Я не плачу — это просто слезы🥲

Часто ли вы ноете о том, что начальник мудак? Или процессы плохо работают? Или заказчики идиоты?

А можете ли вы это изменить?

Скорее всего возникнет вопрос, а как я могу тут что-то поменять, начальника я же не выбираю?

Тут можно много дискутировать, но вот что заметил я. Просто нытье никак не изменяет ни вас, ни ваше положение, ни положение дел. Иногда бывает полезно устроить нытинг, выплеснуть эмоции, успокоиться, но после важно думать, что можно изменить.

Если такие “нытинги” происходят регулярно, и после них вы НЕ предпринимаете никаких действий, чтобы исправить ситуацию, а самое главное - темы всегда одни и те же, тот тут стоит задуматься, а точно ли все нормально?

Такое нытье приводит к тому, что ты смиряешься с неизбежностью бытия, начинаешь думать, что от тебя ничего не зависит, все вокруг козлы, а я вот такой хороший, но просто обстоятельства такие. Ещё коллега, которому я это говорю, меня поддерживает, а начальника осуждает. Это приводит к апатии, токсичности, нервным срывам и выгоранию.

Я понимаю, что обстоятельства могут быть разными, но важно всегда предпринимать шаги, чтобы изменить ситуацию.

Стейкхолдер вечно просит все исправить❔
- Фиксируем письменно договоренности и также письменно прописываем кол-во правок.
Начальник мудак и докапывается по мелочам❔
- Назначаем 1 то 1 и пытаемся расставить границы и проговорить ожидания.
Разработчик вечно затягивает с задачами❔
- Подключаемся, разбираемся в причинах, ищем пути решения.

Всегда есть способ изменить ситуацию, все в наших руках и в нашем желании.

Тут классно было бы закончить, но я прекрасно понимаю, что все намного сложнее.

Во-первых, заставить себя сделать шаг для решения проблемы очень сложно, мозг ленивый и не любит выходить из зоны комфорта, пожаловаться другу легче, чем позвать руководителя на конструктивный диалог. Тут могу посоветовать только начинать выходить из этой зоны маленькими победами, где изменения принесут ожидаемый результат. Так получится увидеть, что изменения возможны.

Во-вторых, не все ваши действия будут приводить к результату, это нормально. Не ждите 100% побед, возьмите за таргетное значение, что 30% действий закончатся положительно, это поможет меньше расстраиваться, если что-то не получится с первого раза.

В-третьих, если все действительно ужасно и вы по-разному пробуете, но изменений не происходит, есть 2 варианта: уходить или принять ситуацию.
Если в вас горят амбиции, то смело ищите новое место работы, а то сгорите и потухнете. Если не готовы уходить, то лучше принять ситуацию и так сохранить свое ментальное здоровье, ведь оно важнее любой работы.

Подводя итог хочется сказать, что поныть про работу нормально, но это не должно превратиться в привычку, а то это будет действовать вам во вред!

Ошибки как драйвер роста 🚀

С чем я активно борюсь последние года 3, так это со своим отношением к ошибкам. Причем это относится как к работе, так и к личной жизни.

Я всегда боялся ошибок, ведь с детства нас всегда осуждали за ошибки. Написал контрольную и сделал 15 ошибок — 2
Вторую написал и сделал 10 ошибок — 2
Третью написал и сделал 5 ошибок — все равно 2
Разбил тарелку — руки из жопы не из того места
Забыл перезвонить — память дырявая

И так до бесконечности♾️

Это все формирует в нас убеждение, что ошибаться плохо, или делай хорошо с первого раза или вообще не делай.

В реальной жизни нет учителей, которые поставят 2, да и родители меньше ругаются, но страх что-то сделать неправильно все равно в нас сидит.

Во мне страх к ошибкам сидит очень глубоко, и мне с ним тяжело справляться, но я делаю маленькие шаги, которые мне помогают:

1️⃣ Начал думать об ошибках как о ценном опыте

Я себя настраивал так, если я это сделаю и у меня НЕ получится, то я приобрету ценный опыт, который поможет мне в будущем, а если получится, то еще больше порадуюсь, что решился.

