Привет, друзья!

У меня вчера был дикий день. Я смог где-то в 13:30 узнать, как жизнь, и потом ближе к 20, и только ночью уже добрался до компьютера🙈
Сейчас тоже пишу этот пост в 6 утра в поезде, разобраться до конца не разобрался, так что какие-то мои короткие мысли из неполной картины.

Семпл точно лучше прошёл :)
Идея с приложением сработала почти нормально🫶. Но не без ложек дёгтя :)
О дёгте:

1) Сломалась онлайн-касса, это не на нашей стороне, тут просто нам принять. Поэтому много оплат не проходило, что-то проходило, но нам не передавалась информация, поэтому вы получали письма, что не прошла оплата, а потом получали письма (все автоматические), что прошла.
Можно убрать автоматические письма, чтобы не вводить в заблуждение, но это плохо: вручную такое количество заказов обработать очень долго.

‼️Из-за проблем с оплатой, если у вас за один заказ списалось несколько раз, обязательно напишите нам об этом, или если вы заказали одно изделие 7 раз, а вам нужно одно.

2) Наша проблема этого семпла — сломалась корректная передача данных из приложения в CRM (система, в которой работают менеджеры), поэтому вчера все сообщения, которые вы писали: «прошёл мой заказ или нет» — ребята реально физически не могли их увидеть.
Причём они именно что некорректно передавались, а не просто не передавались, что было ещё хуже.
Сайт делаем полностью мы, поэтому админка на нашей стороне, если бы семпл был на сайте, менеджеры могли бы смотреть заказы там.
В приложении сложнее, туда в админку менеджеры не лезут, только разработчики, и то не наши. Поэтому вчера мы правда не могли вам помочь, и вы получали такой ответ от ребят.

3) Обычная модель работы: мы загружаем товары на сайт, там всё онлайн передаётся на склад, и все остатки в общей базе, нагрузка идёт на неё. И всё ломается.

Сейчас мы сделали по-другому: весь семпл был на другой базе, которая не синхронизирована с сайтом и складом. Это был тоже эксперимент, он удался. По идее, такое решение само по себе решило бы и для сайта вопрос, но мы решили сразу всё подключить: и приложение, и базу данных.

Но ограничение системы в том, что остатки онлайн не изменяются, они фиксированы на момент их загрузки. Поэтому если, например, два человека заказали одно изделие и у обоих вылезла какая-то ошибка, менеджеры не могут в моменте дооформить заказ. Для этого им надо проверить все заказы (которые ещё криво передаются) и найти, не оформил ли ещё кто-то это изделие. После окончания сэмпла это сделать можно, но в моменте вручную невозможно.

Мы постараемся связаться со всеми, у кого есть ошибки, в ближайшие два дня. С кем-то будем связываться завтра, потому что только после закрытия сэйла мы сможем понять масштаб бедствия и корректность остатков. Но в любом случае постараемся всем всё заказы выполнить.

В общем, есть ещё над чем работать, но вектор хороший, точно лучше, чем с сайтом, потому что там была какая-то безысходность:
1-й сэмпл — сайт висел 5 часов
2-й — 2 часа, и я подумал: ну вот динамика
3-й — снова 4 часа🤦‍♂

Ну и закончу тем, что семпл сегодня тоже идёт (не знаю зачем, пообещали, конечно, но одного дня более чем достаточно), закончим в 20:00.

МАРТИНЫ😭

Напишу отдельно. Забыл раньше.
Там была крутейшая фотосессия в Выборге, в библиотеке Алваро Аалто. Это очень классное место. Если будете в Выборге и вы любите дизайн и продуманность, сходите обязательно туда на экскурсию, именно на экскурсию, а не просто посмотреть. В общем, фотосессия шикарная, когда мы поняли, что мы не будем выпускать Мартины, у меня первая, вторая, третья и десятая мысль была: «блин, фото пропадут»🤦‍♂️
Пусть хоть тут будут фото...
Рестайлинг вообще неочевиден, сделать удобно и надёжно открепляющийся клатч — задача со звёздочкой оказалась.

Остальное всё предсказуемо: популярные изделия все купили, непопулярные не купили.

Такие дела, друзья! Такие системы, частично работающие! Такой сэмпл, ещё идущий! Такая архитектура, гениальная!

Связаться с нами | Подписаться

Привет, друзья!

