#13. Редакторы, которые ведут полезные профессиональные блоги, в блогах своих залихватски ругаются матом. Не то, чтобы я против мата, не против, или принципиально к мату нетерпима в письменных текстах, не принципиально. Но... Не пойму, какой прикладной вывод сделать из их ролевой модели для некоммерческого сектора:

🤷‍♀️ Чтобы увлекательно писать про "тексты+деньги" и добиваться честного достоверного звучания, ругаться матом строго обязательно? Тогда собираю планерку - пора менять "тон оф войс"? (Почему-то мне фантазируется так: Захожу к Дине в кабинет нарядная, в пиджаке, деловая и целеустремленная. Дина сосредоточенно гусиным пером утверждает сверх важные правки в документы из кожаной папки. На звук открывшихся дубовых дверей она отвлекается, смотрит на меня строго, молча поднимает правую бровь, рука с пресс-папье останавливается на полпути. Я торжественно, но вкрадчиво говорю: "Слушай, а давай я начну ругаться матом в своих текстах, где я про редактуру ИРСУ рассказываю?" Пресс-папье выпадает из рук. Не знаю, что здесь бОльший бред: сама идея или кабинет-дубовая дверь-поднятая бровь-гусиное перо).

🤷‍♀️  На русском никто пока не научился писать про редактуру и продажи/фандрайзинг так, чтобы это было эффективно, толково, не занудно и чтобы одновременно не смущало чувствительных девочек из некоммерческого сектора. В таком случае прекрасно - и нужен план по захвату мира/поляны/ниши.

🤷‍♀️ На полезные блоги коммерческих редакторов, которые не ругаются письменно матом и грязно через пост не шутят, я до сих пор не наткнулась (Вот Павел Молянов разве что. Павел - молодец). Если знаете такие, порекомендуете мне? Нам.

Матершинники, конечно, молодцы, но, право, утомительно. Минутка ханжества завершена.

#просветление_vs_бабло

Слова касаются людей || Марина Иванова

Еще по теме: #личныйблог

#14. Когда стало понятно и неизбежно, что моя опека над Илюшей подходит к концу, он спросил: “Мы уедем - ты возьмешь себе нового ребенка из детского дома?”. Вопрос был до слез трогательный и грустный. Тогда я нашлась ответить только: “Я не знаю, появятся ли у меня когда-нибудь любые другие дети, но ты навсегда останешься моим первым ребенком”. Сегодня моему навсегда-первому-ребенку исполнилось 20 лет.

Никто не научил меня про сиротство, привязанность и право детей жить в семье больше, чем Илья и Алина. Конечно, коллеги, книжки, клиенты, учебы и психотерапия дали много. Но именно оголенный контакт с их историей попал в самое нутро и стал моим экзистенциальным формирующим опытом-потрясением и дал топливо для профессии, даже двух.

В чем-то моя работа сейчас - это продвинутая рефлексия над моим, нашим и их опытом. Их чувствительность и доверие дают мне редкий доступ к рассказу от первого лица о перерабатывании в разном возрасте опыта оставленности и ее преодоления. Иногда я с трепетом почти не дышу, прислушиваясь к их словам.

Можно ли стать автором для НКО, не имея личного или профессионального опыта прикосновения тематической проблемы к своей душе? Думаю, сколько-то можно. Могут ли слова таких авторов касаться людей? Исключать не могу, но кажется, в моей жизни таких не было. Автору в коммерческую редакцию не обязательно иметь эмоциональный опыт того, о чем он будет писать, например, о покупке недвижимости, создании сайтов или наладке токарных станков. Автор же в НКО вряд ли может быть равнодушным наемным копирайтером. Потому что НКО про неравнодушие. (Не только деньги, но и) Необходимость опыта, полагаю, существенно сужает и ограничивает для НКО поиск авторов.

Алина с Илюшей, знакомые и случайные свидетели нашей истории говорят, что я сильно повлияла на их жизнь. Похоже, да. Но, кажется, они на мою повлияли намного больше.

А уже двадцатилетний Илюша получился классный очень. Гордость опекуншина. И любовь.

