Привет, друзья.

Ну, что, на носу октябрь. Последний день месяца, а значит пора писать следующий этап нашей саги.

Признаюсь честно, утомился его писать. Не потому, что много (я и так не очень краток, как вы, думаю, заметили) или не потому, что тема сложная (я про производство также пишу много, и тем более тут пишу самую базу), а потому, что как обязаловка какая-то — каждого 30–31 числа. А я как истинный художник люблю по вдохновению 😉 Но раз начал, надо закончить.

И как раз ещё написал первый из четырех запланированных постов про фурнитуру. Так что в конце октября можно будет вам диплом фурнитурщика выдавать)

Сегодня мы устанавливаем фурнитуру. Вот вроде процесс очевидный, а есть такие тонкие нюансы, о которых, конечно же, никто не знал и не задумывался даже. Но начнем с базы.

На Shell у нас идёт очень много фурнитуры. Возможно, вся красота Shell именно в ней. У нас тут есть молнии и замки, есть пряжки, есть полукольца, карабины, хольнитены, шлёвки, пукли и наш якорек.
Вообще фурнитура — это полноценный отдельный этап с отдельным человеком, который у нас сейчас на производстве загружен по полной. Но из всего вышеперечисленного не всё делает один человек, и не всё делается на отдельном этапе. Итак:

1) молнии нарезаются на автоматической машине наверху на комплектовке, там же отсчитывается необходимая для каждой партии фурнитура;
2) фурнитурщик делает то, для чего нужно специализированное оборудование, а именно: он ставит хольнитены и пряжки, пукли (ножки), выбивает звенья, делает шлёвки (металлически крепления);
3) сборщик устанавливает наш якорек, вставляет карабины (которые застрачивает швея) и вставляет замки в молнии.

Что интересного и необычного, что вы, скорее всего, не поняли, зачем делать? Это выбивание звеньев (на видео это тоже долго).
Зачем выбиваются звенья? Молния вшивается же не в край, а глубже на 6 мм. Если не выбивать звенья, то игла, попадая в звенья, ломается. Поэтому звенья и выбиваются. На молнии основного отделения Shell звенья не выбиваются, так как это место с максимальной нагрузкой, чтобы не нарушать целостность молнии, чтобы она впоследствии не вырывалась. Там у нас иглы ломаются только в путь:)

Любое изделие попадает к фурнитурщику несколько раз в зависимости от этапа сборки изделия. Сначала подготавливаются молнии (выбиваются звенья), затем устанавливаются пряжки и шлёвки на верх сумки + на этом этапе обычно приходят и глаза для нашей рыбки. И на последнем этапе уже перед финальной сборкой сумки устанавливаются ножки на Shell. Остальное можете увидеть на видео.

Напоследок немножко кровавых историй. Вот смотрю я на эти пресса и думаю: неужели ничего не придумали лучше? Ну, конечно, есть же пневмопресса: быстрые и качественные (почему качественные, потому что в ручном есть человеческий фактор и можно кнопку или хольнитен не дожать). Заказали мы такой пресс, он достаточно дорогой, но он пробил 3 фаланги пальцев у нас на производстве, и мы убрали его от греха подальше.

1,5 года назад приезжаю в Турцию на большое производство сумок, смотрю — у них куча ручных прессов. Я спрашиваю: а чего не пневмо? А они говорят: да у нас в кладовке стоит парочка, вместе с пальцами фурнитурщиков:)

В общем, инновации в кожгалантерею, да и во всю легкую промышленность, доходят со скрипом.

Связаться с нами |  Подписаться

🎉 Результаты розыгрыша:

Победители:
1. Elena Ryabova 💞 (@Vanilla_Elena)
2. Павел (@hryunmorzhov)
3. Tatiana

Проверить результаты

Привет, друзья.

У Давида Самойлова есть такие красивые стихи:

Внезапно в зелень вкрался красный лист,
Как будто сердце леса обнажилось,
Готовое на муку и на риск.

Внезапно в чаще вспыхнул красный куст,
Как будто бы на нем расположилось
Две тысячи полураскрытых уст.

Внезапно красным стал окрестный лес,
И облако впитало красный отсвет.
Светился праздник листьев и небес
В своем спокойном благородстве.

***

Достаточно внезапно на нашем производстве появляется всё больше и больше красных деталей.

Внезапно спрашивается — к чему бы это?)

P.S. Картинка кликабельна.

Связаться с нами |  Подписаться

Привет, друзья.

