Работяга
1.48K subscribers
82 photos
18 videos
13 files
78 links
Роман Вавилин:
- ресторатор, директор консалтинговой компании Поляна
- открыл больше 25-ти ресторанов
- 22 ресторана в управлении компании
- работал в корпорациях от Калининграда до Владивостока
- честно пишу о бизнесе и не только
- работаю
- люблю чачу
Download Telegram
Год эмбарго. Что изменилось 

Кто мог подумать, но живем так уже год. И многие пессимистичные прогнозы не оправдались. Но расслабляться рано.

С одной стороны, на сегодня можно констатировать, что продукты есть. Позиции из меню, как видите, не ушли, и на полках магазинов всего хватает. Цепочки поставок почти наладились. 

Но с алкоголем это не так. И с ним по всей стране есть проблемы. Мы не можем пока привозить важные для гостя бренды, а параленьный импорт тут не помогает, потому что алкогольным корпорациям достаточно легко следить за передвижением своей продукции, особенно если речь идет о пиве и алкоголе в оборотной таре (кегах).

Теперь не о ретроспективе, а о перспективе.

Вся совокупность всех ограничений, к сожалению, еще не вступили в силу в полной мере и не набрали обороты. Тот пакет санкций, который принимался осенью, начинает действовать только сейчас. И мы всё ещё можем оказаться в ситуации, когда с продуктами будут проблемы. 

Из плюсов — в России сейчас одна из самых высоких в мире продуктовых защищенностей. Причем в 14-м году было 55% процентов, но показатель рос. Шутки шутками, но импортозамещение сработало)) И если ограничения будут продолжаться, то замещаться уже будут деликатесы и сложные в производстве продукты: хамон, пармезан и другие. 

Так что запасаемся поп-корном и будем продолжать наблюдать за ситуацией
👍11
Рестораны, открытые шеф-поварами

Недавно при визите в Питер рассуждали, почему там есть целая плеяда поваров-выходцев из определенной команды, которые сделали себе имя и бренд, и на этом открыли свой ресторан, а зачастую и не один. Благодаря чему стали достаточно успешными рестораторами. 

Почему в Самаре нет таких примеров? У меня простое размышление на этот счёт. Для того, чтобы быть успешным бренд-шефом, таким, чтобы открыть свой ресторан, нужно делать кухню определенного уровня мастерства, а самое главное – продать идею этой кухни, то есть иметь свою аудиторию. Также должен быть инвестор-партнер, который будет согласен вложить в твое имя состояние. И главное — одного таланта повара недостаточно, нужна харизма и умение себя продавать. 

Если объединить всё это и проанализировать, то становится понятно, что такая концепция будет работать на определённую аудиторию. В регионах всегда лучше работает масс-маркет, и здесь такой аудитории не хватит для того, чтобы концепция высокой авторской/концептуальной кухни процветала.

Остаётся Питер и Москва. Да, вся аудитория, которой это интересно, там. А теперь представьте, сколько там мэтров и какая конкуренция за каждого человека из ЦА.

Плюс открывать такой ресторан уже не венчурная инвестиция, а настоящий гастроэнтузиазм для ценителей. А это значит поиск инвестиций также сложнее.

В общем тот еще челлендж))

Поэтому, возможно, для многих лучше быть звездой на своём месте, чем выбрать такой путь. А вы что думаете?
👍10
Новый рекорд доставки Поляна Delivery

Вчера Поляна Delivery дала прикурить Яндексу и Деливери Клаб: больше половины заказов проходило через наш сервис. Это буквально победа для локального игрока. Конкурировать с федеральными брендами и их миллиардными бюджетами сложно, но наш парус белеет всё яснее на фоне стальных кораблей)) Важно не только принять заказы, но и успеть их отработать. И это самое сложное — большой респект команде, что выстояли наплыв празднующих! Да, понимаем, что были задержки, весь вся Самара пошла к нам с заказами, так как другие службы доставки просто встали..

Но наша команда работала. Да, косяков не избежать, но гости понимали, а ребята из поддержки (ещё одни невидимые герои) вовремя всех предупреждали.

Это потрясающе, сильно, трогательно. Спасибо всем, кто поддерживает локальную доставку. У сервиса огрооомный потенциал на впечатления, и чем больше у нас постоянной аудитории, тем быстрее мы его развиваем 🚀
👍33
О постном меню и альтернативном мясе

В ресторанах под нашим управлением сейчас появилось постное меню. Но это – не просто дань традициям. С этого года это поле для экспериментов и инноваций, о которых давайте поподробнее.

Есть логика и чёткое понимание того, что то, что мы едим, сегодня становится всё менее и менее полезно. И этот тренд будет усиливаться хотя бы просто потому, что людей становится больше, а планета и земли не растут.

