обучающий курс, у вас отличный настрой и огромное желание работать. Но когда вы начинаете искать клиентов, они отказывают вам, игнорируют сообщения, предлагают сомнительную работу и т.д.
В этом случае попробуйте спросить у любого опытного фрилансера, как он начинал свой путь. Вы не услышите ни одной истории о том, как у человека получилось все и сразу. Первый заказ всегда дается непросто. Тут главное не сдаваться и продолжать поиски до тех пор, пока не найдете. И потом продолжать искать дальше.
5. Необъективная самооценка
Все страхи новичков понятны, но абсолютно необоснованны. Нет такого исполнителя, который сразу бы пришел на фриланс с большим опытом и высоким уровнем компетентности. Поэтому все, что здесь можно сделать, — это искать клиентов, брать и выполнять заказы, учиться на ошибках, набираться практического опыта. Другого способа прокачать свои навыки нет.
6. Верность одному клиенту
Допустим, вам ответил первый заказчик и очень заинтересовался вашими услугами. Но ему необходимо время, чтобы изучить ваше портфолио, подумать и т.д. Но далеко не факт, что этот заказчик все-таки согласиться сотрудничать с вами. А вы можете упустить другие выгодные проекты.
Не ждите ответа потенциальных клиентов, действуйте дальше. Если заказчик, который хочет подумать, чуть позже согласится работать с вами — круто. Если нет — у вас будет возможность найти другого.
#Вакансия_дня
Проджект-менеджер
Компания ищет креативного и ответственного человека для управления командой. Вас ждёт удалённый формат работы, хорошая зарплата, общение с классными амбициозными людьми и бесплатные обучающие курсы. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
4 совета по заказам для новичков
В прошлом посте мы разобрали главные ошибки начинающих на фрилансе. Теперь давайте разберём, с чего же всё-таки стоит начать новичкам:
1. Брать маленькие заказы
Такие проекты менее интересны опытным фрилансерам, поэтому шанс получить заказ повышается. Да, у таких заказов может быть небольшой бюджет, но зато вы уже начнете работать, получите первые деньги и отзыв. Хотя это не значит, что надо соглашаться на сильно заниженную оплату или просто на работу за отзыв без оплаты.
Разговорите клиента, опишите ему выгоды от работы с вами, а к концу беседы еще раз обсудите стоимость работы.
2. Искать несрочные заказы
Новичкам и так непросто решится на выполнение первого проекта — мучают страхи и сомнения. А если еще и взять срочный проект, то ограниченное количество времени будет давить психологически. Поэтому в самом начале выполняйте заказы, на которые у вас будет достаточно времени. Так вы сможете сосредоточиться только на качестве работы и не переживать по поводу дедлайна.
3. Предлагать помощь опытным коллегам
Работа с реальным заказчиком может вызывать сильный страх у новичка, ведь это огромная ответственность. Другое дело, если первым заказчиком будет ваш же коллега. Вы поможете занятому специалисту, получите первые деньги и будете уверены в качестве работы, ведь ее проверит компетентный специалист.
4. Выполнить заказ, который кажется вам наиболее простым
Предположим, что вы закончили курс по копирайтингу. Что для вас будет проще: подготовить информационный пост в соцсеть по голосовому сообщению эксперта, написать статью в 15 000 символов или придумать для эксперта несколько офферов?
Ориентируйтесь на свои ощущения и возьмите тот проект, который вызовет у вас меньше стресса. Так вы заработаете первые деньги и отзыв, плюс получите опыт общения с заказчиком.
#Вакансия_дня
Менеджер для ведения личного кабинета
Вакансия с неполным рабочим днём, где основной обязанностью является обработка информации. Зарплата от 70000 в месяц с возможностью ежедневных выплат. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
В прошлом посте мы разобрали главные ошибки начинающих на фрилансе. Теперь давайте разберём, с чего же всё-таки стоит начать новичкам:
1. Брать маленькие заказы
Такие проекты менее интересны опытным фрилансерам, поэтому шанс получить заказ повышается. Да, у таких заказов может быть небольшой бюджет, но зато вы уже начнете работать, получите первые деньги и отзыв. Хотя это не значит, что надо соглашаться на сильно заниженную оплату или просто на работу за отзыв без оплаты.
Разговорите клиента, опишите ему выгоды от работы с вами, а к концу беседы еще раз обсудите стоимость работы.
2. Искать несрочные заказы
Новичкам и так непросто решится на выполнение первого проекта — мучают страхи и сомнения. А если еще и взять срочный проект, то ограниченное количество времени будет давить психологически. Поэтому в самом начале выполняйте заказы, на которые у вас будет достаточно времени. Так вы сможете сосредоточиться только на качестве работы и не переживать по поводу дедлайна.
3. Предлагать помощь опытным коллегам
Работа с реальным заказчиком может вызывать сильный страх у новичка, ведь это огромная ответственность. Другое дело, если первым заказчиком будет ваш же коллега. Вы поможете занятому специалисту, получите первые деньги и будете уверены в качестве работы, ведь ее проверит компетентный специалист.
4. Выполнить заказ, который кажется вам наиболее простым
Предположим, что вы закончили курс по копирайтингу. Что для вас будет проще: подготовить информационный пост в соцсеть по голосовому сообщению эксперта, написать статью в 15 000 символов или придумать для эксперта несколько офферов?
Ориентируйтесь на свои ощущения и возьмите тот проект, который вызовет у вас меньше стресса. Так вы заработаете первые деньги и отзыв, плюс получите опыт общения с заказчиком.
#Вакансия_дня
Менеджер для ведения личного кабинета
Вакансия с неполным рабочим днём, где основной обязанностью является обработка информации. Зарплата от 70000 в месяц с возможностью ежедневных выплат. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
Как стать экспертом в своей области и получать больше заказов
1. Определите область, в которой вы хотите стать экспертом
Логичнее и проще всего выбрать ту область, которая совпадает с вашим основным направлением деятельности. Ту, в которой вы уже обладаете необходимыми навыками, знаниями и опытом. Потому что если вы начнете прокачивать экспертность в той области, в которой не обладаете нужными компетенциями, то ваша репутация сильно пострадает, когда откроется правда. Экспертом нужно быть не только на словах.
2. Упростите вашу область до узкого направления
Очень важный этап в построении личного бренда, которым многие пренебрегают — это упрощение. Не нужно быть экспертом широкого профиля. Выберите одно узкое направление, в котором вы сильны и обладаете большим опытом. Такой подход срабатывает гораздо лучше, чем попытка показать себя мастером на все руки.
Когда вы позиционируете себя как эксперта в одном узком направлении, люди на уровне ассоциаций связывают вас и ваше дело. Вы становитесь номером один. Поэтому упрощайте.
3. Заводите друзей-экспертов
Если вы хотите считаться экспертом, вас должны видеть среди других таких же известных коллег. А значит, вам нужно находиться в одной тусовке с ними, ходить на отраслевые конференции, специализированные мероприятия. Вам нужно общаться с теми, кто уже обладает экспертностью в вашей области.
Используйте грамотный нетворкинг и станьте известным хотя бы среди «своих». Не бывает экспертов, которые никому не известны.
4. Продвигайте себя в информационном пространстве
Это самый важный и интересный этап. Экспертность не берется из ниоткуда. Самый главный принцип — давайте ценность бесплатно.
Ваша задача — продвигать свой личный бренд в информационном пространстве. А именно писать статьи в отраслевые журналы, на сайты, вести профессиональный блог, проводить вебинары и выступать на конференциях и мастер-классах. Сначала вы работаете на имя, а потом имя работает на вас.
5. Создайте свой фирменный профессиональный стиль
Каков ваш фирменный стиль? В чем состоит ваше «уникальное профессиональное предложение»? Сможете ли вы в одной фразе рассказать, что вы делаете, для кого и в чем ваша уникальность? Чем вы лучше других?
Если у вас фирменного стиля еще нет, обязательно подумайте над этим. Создайте свой узнаваемый и неповторимый профессиональный почерк.
А чтобы прокачать экспертность быстрее, подписывайтесь на канал «Эффективный человек»
1. Определите область, в которой вы хотите стать экспертом
Логичнее и проще всего выбрать ту область, которая совпадает с вашим основным направлением деятельности. Ту, в которой вы уже обладаете необходимыми навыками, знаниями и опытом. Потому что если вы начнете прокачивать экспертность в той области, в которой не обладаете нужными компетенциями, то ваша репутация сильно пострадает, когда откроется правда. Экспертом нужно быть не только на словах.
