Итак, завершен первый модуль школы тренеров мастерской управления Сенеж. Тема модуля - лидерство и командообразование. Но никаких сюсюканий и приторно-сладких речевок в стиле "эге-гей, мы команда!". Только сопротивление и борьба за внимание и власть, только жесть и хардкор.

Чтобы тренер был в состоянии групповым процессам обучить, он должен сам эти процессы прожить. Вот этим мы и занимались - предельно интенсивно решали рабочие задачи в условиях ограниченных ресурсов и давления внешней среды, проживая сторминг-форминг-перфоминг сначала в своих командах, а затем экстраполируя это на метакоманду.

И потом разбор под микроскопом процессов, которые происходили. Все, как я люблю в супервизии, только чуть с другого ракурса. Да и тренерская позиция нашего тренера очень была по ощущениям была похожа на коучинговую - много сильного пространства со свободой для происходящего внутри. Только клиентом был не один человек, а 10 и все, что между ними происходило.

Блок про ценности был прекрасен и нашел во мне глубокий отклик. Я снова чувствую, что я там, где должна быть.

А блок про андрогогику можно было применить как к тренингу так и к коучингу. И добавил мне информации к размышлению о том, как формируется инсайт у клиента.

Самое главное, я для себя вынесла вывод, что полноценно в команде я не работала, пожалуй, никогда, за исключением последнего года с АРК.

В группе договорившисхя не мешать друг другу работать людей - или откровенно мешающих - да, работала. А вот команда.. Это требует переосмысления.

И второе - мне близок подход мастерской управления Сенеж к позиции тренера команд. Не создавать стерильные условия, а дать людям прожить опыт, а потом предложить теорию о том, что это было и возможность осмыслить и усвоить это - такое закрепляется с первого раза.

И я снова чувствую этот зов - как с коучингом и супервизией - о мощи и красоте этих процессов и о их значимости для общества и что я могу дать что-то свое. Привнести что-то, что может прийти именно через меня. Кайф.

Ну и отдельный большой блок размышлений про меня саму и мои отношения с лидерством. Этому сегодня я посвятила сессию с моим коучем. Я счастлива, что у меня есть такая возможность, потому что это связало воедино весь мой опыт и придало ему целостности и завершенности.

Буду рада поделиться своими выводами, если вам интересно. Подайте знак в комментариях, если интересно, я сделаю об этом пост.

Ну а в целом, уже чувствую, что пришло время мне говорить не столько про себя, сколько про экспертизу. Готовлюсь к этому морально, скоро буду готова)

#личноекириллова

Слова, с которыми Виктория пришла ко мне на сессию: "Я очень рада, что попала к вам, очень хотела! Я наблюдала за вашей работой в демо весь год. И у меня к вам много доверия и уважения".

Фразу "Я хотел попасть именно к вам!" - что уж греха таить, наверняка хочет услышать каждый специалист. Только вдумайтесь, я провожу открытые супервизии в демо формате с начала года. Столько времени ушло у меня.

Сколько ушло у Мета-супервизоров АРК времени на это?

Когда коучи пишут мне или даже подходят ко мне очных на мероприятиях и спрашивают, как попасть в группу к Ольге Зуевой или Андрею Королихину, есть ли у меня в глубине души тонкий голосок "А я? А как же я?? Я ведь тоже хорошая!"

И вот я услышала это в свой адрес тоже. Коуч наблюдала именно МОЮ работу в демо, увидела, что именно МОЙ авторский стиль может быть ценным для нее. ДЕСЯТЬ МЕСЯЦЕВ. Ради интереса, спрошу, сколько это заняло у Андрея и Ольги)

А теперь, внимание, вопрос - а как потенциальные клиенты коучинга могут опознать своего коуча? Опознать коучинг именно как услугу, которая будет ценна именно сейчас?

Это при том, что коучи то обязаны работать в супервизии - по крайней мере, по стандартам АРК. И выбрать супервизора для них - это необходимость.

