Привет, друзья!
Отпуск приближается — скоро будет много классных новостей.
А пока просто наслаждаемся нашими творениями 🔥
Связаться с нами | Подписаться
Отпуск приближается — скоро будет много классных новостей.
А пока просто наслаждаемся нашими творениями 🔥
Связаться с нами | Подписаться
❤🔥66❤35🔥20👍10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья.
Есть у нас такая традиция в компании для ребят, которые коммуницируют с клиентами — посвящение в Верфь. Именно оно и случилось в пятницу!
Программа посвящения насыщенная:
1) С утра я рассказываю про ценности компании.
2) Потом делаю подробную экскурсию на производство, где мы изучаем все тех. процессы, рассматриваем несколько видов кожи и знакомимся с оборудованием.
3) А затем ребята собирают любое изделие на выбор, которое сами потом себе и забирают.
Все это делается для того, чтобы ребята понимали, насколько сложное это дело — собирать изделие; сколько процессов оно проходит от куска кожи до готовой сумки и насколько это продуманный и тяжелый труд.
(Shell, например, проходит через руки 13 человек и состоит из 65 деталей).
Ведь мы не продаем изделия, мы их производим. И именно здесь рождается ценность.
В этот раз нас собралось целых 9 человек: двое ребят — Соня и Юра — приехали из Москвы на ночном поезде. Питерским ребятам было полегче, но все равно экскурсионно-творческий день всегда насыщенный, и под конец все без задних ног. Однако это того стоит.
Верфь. Она такая 😌
Связаться с нами | Подписаться
Есть у нас такая традиция в компании для ребят, которые коммуницируют с клиентами — посвящение в Верфь. Именно оно и случилось в пятницу!
Программа посвящения насыщенная:
1) С утра я рассказываю про ценности компании.
2) Потом делаю подробную экскурсию на производство, где мы изучаем все тех. процессы, рассматриваем несколько видов кожи и знакомимся с оборудованием.
3) А затем ребята собирают любое изделие на выбор, которое сами потом себе и забирают.
Все это делается для того, чтобы ребята понимали, насколько сложное это дело — собирать изделие; сколько процессов оно проходит от куска кожи до готовой сумки и насколько это продуманный и тяжелый труд.
(Shell, например, проходит через руки 13 человек и состоит из 65 деталей).
Ведь мы не продаем изделия, мы их производим. И именно здесь рождается ценность.
В этот раз нас собралось целых 9 человек: двое ребят — Соня и Юра — приехали из Москвы на ночном поезде. Питерским ребятам было полегче, но все равно экскурсионно-творческий день всегда насыщенный, и под конец все без задних ног. Однако это того стоит.
Верфь. Она такая 😌
Связаться с нами | Подписаться
👍108❤44🔥25🥰3👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!
В прошлом посте я рассказывал о процессе посвящения в Верфь. Расскажу о еще одной традиции.
Раньше мы всем нашим менеджерам давали читать книгу «Обнимите своих клиентов».
Вообще книжка просто невероятная. Рекомендую прочесть ее всем, кто работает с людьми.
Так вот, на наших Sample Sale, которые проходят в Питере, в магазин приходит помогать Влад. Чем он у нас только ни занимается. Но, в том числе, ведет корпоративных клиентов и работает с пожизненной гарантией. На одном из Сэмплов Влад стал обнимать клиентов и не смог остановиться.
У нас появилась акция: «Купи на 30 тыс. и получи обнимашки от Верфи» :) Это, конечно, шутка, но в целом для нас действительно важно, чтобы вы чувствовали себя в нашем магазине как дома. И я очень радуюсь, когда это получается.
Очередной пост любви к вам, друзья ❤️
Связаться с нами | Подписаться
В прошлом посте я рассказывал о процессе посвящения в Верфь. Расскажу о еще одной традиции.
Раньше мы всем нашим менеджерам давали читать книгу «Обнимите своих клиентов».
Вообще книжка просто невероятная. Рекомендую прочесть ее всем, кто работает с людьми.
Так вот, на наших Sample Sale, которые проходят в Питере, в магазин приходит помогать Влад. Чем он у нас только ни занимается. Но, в том числе, ведет корпоративных клиентов и работает с пожизненной гарантией. На одном из Сэмплов Влад стал обнимать клиентов и не смог остановиться.
У нас появилась акция: «Купи на 30 тыс. и получи обнимашки от Верфи» :) Это, конечно, шутка, но в целом для нас действительно важно, чтобы вы чувствовали себя в нашем магазине как дома. И я очень радуюсь, когда это получается.
Очередной пост любви к вам, друзья ❤️
Связаться с нами | Подписаться
🔥67👍22❤20
Друзья, привет 🌊
Море является неотъемлемой частью нашей истории! Началось все, как вы знаете, со Славы, Сифолдера, якорька... Ну, и пошло-поехало.
Море прослеживается везде — в нашем названии, в логотипе, в наших изделиях, на сайте, в магазинах. Море — это часть Верфи.
И как-то сидели мы на одном из наших мозговых штурмов и решили: а почему бы нам не сделать ассоциативные открытки к нашим изделиям?
И Катя, наш дизайнер, воплотила идею в реальность.
Спешу поделиться. По-моему, они прекрасны!
Связаться с нами | Подписаться
Море является неотъемлемой частью нашей истории! Началось все, как вы знаете, со Славы, Сифолдера, якорька... Ну, и пошло-поехало.
Море прослеживается везде — в нашем названии, в логотипе, в наших изделиях, на сайте, в магазинах. Море — это часть Верфи.
