Как заполнить раздел "Услуги и цены", чтобы это не отпугивало пациентов?

📌 Пациент не боится цены.
Он боится непонятности.

Если всё прозрачно — доверие растёт, а решение записаться становится проще.

1️⃣ Назовите услугу так, чтобы пациенту было понятно

Вместо:
“Консультация первичная очная”

Лучше:
“Очная консультация (первичный приём), 40–60 мин”

2️⃣Покажите, что входит
Пациенты не понимают “просто приём”. Покажите ценность 👇🏻

“Разбор жалоб, анализ истории, рекомендации + схема обследования/лечения”

“Смотрим вместе: как спите, что едите, где может быть дефицит”

“После консультации — рекомендации и при необходимости направление на анализы или подбор нутритивной поддержки”

3️⃣ Старайтесь указывать точные цены, а не "от..."

“Онлайн-консультация — от 1500 до 2500₽, в зависимости от сложности запроса”

“Очно — 2500₽ / Онлайн — 2000₽”

4️⃣ Добавьте фразу, которая снимает напряжение
Многие боятся “навязанного” или “непонятного”. Одна фраза может успокоить и подтолкнуть к записи.

«Если не уверены, с чего начать — выберите консультацию. Я подскажу, какой формат подойдёт вам лучше всего.»

📌 Это снижает барьер и создаёт ощущение, что пациенту не нужно “разбираться самому”.

5️⃣ Добавьте мини-гарантию или “что дальше”
Пациенту важно понимать, что произойдёт после консультации.

«После консультации вы получите: список рекомендаций, чек-ап или подбор поддерживающих средств — всё в электронном виде»

«Если будет нужно — отправлю направления на анализы или рецепты через приложение»

📌 Это даёт ощущение логичного маршрута, а не “непонятного сеанса”.

6️⃣ Если есть — добавьте акции или пакеты

🎁 Комплекс: "Приём + Чек-ап + Подбор БАДов" — 4 900₽ вместо 6 000₽

🌿 Абонемент на 3 приёма — сэкономите 1000₽ и получите больше сопровождения

📌 Это даёт ощущение выгоды и заботы — особенно для тех, кто планирует вести наблюдение или пройти путь с врачом.

✅ Создать сайт-визитку можно прямо в приложении Hello, Doc! Work. Как это сделать - уточняйте у личного менеджера

💬 Хотите — следующий пост сделаем про то, как оформить авторские чек-апы:
чтобы это звучало по-экспертному, но было понятно и привлекательно для пациента?

Если да — ставьте реакции ❤️

Как оформить авторские чек-апы, чтобы пациент понял, зачем это ему — и захотел сдать?
(и чтобы это выглядело не как список из учебника, а как забота и экспертность)

🙋‍♀️ Пациент не ищет «гемоглобин».
Он ищет ответ на свой запрос:
— «Почему я устаю каждый день?»
— «Почему сыплет кожу?»
— «Что не так с гормонами?»
— «Почему волосы выпадают, как листья осенью?»

Вот зачем нужны авторские чек-апы: чтобы вы сразу подали готовое решение — на понятном языке, с ощущением «вот, это мне подходит».

✅ Вот как оформить чек-ап грамотно и интересно:

1️⃣ Дайте говорящее название
Забудьте формулировки «Биохимия расширенная».
Это никому ничего не говорит.

Примеры живых названий:

🩸 «Где теряются мои силы?» — чек-ап на анемию и дефициты
🌿 «Кожа и кишечник» — анализы при акне, вздутиях, нарушениях стула
💤 «Почему я вечно уставший?» — анализы при хронической усталости
🌸 «Гормоны женского здоровья» — цикл, настроение, вес

📌 Такие названия цепляют. Потому что они — про человека, не про анализы.

2️⃣ Впишите короткое описание: о чём чек-ап и кому подойдёт
🟢 “Если чувствуете упадок сил, сонливость, головокружение — этот чек-ап помогает найти скрытую анемию или дефициты витаминов.”

🟢 “Рекомендую, если есть акне, высыпания, частые вздутия, нестабильный стул”

🟢 “Этот чек-ап — для тех, кто хочет навести порядок в питании, понять, чего не хватает и как восполнить дефициты без хаотичного приёма БАДов.”

📌 Такой текст работает как внутренний отклик: пациент узнаёт себя — и идёт дальше.

3️⃣ Укажите, что входит — кратко, но понятно
🧾 В чек-ап входят:
• Ферритин, гемоглобин, B12, фолиевая кислота
• Витамин D
• Общий анализ крови
• С-реактивный белок
• Общая биохимия

📌 Можно оформить в списке или в одну строку.
Главное — чтобы без перегруза терминами

4️⃣ Расскажите, что будет дальше
💬 Результаты приходят вам — я разбираю всё вместе с вами на консультации или в чате. По результатам — рекомендации, при необходимости рецепты через приложение.

📌 Это создаёт ощущение, что у пациента есть путь — и вы его ведёте.

5️⃣ Прозрачно покажите стоимость и удобство
💰 Стоимость: от 3990₽
📲 Записаться можно через приложение

💬 Можно выбрать ближайшую лабораторию, а результат придёт в удобном виде — и мы сразу обсудим, что делать дальше.

6️⃣ Хотите — добавьте экспертный штрих или эмоцию
🌿 Этот чек-ап я составляла для тех, кто уже всё сдал, “всё в норме”, но чувствует, что что-то не так.
📌 Или: Подходит после ОК, после родов, после длительного стресса или "обнуления".

📌 Такие фразы вызывают доверие и ощущение заботы, а не просто “услугу”.

🧰 Где это всё оформить?
В блоке «Авторские чек-апы» на сайте-визитке в приложении Hello, Doc! Work. Как это сделать - уточняйте у личного менеджера
Можно добавить сразу несколько чекапов под разные цели — это увеличивает шанс, что пациент найдёт свой.

🧷 Ссылку на сайт с чек-апами можно размещать:
— в сторис,
— в шапке профиля,
— в мессенджерах,
— в рассылке.
— даже на бумажке в кабинете — с QR-кодом.

Ставьте реакции, если было полезно! ❤️

И пишите в комментариях, чтобы бы хотели узнать в следующем посте 🔜