Привет, друзья!
Концептуальный пост.
Пост о тканях и сумках.
Вообще, сейчас в связи со многими вопросами всё больше исконно кожаных брендов используют ткань в изделиях.
У нас, конечно, тоже есть гусиная лапка, но это скорее был эксперимент, хоть и очень удачный.
На это есть несколько причин, и цена далеко не самая важная:
1) Качество — я тут про это много писал, очень много, но в целом общемировая тенденция такова, что качество падает везде и всюду. Я буду в этом году много рассказывать про кожу и процесс производства.
Нисколечко не превозношу сложность, но производство кожи — очень трудоёмкий процесс с непонятным результатом, так как есть много факторов, почему при одной и той же технологии и рецептуре может получиться разный результат. Вообще, производство кожи — это немного про искусство.
Это ведёт к большой нестабильности: по сути, любая сумка уникальна, так как нет одинаковых кусков кожи. По ткани у тебя очень понятные ожидания, которые почти всегда соответствуют результату.📊
2) Сложность — весь прошлый год делали Шелл. Производство кожаной сумки и производство тканевых — это две огромные разницы. Проблема с кадрами во всём мире, и поэтому шаг к ткани логичен, так как срок обучения человека работе с тканью кратно меньше.
3) Возможности дизайна — тут тоже всё понятно: мы все хотим чёрную сумку с зелёной каёмочкой и синим кружочком. Возможности дизайна ткани и кожи отличаются не просто на порядок, а на несколько порядков.
4) Ну и цена тоже играет свою роль. Кожа в 5–10 раз дороже ткани, и поэтому, когда всё дорожает, в абсолютном значении кожа становится ощутимо дороже, так как базовая цена выше.
Вообще, у нас есть известные бренды в России, у которых уже процентов 30 ассортимента стало тканевым.
❓ Поэтому у меня к вам вопрос: как вы относитесь к симбиозу ткани и кожи?
Мы в прошлом марте в Милане познакомились с крупнейшей китайской фабрикой (а значит, мировой) по производству ткани для сумок и обуви.
На фото вы видите образцы тоутов из понравившихся нам тканей (мы проверяли артикул, а именно качество ткани и её удобство в работе, не рисунок! Это важно! Рисунок не оценивайте, хотя если что-то нравится, конечно, пишите:))
О морском паттерне мы давно думаем...
Связаться с нами | Подписаться
Концептуальный пост.
Пост о тканях и сумках.
Вообще, сейчас в связи со многими вопросами всё больше исконно кожаных брендов используют ткань в изделиях.
У нас, конечно, тоже есть гусиная лапка, но это скорее был эксперимент, хоть и очень удачный.
На это есть несколько причин, и цена далеко не самая важная:
1) Качество — я тут про это много писал, очень много, но в целом общемировая тенденция такова, что качество падает везде и всюду. Я буду в этом году много рассказывать про кожу и процесс производства.
Нисколечко не превозношу сложность, но производство кожи — очень трудоёмкий процесс с непонятным результатом, так как есть много факторов, почему при одной и той же технологии и рецептуре может получиться разный результат. Вообще, производство кожи — это немного про искусство.
Это ведёт к большой нестабильности: по сути, любая сумка уникальна, так как нет одинаковых кусков кожи. По ткани у тебя очень понятные ожидания, которые почти всегда соответствуют результату.
2) Сложность — весь прошлый год делали Шелл. Производство кожаной сумки и производство тканевых — это две огромные разницы. Проблема с кадрами во всём мире, и поэтому шаг к ткани логичен, так как срок обучения человека работе с тканью кратно меньше.
3) Возможности дизайна — тут тоже всё понятно: мы все хотим чёрную сумку с зелёной каёмочкой и синим кружочком. Возможности дизайна ткани и кожи отличаются не просто на порядок, а на несколько порядков.
4) Ну и цена тоже играет свою роль. Кожа в 5–10 раз дороже ткани, и поэтому, когда всё дорожает, в абсолютном значении кожа становится ощутимо дороже, так как базовая цена выше.
Вообще, у нас есть известные бренды в России, у которых уже процентов 30 ассортимента стало тканевым.
Мы в прошлом марте в Милане познакомились с крупнейшей китайской фабрикой (а значит, мировой) по производству ткани для сумок и обуви.
На фото вы видите образцы тоутов из понравившихся нам тканей (мы проверяли артикул, а именно качество ткани и её удобство в работе, не рисунок! Это важно! Рисунок не оценивайте, хотя если что-то нравится, конечно, пишите:))
О морском паттерне мы давно думаем...
Связаться с нами | Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍238🔥76❤46🤔39
Привет, друзья!
Субботний пост = клиентских историй пост!
У нас тут марафон проходил в ВК, и там я увидел фото. Мне очень понравилось, и я решил написать автору, чтобы спросить о ней. Автор оказался очень открытым молодым человеком, и написал чудесную историю, которую я прикреплю ниже.👇
А вообще начало года у нас получается очень традиционным. На каникулах ходили по дворам, колодцам и парадным Петербурга, а сейчас смотрим и читаем морские истории.🌊
Верфь — она такая: традиционная!
А теперь очень тёплое слово Валентину:
Связаться с нами | Подписаться
Субботний пост = клиентских историй пост!
У нас тут марафон проходил в ВК, и там я увидел фото. Мне очень понравилось, и я решил написать автору, чтобы спросить о ней. Автор оказался очень открытым молодым человеком, и написал чудесную историю, которую я прикреплю ниже.👇
А вообще начало года у нас получается очень традиционным. На каникулах ходили по дворам, колодцам и парадным Петербурга, а сейчас смотрим и читаем морские истории.🌊
Верфь — она такая: традиционная!
А теперь очень тёплое слово Валентину:
Немного обо мне и о роли Верфи в морской жизни.
Мне 19 лет, и вот уже как два месяца я живу, учусь и работаю палубным кадетом на судне, способном перевозить почти все сухие грузы, начиная от зерна с рисом, продолжая большими контейнерами с товарами Алиэкспресс и заканчивая роскошными яхтами и элитными катамаранами.