2. Упростите вашу область до узкого направления
Очень важный этап в построении личного бренда, которым многие пренебрегают — это упрощение. Не нужно быть экспертом широкого профиля. Выберите одно узкое направление, в котором вы сильны и обладаете большим опытом. Такой подход срабатывает гораздо лучше, чем попытка показать себя мастером на все руки.
Когда вы позиционируете себя как эксперта в одном узком направлении, люди на уровне ассоциаций связывают вас и ваше дело. Вы становитесь номером один. Поэтому упрощайте.
3. Заводите друзей-экспертов
Если вы хотите считаться экспертом, вас должны видеть среди других таких же известных коллег. А значит, вам нужно находиться в одной тусовке с ними, ходить на отраслевые конференции, специализированные мероприятия. Вам нужно общаться с теми, кто уже обладает экспертностью в вашей области.
Используйте грамотный нетворкинг и станьте известным хотя бы среди «своих». Не бывает экспертов, которые никому не известны.
4. Продвигайте себя в информационном пространстве
Это самый важный и интересный этап. Экспертность не берется из ниоткуда. Самый главный принцип — давайте ценность бесплатно.
Ваша задача — продвигать свой личный бренд в информационном пространстве. А именно писать статьи в отраслевые журналы, на сайты, вести профессиональный блог, проводить вебинары и выступать на конференциях и мастер-классах. Сначала вы работаете на имя, а потом имя работает на вас.
5. Создайте свой фирменный профессиональный стиль
Каков ваш фирменный стиль? В чем состоит ваше «уникальное профессиональное предложение»? Сможете ли вы в одной фразе рассказать, что вы делаете, для кого и в чем ваша уникальность? Чем вы лучше других?
Если у вас фирменного стиля еще нет, обязательно подумайте над этим. Создайте свой узнаваемый и неповторимый профессиональный почерк.
А чтобы прокачать экспертность быстрее, подписывайтесь на канал «Эффективный человек»
Несколько советов против прокрастинации
1. Чек-лист
Изменить ситуацию с бездельем поможет самонаблюдение, например, с помощью ежедневного чек-листа. Да-да: стоит только начать смотреть за собой, как ваше поведение сразу начнет меняться. Что может быть в чек-листе? Количество часов сна, практика ложиться спать без экранов, количество часов чтения — составьте список, который подходит вам.
2. Дела до почты
В условиях информационного шума особенно важно делать задачи до того, как вы полезете в интернет. Включите в чек-лист еще три пункта: сделать одну задачу до проверки почты, одну задачу — до просмотра новостей, еще одну задачу — до проверки социальных сетей.
3. Час в авиарежиме
Ещё одна отличная практика — час в авиарежиме. Почти во всех смартфонах есть «режим полета». Попробуйте применить его дома и поработайте где-то час. Вы убедитесь, как существенно изменится ваш настрой.
#Вакансия_дня
Ассистент в отдел продаж
Компания ищет на удалённую работу ассистента, который сможет помогать людям освоиться в продукте. От вас требуется любовь к людям и ответственность. Зарплата от 40000 в месяц, есть корпоративное обучение. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
1. Чек-лист
Изменить ситуацию с бездельем поможет самонаблюдение, например, с помощью ежедневного чек-листа. Да-да: стоит только начать смотреть за собой, как ваше поведение сразу начнет меняться. Что может быть в чек-листе? Количество часов сна, практика ложиться спать без экранов, количество часов чтения — составьте список, который подходит вам.
2. Дела до почты
В условиях информационного шума особенно важно делать задачи до того, как вы полезете в интернет. Включите в чек-лист еще три пункта: сделать одну задачу до проверки почты, одну задачу — до просмотра новостей, еще одну задачу — до проверки социальных сетей.
3. Час в авиарежиме
Ещё одна отличная практика — час в авиарежиме. Почти во всех смартфонах есть «режим полета». Попробуйте применить его дома и поработайте где-то час. Вы убедитесь, как существенно изменится ваш настрой.
#Вакансия_дня
Ассистент в отдел продаж
Компания ищет на удалённую работу ассистента, который сможет помогать людям освоиться в продукте. От вас требуется любовь к людям и ответственность. Зарплата от 40000 в месяц, есть корпоративное обучение. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
Как использовать социальные сети для привлечения новых клиентов?
Если вы ведёте блог в соцсетях, важно повышать органические охваты, чтобы ваш профиль могли увидеть новые заказчики. И вот чем можно для этого воспользоваться:
1. Используйте эмодзи в публикациях
Эмодзи хорошо передают эмоции автора поста, поэтому стали неотъемлемой частью общения в соцсетях.
При правильном использовании, эмодзи помогают придать фрилансеру человеческое лицо. Эмодзи в посте сразу видно, поэтому они хорошо передают эмоции и идеи публикации еще до того, как читатель знакомится с текстом. Ещё эмодзи привлекут внимание и не дадут заскучать.
2. Поработайте над профилем в соцсети
Когда привлекаете внимание потенциального клиента в социальных сетях, люди будут заходить в ваш профиль и смотреть ленту. Воспользуйтесь этим для продвижения бренда:
Поставьте в качестве аватарки или фоновой картинки баннер с товаром или акцией, чтобы привлечь внимание. И не забудьте добавить ссылку на ваш интернет-магазин в статус или описание профиля.
3. Ставьте правильные хэштеги
Хэштеги – один из основных методов современного SMM-продвижения в социальных сетях. Благодаря хэштегам, люди быстро находят нужный им контент и обсуждения. Правильно подобранные хэштеги в постах помогут быстро привлечь клиентов.
4. Играйте с мемами
Мемы завоевали социальные сети. Они появляются внезапно и разлетаются по сети со скоростью света. Мемы популярны настолько, насколько они ориентированы на современную культуру, насколько они простые и своевременные.
Новые мемы быстро становятся популярными, но также быстро популярность теряют. Поэтому их можно эффективно использовать фрилансеру, чтобы найти и привлечь клиентов в соцсетях.
5. Публикуйте цитаты в виде изображений
Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст — запостите изображение с цитатой.
Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.
6. Призывайте посетителей отмечать их друзей в комментариях
Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше — призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию.
7. Проводите конкурсы
Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.
Еще можно запустить петлю: после того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его поделиться конкурсом с другом. За участие друга начисляйте участнику дополнительные очки, которые дадут ему преимущество во время розыгрыша приза.
8. Создавайте викторины, голосования и другой
Викторины и голосовалки сразу притягивают внимание. Часто результаты викторины видны для всех посетителей, что позволяет участникам похвалиться перед другими своими знаниями.
9. Развлекайте посетителей gif-анимацией
Gif-анимация — что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными.
#Вакансия_дня
Оператор на входящие звонки
Удалённая работа оператором с гибким графиком и оплачиваемой стажировкой. Если вы владеете грамотной речью и убедительностью, вас ждёт зарплата от 45 000 до 100 000 в месяц. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
Если вы ведёте блог в соцсетях, важно повышать органические охваты, чтобы ваш профиль могли увидеть новые заказчики. И вот чем можно для этого воспользоваться:
1. Используйте эмодзи в публикациях
Эмодзи хорошо передают эмоции автора поста, поэтому стали неотъемлемой частью общения в соцсетях.
При правильном использовании, эмодзи помогают придать фрилансеру человеческое лицо. Эмодзи в посте сразу видно, поэтому они хорошо передают эмоции и идеи публикации еще до того, как читатель знакомится с текстом. Ещё эмодзи привлекут внимание и не дадут заскучать.
2. Поработайте над профилем в соцсети
Когда привлекаете внимание потенциального клиента в социальных сетях, люди будут заходить в ваш профиль и смотреть ленту. Воспользуйтесь этим для продвижения бренда:
Поставьте в качестве аватарки или фоновой картинки баннер с товаром или акцией, чтобы привлечь внимание. И не забудьте добавить ссылку на ваш интернет-магазин в статус или описание профиля.
3. Ставьте правильные хэштеги
Хэштеги – один из основных методов современного SMM-продвижения в социальных сетях. Благодаря хэштегам, люди быстро находят нужный им контент и обсуждения. Правильно подобранные хэштеги в постах помогут быстро привлечь клиентов.
