🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫. 🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫
Жизненные стратегии. Важная тема в понимании клиента. Всеми нами движут разные мотивации, но при этом есть определенные паттерны которые доминируют у каждого человека. Кто-то берет ипотеку и радуется, что обладает собственным жильем, другие покупают в кредит дорогой автомобиль представительского класса, но при этом еле собирают денег на съемную квартиру, а третьи всё тратят на эмоции в путешествиях и отдыхе.
Каждый человек идет по своему определенному пути в жизни, этот путь можно назвать жизненной стратегией. И тут тоже есть разные вариант - кому-то важно дойти до цели, вне зависимости как, а кто-то больше сконцентрирован на самом пути. Итак, есть 4 основные жизненные стратегии - доминирование, новизны, количественного накопления, эмоционального накопления. В следующих постах расскажу про каждую стратегию и ценности людей этого типа. #жизненныестратегии

🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫 в бизнесе это план создания ценности.
Как создается добавленная стоимость для компании через работу с ценностью продукта и развитие рынка ? Давайте рассмотрим на примере  зеркала для ванной комнаты. Клиенты привыкли, что у всех есть зеркало над раковиной в ванной. Обычно это зеркало + рядом светильники (т.е в принципе электричество есть). Потребность - видеть четко своё лицо, дополнительный свет в ванной (ночной ). В какой-то момент появляется новая технология - LED, которая дает возможность качественно интегрировать свет в зеркало. Но пока это ниша — мало у кого есть, дорого, не привычно для клиента. 
Мы начинаем работать с барьерами — снижаем цену до суммы, которая доступна клиенту при спонтанной покупке, + увеличиваем представленность продукта. Популярность решения растет. Далее как «снежный ком» - видел у друзей, видел в pinterest, у блогера в обзоре = хочу так у себя дома. Происходит резкий перекос в соотношении цена-ценность в сторону ценности обладания. Т.к у многих электричество доступно под светильники — подходит под проект как нового ремонта, так и реновации (просто замены старого зеркала на новое). В результате нишевый продукт становится массовым — тот кто первый выводит продукт (в таком сочетании) на рынок снимает все сливки. Мы успели 🤓, и это был успех.
Что делаем — снимаем барьеры, работаем с ценовой доступностью для массового сегмента, следим за трендами в реализации конкретной потребности.
#стратегия #ценность #продукт

🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫 🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫
🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
Сегодня про Стратегию доминирования. Люди с этой преобладающей стратегией стараются доминировать максимальное количество времени, или уйти от подчинения и чужого влияния. Для них важны визуальные атрибуты доминирования принятые в конкретном социуме. При этом это никак не связано с материальным достатком - люди с этой стратегией есть в любом экономическом сегменте. Им важно , что бы выглядело дорого. Энергия этих людей направлена во вне, отправляя сигналы доминирования люди чувствуют себя лучше.
Что делаем : проверяем в нашем предложении , что мы делаем для этих клиентов?
Им нужны - крупные/известные бренды, визуальные атрибуты (золото, роскошь) , индивидуальное обслуживание, спец. уникальные предложения (коллаборации, лимитированные серии), дефицитный товар, принадлежность к узкому кругу/высшему обществу. Любые действия которые заставят их почувствовать своё превосходство и ваше особое отношение к ним.
P.S Клиенты которым нужна пластиковая дешевая люстра под золото в имперском стиле тоже из доминирующих, просто их ресурсы позволяют меньше.
#жизненныестратегии

Субботние мысли.
Последнее время попадаются исследования, которые не несут никакого смысла (при этом оформлены очень красиво, создается ощущение актуальности и полезности), но по факту забрать в работу нечего.
Как определить бесполезное маркетинговое исследование :
1️⃣Не получено новой информации (итоги исследования декларируют итак понятные вещи - «клиенты хотят покупать со скидкой», «людям важно качество»).
2️⃣Не получено инсайтов. Мы не продвинулись в понимании клиента и его потребностей. Скорее всего исследование не спустилось на необходимую глубину.
3️⃣Исследование чрезмерное - мы решили исследовать всех конкурентов и все их предложения.
4️⃣Не понятно как применять - как это переложить на «землю».
Сразу вспоминаю знаменитых британских ученых 😆
P.S На картинке показано как ИИ Deepseek видит британских ученых.
#субботниемысли

🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫 🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫🔫
🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
Стратегия новизны.
Люди этой стратегии в постоянном поиске нового. При доминировании стратегии новизны люди выбирают наиболее новые и перспективные варианты. Как и «доминаторы» это «люди пути» - им важен путь к цели больше чем сама цель (цель на пути может сменится, что бы оставаться в рамках пути). Новаторы - это люди которые отслеживают все последние тенденции (как в технологиях, так и например в трендах моды). Про них мы знаем достаточно много из теории распространения инноваций Роджерса (инноваторы 2,5% + ранние последователи 13,5%). Точка перехода - выход на массовость решения.
Лучше всего отражает работу инноваторов в вашем бизнесе это старое видео
- 1 инноватор может много ! https://youtu.be/hO8MwBZl-Vc?si=uXiRFikeeqNspxuC
Что делаем - ищем что мы можем предложить им в рамках своего бизнеса - первые запускаем новинки индустрии, тестируем новые подходы и продукты. Ищем новые «нишевые» решения, с перспективой перехода на массовое использование.

ПРО «КРУГИ НА ВОДЕ»
Когда случаются результаты, которые нас не устраивают хочется быстро что то сделать. Это как с болью , хочется её прекратить, выпив обезболивающую таблетку. Но в долгосрочной перспективе купирование боли не эффективно. Все знают надо работать с первопричиной - болезнью.
Для этого нужно разобраться где и почему болит - определить формат и долгосрочность лечения. Обезболивающее хорошо работает в комплексе лечения, в противном случае может закамуфлировать проблему/заболевание и привести к более серьезным проблемам.
Так же видя негативные результаты мы рискуем столкнутся с «кругами на воде» приняв их за шторм. Если посмотреть на такие изменения в ретроспективе более длинного срока - окажется, что это просто были шумы.
В любом из вариантов развития событий «пожарные решения» могут усугубить ситуацию.
Работая с offline розницей часто видел реакцию руководителя на падение продаж - снижаем цены, выставляем на проходимые места самые дешевые и продаваемые в шт. товары. Обычно это закапывало результаты окончательно.
Пожарные действия (снижение цен) не дадут результаты если 🔤
1️⃣Спрос на продукт не эластичен по цене
2️⃣Товар сезонный (холодный квас из бочки зимой на улице)
3️⃣Товар является «удобным» , сопутствующим основному ( надо выяснять что с основным не так)
4️⃣Изменилось поведение клиента ( востребованность каналов продаж)
5️⃣Изменился санитарный минимум ценности предложения ( например низкая цена у всех, и теперь все доставляют в день заказа , а вы нет)
6️⃣Проблемный товар не является частью «марочного контракта» вашего бизнеса

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
Иногда нужно ничего не предпринимать, выдохнуть, посмотреть на ситуацию «выйдя из потока». Это как поворот в сторону заноса на скользкой дороге - противоестественно, страшно, но нужно делать.

🤓Либо созвать очередное совещание по имитации влияния на ситуацию, там глядишь к этому времени и «круги на воде»разойдутся