Эврикс — цифровая платформа для решения бизнес-задач
80 subscribers
75 photos
2 videos
70 links
Канал корпоративной платформы для решения бизнес-задач. Кейсы, статьи, обзоры, обмен опытом и решения профильных задач на BPM/CRM-платформе.

Сайт: https://csbi.ru/wf-core/
Download Telegram
📌Интеграция IoT с CRM открывает новые возможности для бизнеса: от повышения точности обслуживания до создания персонализированных предложений. Эти технологии помогают не только улучшить качество взаимодействия с клиентами, но и оптимизировать затраты, расширить понимание процессов и усилить конкурентные преимущества.

▶️В продолжении серии постов о новых технологиях в CRM-системах мы расскажем о том, как будет развиваться интеграция Интернета вещей (IoT) в функционал CRM.

1️⃣ Ускорение аналитики:
Обработка данных от IoT-устройств будет находиться не только в облаке, но и на локальных устройствах, обеспечивая мгновенный доступ к информации. Это особенно важно для промышленности и логистики.

2️⃣ AI и IoT в связке:
Системы начнут использовать AI для анализа данных IoT, чтобы не только выявлять паттерны, но и оптимизировать процессы. Например, алгоритмы будут предлагать рекомендации по снижению энергозатрат в реальном времени.

3️⃣ Глубокая персонализация:
IoT-устройства будут собирать ещё больше данных о поведении клиента, его предпочтениях и условиях эксплуатации оборудования, чтобы CRM могла создавать гиперперсонализированные предложения.

4️⃣ Расширение на потребительские товары:
В IoT вовлекутся не только промышленные устройства, но и бытовая техника, умные дома и носимые устройства. CRM начнёт интеграцию с этими умными экосистемами, предлагая услуги в зависимости от факторов, таких как климат, время суток или ритм жизни клиента.

5️⃣ Гибридные данные для аналитики:
CRM-системы будут одновременно собирать данные о клиентах из IoT, соцсетей и других источников данных, что создаст полный портрет клиента для маркетинга и продаж.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3
🎏🎏Милые женщины! 🎏🎏

Поздравляем вас с Международным женским днем — 8 Марта! Пусть этот весенний праздник принесет вам море цветов, улыбок и теплых слов. Желаем вам безграничного счастья, любви и вдохновения. Пусть каждый ваш день будет таким же светлым и прекрасным, как вы сами.

Спасибо, что выбираете нашу компанию. Мы ценим ваше доверие и всегда готовы сделать все возможное, чтобы радовать вас!

С уважением,
Команда CSBI
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6
🖥Автоматизация работы контактного центра компании с использованием платформы WFCore: решения для повышения эффективности обслуживания клиентов.

Компания, ведущий оператор цифрового телевидения и спутникового интернета в России, столкнулась с проблемой медленной работы своей CRM-системы, что мешало качественному обслуживанию клиентов. Операторы не могли эффективно обрабатывать запросы из-за перегруженного интерфейса и несогласованности с телефонией, что вызывало недовольство у абонентов. 📞

⭐️Для решения этих задач была выбрана платформа WFCore от компании CSBI. В ходе внедрения разработали новый удобный интерфейс, объединивший все функции в одном окне, и интегрировали систему с телефонией, что значительно упростило процесс обслуживания. Теперь операторы могли мгновенно открывать карточку клиента при входящем звонке. 🛠

В результате внедрения смогли сократить время обслуживания абонентов на 5% и повысить доступность контактного центра с 70% до 85%. Это не только увеличило число успешно обработанных запросов, но и улучшило удовлетворенность клиентов. 🌟

⬇️Хотите узнать подробности? Переходите на полную версию статьи! 📖
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
🥇🥈🥉Мы с радостью представляем вам нашу свежую статью на тему «Топ-4 low-code платформы». В последние годы low-code платформы становятся все более популярными, и это не случайно! Они помогают компаниям значительно ускорить процессы разработки, сократить затраты и повысить гибкость бизнес-процессов.