Я последнее время часто писал: «это одна из моих любимых фотографий». Таких у меня не одна, но не очень много.
Но эта, конечно, затмила все ❤️🔥

Незаконный приём, однозначно. Тут прекрасно вообще всё и даже больше:
1) сами герои и выражение их лиц морд;
2) то, что их две, и то, какие это породы;
3) природа вокруг: тут и Бугазская коса, и море, и песок;
4) Ниппер тоже неплох 🤏

Вообще есть миллион рейтингов самых умных собак, и бордер-колли и немецкие овчарки всегда в топ-3. Ну такие у них, конечно, физиономии умные, я просто в шоке 🙈

В общем, фотографии — однозначно сердечко и огонёк ❤️🔥

Связаться с нами | Подписаться

Привет, друзья!

Сегодня не знаю уже, какое по счёту, но очередное возвращение Малевича🙈

С этим возвращением связана абсолютно безумная история, но я вам её не расскажу😜 По крайней мере пока, может, в июле расскажу, если мне разрешат в Кремле, ой, почти проговорился😄

В общем, не знаю, сколько раз ещё предстоит ломаться оборудованию, сниматься и снова возвращаться Казимиру, но я верю, что это в последний раз.
Сейчас сменили печатника, оказывается, есть ещё один в России, теперь их два, поэтому вроде как увеличиваются шансы на то, что теперь мы не зависим на 100% от одного поставщика..

Малевич — это, конечно, визитная карточка Верфи, знаете, у меня долгое время было желание уже его убрать или обновить. Вы даже на семпле увидели, что и попытки были..
Но сейчас я смирился, нельзя убирать культурные коды, даже если коды всего лишь бренда, а не нации. Так что думаю, что Малевичу быть почти вечно, как и Верфи😊

Такие дела, друзья! Такой Малевич!

П.С. Ну а мы помним, что благодаря нашему марафону у нас скоро-скоро будут новые принты, классные😉
Но Малевичу они, конечно, не угрожают😊
П.П.С. Ну да, и так как за годы Малевича накопилось огромное количество ваших чудесных фотографий, то я решил поставить их на возвращение 😊

Связаться с нами | Подписаться

Привет, друзья!

У нас небольшой рестайлинг Торбы, плюс устранение собственных недоработок.

Мы выпустили Торбу в январе. На удивление, изумрудная Торба стала топ-5 изделием Верфи в этом году. Причём именно в изумрудном цвете (80% продаж Торб — именно она).
Там был косяк с ремнём: на велюре крепление через кобурную кнопку, такое нами проверенное на коллекции Дримс, не работало из-за мягкости материалов. Поэтому мы сделали новый ремень с пряжками. Последний месяц все Торбы выходят с ним, но все, кто купили Торбы с ремнём старого формата, могут заполнить форму, и мы вам вышлем новый ремень и... в подарок вышлем маленький ремешок с большими кольцами. Его много просили, и мы решили сделать вам такой подарок🎁

Также все ремешки на Торбу теперь двусторонние: с одной стороны кожа, с другой — велюр, чтобы минимизировать риск окраски одежды.
Также в новой рестайлинговой Торбе добавили пукли на дно. Я в них смысла, если честно, не вижу ни в одной сумке, но кто я такой, чтобы решать такие вещи?😉

❗️Важный момент: из-за отсутствия сейчас шоколадного и графитового велюра обладатели Торб в этом цвете, вы, конечно, форму заполните, и когда велюр придёт, мы с вами свяжемся и отправим, но тут надо будет подождать. Также у вас может отличаться ремешок по цвету, к сожалению, тут у нас никак нет физической возможности гарантировать одинаковый цвет.

Такие дела, друзья! Такая Торба!

❗️P.S. И важный момент: на семпле всё-таки последствия оказались хуже, чем мы думали. Нам тут «неожиданно» вчера выгрузили ещё несколько тысяч недооформленных заказов. 95% из них — это когда вы пытались по 10 раз оформить один заказ. С большинством связались, но вручную очень тяжело кого-то не пропустить.

Поэтому просьба: если вы оформили на семпле заказ и у вас нет о нём информации — НАПИШИТЕ НАМ СЕГОДНЯ (@Werf_Store_bot), пожалуйста, мы вам дооформим заказ. Завтра уже закроем эту страницу, отменим все недооформленные заказы и отдадим в производство всё, что должны сделать.. Непонятно, каким образом у нас 20 Фокстротов Бренди заказали... недоЮник получился😱

Связаться с нами | Подписаться