Для меня Верфь и море неразрывно связаны между собой, ибо это, в первую очередь, Seafolder — моё знакомство с Верфью и, как результат, моя признательность и любовь к ней, которая сопровождает меня во всех морских и океанских странствиях, бережно хранит мои документы, а в данный момент сам бережно хранится на мостике в распоряжении капитана. Это и ежедневник, приобретённый перед отправлением в рейс, который постепенно наполняется моими мыслями и заметками, чаще всего написанными во время вахт у трапа, когда я стерегу судно от незваных гостей, пребывая в одиночестве и размышлениях обо всём на свете. Затем это, конечно же, кошелёк, который по мере плавания и посещения разных стран мира, наполняется досель неизвестной для меня валютой: американскими долларами, турецкими лирами и даже грузинскими лари, не говоря уже о родных рублях и не очень родном евро.
Таким образом, морской рейс — это полгода вдали от окружения близких людей и знакомых мест, но зато в окружении любимых изделий от Верфи, создающих тёплую, уютную атмосферу где бы то ни было: и в бурях, и в житейском горе, в краю чужом, в пустынном море, и в мрачных пропастях земли.
Связаться с нами | Подписаться
❤280👍103🔥55👏19
Привет, друзья!
Воскресный пост = то ли философский, то ли ценностей пост.
Я очень люблю с вами общаться, и вообще основная ценность ведения канала в том, что он позволяет очень хорошо держать руку на пульсе :)
Меня радует, когда мне в личку вы пишите с обратной связью, с предложениями, пожеланиями и т.п.
Но перед Новым годом я получил, наверное, сотню сообщений с вопросами: где мой заказ, когда ремонт будет готов, можно ли проделать дырку в ремне в магазине, когда начислятся баллы, размеры подарочной упаковки и т.п.
Тут несколько моментов, почему я отвечу на этот вопрос не быстро:
1) Менеджер ответит быстрее меня, потому что... я также пойду с этим вопросом к менеджеру.
2) Из-за технической специфики работы, чтобы вам ответили, надо, чтобы ваше сообщение попало в систему, а оно туда попадает только если вы напишете первым в наши чаты. Именно поэтому, кстати, если вам кто-то пишет с нового контакта от лица Верфи — это всегда мошенники. Мы технически не можем писать первым, это незаконно, только если у нас есть история переписки с вами, но тогда понятно, что пишем мы.
3) Потому что могу быть занят чем-то другим, а так как ответы, это не моя основная обязанность, часто другое будет приоритетнее.
Поэтому лучше по вопросам с заказами и техническим вопросам писать, конечно, ребятам :)
Но этот вопрос поднимает другую важную тему.
В прошлом году было, наверное, с десяток случаев, когда клиенты говорили менеджерам в магазине или в соцсетях, что "они сейчас Илье пожалуются", когда не получали желаемого ответа.
Во-первых, во всех этих случаях я принимал сторону своих сотрудников. В одном я был скорее согласен с клиентом, но там уже было поздно :)
Во-вторых, я исхожу из того, что в основном ребята максимально стараются идти вам навстречу, и если этого не происходит, значит, скорее всего, такой возможности нет. Да, все мы люди, и у нас могут быть плохое настроение, мы можем ошибаться, но ребята у нас хорошие, очень 🙂
В-третьих, я, конечно, вас сильно люблю, но коллег я точно люблю не меньше, и я точно не буду "наказывать" кого-то, потому что "она не продает изделие с витрины". Вообще, я не уверен, что за 8 лет в Верфи мы кого-то наказывали :)
И это не вопрос корпоративной этики или справедливости — это вопрос ценностей, которые есть лично у меня и у Славы.
Золотое правило нравственности: "Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе". Недавно как раз Рождество было, а виновник торжества — это, ой, как часто говорил.
Поэтому доброты нам всем, друзья!
Связаться с нами | Подписаться
Воскресный пост = то ли философский, то ли ценностей пост.
Я очень люблю с вами общаться, и вообще основная ценность ведения канала в том, что он позволяет очень хорошо держать руку на пульсе :)
Меня радует, когда мне в личку вы пишите с обратной связью, с предложениями, пожеланиями и т.п.
Но перед Новым годом я получил, наверное, сотню сообщений с вопросами: где мой заказ, когда ремонт будет готов, можно ли проделать дырку в ремне в магазине, когда начислятся баллы, размеры подарочной упаковки и т.п.
Тут несколько моментов, почему я отвечу на этот вопрос не быстро:
1) Менеджер ответит быстрее меня, потому что... я также пойду с этим вопросом к менеджеру.
2) Из-за технической специфики работы, чтобы вам ответили, надо, чтобы ваше сообщение попало в систему, а оно туда попадает только если вы напишете первым в наши чаты. Именно поэтому, кстати, если вам кто-то пишет с нового контакта от лица Верфи — это всегда мошенники. Мы технически не можем писать первым, это незаконно, только если у нас есть история переписки с вами, но тогда понятно, что пишем мы.
3) Потому что могу быть занят чем-то другим, а так как ответы, это не моя основная обязанность, часто другое будет приоритетнее.
Поэтому лучше по вопросам с заказами и техническим вопросам писать, конечно, ребятам :)
Но этот вопрос поднимает другую важную тему.
В прошлом году было, наверное, с десяток случаев, когда клиенты говорили менеджерам в магазине или в соцсетях, что "они сейчас Илье пожалуются", когда не получали желаемого ответа.
Во-первых, во всех этих случаях я принимал сторону своих сотрудников. В одном я был скорее согласен с клиентом, но там уже было поздно :)
Во-вторых, я исхожу из того, что в основном ребята максимально стараются идти вам навстречу, и если этого не происходит, значит, скорее всего, такой возможности нет. Да, все мы люди, и у нас могут быть плохое настроение, мы можем ошибаться, но ребята у нас хорошие, очень 🙂
В-третьих, я, конечно, вас сильно люблю, но коллег я точно люблю не меньше, и я точно не буду "наказывать" кого-то, потому что "она не продает изделие с витрины". Вообще, я не уверен, что за 8 лет в Верфи мы кого-то наказывали :)
И это не вопрос корпоративной этики или справедливости — это вопрос ценностей, которые есть лично у меня и у Славы.