В статье мы провели подробный анализ четырех ведущих low-code платформ: ELMA 365, CSBI WFCore, BPM Soft и GreenData. Для каждой из них мы рассмотрели ключевые особенности, сферы применения и рекомендации по использованию. 📊

Вы узнаете, какие платформы идеально подходят для вашего бизнеса, какие проблемы они могут решить и на какие недостатки стоит обратить внимание. Наша задача - помочь вам сделать правильный выбор в условиях стремительного технологического прогресса. 💡

Переходите по ссылке и погружайтесь в мир low-code технологий, которые открывают новые горизонты для автоматизации и оптимизации вашего бизнеса!

📚 Ссылка на статью

Не пропустите! Это может изменить ваш подход к разработке!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
💡По указу президента госорганы, госкомпании и госкорпорации обязались перевести свои значимые объекты КИИ на отечественный софт до конца 2024 года. Впечатляет, что, по данным Минцифры, более 2/3 уже успешно перешли на российские решения. Но за кулисами скрывается один важный нюанс: работы ещё непочатый край. А всё почему? 🤔

Во-первых, далеко не каждое иностранное ПО можно заменить одномоментно. Некоторым организациям просто не хватает зрелых решений на рынке, чтобы сделать это без ущерба бизнесу.
Во-вторых, сроки перехода оказались недостаточно гибкими, и их пересмотр прямо сейчас обсуждается в Госдуме. Новый законопроект обещает учесть готовность объектов и при этом распространить обязательства перехода на частный сектор. 📜

Что это значит для бизнеса?

Импортозамещение ПО остаётся актуальной задачей на долгие годы. Всё больше компаний сталкиваются с необходимостью заранее оценивать риски и прорабатывать ключевые технологические переходы. И тут на помощь приходит CSBI — российский разработчик решений с 30-летним опытом в автоматизации бизнес-процессов! Наши системы помогают компаниям адаптироваться к новым реалиям.

Мы внедрили и поддерживаем более 1000 проектов для 350+ клиентов, обеспечивая автоматизацию бэк-, мидл- и фронт-офисов, юридических процессов, документооборота и многое другое.

Хотите узнать больше? Наши решения — это шаг к технологической независимости вашего бизнеса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥1
Мы только что опубликовали новую статью, которая точно не оставит вас равнодушными! 🎉 Тема статьи – "10 причин, почему компании выбирают WFCore для автоматизации бизнеса".

🌟 Сейчас, когда каждый день нарастает конкуренция и требования клиентов, автоматизация становится неотъемлемой частью успешной стратегии. В нашей статье вы узнаете, как low-code платформа WFCore помогает предприятиям достигать высот, оптимизируя бизнес-процессы и снижая затраты.

🔍 Что вас ждет в статье:
- Интуитивно понятные инструменты, которые позволяют быстро настраивать бизнес-процессы.
- Примеры успешных интеграций и использование WFCore в разных отраслях.
- Преимущества, которые обеспечивают ваши компании гибкость и устойчивость на рынке.

💡 Не упустите возможность узнать, как WFCore может изменить вашу компанию к лучшему!

🔗 Ссылка на статью
👍6
📈Вы когда-нибудь задумывались, каким будет рынок ПО для промышленной автоматизации через 10 лет? Согласно свежим исследованиям, к 2030 году объем рынка вырастет более чем вдвое, достигнув 207 млрд рублей. Такой впечатляющий рост — это результат работы над цифровизацией процессов и внедрением роботизированных решений.

Но что ещё движет этот рынок? Конечно, импортозамещение ПО. Санкции и повышенный интерес государства к отечественным разработкам стали главными факторами, благодаря которым около 80% закупок ПО в 2024 году приходилось на российские компании.

Автоматизация ПО в промышленности позволяет решать важнейшие задачи, такие как снижение операционных затрат, оптимизация производственных процессов и минимизация рисков, связанных с человеческим фактором. Современные решения, например, SCADA-системы или платформы для интеграции данных, становятся ключевыми для повышения эффективности и точности производства. 🏭

Стоит отметить, что подобные технологии охватывают множество отраслей — от государственного сектора до транспорта, телекоммуникаций и промышленного производства. Сегодня инструменты автоматизации не только адаптируются под уже существующие системы, но и задают стандарты для роста в будущем. Эта универсальность делает решения востребованными практически в любой сфере.

