#21. Секрет успеха коммуникации - не игнорировать реальность

На этой неделе мы выпустили наш новый ежемесячный отчет, который пришелся на после “Крокуса”. Если пропустили - прочитать можно тут. Несколько ответов, которые мы на него получили - в скриншотах.

То пандемия, то война, то жуткие законы, то убийства, то теракт. Несправедливость и трагедии сильно влияют на людей. В своей работе с семьями и специалистами мы видим это ежедневно. И смело даем душе труд это не игнорировать - такая у нас суперспособность. Кажется, как раз это люди в нас и ценят.

Редакционная политика у нас тоже, похоже, такая - не выдуманная, не вымученная, а опытным путем обнаруженная: писать, как будто ничего не случилось, - значит лишать коммуникацию кислорода.

После страшных новостей иногда я не нахожу слов. Совсем. Иногда сомневаюсь, реагировать или нет. Всегда долго пересобираю тексты, колеблюсь, выпускать такое или. Чат гпт и курсы копирайтеров - не помогают, они нервно уходят в курилку, махнув рукой, мол, разбирайтесь сами. Слишком всё это тонко. Но подать сигнал тем, с кем мы не чужие, о том, что мы тоже всё видим, мы тут, хотя тоже шокированы и тоже не знаем, что делать - это дыхание общения, это живое.

Сложно ли это? Сложно. Страшно? Есть такое. Привычка помалкивать как фундаментальный признак жителей наших широт нам не свойственна? Ну, есть нюансы.

Учитывание реальности - в назывании, в валидации, в подтексте, в аллюзиях - делает коммуникацию успешной, на нас реагируют. Кто-то в ответ пишет, вот зачем вы лезете в политику. Кто-то отписывается от пожертвования. Кто-то даже обзывается. Штош. Но кто-то пишет спасибо, пишут, что важно получать такие сообщения, пишут слова поддержки и солидарности (и денег жертвуют тоже, чего уж). И вторых больше, чем первых. Намного больше.

Сказать, что я побегу агитировать все НКО не игнорировать реальность, или кого-то буду осуждать за то, что ведут себя будто ничего не случилось - не скажу. Но для себя, похоже, мы решили так: поскольку мы просим людей не игнорировать проблемы, которые нас беспокоят, - мы не игнорируем проблемы, которые беспокоят людей. Потому что именно так люди строят отношения, а не просто один другого использует. А если что когда нас всех и убережет от беды, так это отношения.

Еще по теме: #контент #рассылка

#22. Кто у нас живет по заветам Льва Николаевича, а не по внушениям контент-маркетологов? Кто у нас молодец? Правильно, я. Это контент-маркетологи говорят, что писать надо много, а лучше очень много. А Лев Николаевич нас как наставлял? Правильно. Если можешь не писать - не пиши.

4 месяца не писала. Смогла!

Самое интересное из лично-профессионального несекретного за 4 месяца: Годовой отчет ирсу написали и даже напечатали - всем нужно посмотреть. Проехала по Трансибирской магистрали поездом от Владивостока до Москвы - широка страна. Три месяца изучала нейросети у Молянова в Нейроцехе - теперь умна и продвинута. Запустили подкаст - мне бы лишнюю жизнь, я бы только подкасты и писала.

Но лишней нет. Ну, и ладно.

[Пошла фактчекнуть авторство цитаты про “не пишите”. А вот и не факт, говорят, что графова цитата - миф и предание. Вот тебе и чайник с компасом, перец в компоте: получается, живешь-живешь по выдуманным заветам, считаешь себя молодцом, а всё зря? Ужас какой].


#личныйблог

#23. Может ли коснуться человека слово, написанное на дорожном указателе?

Я ехала по юго-западу Московской области. На одном из знаков, которые подсказывают на поворотах, налево поедешь - туда попадешь, направо - сюда, было написано “Киев →”.

