Ваш конкурент сегодня — не только другие игроки рынка. Часто это мастер или тренер, которого вы сами вырастили

Рынок меняется: частных специалистов становится все больше. По данным Forbes, к июлю 2025 года в России их было уже более 13,1 млн. В бьюти и фитнесе это особенно заметно: бизнес вкладывается в привлечение, сервис и доверие, а потом клиент уходит за конкретным человеком.

Советы, которые все знают, но пренебрегают:

1. Не строить все вокруг одного сильного специалиста
Если клиент знает только одного мастера или тренера, бизнес становится уязвимым. Лучше, чтобы у клиента внутри команды был еще один знакомый специалист.

2. Хранить всю информацию о клиенте внутри бизнеса
Предпочтения, история посещений, прогресс, комментарии — все это должно быть в вашей системе, а не только в личной переписке специалиста.

3. Платить команде не только за личную выручку
Сильнее работает модель, где важно не только сколько заработал конкретный специалист, но и остается ли клиент с компанией, возвращается ли снова, покупает ли абонементы и пакеты.

А что помогает вам сохранять клиента с компанией, а не только с конкретным мастером?

Точка банк ищет героев для нового совместного сезона реалити-подкаста «Делай бизнес»

Forbes и Точка Банк объединились, чтобы помочь предпринимателям получить ответы на волнующие вопросы.

Если ваше дело сейчас штормит и вы готовы поделиться своей историей в эфире подкаста — расскажите о вашей ситуации. В подкасте вместе с опытным известным предпринимателем обсудим вашу ситуацию и разберём проблему по шагам: что происходит в бизнесе, какие узкие места мешают развитию, какие могут быть риски и решения.

Коротко опишите свой бизнес и проблему:

🔘 Что сейчас происходит в вашем бизнесе?
🔘 Чего вы ждёте от 2026?
🔘 Какие у вас опасения?
🔘 На что делаете ставку в новых реалиях?

Оставить заявку можно до 7 мая по ссылке.