Золотое правило нравственности: "Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе". Недавно как раз Рождество было, а виновник торжества — это, ой, как часто говорил.
Поэтому доброты нам всем, друзья!
Связаться с нами | Подписаться
👍209❤127🔥35😢1
Привет, друзья!
Сегодня будет важный анонс, но я не удержался и написал два поста.
С нового года я был почти без телефона, но сегодня уже вхожу в рабочий режим. Не отвечал вам в чате особо, хотя всё прочитал, всё видел.
1) Гульнара, как обычно, отвечала на большинство вопросов, точно не хуже сотрудников.
2) Вопросы по коже Ахмадулиной и царапинам — я сделаю на эту тему большое видео. И вообще про эту кожу: она не самая типичная. Туда же про царапину на замке флэп. Меня "призвали к ответу", читал, прокомментирую.
3) Дискуссию на тему системы лояльности и её прозрачности тоже увидел. Призовем юристов к формулировке, чтобы юристов порадовать. Забавно, что Светлана ждала "официальный ответ собственника" по начислению баллов к заказу, а я за 10 минут до этого отправил воскресный пост о смысле таких вопросов ко мне.
4) Другая Светлана, которая "случайно встретилась с Ильей на Марата и радовалась, как ребёнок😆". Я, наверное, понял, с кем я встретился, и если бы знал, что это вы, тоже радовался "как ребёнок". А если серьёзно, то вот мы с Ольгами и с Нижнего, и с Питера лично познакомились, и совсем по-другому комменты читаются, так что вы бы сказали пароли и явки — было бы приятнее:)
5) Фото под постом с подарками от Верфи были просто как бальзам, спасибо всем, но фото Светланы с тремя "Верфями" под ёлкой для себя, мужа и дочери — это, конечно, любовь. (Почему у нас одни Светланы и Ольги?)
В общем, друзья, спасибо за вашу активность :) Продолжаем плавание!
Связаться с нами | Подписаться
Сегодня будет важный анонс, но я не удержался и написал два поста.
С нового года я был почти без телефона, но сегодня уже вхожу в рабочий режим. Не отвечал вам в чате особо, хотя всё прочитал, всё видел.
1) Гульнара, как обычно, отвечала на большинство вопросов, точно не хуже сотрудников.
2) Вопросы по коже Ахмадулиной и царапинам — я сделаю на эту тему большое видео. И вообще про эту кожу: она не самая типичная. Туда же про царапину на замке флэп. Меня "призвали к ответу", читал, прокомментирую.
3) Дискуссию на тему системы лояльности и её прозрачности тоже увидел. Призовем юристов к формулировке, чтобы юристов порадовать. Забавно, что Светлана ждала "официальный ответ собственника" по начислению баллов к заказу, а я за 10 минут до этого отправил воскресный пост о смысле таких вопросов ко мне.
4) Другая Светлана, которая "случайно встретилась с Ильей на Марата и радовалась, как ребёнок😆". Я, наверное, понял, с кем я встретился, и если бы знал, что это вы, тоже радовался "как ребёнок". А если серьёзно, то вот мы с Ольгами и с Нижнего, и с Питера лично познакомились, и совсем по-другому комменты читаются, так что вы бы сказали пароли и явки — было бы приятнее:)
5) Фото под постом с подарками от Верфи были просто как бальзам, спасибо всем, но фото Светланы с тремя "Верфями" под ёлкой для себя, мужа и дочери — это, конечно, любовь. (Почему у нас одни Светланы и Ольги?)
В общем, друзья, спасибо за вашу активность :) Продолжаем плавание!
Связаться с нами | Подписаться
👍188❤66🔥34😁13
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Еще раз привет всем!
Обещанная новость "Полишинеля".
Мы открыли календарь !🎉
Условия можно прочитать ниже. *
Опишу своими словами, как обычно.
В течение года вы в календаре расставляете изделия, которые хотите купить. Изделие указывается конкретное, например, «Шелл Зеленая» (просто «Шелл» не подойдет).
За две недели до назначенной даты вы получите письмо на почту. Ответив на него, сможете заказать это изделие с 15% скидкой от цены на момент покупки.
Важный момент: все отправляется автоматически, без участия человека. Поэтому убедитесь, что у вас указана почта, на которую стабильно доходят письма. В прошлом году не дошло 4,8% писем, и это на стороне получателя: переполнен почтовый ящик, неправильно заполнена почта и т.д. А это тысячи клиентов. И сюда еще не входят люди, которым письмо ушло в спам, и они его не увидели.✉️
Вообще, тема очень классная. Когда ребята придумали эту идею, я сразу подумал, что она станет невероятно успешной, ведь это единственная возможность купить Верфь (и не новинку) со скидкой. Но в первый год работы многие не поняли уникальности, и заполнений было мало. В прошлом году число участников увеличилось в 9 раз🔝. Думаю, в этот раз все, наконец, оценят ценность календаря. :)
Так что, друзья, до 31-го числа у вас есть время всё продумать: пролистать свой календарь, вспомнить, у кого и когда день рождения, и решить, кому какое изделие подойдет в подарок.
И вперед!✈️
* Правила календаря подарков:
1. Добавить подарки в календарь на ближайшие 90 дней от текущей даты нельзя.
2. Каждый месяц вы можете выбрать только
2 даты.
3. На каждую дату доступно не более 2 подарков.
4. Скидка 15% и оплата баллами не суммируются.
5. Мы пришлём напоминание за 2 недели до события.
Связаться с нами | Подписаться
Обещанная новость "Полишинеля".
Мы открыли календарь !
Условия можно прочитать ниже. *
Опишу своими словами, как обычно.
В течение года вы в календаре расставляете изделия, которые хотите купить. Изделие указывается конкретное, например, «Шелл Зеленая» (просто «Шелл» не подойдет).