То есть вон туда если поедешь, то километров через 750 приедешь в один из самых классных городов на планете.

Но нет, не поедешь. И возможно, нет никогда.

Чувство? Как будто крупного старого пса прижало к стене гаража медленно покатившимся, случайно не поставленным на ручник, автомобилем: не резкая боль, не смертельное повреждение, но не выбраться - и пес от этого даже не плачет, а сдавлено скулит.

Слово даже на нейтральном дорожном знаке может не то, что коснуться, а подпридавить. Дело в контексте. Почти всегда.
Пф.

[Отсюда на тему блога очевидный, но глубокий тэйк: чтобы слова касались людей, нужно осваивать контекст. много контекста. а это время].

#24. Делай то, за что будешь себя уважать

Приложение с фотографиями напоминает, что ровно год назад в этот день я была в Сан-Франциско.

Решение лететь за полпланеты было с моей стороны быстрым, не подготовленным, рискованным и борзым. Я, очевидно, очень волновалась, потому что до сих пор подробно помню торг-базар субличностей в своей голове по этому поводу. Решающими тогда стали две фразы: “Делай то, за что будешь себя уважать” и “Что бы ты делала, если бы не боялась?”.

Ощущается, будто я была в Кали совсем недавно, а прошел целый год. Приложение с фотографиями - это бесстрастный и безжалостный прибор для напоминания маглам о том, что время закончится быстро. Очень хотелось бы успеть сделать и написать еще несколько штук, за которые можно себя уважать - так, как будто я не боюсь. А я боюсь.

Полпланеты - это моя тренировка мышцы бесстрашия. И красивая передышка, конечно. Бесстрашные без передышки - страшны:)


Еще по теме: #география

#25. Новости не читаю. Политикой не интересуюсь

Два с половиной года позитивные маркетологи и редакторы, которых я почитываю между делом, бодро и соблазнительно внушают мне, что большие события вроде войны и репрессий нас не касаются. «Не первый кризис. Не стоит отвлекаться и заморачиваться. Ушли соцсети - не грустим, перестраиваемся, залетаем в Телеграм! Этот светофор, ребятки, уже мигает зеленым светом - газу, а то не успеете! Только развитие - только позитив».

Вчера Павла Дурова задержали в Париже. Сегодня позитивные маркетологи, в легком шоке, пишут: “Я новости не читаю. Политикой не интересуюсь. Но тут новость и до меня долетела… Двояко, очень двояко, как-то несправедливо, за что, репрессии”.

Аллюзии возникают не позитивные. То ли на анекдот: «Пап, а в какой лагерь нас везут?» — «Не знаю, сынок. Я политикой не интересуюсь», то ли на выступление пастора Нимеллера: «Когда они пришли за коммунистами, я [новости не читал и] молчал, ведь я не был коммунистом».

Без злорадства, с сочувствием. Павлу - свободу!

#события_не_касаются #слова_не_касаются
#нас_не_касается

#26. Если бы вам сказали, что на компьютере нужно кроме браузера оставить только одно приложение, все остальные обязательно стереть - что бы это было за приложение?

У меня это Notion. Я пишу в Notion, думаю в Notion, упорядочиваюсь в Notion. Я люблю Notion.

Я такой маньяк Notion, что когда кто-то присылает мне свои документы, созданные Notion, я готова плакать от восторга и сдерживаюсь не просить автора результаты ДНК-теста, потому что подозреваю, что мы единоутробные дети, которых разлучили в младенчестве.

Я такой маньяк Notion, что из пяти дней, которые я была в Сан-Франциско, я полдня потратила искать их офис: хотела познакомиться и лично сказать, какие они молодцы.
(Познакомиться не получилось: в воскресенье никого кроме охранника в здании не было. Из внешних опознавательных признаков, были только надписи на парковке - см фото. Такой себе пруфпик, понимаю).

Вчера Notion объявили, что в сентябре отключают пользователей из России, ибо санкции.

