Игорь Филипенко | Impact Digital Lab
357 subscribers
272 photos
22 videos
2 files
194 links
Digital-агентство Игоря Филипенко

КОМПЛЕКСНЫЙ DIGITAL-МАРКЕТИНГ
САЙТЫ, ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
МАРКЕТПЛЕЙСЫ
ПРОГРАММИРОВАНИЕ

По вопросам сотрудничества: @Igorleee
Сайты агентства: https://impact-dl.ru , https://web112.biz
Download Telegram
Совершенно точно!
В слабых связях скрыта великая сила.
Как бы стрессово ни было заводить новые знакомства.

Как говорится, главный наши достижения и реализация самых амбициозных планов - лежат по ту сторону страха!
Forwarded from Связи решают
Пост о важности инициативы в установлении новых деловых (и не только) связей

Два моих личных сентябрьских диалога.

— Я уже полгода тут, а общаюсь только с теми, с кем общался в России и кто тоже переехал
— А куда ты ходишь, чтобы появились новые знакомые?
— Никуда. Я не знаю, куда идти и что говорить, плюс работы много. Сижу дома, пишу код, хотя вечерами тоска, конечно. Но вот ходил тут на винную дегустацию, был там единственным парнем, очень смущался, молчал и улыбался.

И второй диалог.

— Как тебе «Крупный профессиональный форум»?
— Нормально, были интересные доклады и очень понравились вечеринки, отличная музыка и стендап клёвый был в первый вечер.
— С кем познакомилась?
— С одним парнем из Омска, правда, он чисто потусоваться приехал и познакомиться с девушками. Поболтали, прикольный. А больше ни с кем, ко мне, кроме него, никто не подходил.

Что-то там про «под лежачий камень вода не течёт», да? Пока мы закрыты — нас не видят, к нам не обращаются, с нами не взаимодействуют. Пока мы избегаем новых людей — вряд ли они сами начнут за нами бегать. Хорошая новость в том, что и мои друзья, и никто вообще из нас — не камни. Поэтому пусть будет несколько мыслей о том, как проявлять инициативу в комфортном темпе и объёме.

Во-первых, сразу поймите, что многие люди так же переживают, смущаются и опасаются новых контактов. Потому что ваша ценность, знания, безопасность для окружающих, культурный код, юмор и глубинные убеждения на лбу не написаны, а многим хочется гарантий, что вы «нормальный человек». Понять, принять и быть доброжелательным изначально — вы и сами так людей «сканируете».

Во-вторых, инициативу надо спланировать. Идёте на винную дегустацию? Подумайте, с кем вы бы хотели познакомиться — с гостями, организаторами, сомелье? Если вы не разбираетесь в вине — то что бы вы хотели узнать? Кого вы об этом спросите? Может, попросить кого-то более опытного быть вашим «проводником»?

В-третьих, инициативу к новым знакомствам не означает «набрасываться на всех», и её можно проявлять мягко и спокойно, а лучше ещё и с юмором. «Каждый раз, подходя к новому человеку, чтобы познакомиться, я переживаю и немного боюсь. Но мне очень важно узнать новых людей в этом городе. А у вас такое открытое лицо и добрая улыбка — мне кажется, что именно с таким человеком познакомиться совсем не страшно и очень важно. Я программист, меня зовут ..., а вас?»

В-четвёртых, поймите, какая программа-минимум для вас комфортна. Два новых контакта? ОК, получив их, вы будете уже великолепны. Три? Вы король вечеринки и мега-нетворкер. В какой-то момент, вероятно, тревожность и избыточная серьёзность ситуации вас отпустят, и вы начнёте относиться к новым контактам, как к игре, и захотите обыграть казино (то есть самого себя). Удачи!

Резюме: если вы не будете проявлять инициативу, то результат вашего посещения нового места или новой компании будет кратно ниже, чем он будет, если вы заранее хотя бы крупными мазками спланируете свои действия (активные, направленные на знакомства, а не пассивные, направленные на новое обучающее видео в телефоне). Если вы хотя бы немного откроетесь миру — он точно так же отзывчиво откроется вам.
На что нужно обратить внимание при заказе услуг интернет-продвижения? 10 главных пунктов

При заказе услуг Digital-агентства вы можете столкнуться с различными проблемами. Вот несколько типичных опасений:

1. Неопределенность в результате:
- Боязнь, что результаты работы агентства не будут соответствовать ожиданиям или не будут измеримыми.

Тут я бы посоветовал ставить перед агентством четкие KPI, по которым вам нужен результат. В идеале, задача должна быть полностью измеримой.
Помимо этого, можно запросить у агентства примеры их успешных кейсов.