4. Играйте с мемами
Мемы завоевали социальные сети. Они появляются внезапно и разлетаются по сети со скоростью света. Мемы популярны настолько, насколько они ориентированы на современную культуру, насколько они простые и своевременные.
Новые мемы быстро становятся популярными, но также быстро популярность теряют. Поэтому их можно эффективно использовать фрилансеру, чтобы найти и привлечь клиентов в соцсетях.
5. Публикуйте цитаты в виде изображений
Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст — запостите изображение с цитатой.
Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.
6. Призывайте посетителей отмечать их друзей в комментариях
Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше — призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию.
7. Проводите конкурсы
Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.
Еще можно запустить петлю: после того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его поделиться конкурсом с другом. За участие друга начисляйте участнику дополнительные очки, которые дадут ему преимущество во время розыгрыша приза.
8. Создавайте викторины, голосования и другой
Викторины и голосовалки сразу притягивают внимание. Часто результаты викторины видны для всех посетителей, что позволяет участникам похвалиться перед другими своими знаниями.
9. Развлекайте посетителей gif-анимацией
Gif-анимация — что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными.
#Вакансия_дня
Оператор на входящие звонки
Удалённая работа оператором с гибким графиком и оплачиваемой стажировкой. Если вы владеете грамотной речью и убедительностью, вас ждёт зарплата от 45 000 до 100 000 в месяц. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
4 рабочих совета фрилансеру-маме
1. Разделите домашние обязанности
Они должны быть разделены 50/50. Муж может готовить завтрак, следить за чистотой на кухне и отводить детей в сад и школу, жена — делать уборку, стирать и отвечать за ужин. Или наоборот. Один из супругов может заниматься с детьми в выходные, чтобы у другого было время на восстановление.
Если у вас возник вопрос «Где найти идеального мужа (или идеальную жену?)», то мы знаем, что таких не бывает. Но если вы настроены на счастливую семейную жизнь, можно прийти к соглашению путем переговоров, вопросов, ошибок и сложностей.
2. Поищите помощников
Вот два важных вывода: без помощников невозможно полноценно работать, не причиняя вреда себе и семье. Их можно найти, даже когда кажется, что это нереально — нет бабушек и дедушек, а мужу не удается сдвинуть график.
Для организации быта вам на выручку придут заказ продуктов онлайн, клининговые сервисы, сервисы готовой и полуготовой еды, группы свопа детской одежды. Для заботы о детях — родственники, школа с продленкой, детский сад, няня. Из неочевидного: возможно, у ваших соседей тоже есть дети и они согласятся брать на прогулку ваших.
3. Установите правила рабочего дня
Работа с ребенком дома принципиально отличается от того режима, который у вас был раньше. Заведите несколько правил, чтобы оставаться продуктивными.
Одно из главных — планировать день, иначе вас захлестнет потоком задач, и вы будете в стрессе. Пишите задачи на день и неделю в заметках, ранжируйте их по приоритету. А еще оставляйте резервное время на горящие дела — они наверняка появятся.
4. Не забывайте про технологии
Есть целый класс задач — мобильные. Их можно делать с телефона или планшета. Поэтому стоит установить рабочие аккаунты и нужные программы на все свои устройства. К примеру, можно читать рассылки с телефона и при этом кормить ребенка. Или заходить на встречу во время прогулки.
Почту, скайп, мессенджеры лучше проверять в фоновом режиме. Когда телефон рядом, а у вас нерабочий отрезок, вы не пропустите что-то важное.
А чтобы попробовать себя в чём-то новом, заходите на канал, где собраны лучшие диджитал вакансии
1. Разделите домашние обязанности
Они должны быть разделены 50/50. Муж может готовить завтрак, следить за чистотой на кухне и отводить детей в сад и школу, жена — делать уборку, стирать и отвечать за ужин. Или наоборот. Один из супругов может заниматься с детьми в выходные, чтобы у другого было время на восстановление.
Если у вас возник вопрос «Где найти идеального мужа (или идеальную жену?)», то мы знаем, что таких не бывает. Но если вы настроены на счастливую семейную жизнь, можно прийти к соглашению путем переговоров, вопросов, ошибок и сложностей.
2. Поищите помощников
Вот два важных вывода: без помощников невозможно полноценно работать, не причиняя вреда себе и семье. Их можно найти, даже когда кажется, что это нереально — нет бабушек и дедушек, а мужу не удается сдвинуть график.
Для организации быта вам на выручку придут заказ продуктов онлайн, клининговые сервисы, сервисы готовой и полуготовой еды, группы свопа детской одежды. Для заботы о детях — родственники, школа с продленкой, детский сад, няня. Из неочевидного: возможно, у ваших соседей тоже есть дети и они согласятся брать на прогулку ваших.
3. Установите правила рабочего дня
Работа с ребенком дома принципиально отличается от того режима, который у вас был раньше. Заведите несколько правил, чтобы оставаться продуктивными.
Одно из главных — планировать день, иначе вас захлестнет потоком задач, и вы будете в стрессе. Пишите задачи на день и неделю в заметках, ранжируйте их по приоритету. А еще оставляйте резервное время на горящие дела — они наверняка появятся.
4. Не забывайте про технологии
Есть целый класс задач — мобильные. Их можно делать с телефона или планшета. Поэтому стоит установить рабочие аккаунты и нужные программы на все свои устройства. К примеру, можно читать рассылки с телефона и при этом кормить ребенка. Или заходить на встречу во время прогулки.
Почту, скайп, мессенджеры лучше проверять в фоновом режиме. Когда телефон рядом, а у вас нерабочий отрезок, вы не пропустите что-то важное.
А чтобы попробовать себя в чём-то новом, заходите на канал, где собраны лучшие диджитал вакансии
Как улучшить навыки коммуникации и лучше общаться с клиентами?
На фрилансе коммуникация с клиентами играет ключевую роль. Чем лучше вы взаимодействуете с клиентами, тем больше шансов на успех в карьере фрилансера. В этом посте мы расскажем, как улучшить навыки коммуникации и лучше общаться с клиентами.
1. Слушайте клиента
Самый важный аспект коммуникации - это умение слушать клиента. Перед тем, как начать общаться с клиентом, сфокусируйтесь на том, что он говорит. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять его требования.
2. Используйте простой язык
Если вы используете сложные и технические термины, клиент может не понять вас. Используйте простой язык, чтобы убедиться, что клиент понимает, что вы говорите.
3. Будьте профессиональными
Не забывайте, что вы представляете свою компанию, даже если вы работаете как фрилансер. Будьте профессиональными в своих сообщениях и ответах на вопросы.
4. Будьте открытыми к обратной связи
Обратная связь - это важный инструмент для улучшения коммуникации. Будьте открытыми к обратной связи от клиентов, чтобы понимать, что вы делаете правильно, а что нужно улучшить.
5. Используйте правильные инструменты коммуникации
Используйте наиболее удобный для вас способ коммуникации с клиентом. Если вы предпочитаете электронную почту, убедитесь, что вы отвечаете на сообщения вовремя. Если вы используете мессенджеры, убедитесь, что вы доступны для общения в удобное для клиента время.
6. Соблюдайте сроки
Соблюдение сроков - это ключевой аспект профессиональной коммуникации. Если вы не можете выполнить заказ в срок, обязательно предупредите клиента.
#Вакансия_дня
Тестировщик банковских продуктов
Удалённая работа со свободным графиком для жителей РФ. Если вы внимательны и усидчивы, сможете получать хорошую оплату за 1-2 часа в день. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
На фрилансе коммуникация с клиентами играет ключевую роль. Чем лучше вы взаимодействуете с клиентами, тем больше шансов на успех в карьере фрилансера. В этом посте мы расскажем, как улучшить навыки коммуникации и лучше общаться с клиентами.
1. Слушайте клиента
Самый важный аспект коммуникации - это умение слушать клиента. Перед тем, как начать общаться с клиентом, сфокусируйтесь на том, что он говорит. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять его требования.
2. Используйте простой язык
Если вы используете сложные и технические термины, клиент может не понять вас. Используйте простой язык, чтобы убедиться, что клиент понимает, что вы говорите.