За две недели до назначенной даты вы получите письмо на почту. Ответив на него, сможете заказать это изделие с 15% скидкой от цены на момент покупки.
Важный момент: все отправляется автоматически, без участия человека. Поэтому убедитесь, что у вас указана почта, на которую стабильно доходят письма. В прошлом году не дошло 4,8% писем, и это на стороне получателя: переполнен почтовый ящик, неправильно заполнена почта и т.д. А это тысячи клиентов. И сюда еще не входят люди, которым письмо ушло в спам, и они его не увидели.
Вообще, тема очень классная. Когда ребята придумали эту идею, я сразу подумал, что она станет невероятно успешной, ведь это единственная возможность купить Верфь (и не новинку) со скидкой. Но в первый год работы многие не поняли уникальности, и заполнений было мало. В прошлом году число участников увеличилось в 9 раз🔝. Думаю, в этот раз все, наконец, оценят ценность календаря. :)
Так что, друзья, до 31-го числа у вас есть время всё продумать: пролистать свой календарь, вспомнить, у кого и когда день рождения, и решить, кому какое изделие подойдет в подарок.
И вперед!✈️
* Правила календаря подарков:
1. Добавить подарки в календарь на ближайшие 90 дней от текущей даты нельзя.
2. Каждый месяц вы можете выбрать только
2 даты.
3. На каждую дату доступно не более 2 подарков.
4. Скидка 15% и оплата баллами не суммируются.
5. Мы пришлём напоминание за 2 недели до события.
Связаться с нами | Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍145❤55🔥25👏3
Привет, друзья!
У нас для вас подарок на Старый Новый год!
Помните наших декабрьских змеек ? 🐍
У нас они еще остались после адвента, и мы решили их быстренько доподарить.
Поэтому в течение трех дней, при заказах от 1200 руб., будем класть в каждый заказ символ 2025 года. Змейки отлиты нашим ювелиром Евгением из советских монет 1958–1991 годов, а также из памятных и юбилейных монет 1965–1991 годов.
Чтобы мудрее все мы были :)
Связаться с нами | Подписаться
У нас для вас подарок на Старый Новый год!
Помните наших декабрьских змеек ? 🐍
У нас они еще остались после адвента, и мы решили их быстренько доподарить.
Поэтому в течение трех дней, при заказах от 1200 руб., будем класть в каждый заказ символ 2025 года. Змейки отлиты нашим ювелиром Евгением из советских монет 1958–1991 годов, а также из памятных и юбилейных монет 1965–1991 годов.
Чтобы мудрее все мы были :)
Связаться с нами | Подписаться
👍199❤67🔥36😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!
В декабре, гуляя по Питеру, я встретил девушку с сумкой, которая была не нашей, но на ней висел наш брелок!
Это было очень приятно.
У нас есть инсайдерские планы: сделать несколько отдельных брелоков. Морских, конечно.
Хотя заяц из нашей коллаборации растопил сердца многих, наша идентичность всё-таки требует моря. Так что на сушу пока вылезать не планируем.
У меня к вам несколько вопросов:
1. Как вы относитесь к брелокам?
2. Покупали ли вы их когда-нибудь отдельно, без сумки?
3. Какое морское животное или символ нам стоит взять для новой коллекции?
Связаться с нами | Подписаться
В декабре, гуляя по Питеру, я встретил девушку с сумкой, которая была не нашей, но на ней висел наш брелок!
Это было очень приятно.
У нас есть инсайдерские планы: сделать несколько отдельных брелоков. Морских, конечно.
Хотя заяц из нашей коллаборации растопил сердца многих, наша идентичность всё-таки требует моря. Так что на сушу пока вылезать не планируем.
У меня к вам несколько вопросов:
1. Как вы относитесь к брелокам?
2. Покупали ли вы их когда-нибудь отдельно, без сумки?
3. Какое морское животное или символ нам стоит взять для новой коллекции?
Связаться с нами | Подписаться
🔥255👍93❤40👏9🥰1
Привет, друзья!
Похоже, пора делать отдельную рубрику — «ответы на комментарии», так как достаточно много тем, когда одним ответом не обойдешься. Причин несколько:
1. Комментариев много, и всем одно и то же не ответить.
2. Если на одну тему много комментариев, значит, тема либо острая, либо важная, и поэтому одним ответом лучше не обходиться, так как не все читают комментарии.
В воскресенье у меня уже запланировано немного «философского воскресного рассуждения», также по результатам комментариев.
Но сегодня тоже сделаю.
1. Разочарование с 90 днями календаря.
Почему 90 дней? Когда мы сделали календарь в первый раз, то 90% заполнений было на ближайшую неделю. Люди просто купили то, что сейчас хотели со скидкой. Идея календаря немного в другом.
На следующий год мы сделали месяц. И 80% заполнений было на... 31-й день. Опять же, просто отложили сегодняшнюю покупку на 30 дней.
В чем идея календаря? В планировании как вашем, так и нашем. Чтобы мы могли по году раскидать спрос, который у нас и так большой. У нас нет задачи продать изделия со скидкой здесь и сейчас, потому что:
a) Мы особо не делаем скидки.
b) Календарь и скидки по нему, для нас не инструмент продаж, а инструмент поощрения текущих клиентов и возможность Вам спланировать заранее и купить желанное изделие дешевле.
И это, на самом деле, противоречит всем законам маркетинга и продаж. Когда мы говорим вам: "да не, вы сейчас не покупайте, купите потом". Скидки они "немного" о противоположном.😉
Идея сделать календарь от Анастасии до марта 2026 года — очень разумная, чтобы люди с днями рождения в первые три месяца смогли заполнить. Мы продлили. Единственное, это очень преданно надо ждать, конечно, Верфь :)
2. Про кожу для коллекции Dreams и царапание.
Видео я, конечно, сниму, и даже три. Но именно на тему царапания будет к концу февраля, скорее всего, и это будет фундаментально. Потому что для доходчивого объяснения требуется много интересных образцов от кожзаводов (они такие ещё не делали), так что не всё от меня зависит.
