Как оформлять кейсы, чтобы к вам приходили клиенты?

Отличный вопрос недавно был в комментариях 😉 Давайте разберёмся!

Начнём с того, зачем вообще оформлять кейсы 👇🏻
Это же нужно сесть, вспомнить, что вы делали, записать, упаковать...

Кейсы показывают, как в решаете конкретную задачу клиента и какой это даёт результат. И не важно, работаете вы в онлайне или офлайне.

С помощью этого мощного инструмента вы доказываете свою экспертность лучше, чем с помощью простого описания своих услуг и фраз о том, какой вы «инициативный, коммуникабельный и стрессоустойчивый» 😁


📌 Типовая структура кейса

1. Кто ваш клиент?
Например, это онлайн-школа по флористике 🌿

2. С какой задачей пришёл клиент?
Например, провести вебинар и запустить автовебинар за неделю.

3. Как вы решили эту задачу?
Например, вы сделали лендинг, настроили рассылку до и после вебинара, автосмену даты и времени и т.д.

4. Что у вас получилось в результате?
Например, здесь могут быть отзывы, конкретные измеримые результаты (доходимость, конверсия и т.д.)

В конце (в идеале ✨) должен быть призыв к действию. Вы можете предложить сделать так же здорово и указать способ связи.

📎 ПРИМЕРЫ КЕЙСОВ

1️⃣ Если вы начинающий специалист, опишите, как вы выполняли экзамен во время обучения.
Например, так сделала Светлана:
https://www.instagram.com/p/CUZUCVaMJED/

2️⃣ Если у вас появился первый кейс (даже небольшой), напишите об этом пост в Инстаграме и поставьте хэштег #технобогонлайншколы.

Вот пример от Ольги: «Первая и срочная задача была настроить UTM метки при регистрации людей на живой вебинар. Про метки я знала на уровне того, что есть такая функция и она очень важна и ценна, на этом все».
https://www.instagram.com/p/CTmEN9ws-VF/

3️⃣ Если у вас уже есть 2-3 кейса, смело публикуйте на своём сайте-визитке.
Маша сделала на своём лендинге кнопки с возможностью перехода на подробный документ:
http://marisaonline.tilda.ws/

Поискать для вас ещё примеры? Какие кейсы вам интересны? 🙌🏻

На чём ещё может зарабатывать технический специалист? 🧐

Предыдущую часть истории ищите здесь.

Ступень 5.

Итак, через 6 месяцев Таня успевает сменить один проект, поэтому по-прежнему работает в двух онлайн-школах (но зарабатывает больше) и выполняет разовые задачи.

Однажды ей предлагают сделать техническую настройку работы отдела продаж в онлайн-школе 😱 Коленки дрожат, но хочется попробовать...

Таня не теряется, а соглашается на предложение, ведь всё когда-то бывает в первый раз.

👌🏻Тем более, на ступени Профессионал она уже разбиралась, как выполнить базовую настройку воронки продаж amoCRM, подключить к ней электронную почту и синхронизировать её с Bizon 365 и GetCourse.

За первую такую работу Таня, посоветовавшись в чате выпускников, берёт 15 000 рублей.

Воронка работает, лиды загружены, интеграция с GetCourse прошла успешно 🚀

В школе довольны её работой. Через 2 недели по рекомендации к Тане обращается директор крупной онлайн-школы за той же услугой, и она берет уже 20 тысяч рублей.

⚡️Тане очень нравится эта задача сама по себе, поэтому она рассказывает о своих двух кейсах в Инстаграме, оформляет их и публикует на сайте, указывает настройку и интеграцию amoCRM как отдельную услугу и выставляет цену 30 000 рублей.

Раз в месяц она старается брать минимум одну такую задачу. Если не получается, то берёт другие заказы.

💸Итого: 20 000 + 25 000 + 30 000 рублей = 75 000 рублей в месяц
(при работе на двух проектах и выполнении разовой задачи).

Таня работает суммарно около 10 часов в день, зато в остальное время свободна. Её прежняя работа вместе с дорогой до офиса забирала даже больше времени!

Сейчас Таня успевает что-то сделать, пока ребёнок в детском саду, а что-то — когда он уже ложится спать ❤️ А ещё она может позволить себе иногда вызывать клининг, чтобы не тратить время на уборку, или заказать полезную и вкусную еду.


Но на этом её развитие как специалиста не заканчивается.
Впереди — новая ступень 😉 Как считаете, что Таня может делать дальше?

