⚙️Работа над IT-системами для крупных компаний — это как пытаться собрать большой пазл без всех деталей на месте 😉. Low-code платформы облегчают задачу, но создание полноценной ИТ-системы требует интеграции с дополнительными инструментами.

1️⃣ Интеграции: WFCore предоставляет готовые коннекторы для работы с основными реляционными БД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL) и возможностью взаимодействия через API с внешними системами. Это не просто функциональность, это ваш контроль над всеми данными! 💾

2️⃣ Роботы в бизнесе: WFCore интегрируется с собственной RPA-платформой, делая роботизацию бизнес-процессов оптимальной и эффективной. 🤖

3️⃣ End-to-end процессы: Постройте сквозные бизнес-процессы, которые свяжут все нужные данные. Процессные разрывы? Забудьте о них! 🌐

Почему вы должны выбрать WFCore? Потому что платформа минимизирует операционные затраты, упрощает процесс правового сопровождения и устраняет риск ручных ошибок🚀

Узнайте больше о WFCore по ссылке и как она может революционизировать ваш бизнес.

⚙️ Импортозамещение ПО в российских компаниях становится общей задачей. 62% из них сталкиваются с проблемами, так как переход на отечественные программные продукты оборачивается сложностями совместимости с зарубежными системами. 🛍Forbes напоминает, что 82% компаний вынуждены интегрировать российское ПО, но 33% из них все еще испытывают трудности из-за несовместимости.

☄️Но есть решение! Платформа WFCore от CSBI делает переход простым и безболезненным. Благодаря возможности интеграции с любыми системами и базами данных, WFCore позволяет плавно заменять ключевые системы компании. Вы можете внедрять WFCore пошагово, сохраняя привычный интерфейс, что значительно облегчает адаптацию пользователей.

WFCore уже помогает автоматизировать бизнес-процессы, настраивать интерфейсы и бизнес-логику. Компании получают сокращение времени обслуживания клиентов на 40% и снижение обращений в ИТ-поддержку на 90%.

Если вы хотите узнать больше о возможностях WFCore и как он может помочь вашему бизнесу, переходите по ссылке 🚀

С нами вы решите все задачи по интеграции и выгодному использованию отечественного ПО.

🆕Друзья, у нас есть отличные новости! Совместно с нашим партнером, Банком «Санкт-Петербург», мы подали проект на конкурс «Проект года» от Global CIO в категории CRM-системы.

Цель этого проекта — постепенная замена устаревшей CRM-системы на более гибкую, устойчивую и отечественную платформу WFCore. Мы объединили 10 различных систем в единое окно и создали центр компетенций WFCore из более чем 40 специалистов.

⚙️Реализация на базе low-code технологий сделала процессы проще и быстрее, что сократило время обслуживания клиентов на 40%, а количество сбоев и обращений в ИТ-поддержку снизилось на 90%.

➡️Мы приглашаем вас познакомиться с нашим проектом поближе. Просто перейдите по ссылке, чтобы узнать больше и поддержать нас в конкурсе!

✨ Рынок low-code платформ стремительно растет, демонстрируя захватывающие темпы. Согласно исследованиям, его прирост составляет 45-50% в год! 🎯

Почему же компании так стремительно обращаются к этим решениям? 🤔 Эксперты считают, что главная причина кроется в необходимости ускорить разработку и сократить расходы. Ведь внедрение low-code позволяет быстро адаптироваться к изменениям на рынке без значительных затрат. 🏗

Для малого и среднего бизнеса, где ресурсы часто ограничены, эти платформы стали настоящим спасением. Они помогают внедрять новые технологии быстрее и эффективнее. 🔧

Платформы интегрируют современные технологии, как искусственный интеллект и машинное обучение, чего требует современный бизнес для решения сложных задач. 🤖💡

Платформа WFCore идёт ещё дальше, предлагая возможности для создания и кастомизации интерфейсов, управления бизнес-процессами, интеграции с базами данных и многое другое. Благодаря этому, компании могут строить сквозные бизнес-процессы, снижая время обслуживания клиентов на 40%. 📉

Если ваша компания стремится к цифровой трансформации и оптимизации процессов, время обратить внимание на возможности low-code платформ и WFCore! 💼

🙂 Кто основные пользователи платформы WFCore и какими функциями они пользуются? Сегодня в нашем канале мы расскажем об этом подробнее!

👔 Аналитики. Это волшебники данных! Они используют WFCore для структурирования требований и автоматизации бизнес-процессов. Благодарим их за то, что они делают наши процессы понятными и эффективными.

💻 Разработчики. WFCore - это их инструмент для быстрого создания приложений, использования готовых модулей и тонкой настройки систем. Разработчики совмещают магию кодинга с интуитивно понятным интерфейсом платформы.