А что же клиенты коучинга? Они ведь жили и строили бизнес без этого раньше. Каков же тогда требуется кредит доверия, какие действия и сколько времени, чтобы им, если это не рекомендация от уважаемого человека, захотелось работать имено в коучинге, именно с конкретным коучем?

Вот над чем я размышляю.

Отзывом и именем делюсь, конечно, с разрешения коуча и в большой благодарности за него!

#отзыв

Друзья и коллеги, я искренне благодарю всех за чудесные поздравления вчера. Знаете, было много поздравлений, но самое главное - было много нешаблонных слов, сформулированных специально для меня. Понимаете о чем я, да? Сообщение, отправленное не просто потому что вылезло в телеге уведомление.

Были приятные слова от коллег, от клиентов. В том числе, кого не слышала уже год, два, три - с благодарностью за тот опыт, что прожили со мной.

Были еще знаете какие слова - что людям ценно быть рядом со мной, ценно работать со мной в команде. И даже - в МОЕЙ команде. Понимаете, какое слово? Скажи моим бывшим коллегам из самсунга, элко - а то и пораньше в беспощадную юность - юнимилка, колгейта, калины - где я и где команда)) даже одном абзаце текста эти два слова бы рядом не оказались))

Я серьезно, я это оправдывала спецификой продаж - продажник всегда один. Для клиентов - либо жирный заевшийся представитель богатого поставщика, которого надо как следует подоить, либо ничтожный конкурент такого поставщика, из которого надо просто выжать все, что можно.

Для офиса ты всегда виноват - для юристов у тебя вечно проблемы с документами, для склада и производства - заказываешь не то и не туда, для маркетинга - бессмысленно сливаешь бюджет ну и вообще, непонятно ты занят вообще или нет - целый день в полях. Это сейчас crm системы и удаленный доступ. А тогда - уехал в Арзамас - и все 🤷

При этом, чтобы выполнять план, ото всех этих людей ты зависишь, потому что у 50 клиентов правда иногда то не могут принять товар, то забыли подписать договор. А еще, эти йогурты, которые взрывались в холодильниках... или в багажниках торговых представителей))

А внутри отдела - конкуренция. В умных книжках по менеджменту же учат, что в отделе должен быть соревновательный элемент, без этого будет скучное болото.

Так что, последнее, о чем я думала - это команда. Да и вообще, честно говоря, о смыслах не особо думала. День прожить и ночь продержаться.

А сейчас вижу, как это важно, как это меняет качество работы и качество жизни тех, кто ее делает.

Вот и моей жизни качество изменилось. И, кажется, это меняет жизни тех, кто рядом со мной. И это прекрасно❤️

#личное@whycoaching

Пока готовится пост-релиз после Psycoach expo, я хочу разместить этот ролик, который крутился на нашем стенде все три дня. И выразить мою признательность и благодарность всей команде Ассоциация Русскоязычных Коучей НКО и лично @AndreyKorolikhin Андрею Королихину .

Рядом с вами я становлюсь лучше, смелее, сильнее и мудрее. Я верю в себя, в силу команды, в людей и в светлое будущее для нас всех ))

#личное@whycoaching

Один из самых удивительных парадоксов в нашей профессии заключается в том, что люди идут учиться коучингу, не имея собственного опыта работы с коучем.

Как-то их впечатляет и пленяет идея этой профессии настолько, что они готовы вкладывать время и деньги в обучение и ставить себе целью зарабатывать на этом - при этом не прожив полноценно опыт работы с коучем, не прочувствовав и не осознав его ценность и масштаб влияния на жизнь.

Отсюда потом сложности с продажами и множество супервизий по исследованию собственной профессиональной идентичности и ценности своего дела. Если коуч сам "просто кайфует от проведения сессии" и не понимает до конца ценности процесса и того, что это даёт клиенту, то как он это своему клиенту сможет донести?

А между тем, это классическая схема "сапожник без сапог" и она играет очень сильно во вред коучу. Я непрерывно работаю с коучем уже точно больше двух лет. И эффект - в моей жизни, клиентской - он просто потрясающий.