3. Будьте профессиональными
Не забывайте, что вы представляете свою компанию, даже если вы работаете как фрилансер. Будьте профессиональными в своих сообщениях и ответах на вопросы.
4. Будьте открытыми к обратной связи
Обратная связь - это важный инструмент для улучшения коммуникации. Будьте открытыми к обратной связи от клиентов, чтобы понимать, что вы делаете правильно, а что нужно улучшить.
5. Используйте правильные инструменты коммуникации
Используйте наиболее удобный для вас способ коммуникации с клиентом. Если вы предпочитаете электронную почту, убедитесь, что вы отвечаете на сообщения вовремя. Если вы используете мессенджеры, убедитесь, что вы доступны для общения в удобное для клиента время.
6. Соблюдайте сроки
Соблюдение сроков - это ключевой аспект профессиональной коммуникации. Если вы не можете выполнить заказ в срок, обязательно предупредите клиента.
#Вакансия_дня
Тестировщик банковских продуктов
Удалённая работа со свободным графиком для жителей РФ. Если вы внимательны и усидчивы, сможете получать хорошую оплату за 1-2 часа в день. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
Как повысить стоимость услуг, не теряя клиентов?
1. Увеличивайте ценность
Чтобы увеличить чек, вместе с ценой продукта повышайте и его ценность для аудитории. Добавьте какие-то дополнительные опции, за которые клиенты будут готовы заплатить, сделайте более дорогую упаковку услуг.
2. Сделайте платными дополнительные услуги
Если вы продаете услугу, попробуйте дополнить ее необязательными, но полезными опциями. К примеру, берите дополнительную плату за срочность или за короткую консультацию по вашей работе, если она понадобится после истечения двух недель со дня сдачи проекта.
3. Разбейте одну услугу на несколько
Можно сделать из одного продукта несколько отдельных, и на каждый поднять стоимость. Тогда повышение цен пройдет незаметно, а клиенты смогут выбрать конкретные продукты.
Например, если раньше вы продавали разработку сайта под ключ, теперь предлагайте отдельно дизайн, наполнение контентом, SEO и т.д.
4. Объедините несколько продуктов в один
Обратный прием для тех, кто продает маленькие услуги по отдельности. Теперь вы можете создать один большой продукт, повысить цену и объяснить это тем, что покупатель получит все и сразу.
Продавайте комплекс услуг дешевле, а каждую по отдельности — дороже. В этом случае клиенту выгоднее будет покупать у вас полный пакет услуг.
5. Обновите продукт
Услуги можно и нужно усовершенствовать. Обязательно объясните аудитории, чем новая версия лучше предыдущей, чтобы сомнений в высокой стоимости не возникало.
#Вакансия_дня
Требуется помощник без опыта
Удалённая работа, в которой требуется лишь грамотная письменная речь, наличие смартфона и стабильный интернет. Зарплата приходит посменно, от 700р + премии. Есть бесплатное обучение. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
1. Увеличивайте ценность
Чтобы увеличить чек, вместе с ценой продукта повышайте и его ценность для аудитории. Добавьте какие-то дополнительные опции, за которые клиенты будут готовы заплатить, сделайте более дорогую упаковку услуг.
2. Сделайте платными дополнительные услуги
Если вы продаете услугу, попробуйте дополнить ее необязательными, но полезными опциями. К примеру, берите дополнительную плату за срочность или за короткую консультацию по вашей работе, если она понадобится после истечения двух недель со дня сдачи проекта.
3. Разбейте одну услугу на несколько
Можно сделать из одного продукта несколько отдельных, и на каждый поднять стоимость. Тогда повышение цен пройдет незаметно, а клиенты смогут выбрать конкретные продукты.
Например, если раньше вы продавали разработку сайта под ключ, теперь предлагайте отдельно дизайн, наполнение контентом, SEO и т.д.
4. Объедините несколько продуктов в один
Обратный прием для тех, кто продает маленькие услуги по отдельности. Теперь вы можете создать один большой продукт, повысить цену и объяснить это тем, что покупатель получит все и сразу.
Продавайте комплекс услуг дешевле, а каждую по отдельности — дороже. В этом случае клиенту выгоднее будет покупать у вас полный пакет услуг.
5. Обновите продукт
Услуги можно и нужно усовершенствовать. Обязательно объясните аудитории, чем новая версия лучше предыдущей, чтобы сомнений в высокой стоимости не возникало.
#Вакансия_дня
Требуется помощник без опыта
Удалённая работа, в которой требуется лишь грамотная письменная речь, наличие смартфона и стабильный интернет. Зарплата приходит посменно, от 700р + премии. Есть бесплатное обучение. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
10 навыков, без которых фрилансерам не обойтись [Часть 1]
Чтобы стать высокооплачиваемыми специалистами, фрилансеры постоянно ищут новые проекты, учатся, повышают квалификацию и продвигают себя. Но, самое главное, — развивают свои soft skills.
Перечислим основные «мягкие» навыки, которые позволяют фрилансерам продвигаться в карьере:
1. Коммуникабельность
Работа фрилансера всегда связана с общением, хоть и удаленным. Коммуникабельность позволяет специалисту выстраивать диалог с заказчиками и создавать доверительные отношения для долгосрочной и стабильной работы.
2. Умение работать в команде
Фрилансеры работают и в одиночку, и в связке с другими специалистами. Но даже когда весь проект принадлежит одному исполнителю, все равно приходится активно взаимодействовать с заказчиком и находить совместные решения. Любой успешный проект — результат грамотного взаимодействия. Поэтому умение договариваться, распределять задачи и ответственность, регулировать очередность процессов очень нужны фрилансерам.
3. Креативность
Заказчики ценят исполнителей, которые способны генерировать идеи и предлагать что-то новое, чего не было раньше. Причем нестандартное мышление является преимуществом не только в творческих профессиях. Даже технические специалисты часто могут предложить клиентам то, что поможет им оптимизировать все автоматические процессы и отстроиться от конкурентов.
4. Надежность
Заказчики часто боятся сотрудничать с фрилансерами, так как их работа строится только на взаимном доверии. Поэтому фрилансер-профессионал всегда держит свое слово, соблюдает условия сотрудничества и не пропадает в неизвестном направлении. А когда исполнитель сдает работу раньше установленного дедлайна, то становится для клиентов абсолютно бесценным.
5. Готовность постоянно учиться
В онлайн-сфере все меняется очень быстро, поэтому фрилансерам постоянно приходится осваивать новые методы и форматы работы, изучать актуальную информацию, перестраивать свою деятельность под текущую ситуацию.
А если хочется иметь дополнительный источник дохода на фрилансе, можно купить канал, который станет прибыльным активом. Сделать это можете в бирже T-Agency
Чтобы стать высокооплачиваемыми специалистами, фрилансеры постоянно ищут новые проекты, учатся, повышают квалификацию и продвигают себя. Но, самое главное, — развивают свои soft skills.
Перечислим основные «мягкие» навыки, которые позволяют фрилансерам продвигаться в карьере:
1. Коммуникабельность
Работа фрилансера всегда связана с общением, хоть и удаленным. Коммуникабельность позволяет специалисту выстраивать диалог с заказчиками и создавать доверительные отношения для долгосрочной и стабильной работы.
2. Умение работать в команде
Фрилансеры работают и в одиночку, и в связке с другими специалистами. Но даже когда весь проект принадлежит одному исполнителю, все равно приходится активно взаимодействовать с заказчиком и находить совместные решения. Любой успешный проект — результат грамотного взаимодействия. Поэтому умение договариваться, распределять задачи и ответственность, регулировать очередность процессов очень нужны фрилансерам.
3. Креативность
Заказчики ценят исполнителей, которые способны генерировать идеи и предлагать что-то новое, чего не было раньше. Причем нестандартное мышление является преимуществом не только в творческих профессиях. Даже технические специалисты часто могут предложить клиентам то, что поможет им оптимизировать все автоматические процессы и отстроиться от конкурентов.
4. Надежность
Заказчики часто боятся сотрудничать с фрилансерами, так как их работа строится только на взаимном доверии. Поэтому фрилансер-профессионал всегда держит свое слово, соблюдает условия сотрудничества и не пропадает в неизвестном направлении. А когда исполнитель сдает работу раньше установленного дедлайна, то становится для клиентов абсолютно бесценным.
