📌 Дайджест полезных материалов за октябрь

Всё, что было важно в этом месяце — в одном посте.

Инструменты и автоматизация

🐁 Callibri

🐁 Smartis

🐁 MoreDOC

Кейсы и практика

🐁 Как мы ведем клиента от идеи до результата

🐁 Миграция облачной Битрикс24 на коробочную версию

🐁 Как мы оптимизировали CRM для крупного девелопера

Мысли о процессах

🐁 Когда автоматизация вредит?

🐁 Как и зачем всегда быть на связи с клиентом?

Какие темы вы хотели бы увидеть в ноябре? Пишите @web_regata

#WEBRegata #дайджестмесяца

Пока одни уже вовсю закупаются к новогоднему столу, другие активизировались, чтобы дотащить максимум сделок до финиша и подготовиться к началу 2026 года. Вы в числе первых или вторых?

Если вторых, то ждем вас на финальном в этом году вебинаре «Игра в сапера: по-девелоперски». Совместно с партнерами из WEB-Regata посмотрим на слепые зоны отделов продаж и составим план для уверенного старта в 2026.

Павлов Олег, руководитель направления партнерского маркетинга ДВИЖа, и Салимов Максим, управляющий партнер WEB-Regata, обсудят:

😆 исследование отделов продаж в разрезе разных регионов
😆 закономерности и ошибки, которые делают все
😆 практические рекомендации на 2026 год

Ждем вас 9 декабря в 12:00, регистрируйтесь по ссылке🫸

18% клиентов, готовых купить квартиру в вашем ЖК, не доходят до брони

Где теряются эти сделки?

На совместном эфире WEB-Regata и СКБ Техно разберём весь путь клиента: от заявки на сайте до регистрации.

Поговорим о том:

☺️ где именно ломается воронка продаж;
☺️ почему часть заявок теряется в CRM;
☺️ что происходит после фразы «Я готов покупать»;
☺️ какие процессы необходимо автоматизировать, чтобы сократить цикл сделки и сохранить репутацию надёжного застройщика.

А еще расскажем, как выстроить бесшовный процесс от подписания до регистрации ДДУ и ДКП. И почему важно пересмотреть работу отдела продаж прямо сейчас, если заявок достаточно — а продаж нет.

Вебинар для девелоперов, которые хотят больше зарегистрированных сделок, а не просто больше лидов.

📅 Дата: 13 мая
⏰ Время: 12:00 по мск
✏️ Регистрация

⚙️ Делимся хорошей новостью!

Теперь наши клиенты могут обрабатывать заявки из ЦИАН в amoCRM и Битрикс24, не теряя диалоги, когда общение уходит в мессенджеры.

Если у клиента другая CRM — интеграцию можно подключить через API Wazzup.

Теперь:

🔵Заявки из ЦИАН сразу падают в CRM: Wazzup автоматически создает сделки и распределяет их по менеджерам.

🔵Менеджер может отвечать клиенту из мобильного приложения Wazzup — даже если работает в полях, и вся переписка сохранится в CRM.

🔵 Клиента можно передать новому сотруднику за пару кликов, не теряя историю общения.

🔵Руководитель контролирует в CRM процесс коммуникации

🔵 Договоры, планировки, презентации тоже можно отправлять прямо из CRM.

Подробно можно почитать о подключении и стоимости нового канала в блоге Wazzup

⛵️ 24 июня выступаем на UISCOMM в Москве!

Это ежегодная премия-конференция от UIS о коммуникациях на всех этапах, от первого касания до сделки.
Абсолютно наша тема, как вы понимаете.

Мы представим результаты собственного исследования и вручим награды ТОП-3 застройщикам Москвы за лучший клиентский сервис.

🎯 Приезжайте, будет полезно: коллеги покажут цифры B2B-исследования омниканальности в 5 отраслях: недвижимость, фитнес, медицина, авто или франшизы. Будет много нетворкинга и бизнес-диалогов.

👋 Ура! Мы сели в самолет в Сочи!
Сами знаете, нынче это дело ох какое волнительное 😥😥😥

Уже завтра встретимся на главном девелоперском форуме страны!
Мы в предвкушении. Обязательно придем послушать аналитику от наших партнеров и кейсы наших любимых клиентов!
Вовсю подтверждаем встречи на завтра!

Если будете там — обязательно черкните в личку @MraxvsAdAM
Обсудим, как воплотить в грядущем деловом сезоне ваш план по продажам, и приземлим любые идеи по партнёрству 🤝

👨‍💻 Наконец вернулись из двухнедельной командировки и готовы делиться инсайтами!

В среду мы представили на UISCOMM результаты только что проведенного исследования Московских застройщиков.
Аналитику сопоставили с данными от партнеров UIS еще в 4 отраслях.

Обсуждали руководителями компаний: где в процессе коммуникации теряет клиентов каждая из ниш и как пересобирать бизнес в 2026 году, чтобы не только выживать, но и расти.

Делимся цифрами:

😐 Фитнес:
Теряет 29% входящих заявок
Отвечают быстро, но первичную коммуникацию отдают боту, который квалит только 70% - остальные отваливаются.

😐 Медицина
Эталон омниканальности. Имеют на сайте в среднем 3-4 канала связи, теряют только 16% лидов, перезванивают за полторы минуты, звонки маркируют.

😬 Авто
Лидеры по автоматизации. Но не берут в работу 22% заявок, квалифицируют чуть больше половины, перезванивают через 15 минут, потребности не выясняют.

😐 Франшизы
Активно используют ботов, но не видят ценности в автоматизации и упускают 25% входящих, квалифицируя 70% дошедших лидов.

🤨 Недвижимость
Теряют 34% лидов.
Перезванивают в течение получаса только 33% застройщиков.
О потребностях говорят только 68% менеджеров.
Формируют дополнительные потребности (предлагают кладовые, больший метраж и т.п.) всего 3%.
Итого — конверсия обращение/бронь 48%.

А интеграторы анализируют рынки всех ниш и глубже погружаются в экономику клиентов для поиска новых совместных зон роста, потому что налоговая и санкционная нагрузка на бизнес заставляет находить в себе сверхресурсы для существования.