Весь животный белок, который сейчас мы потребляем, содержит много достаточно разного, не предусмотренного природой: гормоны, антибиотики и тд. 

Занимаясь размышлениями на тему того, как вообще надо питаться, чтобы это было полезно, возникает вопрос, а что такого есть, чтобы, как минимум, наедаться, как максимум — продлить себе жизнь. На мой взгляд бросаться в веганство слишком радикально и сложно. При этом там всё та же проблема с пестицидами и другими добавками. 

И здесь безусловно появляется тема альтертивной еды, как из один путей решения. Объективно это будущее, и та повестка, которая развивается в других странах, направлена на это. Мы смеемся над жуками, но что если мука из жуков будет абсолютно нейтральна по вкусу, и будет являться отличным дополнением к рациону, при этом абсолютно полезной? Например, панкейки с такой мукой, с пищевой ценностью мяса, это хорошо или плохо? Пишите в комментах))

Также растёт альтернатива мясу. Это в том числе связано и с зелёной повесткой: животноводство вносит огромный вклад в истощение земельных ресурсов, которых все меньше из-за роста населения. А жуки нет)) Проблема в том, что мы, находясь на периферии этих процессов, смотрим и угораем над происходящим. Для нас это казус, для Европы это процесс, направленный на переход к здоровой жизни, решение проблем продуктовой защищенности и мирового голода. Но когда-то это придёт и к нам. 

Сергей Иванов из компании Эфко также рассказал, как они занимаются растительным мясом. Их сырье на рынке сейчас одно из лучших. Его прозноз, что именно растительное мясо будет в тренде и будет пользоваться спросом. А не верить ему сложно: он акционер и директор самой крупной FMCG компании в России после Пепси, со своими исследованиями, разработками, лабораториями. К тому же растительное мясо действительно более полезно.

Более того — это вкусно. А вот это мы решили показать, первыми в Самаре. И приурочить это как раз к постному меню.

Мы понимаем, что на этом надо фокусироваться, и вводить это в массовый обиход. Не потому, что нам важно быть первыми, а потому, что лучше мы дадим рынку попробовать, как это может быть вкусно, чем рынок сам дойдёт до этого методом проб и ошибок через много времени. По такой цепочке развивается много нишевых привычек: сначала люди пробуют авокадо в ресторане, потому уже учатся выбирать спелый на полке, и готовят дома. 

Поэтому мы разработали целую серию блюд на растительном мясе, и все они великолепны. Если вам интересно, что такое альтернативное мясо и как с ним дальше жить, советую попробовать всё и оценить. Более того, многие не могут понять, что это не продукт не животного происхождения, и первое впечатление гостей — шок, что это не мясо))
👍11
На инфографике видно, каких колоссальных ресурсов требует животноводство: вырубка лесов, выброс метана (больше, чем у всего транспорта вместе взятого), истощение земель, половина потребляемой воды и почти 70% всех потребляемых посевных культур.

Когда читаешь эту статистику, кажется, что у такой настолько ресурсозатратной индустрии есть срок годности в современном мире))
👍4
10 лет в ресторанном бизнесе

Думал, что доживу? Конечно да))

Если ретроспектировать, у меня достаточно долгое время получалось заниматься чем-то до того, как это станет мейнстримом. Хэратс был первый в своём роде бар нового формата и подхода для рынка Самары. Сейчас это обыденное явление, но прошло достаточно много времени, прежде чем это произошло. Также было и с демократичными масс-маркет ресторанами, как Перчини, которому через год тоже 10.

Было много вещей, в которые мы сыграли первые и по-другому. С одной стороны, что эти идеи зайдут было очевидно — мы всегда проверяли и проверяем почву прежде, чем открыть что-то, но с другой было немного страшновато. Думаешь «почему такого нет в нашем городе, может это никому не надо». Как когда-то с кофе: в Самаре не было культуры кофе с собой (да, такое было). И мы с Кэрри каждый день разрабатывали стратегии и идеи, как привить её. Сильно верили, что рынок можно двинуть. Некоторые даже считали нас странными))

Даже Ленинград начал слушать задолго до мейнстрима и стадионов, и даже до Шнурова)))

Сейчас почему я пошёл за новым мышлением в Сколково. Меня всегда привлекало видеть наперед. События, с которыми мы сталкиваемся, некоторым кажутся неожиданными черными лебедями. Но по факту это достаточно глубоко и сильно просчитываемые вещи. Например, пришел Убер и убил рынок такси — абсолютно закономерное и ожидаемое явления для тех, кто видит тренды и векторы их развития.