Я, честно говоря, не понял, в какой момент поднялась паника, что Ника написала:
"Про кожу из коллекции Dreams напугали... тоже хотелось бы услышать, моя ещё на улице не была, стоит красивая на полочке... ей вообще можно на улицу?"
Если вкратце, то любая гладкая натуральная кожа царапается. Чем более кожа "натуральная", тем она больше будет царапаться. "Степень натуральности" — это количество химии, используемой в финишном покрытии.
Царапается ли кожа для коллекции Dreams больше, чем любая другая гладкая кожа? Нет. Потому что у неё есть большой защитный слой.
Как эта кожа реагирует на физико-механические воздействия? Отлично, она устойчива к трению и сухому, и влажному (не красится), у неё высокие показатели прочности на истирание. И за счёт своей толщины и плотности она будет носиться намного дольше, чем она вам надоест. Но это никак не соотносится с царапанием, потому что кожа гладкая.
Если вы хотите, чтобы ваша сумка не царапалась, то выбирайте сумки из тиснённой кожи: флотер, сафьян и прочее. На фактуре 99% царапин не видны.
Именно поэтому та же самая кожа Dreams, но тисненная, "царапаться" не будет. Так что, если нравится дизайн сумки и вам невыносима мысль, что сумка может поцарапаться, то выбирайте сумку с принтом, благо они есть :)
Связаться с нами | Подписаться
Похоже, пора делать отдельную рубрику — «ответы на комментарии», так как достаточно много тем, когда одним ответом не обойдешься. Причин несколько:
1. Комментариев много, и всем одно и то же не ответить.
2. Если на одну тему много комментариев, значит, тема либо острая, либо важная, и поэтому одним ответом лучше не обходиться, так как не все читают комментарии.
В воскресенье у меня уже запланировано немного «философского воскресного рассуждения», также по результатам комментариев.
Но сегодня тоже сделаю.
1. Разочарование с 90 днями календаря.
Почему 90 дней? Когда мы сделали календарь в первый раз, то 90% заполнений было на ближайшую неделю. Люди просто купили то, что сейчас хотели со скидкой. Идея календаря немного в другом.
На следующий год мы сделали месяц. И 80% заполнений было на... 31-й день. Опять же, просто отложили сегодняшнюю покупку на 30 дней.
В чем идея календаря? В планировании как вашем, так и нашем. Чтобы мы могли по году раскидать спрос, который у нас и так большой. У нас нет задачи продать изделия со скидкой здесь и сейчас, потому что:
a) Мы особо не делаем скидки.
b) Календарь и скидки по нему, для нас не инструмент продаж, а инструмент поощрения текущих клиентов и возможность Вам спланировать заранее и купить желанное изделие дешевле.
И это, на самом деле, противоречит всем законам маркетинга и продаж. Когда мы говорим вам: "да не, вы сейчас не покупайте, купите потом". Скидки они "немного" о противоположном.😉
Идея сделать календарь от Анастасии до марта 2026 года — очень разумная, чтобы люди с днями рождения в первые три месяца смогли заполнить. Мы продлили. Единственное, это очень преданно надо ждать, конечно, Верфь :)
2. Про кожу для коллекции Dreams и царапание.
Видео я, конечно, сниму, и даже три. Но именно на тему царапания будет к концу февраля, скорее всего, и это будет фундаментально. Потому что для доходчивого объяснения требуется много интересных образцов от кожзаводов (они такие ещё не делали), так что не всё от меня зависит.
Я, честно говоря, не понял, в какой момент поднялась паника, что Ника написала:
"Про кожу из коллекции Dreams напугали... тоже хотелось бы услышать, моя ещё на улице не была, стоит красивая на полочке... ей вообще можно на улицу?"
Если вкратце, то любая гладкая натуральная кожа царапается. Чем более кожа "натуральная", тем она больше будет царапаться. "Степень натуральности" — это количество химии, используемой в финишном покрытии.
Царапается ли кожа для коллекции Dreams больше, чем любая другая гладкая кожа? Нет. Потому что у неё есть большой защитный слой.
Как эта кожа реагирует на физико-механические воздействия? Отлично, она устойчива к трению и сухому, и влажному (не красится), у неё высокие показатели прочности на истирание. И за счёт своей толщины и плотности она будет носиться намного дольше, чем она вам надоест. Но это никак не соотносится с царапанием, потому что кожа гладкая.
Если вы хотите, чтобы ваша сумка не царапалась, то выбирайте сумки из тиснённой кожи: флотер, сафьян и прочее. На фактуре 99% царапин не видны.
Именно поэтому та же самая кожа Dreams, но тисненная, "царапаться" не будет. Так что, если нравится дизайн сумки и вам невыносима мысль, что сумка может поцарапаться, то выбирайте сумку с принтом, благо они есть :)
Связаться с нами | Подписаться
❤160👍74🔥28👏8😢2
Привет, друзья!
Ну что, готовы к диким новостям? 🔥
Алина в декабре оставила смешной комментарий:
"Пожалуйста, только не в январе сэмпл-сейл в СПб! Пожалейте, ведь после НГ не отвести душу))".
Я тогда даже сохранил его, ведь уже знал, что будет :)
Итак, 25 января, в Татьянин день (или День студента — выбирайте, что вам ближе), у нас состоится сэмпл-сейл в Петербурге, в нашем магазине на Марата.
Что такое сэмпл-сейл? Вы наверняка знаете, но всё же напомню: это распродажа тестовых образцов аксессуаров, изделий, участвовавших в фотосессиях, или тех, которые не прошли контроль качества со скидкой до 60%.
В этот раз обещаем много разных и прикольных образцов!
Вот только не знаю, стоит ли выставлять коричневую шелл — столько людей на него позарилось, что будет настоящая битва :)
Тканевые тоуты, много изделий Ахмадулиной, что-то красное. В общем, этот Сэмпл будет интересным на необычные изделия.
