Про Telegram и альтернативы
Сейчас много разговоров про Telegram: что будет, как будет, и «а вдруг».
Мы не драматизируем, но и делать вид, что ничего не происходит — странно. Самое неприятное в таких ситуациях — не блокировки, а то, что аудитория распадается: часть остаётся, часть теряется, часть уходит.
Поэтому мы сделали логичный шаг.
👉 Открыли канал WillDay в MAX — как резервную точку контакта. Никого не призываем бежать в MAX, но если что, Вы знаете где нас искать.
Telegram для нас по-прежнему основа. MAX — не «переезд», а страховка.
Если ничего не изменится — отлично. Если изменится — мы на связи.
👉 Ссылка на MAX ещё раз
Сейчас много разговоров про Telegram: что будет, как будет, и «а вдруг».
Мы не драматизируем, но и делать вид, что ничего не происходит — странно. Самое неприятное в таких ситуациях — не блокировки, а то, что аудитория распадается: часть остаётся, часть теряется, часть уходит.
Поэтому мы сделали логичный шаг.
Telegram для нас по-прежнему основа. MAX — не «переезд», а страховка.
Если ничего не изменится — отлично. Если изменится — мы на связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🐳3
Почему +1% конверсии может принести больше денег, чем +30% трафика
Большинство компаний думают: “Нужно больше трафика.”
Больше рекламы.
Больше бюджета.
Больше кликов.
Но почти никто не считает, сколько денег теряется на текущем трафике.
Простой пример.
У компании 5 000 посетителей в месяц.
Конверсия — 2%.
Это 100 заявок.
Если увеличить трафик на 30%,
станет 6 500 посетителей.
При той же конверсии — 130 заявок.
+30 заявок.
Теперь другой сценарий.
Трафик остаётся 5 000.
Но конверсия растёт с 2% до 2.6%.
Это 130 заявок.
Тот же результат.
Но:
– без увеличения бюджета
– без риска
– без масштабирования рекламы
И самое интересное — повышение конверсии часто дешевле, чем рост трафика.
Проблема в том, что конверсия — это не “поменять кнопку”.
Это системная работа:
– найти, где люди теряются
– понять, почему
– протестировать решение
– зафиксировать результат
Большинство компаний этого не делают.
Они просто льют больше рекламы.
И теряют деньги на том же самом сайте. А ключ к росту – это работа над утечками в маркетинге.
Большинство компаний думают: “Нужно больше трафика.”
Больше рекламы.
Больше бюджета.
Больше кликов.
Но почти никто не считает, сколько денег теряется на текущем трафике.
Простой пример.
У компании 5 000 посетителей в месяц.
Конверсия — 2%.
Это 100 заявок.
Если увеличить трафик на 30%,
станет 6 500 посетителей.
При той же конверсии — 130 заявок.
+30 заявок.
Теперь другой сценарий.
Трафик остаётся 5 000.
Но конверсия растёт с 2% до 2.6%.
Это 130 заявок.
Тот же результат.
Но:
– без увеличения бюджета
– без риска
– без масштабирования рекламы
И самое интересное — повышение конверсии часто дешевле, чем рост трафика.
Проблема в том, что конверсия — это не “поменять кнопку”.
Это системная работа:
– найти, где люди теряются
– понять, почему
– протестировать решение
– зафиксировать результат
Большинство компаний этого не делают.
Они просто льют больше рекламы.
И теряют деньги на том же самом сайте. А ключ к росту – это работа над утечками в маркетинге.
🔥11❤5💯2🐳1
Почему 80% правок на сайте не дают роста
Мы часто сталкивались при работе с сайтами с “улучшениями”.
Владельцы сайтов меняли:
– кнопки
– цвета
– текст
– порядок блоков
Проходит месяц, второй, третий.⏳
Результат — нулевой. Почему так происходит? Потому что нет гипотезы. Есть мнение.