#гарантий_нет

Слова касаются людей || Марина Иванова


Еще по теме: #разосиротение

#15. По-товарищески провела две консультации для коллег из дружественных НКО про соцсети-фандрайзинг-рассылки.

Коллеги были благодарны и сказали, что ответы на вопросы были то, что надо; уточняющие вопросы на подумать - не в бровь, а в глаз; опыт наш - вдохновляющим; а советы и рекомендации - ценными.

Мне тоже понравилось. Приятное чувство - быть компетентной и кому-то помочь. Для себя в разговоре полезное нашла тоже. Вин-вин получается.

Если вам или вашим знакомым в качестве роскоши человеческого общения нужно поговорить про соцсети для НКО, имейте меня в виду. Если нужен второй взгляд, совет, если есть вопрос из-за которого застряли, если нужен инструмент или компетенция, но какие непонятно, если в целом потерялась нить, зачем это всё - пишите, пообщаемся.

Мне можно просто написать @marinaivanovainfo и договориться о созвоне, а лучше о встрече. Время и силы есть, могу.

Слова касаются людей || Марина Иванова


Еще по теме: #нетворкинг

#16. Некоммерческие проекты могут быть бессмысленными, скучными и непонятными. И люди об этом промолчат.

Антидот плохим идеям - доброкачественный личный скепсис и отважный навык так разговаривать со всеми подряд, чтобы люди не лукавили одобрением, боясь нас расстроить, а говорили правду. Как мне недавно кто-то из детей в ИСРУ сказал: “Я почему маме вру, потому что если ей правду сказать, она обидится, будет ругаться и накажет”.

В нкошной среде собирать честную обратную связь особенно трудно, потому что по распространенному вульгарному пониманию поддержки принято друг друга авансом подбадривать и хвалить. Похвала с восторгами это приятно, но это и обольстительная ловушка, деформирующая восприятие - легко соскользнуть на путь обманчивого самодовольства, в мягенькое, тепленькое, уютненькое ощущение, какие мы чудесные, незаменимые и вообще семья. В общем, в скуку смертную и смерть скучную.

Под впечатлением от книжки “Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?” на прошлой неделе провела больше 20 часов в неструктурированных, часто спонтанных разговорах с коллегами, выпускниками, клиентами и сторонниками - про ИРСУ и наши соцсети. Собеседники мои в том числе говорили про то, чего в нас не хватает, что не понятно и что не так. Несколько раз мне было неприятно “прям ваще”, где-то я даже бросилась оправдываться и объясняться (раскаиваюсь). Но книжка говорит, именно такие разговоры полезны, дисциплинируют и трезвят, чтобы не улетать в рискованные иллюзии, будто всё хорошо и все хороши.

Хорошо не всё. Это не значит, что нужно сдаться и ничего не получится, это значит, что еще много работы, надо учиться, пробовать и гарантий нет (утешаю я себя).

Наговорила 20 часов разговоров - написала себе ворох задач. Полдня сидела хмурая работала, а ведь могла бы почивать на комплиментах и была бы красота (нет). Зато не скучно.

[Кто в ответ мне напишет полезное критическое замечание, тот мой самый любимый молодец 😁].

Слова касаются людей || Марина Иванова


Еще по теме: #обратнаясвязь

#17. В выходные мне предстоит неприятное мероприятие. Волнуюсь.

Утром звонила маме - у мамы дэрэ. В порядке обмена новостями она пересказала мне недавний разговор с родственникам, которые удивились, что она тоже собирается на неприятное мероприятие - ей-то необязательно. На что мама им ответила: "Я поеду Марину поддержать".

Так трогательно.

Собиралась вот к психотерапевту на днях записываться. Отложу, пожалуй. С такими словами и с такой поддержкой психотерапевты необязательны.

Мамы они такие. Мамы умеют. Словами касаться детей.

#18. Улучшить авторские навыки самостоятельно - это как вырезать себе аппендицит

Мне тексты рассылок иногда кажутся длинноватыми, и перегруженными "нутряками" (из комментариев после просьбы о критике)

Известно ли мне, что мои тексты бывают длинными, нудными и тяжелыми? Да. Мне об этом писали несколько раз, сама чувствую. Предпринимаю ли я что-то, чтобы это изменить? Да. Читаю теорию, анализирую свой читательский опыт, безжалостно редактирую написанное. Однако улучшить авторские навыки самостоятельно - это как вырезать себе аппендицит: можно, но не тривиально. Читала про врача, который смог, но несколько раз во время операции терял сознание.