Завершает трилогию видеообзоров наше старое и проверенное временем изделие.

То, которое 2 в 1. То, которое и кросс-боди, и на локте. То, которое есть у многих из вас. А именно — Laguna.

Изделие, конечно же, в пантеоне «Верфи». И как «Лагуна», и как отдельно «Бриз», мне кажется, идут сразу после «Шелл» и «Дельфина». «Бриз» я последнее время чаще всего на улице у прохожих встречаю.

Обсуждаем в комментария «Лагуну», в общем:)

Связаться с нами |  Подписаться

Привет, друзья.
Воскресный пост = размышлений пост и немножко историй пост.

Сегодня размышляю на тему: «Клиент всегда прав, или прав ли всегда клиент?».

В прошлом месяце взяли пару новых ребят на телефон, так как работы становится всё больше и мы не успевали всем отвечать.
На прошлой неделе я общался с ребятами, немного рассказывал про концепцию, работу и затрагивали тему правоты или неправоты клиента.

Мы всегда очень хорошо общались с клиентами, и для нас это стояло и стоит во главе угла. Но мы не можем нравиться всем или удовлетворить всех. Даже я постоянно тут кого-то обижаю. А что я делаю? Я просто честно веду телегу:)

Поэтому лично я исхожу из нескольких моментов:

1. Общение с клиентом — это всегда двустороннее движение. Мы вежливо общаемся с клиентом, стараясь по максимуму идти ему навстречу, но и клиент должен уважать нас. Все мы люди, мы делаем ошибки.
2. Мы должны постараться сделать максимум адекватно возможного, чтобы пойти навстречу клиенту. Тут возникает вопрос: где границы адекватности? Я в целом говорю ребятам — ставите себя на место клиента (это легко, так как мы продаем сумки, которые все носят).

Теперь к границам адекватности. Давая пожизненную гарантию, мы на это идем осознанно. Большая часть изделий на ремонте приходит явно с человеческим фактором: дёрнули изделие, неправильно эксплуатировали и прочее. Однако мы взяли на себя обязательство и в рамках этого обязательства выполняем работу.

Но иногда бывают комичные случаи, в которых ты просто разводишь руками.

На заре становления «Верфи», когда у нас в офисе было 1.5 человека, ко мне подходит один менеджер и говорит: «Илья, можешь с девушкой пообщаться? Она очень эмоционально руководство требует».

В общем, ситуация следующая. Она покупает жениху морскую папку, для нее очень важный подарок и дорогой. И прочитала в интернете, как надо проверить — натуральная кожа или искусственная.
А как советует проверять в этих ваших интернетах? Поджечь кожу. Она поджигает изделие на газовой плите. И вот, что интересно, не очень понятно, к какому выводу она приходит, но папка испорчена и… Она требует новую по пожизненной гарантии.

Конечно, можно сказать «ну, это крайности». Их правда немало, но там, где крайностей нет, мы стараемся идти навстречу. Конечно, все неидеальны, и мы тоже. Хотя, стремимся к этому😉

Связаться с нами |  Подписаться

Привет, друзья.

Прошлая неделя получилась цветной — и о красном говорили, и о белом, и о рисованном.

Давеча тут заходил в магазин на Марата, и ребята говорят: когда «мадженту» сняли, магазин сразу монохромным стал; так люди всегда сначала «мадженту» брали, она как яркое пятно.

Теперь одна надежда, что Pantone цветом 2025 года не какой-нибудь бежевенький назначит:) Одним красным не отделаемся.

Но вообще с яркими цветами, конечно, то ещё приключение. Я об этом писал, что их берут ох как не активно. Уже 2024-й, а мы все цвет 2023-го только доделываем…

Кстати про красный.
Мы будем делать очень ограниченное количество изделий в этом году. Давайте накидаем, какие надо, в комментариях ✏️

Связаться с нами |  Подписаться

Привет, друзья.

Продолжаем начатый диалог.

В молниях существует такая компания, называющая YKK. Это такой типа «Ролс Ройс» от фурнитуры. Почему «Ролс Ройс»? Качество шикарное, но — особенно после начала СВО — цена молнии YKK в 9 раз выше обычной. И в целом компания занимает лидирующее положение в молниях для одежды. В аксессуарах её позиция не так сильна.