5. Готовность постоянно учиться
В онлайн-сфере все меняется очень быстро, поэтому фрилансерам постоянно приходится осваивать новые методы и форматы работы, изучать актуальную информацию, перестраивать свою деятельность под текущую ситуацию.
А если хочется иметь дополнительный источник дохода на фрилансе, можно купить канал, который станет прибыльным активом. Сделать это можете в бирже T-Agency
10 навыков, без которых фрилансерам не обойтись [Часть 2]
6. Продуктивность
Умение успевать многое очень важно для продвижения фрилансера. Он может работать по 3-4 часа, но делать большой объем задач.
7. Адекватное восприятие критики
Критика — это всегда не очень приятный момент. Но фрилансеры должны понимать, что аргументированная критика полезна, и к ней нужно относиться спокойно. Критические замечания позволяют взглянуть на свою работу под другим углом и сделать проект еще лучше.
8. Тайм-менеджмент
Чтобы вовремя выполнять рабочие задачи и уделять время личной жизни, фрилансерам необходимо грамотно распределять время. А еще тайм-менеджмент помогает всегда поддерживать интерес к своей деятельности и не перегорать.
9. Навык презентации идей и самопрезентации
Для фрилансеров продажа их услуг так же важна, как и само выполнение работы. Если специалист умеет убеждать, способен структурировать свои мысли и ясно их выражать, преподносить себя в лучшем свете, то получает лучшие проекты.
10. Активность и упорство
Эти софт скиллс особенно важны для начинающих фрилансеров, у которых пока не налажен поток постоянных заказов. Им надо активно проявлять себя, откликаться на предложения, рассказывать о своих услугах. И не опускать руки, если заказчики отказываются сотрудничать.
А если вы слишком загружены заказами, подписывайтесь на канал, который избавит от стресса - «Психология INC»
6. Продуктивность
Умение успевать многое очень важно для продвижения фрилансера. Он может работать по 3-4 часа, но делать большой объем задач.
7. Адекватное восприятие критики
Критика — это всегда не очень приятный момент. Но фрилансеры должны понимать, что аргументированная критика полезна, и к ней нужно относиться спокойно. Критические замечания позволяют взглянуть на свою работу под другим углом и сделать проект еще лучше.
8. Тайм-менеджмент
Чтобы вовремя выполнять рабочие задачи и уделять время личной жизни, фрилансерам необходимо грамотно распределять время. А еще тайм-менеджмент помогает всегда поддерживать интерес к своей деятельности и не перегорать.
9. Навык презентации идей и самопрезентации
Для фрилансеров продажа их услуг так же важна, как и само выполнение работы. Если специалист умеет убеждать, способен структурировать свои мысли и ясно их выражать, преподносить себя в лучшем свете, то получает лучшие проекты.
10. Активность и упорство
Эти софт скиллс особенно важны для начинающих фрилансеров, у которых пока не налажен поток постоянных заказов. Им надо активно проявлять себя, откликаться на предложения, рассказывать о своих услугах. И не опускать руки, если заказчики отказываются сотрудничать.
А если вы слишком загружены заказами, подписывайтесь на канал, который избавит от стресса - «Психология INC»
Чек-лист грамотной Email рассылки для поиска новых заказов
Чтобы фрилансеру ничего не упустить в создании Email-рассылки, можно следовать четкому алгоритму:
1. Проработать Email-стратегию
Чтобы рассылка по почте действительно работала, необходимо заранее провести подготовку: проанализировать целевую аудиторию, продумать воронку, распределить разные виды писем по срокам и времени отправки.
2. Создать базу подписчиков, которой вы будете рассылать письма
Чтобы рассылать письма только заинтересованной аудитории, необходимо собрать базу людей, которые сами оставили вам свой электронный адрес и дали согласие на получение писем.
Отправлять письма без согласия пользователей нельзя — рассылки будут восприниматься как спам, а вас могут оштрафовать.
3. Подготовить письма
Письмо — это не только текст, но логическая структура, дизайн, кликабельные ссылки, верстка и технические настройки.
4. Выбрать сервис для рассылки
Отправлять письма можно двумя способами: со своего сервера и через сервисы Email-рассылок.
Первый вариант довольно дорогой и сложный. Поэтому компании чаще рассылают письма через сервисы. Этот способ проще, быстрее и доступен даже фрилансерам-новичкам.
5. Запустить рассылку и оценить результат
Чтобы понять, насколько Email-рассылка эффективна, нужно постоянно следить за параметрами статистики: открываемостью писем, переходами на сайт, конверсией, отписками, жалобами на спам и т.д.
А следовать таким чек-листам и успевать больше поможет коллекция навыков успешных людей
Чтобы фрилансеру ничего не упустить в создании Email-рассылки, можно следовать четкому алгоритму:
1. Проработать Email-стратегию
Чтобы рассылка по почте действительно работала, необходимо заранее провести подготовку: проанализировать целевую аудиторию, продумать воронку, распределить разные виды писем по срокам и времени отправки.
2. Создать базу подписчиков, которой вы будете рассылать письма
Чтобы рассылать письма только заинтересованной аудитории, необходимо собрать базу людей, которые сами оставили вам свой электронный адрес и дали согласие на получение писем.
Отправлять письма без согласия пользователей нельзя — рассылки будут восприниматься как спам, а вас могут оштрафовать.
3. Подготовить письма
Письмо — это не только текст, но логическая структура, дизайн, кликабельные ссылки, верстка и технические настройки.
4. Выбрать сервис для рассылки
Отправлять письма можно двумя способами: со своего сервера и через сервисы Email-рассылок.
Первый вариант довольно дорогой и сложный. Поэтому компании чаще рассылают письма через сервисы. Этот способ проще, быстрее и доступен даже фрилансерам-новичкам.
5. Запустить рассылку и оценить результат
Чтобы понять, насколько Email-рассылка эффективна, нужно постоянно следить за параметрами статистики: открываемостью писем, переходами на сайт, конверсией, отписками, жалобами на спам и т.д.
А следовать таким чек-листам и успевать больше поможет коллекция навыков успешных людей
Когда стоит попрощаться с заказчиком?
Необходимость завершить сотрудничество с заказчиком не всегда связана с негативными моментами. Бывают и другие причины:
1. Вы поняли, что проект вам не нравится
Когда долго работаешь над проектом, в нем многое меняется: новые требования, новые сотрудники, другой подход. Из-за этого работа перестает приносить удовольствие, возникает желание отказаться от проекта.
2. Вы сделали на проекте все, что могли
Иногда приходит понимание, что в рамках своих компетенций вы больше не можете принести никакой пользы проекту. Нужно либо повышать уровень своих знаний, либо передать проект более опытным исполнителям.
3. Вам трудно работать с заказчиком
Заказчики бывают разные, и не с каждым сотрудничество проходит легко. Кто-то постоянно недоволен вашей работой, кто-то регулярно задерживает оплату, с кем-то сложно поддерживать коммуникацию. Все эти моменты сильно усложняют работу над проектом и не позволяют добиваться нужных результатов.
4. Вы хотите двигаться в другом направлении
Периодически фрилансеры меняют направление своей деятельности или сужают его до более конкретного. Сегодня вы можете выполнять задачи маркетолога, а завтра решить, что хотите создать собственный курс и работать только как инфопредприниматель. Или сегодня вы можете интересоваться копирайтингом, а через какое-то время понять, что вам ближе таргетинг и настройка рекламы.
5. У вас появились более интересные проекты
Когда фрилансер получает слишком много заказов, приходится выбирать, с какими он будет работать, а от каких откажется. Выбор не всегда должен быть сделан в пользу текущий проектов. Иногда исполнителю предлагают новые заказы, которые намного интересней текущих. В этом случае он имеет полное право оставить нынешний проект и взять новый.
А чтобы лучше понимать своих заказчиков, подпишитесь на личный гид по психологии человека
Необходимость завершить сотрудничество с заказчиком не всегда связана с негативными моментами. Бывают и другие причины:
1. Вы поняли, что проект вам не нравится
Когда долго работаешь над проектом, в нем многое меняется: новые требования, новые сотрудники, другой подход. Из-за этого работа перестает приносить удовольствие, возникает желание отказаться от проекта.
2. Вы сделали на проекте все, что могли
Иногда приходит понимание, что в рамках своих компетенций вы больше не можете принести никакой пользы проекту. Нужно либо повышать уровень своих знаний, либо передать проект более опытным исполнителям.