Уходить нельзя остаться 😯
⠀
Как быть, если вы хотите работать в онлайне, но пока не решились бросать старую работу? Давайте рассмотрим все «за» и против».

Вы выбрали остаться 👇🏻

➕
— стабильная работа даёт чувство безопасности 🙈
— вы прокачиваетесь в тайм-менеджменте, потому что должны успевать ВСЁ и ВЕЗДЕ;
— учитесь договариваться с коллегами и руководством, чтобы поменяться сменами, сократить рабочие часы и т.д. (очень полезный навык!);
— сами зарабатываете на дополнительные обучение.

➖
— медленно развиваетесь;
— можете выполнять узкий круг задач;
— заработок нестабильный, потому что вы чаще предоставляете разовые услуги.


Вы решили уволиться и полностью перейти в онлайн 👇🏻

➕
— есть стимул быстро начать зарабатывать, чтобы не остаться без денег;
— можете полностью погрузиться в проекты и уже на второй месяц выйти на доход 25-30 000 рублей;
— быстрее вливаетесь в сообщество;
— успеваете заниматься нетворкингом — налаживать связи.

➖
— первое время очень страшно, что ничего не получится;
— будет желание вкладывать все заработанные деньги в подушку безопасности, а не в обучение (это очень тормозит развитие!);
— из-за работы в онлайне расслабляетесь и не можете наладить тайм-менеджмент.

Как видите, в каждом случае есть свои плюсы и минусы.

📌Первый путь — сложный, тернистый и медленный, но он закаляет характер. После такого вам всё будет по плечу!

📌Второй — более быстрый и результативный, но только тогда, когда вы готовы работать со своими страхами и идти к своим целям 🙌🏻

Мне интересно, какой путь выбрали бы участники этого канала, если бы перед ними стоял такой вопрос 😉

Не готовы уволиться и работать весь день онлайн?

Мы уже писали о том, какие услуги можно оказывать в таком случае, если вы прошли обучение на проджекта:
https://t.me/work_from_dom/162

Возможно, вы почерпнёте какие-то идеи для себя, когда прочитаете этот пост 😉

Если вы прошли обучение на техспециалиста, то можете предлагать разовые услуги по созданию лендингов, проведению вебинаров или созданию чат-ботов. О них писали здесь 👇🏻
https://t.me/work_from_dom/249


❗️Да, ваша воронка трудоустройства сужается, но это не значит, что вы находитесь в безвыходном положении.

Всем, кто хочет работать онлайн, мы советуем с первого же дня, когда вам пришла в голову эта идея, начинать прокачивать личный бренд — как минимум, оформить рабочий аккаунт в Инстаграм.

Если вы не будете заявлять о себе и своих навыках, никто об этом не узнает 🙌🏻

Так, всё ясно... 🙄

Давайте посмотрим, что можно делать, если хочется работать онлайн и проводить больше времени с близкими, но эта задача кажется невыполнимой 🤯


...
Итак, начнём с того, что фриланс и онлайн — это не какие-то магические слова, а просто формат работы с клиентами 🤷🏻‍♀️

Чтобы спокойно перейти на такой формат, можно заранее подготовиться.

Если вы в декрете, то здесь никаких проблем 👌🏻 Но если у вас есть основная работа с графиком 5/2 или любым другим, то ловите наши рекомендации:


1️⃣ Проверьте, есть ли у вас базовый минимум в профессии.

Проведите ревизию своих умений и навыков. Выпишите всё, что можете сейчас делать для будущих клиентов. Убедитесь, что вам интересно этим заниматься — так первое время будете меньше уставать.

Постарайтесь упаковать свой опыт в резюме, сделайте хорошее сопроводительное письмо. Пусть себе лежат — от вас никто не требует сразу всем их рассылать ☺️ Но вам уже станет спокойнее.


2️⃣ Накопите подушку безопасности на 6 месяцев 💸

Она должна покрывать все ваши возможные расходы. Прямо сейчас подумайте, сколько вы тратите в месяц, и посчитайте, сколько нужно накопить, чтобы чувствовать себя в безопасности.

Это вообще полезно, если, например, вас сократят на основной работе. Кажется, что офлайн = стабильность, но в нынешних условиях это далеко не так.

Обычно, чтобы выйти в онлайне на неплохой доход нужно как раз около 3-6 месяцев ⚡️


3️⃣ Начните развивать соцсети и рассказывать о том, что вы умеете и чем хотите заниматься.

Вам не нужно 100500 подписчиков. Вам нужно просто создать имидж адекватного человека, у которого есть профессиональные цели и нужные компетенции💪🏻


4️⃣ Начните прокачивать soft skills.