В общем, мой подход всегда, начиная с первого бара — искать те варианты и трансформации, в которые нужно уходить, пока это не стало мейнстримом. Растительное мясо, например.

Так что впереди ещё много идей и решений, не только для Самары, теперь для России и потом мира))
👍29
Аналитик в штате

С недавнего времени решили, что нам необходим аналитик в штат, и премиум доступ на Statista.com.

И вот как к этому пришли.

В рамках нового мышления пришло понимание, что правильно собранная информация — ключевое в принятии решений. Когда в Сколково учат заглядывать в будущее, где люди уже живут в колониях на Марсе, то понимаешь, что всё это не фантастика, а прогнозы, построенные на анализе данных, событий, трендов и следствий. Чтобы понимать, когда что-то далеко, а когда вот-вот сейчас развернётся — нужно делать свой анализ и консолидировать данные.

Когда начинаешь заниматься
стартапами, лучше всего делать его в растущем и развивающемся рынке. В Сколково есть термин «время предпринимателя» — короткий промежуток, в котором рынок всё ещё работает по старым бизнес-моделям, но уже формируются новые направления, и через аналитику и сбор трендов можно это увидеть и сделать ход, который даст что-то новое рынку. И аналитик как раз такой человек, который помогает всё это просеивать и двигаться в будущее.

Вторая история.

В венчурных инвестициях одна из главных задач для венчурного капиталиста — вложить в стартап, который будет расти: не потому, что сам стартап крутой, а потому, что рынок растёт. 

Венчурный инвестор может это видеть, но не всегда. И тут наша задача найти, понять и показать потенциал на будущий рост стартапа на растущем рынке.

Свою защиту итогового проекта в Сколково перед такими инвесторами я как раз строил на показателях, как растёт рынок и какая у него перспектива. И показывал, что на самом деле, чтобы зайти в этот рынок, и взять свой кусочек пирога, который будет интересен такому венчурному капиталисту, мне нужно-то совсем чуть-чуть. Маленький кусочек от огромного рынка, который ещё и растет. Здесь Статиста — один из инструментов, который позволяет обрабатывать информацию и рассчитывать, что проиходит с рынком: растёт он или падает, куда растёт, растёт за счет чего, что будет драйвером для развития или схлопывания.

Плюс конечно аналитик — человек в штате, к которому можно прибежать с любой безумной идеей, попросить проанализировать возможности и рынок, что понять, безумна ли она или гениальна. Он оцифрует это в понятные мне и будущим инвесторам тренды и метрики. И если аутсорс решает тебе твои задачи по аналитике неделю, то единица в штате быстро подхватит твою горящую идею в оборот. Ну и я боюсь, что кампания на аутсорсе может сказать, что мы сумасшедшие, через какое-то время работы в нашем режиме))
👍18
Итоги обучения в Сколково

Обучение перевернуло всё сознание. Что и было целью))

Поделюсь лишь некоторыми мыслями и тезисами, которые особенно запомнились:

1. Самым сложным был последний модуль. Сначала вроде хвалят, говорят что получается, помогают развивать идеи. А потом приходят выпускники прошлых практикумов, которые уже давно живут в прививаемой нам системе мышления, и некоторые из которых успешно развивают свои проекты, придуманные на практикумах. И разносят в пух и прах наши идеи. Вместе с пропадавателями, которые до этого хвалили. Задача выстоять и уметь отстаивать свою идею до конца. Любыми способами, кроме кулаков))

2. К нам приходил Сергей Иванов, генеральный директор компании Эфко, о котором я уже писал раньше. Меня поразило, что эта компания не просто что-то продает в федеральным масштабах. Их отношение к управлению компании удивительно.  В первую очередь это компания с очень мощной идеологией и с сильным прицелом на будущее. Они непрерывно покупают разработки и исследования, имеют свою научно-исследовательскую лабораторию. Всё конечно не ради чистой науки: они в поиске применительных технологий и инноваций, которые улучшат нашу жизнь завтра. И это сложно по их словам — профессоров и светил в лабораториях интересуют сугубо научные изыскания, и приходится вкладывать усилия, чтобы получить от них земные применения тех или иных разработок.

В общем в Эфко серьезно Думают о том, что будет не сегодня или завтра, а через 10 и более лет.
Ещё поразило, что стать акционером их компании может по сути любой. Но для этого конечно нужно соблюдать правила и много вкладывать в саму компанию. Как это работает? Компания даёт долю акций, и дальше ты становишься рабом на галерах. Такое мнение было у участников практикума, но я с ним не согласен)) Подробнее об этом можно почитать здесь: https://vc.ru/efko/480894-priroda-vlasti К тому же доля акций не даёт возможности забирать свой кусок прибыли. Компания постоянно инвестирует, и небольшая часть прибыли делиться на всех поровну пропорционально долям твоих акционных владений. Какие это суммы — не знаю. Но получается такой, настоящий коммунизм: от каждого по его способности, каждому — по его труду. Когда компания начинает говорить про синтез еды, борьбу с голодом, решение проблем с экологией, это немного не умещается в понятие обычной корпорации у нас в России.