3. Вам трудно работать с заказчиком
Заказчики бывают разные, и не с каждым сотрудничество проходит легко. Кто-то постоянно недоволен вашей работой, кто-то регулярно задерживает оплату, с кем-то сложно поддерживать коммуникацию. Все эти моменты сильно усложняют работу над проектом и не позволяют добиваться нужных результатов.
4. Вы хотите двигаться в другом направлении
Периодически фрилансеры меняют направление своей деятельности или сужают его до более конкретного. Сегодня вы можете выполнять задачи маркетолога, а завтра решить, что хотите создать собственный курс и работать только как инфопредприниматель. Или сегодня вы можете интересоваться копирайтингом, а через какое-то время понять, что вам ближе таргетинг и настройка рекламы.
5. У вас появились более интересные проекты
Когда фрилансер получает слишком много заказов, приходится выбирать, с какими он будет работать, а от каких откажется. Выбор не всегда должен быть сделан в пользу текущий проектов. Иногда исполнителю предлагают новые заказы, которые намного интересней текущих. В этом случае он имеет полное право оставить нынешний проект и взять новый.
А чтобы лучше понимать своих заказчиков, подпишитесь на личный гид по психологии человека
Как расстаться с заказчиком с миром и на хорошей ноте?
В прошлом посте мы рассказали, как покинуть проект, который вам по определенным причинам не подходит. Но нужно постараться уйти максимально мягко, без скандалов и вреда для проекта. И эти рекомендации вам помогут:
1. Не уходите молча
Иногда фрилансеры всеми способами избегают неприятного разговора с клиентом, поэтому просто перестают отвечать на сообщения, таким образом давая понять, что они ушли из проекта. Это некрасиво и крайне непрофессионально.
Если решили покинуть проект, скажите об этом заказчику. Все люди прекрасно понимают, что, согласившись с ними работать, вы не дали клятву верности на всю жизнь. У вас есть полное право уйти, когда вы этого захотите.
2. Предупредите об уходе заранее
Чтобы ваш уход не доставил клиенту кучу проблем, стоит сказать о своем решении заранее — за неделю-две. Дайте возможность заказчику продумать свои дальнейшие действия и не погрязнуть в куче задач, которые предполагалось отдать вам.
3. Если можете, объясните причину ухода
Не нужно рассказывать заказчику, насколько неприятно с ним работать и как вам надоели бесконечные правки. Мягко и коротко сформулируйте причину своего ухода, чтобы заказчик не терялся в догадках и понимал, что вы уходите без негатива.
Лучше всего сказать правду. Но если не можете, выберите какую-нибудь нейтральную формулировку. К примеру, вы можете сказать, что просто решили двигаться дальше и хотите поработать в других проектах.
4. Завершите все свои дела на проекте
Прежде чем попрощаться с клиентом, доделайте всю работу, которая была запланирована. Так заказчику будет проще понять, где вы остановились, и ввести в проект нового исполнителя. А вы уйдете с чувством полной завершенности.
5. Спросите, чем вы можете помочь клиенту перед своим уходом
Если хотите оставить о себе хорошее впечатление, то не бросайте своего клиента. Узнайте, можете ли вы ему как-то помочь. К примеру, остаться еще на пару дней, чтобы помочь адаптироваться новому исполнителю. Или периодически давать платные консультации, если они понадобятся.
Заказчик будет вам благодарен за участие.
6. Предложите помощь в поисках нового исполнителя
Еще один добрый поступок, который вы можете сделать — предложить клиенту кандидатов вам на замену. Возможно, у заказчика сейчас нет на примете подходящего исполнителя, и ваша помощь в этом вопросе окажется бесценной.
Выиграют все: вы оставите о себе хорошее впечатление, избавите клиента от дополнительной работы и поможете своему коллеге с поиском работы.
А чтобы не приходилось отказываться от проектов, прокачайте эффективность с легальным ускорителем работы мозга
В прошлом посте мы рассказали, как покинуть проект, который вам по определенным причинам не подходит. Но нужно постараться уйти максимально мягко, без скандалов и вреда для проекта. И эти рекомендации вам помогут:
1. Не уходите молча
Иногда фрилансеры всеми способами избегают неприятного разговора с клиентом, поэтому просто перестают отвечать на сообщения, таким образом давая понять, что они ушли из проекта. Это некрасиво и крайне непрофессионально.
Если решили покинуть проект, скажите об этом заказчику. Все люди прекрасно понимают, что, согласившись с ними работать, вы не дали клятву верности на всю жизнь. У вас есть полное право уйти, когда вы этого захотите.
2. Предупредите об уходе заранее
Чтобы ваш уход не доставил клиенту кучу проблем, стоит сказать о своем решении заранее — за неделю-две. Дайте возможность заказчику продумать свои дальнейшие действия и не погрязнуть в куче задач, которые предполагалось отдать вам.
3. Если можете, объясните причину ухода
Не нужно рассказывать заказчику, насколько неприятно с ним работать и как вам надоели бесконечные правки. Мягко и коротко сформулируйте причину своего ухода, чтобы заказчик не терялся в догадках и понимал, что вы уходите без негатива.
Лучше всего сказать правду. Но если не можете, выберите какую-нибудь нейтральную формулировку. К примеру, вы можете сказать, что просто решили двигаться дальше и хотите поработать в других проектах.
4. Завершите все свои дела на проекте
Прежде чем попрощаться с клиентом, доделайте всю работу, которая была запланирована. Так заказчику будет проще понять, где вы остановились, и ввести в проект нового исполнителя. А вы уйдете с чувством полной завершенности.
5. Спросите, чем вы можете помочь клиенту перед своим уходом
Если хотите оставить о себе хорошее впечатление, то не бросайте своего клиента. Узнайте, можете ли вы ему как-то помочь. К примеру, остаться еще на пару дней, чтобы помочь адаптироваться новому исполнителю. Или периодически давать платные консультации, если они понадобятся.
Заказчик будет вам благодарен за участие.
6. Предложите помощь в поисках нового исполнителя
Еще один добрый поступок, который вы можете сделать — предложить клиенту кандидатов вам на замену. Возможно, у заказчика сейчас нет на примете подходящего исполнителя, и ваша помощь в этом вопросе окажется бесценной.
Выиграют все: вы оставите о себе хорошее впечатление, избавите клиента от дополнительной работы и поможете своему коллеге с поиском работы.
А чтобы не приходилось отказываться от проектов, прокачайте эффективность с легальным ускорителем работы мозга
Что такое бриф и зачем он нужен фрилансеру?
Бриф для клиента — это документ с вопросами, который помогает исполнителю лучше понять заказчика, его проект, и обеспечить необходимый результат.
Обычно в документе прописываются вопросы о продукте и целевой аудитории, трудностях, достижениях компании, бюджете и пожеланиях клиента.
Бриф облегчает работу и дает массу преимуществ:
1. Иногда бриф работает как часть воронки продаж
С помощью брифа исполнитель и заказчик знакомятся, начинают общение и оценивают, подходят ли они друг другу. Во время заполнения брифа у фрилансера появляется возможность продемонстрировать свою экспертность, закрыть возражения клиента и убедить его согласиться сотрудничать.
2. Бриф позволяет сделать работу более качественно
Когда специалист заранее продумывает и прописывает все вопросы, получает на них ответы и собирает их в одном документе, он может увидеть всю картину целиком. Это позволяет наиболее точно понять запрос клиента и выполнить работу как можно лучше.
3. Бриф экономит время исполнителя
Чаще всего общение с клиентом происходит через переписку в мессенджерах. И на полное обсуждение проекта может уходить от нескольких часов до нескольких недель.
Для заполнения брифа специалисту хватает одного созвона с клиентом и одного документа. В нем сохраняется вся информация, которую исполнитель может быстро найти и прочитать в любой момент.
4. Бриф защищает от конфликтных ситуаций
Часто между исполнителем и заказчиком возникают недопонимания и конфликты из-за неправильно сказанной или услышанной информации.
А когда бриф заполняется вместе с клиентом, он видит, что вы пишете, и может в любой момент вас поправить. Так что после согласования информации никто не сможет пойти на попятную и сказать: «Я такого не говорил», «Я хотел не так».
