Есть два стула, на какой сам сядешь, а на какой проект посадишь 🪑

Проект можно реализовать сотней способов и получить десятки разных результатов.

Любой, кто вел проекты, знает: что-нибудь обязательно пойдёт не по плану — кто-то заболеет, забудет договорённости, заказчик поменяет требования в середине проекта и т.д.

Как руководитель, ты можешь действовать реактивно 🧨 — тушить пожары по факту, или проактивно 🚀 — постараться сократить количество сюрпризов.
Спойлер: они всё равно будут, но заметно реже.

Я сторонник проактивного подхода. Большинство ситуаций можно продумать заранее. Вот инструменты, которые мне в этом помогают:

1️⃣ Контрольные точки — якоря проекта, помогают вовремя увидеть отклонения.

2️⃣ График Ганта — помогает визуализировать проект со всеми участниками и этапами.

3️⃣ Ожидания заказчика — недооценённая, но крайне полезная встреча. Помогает понять заказчика.

4️⃣ Матрица рисков — продумываем любые, даже маловероятные сценарии заранее. Помогает увидеть риски в начале и подготовиться к ним.

5️⃣ Матрица коммуникаций — кто, с кем, как часто и в каком формате общается. Помогает сохранить прозрачность проекта.

6️⃣ Матрица стейкхолдеров — помогает никого не забыть. Можно объединить с матрицей коммуникаций.

7️⃣ Никаких устных договорённостей — всё фиксируем в общих каналах + дневник проекта. Помогает избежать не нужных обвинений.

8️⃣ Правила эскалации — помогает понять, к кому идти, если не можете решить проблему на своем уровне.

Проекты бывают разными, и не везде нужны все инструменты — масштаб должен соответствовать подготовке.

Но в совокупности они помогают закрыть до 80% проблем ещё до их появления.

💬 А у вас в компании управление скорее реактивное 🧨 или проактивное 🚀?

И вот ты руководитель 🫠

Недавно встретился с друзьями с прошлой работы. Одного из них назначили руководителем — новый вызов, да ещё и в непростой ситуации. Он пришёл из соседнего отдела и стал руководить людьми, которые работают там дольше него и, возможно, сами метили на эту роль.

Он привык брать ответственность за проект целиком, а команда живёт по принципу «что сказали — то и сделаю» и «это не моя зона ответственности». Мне стало интересно разобраться, что здесь можно сделать.

Какие проблемы я вижу:

– подход «моя хата с краю»;

– отсутствие ответственности;

– главное — отсутствие мотивации.

Если посмотреть глазами сотрудника: я 5 лет работаю, а руководителем ставят человека со стороны. Зачем напрягаться, если и так всё устраивало?

Что можно сделать:

1️⃣ Провести индивидуальные 1:1 без посторонних, где можно обсудить текущую ситуацию;

2️⃣ Показать, что ты на стороне сотрудника и ищешь компромисс;

3️⃣ Дать ему высказаться, при необходимости — начать самому, озвучивая гипотезы о его недовольствах;

4️⃣ Зафиксировать всё, что он скажет;

5️⃣ Озвучить свои ожидания и обязательно аргументировать их;

6️⃣ Прямо сказать, что сотрудник тебе важен, и ты хочешь найти решение, выгодное обоим;

7️⃣ Взять паузу и подумать над вариантами;

8️⃣ Сформировать план, который учитывает интересы сотрудника, но задаёт твои правила;

9️⃣ Согласовать план и дедлайны, дав возможность сотруднику скорректировать его, при необходимости;

1️⃣0️⃣Дать сотруднику идти по плану и помогать с ним.

Ключевое — найти мотивацию. Чаще всего это не деньги, а то, что человеку сейчас важно в работе.

Что ещё важно:

– Чётко и письменно зафиксировать зону ответственности;

– Постепенно расширять её, с реальными сроками и регулярной обратной связью. Не давайте срочные задачи. Вам нужно, чтобы сотрудник точно справился. Он должен почувствовать, что у него получается;

– Запастись терпением и дать себе, например, квартал на изменения;

- Хвалите за достижения;

- Не ругайте за провалы, а давайте конструктивную обратную связь с разбором, как это можно было сделать по другому.

Если сотрудник игнорирует все попытки и не готов меняться — это повод расставаться. Иногда заменить человека проще и честнее, чем годами тянуть выгоревшего сотрудника, отравляющего команду.

💬А вы бы как действовали в такой ситуации?

Профессиональные итоги года 🧑‍💻

Год выдался насыщенным, и хочется приземлить всё, что в нём было. Я решил разделить итоги на две части: профессиональную и личную. Начну с профессиональной.

1️⃣ Год начался с обучения 📚

Два месяца я каждые две недели ездил в Питер учиться в ВШЭ на программе «Управление проектами». Это было как глоток свежего воздуха: во-первых, сам формат регулярных командировок оказался очень интересным, во-вторых, я закрыл пробелы в знаниях, что помогло запустить сложный проект.

2️⃣ В этом году я запустил новый продукт в компании

15 смежных команд, жёсткие сроки, высокая финансовая значимость и внешний партнёр. Было одновременно страшно и интересно. В целом всё прошло отлично — ну почти🙃

3️⃣ Также был ещё один срочный проект, который позволит чувствовать компании себя уверенно в следующем году.

Начальник пришёл со словами: «Проект сложный, надо сделать красиво и быстро — всё как ты любишь». И правда, люблю. Это моя стихия.

4️⃣ Отдельный итог — уверенность в себе

В этом году я по-настоящему почувствовал уверенность в своих силах и экспертизе, и для меня это очень важный шаг.

5️⃣ Повышения в должности и зарплате не случилось 📉

Забавно писать этот пункт, глядя на всё выше, но жизнь бывает несправедливой. И мы сами решаем — принять это или пытаться что-то изменить.

6️⃣ Я завёл свой канал

Давно об этом думал и очень рад, что решился. Однозначно хочу продолжать.

Если резюмировать, год мне понравился. Несмотря на отсутствие повышения, я получил знания, опыт и уверенность — а для меня это гораздо более ценный ресурс.

💬 А как вы думаете, был ли год успешным?
И что вам больше всего запомнилось в работе в этом году?