Безусловно впечатляет и вдохновляет. Ну и наводит на мысль: чего полезного для мира, страны, города и людей можем делать мы в своих масштабах? 

3. История компании CarMoney. Это компания — по сути технологичный стартап в очень консервативной сфере — ломбард. С ним можно заложить авто, не оставляя при этом машину в ломбарде, то есть ей можно продолжать пользоваться. Гениально, просто. Основатель начинал с простых ломбардов дошел до построения такого бизнеса, который работает с верчурными инвестициями, облигациями, продажей акций и тд. Бизнес растет и масштабируется. В любой нише можно расти, если найти правильную идею.
👍15
Размышления о переменах в рынке

Давайте снова к футуровидению и о том, как меняется наш мир и рынок прямо сейчас. И главное — что с этим делать (а это открытый вопрос в комментариях).

Короче обо всём том, что мы так любим))

Когда я сижу и размышляю над новыми проектами, то понимаю, что так или иначе для меня в фокусе интересов всплывает доставка.

Доставка это всегда вечная проблема последней мили. Напомню: сложнее и дороже всего заниматься логистикой и доставкой до конечного потребителя. Перевезти контейнер на пароме через океан — одно дело. Доставить еду горячей, одежду вовремя, и так далее, не сработав в убыток, да ещё чтобы гостя/клиента не потерять — совсем другие вводные.

И вот я начал размышлять и думать на тему того, куда вообще движется доставка, и как она будет развиваться. Очевидно, что она будет всё дальше и глубже входить в нашу повседневную рутину.

И вот непрерывно думаю, что с этой мыслью дальше делать.

Сейчас виден очень высокий темп ухода ритейла и продаж в онлайн. Он был в какой-то момент связан с ковидом, когда все сидели по домам и был бешеный буст. Потом случился откат, но всё же во многих сферах это дало толчок к кардинальной трансформации. Яркий пример, сколько сейчас открывается точек выдачи: Озон, Яндекс, Wildberries уже на каждом углу. Это тоже способ решения последней мили доставки.

С одной стороны, ритейл сейчас бешено заходит в зону предприятий общественного питания вне дома. А с другой стороны, сейчас идет бешеная трансформация ухода в онлайн. Вопрос в том, когда основная масса уйдёт в онлайн и откажется от привычной системы потребления в оффлайне. И что будет делать ритейл, как сильный игрок на данном рынке.

Чтобы это произошло быстрее, очевидно, нужно сделать скачок именно в последней миле. Когда логистика станет удобной, быстрой, и легкой для потребителя — тогда и будет. А у продуктового ритейла, в принципе, как раз всё для этого и есть. Более того, есть даже избыточное количество магазинов, потому что сейчас они, конкурируя, открывают по три магазина рядом ради того, чтобы конкурент не открылся. Логистическое покрытие практически любой территории как в Самаре, так и в России, у них уже есть.

Так что к нам в индустрию стучится кто-то очень мощный и сильный. Но не такой страшный)) Об этом чуть дальше.

Осталось решить вопрос стоимости доставки. Как только она станет такой, что стоимость продукта с доставкой или без доставки для меня как для потребителя выровняется, а мы понимаем, что, например, в Самокате быстро, но дорого сейчас, то это будет новым важным фактором перехода.

Ну и последний, очень тупой, очень простой, но очень важный фактор трансформации общепита и ритейла из оффлайна в онлайн. Это разрешение доставлять алкоголь. Как только можно будет доставлять его через онлайн заявки, то это, во-первых, сильно увеличит чек: станет выгодным. Во-вторых, собственно говоря, у людей не будет повода ходить в магазин))

Теперь размышляем о последствиях. К чему это приведет? К тому, что это очень сильно ударит по рынку девелопмента. Больше количество площадей, которые сейчас заняты магазинами, окажутся просто не нужны. Во-вторых, изменится сам принцип необходимых помещений: упор будет на склады, с которых идёт доставка, и маленький прилавок, где можно зайти за какими-то базовыми вещами, потому что по пути проще. Требования и цена складов намного ниже торговых павильонов, следовательно торговым центрам придется очень туго.

Тоже самое и с одеждой. Им скоро вообще не потребуются магазины. Уже сейчас они могут предлагать покупать онлайн со скидкой, уменьшая количество торговых точек, и будут в плюсе.