Продолжительность удивления таким событиям измеряется уже даже не минутами, секундами.

Не новости, не события.

Только запись в бортовой журнал.

Очень жаль.

Еще по теме: #диджитал

Кто помнит, какая песня идет самой первой на самом первом альбоме Земфиры?

#земфира

🚣🏻‍♀️ "Качать телеграм-канал" личного блога для меня оказалось как качать качели. От "Кому это вообще интересно" до "Пиши обязательно, ты что, такой-то опыт - прям антидот хтони".

Когда я пишу в Телеграме, мне кажется, я врываюсь в чью-то жизнь - уведомлением. Непредсказуемо. Дада, я понимаю, что все взрослые люди, так просто не ворвешься: уведомления - отключить, скучно - отписка. Но я не хочу “отключить” и не хочу “отписка”. Я не спам. Поэтому страдаю, и не врываюсь, и не пишу.

Моё новое решение, которое мне пока нравится и вот попробую: воскресный сеанс связи. Буду писать раз в неделю, но сразу все мои сообщения. А вы по мере сил и времени на неделе их прочитаете? Ну, или отпишитесь, что понятно - все свободные люди и в мире много интересного.

Для меня такой режим - возможность жить по принципу “Заниматейтесь текстом чаще”, для вас - надеюсь, нескучный блог про жизнь редактора, борца с хтонью: дескать, о, Маринка пишет, живая, что там какие новости, что в ИРСУ, что филологического, как СНТ, чего есть интересного.

Это как будто длинное личное еженедельное письмо от меня лично вам, если бы мы состояли в переписке, как в старые добрые времени, а не просто бум-бум-бум уведомлениями.

Попытка.


#личныйблог #телеграм

✅ Самая первая песня из первого альбома Земфиры - песня “Почему?”.

“Я задыхаюсь от нежности. От твоей-моей свежести. Я помню все твои трещинки. Пою твои-мои песенки. Ну почему, лааай-ла-лааай”.

Помните?

#земфира

🙄 При чем здесь Земфира? (А еще Юрий Дудь!) Они для меня образцы, прастихоспади, контент-мейкеров. Они могут долго молчать, кажется, не имеют контент плана, но появление их произведений в публичном пространстве производит впечатление, привлекают внимание, вызывают вопросы "А ты видел?".

Это контраст с учителями контент-маркетинга, которые говорят, что главное постить-постить-постить. Много.

Сейчас разные сервисы и компании предлагают на них подписаться, обещая “Никакого спама, только польза”. И постят-постят-постят пользу. Но похоже уже и пользы сейчас так много, что и польза начинает восприниматься как спам.

Я далека от того, чтобы сравнивать свое скромное дарование с Земфирой или с Юрием. Но принцип, которому научили меня эти герои моего поколения “не надо постить фигню, просто потому что кто-то говорит, что надо что-то постить” мне очень нравится. Лучше не постить ничего.

А еще Земфира при чем? А при том что две недели назад я была на ее концерте в Белграде. И там было еще несколько тысяч человек. Многие из нас ровно 25 лет назад подростками слушали в плеере ее первую кассету, которая начиналась с песни “Почему?”

(фоточку и видосик в коммент)


#контент
#земфира

Чтобы вы не забывали, как я выгляжу и что я живой человек, а не только аватар телеграм-канала. Вот на лайки фотка - главная фотография этого лета - называется “8 лет спустя”. Раз уж она уже утекла в паблик - Илья выложил в свой телеграм канал - выложу и я.


#разосиротение

🎙 На работе за последнее время мы выпустили 4 эпизода подкаста “Чейные дети”. Пятый, похоже, выйдет завтра.

Идея с подкастами пришла к нам 3 года назад. Я тогда еще на сайте ИРСУ делала сбор на свой день рождения: дескать, товарищи, покидайте нам донаты, мы запишем подкастов. Друзья и товарищи накидали аж около 60 тысяч рублей, что было приятно и волнительно.