Если в офлайне без них можно выжить, то в онлайне будет туго. Начните с навыка ведения переговоров, тайм-менеджмента и организации рабочего пространства.


5️⃣ Ищите возможность выполнить разовую задачу.

Опубликуйте предложение о своих услугах в чатах, напишите знакомым. Не бойтесь. Никто ничего о вас не подумает.


Можем продолжить обсуждение этой темы в комментариях. Вижу, насколько острый мы сегодня вопрос подняли 😅 На канале даже жарко стало 🔥

Как выглядит структура онлайн-школы?
⠀
Как и структура любой компании! На разных этапах она может различаться.
⠀
0. «Одинокий рейнджер»: эксперт 😎
⠀
Эксперт — это человек, который владеет уникальным практическим опытом и готов им делиться. Максимально творческая личность.
⠀
Он запускает курс/марафон/интенсив в закрытом Инстаграм-аккаунте или Телеграм-канале. На его плечи ложится много операционных задач, поэтому он не может быстро масштабироваться.
⠀
1. «Мы с Тамарой ходим парой»: эксперт + продюсер 👭
⠀
Эксперт находит бизнес-партнёра и предпринимателя — продюсера, который отвечает за стратегическое развитие проекта. Он анализирует рынок и формирует линейку продуктов, которые будут востребованы.
⠀
Продюсер может быть многоруким многоногом и уметь делать всё, но чаще всего он нанимает нескольких подрядчиков... 👇🏻
⠀
2. «Мы команда!»: эксперт + продюсер + техспециалист + таргетолог 👨‍👩‍👧‍👦
⠀
Все те, кто хотел, уже прошли обучение у эксперта. Настала пора обновить аудиторию, поэтому в дело вступает таргетолог — он настраивает рекламу и помогает будущим клиентам найти образовательный продукт.
⠀
Технический специалист освобождает эксперта и продюсера от настройки вебинара, создания сайта проекта, размещения уроков, выдачи доступов ученикам.
⠀
3. «Команда 2.0» 🤯
эксперт + продюсер + проджект + техспециалист + таргетолог + (маркетолог) + (методолог) + (копирайтер) + (дизайнер) + (бухгалтер) + (юрист)
⠀
Команда растёт. В ней уже около 9-12 человек, у каждого из которых своя зона ответственности.
⠀
Эксперт создаёт продукт вместе с методологом (если он нужен) и взаимодействует с продюсером. Продюсер ставит задачи перед проджектом, а тот уже управляет всеми исполнителями, которых становится всё больше.
⠀
4. Небольшая (но полноценная) онлайн-школа: формирование отделов.
⠀
Наступает пора сформировать отделы. Какими они могут быть?

▫️Отдел трафика (таргетолог, маркетолог и другие).
▫️Отдел продаж (менеджеры по продажам).
▫️Отдел продукта (куда входят, например, методолог, менеджер потока, руководитель кураторов и сами кураторы.
▫️Технический отдел.
▫️Бухгалтерия и юридический отдел (опционально).
⠀
В каждом отделе может быть по 2 человека, а технический отдел состоять из одного специалиста. Все эти отделы подчиняются проджекту (директору онлайн-школы).
⠀
5. Средняя и крупная онлайн-школа: появление руководителей отделов
⠀
Когда отделы начинают расти, на помощь проджекту приходят руководители отделов, которые отчитываются о выполнении задач.
⠀
При необходимости могут формироваться новые отделы, например, отдел контроля качества.

Но не будем здесь вдаваться в подробности 😉

________
Это не единственные варианты развития онлайн-школы. Самое главное, что у вас теперь появилось представление о том, кто там работает и кто кому подчиняется 👌🏻

В каком отделе или на какой позиции вы хотели бы поработать? 😊

А вот так выглядит структура нашей онлайн-школы 😊 Просто оцените масштаб.

Схема реализована в Platrum. Мы уже много говорили об этой системе)) Маякните в комментариях, если хотите больше узнать о том, как научиться с ней работать и зарабатывать, внедряя её в онлайн-школах (как раз выход для тех, кто кто не может работать онлайн весь день!)