Будет рушится рынок аренды, потому что люди меньше ходят, и больше заказывают. Уход в онлайн означает, что очень много вещей и продуктов уйдет из классических схем продажи в онлайновые. Поменяется и профиль рынка труда.

Сейчас мы на таком пороге, когда нам нужно понимать, как встраиваться в эту новую реальность со своими бизнесам.

Старые схемы перестают работать, появляются новые, в которые нужно уходить, под которые нужно подстраиваться.

Продолжу мысли в следующем посте.
👍15
А в комментах давайте поштормим и подумаем, как даже самый оффлайновый бизнес можно сделать онлайновым))
Размышления о переменах в рынке. Часть 2

Большой вопрос — как торговые центры в рамках «онлайнизации» будут подстраиваться и адаптировать бизнес.

С одной стороны, куда девать огромные площади, с которых уйдёт продуктовый ритейл и часть брендов.

С другой — есть отличная возможность трансформироваться и уйти в энтертейнмент, от просто впечатлений уйти в развлечения и агрегировать на площадях подобных игроков, который дают другой, развлекательный продукт.

Такие центры уже давно есть. Конечно же в Азии)) Там целые моллы из нескольких этажей развлечений: несколько этажей баров и ресторанов, игровые автоматы, детские парки, арена для роликов, спа, караоке и многое другое в одном месте.

В частности, именно поэтому, меня привлекает LETOUT, в котором мы открываем 2 новых проекта — грузинский ресторанчик Патари, уже открыли 30 апреля (всем смотреть!), и с одним проектом ещё определяемся. С одной стороны, это отдельный вход с фасадной улицы, красивое остекление, первый этаж торгового центра. Пока это крайне востребовано и до трансформации потребления будем качать и радовать гостей в наполненными солнцем ресторанах. С другой стороны, это сам фокус Молла LETOUT, который ориентирован на термы — тот самый энтертейнмент.

Там уже строится самый большой комплекс терм в поволжье. Судя по проекту, это тоже будет вау. Как раз одна из разновидностей развлечений, которая будет создавать новый формат трафика в торговых центрах.

Что касается захода в нишу доставки и целью забрать себе кусок пирога — мы пока думаем и разрабатываем проекты, строим гипотезы. Какие-то уже в стадии проработки со сколковскими ребятами, но говорить о результатах пока рано. Очевидно, что перед лицом маячит концепция дарк китченов. Но я очень осторожно на неё смотрю, мне важно не просто кормить людей, а делать это в соответствии с нашими ценностями.

И в легальном поле дарк китчены очень тяжелые по управлению. Плюс сюда также планирует ворваться крупный ритейл и затоптать всю малину. Самокат в этом году разворачивает 500 дакр китченов, например.

Поэтому мой фокус будет на поиск решений, которые выйдут в новый сегмент и новый вид деятельности, который, возможно, будет взаимосвязан с тем, как будет трансформироваться ритейл.
👍11
Формат «пицца-суши-пиво у дома» как решение проблемы последней мили

За последние пять лет количество подобных точек дико выросло. Может это и есть решение последней мили?

Ответ: нет))

Основная проблема в том, что либо это некачественно, либо долго, а если делать всё как надо, то это нужно большое помещение с большими мощностями. И, как следствие, всё это упирается в стоимость самого цикла производства, самой услуги и так далее.

Следующий вопрос — конечная цена. И тут любимый вопрос — какой будет профит при работе в белом правовом поле? А от него мы никуда не денемся. И если бизнес приносит прибыль и растёт только если нужно что-то скрывать, устойчивость у такого бизнеса — до очередного закручивания гаек. Как это произошло недавно с блоггерами, например))

На мой взгляд, для развития этой ниши нужно либо чтобы у людей доходы сильно выросли, чтобы окупалось хорошее оборудование, и вкус и качество были лучше, чем в доставке.

Или либо чтобы появились варианты, при которых можно давать продукт по более демократичной, более доступной цене при белой экономике.
👍11
Как мы сотрудникам материться разрешали

У нас есть внутренняя группа Поляна Лайф, которую задумывали для того, чтобы создать комьюнити и объединять всех, кто работает в нашей большой компании или так или иначе связан с нами.

Существует группа уже кучу лет. И столько же мы её раскачивали, и мало что получалось. И тут мы разрешили материться в постах — и понеслось)) Вовлечённость в аккаунт стала гораздо выше.

На самом деле дело в другом, и хочу этим поделиться.

Было очень много процессов и действий, направленных на то, чтобы аккаунт раскачивался. Но всё никак. Я регулярно “ругался”, говорил операционным директорам, чтобы они ставили задачу менеджерам делать контент. Менеджеры его делали, делали красиво, с интересным копирайтом, но без реалий закулисной жизни.