Гипотеза звучит так: “Если мы изменим X для сегмента Y,
то метрика Z вырастет, потому что…”
У большинства компаний:
– нет сегмента
– нет конкретной метрики
– нет доказательства
– нет критерия остановки
Поэтому изменения делаются на ощущениях. А ощущения в маркетинге стоят дорого. Если менять не то место, которое влияет на деньги 💶, роста не будет.
🟢 Конверсия — это поиск самой дорогой утечки. И работа именно с ней.
Мы часто сталкивались при работе с сайтами с “улучшениями”.
Владельцы сайтов меняли:
– кнопки
– цвета
– текст
– порядок блоков
Проходит месяц, второй, третий.⏳
Результат — нулевой. Почему так происходит? Потому что нет гипотезы. Есть мнение.
Гипотеза звучит так: “Если мы изменим X для сегмента Y,
то метрика Z вырастет, потому что…”
У большинства компаний:
– нет сегмента
– нет конкретной метрики
– нет доказательства
– нет критерия остановки
Поэтому изменения делаются на ощущениях. А ощущения в маркетинге стоят дорого. Если менять не то место, которое влияет на деньги 💶, роста не будет.
🟢 Конверсия — это поиск самой дорогой утечки. И работа именно с ней.
🐳3❤2🔥2✍1
Если из 100 посетителей заявку оставляют 2 — проблема не в конверсии, а в том, где пропадают остальные 98. 🤷♂️
Большинство компаний знают одну цифру — конверсию.
2%
1,8%
3,2%
И далее: “Нужно повысить до 4%”.Но конверсия — это итог. А деньги теряются по шагам.
Пример в B2B:
→ 5 000 посетителей
→ 1 100 заходят в услуги
→ 420 читают страницу
→ 190 доходят до формы
→ 105 отправляют заявку
→ 27 становятся клиентами
Где проблема?
Большинство смотрит только на цифру, например “2%”. Но утечка может быть:
— в первых 5 секундах
— в доверии
— в оффере
— в форме
— в отделе продаж
И это разные задачи.
Самый частый самообман: компания меняет форму. А реальная проблема — отсутствие доверия или слабое предложение. Меняют кнопку. А проблема — не тот трафик.
Красивый редизайн может вообще снизить конверсию.
А одно конкретное уточнение в оффере — дать +15%.
Главный вопрос не “как повысить конверсию”. А на каком шаге мы теряем больше всего денег?
Пока не разложить путь клиента по шагам и не посмотреть цифры —
любые изменения будут наугад.
А рост наугад не масштабируется.
В следующей публикации поделимся итоговыми цифрами по тестированию видеоотзывов.🎥
Большинство компаний знают одну цифру — конверсию.
2%
1,8%
3,2%
И далее: “Нужно повысить до 4%”.Но конверсия — это итог. А деньги теряются по шагам.
Пример в B2B:
→ 5 000 посетителей
→ 1 100 заходят в услуги
→ 420 читают страницу
→ 190 доходят до формы
→ 105 отправляют заявку
→ 27 становятся клиентами
Где проблема?
Большинство смотрит только на цифру, например “2%”. Но утечка может быть:
— в первых 5 секундах
— в доверии
— в оффере
— в форме
— в отделе продаж
И это разные задачи.
Самый частый самообман: компания меняет форму. А реальная проблема — отсутствие доверия или слабое предложение. Меняют кнопку. А проблема — не тот трафик.
Красивый редизайн может вообще снизить конверсию.
А одно конкретное уточнение в оффере — дать +15%.
Главный вопрос не “как повысить конверсию”. А на каком шаге мы теряем больше всего денег?
Пока не разложить путь клиента по шагам и не посмотреть цифры —
любые изменения будут наугад.
А рост наугад не масштабируется.
В следующей публикации поделимся итоговыми цифрами по тестированию видеоотзывов.🎥
🔥11🐳1
MAX
WillDay - эксперименты с сайтами и трафиком
💩12👀3🐳2👍1🦄1
Снова провели небольшое исследование - A/B-тест 🧪
Что тестировали
На страницах услуг разместили видеоотзывы достаточно высоко —
3–4 блоком (участвовало 2 страницы в тесте)
И разделили трафик на два варианта:
A — видео показываются
B — видео не показываются
Что получилось
Вариант 🅰️ (с видео):
- 1420 визитов
- конверсия 1,55%
Вариант 🅱️ (без видео):
- 2462 визита
- конверсия 1,22%
Разница: +0,33 п.п. в пользу видео 📈
На первый взгляд не космос. Но если смотреть на экономику сайта — даже такие изменения могут давать заметный эффект.