5. Бриф помогает создать профессиональный имидж
Для большинства клиентов наличие брифа — это показатель честности и профессионализма исполнителя.
Честности — потому что ни один мошенник не будет утруждать себя составлением брифа только для того, чтобы обмануть заказчика.
Профессионализма — потому что специалист собирает максимум информации и показывает клиенту, что он заинтересован в результате.
6. Бриф помогает специалисту быстрее разобраться со сложной услугой
Когда к фрилансеру приходит клиент из сложной ниши или с многоступенчатым проектом, трудно сразу разложить всю информацию по местам. С помощью брифа специалист структурирует мысли и желания клиента, а также разбивает сложную задачу на несколько простых.
7. Бриф помогает распознать и отсечь незаинтересованных клиентов
Заполнение брифа требует от заказчика пару часов времени и глубокого погружения в собственный проект. Когда клиенты это понимают, многие сразу идут на попятную, просят обсудить все быстро и через переписку. Такая реакция позволяет фрилансеру понять, что клиент не нацелен на эффективную работу и лучше не тратить на него свое время.
А для лучшего продвижения себя как специалиста используйте коллекцию маркетинговых хитростей
Бриф для клиента — это документ с вопросами, который помогает исполнителю лучше понять заказчика, его проект, и обеспечить необходимый результат.
Обычно в документе прописываются вопросы о продукте и целевой аудитории, трудностях, достижениях компании, бюджете и пожеланиях клиента.
Бриф облегчает работу и дает массу преимуществ:
1. Иногда бриф работает как часть воронки продаж
С помощью брифа исполнитель и заказчик знакомятся, начинают общение и оценивают, подходят ли они друг другу. Во время заполнения брифа у фрилансера появляется возможность продемонстрировать свою экспертность, закрыть возражения клиента и убедить его согласиться сотрудничать.
2. Бриф позволяет сделать работу более качественно
Когда специалист заранее продумывает и прописывает все вопросы, получает на них ответы и собирает их в одном документе, он может увидеть всю картину целиком. Это позволяет наиболее точно понять запрос клиента и выполнить работу как можно лучше.
3. Бриф экономит время исполнителя
Чаще всего общение с клиентом происходит через переписку в мессенджерах. И на полное обсуждение проекта может уходить от нескольких часов до нескольких недель.
Для заполнения брифа специалисту хватает одного созвона с клиентом и одного документа. В нем сохраняется вся информация, которую исполнитель может быстро найти и прочитать в любой момент.
4. Бриф защищает от конфликтных ситуаций
Часто между исполнителем и заказчиком возникают недопонимания и конфликты из-за неправильно сказанной или услышанной информации.
А когда бриф заполняется вместе с клиентом, он видит, что вы пишете, и может в любой момент вас поправить. Так что после согласования информации никто не сможет пойти на попятную и сказать: «Я такого не говорил», «Я хотел не так».
5. Бриф помогает создать профессиональный имидж
Для большинства клиентов наличие брифа — это показатель честности и профессионализма исполнителя.
Честности — потому что ни один мошенник не будет утруждать себя составлением брифа только для того, чтобы обмануть заказчика.
Профессионализма — потому что специалист собирает максимум информации и показывает клиенту, что он заинтересован в результате.
6. Бриф помогает специалисту быстрее разобраться со сложной услугой
Когда к фрилансеру приходит клиент из сложной ниши или с многоступенчатым проектом, трудно сразу разложить всю информацию по местам. С помощью брифа специалист структурирует мысли и желания клиента, а также разбивает сложную задачу на несколько простых.
7. Бриф помогает распознать и отсечь незаинтересованных клиентов
Заполнение брифа требует от заказчика пару часов времени и глубокого погружения в собственный проект. Когда клиенты это понимают, многие сразу идут на попятную, просят обсудить все быстро и через переписку. Такая реакция позволяет фрилансеру понять, что клиент не нацелен на эффективную работу и лучше не тратить на него свое время.
А для лучшего продвижения себя как специалиста используйте коллекцию маркетинговых хитростей
Как подготовиться к видеозвонку с клиентом?
Видеоконференция дает возможность обсудить важные вопросы в режиме реального времени, рассказать заказчику о себе и вызвать у него доверие. Поэтому нужно правильно организовать общение с клиентами по видеосвязи:
1. Место
Если вы работаете дома, то заранее позаботьтесь о том, чтобы вам никто не мешал. Во время разговора не должно быть посторонних звуков и отвлекающих факторов.
Помещение, где вы будете разговаривать, должно быть светлым и чистым. Никакой грязной посуды на заднем фоне и пижамы, висящей на спинке стула.
Если вы будете общаться вне дома, выбирайте подходящее место для делового звонка. Вести конференцию из салона автомобиля или на детской площадке не очень уместно. Лучший вариант — коворкинг или комната за закрытыми дверями.
2. Внешний вид
То, как вы выглядите во время видеозвонка — тоже очень важно. Необходимо как минимум умыться и причесаться.
К одежде тоже нужно отнестись внимательно. Пижама — не лучший выбор. Но и чересчур строгий или вычурный костюм не подойдет. Лучше подобрать светлую простую одежду, поскольку она ассоциируется с комфортом и безопасностью.
3. Рабочие инструменты
Заранее разложите перед собой все материалы, которые могут пригодиться: ручку, блокнот, телефон, диктофон.
Диктофон — это очень полезный инструмент для фрилансера. Во время обсуждения рабочих моментов сложно все запомнить и зафиксировать на бумаге, поэтому запись разговора поможет вам вспомнить и увидеть все нюансы, которые вы могли упустить при общении с клиентом.
Перед созвоном проверьте интернет, камеру, освещение и звук. Для этого можно позвонить кому-то из знакомых. Если качество связи плохое, то лучше предупредить заказчика о возможных неполадках.
4. Психологический настрой
Общение по видеосвязи — это всегда стресс, особенно когда по результату звонка клиент будет принимать решение о сотрудничестве. Поэтому так важно справиться с волнением и настроиться на разговор.
Прежде всего снимите физическое напряжение, расслабьте мышцы. Для этого можно потанцевать, попрыгать, сделать несколько приседаний.
Перед звонком прочитайте себе мотивационную речь или попросите поддержки у близких. Напомните себе, что вы классный специалист и все знаете.
И не забудьте приготовить шпаргалки на всякий случай и стакан воды.
А чтобы узнать больше лайфхаков для работы, слушайте бизнес-литературу за 15 минут в канале Книги на миллион
Видеоконференция дает возможность обсудить важные вопросы в режиме реального времени, рассказать заказчику о себе и вызвать у него доверие. Поэтому нужно правильно организовать общение с клиентами по видеосвязи:
1. Место
Если вы работаете дома, то заранее позаботьтесь о том, чтобы вам никто не мешал. Во время разговора не должно быть посторонних звуков и отвлекающих факторов.
Помещение, где вы будете разговаривать, должно быть светлым и чистым. Никакой грязной посуды на заднем фоне и пижамы, висящей на спинке стула.
Если вы будете общаться вне дома, выбирайте подходящее место для делового звонка. Вести конференцию из салона автомобиля или на детской площадке не очень уместно. Лучший вариант — коворкинг или комната за закрытыми дверями.
2. Внешний вид
То, как вы выглядите во время видеозвонка — тоже очень важно. Необходимо как минимум умыться и причесаться.
К одежде тоже нужно отнестись внимательно. Пижама — не лучший выбор. Но и чересчур строгий или вычурный костюм не подойдет. Лучше подобрать светлую простую одежду, поскольку она ассоциируется с комфортом и безопасностью.
3. Рабочие инструменты
Заранее разложите перед собой все материалы, которые могут пригодиться: ручку, блокнот, телефон, диктофон.
Диктофон — это очень полезный инструмент для фрилансера. Во время обсуждения рабочих моментов сложно все запомнить и зафиксировать на бумаге, поэтому запись разговора поможет вам вспомнить и увидеть все нюансы, которые вы могли упустить при общении с клиентом.
Перед созвоном проверьте интернет, камеру, освещение и звук. Для этого можно позвонить кому-то из знакомых. Если качество связи плохое, то лучше предупредить заказчика о возможных неполадках.
4. Психологический настрой
Общение по видеосвязи — это всегда стресс, особенно когда по результату звонка клиент будет принимать решение о сотрудничестве. Поэтому так важно справиться с волнением и настроиться на разговор.