2. Высокие затраты:
- Опасения по поводу высоких расходов на цифровое продвижение и неуверенность в том, сможет ли компания окупить эти затраты.

Рассматриваемые агентства должны предоставлять четкую прозрачную смету.
Не правильно: Агентство А предлагает вести рекламную кампанию Б за X рублей.
Правильно: Агентство А предлагает вести рекламную кампанию Б за X рублей плюс бюджет на клики Y рублей + бюджет на дизайн Z рублей, что приведет к росту трафика на N, что даст увеличение продаж примерно на M. И все это будет реализовано за T времени.

3. Неэффективные стратегии:
- Сомнения в том, что выбранные стратегии и каналы маркетинга будут эффективными для конкретного бизнеса.

Тут лучше сразу пообщаться с несколькими агентствами, задавая им одинаковые вопросы. По ответу на вопрос обычно становится интуитивно понятно, владеет ли (или не владеет) агентство данной стратегией/каналом и рекомендует ли (или не рекомендует).

4. Отсутствие контроля:
- Беспокойство о том, что предприниматель потеряет контроль над маркетинговыми процессами и стратегиями, поручив это агентству.

Тут только регулярные совещания, обзоры и доступ к отчетам помогут вам сохранить контроль и влияние на стратегии. По опыту, контролировать процесс нужно 1-2 раза в месяц, не чаще и не реже.

5. Прозрачность в деятельности:
- Неопределенность относительно прозрачности работы агентства, включая отчетность, использование бюджета и реальную ценность услуг.

Агентство должно предоставлять подробные отчеты о проделанной работе, бюджетах и достигнутых результатах. Прозрачность в коммуникации важна.

6. Нехватка понимания в digital-технологиях:
- Забота о том, что недостаток знаний в области цифровых технологий может затруднить взаимодействие с агентством.

Лучше всего здесь найти какого-то консультанта со стороны, который не будет заинтересован в переманивании на свою сторону клиента.
И заплатить этому консультацию за конкретный аудит работы агентства. Это поможет как вам лучше понять digital-технологии, так и агентству будет легче работать с более компетентным заказчиком.

7. Проблемы с коммуникацией:
- Опасения по поводу слабой коммуникации с агентством, неэффективной обратной связи и недостаточного вовлечения заказчика в процесс.

Конечно агентство должно иметь оперативные каналы связи, предоставлять регулярные обновления и реагировать на запросы клиента в адекватные сроки. Для меня это: если в рабочее время, то в течении 2-3 часов давать ответ, максимум 5 часов.
Обычно, если коммуникация с подрядчиком сложная на старте , то и потом она будет не лучше , и это будет в итоге раздражать.

8. Конкурентные риски:
- Сомнения в том, что агентство сможет создать промо-материалы, конкурирующими с другими компаниями в отрасли.

Тут опять же надо смотреть кейсы агентства, изучать их подход в решении каких-то сложных вопросов. В идеале, лучше в начале общения обозначить проблемы, которых опасаетесь.

9. Безопасность данных:
- Беспокойство о безопасности конфиденциальной информации и данных компании в процессе взаимодействия с агентством.

Агентство должно строго соблюдать стандарты безопасности, предоставлять гарантии конфиденциальности и иметь прозрачные политики в обработке данных.

10. Ограниченные ресурсы:
- Опасения по поводу того, что ограниченные бюджет и ресурсы могут привести к неэффективным результатам.

Агентство должно предлагать гибкие планы с учетом бюджета клиента, а также показывать, как эффективно используются ресурсы для достижения поставленных целей.
Сходил на конференцию МТС-маркетолог.

Вкратце: компания МТС хочет привлечь больше внимания к своей площадке для рекламодателей, основанной на Big Data.

На выступлениях докладчики рассказывали о своих успешных кейсах на этой платформе. Понравилась дискуссия в середине конференции между 6-ю спикерами. О будущем медиа-рынка в России и т.д.

Понравились участники конференции. Не было случайных людей. Пришли специалисты из разных отраслей маркетинга. А главное, были в основном те, кто продает и покупает рекламу за высокие чеки.

Еще понравилась организация конференции. Все было удобно, еда была вкусной, сервис хороший. Всем все хватило.

В общем, не ожидал, но было здорово 👍
Эмоции клиента после получения первой заявки )
Вот у всех этих продавцов счастья, успешного успеха, социальных лифтеров и т.д. - есть один большой косяк.

Все они в пордробностях описывают начало своей деятельности, где они за 15 325 рублей 25 копеек в месяц едва сводили концы с концами, сами крутили столы и занимали 45 000 рублей у девушки друга на свой будущий миллиардный бизнес.

