Всем привет! Сегодня делаем второй экспресс-разбор сайта https://doma-miloserdia.ru/ с точки зрения конверсии. Дом Милосердия - это пансионаты для пожилых людей. Несмотря на то, что эти пункты полезны для повышения конверсии, их нужно всё же тестировать и выявлять точные результаты.

Начинаем! 🛎️

1. Для начала нужно добавить информацию про сбор cookies.

2. На основном экране можно сделать более читаемый текст. 📄 Фото, может, и не самое лучшее, но оно вызывает доверие и интерес.

3. Текст на первом экране лучше оставить, пока не будет внедрено всё остальное. Вроде здесь нет чёткого цепляющего оффера, но, может, он и не нужен в случае данного сайта. Без A/B-теста не понять, но попробовать в дальнейшем стоит.

4. После жёлтых блоков с преимуществами необходимо добавить оффер: «Запишитесь на экскурсию сейчас» и кнопку: «Бесплатная доставка». Этот оффер мог бы быть достаточно сильным. Даже если нет возможности сделать бесплатную доставку, то просто экскурсия нужна точно. 🚶‍♂️‍➡️

5. Ради эксперимента можно поднять видео повыше. ⬆️
Одно точно неплохое, второе можно перезалить в ВК.

6. Лучше заказать профессиональные фотографии, так как текущие не совсем качественные. Вы один раз заплатите, а они будут работать много лет и давать намного больше обращений.

7. Рекомендуем сделать псевдорасчёт, где человек выберет: срок размещения, возраст и ещё пару каких-то параметров.
Минимум ручного ввода — больше в 1 клик. 👆 В конце — поле для ввода номера телефона, и всё.
Расчёт всегда хорошо работал: люди оценивают возможности. Мы бы сделали этот расчёт в виде формы по шагам. Вначале показываем раскрытую форму с вопросом «Какой возраст у проживающего?», после ответа появляется новый вопрос, а первый исчезает.

8. Порекомендовали бы добавить видеоотзывы от постояльцев, а также от их родственников. Конечно же, с профессиональным оператором. 🎥
Записать, как поменялась их жизнь после отдыха в пансионате.

9. Можно добавить блок с положительной динамикой здоровья, если это наблюдается у постояльцев пансионата. 🏥
Для людей это боль, и её нужно закрывать. У стольких процентов положительная динамика, у стольких стабилизация и т. п.

10. Видеовстреча для тех, кто далеко. 🛣️

11. Порекомендовали добавить блок: «Для кого подойдёт» и расписать самые частые случаи. Ориентироваться, конечно, на родственников, так как они тут ЦА.

12. Блок называется «Свободные места», а по факту это цены 💸. Лучше переделать. Добавить буквально пару блоков с крупными ценами (Комфортная одноместная комната — от X ₽/мес., Совместное проживание — от Y ₽/мес., Специальные условия для лежачих пациентов).
Сейчас по этому блоку возникают вопросы у человека. А когда мы заставляем людей думать, то конверсия падает.📉 Например: «Какой пансионат выбрать?». Такую работу нужно оставлять на созвоны.

13. Цены необходимо вынести в меню.

14. Жёлтый фон, на наш взгляд, ничего не даёт в «Частых вопросах», а только ухудшает читаемость и вид сайта. Лучше его убрать.

15. Фото с домами посоветовали бы поднять выше карты. 🌏
Этот блок намного важнее.

16. Нужно также добавить важный блок «Как проходит день». Пример:

- Утренняя зарядка.
- Завтрак и свободное время.
- Медицинские процедуры.
- Прогулки и творческие занятия.
- Обед, отдых.
- Вечерние активности.

17. Если есть желание улучшить ситуацию с заявками, то примерно через минуту можно показывать квиз с вопросом: «Узнайте, подходит ли наш дом престарелых для ваших близких».

18. Рекомендуем добавить чат и не забывать туда заходить. 😊

Вот такой получился разбор. 😉

Эмоции и конверсия: почему рациональность — это не всё.

Когда мы думаем, как человек принимает решение, то часто кажется, что это всегда логика: факты, цифры, сравнение опций. 🧠

Если опираться только на рациональные элементы сайта, то в большинстве случаев вы проиграете.

Допустим, вы добавили все необходимые блоки на странице: оффер, отзывы, формы захвата, тарифы, условия, сроки, сертификаты и т.д. Конверсия возросла, но не достаточно, чтобы реклама окупалась.

Это происходит потому, что вы забываете про важный ингредиент "эмоции".🥺 Учёными проводились эксперименты, в которых людям, с поврежденным участком мозга, ответственным за эмоции, предлагалось сделать выбор между полезной🥑 и вредной🥐 пищей. Казалось бы, простая задача, но они не могли принять окончательное решение.

Как сделать эмоциональную страницу?

1. Делайте запоминающийся оффер, а не просто сухой текст.

2. Пишите истории успеха, дайте им ощущение, что это сработает и у них.

3. Яркий визуал и френдли интерфейс, а не только шаблонный текст и графики.

4. Не перегруженность контента.

5. Легкие анимации.

6. Показывайте результаты "до" и "после" взаимодействия с вашим продуктом.

Наш корпоратив 2025 😚🌲🌲🌲

Важные итоги года😁

"Нога в двери"🦶 или как заставить человека оставить контакты

Привет, мы сделали небольшой перерыв и готовы врываться с новыми максимально полезными материалами, которые помогут сделать из вашего сайта генератор заявок.☄️

Суть метода «нога в двери» — это тактика убеждения, которая начинается со скромной просьбы, а затем переходит к более крупной просьбе, чтобы увеличить шансы на успех.

В одном из исследований, представленных в оригинальной статье авторов, они обнаружили, что просьба к жителям установить во дворе небольшой знак «Осторожно на дороге»❗ — ногу в двери — и возвращение позже с просьбой установить знак большего размера‼️ оказались гораздо более успешными (76% согласившихся) по сравнению с просьбой к жителям установить знак большего размера с самого начала (<20%).

Нюанс в том, что просьбы могут быть не связаны между собой и все равно они будут работать.

Как нам это поможет на сайте?🙄
Тут хорошим примером будут квизы, которые стали столь популярны. В рабочих квиз-формах, человек начинает с простого вопроса и далее продолжает заполнять, так как уже начал взаимодействие и выполнил простую просьбу, ответив на первый вопрос.

Но это не единственное, почему люди продолжают заполнять квиз, понимая, что одним вопросом не ограничится. В ход идет принцип Чалдини «приверженность и последовательность», который утверждает, что как только мы что-то начинаем, мы хотим это закончить.

Пошаговые формы могут работать хорошо только в том случае, если Вы не пытаетесь идентифицировать человека🥷 с первых вопросов, т.е. взять у него контакты. Телефон, почта и даже название компании лучше собирать в самом конце, когда у человека уже не будет шанса отказаться.

Именно поэтому формы в несколько шагов часто показывают крутой результат, в отличие от стандартных: телефон, почта, ваш вопрос.

Принцип "Нога в двери" можно применять при рассылках, в соц.сетях и т.д. Пробуйте собирать контакты не сразу в лоб, а предварительно подготовив человека парой-тройкой вопросов.