Кто пойдет? :)
Связаться с нами | Подписаться
Ну что, готовы к диким новостям? 🔥
Алина в декабре оставила смешной комментарий:
"Пожалуйста, только не в январе сэмпл-сейл в СПб! Пожалейте, ведь после НГ не отвести душу))".
Я тогда даже сохранил его, ведь уже знал, что будет :)
Итак, 25 января, в Татьянин день (или День студента — выбирайте, что вам ближе), у нас состоится сэмпл-сейл в Петербурге, в нашем магазине на Марата.
Что такое сэмпл-сейл? Вы наверняка знаете, но всё же напомню: это распродажа тестовых образцов аксессуаров, изделий, участвовавших в фотосессиях, или тех, которые не прошли контроль качества со скидкой до 60%.
В этот раз обещаем много разных и прикольных образцов!
Вот только не знаю, стоит ли выставлять коричневую шелл — столько людей на него позарилось, что будет настоящая битва :)
Тканевые тоуты, много изделий Ахмадулиной, что-то красное. В общем, этот Сэмпл будет интересным на необычные изделия.
Кто пойдет? :)
Связаться с нами | Подписаться
❤174🔥116😢51👍27🤔6😁2👏1
Привет, друзья!
Субботний пост = отзывов пост.
Александра тут «шалит», ну и нормально.
Мы как раз на этой неделе выбрали картину для этого лета.
Я общался с Русским музеем. Спрашиваю: «На такую-то картину можно права купить?», а мне говорят: «Сейчас очень долго все согласовывают, но Вам в плюс, что наш директор, очень оценил высоко Ваши изделия в наших магазинах». Было приятно:)
Думал, выбирать совместно новую картину или не выбирать, но решил тут все-таки не вовлекать вас. Уж очень мне наш выбор понравился:)
Ну а вот сам отзыв Александры:
Связаться с нами | Подписаться
Субботний пост = отзывов пост.
Александра тут «шалит», ну и нормально.
Мы как раз на этой неделе выбрали картину для этого лета.
Я общался с Русским музеем. Спрашиваю: «На такую-то картину можно права купить?», а мне говорят: «Сейчас очень долго все согласовывают, но Вам в плюс, что наш директор, очень оценил высоко Ваши изделия в наших магазинах». Было приятно:)
Думал, выбирать совместно новую картину или не выбирать, но решил тут все-таки не вовлекать вас. Уж очень мне наш выбор понравился:)
Ну а вот сам отзыв Александры:
Здравствуйте! Хотела поделиться находкой в, стиле «Шалость удалась» . Вчера гуляли по Москве и недалеко от парка Горького нашли арт-объекты, которым идеально подошел мой dolphin Малевич). Изделия у вас замечательные, спасибо!
(Фигуры находятся между 8 и 6 домами по Ленинскому проспекту в Москве)
Связаться с нами | Подписаться
🔥189👍74❤37😁14👏3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!
Воскресный пост = статистики пост.
Ольга скинула фото флэпа с царапиной на замке, и меня второй раз за каникулы «жёстко» призвали к ответу :)
Татьяна написала: «Мне очень-очень горько читать, что на сумочку за 15 т.р. поставлена такая некачественная фурнитура!
...
А Верфь тем временем просто отмалчивается… Ответьте, Верфь, пожалуйста, нам, вашим постоянным клиентам, что с этим будете делать».
Немного пояснения, как мы работаем с браком и как мы вообще понимаем, что качественно, а что нет. Мы производим десятки тысяч изделий в месяц. И, как вы знаете, очень хорошо работаем с обратной связью. Реально мы понимаем, что это проблема, когда происходит N-количество обращений за X-количество дней на одну тему.
Например, мы выпускаем коллекцию "орех" и получаем примерно по 5–7 сообщений в день через 2–3 дня после получения людьми изделий о том, что кожа стирается. На тот момент сделано около тысячи изделий, и, казалось бы, что 5–7 изделий — это немного, но так как мы получаем их сразу, мы быстро обращаем на это внимание и можем рано проверить и тормознуть выпуск проблемных изделий. Если же 5–7 обращений на те же 1000 изделий идут в течение года, то тут совершенно другая картина.
Всё работает на статистике.
И вот, мы сделали около 500 флэпов, получили один комментарий по замку в чате (я проверил, менеджерам не писали) — и нас призвали к ответу?
Я уверен: из 500 машин, выезжающих из салона, через 30 дней будет одна поцарапанная. Опять же, гладкая глянцевая поверхность всегда будет царапаться: кожа, металл, пластик — не важно. Может ли он поцарапаться от ногтей? Нет. Если вы не росомаха :)
Я пока пишу эти строки, сижу и царапаю замочек. У меня не получилось, пошёл на производство искать человека с длинными ногтями (нашел😉)
Значит ли это, что мы безупречные? Конечно, нет.
У нас были проблемы, и мы, мне кажется, очень открыто про это говорим. В прошлом году были проблемы с орехом и персиком, в позапрошлом — с бордовой кожей и окрашиванием, два года назад была проблема с принтами Малевича. Проблемы с молниями и карабинами были перманентные. И ещё куча мелких вопросов, но мы их вроде решили/решаем.
С истиранием и окрашиванием — мы купили оборудование для испытаний, и теперь у нас по этим двум характеристикам точно лучшая кожа на рынке.
По Малевичу — мы заранее делаем большие партии печати, которые отправляем на исправления активно в случае косяков.
По фурнитуре — пару лет искали новых поставщиков, сейчас нашли, перебрав несколько десятков вариантов. По молниям: с апреля прошлого года ставим новые молнии, не было ни одного обращения. По карабинам: с октября на большинство размеров ставим новые.
И эти рассуждения в целом приводят к тому, как люди реагируют и читают отзывы. И какие выводы они делают.
Достаточно одного отзыва — и всё, крест на веки вечные: на бренд, на изделие, на человека.
Так и живём, без права на ошибку, но зато честно 😉
Связаться с нами | Подписаться
Воскресный пост = статистики пост.