Но есть важный момент ⚠️
P-value = 0,54
А значит статистически значимого преимущества пока нет.
Проще говоря:
мы видим сигнал, но данных ещё недостаточно, чтобы делать окончательные выводы.
Что для нас важно в таких тестах
Мы не пытаемся «доказать гипотезу любой ценой».
Иногда результат теста — это подтверждение, иногда — сомнение, а иногда просто новый вопрос.
Кстати, в конце теста конверсии немного просели.
Но причина здесь не в блоках на сайте. Мы отключили часть слабых источников трафика, которые раньше давали заявки, но были не очень эффективны.
Впереди много новых тестирований и исследований.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🐳4❤1
Почему у конкурента заявок больше, даже если сайт у него хуже
Открываешь сайт конкурента и думаешь:
- дизайн из 2014
- блоки какие-то простые
- фотки странные
И всё равно у него заявок больше.
Как так?
Потому что заявки делает не “красота”. И даже не “современность”. Заявки делает ясность.
1️⃣ Очень часто на B2B-сайтах вижу одно и то же:
“Мы на рынке 12 лет”
“Команда профессионалов”
“Индивидуальный подход”
И всё.
А у конкурента:
“Фиксируем цену в договоре — без доплат”
“Выезд инженера в день обращения”
“Монтаж за 7 дней или платим штраф”
Чувствуешь разницу?🤔
Первый продаёт себя. Второй — снимает боль клиента.
2️⃣ Вторая причина — конкретный следующий шаг.
У вас кнопка: “Оставить заявку”. У него: “Получить расчёт стоимости за 15 минут”.
Вроде мелочь. Но “заявка” — это абстракция.
“Расчёт за 15 минут” — это понятно. Плюс человек получает что-то взамен контактов.
Люди нажимают на понятное.
3️⃣ Третье — доверие.
Даже если сайт проще, но на нём:
— реальные объекты
— цифры
— конкретные кейсы
— гарантия прописана нормально
Он выигрывает.🏁
Потому что в B2B покупают не дизайн. Покупают ощущение “С ними безопасно.”
И вот момент. Ваш сайт может быть объективно “лучше”. Но проигрывать по смыслу.
Потому что он рассказывает про компанию. А клиенту важно — что будет с ним.
Это разница делает заявки.
Открываешь сайт конкурента и думаешь:
- дизайн из 2014
- блоки какие-то простые
- фотки странные
И всё равно у него заявок больше.
Как так?
Потому что заявки делает не “красота”. И даже не “современность”. Заявки делает ясность.
1️⃣ Очень часто на B2B-сайтах вижу одно и то же:
“Мы на рынке 12 лет”
“Команда профессионалов”
“Индивидуальный подход”
И всё.
А у конкурента:
“Фиксируем цену в договоре — без доплат”
“Выезд инженера в день обращения”
“Монтаж за 7 дней или платим штраф”
Чувствуешь разницу?🤔
Первый продаёт себя. Второй — снимает боль клиента.
2️⃣ Вторая причина — конкретный следующий шаг.
У вас кнопка: “Оставить заявку”. У него: “Получить расчёт стоимости за 15 минут”.
Вроде мелочь. Но “заявка” — это абстракция.
“Расчёт за 15 минут” — это понятно. Плюс человек получает что-то взамен контактов.
Люди нажимают на понятное.
3️⃣ Третье — доверие.
Даже если сайт проще, но на нём:
— реальные объекты
— цифры
— конкретные кейсы
— гарантия прописана нормально
Он выигрывает.🏁
Потому что в B2B покупают не дизайн. Покупают ощущение “С ними безопасно.”
И вот момент. Ваш сайт может быть объективно “лучше”. Но проигрывать по смыслу.