По-хорошему, мне нужен репетитор по редакторскому русскому языку. Любимые коллеги проверяют мои тексты, и я им за это очень благодарна. Их замечания помогают мне развиваться. Я тренируюсь. Но для постоянной поддержки и тренировки дергать их вникать в причины моих перегруженных синтаксических и смысловых конструкции было бы несправедливо.

После комментария Наташи постом выше я вновь озадачилась, где найти репетитора. И нашла. Я прошу чат GPT (1) улучшить мой текст, и если мне нравится его вариант больше, чем исходник, (2) прошу объяснить мне на примерах, что именно и почему он изменил. Очень полезно. Дело говорит. Завела тетрадку как для репетитора 😁.

P.S. Заметила, что в просьбах к GPT использую слово "пожалуйста", а если получаю полезный ответ, благодарю. Но ведь ему, наверное, всё равно на мою вежливость - его-то слова не касаются?


Еще по теме: #ии #диджитал

#19. В Твери есть лекторий “Живой город” - феноменальный некоммерческий проект, площадка, куда приглашают замечательных лекторов и популяризаторов науки, а горожане за недорогой билет приходят лекции слушать. Инициатива успешна и тверитянам полюбилась. Гордость и достояние города. Даже страны. П-просвещение в п-провинции - п-прекрасно. (Вот бы такой же был во Владимире - мы тоже 200 км от Москвы, тоже старый город, тоже около 400 тысяч населения).

Однако месяц назад лекторий внесудебно признали иностранным агентом. Это несправедливо и безосновательно: всем очевидно, лекторий делают неравнодушные местные жители на благо города, который любят. Но похоже, просто потому что слова касаются людей, иноагентом Минюст как-то признал несуществующую даже организацию (у лектория нет юрлица, устава, официально назначенного руководителя).

В эти выходные мы съездили в Тверь на одну из лекций. Просто так. Успеть выразить ребятам поддержку и уважение. После лекции я подошла к Любови Кукушкиной, инициатору и двигателю лектория. Мы познакомились, поговорили, обнялись и сфотографировались.

Любовь производит впечатление хрупкой миролюбивой женщины, одновременно проницательной, мощной и смелой. Хотя теперь им звонят неизвестные с угрозами, от них отшатнулась городская администрация, им отказывают в аренде знакомые предприниматели, стыдливо опуская глаза: "Ну, ты понимаешь, такое время...” - они продолжают работать.

Много ли может сделать хрупкая, но отважная женщина, которая движима идеей и любовью? Время покажет. Но то, что это живое, это притягивает, воодушевляет и объединяет людей - бесспорно, испытала на себе.

Смелые женщины - примета времени.

#гарантий_нет

(фотография из тверского кафе)

К слову, последняя публичная лекция фотографа Дмитрия Маркова, которого не стало 16 февраля, была в "Живом городе" - запись есть на Youtube лектория

Еще по теме: #хорошее #хорошаянко

Из всех слов, которые сегодня услышала на похоронах Алексея - разговоров в толпе, реплик полицейских, лозунгов собравшихся, комментариев в телеграме, когда заглушки интернета были уже далеко - заплакала я, только когда скандировали "Герои не умирают!"

Умирают, похоже...

#помниосмерти

#20. Почему мошенники не пишут годовые отчеты?

Работаю над годовым отчетом ИРСУ за 2023 год. Три года года назад мы с Диной придумали, что наш годовой отчет будет не брошюркой, не презентацией, не табличкой, а настоящим журналом - с историями и фотографиями, напечатанным на мелованной бумаге, ярким и приятным на ощупь. Их вышло уже три, четвертый - на очереди.

В прошлом году на финальном этапе у меня застряла работа, я засомневалась: зачем вообще и кому вообще нужен годовой отчет. Пошла с Диной сверяться и среди прочего Дина сказала - это была беседа частная, не под протокол: “Ну, как зачем? Чтобы показать, что мы не мошенники”. Если инсайт - это банальное утверждение, сказанное вовремя - то для меня это был именно он. С инстайтом мы тогда отчет доделали за неделю.