А потом тыщ-тыщ, бах-бах, шарах, война, кисельные мозги - и ничего не получилось. Мне тогда хватило осторожности написать, что мы пока думаем-планируем, но можем и не сдюжить. Если так, то все собранные деньги пойдут на Школу приемных родителей.

Но внимательный товарищ-читатель попенял мне потом: "Нехорошо, Марин: на подкаст деньги собирали, а подкаста нет".

Справедливо.

Вот теперь, кроме того, что мне самой невероятно интересно общаться с нашими гостями, и кроме того, что есть ощущение, что мы хорошее дело делаем для сообщества (даже Людмила Владимировна нас репостнула - это вообще "умереть не встать" событие), теперь у меня еще есть облегчение, что мы исправились.

Собирали деньги на подкаст - выпустили подкаст. Хотя уже в другом мире, в другой ситуации, с другой идеей, но выпустили. Подкаст, за который нам не стыдно.

Можно слушать на сайте ИРСУ или на Яндекс-музыке.


Еще по теме: #подкаст

✊ Мем, который недавно понравился

🎬 Смотрю сериал "Миллиарды"

Я не сериальный человек. Совсем. Но этот вот давно болтался в моем списке "Когда-нибудь". Сейчас, пока я в деревне и у нас небольшое затишье перед бурей большой работы, смотрю. И мне нравится. Это концентрированная доза взрослых образов, поведения и решений. Слоган сериала: "В чем сила — в законе, власти или деньгах?".

Я не берусь судить, насколько хорошо он сделан технически, но я смотрю увлеченно. Уже дважды думала: "Ну вот эту серию досмотрю и спать", а потом смотрела еще одну. Со мной такое нечасто бывает.

Сериал не новый и с высокими рейтингами, сериальные люди, наверное, его уже видели… но я присоединяюсь к отряду рекомендующих.

Еще по теме: #хорошее

💪 А вот еще очень важное про работу.

Не один год я вынашивала идею и даже чуть-чуть мечту, чтобы проекты ИРСУ пришли во Владимир. И вот мы в шаге от того, чтобы всё получилось: согласования сделаны, договоры подписаны.

С 9 октября ИРСУ начнет во Владимире двухмесячное обучение для группы местных специалистов сферы кризисного детства. В группе - сотрудники опеки, ребцентра, дома ребенка, школы приемных родителей и комиссии по делам несовершеннолетних.

О том, как все это получилось, мне очень хочется рассказать. Это правда событие. И правда красивое. Но я чуть-чуть себя сдерживаю и даже иногда не дышу - волнуюсь, думаю, надо чуть-чуть подождать, чтобы всё случилось и тогда будет всем нам замечательная история.

Но вам я уже сейчас упомяну.
Пожелайте нам, чтобы все получилось.

#всеобуч

✊ После Белграда Земфира выступила с концертом в Тбилиси, и в Лимассоле. Я посмотрела в записи уже все три. Везде тыщи людей - тыщи знают песни наизусть, поют громко, дружно, с выражением, с танцами.

Так вот. В самой первой песне самого первого альбома у Земфиры есть строчка, на которой в этом туре музыканты затихают, остается только голос Земфиры, и тыщи людей в зале очень громко подхватывают со всей мочи.

Мы знаем эту строчку уже 25 лет. Но только в туре 2024 года так ее орем. И это очень сильное впечатление.

Угадаете, что за строчка?
Не буду ждать ответов. Сразу правильный:
.
.
.

“Не тупите, я не объявляла войну”.

☮️


✅ Всё, пока. Конец сеанса связи. Напишу в воскресенье.
И вы пишите, если что.

#земфира

🙄 Куда сходить во Владимире? Ищу несколько идей про запас - можете, пожалуйста, подсказать? Если вы были во Владимире туристом - что вам понравилось? Если вы живете во Владимире - что понравилось вашим друзьям, когда они приезжали туристами?