А потом вдруг бах, и у них уже миллиардный бизнес, вдруг появились ламборджини, яхты и супер успешная жизнь за 1 час работы в день.

А где середина? Где стержень? Где та самая сложная часть (переход от 1 млн до 100 млн руб в месяц), где застревают более 90% предпринимателей? ))

Потому что, имея доход в 1 миллион рублей в месяц, ты не сможешь купить ламбордижини )

Инфоцыгане это не берут в расчет. Но умные люди понимают, что самое сложное - пройти середину пути, а не начало!

P.S.
На самом деле, я еще слукавил. У многих не получается дойти даже до 1 млн руб в месяц. И, возможно, никогда не получится.
Только сейчас заметил первый отзыв мне как спикеру ) От организатора мероприятия, на котором выступал еще в августе. Мелочь, а приятно

https://bestspeakers.ru/speaker/filipenko-igor/
Сквозь боль

Для меня успех всегда граничил с какой-то болью. А больно мне было всегда, когда я испытывал страх.

Ведь это логично, когда мы испытываем страх, нам больно. Так вот, чтобы переселить этот страх, мне приходилось идти сквозь него. Всё, чего я добился, было благодаря проходу сквозь страх.

Когда-то я боялся людей, боялся учиться, боялся признаваться в любви и других эмоциях, боялся водить машину. Боялся открывать ИП, боялся переезжать в Москву, я много чего боялся.

Всё, что сейчас меня окружает, я всего этого когда-то боялся. Боялся нанимать сотрудников, боялся продавать клиентам. И много чего другого.

Боялся поступать в университет на программиста, не умея даже программировать на бейсике.

Это все были оправданные страхи.

Сейчас я стал немножко мазохистом. Сознательно ищу новые боли. От боли я научился кайфовать, предвкушая предстоящий всплеск дофамина.

И не надо говорить, что это мол скорпионы мазохисты. Всем людям приходится проходить через боль, чтобы чего-то добиться.
"У вас будет доступ в чат предпринимателей/заказчиков/инвесторов , где находится 100/500/100500 участников"

Никогда не понимал этой ценности.

А один хитрец как-то пытался даже продать мне доступ в один из таких чатов. Речь идёт о больших чатах.

Сам по себе такой чат может и имеет какую-то социальную ценность, но думаю, что в контексте оплаты туда доступа - минимальную.

Когда тебе нужен какой-то совет, вряд ли ответят что-то дельное (если вообще ответят). Но обязательно попытаются что-то продать.

Сколько я ни пробовал получить какую-то ценную рекомендацию в таких чатах, то в 99% случаев ничего толкового не получал.

Может у кого-то другой более положительный опыт?

Ведь это большой труд отфильтровать участников чата так, чтобы там действительно была нужная (и активная !) аудитория.
Выглядит просто, да?
Уважаемые заказчики сайтов, маркетплейсов и прочей интернет-рекламы.

Вы когда обращаетесь к своему проверенному подрядчику, и ждете от него лидов и заявок в свой бизнес, то может хотя бы периодически будете слушать его советы?!

Ситуация. Полгода вели клиенту сайт по медицинской тематике. В 6 раз увеличили посещаемость.
Помогли развить направление, и подняли поток заявок на дорогую операцию (от 250 тр) с 0 до 20-25 заявок в месяц!

Соглашусь, что это немного. Но после того, как мы узнали, что все эти заявки сливались впустую, потому что ... к ним применялся подход "чего изволите?". И что в итоге врач сам продавал, и давал сам полноценные медицинские консультации полностью бесплатно. И что касания с клиентом были не информативными (клиент сам должен был спрашивать обо всех деталях оказываемой услуги). Нет слов

Хорошо, что в итоге смогли поговорить, и провести работу над ошибками. Но можно было и избежать потери минимум 3-х месяцев впустую.
Мы расширяеммся, и на днях проводили собеседования на позицию менеджер маркетплейсов в нашу команду.

Примерно из 150 откликов человек 50 заполнило анкету и 20 из них назначили собеседования. В итоге, нам подошло 5 человек, из которых потом выбрали самого подходящего сотрудника.

Так вот между этими 5-ю и остальными 15 человек, с кем проводили собеседования - разница просто колоссальная! Назовем их так: "люди с деловым подходом (ЛДП)", и "люди с неделовым подходом (ЛНП)".