✏️ Бизнес-пользователи. С помощью WFCore они могут самостоятельно управлять данными, формами и действиями без специальных навыков программирования. Например, могут настроить, какие элементы интерфейса будут видны сотрудникам.

Если вы аналитик, разработчик или бизнес-пользователь — WFCore имеет инструменты, которые вам подходят. Всё для того, чтобы вы могли создавать эффективные и полезные цифровые пространства. 💪🌟

🔈На форуме CNews обсуждали ключевую тему последних лет – импортозамещение программного обеспечения. 🎤 Мероприятие собрало профессионалов, поделившихся своими мыслями о сложностях, трендах и успешных кейсах в этой области.

💎Основные моменты конференции:

1. Тренд на локальные решения: Многие компании делятся опытом перехода с глобальных продуктов на российские аналоги, что становится возможным благодаря разработкам местных специалистов. Применение отечественного ПО помогает защититься от санкционного давления, обеспечивая стабильность и независимость.

2. Интеграция и миграция данных: Отмечается, что при переходе на новые системы ключевым фактором успеха остается бесшовная миграция данных. Использование российских программных решений позволяет сохранить доступ к корпоративным данным, минимизируя риски потери информации.

3. Возрастающие требования к ИТ-инфраструктуре: С ростом количества корпоративных систем увеличиваются требования к их вычислительным ресурсам и скорости обработки данных. Решение этой задачи ведущие компании находят в собственной разработке и производстве аппаратного и программного обеспечения.

4. Роль low-code в импортозамещении: Все больше компаний обращают внимание на решения на базе low-code платформ. Они позволяют ускорить внедрение и адаптацию новейших технологий, минимизировав затраты на разработку.

Таким образом, импортозамещение стало возможно не только через внедрение новых элементов, но и благодаря созданию независимых ИТ-экосистем.

💡Автоматизация – ключ к увеличению эффективности компании и снижению издержек. 📈 Low-code платформа WFCore предоставляет широкий набор возможностей, позволяя легко автоматизировать самые сложные бизнес-процессы. Вот лишь часть того, что вы можете оптимизировать с её помощью:

🔹 Обслуживание клиентов: Организуйте работу контакт-центров, систем CRM и обращений граждан в едином цифровом пространстве, ускоряя обслуживание.

🔹 Технологическое присоединение: Ускорьте процесс согласований, улучшая сотрудничество с сетевыми организациями.

🔹 Работа с подрядчиками: От подписания контрактов до контроля выполнения задач – всё в одной системе.

🔹 Ремонт и обслуживание техники: Диспетчеризация заявок и мониторинг выполнения работ исключают риски несогласованности.

🔹 Охрана труда: Соблюдайте все нормативы, автоматизируя сбор данных и оформление отчетов.

🔹 Отчётность и аналитика: BI-отчеты и дашборды для руководителей предоставляют полную картину бизнеса в режиме реального времени.

🔹 Кадровые процессы: Автоматизируйте приём, увольнение, отпуск и командировки сотрудников – забудьте о сложных ручных операциях.

🔹 Юридическая работа: Ведение договоров, претензионная работа и взыскание становятся прозрачными и быстрыми.

WFCore уже помог многим крупным компаниям сократить время на выполнение задач и повысить продуктивность. 🚀 Откройте новые возможности для своего бизнеса и узнайте больше на нашем сайте!

💡💡Дорогие друзья!💡💡

🎁От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом!

🫐Пусть этот год подарит вам много радостных моментов, успехов в делах и новых возможностей для развития.

🧸Благодарим за доверие и сотрудничество в уходящем году. Мы ценим каждый проект, каждую встречу и каждый момент совместной работы. Надеемся, что следующий год будет еще более продуктивным и успешным для нас всех.

🧸Желаем вам крепкого здоровья, счастья, благополучия и исполнения самых заветных желаний. Пусть 2025 год станет началом нового этапа в вашей жизни, полного ярких событий и достижений.

🥂До новых встреч в новом году!