🏡Я живу в СНТ. Я председатель в СНТ

(СНТ - садовое некоммерческое товарищество, дачи то есть по-простому).

Уже полтора года как я вписалась в эту авантюру - стала председателем. Это то ли фриковатое хобби, то ли ролевая игра с реальными рисками , то ли социальный эксперимент с высокими ставками.

По сути я ввязалась в политику. СНТ - это государство на минималках. И то, и другое - это люди, территория, инфраструктура, органы управления, конституция (устав), налоги (членские взносы), ограниченность ресурсов, регулярность и чрезвычайные ситуации.

Но! В СНТ, в отличие от государства, нет механизмов принуждения, рычагов для санкций и силового аппарата - особенно если нужно склонить жителей к тому, чтобы что-то улучшать.

Если кто-то не хочет скидываться деньгами на ремонт водопровода - без водопровода остаются все. Если кто-то раскопал яму и не хочет ее закапывать, то мы все остаемся с ямой и рискуем оставить там колесо. Если кому-то лень запирать ворота за собой на ночь, от мы все становимся потенциальными жертвами для охотников за металлолом и другими ценностями.

Какие тогда у меня есть инструменты, чтобы улучшать жизнь в СНТ? Изучаю. Я веду телеграм-канал для наших садоводов. А в хорошую погоду выхожу погулять без плана, чтобы с садоводами знакомиться и общаться. Похоже, инструменты мои скудны - манипуляции, шантаж, подкуп (зачеркнуто) - открытые разговоры, публичность, разъяснения, прозрачность, забота о тех, у кого появляются трудности - чтобы построить доверие. Что мне помогает - харизма, логика, репутация, чувство юмора и терпение. (Понравилось недавно такое определение терпения: Терпение - это не способность ждать, а способность сохранять хорошее настроение во время ожидания. Оригинал: Patience is not the ability to wait, but the ability to keep a good attitude while waiting).

Этим летом с такими инструментами не получилось у меня ни замену водопровода организовать, ни яму закопать, ни территорию запирать. Руководить коллективом, когда нет инструментов принуждения и насилия, трудно. Но такое у меня хобби, и такие я ставлю над собой социальные эксперименты.

Есть инструменты, которыми лучше не пользоваться.

(Инструменты - тема номера у меня сегодня)

#снт

🪚ВЛАД, ЛИНКОЛЬН И Я - ПРО ИНСТРУМЕНТЫ

У моего любимого младшего брата появилась крутая чудо-газонокосилка. Звонит Влад на этой неделе спрашивает: “Хочешь, привезу - скошу тебе траву. Я себе за час всё скосил - быстро и красиво”.

Я хочу, но уже поздно. Угадайте - сколько часов на покос потратила я за день до этого звонка? Обычным тримером, не чудо-газонокосилкой.

Восемь. Восемь, Карл, часов. Целый рабочий день.

Как жаль, что позвонил бро на день позже. Восемь, Карл, часов. Ну ладно, как есть.

Авраам Линкольн говорил: „Если бы у меня было восемь часов на то, чтобы срубить дерево, я потратил бы шесть часов на то, чтобы наточить топор.“ Друг наш Авраам жизнь так-то пожил, плохого не посоветует.

Газонокосилка и топор - это иллюстрации, очень наглядный пример. Главный вывод, который я давно очень люблю, - хорошие инструменты решают. Очень многое решают хорошие инструменты. Вклад в хорошие инструменты - всегда хороший вклад.

Когда дело касается работы - вроде моей, важно чтобы был хороший компьютер, хороший интернет, хороший микрофон, хорошая клавиатура, хороший монитор, хороший рабочий стол. Все это не только уменьшает количество злости в природе, но и существенно влияет на качество и скорость работы. И окупается на раз и многократно.

Не надо работать с плохими инструментами. Надо работать с хорошими.