Ольга скинула фото флэпа с царапиной на замке, и меня второй раз за каникулы «жёстко» призвали к ответу :)
Татьяна написала: «Мне очень-очень горько читать, что на сумочку за 15 т.р. поставлена такая некачественная фурнитура!
...
А Верфь тем временем просто отмалчивается… Ответьте, Верфь, пожалуйста, нам, вашим постоянным клиентам, что с этим будете делать».
Немного пояснения, как мы работаем с браком и как мы вообще понимаем, что качественно, а что нет. Мы производим десятки тысяч изделий в месяц. И, как вы знаете, очень хорошо работаем с обратной связью. Реально мы понимаем, что это проблема, когда происходит N-количество обращений за X-количество дней на одну тему.
Например, мы выпускаем коллекцию "орех" и получаем примерно по 5–7 сообщений в день через 2–3 дня после получения людьми изделий о том, что кожа стирается. На тот момент сделано около тысячи изделий, и, казалось бы, что 5–7 изделий — это немного, но так как мы получаем их сразу, мы быстро обращаем на это внимание и можем рано проверить и тормознуть выпуск проблемных изделий. Если же 5–7 обращений на те же 1000 изделий идут в течение года, то тут совершенно другая картина.
Всё работает на статистике.
И вот, мы сделали около 500 флэпов, получили один комментарий по замку в чате (я проверил, менеджерам не писали) — и нас призвали к ответу?
Я уверен: из 500 машин, выезжающих из салона, через 30 дней будет одна поцарапанная. Опять же, гладкая глянцевая поверхность всегда будет царапаться: кожа, металл, пластик — не важно. Может ли он поцарапаться от ногтей? Нет. Если вы не росомаха :)
Я пока пишу эти строки, сижу и царапаю замочек. У меня не получилось, пошёл на производство искать человека с длинными ногтями (нашел😉)
Значит ли это, что мы безупречные? Конечно, нет.
У нас были проблемы, и мы, мне кажется, очень открыто про это говорим. В прошлом году были проблемы с орехом и персиком, в позапрошлом — с бордовой кожей и окрашиванием, два года назад была проблема с принтами Малевича. Проблемы с молниями и карабинами были перманентные. И ещё куча мелких вопросов, но мы их вроде решили/решаем.
С истиранием и окрашиванием — мы купили оборудование для испытаний, и теперь у нас по этим двум характеристикам точно лучшая кожа на рынке.
По Малевичу — мы заранее делаем большие партии печати, которые отправляем на исправления активно в случае косяков.
По фурнитуре — пару лет искали новых поставщиков, сейчас нашли, перебрав несколько десятков вариантов. По молниям: с апреля прошлого года ставим новые молнии, не было ни одного обращения. По карабинам: с октября на большинство размеров ставим новые.
И эти рассуждения в целом приводят к тому, как люди реагируют и читают отзывы. И какие выводы они делают.
Достаточно одного отзыва — и всё, крест на веки вечные: на бренд, на изделие, на человека.
Так и живём, без права на ошибку, но зато честно 😉
Связаться с нами | Подписаться
❤250👍94🔥52
👍74🔥17❤11
Привет, друзья!👋
Пост-вопрос и пост-опрос.
Вы, наверное, заметили, что я немного страдаю графоманством. Совсем «чуть-чуть».
Когда я пишу пост, раньше от Яны, теперь от Сони (надо будет вас с ней скоро познакомить, чтобы было кого за ошибки ругать:)) периодически получаю такие сообщения: «Пост слишком большой, надо сократить на столько-то знаков». Но иногда бывают темы, которые очень сложно осветить текстом. Например, как хранить сумки или разницу между сборкой New Bumbag и Кросс-боди Dreams. Сейчас у меня есть планы рассказать много о коже, а там тоже лучше показывать, чем рассказывать.
Так вот, вопрос: как вы вообще относитесь к формату 5–10 минут видео в Телеге?📱 Или для вас Телеграм – это не про видеоконтент, и вы за видео идете на YouTube или другие платформы?📱
Здесь пишите, что думаете про видео: снимать или не снимать.
А в посте выше☝️ – голосуем!
Связаться с нами | Подписаться
Пост-вопрос и пост-опрос.
Вы, наверное, заметили, что я немного страдаю графоманством. Совсем «чуть-чуть».
Когда я пишу пост, раньше от Яны, теперь от Сони (надо будет вас с ней скоро познакомить, чтобы было кого за ошибки ругать:)) периодически получаю такие сообщения: «Пост слишком большой, надо сократить на столько-то знаков». Но иногда бывают темы, которые очень сложно осветить текстом. Например, как хранить сумки или разницу между сборкой New Bumbag и Кросс-боди Dreams. Сейчас у меня есть планы рассказать много о коже, а там тоже лучше показывать, чем рассказывать.
Так вот, вопрос: как вы вообще относитесь к формату 5–10 минут видео в Телеге?
Здесь пишите, что думаете про видео: снимать или не снимать.
А в посте выше☝️ – голосуем!
Связаться с нами | Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍177❤56🔥22🤔11
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!
Только вчера спрашивал про видео, но это уже давно снятый контент.
Я писал, что мы хотим больше вовлекать вас в процесс разработки изделий. За новую деловую сумку вы голосовали, потом несколько человек тестировали ее, а потом через интервью давали большую обратную связь Ане. Спасибо вам за это! Практика очень классная, но я напишу про это отдельно.
А теперь Аня расскажет про редизайн другого нашего мужского изделия, над которым она сейчас работает. Впускаем вас в святая святых :)
Тестирую его лично, оставил свой Биг Шарк.
P.S. Контент суперновый, так что если он понравится и вы захотите, чтобы мы продолжали делать что-то подобное, ставьте огоньки и сердечки :)
Связаться с нами | Подписаться
Только вчера спрашивал про видео, но это уже давно снятый контент.
Я писал, что мы хотим больше вовлекать вас в процесс разработки изделий. За новую деловую сумку вы голосовали, потом несколько человек тестировали ее, а потом через интервью давали большую обратную связь Ане. Спасибо вам за это! Практика очень классная, но я напишу про это отдельно.