📊 Итоги 2024 года для российского IT-рынка впечатляют! Объем рынка вырос на 22%, достигнув 3,3 трлн рублей. Ведущими явлениями стали программное обеспечение, облачные технологии и сфера информационной безопасности. Основной вклад в рост внесла вертикаль Software, которая теперь занимает 44,3% всего рынка, что соответствует 1,5 трлн рублей. 🌟

По данным исследовательской компании МТС Web Services, сегменты IT-услуг и аппаратного обеспечения также продемонстрировали уверенный рост — до 1,1 трлн и 743,5 млрд рублей соответственно. 💪

Облачные услуги, такие как IaaS и PaaS, выросли на 32%, достигнув 168,1 млрд рублей. Нельзя не отметить и рынок информационной безопасности, который увеличился до 600 млрд рублей. Здесь программное обеспечение и услуги играют ключевую роль. 🔐

Тем не менее, разночтения в оценках между аналитиками подчеркивают, что рост рынка не является однозначным. Например, другие эксперты предсказывали менее оптимистичные цифры, что вызывает необходимость в обсуждении реальных масштабов. 🤔

Неудивительно, что разработчики, инвесторы и финансовые компании ищут новые пути для расширения. Важно следить за изменениями и новшества, которые предлагает рынок! 🚀 Компания CSBI активно разрабатывает решения для автоматизации бизнес-процессов, что особенно актуально в нынешних условиях.

Следите за нашим каналом для получения актуальной информации о рынке IT и возможностях, которые он предлагает!

🎮Как искусственный интеллект поможет развитию CRM-систем

⭐CRM-системы должны непрерывно развиваться и подстраиваться под новые вызовы для того, чтобы поддерживать свою конкурентоспособность. Клиентам при выборе современной CRM важно обращать внимание на то, насколько она соответствует последним технологическим достижениям и способна удовлетворять текущие потребности рынка.

⚡Мы подготовили серию постов с рассказом о новых технологиях в работе CRM, трендах их развития в 2025 году и сегодня расскажем о том, как применение искусственного интеллекта (AI) станет основным инструментом для повышения эффективности B2B-продаж:

1. Расширенная предиктивная аналитика:
AI начнёт использовать многомерные данные, такие как клиентские данные с IoT-устройств, поведенческую аналитику с сайтов и социальных сетей, чтобы предоставлять более точные прогнозы и рекомендации.

2. Индивидуальные рекомендации клиентов:
Клиенты начнут получать персонифицированные советы и сценарии работы не только от менеджеров, но и автоматически от ИИ-решений в CRM. Например, AI может рекомендовать клиенту альтернативные продукты на основе данных об их бизнесе.

3. Голосовые и текстовые помощники:
AI-инструменты интегрируют более развитые голосовые технологии для взаимодействия с клиентами. Чат-боты и голосовые помощники смогут проводить переговоры, обрабатывать запросы и составлять предложения. CRM-системы с продвинутым AI будут предоставлять эти возможности в комплексе для оптимизации взаимодействия с клиентами.

4. Интеграция с мультиоблачными платформами:
AI станет работать с данными из нескольких систем одновременно, улучшая интеграцию с ERP, IoT и маркетинговыми инструментами. Это создаст бесшовный обмен данными между отделами продаж, маркетинга и обслуживания.

5. Сегментация в реальном времени:
Алгоритмы AI начнут обрабатывать данные о клиентах мгновенно, помогая компаниям корректировать стратегию прямо во время переговоров или проведения кампаний.

➡️Следите за публикациями в нашем телеграм-канале и узнавайте больше о новых технологических трендах!

🤫Требования к безопасности данных в CRM-системах в 2025 году

📌Надёжность и безопасность CRM — это не только обязательное условие для соблюдения норм, но и фактор повышения конкурентоспособности на рынке. Выбор решений, которые интегрируют усовершенствованные механизмы защиты данных, помогает компаниям не только минимизировать риски, но и укрепить репутацию надёжного партнёра для клиентов.

👉Мы продолжаем серию постов о новых технологиях в CRM-системах. Представляем вам тренды и прогнозы относительно того, как разработчики планируют обеспечивать безопасность данных в CRM-системах к 2025 году:

1. Искусственный интеллект для киберзащиты:
AI будет использоваться для отслеживания паттернов поведения пользователей, чтобы предсказать и предотвратить угрозы. Это особенно важно при работе с большими объёмами данных.

2. Интеграция блокчейн-технологий:
Блокчейн станет использоваться для мониторинга и защиты клиентских данных в CRM. Его способность фиксировать каждое изменение и исключать несанкционированные действия сделает CRM-системы еще более защищенными.

3. Гибридные решения безопасности:
Компании начнут внедрять гибридные модели, которые позволяют одновременно работать с облачными и локальными решениями, чтобы обеспечивать более высокий уровень защиты данных.

4. Управление доступом на основе контекста:
CRM будут анализировать текущие условия: геолокацию, устройство, время доступа и прочие факторы, чтобы регулировать уровень допуска к данным.

5. Облачные инструменты безопасности:
Развитие облачных CRM вызовет необходимость внедрения дополнительных уровней шифрования и защиты для работы с критически важными данными.

💡Расширенные аналитические возможности CRM-систем дают бизнесу мощный инструмент для понимания клиентов и управления стратегиями. Использование аналитики в режиме реального времени повышает точность, скорость и осознанность бизнес-решений.