Прежде всего снимите физическое напряжение, расслабьте мышцы. Для этого можно потанцевать, попрыгать, сделать несколько приседаний.
Перед звонком прочитайте себе мотивационную речь или попросите поддержки у близких. Напомните себе, что вы классный специалист и все знаете.
И не забудьте приготовить шпаргалки на всякий случай и стакан воды.
А чтобы узнать больше лайфхаков для работы, слушайте бизнес-литературу за 15 минут в канале Книги на миллион
5 правил общения по видеосвязи
В прошлом посте мы рассказали о том, как подготовиться к видеозвонку с клиентом. Но гораздо важнее при созвоне соблюсти основные правила делового общения. И вот как это сделать:
1. Смотрите в камеру
Часто фрилансеры не знают куда им смотреть во время видеосозвона: в камеру, на себя, на изображение заказчика.
Большую часть времени лучше смотреть в камеру, чтобы создавать зрительный контакт с клиентом. Но иногда стоит переводить взгляд и на изображение собеседника, чтобы видеть его реакцию. Сама камера должна располагаться на уровне глаз. Так вы сможете избежать ощущения высокомерного или жалобного взгляда.
2. Улыбайтесь
Улыбку стоит держать на протяжении всего разговора. Благодаря ей ваш голос станет доброжелательнее.
Также исследования показывают, что улыбка снижает уровень стресса и уменьшает тревожность. Так что это еще и хороший способ расслабиться и почувствовать себя более комфортно при разговоре.
3. Сидите ровно
Когда вы сутулитесь и говорите, то поток выдыхаемого воздуха встречает много препятствий. Из-за этого голос становится тише, а речь менее разборчивой.
Прямая спина поможет вам выглядеть увереннее, задаст рабочее настроение, а также улучшит звучание голоса.
4. Следите за речью
Часто клиент начинает и заканчивает разговор на отвлеченную тему. Будьте готовы поддержать такую беседу. Светские разговоры помогают наладить контакт и скрыть неловкость.
Во время видеосвязи говорите чуть громче и чуть медленнее, чем обычно, так как мелкий фоновый шум улавливается микрофоном, качество звука падает и речь может стать неразборчивой.
5. Будьте внимательны
Важно, чтобы вы внимательно слушали клиента и задавали необходимые вопросы. Так вы расположите собеседника к себе, покажете свой интерес и сможете ответить на вопросы клиента.
Не бойтесь выглядеть глупо и задавать банальные вопросы, поскольку ваше домысливание может привести к негативному результату. Иногда заказчик имеет в виду одно, а вы додумываете до совершенно другого. Итог: клиент не доволен работой и вам приходится все переделывать.
А чтобы во время созвона убедить клиента сотрудничать, научись влиять на других
В прошлом посте мы рассказали о том, как подготовиться к видеозвонку с клиентом. Но гораздо важнее при созвоне соблюсти основные правила делового общения. И вот как это сделать:
1. Смотрите в камеру
Часто фрилансеры не знают куда им смотреть во время видеосозвона: в камеру, на себя, на изображение заказчика.
Большую часть времени лучше смотреть в камеру, чтобы создавать зрительный контакт с клиентом. Но иногда стоит переводить взгляд и на изображение собеседника, чтобы видеть его реакцию. Сама камера должна располагаться на уровне глаз. Так вы сможете избежать ощущения высокомерного или жалобного взгляда.
2. Улыбайтесь
Улыбку стоит держать на протяжении всего разговора. Благодаря ей ваш голос станет доброжелательнее.
Также исследования показывают, что улыбка снижает уровень стресса и уменьшает тревожность. Так что это еще и хороший способ расслабиться и почувствовать себя более комфортно при разговоре.
3. Сидите ровно
Когда вы сутулитесь и говорите, то поток выдыхаемого воздуха встречает много препятствий. Из-за этого голос становится тише, а речь менее разборчивой.
Прямая спина поможет вам выглядеть увереннее, задаст рабочее настроение, а также улучшит звучание голоса.
4. Следите за речью
Часто клиент начинает и заканчивает разговор на отвлеченную тему. Будьте готовы поддержать такую беседу. Светские разговоры помогают наладить контакт и скрыть неловкость.
Во время видеосвязи говорите чуть громче и чуть медленнее, чем обычно, так как мелкий фоновый шум улавливается микрофоном, качество звука падает и речь может стать неразборчивой.
5. Будьте внимательны
Важно, чтобы вы внимательно слушали клиента и задавали необходимые вопросы. Так вы расположите собеседника к себе, покажете свой интерес и сможете ответить на вопросы клиента.
Не бойтесь выглядеть глупо и задавать банальные вопросы, поскольку ваше домысливание может привести к негативному результату. Иногда заказчик имеет в виду одно, а вы додумываете до совершенно другого. Итог: клиент не доволен работой и вам приходится все переделывать.
А чтобы во время созвона убедить клиента сотрудничать, научись влиять на других
ТОП-6 популярных фриланс-вакансий в 2023
В 2023 году различные медиа-ресурсы выделяют 6 основных удаленных профессий, к которым можно присмотреться новичкам, чтобы стать востребованными специалистами:
1. Копирайтер — специалист, который создает коммерческие тексты для сайтов, блогов, соцсетей, Email-рассылок и других площадок. С помощью написанных текстов копирайтер помогает предпринимателям и компаниям продавать товары или услуги.
2. Дизайнер — человек, который отвечает за визуальное оформление всех элементов бизнеса: баннеров, рекламы, сайта и многого другого. Главная задача дизайнера — сделать проект визуально красивым, удобным и понятным для пользователей.
3. Специалист по запускам и прогревам — это человек, который помогает экспертам в организации их курсов и образовательных программ. Он придумывает наполнение курсов, работает с личным брендом предпринимателя, пишет сценарии прогревов для различных площадок, следит за процессом продаж.
4. Разработчик чат-ботов — это специалист, который пишет программы для ботов, следит за их бесперебойной работой. Автоматические алгоритмы ботов позволяют продавцам общаться с потенциальными покупателями в автономном режиме.
5. Контент-маркетолог — специалист, который продвигает бизнес в социальных медиа с помощью контента. Он изучает рынок и целевую аудиторию, затем формирует стратегию продвижения, которая помогает бизнесу мягко продавать свои продукты.
А вот и шестая:
#Вакансия_дня
Удалённый СEO - специалист
В развивающийся холдинг требуется опытный СЕО-специалист с возможностью роста до руководителя. Удалённая работа с хорошей зарплатой - от 70 тысяч рублей. Если слова "семантическое ядро" и "ссылочная масса" вам знакомы, то эта вакансия для вас. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
В 2023 году различные медиа-ресурсы выделяют 6 основных удаленных профессий, к которым можно присмотреться новичкам, чтобы стать востребованными специалистами:
1. Копирайтер — специалист, который создает коммерческие тексты для сайтов, блогов, соцсетей, Email-рассылок и других площадок. С помощью написанных текстов копирайтер помогает предпринимателям и компаниям продавать товары или услуги.
2. Дизайнер — человек, который отвечает за визуальное оформление всех элементов бизнеса: баннеров, рекламы, сайта и многого другого. Главная задача дизайнера — сделать проект визуально красивым, удобным и понятным для пользователей.
3. Специалист по запускам и прогревам — это человек, который помогает экспертам в организации их курсов и образовательных программ. Он придумывает наполнение курсов, работает с личным брендом предпринимателя, пишет сценарии прогревов для различных площадок, следит за процессом продаж.
4. Разработчик чат-ботов — это специалист, который пишет программы для ботов, следит за их бесперебойной работой. Автоматические алгоритмы ботов позволяют продавцам общаться с потенциальными покупателями в автономном режиме.
5. Контент-маркетолог — специалист, который продвигает бизнес в социальных медиа с помощью контента. Он изучает рынок и целевую аудиторию, затем формирует стратегию продвижения, которая помогает бизнесу мягко продавать свои продукты.
А вот и шестая:
#Вакансия_дня
Удалённый СEO - специалист
В развивающийся холдинг требуется опытный СЕО-специалист с возможностью роста до руководителя. Удалённая работа с хорошей зарплатой - от 70 тысяч рублей. Если слова "семантическое ядро" и "ссылочная масса" вам знакомы, то эта вакансия для вас. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком
