刺痛的时候，你完全可以做到用平静客观的语气，礼貌地和对方提出。等到巨痛的时候，你终于大爆发，语气就天然会带有攻击性，对方就会进入防御状态，双方都很难理性对话了。

职场、亲密关系、友谊中，都不能做鸵鸟，有了刺痛要尽快提出来解决。对方如果是无心的，越早得到提醒，越能不下面子地修正。对方如果是有心的，对你的冒犯就是一种试探，那么你立刻给出反应，让对方知道无法再进一步就更重要了。要知道流氓无赖在得寸进尺之后，就会觉得这尺距离是他挣来的，越往后越不愿意还你。

这两条启示，我觉得是人际关系最基本的原则。只要我们能真诚地逐步袒露脆弱，在遇到误解或冒犯时，又能及时处理刺痛，关系就不会出什么大问题，会一路稳定推进。

书里还给出了很多其他剖析和方法，也附有生动案例，甚至两位作者，曾经爆发过一次很大的争执，差点闹翻，这个故事他们也真诚地写进去，并进行了自我剖析。很有意思，非常推荐给大家～