2️⃣ Думаю про плюсы, которые я получу, если попробую, и если меня одолевают сомнения, то отношусь к плюсам как к упущенной выгоде, если не попробую.

3️⃣ Опираюсь на внутренние опоры

Для этого хорошо бы их определить. У меня это знания, опыт, семья, амбиции.

4️⃣ Виртуально окружить себя людьми, которые многого достигли

Я подписан на огромное количество акаунтов в разных соц сетях, и многие успешные люди постоянно пробуют что-то новое, ошибаются, теряют деньги и заново пробуют. Это стало для меня ролевой моделью — чем больше ты ошибся(попробовал), тем больше у тебя шансов на успех.

5️⃣ Победы

Когда ты идешь на риск, где есть большой шанс ошибиться, если у тебя получается, то это тебя очень сильно наполняет и дает уверенности, что ты на верном пути.

6️⃣ Отрицательный результат тоже результат

В ошибках нет ничего страшного, если вы смогли извлечь из этого урок. Когда вы отрефлексировали, эта ошибка превращается в супер ценный опыт, которого нет у того, кто эту ошибку не совершил, а значит в следующий раз вы на шаг впереди.

7️⃣ Не бойтесь просить помощи

В сложные моменты нам нужна поддержка, и это очень важно. Есть семья, коучи, психологи, сейчас много возможностей не быть одному в сложные периоды.

Закончить хочется цитатой философа Джейсона Стэтхэма Георга Гегеля «Вреднее всего желание предохранить себя от ошибок».

А как вы относитесь к ошибкам?

Учимся доводить до конца 🔔

Очень важное качество для руководителя — доводить дела до конца или в какой-то момент ставить на задаче/проекте точку и отказываться от него, но ни в коем случае не бросать в подвешенном состоянии.

Почему это важно? Все, что не закончено или не закрыто, требует вашего внимания. Возможно фоново, возможно совсем чуть-чуть, но это забирает ваше время и ваш фокус. Когда таких задач/проектов накапливается достаточное количество, то в вашей голове расплывается фокус между важными делами и второстепенными. Чтобы этого не допустить, нужно доводить дела до конца или отказываться от них (это тоже очень важно).

Чтобы доводить задачи до конца, нужно держать их в фокусе. Выпишите себе 3️⃣— 5️⃣важных задач в день, расставьте их по приоритету и в первую очередь уделяйте внимание им. Не приступайте к задаче 2 из списка, пока не сделаете 1. Только обязательно запишите их и вычеркивайте, когда сделаете. Так к концу дня у вас появится чувство удовлетворенности от проделанной работы.

Еще я искренне считаю, что отказаться от чего-то не менее важно, чем довести до конца.

Приведу пример:
Я начал читать книгу, которую много кто рекомендовал, прочитал 1/3, но она мне очень тяжело давалась. Я очень не люблю бросать незавершенные книги, но сил читать дальше тоже нет. В итоге я и не читаю эту книгу и не могу начать читать новую, т.к. я в мыслях виню себя, что не дочитал первую. До тех пор пока я не сказал себе, стоп, все, закончили с ней. Да, сейчас не получилось, попробую через полгода.

Этим действием, я отказался от книги, но открыл себе возможность для других книг, к которым я не мог приступить из-за того, что не дочитал первую.

Пока писал, вспомнил, что «Войну и мир» я только с 3 попытки смог прочитать, всему свое время.

В проектах/задачах также, иногда важно принять решение и отказаться, чтобы освободить время и ресурс для других задач.

Важный дисклеймер, желательно этим не злоупотреблять, а то можно от каждой задачи так отказываться. Тут важен баланс, как и во всем)

Случайно нашел очень интересный файл от Сколково, где был проведен анализ современных практик управления проектами за 2022-2024 год.

Вот краткие выводы, которые можно сделать из этого документа:

5 факторов, которые чаще всего помогают успешно реализовывать проекты:

1️⃣ Полномочия руководителя проекта
Чем больше свободы у руководителя принимать решения, тем выше вероятность успеха (разница в 4,6 раза).