ЛДП. Отвечает на любой вопрос четко и по делу.
Собеседование занимает минимальное количество времени, потому что по сути лишнее время ни на что не тратится.
Все ответы максимально чёткие, лаконичные и главное, что нет никаких противоречий между человеком и его сопроводительным письмом и его резюме.
Вся картина полностью прозрачна.

ЛНП. У них все вообще наоборот.
В резюме написано одно, в сопроводиловке другое, а на собеседовании как будто вообще другой человек.
Зарплатные ожидания невнятные (хочет 300, но готов работать и за 50)
Делает всё что угодно, чтобы затянуть разговор. Постоянно приходится следить за временем, чтобы не "залезть" на время следующего собеседования.
Не отвечает на вопросы конкретно, дает много лишней информации, ненужной совершенно (я готов работать и круглые сутки, если потребуется, но мне хотя бы в магазин надо ходить).
Пытается доминировать в разговоре. Иногда возникает ощущение, что попал к следователю на допрос.
Или долго подбирает слова, каждое слово цедит, что тоже невероятно удлиняет время собеседования.

Вы, конечно, можете сказать, мол, ИЧО. Ну человек переволновался, чо! Сам не волновался никогда, что ли.

Нет, я уже давно веду бизнес по принципу "лучше отказать хорошему человеку, чем связаться с плохим". Если кандидат готов работать, то все волнение у него как раз происходит до собеседования.

За 15 лет в ИТ-бизнесе я уже проходил всякое. Но в 90% всех конфликтных ситуаций зачастую то, что сразу не понравилось вначале общения, потом только усугубляется и становится основной причиной дальнейших разногласий и конфликтов. Так зачем изначально закладывать такую мину самому себе?
Считаю что любое выгорание (даже намек на него) - первый признак, что что-то делаешь не так.

Значит надо делать по-другому, или вообще не делать, или просто переключиться совсем на другое (посмотреть фильм, или уехать куда-нибудь). Уйти в космос, так сказать.

И обязательно, ОБЯЗАТЕЛЬНО (у меня так регулярно бывает): в том, что ты увидишь - обязательно найдешь решение своей задачи. И почерпнешь из этого вдохновение.
Что делать интернет-маркетологу со своей карьерой, если он выгорел?

Бывает такое, что всё надоело и любимая работа перестала быть таковой. Перестали помогать отпуска, ЗОЖ, хороший сон и вот это вот всё. Перегорел и больше не хочешь. Что делать, в особенности, если нет желания получать новую профессию с нуля, а хочется где-то рядом, но что-то новое.

Давайте расскажу про возможные варианты, на основе моего опыта. Это те карьерные треки, которые я видел среди своих друзей, знакомых и наших выпускников. Эти варианты расположены не в порядке приоритета.

1. Иногда бывает достаточно сменить проект, в котором вы трудитесь. Смените сферу, идите туда, где до этого не работали
2. Качаться в одном направлении. Занимались perfomance-маркетингом, а вдруг захотели стать чисто веб-аналитиком
3. Расширить инструментарий. Обратная ситуация. Работали с одним инструментом, а решили освоить новые
4. Сменить тактику на стратегию. Занимались тактическими инструментами, но переквалифицировались в digital-стратега
4. Уйти работать менеджером проектов в другую сферу
5. Переквалифицироваться в продуктолога
6. Прокачаться до уровня руководителя digital-маркетинга
7. Пойти работать в агентство, если вы работали в компании. И наоборот
8. Переквалифицироваться в менеджера по продажам digital-услуг
9. Качаться в сторону руководящих позиций - коммерческий, исполнительный, генеральный директора
9. Запустить свой проект
10. Стать преподавателем
11. Стать консультантом

Что забыл? Что ещё можно добавить в этот список?
За последнее время много добавилось друзей тут. Давайте знакомиться! Кто вы? Расскажите о себе.

Сам я программист с 20-летним опытом и 15-лет занимаюсь Digital-маркетингом.

Это дает мне возможность применять системный подход к решению любой маркетинговой задачи.

Вот тезисно чем занимаюсь:
- Сайты любой сложности, даже самописные или на редких CMS
- SEO
- Контент-маркетинг
- Яндекс Директ
- SMM
- Искусственный интеллект
- Интеграции по API
- Чат-боты
- Дизайн
- Маркетплейсы
- Мобильные приложения

Когда у маркетолога в компании какая-то задача, которую надо решить, то очень хорошо помогают в таком случае мои мозговые штурмы. Обычно это занимает часа 2, и мы штурмим задачу маркетолога.
В результате получаем много новых прорывных идей, которые потом упорядочивваем в четкий пошаговый план дальнейших действий.

-------

Расскажите теперь вы, что делаете и чем гордитесь )