И тут мы поняли, что это комьюнити должно быть в том числе местом, где можно просто выговориться, обменяться радостями и болями, посмеяться по-белому и по-чёрному.

Это пришло в голову как раз во время Сколково. Тогда я немного психанул и сказал выбрать по два человека от каждой команды, которые могут начать пилить контент прямо сейчас. Времени подумать, какой контент это должен быть, у нас не было, поэтому решили, что делать они могут всё, на что способны и чего хотят. Пускай выкладывают. Задача, чтобы было интересно. И чтобы про лайф в Поляне.

Ну и пошло)) Аудитория выросла практически в два раза. Комментарии пошли, эмоции пошли. Народ уже начал сам закидывать какие-то вещи.

Да, там могут поматериться. Или поднять тему на грани фола. Иногда конечно даже слишком, и я бы такое не стал выкладывать в силу политкорректности по отношению к гостям. Но с другой стороны я понимаю, что у ребят наболело, и гость не всегда прав, но ты должен всегда давать сервис. И конечно тогда должно быть место, где можно высказаться. А тут ещё и люди, которые прекрасно тебя понимают.

Пусть лучше здесь выпускается пар, чем это будет выливаться в выгорание, плохое настроение, скандалы с гостями и другое.

Мы ведём много разной деятельности, которая направлена на то, чтобы построить коммуникацию с командой. С людьми, с предприятиями. Но тут получилось и обратное — сама команда строит коммуникацию с нами. Своими способами))

Так что если в вашей индустрии такое есть — дайте людям просто хорошенько выговориться и поржать на ситуацией)) Это не делает их менее профессиональными своей в работе.
👍38
Как мы в Хэ взрослую аудиторию привлекали

Когда в пабе можно встретить любых людей — от профессора до его ученика, это и есть настоящий паб.

Ирландский паб это такая вечная тема, которая зашита не только в локальном, а в международном культурном коде. Целое глобальное явление культуры и восприятие. И во всем мире это не место только для молодежи или только для взрослых. Это место вообще для всех.

В какой-то момент аудитория Хэретс сократилась до молодежной. С точки зрения локальной культуры нормально - у нас в городе основная аудитория баров — молодежь. Но мы перестали себя чувствовать ирландским пабом, что мы для всех и всем тут хорошо. И начали работать над тем, чтобы эта аудитория вернулась

Мы понимаем, что это формат не про дешевое пиво, не про дешевый алкоголь. Это определенная музыка, атмосфера, общение. Чтобы привлечь более солидную аудиторию, и главное не потерять старую, делали все аккуратно, постепенно замечая, как новые люди потихоньку приходят, становятся завсегдатаями.

Поэтому когда делали переделку полтора года назад, то сразу задумывали, что будут более спокойные зоны и бар станет более комфортным в целом (а вы заметили?))

Это только кажется, что Хэ не меняется. Пабу уже 10 лет, и например каждый год мы красим фасад. Каждый год делаем ремонт и обновляем интерьер. Но при этом всё должно выглядеть так, как будто бар стоит уже десятки лет без изменений. Такова задумка концепции и работа идёт каждый день.

Сейчас паб близок к “золотой середине” — здесь можно увидеть абсолютно всех, не в зависимости от времени суток. И это по-настоящему. По-ирландски.

Всем выходных!
👍25
Модель MVP для ресторана

Можно ли работать над ресторанной концепцией по MVP — запускать продукт с минимальной возможной ценностью, и дальше уже апгрейдить его? Эта практика — основа всех стартапов. Но что с индустрией гостеприимства?

Это было бы конечно очень круто, если ресторан можно было развернуть, взяв обычную плитку из дома, домашний холодильник, и на пяти столах открыться. Поработать так, понять, что концепция работает, и уже строить большой ресторан. К сожалению, в ресторанах, увы и ах, так не случается.

С одной стороны, печально, потому что реально сложно проверить гипотезу о том, зайдёт какая-то тема или нет. Даже зная и глубоко понимая рынок, факапы были, в том числе и у нас.

И это вечный риск для ресторатора, потому что вкладываешь огромные деньги в новое и неизведанное в ожидании, что это принесёт результаты. И если вдруг не угадал и прогорел, то колоссальные деньги теряешь.

Поэтому часто можно столкнуться с рестораторами, которые тянут свой ресторан мёртвым грузом. Он работает в убыток, и даже люди со стороны могут удивляться, как ещё он функционирует. Но всё равно тянут, потому что закрыть такой ресторан значит списать десятки миллионов. Что в 30 раз больше, чем, например, месячный убыток. Очень многие не решаются и пытаются ехать на мёртвой лошади.

