Forwarded from дизайнерс
Анна Харитонова в рубрике «Блиц»
«Блиц» — рубрика, в которой мы задаëм 8 вопросов про профессию и повседневную жизнь известному дизайнеру, а он кратко и лаконично на них отвечает.
Героем выпуска стала — Анна Харитонова, арт-директор REB8T DIGITAL STUDIO.
Анна рассказала про мокрый нос по утрам, обязательное правило закрывать телеграм — и много ещë чего интересного.
«Блиц» — рубрика, в которой мы задаëм 8 вопросов про профессию и повседневную жизнь известному дизайнеру, а он кратко и лаконично на них отвечает.
Героем выпуска стала — Анна Харитонова, арт-директор REB8T DIGITAL STUDIO.
Анна рассказала про мокрый нос по утрам, обязательное правило закрывать телеграм — и много ещë чего интересного.
🔥13😍4💅4
Портрет пользователя 🤡
Что не так с классическим подходом
Мы чассто работаем в условиях более сжатых сроков, чем в продукте, поэтому адаптируем продуктовые фреймворки под свои процессы
🎨 🎨 🎨 🎨
🎨 🎨 🎨 🎨 Классический
🎨 🎨 🎨 🎨 портрет
🎨 🎨 🎨 🎨 пользователя
🎨 🎨 🎨 🎨
🎨 🎨 🎨
Это вымышленное представление о пользователе, собирательный образ, основанный на реальных данных: интервью, наблюдениях, аналитике
Он включает возраст, пол, работу, привычки. Пользователю придумывается цитата, присваивается фото и биография, в общем, создаётся персонаж. Всё это полезно, но не отвечает на главный вопрос: «Откуда брать решения?
➡️ Мы делаем портрет эффективнее, смещая фокус с персонажа на боли, выгоду и задачи пользователя. Про задачи, кстати, писали в этом посте
______
Все посты серии:
1 Как работать с JTBD
2 Портрет пользователя (вы тут)
3 Что такое User Flow и из чего состоит
4 Пять качеств хорошего User Flow
5 Как построить User Flow?
6 Как приоритизировать задачи в проекте по ICE
7 UX-гипотеза
8 Количественные и качественные исследования
Что не так с классическим подходом
Мы чассто работаем в условиях более сжатых сроков, чем в продукте, поэтому адаптируем продуктовые фреймворки под свои процессы
Это вымышленное представление о пользователе, собирательный образ, основанный на реальных данных: интервью, наблюдениях, аналитике
Он включает возраст, пол, работу, привычки. Пользователю придумывается цитата, присваивается фото и биография, в общем, создаётся персонаж. Всё это полезно, но не отвечает на главный вопрос: «Откуда брать решения?
______
Все посты серии:
1 Как работать с JTBD
2 Портрет пользователя (вы тут)
3 Что такое User Flow и из чего состоит
4 Пять качеств хорошего User Flow
5 Как построить User Flow?
6 Как приоритизировать задачи в проекте по ICE
7 UX-гипотеза
8 Количественные и качественные исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍11❤9🔥6
Зачем банкам игры?
На этот вопрос отвечаем в нашей новой статье
Мы привыкли воспринимать банки утилитарно. Это место, где лежат деньги, а в приложении есть функции, чтобы управлять ими. Между банком и клиентом большая дистанция
Геймификация — инструмент, который позволяет сблизить бренд и потребителя. Банк перестаёт восприниматься только как инструмент для перевода денег и оплаты ЖКХ. Он превращается в обучающее пространство, поддерживающего партнёра. Клиенты чаще будут рекомендовать такой банк своим друзьям и коллегам, сами будут чаще прибегать к нему как основному
...читайте продолжение тут
И узнайте:
➖ Какие выгоды от внедрения геймификации
➖ Особенности российского рынка
➖ Кто же на самом деле играет
➖ Какие риски существуют при внедрении геймификации
На этот вопрос отвечаем в нашей новой статье
Мы привыкли воспринимать банки утилитарно. Это место, где лежат деньги, а в приложении есть функции, чтобы управлять ими. Между банком и клиентом большая дистанция
Геймификация — инструмент, который позволяет сблизить бренд и потребителя. Банк перестаёт восприниматься только как инструмент для перевода денег и оплаты ЖКХ. Он превращается в обучающее пространство, поддерживающего партнёра. Клиенты чаще будут рекомендовать такой банк своим друзьям и коллегам, сами будут чаще прибегать к нему как основному
...читайте продолжение тут
И узнайте:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👾4✍3
Что такое User Flow и из чего состоит
Про задачи пользователя мы писали в прошлом посте, а что делать, когда задачи определены? Собирать их в пользовательские пути
С помощью User Flow можно анализировать, какие действия спрятаны от пользователя слишком далеко, где он теряется и уходит, а какие шаги можно объединить или убрать совсем. А после создавать креативные решения, улучшающие пользовательский опыт
Так и получилось на проекте Самолет Сити. Если коротко, это геймификация онбординга для сотрудников. Клиент обозначил задачи, которые стоят перед пользователем:
➖ последовательное прохождение материалов
➖ возможность повторного просмотра материалов
➖ рейтинг игроков
➖ уникальные ачивки
➖ техническая поддержка
➖ мини-игра
______
Все посты серии:
1 Как работать с JTBD
2 Портрет пользователя
3 Что такое User Flow и из чего состоит (вы тут)
4 Пять качеств хорошего User Flow
5 Как построить User Flow?