Да, я тоже не сразу осознала, что неплохо сначала обуться самой, а потом уже предлагать сапоги клиентам. Зато сейчас я очень четко понимаю, в чем именно ценность того, что я делаю. Эффективность этого процесса я прожила на себе.

Сейчас я планирую смену специализации и с нового года буду в больше степени развиваться как executive коуч. До конца декабря есть возможность зафиксировать текущую стоимость на контракт. Со следующего года я буду ее повышать.

Я знаю что давно уже не рассказывала именно про коучинговую практику. Это связано как раз с переосмыслением этой профессиональной грани. Да и откровенно говоря, ничего нового там не происходило, все шло по накатанной. Не то, что запуск супервизионных групп или наконец-таки офлайн публичные выступления, к которым я столько шла.

Но вот сейчас решение принято, я обучаюсь на лучшей программе по executive коучингу и развитие executive практики - это мой следующий фокус внимания и точка приложения усилий.

А какой ваш? Я как коуч буду рада поспособствовать вашей работе с этим.

#личное@whycoaching

"Ну все, я все понял!"

Часто в статьях, рассказывающих про коучинг, можно встретить примеры запросов. Ну что вам, постороннему читателю скажут примеры запросов?

И вообще, есть ли у вас запрос на коучинг? Если вы не коуч-компетентный специалист, то вряд ли)

Но я предположу, что практически у каждого есть проблема. А если не проблемы, то уж задачи точно есть.

И вопрос - цены этой задачи. Вернее её НЕрешения, НЕвыполнения.

Сколько стоит прекрасное достижение всех мечт - ну так себе, не очень много. Потому что кажется маловерятным. Да и что там греха таить, подключаются все сопротивления внутри, какие только могут быть. Психика так устроена.

А как насчёт цены нерешенных задач? Когда болит - я иду и оплачиваю лечение. Когда ломается машина - ремонт. Я, быть может, позлюсь на цену, но пойду и заплачу.

А сколько можно заплатить за решение задачи, к которой непонятно как подступиться? И самое главное - КУДА ЗАПЛАТИТЬ?

Когда человек изо дня в день злится, агрессирует, или избегает об этом думать, при этом тяготится чувством стыда и собственного бессилия. Это может быть очень образованный, мудрый и влиятельный человек, во всех отношениях положительный.

Он при этом остаётся живым человеком. И может ежедневно мириться с чем-то в своей жизни, искренне веря, что изменить это невозможно. Или не понимая, как это сделать.

И когда такой человек оказывается в коучинге, его запрос звучит обычно так "Я вообще не понимаю, что делать. Я сто раз уже думал (делал, планировал, брался, решал), и вот опять (все заново)"

Контекст здесь не важен. Важно то, что человек живёт внутри своей системы, и есть какая-то её особенность, которую он не осознает, так как она привычная для него, как вода для рыбы, она была всегда. И находясь внутри своей системы он сам её увидеть просто не может.

Коуч - если конечно, он профессионал, если он проработан в терапии и супервизии, если он может выдержать рабочее напряжение клиента и не вовлечься с ним в его увлекательные переживания, - может способствовать тому, что клиент эту особенность увидит. Не потому что коуч очень умный, а потому что он находится за пределами системы клиента и это его работа.

И сессия с таким клиентом обычно заканчивается словами "Ну все, я все понял!"

Что именно он понял - коуч может уточнить, а может и не уточнять. Ведь коуч работает с личностью клиента, а не с его контекстом. Человек осознал, из-за чего все стопорилось или чего ему не хватало  - все, он пошёл все дальше решать сам. Ведь он взрослый, мудрый и во всех отношениях положительный.

#сессияизнутри@whycoaching

"Да.. Не ожидала такого.." - говорит клиентка и вытирает салфеткой потекшую тушь - "Но прямо, знаете, полегчало. Пришла решимость все таки что-то с этим делать!"