На протяжении последних 5 лет мы поработали со всеми крупными поставщиками молнии в России (это, кстати, не шутка, со всеми). Но проблема не уходила, и молнии так же расходились, хотя мы просили менять заводы и искать нам более качественную молнию (хотя любой поставщик крутил пальцем у виска, когда мы говорили про пожизненную гарантию и говорили, что у вас молния через год расходится).

Одно время, лет 5 назад, мы работали с крупным производителем турецкой молнии (EMR). Она немного дороже, но мы с неё ушли, так как она царапала руки клиентам и достаточно туго ходила первое время (что ошибочно принимали за брак), но по ней было очень мало рекламаций. Когда общался с их технологами, они сказали, что более тяжелое хождение молнии дает лучшее качество (это я вам за что купил, за то и продаю). Я, честно, не хотел с нее уходить, так как мы понимали, что качество-то хорошее. Но реально было очень много негативной обратной связи прямо в магазине, что люди считали это браком и отказывались от изделия.

Последние пару лет были заняты общением напрямую с китайскими фабриками. И в целом нашли фабрику, которая является крупнейшим сейчас производителем металлической молнии. Мы начали работать с ними с начала года. Пока времени прошло немного (6 месяцев), но ни одного ремонта (тьфу-тьфу-тьфу — я вообще в приметы не верю, но с молнией и не в такое поверишь) не было, что является очень хорошим показателем (хотя средний срок сумки, которую нам отправляют на замену молнии, это 1,8 лет). Тут, пожалуйста, не путайте, что через 1,8 лет у вашей сумки молния разойдется. В целом нам отправляют на ремонт не более 2% сумок.

И как раз на этой неделе нам пришла очередная партия, которую мы брендировали. Почему только сейчас, если у компаний в 10 раз меньше нашей фурнитура давно брендирована? Потому что уверены, что за эту фурнитуру нестыдно!

P.S. Кстати, интересный факт: когда мы делали коллабу с Собчак, она сказала, что хочет сумки с минимальным количеством фурнитуры, так как это дешевит сумку. И тут уже это вкусовщина, но вот для нас, конечно, очень выгодное пожелание было. Меньше фурнитуры = меньше проблем = меньше ремонтов = счастливее клиент.
Как раз собирались на этой неделе нашей командой по качеству и обсуждали, что в новой коллекции тоже надо минимизировать фурнитуру.

Дальше поговорим про карабины.

Связаться с нами |  Подписаться

Привет, друзья.

Нас становится всё больше, и я решил подготовить для вас саммари из интересных постов. Думал, за часик управлюсь, но куда уж там. Делал, пока был в поезде, под звук колёс. Получил полное погружение в «Верфь». На 2 поста набралось)

Поехали:

ИСТОРИЯ ВЕРФИ
1. Как все начиналось
2. Как мы на маркеты ездили
3. Слава — он существует, или как он решился на Верфь
4. Как мы Москву открывали
5. Как мы Европу покоряли
6. Какие у нас магазины

НАШИ ЦЕННОСТИ
1. Общение (раз и два).
2. Санкт-Петербург (раз и два).
3. Море (раз, два, три).
4. Производство (раз и два).
5. Функциональность (раз и два).
6. Семья.

НАШЕ ПРОИЗВОДСТВО
Звуки Верфи / Вечерннее / Летаем по производству / Делаем Raft

О КОЖЕ, СУМКАХ И ПРОИЗВОДСТВЕ
1. Почему мы не делаем изделие на заказ: причина №1 и №2.
2. Почему изделий нет в наличии.
3. Почему в России такая кожа.
4. Почему кожаные изделия красятся: причина №1, №2 и №3.
5. Почему мы не можем просто сделать больше изделий.
6. Почему мы не продаем изделия с витрины.
7. Невыпущенные изделия.
8. Кожа х Кожзам (раз, два и три).

НАШИ ПРОБЛЕМЫ
1. Почему Турецкая кожа.
2. Утро после коллаборации с Собчак.
3. О Русской коже.
4. Хорошая х Плохая кожа (1, 2, 3).
5. Чуть-чуть поаккуратнее, пожалуйста.
6. Утро после Sample Sale онлайн.

ПРОИЗВОДСТВО ИЗДЕЛИЯ: 12 ШАГОВ
Старт. Вступление. Раскрой (1, 2). Двоение (1, 2, 3). Спуск края (1, 2). Дублирование (1, 2). Покраска (1, 2). Тиснение. Сборка (1, 2). Прошивка (1, 2). Установка фурнитуры.

ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Почему мы даем пожизненную гарантию
Вторая жизнь
Пожизненная гарантия и тонус

ПОЛЕЗНОЕ
— Почему мы делим людей на касты
— Изделие для вашей компании, или Верфь и корпоративные подарки

КЛАССНЫЕ ИСТОРИИ
— Как я продавал кошелек шейхам
— Лучший подарок ребенку
— Крут ли Малевич
— Просто флэшмоб Верфи
— Памагите, я в Верифи
— Почему Лунтик

ПИТЕР
Просто. Наш. Любимый. Город. И одна. Из ценностей. Верфи.

КЛИЕНТЫ
1. Как Тарина нам магазин озеленяла.
2. Как Анна нам Валеру делала.
3. Верфь и Медведь.
4. Как мы ради клиента склад вскрывали.
5. Капитан. Корабль. Шторм.
6. Просто очень теплый отзыв.
7. Верфь на невесте.
8. Верфь для невесты.

Саммари. Часть 2.

КОМАНДА
1. Аня — она их всех рисует; Яна — всё редактирует, почти всё пишет, всё публикует; Ева — просто Ева; Наташа — отправляет вам рассылки, даёт подарки и не только; Игорь — две стороны одного Игоря, Даша — читает все комментарии.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
Адвита Х Верфь (и ещё)
Антон Тут Рядом х Верфь
Фонд Друзей Балтийской Нерпы х Верфь (и ещё, и ещё).

ФИЛОСОФСКОЕ
1. Почему мы пробуем что-то новое
2. Что доставляет нам главную боль
3. Скоротечность трендов
4. Ещё чуть-чуть про нэйминг
5. Ода вам
6. Открытость делает больно

WERF HOME и уютная красота (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8).

КОЛЛАБОРАЦИИ
1. С кем делать коллабу?
2. Верфь х Гжель: идея (1, 2); реализация (1, 2)
3. Верфь х Собчак (раз, два, три)
4. Верфь х Флакон
5. Верфь х Лунтик (раз, два, три)

ИЗДЕЛИЯ
Big Shark (и ещё) / Bumbag / Дела Семейные — антология (часть 1, часть 2, часть 3) / Smart (и ещё)
Shell / Осенняя коллекция: hobo, tote и torba /
Seafolder (и ещё) / Dolphin / Docker / Brig (и ещё) / Гусиная лапка / Nipper / Верфь Pets / Big Shell (и ещё) / Big Dolphin / Несессер

Привет, друзья.

И хоть я недавно писал про несессер, но придётся написать ещё.

По двум причинам:
1) мы сняли на него маленький видеообзор;
2) мы его перед Новым годом делаем какое-то невообразимое количество на производстве (мне кажется, больше 10 тыс. сделаем) на корпоративные заказы.

Вообще я о них как-то писал. Что интересно, многие производители их делают. Мы часто отказываемся, потому что не успеваем, для нас вы важнее. Плюс мы не вносим никакие изменения в изделия и не даём возможность выбрать свои цвета (мы тут не самые гибкие ребята, прямо скажем:) Ну, и самое главное: мы всегда оставляем на изделиях наш логотип.
По разным причинам. Одна из них — я считаю, что это добавляет изделию ценность. Ну, не может «Газпром» делать рюкзаки. А так, когда кто-то получает подарок, где есть брендирование «Газпромом», но рядом стоит «Верфь», ты сразу понимаешь, что это не Китай, а ребята запарились, пришли к бренду.

Ну, и история, конечно. Делали для одной известной сетки пятизвездочных отелей как раз несессеры. Они дарили их кому-то. И вот, к нам поступает звонок, где девушка говорит, что получила от отеля подарок, качество просто супер, теперь тоже хочет всем друзьям подарить)

Но бывают и курьёзные случаи. Нам тут недавно написал человек в соц.сетях, начал спрашивать размеры деталей для папки. Его спрашивают — а почему так интересуетесь? А он говорит: «Да мы с производства, нас попросили вашу папку скопировать для корпоративного заказа». Зато честно!

Подождите, пост о чем был?
О том, что несессер — лучший подарок 😌

Связаться с нами |  Подписаться

Привет, друзья.
Давно я вас ни о чём НЕ «Верфевском» не спрашивал. Пора!

Так как у нас скоро коллаборация с брендом одежды, пора вас спросить:

⭐️ Какие российские бренды одежды вы любите / покупаете? За какими следите?

Можно несколько. Если вы не покупаете, но вам что-то нравится, тоже пишите.

Связаться с нами |  Подписаться