Приветы 🫶
Кейс.
Тренды. Проекты. Барьеры.

У нас в работе сейчас разработка стратегической сессии для одной классной команды.
Классные они, потому что реально дофига делают, результаты 🔥, но понимают, что не успевают внутри меняться под свою скорость развития. При этом умеют видеть возможности во всем , грамотно пользоваться любыми удачными стечениями обстоятельств и сами их создают, красавцы, короче)

Казалось бы, радуйтесь и процветайте, но на то они и крутые, что рефлексировать тоже успевают.
Запрос звучал примерно так : мы бежим, скорость набрали огого, но кажется надо понять туда ли и что главное/важное и как вообще нашу стратегию можно обозначить.
Предложили им провести сначала опрос среди топов, ответить всего на 3 вопроса: какие тренды вы считаете актуальными и наиболее релевантными для вашей компании , какие видите основные барьеры и какие проекты можете назвать самыми важными.
Все ответы мы проанализировали и свели в таблицу.
Что выяснилось ? Тренды -внешние, барьеры -только внутренние , а проекты не соответствуют трендам , не способствуют снижению барьеров. 😬
Сценарий Стратегической сессии готов, стало ясно что будем обсуждать и какие задачи ставить.

Так, рождаются сценарии стратсессии, всегда нужна диагностика, универсальные штуки есть, но это типо гигиены и витаминок.

Приветы 🫶
Готовилась к сессии заказчика, посвященной Стратегии и нашла эту дискуссию о горизонтах планирования.
Делюсь с вами

https://www.youtube.com/live/e9RheejhFow?si=tlZAxkWNFJqc1RTT

Посмотрите, если вас тоже мучает вопрос: все-таки в наше турбулентное время можно/нужно иметь долгосрочную стратегию (10 лет и более)или двигаться, согласно обстоятельствам?

Спикеры оба уважаемые мной эксперты, думаю вы в любом случае получите удовольствие и почву для размышлений.

Я присоединяюсь в своих мыслях больше к Андрею Шаронову, не то чтобы второй Андрей меньше прав, просто у меня кажется недостаточно духа)

История из бизнес-жизни: как меньше значит больше

По окончании университета молодой врач Мария М. начала работу в психиатрической клинике в Риме и приютах для детей с умственным расстройствами. Наблюдая за маленькими пациентами, она заметила, что те собирают хлебные крошки после еды, а затем активно взаимодействуют с ними. Это наблюдение заставило ее задуматься о недостаточном количестве стимулов и возможностей для развития ребенка в стерильности и формальности слишком контролирующих все и вся образовательных учреждений.

М значит Монтессори. Мария сфокусировалась на разработке стимулирующей среды для детей, в которой они могли бы проводить время самостоятельно и увлеченно, занимаясь своими делами, осваивая новые навыки и достигая выдающихся результатов. Роль педагогов в системе Монтессори сводилась к тому, чтобы создавать безопасную среду, направлять и приходить на помощь в случае необходимости, оставлять детям полую свободу познания мира и себя.

Бизнес-результат:
Метод Монтессори стал культовым, а школы - фактически крупнейшей франшизой мира: более 25 тысяч Монтессори-школ и садов плюс бесчисленное количество образовательных учреждений, пользующихся этими принципами и методическими материалами. Выпускники Монтессори: основатели Google Ларри Пейдж и Сергей Брин, колумбийский писатель и лауреат Нобелевской премии Габриэль Гарсиа Маркес, основатель Amazon Джефф Безос и известная американская певица и автор песен Тейлор Свифт. Метод также лег в основу Валдорфской системы, игра-ориентированного обучения и принципов домашнего обучения

Реверс-инжиниринг этой истории:
чрезмерная опека вредит обеим сторонам: у опекающей стороны сжирает ресурсы; у опекаемой убивает инициативность и самостоятельность. Отпускание подсистем на свободу, отказ от контроля, повышения самостоятельность бизнес-единиц — один из мощнейших инструментов развития бизнеса.

Приветы 🫶
Вопрос-дилемма🤔

«Задачка для работодателей в 2024 году: «Как правильно оценивать кандидатов, которые используют ИИ для составления резюме, написания сопроводительных писем и выполнения тестовых заданий? Они читеры, которые хотят выдать себя за тех, кем не являются? Или же новаторы, способные быстро адаптировать технологии под бизнес-задачи?». И если задуматься, то эта дилемма похожа на размышления о гибридном формате работы. Что для вашей компании важнее: процесс или результат?»


Если совсем из жизни пример:
Приходит к вам молодой специалист, классно выполняет задачи, но вскоре заявляет : хочу гибридный формат работы, минимум 2-3 дня хоумофис и еще ваши старые проверенные временем сотрудники говорят , что он все делает с помощью нейроассистента, а не сам сам такой умный.
Что будете делать?
Задачи делаются , но коллектив бесится , на дисциплину сложившуюся ему как бы наплевать, в общем, всех раздражает новичок.

Давайте порассуждаем?)