Вопрос на миллион 😅 В какой онлайн-школе лучше работать: в большой или маленькой?
⠀
Тут всё как в бизнесе: можно работать в стартапе, а можно в корпорации. Везде есть свои плюсы и минусы.
⠀
☺️ Небольшая молодая онлайн-школа
⠀
➕
— быстрый карьерный рост;
— можно попробовать себя сразу во многих ролях;
— руководитель точно заметит ваш успех;
— заряжающая атмосфера творчества и креатива в коллективе;
— тесный контакт с основателями школы;
— быстрый тест гипотез и идей.
⠀
➖
— размытая зона ответственности, иногда хаос;
— чаще всего во всём нужно разбираться самостоятельно;
— отсутствие стабильности;
— заработок в пределах рынка, но обычно ниже, чем в крупной школе.
⠀
💪🏻 Большая онлайн-школа, которая закрепилась на рынке
⠀
➕
— знаете свою зону ответственности (потому что есть должностные инструкции!);
— стабильный (и более высокий) заработок;
— бонусы;
— постоянный коллектив 😊
— поддержка новичков (системы стажировок и т.д.);
— проще достичь баланса между работой и личной жизнью.
⠀
➖
— ваш результат зависит от работы вашего отдела (это ещё в Google отметили);
— рост по карьерной лестнице обычно медленнее, чем в маленькой школе;
— ваши успехи сложнее заметить.
⠀
❗️ Конечно, есть примеры очень организованных маленьких школ и примеры крупных проектов, где царит хаос. Поэтому утверждения выше не претендуют на истину в последней инстанции.
⠀
Можете дополнить списки, основываясь на своём опыте 👌🏻 Замечали разницу между организациями, где вы работали? Какие плюсы-минусы отмечали?

Работать дополнительно 8-9 часов в неделю и зарабатывать от 25 000 рублей? Бывает и такое 😉

Вчера мы с вами обсуждали, что делать, если вы не можете весь день посвящать новой профессии.

Решили опубликовать ооочень вдохновляющую историю нашего ученика Артёма Ходыкина @Artemkhodykin, который совмещает работу техспециалистом и работу в офлайне.


Точка А:

Артёму 45 лет. Он предприниматель — у него своя мастерская по ремонту телефонов, ноутбуков и компьютеров. В первой половине дня довольно много работы, а во второй есть свободное время.

Однажды Артём увидел, что его клиент пытается настроить Bizon365 и поинтересовался, что это такое и зачем. Тот рассказал о своей работе администратором онлайн-школы и посоветовал пойти учиться к нам, если это интересно. Так Артём и оказался в рядах технобогов.

Вы скажете:
💭«Оооо! Да он же отлично разбирается в компьютерах. А вот я...»

❗️Артём сказал, что он легко может починить технику, но, также как и для других учеников, во время обучения для него всё было в новинку 😊

И перед первой стажировкой было очень страшно))

Тем не менее, во время курса Артём прошёл даже две стажировки. С первым экспертом Артём иногда работает до сих пор на разовых задачах — как видите, это возможно ⚡️

Когда Артём попал в чат выпускников, он нашёл постоянный оплачиваемый проект.

Точка Б:

Артём по-прежнему ведёт свой бизнес.

Работает техническим специалистом в одном проекте, зарабатывая на нём 25 000 рублей.

+ У Артёма есть проект, где он даёт консультации по инфобизнесу 🤗

Но это не всё.

Артём сейчас выступает отчасти в качестве продюсера и запускает проект по дыхательной гимнастике! 😱😱😱 Представляете? Этот человек в феврале ещё даже не работал с инфобизнесом!!!

На все эти дела Артём тратит около 8-9 часов В НЕДЕЛЮ, хотя во время учёбы приходилось работать дополнительно по 8-9 часов в день.

Первое время было сложно. Очень. Но нужно было одолеть всех драконов, чтобы прийти к комфортному для себя графику и дополнительному заработку 😎

Сейчас времени хватает на всё: и на семью, и на все работы 💪🏻

Посмотрите видео 😍

Решила всё-таки оставить здесь на память отзыв от предпринимателя, эксперта по SMM и автора курса «Инстаграм для бизнеса» Джамили Гайнутдиновой @djamiliaa_ на работу нашей выпускницы Ольги Бакарюкиной @olgabakaryukina.


📌 Почему всем стоит посмотреть это видео?

Чтобы понять:
— какие специалисты востребованы (те, которых не нужно толкать и постоянно мотивировать; те, у которых хорошая база знаний);
— какие услуги востребованы (спойлер: интеграция AmoCRM, о которой мы писали здесь);
— почему важно сообщество специалистов;
— почему образ мышления — это не последний момент в выборе специалиста.

Раньше Джамиля платила деньги куче людей просто за консультацию, а тут она получила на стажировку специалиста, который может комплексно решить её вопросы)) Вот таким исполнителем нужно быть 😉