Потому что он рассказывает про компанию. А клиенту важно — что будет с ним.
Это разница делает заявки.
🔥12🐳2❤1
5 ситуаций, в которых бизнесу не нужен сайт ❌
Сайт - важный инструмент.
Но иногда он появляется в бизнесе раньше, чем в нём возникает реальная необходимость.
И тогда он не помогает расти, а просто становится дорогой галочкой "у нас тоже есть сайт".
Вот несколько ситуаций, когда сайт чаще всего не решает главную задачу.
1. Когда бизнес хочет сайт для серьёзности. 🤵♂
Это одна из самых частых причин.
Не потому что есть задача, которую сайт должен решить.
А потому что "у всех есть".
В итоге появляется красивый ресурс, который никто не открывает, потому что его не встроили в реальную воронку привлечения. 🧲
Сайт без роли в системе продаж - просто витрина.
2. Когда сайт пытаются использовать как средство от плохой рекламы
Иногда бизнес приходит с мыслью: "Сделаем новый сайт - заявки пойдут".
Но если проблема в другом - в рекламе, оффере или источнике трафика - сайт её не исправит.
Мы видели много ситуаций, когда меняли три сайта подряд, сами попадали в эту ситуацию, а проблема была в том, что реклама приводила не тех людей и не в том объеме.
3. Когда сайт делают на последние деньги - как "последнюю надежду"
Иногда сайт заказывают не потому, что он вписан в стратегию, а потому что на него возлагают слишком большие ожидания.
Логика примерно такая:
"Сделаем хороший сайт - и клиенты начнут приходить".
В него вкладывают весь бюджет💰 : дизайн, разработку, анимации, красивые блоки. Но после запуска оказывается, что денег на продвижение уже не осталось.
А сайт сам по себе клиентов не создаёт. Он работает только тогда, когда к нему подводят поток: реклама, SEO, контент, партнёрские каналы. 📣
В итоге получается дорогая и аккуратная витрина, которую просто некому показать.
В такой ситуации правильный шаг - сначала понять, откуда будут приходить люди, и только потом строить для них сайт.
4. Когда задача - просто собрать заявки
Иногда бизнесу не нужен полноценный сайт.
Достаточно:
- квиза
- простой страницы
- формы заявки
- карточки компании
Это решает задачу быстрее и дешевле.
А полноценный сайт можно делать уже после того, как появляется стабильный поток и понятная воронка.
5. Когда клиенты всё равно выбирают не через сайт, а через агрегаторы.
Есть ниши, где люди почти никогда не ищут отдельный сайт компании.
Они идут сразу в платформу, где уже есть выбор и сравнение.
Например:
- аренда жилья → Авито / Циан
- бронирование отелей → Ostrovok / Booking
- услуги мастеров → Авито / Профи
- доставка еды → Яндекс Еда / Delivery
В таких моделях клиент не ищет сайт компании. Он выбирает карточку внутри платформы.
Поэтому сайт в этих нишах редко становится источником клиентов. Точку роста чаще дают рейтинг, отзывы и позиция внутри агрегатора.
Вывод
Сайт может быть сильным инструментом. Но только тогда, когда он встроен в реальную модель привлечения клиентов.
Иногда он не нужен вообще.
Иногда нужен — но не сейчас.
Сайт - важный инструмент.
Но иногда он появляется в бизнесе раньше, чем в нём возникает реальная необходимость.
И тогда он не помогает расти, а просто становится дорогой галочкой "у нас тоже есть сайт".
Вот несколько ситуаций, когда сайт чаще всего не решает главную задачу.
1. Когда бизнес хочет сайт для серьёзности. 🤵♂
Это одна из самых частых причин.
Не потому что есть задача, которую сайт должен решить.
А потому что "у всех есть".
В итоге появляется красивый ресурс, который никто не открывает, потому что его не встроили в реальную воронку привлечения. 🧲
Сайт без роли в системе продаж - просто витрина.
2. Когда сайт пытаются использовать как средство от плохой рекламы
Иногда бизнес приходит с мыслью: "Сделаем новый сайт - заявки пойдут".