Написание годового отчета занимает у меня 2-3 месяца. Сейчас я закончила первый этап, когда нужно собрать все элементы в кучку, положить их перед собой и внимательно на них посмотреть. Придумала прастихоспади концепцию, запросила тексты у коллег, получила от бухглатера цифры за год, списочком написала (не новости, но) события, взяла интервью, отобрала фотографии. Чувство, такое (эх забытое), будто привезли из икеи много мебели и разных штук, затащили в дом, все стоит - приятно пахнет коробками.

Перехожу ко второму этапу. Нужно всё собрать и расставить по местам. Это не столько дизайн, сколько работа со словами и смыслами: как что назвать, как описать, чтоб это были прямо мы-мы, и чтобы читателям было понятно и интересно.

Третий этап будет коробки выбросить, полы помыть, подушки поправить, цветочки поставить - читай исправить ошибки, выловить блошек, подправить ляпы и следы невнимательности - и можно будет звать всех в гости.

Вот собственно почему мошенники не пишут (хорошие) годовые отчеты. Не только потому что им есть что скрывать, но и потому что годовой отчет - это много работы. А иметь годовой отчет любимой организации, которым можно гордиться и в который всех хочется позвать в гости - бесценно.

🔊 “И то, что пока что лишь мне одному слышно, Скоро станет в чьём-то плеере эмпэтришкой” - Noize MC.


#годовойотчет

#21. Секрет успеха коммуникации - не игнорировать реальность

На этой неделе мы выпустили наш новый ежемесячный отчет, который пришелся на после “Крокуса”. Если пропустили - прочитать можно тут. Несколько ответов, которые мы на него получили - в скриншотах.

То пандемия, то война, то жуткие законы, то убийства, то теракт. Несправедливость и трагедии сильно влияют на людей. В своей работе с семьями и специалистами мы видим это ежедневно. И смело даем душе труд это не игнорировать - такая у нас суперспособность. Кажется, как раз это люди в нас и ценят.

Редакционная политика у нас тоже, похоже, такая - не выдуманная, не вымученная, а опытным путем обнаруженная: писать, как будто ничего не случилось, - значит лишать коммуникацию кислорода.

После страшных новостей иногда я не нахожу слов. Совсем. Иногда сомневаюсь, реагировать или нет. Всегда долго пересобираю тексты, колеблюсь, выпускать такое или. Чат гпт и курсы копирайтеров - не помогают, они нервно уходят в курилку, махнув рукой, мол, разбирайтесь сами. Слишком всё это тонко. Но подать сигнал тем, с кем мы не чужие, о том, что мы тоже всё видим, мы тут, хотя тоже шокированы и тоже не знаем, что делать - это дыхание общения, это живое.

Сложно ли это? Сложно. Страшно? Есть такое. Привычка помалкивать как фундаментальный признак жителей наших широт нам не свойственна? Ну, есть нюансы.

Учитывание реальности - в назывании, в валидации, в подтексте, в аллюзиях - делает коммуникацию успешной, на нас реагируют. Кто-то в ответ пишет, вот зачем вы лезете в политику. Кто-то отписывается от пожертвования. Кто-то даже обзывается. Штош. Но кто-то пишет спасибо, пишут, что важно получать такие сообщения, пишут слова поддержки и солидарности (и денег жертвуют тоже, чего уж). И вторых больше, чем первых. Намного больше.

Сказать, что я побегу агитировать все НКО не игнорировать реальность, или кого-то буду осуждать за то, что ведут себя будто ничего не случилось - не скажу. Но для себя, похоже, мы решили так: поскольку мы просим людей не игнорировать проблемы, которые нас беспокоят, - мы не игнорируем проблемы, которые беспокоят людей. Потому что именно так люди строят отношения, а не просто один другого использует. А если что когда нас всех и убережет от беды, так это отношения.