Приветы 🫶

Я с коллегами, как вы знаете, разрабатываю сценарии и провожу стратегические сессии.
В 2023г лидерами запросов были стратегические сессии , посвященные корпоративной культуре.
Связываю это с разным: во-1, больше компаний стали этим озадачиваться в связи с нехваткой кадров и курсом на удержание талантов, во-2, мы стали убедительнее продавать этот продукт и культура общества и бизнеса в целом точно выросла (это заметно во всем : от стиля вождения на дорогах до корпоративных ценностей).

Поделюсь роликом с помощью которого известный в России работодатель влюбляет в себя сотрудников и кандидатов. 

«Лаборатория Касперского»
занимается защитой от киберугроз уже более 20 лет и продвигает идею того, что каждый из её 4 000 сотрудников в 37 странах мира — настоящий герой. Отличная иллюстрация того, как очень разные люди могут работать вместе ради одной общей цели.

Быть человеком. Работать героем

Приветы🫶

Эксперимент из жизни)
Москвичка ~ 40 лет, с комплектом среднестатистических загонов и забот, но без серьезных проблем со здоровьем, работает в офисе, немного лишнего веса, фитнес нерегулярный, есть ребенок и муж , решает на 6 мес вписаться в такой вот челлендж:
1/ психолог 2р/мес прорабатывать отношения мж и что-то еще , что по ходу раскопают
2/ бизнес-трекер для рабочих задач , чтобы быстрее продвинуться к финансовой цели 3р/мес
3/ трихолог и косметолог 1-2 р/мес
4/ стоматолог , чтобы через полгода иметь сногсшибательную улыбку
5/ нутрициолог, антиэйдж эксперт, биохакер , сомнолог , эндокринолог в одном лице, чтобы наладить гормональный фон и ПП привычки, подобрать витаминный комплекс и тд 2р/мес
6/ майндфулнес тренер, цвето и ароматерапевт в одном лице 2р/мес для работы со стрессом
7/ массажист и фитнес тренер 2-3р/нед
8/ йога и цигун тренер в одном лице 1 р/нед
9/ учитель музыки 1р/Нед или по ораторскому искусству (еще не выбрала)
10/ Английский 30мин/день

Вопрос. Даже несколько)
❓Хотели бы тоже вписаться в этот челлендж?
Какой результат через полгода прогнозируете?
Какие вопросы задали бы ей?
Как скоро половину или больше людей помогательных профессий заменят нейроассистенты и боты?

Приветы 🫶

Про моих коллег и какие проекты они курируют. Спойлер- оч крутые 💯😁🔥

Сначала своими словами-
Можно конечно одному главному бигбоссу все за всех придумать и раздать всем задачи , можно даже долго так рулить , но если вы растете и хотите развиваться, то что обычно случается? Бигбосс устал от сверхзадач и что все смотрят ему в рот «что делать дальше?», инициативы от сотрудников почти нет, сам всех развратил , потому что все разжевывал , цели смартовал и еще прикрикивал.
Знакомо?)
Что в остатке - мир слишком сложный и быстрый, чтобы одному вывозить , нанимать бесконечно внешних экспертов/консалтеров дорого и не всегда эффективно, уходят они в самый неподходящий момент и все становится часто еще хуже после.

Поэтому! Сейчас очень много программ развития команд, когда внешние эксперты только направляют , дают шаблоны, методологии, разрабатывают стратсессии, трекают, но не делают за сотрудников и не думают за бизнес. Да и откуда им лучше знать, чем изнутри. Да, они приносят внешнюю экспертизу и похожие кейсы или нетривиальные решения, но делать надо сотрудникам и инициатива у них должна стать привычкой.
Решение есть.
Когда я общаюсь с клиентом , раздумывая над офером и стараюсь искренне помочь, чтобы идеальный конечный результат взаимодействия, о котором я спрашиваю , случился, я часто (последнее время очень часто) предлагаю не организовать только обучение , но создать внутренний акселератор , например.
Со мной в партнерстве в этой теме работает Антон Попов @futurin
У него опыт и специализация именно в этой части- «Корпоративный акселератор проектов развития».
Что это :
- Готовая методология поиска эффективных бизнес-решений корпоративных задач при поддержке экспертов
- Развитие за 3+ месяца новых навыков, которые остаются внутри
компании
- Командная практико-ориентированная работа с сотрудниками по разработке и реализации проектов развития вашей компании
- Вовлечение команд и руководителей всех уровней для прояснения целей и ускорения процесса управления изменениями
- Помощь руководителям в принятии решения в условиях неопределенности
- Драйвер роста вашего бизнеса.

По опыту можно ожидать существенное сокращение издержек или нахождение новых источников прибыли.💫

Буду еще делиться кейсами, как сейчас устроено «корпоративное обучение». Сегодня это не просто спикер пришел /ушел, есть намного более крутые решения)😉

Приветы 🫶

Про школу в новых технологических условиях.