Впереди — большие перемены. Чтобы достичь поставленных целей, российским предприятиям нужно активно модернизировать процессы, поддерживать интеграцию современного ПО и не отставать от глобальных тенденций. 🚀 Такое комплексное развитие — залог лидерства на мировом рынке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Автономные процессы: что важно знать? 🔍

Друзья, у нас отличные новости! На портале «Открытые системы» вышел подробный обзор, посвящённый автоматизации и внедрению автономных процессов. И самое приятное – с комментарием Ивана Макеенкова, заместителя генерального директора компании CSBI. 🙌

Иван рассказал, с каких процессов стоит начинать автоматизацию и какие шаги нужно предпринять, чтобы этот переход прошёл максимально эффективно. Вот небольшой фрагмент его рекомендации:

📌 «Важно выбирать процессы, где результат работы понятен и легко измерим. Например, автоматизация обработки входящих запросов, классификация документов или мониторинг данных. На следующем этапе стоит оценить готовность инфраструктуры, а уже после приступать к пилотным проектам». 💼

Полный текст статьи ищите по ссылке. Не упустите возможность узнать больше о методах и подходах, которые помогут выстроить автономные процессы без лишних трудностей!

Компания CSBI уже 30 лет ведёт проекты в области ИТ-решений для коммерческого и государственного сектора, реализовав более 1000 успешных внедрений. 💡

Автоматизация бизнес-процессов – это возможность для компании работать быстрее, эффективнее и экономичнее. Узнайте, как можно реализовать такое будущее уже сейчас!
🔥5
Обзорный тур по платформе Эврикс!

В ролике показываем:
Настройку процессов в BPM-редакторе
Создание дашбордов и печатных шаблонов
Конструктор интерфейсных форм
Гибкую ролевую модель доступа

🔗 Смотреть на удобной площадке:

YouTube | RuTube | VK

#видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📊 Новые возможности кастомизации форм в Эврикс

Теперь вы можете задавать отдельные настройки для всех полей форм и использовать готовые шаблоны!


Что это даёт на практике:

Больше гибкости в оформлении — можно выделять важные поля цветом, шрифтом или стилем.
2⃣Удобнее адаптировать интерфейс под корпоративный стиль.
3⃣Простота поддержки — изменения в дизайне быстрее и понятнее: достаточно указать нужный параметр в редакторе.

#лайфхаки #фичи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1
🔖Почему Эврикс работает на Kubernetes

Сегодня у любого бизнеса есть одно общее требование: сервисы должны быть надёжными, масштабируемыми и быстро развивающимися.
В Эврикс мы используем Kubernetes — систему, которая стала стандартом в мире высоконагруженных приложений.


Что такое Kubernetes простыми словами?
Это «оркестратор» контейнеров. Он управляет сотнями сервисов так, чтобы пользователи всегда получали быстрый и стабильный доступ, а инженерам не приходилось вручную настраивать каждый сервер.

Какие преимущества это даёт Эврикс и нашим клиентам?
1⃣Отказоустойчивость. Даже если сервер или контейнер выходит из строя — сервисы продолжают работать. Для пользователей это значит: никаких «упал сайт» в самый важный момент.
2⃣Масштабируемость под нагрузку. Пик заказов в «чёрную пятницу» или рост пользователей после запуска нового продукта? Kubernetes сам поднимет дополнительные мощности, чтобы система выдержала любой трафик.
3⃣Быстрые релизы и откаты. Новые функции выкатываются без простоя, а при ошибке можно откатиться за минуты. Это ускоряет развитие продуктов и снижает риски.
4⃣Единые стандарты и прозрачность. Вся инфраструктура описана декларативно. Это уменьшает «ручную магию» и делает систему управляемой и предсказуемой.