2️⃣ Скорость принятия решений
Быстрое и своевременное принятие решений — ключевой драйвер успеха (разница в 4,4 раза).

3️⃣ Доступность ресурсов
Когда проект обеспечен людьми, финансами и временем, успешность возрастает почти втрое.

4️⃣ Профессионализм и вовлеченность куратора (руководитель высшего звена, который заинтересован в реализации проекта)
Компетентный и активно участвующий куратор увеличивает шанс на успех более чем в 2,5 раза.

5️⃣ Вовлеченность стейкхолдеров
Если все заинтересованные стороны действительно включены в процесс, вероятность успеха повышается в 2,2 раза.


⚠️ 5 факторов, которые чаще всего мешают реализации проектов

1️⃣ Частая и неуправляемая смена решений по проекту — главный риск, почти всегда ведёт к провалу.

2️⃣ Затягивание принятия решений руководством — резко снижает шансы на результат.

3️⃣ Неясность целей и ожидаемых результатов — команда не понимает, куда идёт проект.

4️⃣ Неопределённость, кто за что отвечает — отсутствие распределения ролей и ответственности.

5️⃣ Неисполняемые ограничения по срокам и бюджету — проект стартует с нереалистичных параметров.

💡 Вот топ-3 моих личных наблюдений, которые я для себя вынес:

1️⃣ Делегировать решения руководителю проекта и формировать культуру быстрой эскалации (сразу сообщать о рисках и проблемах).

2️⃣ Назначать вовлечённого куратора (или хотя бы понять, кто им является), который способен защищать проект и обеспечивать ресурсы.

3️⃣Не принципиально, какой метод применить (Scrum, Kanban, гибрид и т.д), важно, чтобы он был выбран и применялся осознанно.

Успех проекта определяется не методологией, а людьми и скоростью управленческих решений. Эффективный проект — это тот, где есть смысл, прозрачность, полномочия, ресурсы и вовлечённость. Всё остальное — производное от этих пяти опор.

Разбираемся, а кто же такие стейкхолдеры🕵️‍♂️

В проектах всегда есть тот, кто заказывает проект и тот, кто его выполняет. Часто заказчиков называют стейкхолдерами, т.к. считается, что они больше всего заинтересованы в реализации своего проекта, а еще есть поверье, что заказчик всегда понимает, какой результат он хочет получить (нет), и часто тут мы попадаем в ловушку

Нам кажется, что раз заказчик главный заинтересованный человек в реализации проекта, то он является единственным стейкхолдером, а значит, нам стоит уделять внимание только ему. Однако, если мы заглянем в словарь:

Стейкхолдер — это любой человек или организация, которая заинтересована в проекте, продукте или бизнесе и может на него повлиять.

Исходя из этого получается, что и сотрудники, и смежные команды, и юристы, и партнеры, и согласующие органы являются стейкхолдерами, а значит мы, как руководители проектов, должны уделять им внимание и понимать, как с каждым из них работать.

На просторах интернета вы найдете много статей, как работать со стейкхолдерами, вот одна из них:

Стейкхолдеры: кто это такие, заинтересованные стороны проекта

Вот основные 6 шагов, которые могут вам помочь сделать коммуникацию со стейкхолдеоами эффективной:

1️⃣ Составить список стейкхолдеров
Запишите всех, кто как-то связан с проектом. Привлекайте к этому процессу коллег и заказчиков, чтобы никого не упустить.

2️⃣ Определить интересы каждого
Проведите короткие интервью, опросы или встречи: выясните, что важно для каждого стейкхолдера — какие ожидания, потребности, страхи у них есть.

3️⃣Оценить влияние и заинтересованность
Можно использовать реестр стейкхолдеров с такими колонками: имя, роль, интересы, степень влияния, формат общения.

4️⃣ Распределить по матрице «интерес vs влияние»
горизонталь — уровень интереса, вертикаль — уровень влияния. Это поможет визуально разделить стейкхолдеров.