Но лазейки для MVP подхода всё же есть. Например, наша история с Волжскими сезонами как проверки гипотезы, популярна ли кухня, подчеркивающая национальную/локальную идентичность.

Сперва эту гипотезу мы получили эмпирически, что такая кухня имеет потенциал. И начали проверять MVP волжской кухни и волжского продукта.

Сделали Волжские сезоны в ресторанах партнёрах. Ориентировались скорее больше на туризм. И увидели, что волжская кухня даже в таких концепциях, как Грузия или Азия, заходит и востребована. Это были хитовые позиции в топе продаж, в топе спроса. Люди реально на это реагировали.

Тогда на второй год запустили сезоны ещё на большее количество ресторанов, например в Космопорт. Я сперва у виска крутил, говоря: «Зачем туда, там же туристов нет, кто есть будет». Решили попробовать: договорились с собственниками, что ответственность за блюда, которые не продались, и списания товара возьмём на себя.

И тут через 10 дней было продано порядка 500 блюд волжской кухни. Для меня был шок, что вообще в принципе такое может быть.

Что дальше? А MVP сработал. Поэтому пошли его апгрейдить.

Следующий этап: также эмпирически понимаем, что спрос на волжскую кухню это ещё и отклик на русскую кухню, тк это локальные сырьевые матрицы, и хоть в Волжских сезонах есть и роллы и паста и другие блюда, «русским духом пахнет».

Опираясь на это, создали русско-грузинский ресторан. Ещё один этап перед русским. В нём мы также занимаемся последовательным подбором гипотез и проверкой определённых решений. И Русико уже привёз в Самару Пальмовую ветвь.

Хотя всё начиналось с пары блюд в специальном меню. И это прям как раз про MVP в лучших его традициях.

Так что работать по MVP можно не только с айти продуктами, а вообще везде.

Берите на вооружение))
👍10
Делюсь эмоциями

Недавно вышел мини-фильм про Самару, который очень тронул и откликнулся.

И главным образом потому, что в нём мы в том числе увидели себя. Когда в прошлом году приглашали в город столичных журналистов и показывали им Самару, рассказывали про наш гастроландшафт и так далее, они крайне удивлялись, насколько у нас красивый, необычный город.

И главное: у всех у них была одна и та же реакция — мол, почему мы пишем про другие города, а Cамару никто не знает.

Для меня всегда это было болью и вопросом. В Самаре реально много настоящих патриотов своего города, плюс прилагаются усилия, чтобы город стал известнее и лучше. А про Самару по России в итоге вообще не знают.

То, что мы занимаемся развитием ресторанной отрасли — тоже способ сделать город лучше.

И когда появился этот фильм, он вызвал резонанс, гордость, что у нас появились люди, которые хотят снимать подобное, продвигать наш город. Любить его.

Это здорово, что такие проекты появляются. Да, у нас нет Шнурова, которые споёт про то, что в Питере надо пить, и все поедут. Но всё начинается с малого))

А фильм смотрите тут:
https://youtu.be/9JcyNN9YSTw
👍26
Всех причастных — с Днём ресторатора!

Тех, кто пришел с Gastreet, рады видеть 👋🏻
👍17
Мысли с Гастрит в трёх главах

Глава 1. Вернулся с Gastreet воодушевлённый

Очень приятное ощущение, с учетом того, что не так давно решил туда с командой больше не ездить.

В феврале разговаривал с Гошей Карпенко, одним из основателей Gastreet. Он спрашивал почему редко приезжаем. Я ему в свою очередь сказал, что как тусовка Gastreet очень нравится, но с учетом затрат на поездку, особенно с учетом того, что мы стараемся возить большую команду, слушать одно и то же неинтересно. Так и было: привозишь людей, вкладываешь в их развитие, а по итогу одни и те же спикеры и почти 0 новой информации..

Нужны новые ценности и знания, ради которых есть смысл приехать. Гоша тогда мне сказал: “Ну где я возьму столько новых спикеров?” На этом мы с ним и разошлись.

В этом году поехал только как спикер выступать, без команды. И очень пожалел, что не взял её.

Потому что в этом году был реально полностью пересобран подход, обновилась база спикеров из разных индустрий и с разным опытом.


Глава 2. Гастриту быть!

В рамках пересбора спикеров приехали и ребята из Сколково. Для меня, как выпускника Сколково, многие темы были известны. Но в сухом остатке они всегда читают очень крутые лекции про бизнес.

С учётом того, что в Сколково постоянно обновляют свои технологии, знания, обрастают новой информацией, я всегда хожу на любую новую лекцию от Сколково просто потому, что непрерывно идёт апдейт состояния бизнеса в России и мире. И важно понимать, что происходит, куда рынок развивается, какие тренды формируются, либо что уже случилось или начинает активно разворачиваться.