Делимся с вами прогнозами того, как функции BI-аналитики будут использоваться CRM-системами в 2025 году для более эффективной работы.

📍 Автоматизация прогнозирования:
ИИ и машины обучения будут не только анализировать клиентские данные, но и предлагать автоматические рекомендации по изменению стратегий продаж и обслуживания.

📍 Сквозная аналитика:
CRM-системы станут собирать данные не только о клиентах, но и о процессе продаж, анализируя поведение команды, эффективность каналов коммуникации и маркетинга.

📍 Мгновенная адаптация стратегий:
Аналитика в реальном времени позволит бизнесу мгновенно улучшать текущее взаимодействие с клиентом. Например, если позвонивший клиент негативно оценил продукт, система подберёт лучший вариант компенсации в тот же момент.

📍 Интеграция аналитики с IoT:
Данные от подключённых устройств будут использоваться для оценки состояния оборудования клиента, прогнозирования обслуживания и улучшения предложения продуктов.

📍 Визуализация для неданных пользователей:
Дашборды и отчёты станут ещё интуитивнее и будут включать подсказки для менеджеров, не обладающих опытом анализа массивов данных, что сделает управляющий функционал доступным для всех.

⬇️Узнайте больше об аналитических возможностях CRM-платформы WFCore и запишитесь на демонстрацию решения по ссылке.

💡Тренды развития low-code платформ на ближайшие годы!

В бизнесе технологии low-code играют ключевую роль в автоматизации процессов и разработке приложений. В нашей свежей статье мы тщательно рассматриваем, как именно low-code платформы меняют подходы к созданию цифровых решений и какие главные тренды будут определять этот рынок в ближайшие годы. 🌍

Обсуждаем:
- Гиперавтоматизацию и ее влияние на эффективность бизнеса.
- Интеграцию с искусственным интеллектом (AI) и машинным обучением (ML) для интеллектуальных решений.
- Важность безопасности и соблюдения требований.
- Роль Citizen Developers и открытые возможности, которые предоставляет low-code.

Не упустите возможность ознакомиться с ключевыми аспектами, которые помогут вашему бизнесу оставаться на шаг впереди в условиях динамичной бизнес-среды! 🔗

Статья уже доступна на нашем сайте! Узнайте, как платформы, такие как WFCore, могут стать вашим надежным партнером в мире low-code и помочь автоматизировать процессы в финансовой сфере. 💼💡

📌Интеграция IoT с CRM открывает новые возможности для бизнеса: от повышения точности обслуживания до создания персонализированных предложений. Эти технологии помогают не только улучшить качество взаимодействия с клиентами, но и оптимизировать затраты, расширить понимание процессов и усилить конкурентные преимущества.

▶️В продолжении серии постов о новых технологиях в CRM-системах мы расскажем о том, как будет развиваться интеграция Интернета вещей (IoT) в функционал CRM.

1️⃣ Ускорение аналитики:
Обработка данных от IoT-устройств будет находиться не только в облаке, но и на локальных устройствах, обеспечивая мгновенный доступ к информации. Это особенно важно для промышленности и логистики.

2️⃣ AI и IoT в связке:
Системы начнут использовать AI для анализа данных IoT, чтобы не только выявлять паттерны, но и оптимизировать процессы. Например, алгоритмы будут предлагать рекомендации по снижению энергозатрат в реальном времени.

3️⃣ Глубокая персонализация:
IoT-устройства будут собирать ещё больше данных о поведении клиента, его предпочтениях и условиях эксплуатации оборудования, чтобы CRM могла создавать гиперперсонализированные предложения.

4️⃣ Расширение на потребительские товары:
В IoT вовлекутся не только промышленные устройства, но и бытовая техника, умные дома и носимые устройства. CRM начнёт интеграцию с этими умными экосистемами, предлагая услуги в зависимости от факторов, таких как климат, время суток или ритм жизни клиента.

5️⃣ Гибридные данные для аналитики:
CRM-системы будут одновременно собирать данные о клиентах из IoT, соцсетей и других источников данных, что создаст полный портрет клиента для маркетинга и продаж.

🎏🎏Милые женщины! 🎏🎏

Поздравляем вас с Международным женским днем — 8 Марта! Пусть этот весенний праздник принесет вам море цветов, улыбок и теплых слов. Желаем вам безграничного счастья, любви и вдохновения. Пусть каждый ваш день будет таким же светлым и прекрасным, как вы сами.

Спасибо, что выбираете нашу компанию. Мы ценим ваше доверие и всегда готовы сделать все возможное, чтобы радовать вас!

С уважением,
Команда CSBI