Показала своей пятикласснице возможности ИИ.
Нормально, что глаза загорелись от его возможности кратко изложить рассказ Паустовского с любыми выводами и формой повествования примерно меньше чем за минуту.
И она не одна такая в классе, дети обсудили кто каким ботом и приложением пользуется и у кого лучше результат.
Но! Вижу, что вид у них нашкодивших котят и типо они всех обманули.
Проверить уже невозможно кто написал , просто спросив у ИИ. Единственное , что осталось пока это мастерство того, кто делает запрос. Если запрос составлен изумительно, догадаться кто исполнитель - талантливый школьник или ИИ невозможно. Если еще новичок и без заморочек составляешь запрос, ответ получишь весьма посредственный и иногда корявый, учитель заподозрит сразу , что писал не человек. Дело практики и изучения промтов, надо приноровиться.

Мой вывод. Мир уже такой. В школах надо уже сегодня показывать детям все возможности ИИ и как использовать его себе в помощь, а не ругать «за подлог».

Ps на фото сегодняшний перфоманс пятиклассников. Не знаю в чем была суть идеи отрезать себе волосы , но радует, что совместное творчество живет и процветает))

Приветы 🫶
Есть такая профессия/роль - изучение клиентского опыта.
Изучают всё, где клиент взаимодействует с брендом (сайт, моб приложение, пресса, вакансии, доставка и тд)
Изучают также опыт сотрудников как «клиентов» работодателя (как проходит найм, онбординг и все до увольнения (он же потом амбасадор как ни крути))
В общем, изучать и доводить до совершенства можно с помощью спец технологий много что.
Или можно, изучая, придумать такой сервис, до которого клиент бы и сам не додумался (не озвучил бы точно) и тем самым оторваться в космос от конкурентов или хотя бы иметь свою фичу. Полезная работа.

Увидела у Кати в блоге (она как раз занимается изучением клиентского опыта в Альфе) про опыт доставщиков. А мы с ними контактируем немыслимо много. Показалось полезным, делюсь.

Приветы🫶
Друзья прислали фото: «мы тут, а тебя нет😩». (На фото мужья подруг, а не в смысле моя любимая компания бородатых мужиков)😁
Это атмосферное фото (остальные показать не могу, иначе вам тоже сильно захочется туда)) как бы кричит: Тоня! Ты почему все дела не бросила и не поехала в эту красоту со всеми?)

Но представьте себе , я была рада поработать на стратсессии в те самые выходные.
Полюбила второй раз в жизни получается) первый раз я страшно любила работать в банке, потом отпустило) теперь я прям люблю свои стратсессии.
Стратсессии, я люблю вас!)

Ps не пишите гадости , кто узнал себя на фото , что я душнила и что меня больше не позовёте🤣

Приветы 🫶
В работе новый классный кейс, спешу поделиться.

Разрабатываем для компании внутренний стандарт качества менеджмента , есть амбициозные цели, чтобы он стал лучшим в отрасли.
Причем именно кастомизированный , ориентируемся, конечно, на ИСО по стандартам качества и наши Госты и разные другие международные бенчмарки, но задача сделать его максимально полезным именно для целей компании , а не чтобы был красивый документ , который слишком заумный и сложный для исполнения.

Радуюсь осознанным клиентам , в этом году хоть премии раздавай за запросы 💫🔥💯

И , чтобы не просто я такая похвасталась) даю короткий простой алгоритм, как можно это сделать в упрощенном виде прямо у себя на рабочем месте и достаточно быстро.
Предположим, вы руководитель структурного подразделения.
Проактивный, внедряющий инновации. (Потому что инновации это про все, даже когда переставили удобнее столы, главное чтобы был этот дух , привычка и культура , тогда и дойдет дело и до больших значимых).
Начать желательно с малого, максимум с 3-4 пунктов, например:
- иметь ежегодный план развития команды (включая индивидуальный план развития каждого сотрудника, онбординг, рост сотрудников, поощрение инициативы, аттестацию)
- использовать управленческие инструменты и фреймворки (+ внутренние «авторские» лайфхаки/фичи). Минимальный набор фреймворков может включать:
- Планирование с помощью «Линии времени» (Time Line), Управляемый мозговой штурм (генерация идей)
- Kanban-доска
- Ретроспективный анализ (может быть ежемесячным, ежеквартальным и тд, обязателен после каждого важного проекта внутри подразделения)
- Использование визуальных инструментов менеджмента (Todoist, Any.do, Trello, LeaderTask, Asana, Wrike и тд) https://habr.com/ru/articles/758648/
- Проводить на регулярной основе в своих подразделениях мини стратсессии, на которых обсуждать актуальные для своего подразделения задачи, мотивировать и вовлекать членов команд в процесс реализации проектов
- быть амбассадором (лидером трансформации) корпоративной культуры компании

Всё, если вы внедрите это у себя, уверяю , что вовлеченность и продуктивность вырастут в разы. Далее можно поделиться своим опытом с коллегам и перенять др у др разные управленческие фишки.
Так, без революционных сложных изменений , вы мягко повышаете свой статус, результаты команды, профессионализм всех ииии вам будет даже интересно)