6 Как приоритизировать задачи в проекте по ICE
7 UX-гипотеза
8 Количественные и качественные исследования
Про задачи пользователя мы писали в прошлом посте, а что делать, когда задачи определены? Собирать их в пользовательские пути
User FLow — это карта пути пользователя внутри продукта. Схема движения человека от точки А к точке Б: какие экраны видит, где может сделать выбор, как решения влияют на состояние интерфейса
С помощью User Flow можно анализировать, какие действия спрятаны от пользователя слишком далеко, где он теряется и уходит, а какие шаги можно объединить или убрать совсем. А после создавать креативные решения, улучшающие пользовательский опыт
Так и получилось на проекте Самолет Сити. Если коротко, это геймификация онбординга для сотрудников. Клиент обозначил задачи, которые стоят перед пользователем:
Мы работали с каждой из этих задач отдельно, продумывали ожидаемый конечный результат и каким образом пользователь к нему приходит. Находили точки соприкосновения между задачами и общие контексты. Например, возможность повторного просмотра материалов нужно сделать в одном клике от стартового экрана, а значит, это будет самостоятельный раздел. При этом она контекстуально связана с последовательным прохождением материалов, а значит, их состояния могут влиять друг на друга и лучше переиспользовать дизайн-решения между этими разделами. Похожа история с рейтингом игроков и ачивками — для пользователя и то, и другое просмотр своего успеха, а значит, эти задачи лучше решать в одном контекстуальном разделе
______
Все посты серии:
1 Как работать с JTBD
2 Портрет пользователя
3 Что такое User Flow и из чего состоит (вы тут)
4 Пять качеств хорошего User Flow
5 Как построить User Flow?
6 Как приоритизировать задачи в проекте по ICE
7 UX-гипотеза
8 Количественные и качественные исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤7💅6
REB8T
Плюс вайб или как поступить, чтобы вашу игру не закрыли через 5 секунд Продолжаем разбирать 4 элемента игры по Джесси Шеллу, сегодня на очереди ⬇️ ⬇️ ⬇️ Эстетика Это то, как игра выглядит, звучит, ощущается — всё, через что игрок воспринимает опыт телом и чувствами…
Как удержать пользователя в игре?
Финалочка по 4 элементам игры, сегодня
🏃 Важно не путать механику с жанром. Механика — это набор действий, доступных игроку, именно набор, а не что-то одно. А шутер — это жанр, и в нём много разных механик, из которых он складывается: идти, бежать, прыгать, поворачивать камеру, стрелять, бросать гранату — всё это отдельные механики
Хорошая механика:
➖ проста для понимания, но оставляет пространство для мастерства
➖ даёт частые маленькие победы и понятный фидбэк
➖ сочетает риск и контроль так, чтобы игрок хотел «сыграть ещё один раз»
———
Все посты из серии:
1 Как создать игру, в которую будут играть все
2 Как придумать контекст игры
3 Про технологии в играх
4 Как сделать так, чтобы вашу игру не закрыли через 5 секунд
5 (вы тут) Как удержать пользователя в игре?
Финалочка по 4 элементам игры, сегодня
🔨 🔨 🔨 МЕХАНИКА
Это то, что игрок делает в игре для достижения цели: соединяет элементы, управляет персонажем, строит город. Она отвечает на базовый вопрос: «что игрок делает каждую секунду, когда ваш проект открыт?» Но для геймдизайнера механика — это ещё и набор правил, по которым эти действия осуществляются
Хорошая механика:
———
Все посты из серии:
1 Как создать игру, в которую будут играть все
2 Как придумать контекст игры
3 Про технологии в играх
4 Как сделать так, чтобы вашу игру не закрыли через 5 секунд
5 (вы тут) Как удержать пользователя в игре?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👾9✍6❤4