В начале карьеры в продажах я принимала заказы еще на бумажный прайс-лист и вечером ехала в офис, чтобы операторы его занесли в программу для отгрузки. Наличные деньги, собранные с клиентов на территории, везла сдавать в кассу.

А работу в b2b я начинала с бумажных "Желтых страниц" и кнопочного телефона и абсолютной свободы действий. Делай что угодно, только чтобы были клиенты.

Сейчас уже, конечно, все иначе. Есть понимание, что продажи - это система, есть понимание как ее строить. Есть понимание, как ее улучшать, формировать и тестировать гипотезы, находить узкие места в воронке продаж.

Но даже в самой идеальной системе остается непредсказуемое звено - это человек.

Есть вопросы, которые возникают при смене направления или статуса. Есть вопросы, которые всегда с человеком, просто он учится брать себя в руки и скрепя сердце каждый день совершать свой личный подвиг, о котором никто не знает.

Есть неожиданные эмоциональные реакции, которые непредсказуемо срабатывают в каких-либо ситуациях или с какими-либо типами клиентов. Предсказать это и прописать в регламентах просто невозможно. Да и не требуется.

На конференции завтра мы поговорим о том, как работа с супервизором может помочь сотрудникам отдела продаж эффективно встроиться и взаимодействовать в системе продаж, если она построена в компании. Или эффективно работать, если система не построена или отсутствуют какие-либо ее элементы.

Приглашаю коллег и всех, кому интересно применение коучинга для развития бизнеса на эфиры Недели коучинга высших руководителей 2024 #НеделяExecutive, которую проводит Академия Executive Коучинга.

Как повысить качество коучинга? Супервизия - профессиональное решение.

🔴4 июня (вторник) в 19.00

Спикер: Анастасия Кириллова – мастер-коуч, супервизор коучей, член правления АРК, руководитель Комитета супервизии, супервизор учебного процесса в ЕСА.

Спикер: Андрей Королихин – мастер-коуч, супервизор коучей, учредитель и председатель правления АРК. Преподаватель в ЕСА. Инициатор создания и со-автор концепции Развивающего Диалога.

Вы узнаете о системной роли супервизии:

🔺как она повышает качество коучинга
🔺как служит профессиональному развитию коуча
🔺в чём специфика супервизии коучей высших руководителей
🔺как часто коучу нужно проходить супервизию и зачем
🔺чем полезна супервизия корпоративным заказчикам
🔺примеры из практики супервизии и коучинга

Регистрация на Неделю коучинга высших руководителей 2024 по ссылке в комментарии!

Самая сложная победа - это победа над собой.

Друзья, коллеги и подписчики, кто со мной уже достаточно давно, помнят мою историю с публичными выступлениями.

Возвращалась к этой теме я неоднократно и рассказывала про нее, из последнего вот.

За это время я уже в каких только форматах не выступала - ведение занятий для студентов, модерация мастермайндов и дискуссий, демо коучинговые и супервизионные сессии, как коуч и супервизор и как клиент, онлайн и офлайн, экспертные выступления с общепризнанными и собственными концепциями и даже открытый микрофон в стендапе.

Мне уже давно говорят, что я выступаю и выгляжу в процессе достойно. И мне бы успокоиться, но нет. Потому что все равно внутри остается напряжение. И это не то "волнение предвкушения", о котом говорят опытные спикеры.

По каким признакам я понимаю, что это еще "не то"?

1. Внутреннее сопротивление перед началом. Может быть даже что-то заболит или какие-то срочные дела вообще не дадут нормально подготовиться.

2. Напряжение в процессе. Очень много напряжения, много фокусов внимания и нет кайфа. Всегда провожу аналогию с вождением автомобиля, когда в начале практики вместо того, чтобы смотреть на дорогу, не говоря уже о том, чтобы кайфовать от поездки, я смотрела, ту ли педаль жму, ту ли передачу включаю.

3. По завершении нет сил. Вообще. Как будто камаз кирпичей разгрузила одна.

Я уже знаю про себя, что так приходит в мою жизнь любой новый навык, поэтому отношусь философски и подстраховываюсь:

1. Учусь отлавливать и распознавать сопротивление в моменте и работать с ним. Закладываю время на него, легитимизирую его, как часть процесса

2. В процессе дышу, пью воду и смещаю фокус внимания на то, зачем я здесь. Не чтобы получить оценку, а чтобы донести, показать, создать.

3. Оставляю время по завершении и продумываю классный отдых.

И знаете что? Чудо произошло.

7 июня я стояла перед выбором, ехать на Attention 2024 в Сколково очно, в качестве гостя, или модерировать онлайн трек.

Я выбрала второе, по понятным причинам. 9 часов модерации онлайн. Конечно, не без сопротивления, сложностей и накладок.

Но знаете, где-то в середине дня я почувствовала, что меня отпускает и я, наконец, расслабляюсь. И просто кайфую от того, что происходит.

Я шла к этому состоянию перед камерой 4 года. Не скажу, что системно, система появилась последний год. Но теперь точно могу сказать, что публичные выступления это не мечта, а часть моей профессиональной и личностной идентичности.

Следующее на очереди - фотопозировие.

Как можно догадаться, из моих фото мне не нравятся 99%. Но это ещё полбеды, меня просто изматывает сам процесс фотосъёмки.

Конечно, в нем тоже хочется удовольствия, а не напряжения. Ведь без него не будет классных фоточек, а как тогда привлекать ваше внимание к теме коучинга и супервизии, а?))

Я уже тоже что только не делала. От фотосессий с шампанским до регулярных фотосессий раз в две недели. Бесполезно.

И вот оказывается, есть прекрасный курс по психологии фотопозирования. Должно быть очень терапевтичненько.

Завтра приступаю))

Друзья, смотрите, оказывается, на сервисе 2meetup, который я использую для записи и управления сессиями, мой рейтинг 10 из 10. Очень приятно!

Моя искренняя благодарность всем клиентам, кто голосовал за меня!

https://2meetup.in/booking/sertificate/kirillovacoach

Фотографии с первой практики. Интересно, что когда я разместила видео, было оооочень много откликов и особенно комплиментов. Причём... Только от девушек и женщин!!!

Дорогие мои подруги, коллеги, знакомые и даже незнакомые дамы, девушки и девочки, я вам искренне благодарна! Это была потрясающая поддержка!!!

Но вот что интересно, что же мужчины? Когда я публикую фасады или тирады про супервизию, обязательно есть отклики, а тут тишина)))

Мои гипотезы:

- Понятия о красоте у женщин и мужчин действительно отличаются
- Женщины откликались в первую очередь на состояние и на что-то свое
- Женщины откликались на смелость исследовать

Какие еще варианты?))