5️⃣ Определить формат взаимодействия
Для разных стейкхолдеров выберите подходящий канал и частоту.

6️⃣ Организовать взаимодействие и коммуникацию
Соберите все коммуникации и отчёты в единую систему, куда вы регулярно сможете подглядывать.

Из своего опыта хочу добавить, что анализ стейкхолдеров достаточно трудозатратен, поэтому я бы его обязательно применял на больших или новых для себя проектах, где вы еще плохо ориентируетесь, а для небольших или знакомых проектов использовал бы только 1 и 5 пункты.

А про заблуждение, что заказчик все знает, расскажу в следующем посте

Сам решуууу или знаем ли мы ожидания заказчика 🧐

Продолжая предыдущий пост, разберём стереотип о том, что заказчик всегда понимает, чего хочет.

Долгое время мне казалось, что заказчик — это человек, который на 200% знает свои потребности и может требовать идеального выполнения. Но в реальности заказчики — обычные люди: у них есть идея, но мало времени, они не знают тонкостей, не всегда понимают ценность решения или даже то, нужно ли оно им.

Хороший пример — гонка за AI. Все хотят внедрять «потому что модно», но ключевой вопрос один: какую проблему это решает и насколько затраты соотносятся с эффектом?

Поэтому перед запуском проекта важно сначала поговорить с заказчиком и понять, какую проблему он пытается решить. Что обычно происходит? Мы получаем задачу и сразу бежим делать. Формально логично: есть заказчик, он платит — мы исполняем.

Но подход неверный, и вот почему:

1️⃣ Заказчик хочет быстро, качественно и дёшево, и чтобы всё совпало с его ожиданиями. Мы же понимаем, что так не бывает — значит, риск разойтись в ожиданиях уже высок.

2️⃣ Люди могут говорить об одном и том же, но слышать разное. А если мы не понимаем проблему, то можем идеально сделать проект, но не решить задачу заказчика, и это создаёт негативный след.

3️⃣ В середине проекта заказчик может осознать, что хочет совсем другое. Начнутся изменения, правки, сдвиги, что бьёт по срокам и команде.

Когда мы не понимаем, какую проблему решаем, мы резко снижаем шансы на успешный проект.

А ваши заказчики всегда знают, чего хотят?

🔥 — конечно
😢 — смеешься что ли

Безопасная и прозрачная среда 🔫

Сегодня почти каждая компания заявляет, что у неё открытая и безопасная среда: честная обратная связь, прозрачные процессы, предсказуемость. Но стоит заглянуть внутрь — и часто ничего этого нет. Люди управляют людьми, и за ошибки всё ещё «бьют палкой».

История:
Все персонажи вымышленные, все совпадения случайны. Проходит стратегическая сессия и на ней много говорят о людях и безопасной среде. Через месяц менеджер получает плохую обратную связь — и его быстро увольняют. Никакого разбора, поддержки, шанса исправиться.

Где здесь безопасность?

Проблема в том, что многие говорят о прозрачности для галочки, без желания погрузиться в вопрос и разобраться.

Что я считаю безопасной средой:

1️⃣ Регулярная и честная обратная связь
Руководитель и сотрудник постоянно сверяют ожидания друг с другом.

2️⃣ Прозрачные процессы
Понятно, что делать при конфликте или сложной ситуации: куда идти, как заявить о проблеме, как будет происходить разбор.

3️⃣ Право на ошибку
Ошибки рассматриваются без поиска виноватых. Лучше признать и исправить, чем скрывать. Про это есть отдельный пост.

4️⃣ Возможность критиковать и задавать неудобные вопросы
Можно конструктивно спорить с руководством и принимать критику в свой адрес — это развивает и очищает идеи.

5️⃣ Объяснение решений
Ничто не спускается сверху без причин — каждое управленческое решение обосновывается и открыто объясняется.

Такая среда не просто декларируется — она проявляется в действиях!

А для вас Безопасная и прозрачная среда это миф 🙊 или реальность 💯