📌Что это значит для клиентов Эврикс?
🔹сервисы остаются стабильными даже под нагрузкой;
🔹новые возможности появляются быстрее и без сбоев;
🔹решения готовы к масштабированию вместе с бизнесом;
🔹инфраструктура остаётся надёжной и безопасной.

#Kubernetes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1
В Эвриксе появился новый инструмент — «Переменные»!

Теперь ещё проще работать со сложными страницами


🔹Просматривайте список всех переменных в одном месте;
🔹Быстро находите, где каждая из них используется;
🔹Массово переименовывайте без лишней рутины;
🔹При выборе переменной в действиях система подскажет доступные варианты прямо из формы.

Меньше ошибок, больше скорости и полный контроль
#фичи #обновление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31
Платформа Эврикс, разработанная компанией АО «Компьютерные Системы Для Бизнеса» (CSBI), успешно прошла сертификацию на совместимость сразу с двумя российскими операционными системами:

РЕД ОС 8
Astra Linux Special Edition

🔹 Совместные испытания с разработчиками РЕД ОС и Astra Linux подтвердили полную технологическую совместимость решений.
🔹 Полученные сертификаты гарантируют корректную работу платформы в среде отечественных ОС.
🔹 Это обеспечивает организациям надежность, независимость и возможность применения Эврикс в государственных и корпоративных ИТ-инфраструктурах.

📌 Напомним:
РЕД ОС — сертифицированная ФСТЭК российская операционная система семейства Linux для серверов и рабочих станций.
Astra Linux Special Edition — российская операционная система сертифицированная ФСТЭК, Минобороны и ФСБ, для использования на критически важных и защищённых объектах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
🔖Запись вебинара «Знакомьтесь — Эврикс! Платформа, которая объединяет процессы и данные»

Пропустили живой эфир? Теперь можно посмотреть запись в любое время!

На видео вы найдете:
✔️ Подключение источника данных
✔️ Создание полноценной рабочей формы и процесса для решения бизнес-задачи
✔️ Подключение дашборда с аналитикой для наглядной визуализации полученных данных

🔗 YouTube | VK | RuTube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ещё одна приятная особенность Эврикса

Эврикс позволяет настроить интерфейсы под корпоративный стиль компании или полностью повторить внешний вид старых ERP, CRM и других систем — вплоть до расположения элементов, логики экранов и цветовых схем.


Благодаря мощному модулю проектирования интерфейсов и поддержке CSS, можно реализовать любую кастомизацию: от брендирования в фирменные цвета до создания идентичного пользовательского опыта, чтобы сотрудники продолжали работать так, как привыкли.

Так компании переходят на новую платформу без стресса, переобучения и потери производительности.

🔥 Эволюция без демонтажа

#Эврикс #фичи #UI
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🕐 А вы уже отправили свою заявку на отпуск?

Путь к отпуску не должен быть длиннее самого отпуска.
Формы, согласования, подписи — всё это можно превратить в один понятный сценарий на платформе Эврикс.

Сотрудник заполняет заявку, система сама считает дни, проверяет график и отправляет заявку на согласование руководителю.


Просто. Прозрачно. Без писем и напоминаний в мессенджерах.
Так выглядит автоматизация, которая работает — и даёт людям время отдыхать.

Мы в Эврикс верим, что технологии должны делать жизнь проще. Даже такие небольшие, но важные процессы, как оформление отпуска, должны быть быстрыми и интуитивными. Чтобы между вами и долгожданным отдыхом стояло как можно меньше барьеров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍31
📣 Мы в Эврикс знаем, как модернизировать IT-ландшафт, не снося старое и не останавливая работу.

Приглашаем на закрытый вебинар, где на практике покажем:

🔹 Как быстро и безболезненно интегрироваться с legacy
🔹 Как создавать интерфейсы, которые сотрудники воспринимают как "родные"
🔹 Как управлять процессами между разными системами

Эволюция вместо демонтажа. Минимум затрат — максимум скорости.

🗓 12 ноября в 12:00
Регистрация для экспертов по ссылке: 👉 clck.ru/3Q2t4f

#Эврикс #ЗакрытыйВебинар #LegacyСистемы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3