Чаще всего, конечно, это женщина, но бывает, что и мужчина. Процессы то идут одинаковые для всех. Клиент плачет на сессии. Можно или нельзя? Плохо или хорошо? Что это вообще значит?

Думаю, что коллеги - психологи согласятся, что лучше поплакать, чем не спать, переесть, напиться или заболеть. Это с физиологической точки зрения.

И я сама, как клиент, опытный в коучинге, знаю, что если подступают слезы в сессии - точно дошло дело до чего-то важного, с чем надо поработать. И посмотрев в это, я точно продвинусь. Не всегда для продвижения надо плакать, разумеется. Но уж если это случилось - это точно оно.

И я своим слезам в сессии ДАЮ ПОДСТУПИТЬ. Я доверяю своему коучу, доверяю процессу, знаю, что это будет эффективно для меня. Мой коуч это выдержит, не рассыпется от этого, сохранит конфиденциальность и поспособствует тому, что эта болевая точка послужит в сессии мне на пользу.

А теперь представляю себя руководителем департамента крупной корпорации или собственником бизнеса. И понимаю, что решение ДАТЬ СЛЕЗАМ БЫТЬ, если они начнут подступать будет не столь очевидно. По понятным причинам, да?

Мало того, что для меня не очевидна их ценность, а скорее даже очевидно, что это проявление много чего отрицательного. Слабости, по статусу не положено да и вообще не прилично. Это что первое приходит мне в голову, а может быть ещё миллион всего.

И тогда я, вместо того, чтобы углубляться и работать над своим запросом, буду работать над тем, чтобы не выступили слезы у меня на глазах, чтобы голос не дрогнул,чтобы сохранить лицо. Опять же, сделать это могу по-разному, на что фантазии хватит - сменить тему, отвлечься на телефон, закрыться.

Все, на этом сессия закончится и я ни к этому коучу ни в коучинг вообще больше никогда не приду. Ведь я оказался в НАСТОЛЬКО уязвимой позиции и мне стоило огромных трудов это скрыть, больше я такого не допущу.

Таким образом, я закрою себе доступ к потрясающему мощному инструменту развития. Все только потому, что мой коуч оказался недостаточно профессионален.

Да, недостаточно. Потому что профессионал такого отката не допустит. Возвращаюсь обратно в себя и размышляю:

Во-первых, конечно, создать такую атмосферу в сессии, где слезы начнут поступать - это уже показатель профессионализма. Но это только самый базовый уровень. Клиент может быть настолько напряжен, что встретившись в сессии с самим собой в комфорте, тишине и доброжелательности коучингового пространства, он действительно может затронуть такую струну в душе, что она зазвенит "да, да, я тут!! Это важно!! Обрати на меня внимание!!!"

Дальше коуч, если он, конечно работает в разных каналах восприятия, не только в вербальном - заметит эти изменения в клиенте. Изменения мимики, голоса, скорости, энергии. От профессионального коуча это не ускользнет.

И конечно же, профессиональный коуч пригласит это быть в сессии. Легитимизирует это, как и любое другое проявление клиента. Коуч это выдержит, сохранит коучинговое пространство и будет рядом с клиентом именно так, как это ему будет нужно, чтобы процесс развернулся и клиент забрал из него то, что ему важно.

Вот почему важно, чтобы коуч был с опытом личной терапии и регулярно работал в супервизии - чтобы он не растерялся, не присоединился к клиенту, эмоционально не заразился от него и не заплакал вместе с ним или, наоборот, не отстранился в ужасе или стыде или чувстве вины.

Чтобы он был в состоянии БЫТЬ рядом с клиентом и при этом продолжать делать свою работу - создавать конфиденциальное безопасное коучинговое пространство, в котором клиент может проявляться как угодно и процесс может разворачиваться как угодно.

Конечно, слезы в сессии не обязательны и бывают не часто. Но сессия, где они подступали и коуч создал пространство, в котором клиент не загнал их обратно, а позволил им быть - такая сессия всегда является очень мощно продвигающей для клиента.

#сессияизнутри@whycoaching