Но если проблема в другом - в рекламе, оффере или источнике трафика - сайт её не исправит.
Мы видели много ситуаций, когда меняли три сайта подряд, сами попадали в эту ситуацию, а проблема была в том, что реклама приводила не тех людей и не в том объеме.
3. Когда сайт делают на последние деньги - как "последнюю надежду"
Иногда сайт заказывают не потому, что он вписан в стратегию, а потому что на него возлагают слишком большие ожидания.
Логика примерно такая:
"Сделаем хороший сайт - и клиенты начнут приходить".
В него вкладывают весь бюджет
А сайт сам по себе клиентов не создаёт. Он работает только тогда, когда к нему подводят поток: реклама, SEO, контент, партнёрские каналы. 📣
В итоге получается дорогая и аккуратная витрина, которую просто некому показать.
В такой ситуации правильный шаг - сначала понять, откуда будут приходить люди, и только потом строить для них сайт.
4. Когда задача - просто собрать заявки
Иногда бизнесу не нужен полноценный сайт.
Достаточно:
- квиза
- простой страницы
- формы заявки
- карточки компании
Это решает задачу быстрее и дешевле.
А полноценный сайт можно делать уже после того, как появляется стабильный поток и понятная воронка.
5. Когда клиенты всё равно выбирают не через сайт, а через агрегаторы.
Есть ниши, где люди почти никогда не ищут отдельный сайт компании.
Они идут сразу в платформу, где уже есть выбор и сравнение.
Например:
- аренда жилья → Авито / Циан
- бронирование отелей → Ostrovok / Booking
- услуги мастеров → Авито / Профи
- доставка еды → Яндекс Еда / Delivery
В таких моделях клиент не ищет сайт компании. Он выбирает карточку внутри платформы.
Поэтому сайт в этих нишах редко становится источником клиентов. Точку роста чаще дают рейтинг, отзывы и позиция внутри агрегатора.
Вывод
Сайт может быть сильным инструментом. Но только тогда, когда он встроен в реальную модель привлечения клиентов.
Иногда он не нужен вообще.
Иногда нужен — но не сейчас.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🐳4❤2👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это было для рилса, но зачем добру пропадать. Снимали про Владивосток, но боль с лидами — она про всех нас 😅
👍4🌭4❤2👀1
🏆 Побывал в жюри Рейтинга Байнета
В этом году меня пригласили оценивать SEO-кампании в рамках ежегодного конкурса Рейтинга Байнета — независимого проекта, который с 2009 года ранжирует лучшие digital-агентства Беларуси.
Оценивал 7 проектов по трём критериям: стратегия и аналитика, качество реализации, эффективность и бизнес-результаты.
Что зацепило больше всего — некоторые команды вытягивали серьёзные результаты буквально на честном слове и минимальном бюджете. В нишах, где конкуренты сливают миллионы на рекламу. Это впечатляет.
При этом методология у всех очень похожая: структура сайта → контент → ссылочная масса → юзабилити → коммерческие факторы → конверсия. SEO — это системная работа.
Побеждают не те, кто знает какой-то секрет — а те, кто делает базовые вещи последовательно и не останавливается.
Для нас в WillDay, SEO — одно из ключевых направлений. Участие в жюри — хороший способ держать руку на пульсе рынка и подтверждать, что мы двигаемся в правильном направлении.
В этом году меня пригласили оценивать SEO-кампании в рамках ежегодного конкурса Рейтинга Байнета — независимого проекта, который с 2009 года ранжирует лучшие digital-агентства Беларуси.
Оценивал 7 проектов по трём критериям: стратегия и аналитика, качество реализации, эффективность и бизнес-результаты.
Что зацепило больше всего — некоторые команды вытягивали серьёзные результаты буквально на честном слове и минимальном бюджете. В нишах, где конкуренты сливают миллионы на рекламу. Это впечатляет.
При этом методология у всех очень похожая: структура сайта → контент → ссылочная масса → юзабилити → коммерческие факторы → конверсия. SEO — это системная работа.
