📣 Шановні клієнти! Повідомляємо, що відправлення через  UPS, FedEx та Консолідацію товарів, які містять батареї або акумулятори, заборонено.

⛔️ Заборона поширюється на будь-які батареї та акумулятори, незалежно від способу їх розміщення, зокрема:
— окремі батареї та акумулятори;
— павербанки;
— товари з вбудованими батареями або акумуляторами (наприклад, телефони, ноутбуки, планшети, смарт-годинники та інші електронні пристрої).

📦 Відправлення через NPG та НПМД здійснюються відповідно до чинних правил перевезення цих перевізників.

☝️ Просимо враховувати ці обмеження під час оформлення відправлень. Якщо ви не впевнені, чи містить ваш товар батарею або акумулятор, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Western Bid перед створенням відправлення.

❤️ Дякуємо, що працюєте з Western Bid!

Western Bid | Служба підтримки

🧐 Шановні клієнти! Нагадуємо, що сьогодні о 19:00 за київським часом відбудеться вебінар Western Bid та Mashtab про підготовку Etsy-магазину до Q4.

👉 Поговоримо про те, що варто врахувати до початку святкового сезону:
— актуальні зміни Etsy у 2026 році;
— підготовку магазину та сезонного трафіку;
— SEO та Etsy Ads;
— виробництво, запаси й логістику;
— фулфілмент у США та підготовку до пікового навантаження;
— типові помилки під час підготовки до Q4.

😊 Також буде можливість поставити запитання експертам під час прямого ефіру.

⏰ Сьогодні | 19:00 | онлайн.
➡️ ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ

Western Bid | Служба підтримки

👉 У зв’язку з несподіваними обставинами, що не залежать від Western Bid, ми змушені призупинити кілька способів доставки:
📎 DPD та UPS Ground з України у всі країни
📎 FedEx Regional Economy з України у країни ЄС.

☝️ Якщо ваша посилка відправлена такими способами і вже в дорозі — будь ласка, перевірте ел. пошту та отримайте інструкції з подальших дій.

👉 DPD та UPS Ground з Польщі продовжують працювати у звичайному режимі. 

👉 Fedex Economy Ukraine та Fedex Priority Ukraine з України до країн Європейського Союзу запроваджує доставку на умовах DDP, якщо вартість вантажу не перевищує 150 EUR і вказано IOSS.

👉 Якщо IOSS не вказано або вартість відправлення більше 150 EUR, доставка здійснюється, як і раніше, на умовах DDU — митні збори сплачує одержувач.

☝️ За обробку кожного HS Code стягується 3,50 USD. Ця брокерська комісія вже врахована у вартості відправлення у калькуляторі доставки.

📎 Більше подробиць - в новинах у особистому кабінеті клієнта.

Western Bid | Служба підтримки

📣 Шановні клієнти! Оголошена раніше акція від НПМД завершилася 31 серпня. Нагадуємо, що згідно з акцією всі посилки з України до США відправлялися без нарахування податку на HS-коди. З 1 вересня НПМД буде стягувати необхідні мита відповідно до митних правил США безпосередньо з відправників під час оформлення відправлень. Відповідні зміни вже внесені до нашого калькулятора.

📦 Якщо ви створили відправлення НПМД з України до США з вкладеннями, що оподатковуються митом (HS Code > 0%) до закінчення терміну дії акції (1 вересня), то НПМД прийме таке відправлення без додаткових доплат до 2 вересня включно. Якщо ж посилка буде відправлена пізніше, то протягом 30 днів у вашому особистому кабінеті ви побачите додаткове списання відповідно до митних тарифів, і ваш баланс зменшиться на цю суму.

🧐Також повідомляємо, що Nova Poshta Global у свою чергу продовжує аналогічну акцію і поки що не повідомляла нам про її припинення.

Western Bid | Служба підтримки

💥 Шановні клієнти! FedEx Україна повідомив нам, що внаслідок сьогоднішньої атаки агресора їхній склад у Києві залишився без електропостачання.

👉 Ми отримали офіційне повідомлення від FedEx Ukraine про те, що з міркувань безпеки робота головного складу FedEx тимчасово призупинена на час оцінки ситуації. Робота складу, операції з прийому та доставки відправлень тимчасово призупинені до можливості безпечного відновлення роботи.

🙏 Команда FedEx запевняє, що розглядає альтернативні заходи, щоб мінімізувати перебої в обслуговуванні, відновити звичайний режим роботи якомога швидше та безпечніше, щойно обставини це дозволять. Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів та безпеки наших співробітників залишаються головними пріоритетами FedEx.

☝️ Просимо врахувати ці обставини та попередити своїх покупців про можливу затримку.

❤️ Дякуємо за розуміння.

Western Bid | Служба підтримки

👀 Шановні клієнти! У зв’язку з повітряними тривогами і руйнуванням логістичної інфраструктури доставка посилок по Києву через Нову пошту в окремих випадках може тривати кілька днів.

📦 Для більш швидкої доставки відправлень на наш центр у Києві пропонуємо скористатись альтернативними способами.

✅ Доставка через Укрпошту
Дані для відправлення: Відділення №03151
📍 вул. Смілянська, 3, Київ, 03151
👤 Отримувач: Гусейнов Руслан
📞 0676784610 (не для дзвінків)
Забір посилок із відділення здійснюватиметься щодня о 13:00.