И как-то сидели мы на одном из наших мозговых штурмов и решили: а почему бы нам не сделать ассоциативные открытки к нашим изделиям?
И Катя, наш дизайнер, воплотила идею в реальность.
Спешу поделиться. По-моему, они прекрасны!
Связаться с нами | Подписаться
❤🔥89👍48❤17🔥11
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья!
«Будет ли наше изделие жить вечно? Нет.
Давая пожизненную гарантию, мы говорим Вам, что, если оно значимо для Вас, мы сделаем так, чтобы изделие всегда было с Вами».
Я недавно писал, что значит для Верфи пожизненная гарантия. А тут как раз и классная история подоспела.
Клиент Верфи Александр прислал на ремонт наш старый добрый кошелек, который мы больше не выпускаем, — Voyager.
Конкретно этот случай не является полностью гарантийным, потому как фурнитуры нет, а кожа износилась по естественным причинам (время и активная эксплуатация). Но мы все равно взялись за него, и вот почему...
Как только мы получили изделие, сразу же созвонились с владельцем. Оказалось, что Александр уже 7 лет живет в Питере, 5 из которых с ним ежедневно — в бурю и в зной, в горе и в радости — Voyager.
Мы очень тепло поговорили, и, конечно, тот факт, что этот кошелек по-настоящему дорог и значим, растопил наши сердца. Особенно приятно было узнать, что Александр познакомился с Верфью благодаря товарищу-моряку, который пользуется нашим Seafolder.
Не медля ни минуты, наши мастера принялись за работу. И вот, что из этого вышло ❤️
Связаться с нами | Подписаться
«Будет ли наше изделие жить вечно? Нет.
Давая пожизненную гарантию, мы говорим Вам, что, если оно значимо для Вас, мы сделаем так, чтобы изделие всегда было с Вами».
Я недавно писал, что значит для Верфи пожизненная гарантия. А тут как раз и классная история подоспела.
Клиент Верфи Александр прислал на ремонт наш старый добрый кошелек, который мы больше не выпускаем, — Voyager.
Конкретно этот случай не является полностью гарантийным, потому как фурнитуры нет, а кожа износилась по естественным причинам (время и активная эксплуатация). Но мы все равно взялись за него, и вот почему...
Как только мы получили изделие, сразу же созвонились с владельцем. Оказалось, что Александр уже 7 лет живет в Питере, 5 из которых с ним ежедневно — в бурю и в зной, в горе и в радости — Voyager.
Мы очень тепло поговорили, и, конечно, тот факт, что этот кошелек по-настоящему дорог и значим, растопил наши сердца. Особенно приятно было узнать, что Александр познакомился с Верфью благодаря товарищу-моряку, который пользуется нашим Seafolder.
Не медля ни минуты, наши мастера принялись за работу. И вот, что из этого вышло ❤️
Связаться с нами | Подписаться
❤🔥140🔥62👍42❤18🥰2
Привет, друзья!
На прошлой неделе заезжал в наш магазин в Москву на Маросейку, и как обычно случилась классная история. А как вы поняли, я их очень люблю.
Сидим мы, значит, с нашими ребятами за стойкой, общаемся. Заходит пара с нашими изделиями.
Ребята мне понравились почти с первого слова: девушке не подошел Дельфин, потому что туда «бутылка вина не помещается» :)
Слово за слово, познакомились, стоим разговариваем. И в какой-то момент Тарина (имя девушки) говорит нам, что у нас неправильно посажены растения. После чего она уходит к цветам и проводит с ними порядка 15 минут, в то время как мы беседуем с Олегом (имя парня). Далее Тарина возвращается и с очень грустным лицом выносит вердикт: они болеют и вообще им плохо.
Видно, что человек реально переживает, посему рассказывает нам, что нужно делать, чтобы растения были счастливыми. На этом история могла бы кончиться, но нет. В следующий момент Тарина говорит: «А знаете, давайте я к вам приеду и сама их пересажу».
Вот это поворот…
В общем, в пятницу у нас был день ботаники часа на два) И, конечно, Тарина без подарка не ушла 😉
Верфь — она такая. История любви с нашими клиентами)
P. S. А Тарина, кстати, оказалась психотерапевтом. Полезное в современном мире занятие.
Связаться с нами | Подписаться
На прошлой неделе заезжал в наш магазин в Москву на Маросейку, и как обычно случилась классная история. А как вы поняли, я их очень люблю.
Сидим мы, значит, с нашими ребятами за стойкой, общаемся. Заходит пара с нашими изделиями.
Ребята мне понравились почти с первого слова: девушке не подошел Дельфин, потому что туда «бутылка вина не помещается» :)
Слово за слово, познакомились, стоим разговариваем. И в какой-то момент Тарина (имя девушки) говорит нам, что у нас неправильно посажены растения. После чего она уходит к цветам и проводит с ними порядка 15 минут, в то время как мы беседуем с Олегом (имя парня). Далее Тарина возвращается и с очень грустным лицом выносит вердикт: они болеют и вообще им плохо.
Видно, что человек реально переживает, посему рассказывает нам, что нужно делать, чтобы растения были счастливыми. На этом история могла бы кончиться, но нет. В следующий момент Тарина говорит: «А знаете, давайте я к вам приеду и сама их пересажу».
Вот это поворот…
В общем, в пятницу у нас был день ботаники часа на два) И, конечно, Тарина без подарка не ушла 😉
Верфь — она такая. История любви с нашими клиентами)
P. S. А Тарина, кстати, оказалась психотерапевтом. Полезное в современном мире занятие.
Связаться с нами | Подписаться
❤150👍41🔥40👏7😁7