Побеждают не те, кто знает какой-то секрет — а те, кто делает базовые вещи последовательно и не останавливается.
Для нас в WillDay, SEO — одно из ключевых направлений. Участие в жюри — хороший способ держать руку на пульсе рынка и подтверждать, что мы двигаемся в правильном направлении.
🔥17❤6👍5👏4🐳1👾1
🧠 Большинство команд ошибаются не в гипотезах. Они ошибаются в том, что делать первым.
Сейчас мы работаем над очередным CRO-проектом (повышаем конверсию). ⚙️ Как обычно, всё начинается не с дизайна и не с «давайте поменяем кнопку».
Сначала:
— Метрика
— карты кликов
— карты прокрутки
— вебвизор
— анализ конкурентов
— визуальный аудит
После этого рождается таблица гипотез.
И вот здесь начинается самое интересное 👇
Первый этап, через который проходят почти все команды:
Мы тоже так работали много лет назад. Проблема в том, что интуитивное повышение конверсии очень быстро превращается в хаос.
Потом появляется следующий уровень зрелости:
Таблица:
— ожидаемый эффект (сильный / средний / слабый)
— сложность внедрения (легко / средне / сложно)
Уже сильно лучше 👍
Всё, что:
— даёт сильный эффект
— и внедряется легко
→ летит вверх списка.
Но тут есть нюанс.
Можно потратить неделю на улучшение страницы… которую почти никто не открывает.
Именно поэтому в CRO существует метод приоритизации RICE.
Где:
R — Reach → сколько людей затронет изменение
I — Impact → насколько сильно повлияет
C — Confidence → насколько уверены в гипотезе
E — Effort → сколько ресурсов займёт
И вот Reach — самая недооценённая часть.
Сейчас мы оптимизируем сайт по продаже навесного оборудования для техники 🚜
Есть там одна страница — «Опт».
Важная? Вроде да.
Есть что улучшить? Очень.
Знаете, сколько человек посетило её за месяц?
1 человек.
Именно поэтому эта задача улетает в конец очереди, а вперед идут изменения, которые увидят тысячи пользователей.
Конверсия — это не про «улучшить всё». Это про то, чтобы найти изменения, которые реально двигают бизнес.
Сейчас мы работаем над очередным CRO-проектом (повышаем конверсию). ⚙️ Как обычно, всё начинается не с дизайна и не с «давайте поменяем кнопку».
Сначала:
— Метрика
— карты кликов
— карты прокрутки
— вебвизор
— анализ конкурентов
— визуальный аудит
После этого рождается таблица гипотез.
И вот здесь начинается самое интересное 👇
Первый этап, через который проходят почти все команды:
«Мне кажется, вот это будет круто для клиента»
Мы тоже так работали много лет назад. Проблема в том, что интуитивное повышение конверсии очень быстро превращается в хаос.
Потом появляется следующий уровень зрелости:
Таблица:
— ожидаемый эффект (сильный / средний / слабый)
— сложность внедрения (легко / средне / сложно)
Уже сильно лучше 👍
Всё, что:
— даёт сильный эффект
— и внедряется легко
→ летит вверх списка.
Но тут есть нюанс.
Можно потратить неделю на улучшение страницы… которую почти никто не открывает.
Именно поэтому в CRO существует метод приоритизации RICE.
Где:
R — Reach → сколько людей затронет изменение
I — Impact → насколько сильно повлияет
C — Confidence → насколько уверены в гипотезе
E — Effort → сколько ресурсов займёт
И вот Reach — самая недооценённая часть.
Сейчас мы оптимизируем сайт по продаже навесного оборудования для техники 🚜
Есть там одна страница — «Опт».
Важная? Вроде да.
Есть что улучшить? Очень.
Знаете, сколько человек посетило её за месяц?
1 человек.
Именно поэтому эта задача улетает в конец очереди, а вперед идут изменения, которые увидят тысячи пользователей.
Конверсия — это не про «улучшить всё». Это про то, чтобы найти изменения, которые реально двигают бизнес.
🔥12👍5❤3🐳3