Еще по теме: #контент #рассылка

#22. Кто у нас живет по заветам Льва Николаевича, а не по внушениям контент-маркетологов? Кто у нас молодец? Правильно, я. Это контент-маркетологи говорят, что писать надо много, а лучше очень много. А Лев Николаевич нас как наставлял? Правильно. Если можешь не писать - не пиши.

4 месяца не писала. Смогла!

Самое интересное из лично-профессионального несекретного за 4 месяца: Годовой отчет ирсу написали и даже напечатали - всем нужно посмотреть. Проехала по Трансибирской магистрали поездом от Владивостока до Москвы - широка страна. Три месяца изучала нейросети у Молянова в Нейроцехе - теперь умна и продвинута. Запустили подкаст - мне бы лишнюю жизнь, я бы только подкасты и писала.

Но лишней нет. Ну, и ладно.

[Пошла фактчекнуть авторство цитаты про “не пишите”. А вот и не факт, говорят, что графова цитата - миф и предание. Вот тебе и чайник с компасом, перец в компоте: получается, живешь-живешь по выдуманным заветам, считаешь себя молодцом, а всё зря? Ужас какой].


#личныйблог

#23. Может ли коснуться человека слово, написанное на дорожном указателе?

Я ехала по юго-западу Московской области. На одном из знаков, которые подсказывают на поворотах, налево поедешь - туда попадешь, направо - сюда, было написано “Киев →”.

То есть вон туда если поедешь, то километров через 750 приедешь в один из самых классных городов на планете.

Но нет, не поедешь. И возможно, нет никогда.

Чувство? Как будто крупного старого пса прижало к стене гаража медленно покатившимся, случайно не поставленным на ручник, автомобилем: не резкая боль, не смертельное повреждение, но не выбраться - и пес от этого даже не плачет, а сдавлено скулит.

Слово даже на нейтральном дорожном знаке может не то, что коснуться, а подпридавить. Дело в контексте. Почти всегда.
Пф.

[Отсюда на тему блога очевидный, но глубокий тэйк: чтобы слова касались людей, нужно осваивать контекст. много контекста. а это время].

#24. Делай то, за что будешь себя уважать

Приложение с фотографиями напоминает, что ровно год назад в этот день я была в Сан-Франциско.

Решение лететь за полпланеты было с моей стороны быстрым, не подготовленным, рискованным и борзым. Я, очевидно, очень волновалась, потому что до сих пор подробно помню торг-базар субличностей в своей голове по этому поводу. Решающими тогда стали две фразы: “Делай то, за что будешь себя уважать” и “Что бы ты делала, если бы не боялась?”.

Ощущается, будто я была в Кали совсем недавно, а прошел целый год. Приложение с фотографиями - это бесстрастный и безжалостный прибор для напоминания маглам о том, что время закончится быстро. Очень хотелось бы успеть сделать и написать еще несколько штук, за которые можно себя уважать - так, как будто я не боюсь. А я боюсь.

Полпланеты - это моя тренировка мышцы бесстрашия. И красивая передышка, конечно. Бесстрашные без передышки - страшны:)


Еще по теме: #география

#25. Новости не читаю. Политикой не интересуюсь

Два с половиной года позитивные маркетологи и редакторы, которых я почитываю между делом, бодро и соблазнительно внушают мне, что большие события вроде войны и репрессий нас не касаются. «Не первый кризис. Не стоит отвлекаться и заморачиваться. Ушли соцсети - не грустим, перестраиваемся, залетаем в Телеграм! Этот светофор, ребятки, уже мигает зеленым светом - газу, а то не успеете! Только развитие - только позитив».

Вчера Павла Дурова задержали в Париже. Сегодня позитивные маркетологи, в легком шоке, пишут: “Я новости не читаю. Политикой не интересуюсь. Но тут новость и до меня долетела… Двояко, очень двояко, как-то несправедливо, за что, репрессии”.

Аллюзии возникают не позитивные. То ли на анекдот: «Пап, а в какой лагерь нас везут?» — «Не знаю, сынок. Я политикой не интересуюсь», то ли на выступление пастора Нимеллера: «Когда они пришли за коммунистами, я [новости не читал и] молчал, ведь я не был коммунистом».

Без злорадства, с сочувствием. Павлу - свободу!

#события_не_касаются #слова_не_касаются
#нас_не_касается