✅ Відправлення габаритних вантажів
Можна оформлювати кур’єрську доставку Meest Експрес безпосередньо на нашу адресу:
📍 вул. Володимира Сікевича, 22А, Київ
👤 Отримувач: Гусейнов Руслан
📞 0676784610 (не для дзвінків)

👉 Ці способи доставки є додатковими. Ви, як і раніше, можете користуватися Новою поштою або обрати інший зручний для вас варіант доставки будь-якими службами, якщо вони здійснять доставку на нашу адресу:
📍 вул. Володимира Сікевича, 22А, Київ.

Western Bid | Служба підтримки

📣 Шановні клієнти! Нагадуємо, що сьогодні, 3 вересня, о 19:00 за Києвом відбудеться вебінар: «Як збільшити дохід Shopify-магазину: 4 точки росту від запуску до масштабування».

😊 Поговоримо про чотири ключові складові, які впливають на дохід магазину:
✅ Traffic — як залучати потрібну аудиторію та обирати ринок;
✅ CR — що впливає на рішення покупця оформити замовлення;
✅ AOV — як збільшувати середній чек;
✅ LTV — як працювати з повторними покупками.

👉 Також розберемо оплату через PayPal, Stripe та Shopify Payments, доставку, фулфілмент у США та підготовку магазину до високого сезону.

⏰ Початок о 19:00. Тривалість — до 21:00.

💪 До зустрічі на вебінарі!

➡️➡️➡️ ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ ⬅️⬅️⬅️

Western Bid | Служба підтримки

🔥 Export Networking Hub повертається в оновленому форматі бізнес-фестивалю!

📍 17 жовтня, Київ. 3 зони одночасно — головна сцена, воркшопи та нетворкінг-простір, тож кожен знайде те, за чим прийшов.

💪 350+ підприємців, які продають на Etsy, eBay, Shopify, Amazon чи власних сайтах, і ті, хто щодня допомагає їм це робити.

🎤 Надихаючі виступи, панельні дискусії та виклики ринку на сцені, практичні відповіді на воркшопах і щирі розмови про бізнес за келихом ігристого в нетворкінг-зоні.🥂

💡 Формат для всіх, хто цікавиться e-commerce експортом і хоче рости разом зі спільнотою підприємців.

⏰ Ціни Early Bird лише до 17 вересня ( включно). Квиток включає доступ до всіх 3 зон, фуршет, бейдж, участь у розіграшах і безпечне повернення квитка до 48 годин без жодних питань. Доступні VIP-квитки з 2-м днем фестивалю.

➡️➡️ ПРИДБАТИ КВИТОК

🤝 Організатори: Western Bid, Нова пошта та E-commerce Growth Studio «Ціль». Подія проходить у рамках проєкту «Простір експортера» від Нової пошти.

Western Bid | Служба підтримки

🇺🇸 Шановні клієнти! У понеділок, 7 вересня, у США відзначається Labor Day (День праці) — офіційний вихідний день.

📦 У зв’язку зі святом американські перевізники, поштові служби та банки не працюють. Центр Western Bid у Маямі також не буде працювати.

🙃 Просимо враховувати це під час планування відправлень та термінів доставки. З 8 вересня робота відновиться у звичайному режимі.

Western Bid | Служба підтримки

Шановні клієнти!

Під час сьогоднішньої нічної атаки на Київ постраждав наш склад.

Сьогодні склад тимчасово закритий для приймання посилок.

Інформацію щодо стану посилок, які перебували на складі, а також подальшого графіка роботи та відновлення приймання відправлень повідомимо додатково.

Дякуємо за розуміння.
Команда Western Bid

——————————————————————
📣 UPD 09.09. Все, що залежить від нас, ми вже зробили. Технічно ми вже можемо приймати машини у нашому центрі. Тепер все залежить від швидкості комунальних служб, які працюють в межах кварталу по відновленню проїзду до нас, швидкості ДТЕК та швидкості роботи провайдерів. Поки комунальні служби ще займаються ліквідацією наслідків - курʼєрські машини не можуть проїжджати, і провайдери не можуть розпочати роботу по відновленню інтернету.
Але всі працюють на максимальних швидкостях, тому відновимось найближчим часом. Триматимемо в курсі.
Команда Western Bid

📣 Шановні клієнти! Повідомляємо, що наш центр прийому посилок у Києві частково відновив роботу після завданих пошкоджень.
 
📦 Забір посилок від перевізників, обробка та відправлення посилок здійснюються у звичайному режимі.
 
👀 При цьому особистий прийом посилок від клієнтів безпосередньо в київському центрі тимчасово недоступний через отримані пошкодження. Ми розраховуємо повністю відновити цю можливість протягом найближчих кількох днів.
 
❤️ Від щирого серця дякуємо нашим клієнтам і партнерам за підтримку, теплі слова та численні пропозиції допомоги.
 
🙏 На щастя, ніхто зі співробітників Western Bid не постраждав, а серйозних пошкоджень несучих конструкцій, стін та покрівлі вдалося уникнути.
 
😊 Дякуємо, що ви з нами! Команда Western Bid

Western Bid | Служба підтримки