А теперь Аня расскажет про редизайн другого нашего мужского изделия, над которым она сейчас работает. Впускаем вас в святая святых :)
Тестирую его лично, оставил свой Биг Шарк.
P.S. Контент суперновый, так что если он понравится и вы захотите, чтобы мы продолжали делать что-то подобное, ставьте огоньки и сердечки :)
Связаться с нами | Подписаться
🔥313❤83👍57👏11😁4🤔1
Привет, друзья. Запускаем розыгрыш для подписчиков "Верфь Инсайдер"!🎉
Победителей будет пять, и каждый сможет выбрать ЛЮБОЕ изделие от Верфи из представленных на сайте.
⚡️ Как принять участие?
1. Подпишитесь на канал "Верфь Инсайдер", если вдруг не подписаны.
2. Нажмите на кнопку «Участвую» под этим постом.
3. Ждите результатов.
Итоги подведём 12го февраля с помощью рандомайзера. Желаем удачи!
Победителей будет пять, и каждый сможет выбрать ЛЮБОЕ изделие от Верфи из представленных на сайте.
⚡️ Как принять участие?
1. Подпишитесь на канал "Верфь Инсайдер", если вдруг не подписаны.
2. Нажмите на кнопку «Участвую» под этим постом.
3. Ждите результатов.
Итоги подведём 12го февраля с помощью рандомайзера. Желаем удачи!
❤1.27K🔥582👍327🥰90👏34😁18🤔10😢9
Привет, друзья!
Время самой любимой рубрики в истории Верфи.👏
Итак, наша новая мужская сумка проходит свой стандартный цикл разработки, и нестандартный тоже.
1) Вы видели эскизы и выбирали их.
2) Затем мы строили изделие.
3) Собирали образец, обсуждали его и вносили в него внутренние и технические правки.
4) Собирали еще один образец.
И добавились новые этапы:
5) мы давали его Вам, нашим клиентам, на тестирование. Несколько человек по неделе его носили.
6) Аня провела интервью с теми, кто ее протестировал.
7) Мы внесли правки в конструкцию и чертежи.
8) Сейчас собираем новый образец.
Еще 3 этапа и 3-4 недели до того, как первая тестовая партия будет сделана на производстве. Такой подход увеличивает разработку изделия примерно на месяц, но я думаю, это того стоит.
А пока нам нужно выбрать название на эту новинку.
P.S. Выбирать будем по старой фотографии.
Для новых читателей:
A) Названия для всех изделий Верфи (если это не коллабы) придумывают клиенты.
B) Победитель, чье название будет выбрано, в день выхода новинки получит это изделие в подарок (в любом цвете).
C) Так как мы проводим конкурс во всех соцсетях, повторяющихся названий очень много. Победитель всегда один – это человек, который первым предложил выбранное название в любой из соцсетей.
Несколько лайфхаков для читателей нашего канала, как увеличить вероятность выигрыша:
1) Названия всех изделий Верфи должны быть связаны с морем.
2) Названия чаще всего на английском языке (я писал об этом ранее), но они точно должны легко и одинаково писаться кириллицей и латиницей. Например, слово «whale» (кит) – оно вроде простое, но людям, которые не знают английский, правильно не прочитается. Такое название почти никогда не выигрывает.
3) Это необязательно, но лучше, если вы объясните свой выбор. Не просто «Port», а почему «Port» и какую ассоциацию у вас вызвала сумка.
4) Как обычно, 15% всех вариантов – это названия, которые у нас уже есть. Вторую акулу, дельфина или шелл мы делать не будем :)
Всем удачи! Заканчиваем принимать комментарии 29.01. Как и всегда, я болею за названия от читателей нашего канала :)
Связаться с нами | Подписаться
Время самой любимой рубрики в истории Верфи.
Итак, наша новая мужская сумка проходит свой стандартный цикл разработки, и нестандартный тоже.
1) Вы видели эскизы и выбирали их.
2) Затем мы строили изделие.
3) Собирали образец, обсуждали его и вносили в него внутренние и технические правки.
4) Собирали еще один образец.
И добавились новые этапы:
5) мы давали его Вам, нашим клиентам, на тестирование. Несколько человек по неделе его носили.
6) Аня провела интервью с теми, кто ее протестировал.
7) Мы внесли правки в конструкцию и чертежи.
8) Сейчас собираем новый образец.
Еще 3 этапа и 3-4 недели до того, как первая тестовая партия будет сделана на производстве. Такой подход увеличивает разработку изделия примерно на месяц, но я думаю, это того стоит.
А пока нам нужно выбрать название на эту новинку.
P.S. Выбирать будем по старой фотографии.
Для новых читателей:
A) Названия для всех изделий Верфи (если это не коллабы) придумывают клиенты.
B) Победитель, чье название будет выбрано, в день выхода новинки получит это изделие в подарок (в любом цвете).
C) Так как мы проводим конкурс во всех соцсетях, повторяющихся названий очень много. Победитель всегда один – это человек, который первым предложил выбранное название в любой из соцсетей.
Несколько лайфхаков для читателей нашего канала, как увеличить вероятность выигрыша:
1) Названия всех изделий Верфи должны быть связаны с морем.
2) Названия чаще всего на английском языке (я писал об этом ранее), но они точно должны легко и одинаково писаться кириллицей и латиницей. Например, слово «whale» (кит) – оно вроде простое, но людям, которые не знают английский, правильно не прочитается. Такое название почти никогда не выигрывает.
3) Это необязательно, но лучше, если вы объясните свой выбор. Не просто «Port», а почему «Port» и какую ассоциацию у вас вызвала сумка.
4) Как обычно, 15% всех вариантов – это названия, которые у нас уже есть. Вторую акулу, дельфина или шелл мы делать не будем :)
Всем удачи! Заканчиваем принимать комментарии 29.01. Как и всегда, я болею за названия от читателей нашего канала :)
Связаться с нами | Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤238🔥94👍65👏15🤔4