Были и другие крайне интересные спикеры. Например Алексей Ситников, один из самых крутых политтехнологов в стране, который организовал 415 выборов в 54 странах. Для меня было открытием, что он ещё и психотерапевт, у него огромное количество исследований в области философии, смыслов и тд. Пришел к нему в 21:00 на лекцию с мыслью, что через полчаса пойду отдыхать. Но просидел с открытым ртом до 00:00.

Если взять всю совокупность качества и изменений, диверсификацию спикеров и новый подход, я прямо доволен. Гастриту быть и дальше развиваться!
👍32
Глава 3. О чём молчат и о чём говорят рестораторы в курилках

Про всех не могу сказать, но чувствуется, что много рестораторов в мыслях, как не словить проблему от налоговой.

Мы взяли курс на обеление всех процессов ещё в 2016 году. Поэтому были те, кто спрашивал вопросы про метрики и про цифры, как у одного из самых белых игроков на рынке.

Быть легальными, белыми, оформлять сотрудников, платить официальные зарплаты, не прятать выручку — для многих очень страшно. Но по сути это процесс, от которого никуда не деться. Сергей Миронов уже несколько раз выступал с рассказом про то, как действует и будет действовать налоговая в нашей индустрии. И что процесс сейчас активно пошёл.

Проблема рынка в том, что ты обеляешься, а остальные игроки нет. Соответственно, тебе нужно сделать корректировку цен где-то на 5%, где-то на 10%, а где-то и на 15-20%, но ты не можешь себе это позволить, потому что чёрные игроки этого не дают, дают цены меньше. Получается быть легальным это риск потерять гостей, что абсолютно неправильно.

Но моё мнение, что сейчас ситуация примерно как с НДС в 2015-м. Всем сказали, что надо будет платить. Кто-то даже посмеялся. А в 2018-м НДС платили уже все. А кто посмеялся, не так давно вышли из мест не столь отдалённых.

Алексей Буров очень интересно на эту тему выступил, когда его спросили, зачем он перевёл часть своих юрлиц на общий режим налогообложения. Он ответил очень просто, что в ЧВК Вагнер неохота. А все должны понимать, как туда попадают))

Или фраза другого ресторатора: “У меня нет шести лишних лет свободных, которые я бы мог потратить на такие игры”.

В общем суть одна. За три года всех заставили платить НДС, а те, кто беспредельничал и хулиганил, получили очень серьёзные проблемы. Анализом оборота в нашей индустрии налоговая занимается с 2021 года. То есть уже как минимум 1,5 года они глубоко погружены в процессы, плюс ей уже разрешили без согласования прокуратуры проверять кассовую дисциплину. Наша индустрия огромна, и только за прошлый год из-за обеления общепита и перехода на общий режим налогообложения прилив налогов от сферы гостеприимства вырос на 2,5 миллиарда. То есть очевидно для ФНС, что обеление всего общепита — огромный потенциал по сборам. Поэтому все эти события разворачиваются здесь и сейчас.

Естественно, всех волнует вопрос, к кому придут и почему. Фактически, анализ, который сейчас проводит налоговая, строится по «уровню беспредела». Благодаря тому, что налоговая всё систематизировала и автоматизировала, система разделяет всех по степени «черноты»: кто скрывает выручку, не оформляет сотрудников, платит только часть заработной платы официально. Нас уже оцифровали и по полочкам разложили. Как и с НДС, система работает, и про всех всё знает. По этим критериям всех делят на:
— красных: беспредельщики
— жёлтых: тех, кто идёт по пути обеления
— зелёных: кто в нормативах ФНС играет честно

Первыми придут к красным. С жёлтыми сначала поговорят по хорошему: доплати, обелись, вопросов не будет. Ну с зелёными понятно, они вне проверок и претензий.

И тут вопрос не в том, что надо быть осторожным, а что реально эту тему не отпустят. Поэтому рекомендация не бояться обеляться и корректировать цены, потому что если ты делаешь хороший продукт и делаешь хороший сервис, то гости это примут. Проверено))
👍15
Долго ждать не пришлось — светофор заморгал))

Налоговая активизировалась, и как я писал ранее, система “светофора” будет определяющей: сначала пойдут к красным, жёлтым вежливо зададут вопросы, зеленым пожмут руки.

Это было не только официально анонсировано на ПМЭФ. Но и уже начинает применяться у нас в городе. Мне, как руководителю ФРиО в Самаре, уже поступают вопросы в связи с проверками. Если хотите быть в курсе, вступайте в ФРиО, мы по возможности проконсультируем каждого участника.

Ну и зелёный свет белому бизнесу))
👍9