Студия Pilates Class стала лидером в своей сфере в 2016 году и быстро выросла до сети из 7 студий. На пике успеха основательница едва не лишилась бизнеса из-за нескольких ошибок.

Пригласили в гости Холодову Ксению - основательницу сети студий, чтобы она поделилась своим опытом.

- как делегировать и не лишиться команды
- зачем защищать клиентскую базу внутри бизнеса
- как строить взаимоуважительные отношения с сотрудниками

И, конечно же, о том, как пройти через испытания, выстроить новую систему и верно расставить границы.

Мы уже послушали историю Ксении и хотим поделиться ею с вами 💔
Встречаемся на канале WEARESTUDIOS в следующий понедельник

Встречаемся на эфире через 5 минут 💜
В комментариях под этим постом можно задавать вопросы.

Есть у нас тут те, кто еще не открыл свою студию, а только планирует? 🙋‍♀️

О том, как запустить свой салон и привлечь первых клиентов говорим сегодня с коллегами из RE:BEAUTY. Это практики с опытом более 20 лет в бьюти индустрии, которые прошли путь от администраторов до главных экспертов УК Персона.
Ребята помогают собстенникам и управленцам создать прибыльный бизнес.

На эфире соберем чек-лист первых шагов для открытия и рассмотрим классные маркетинговые каналы для старта, которые не требуют больших затрат.

Сегодня в 17:00 подключайтесь к эфиру «Маркетинг в открытие бьюти бизнеса».
Чтобы принять участие, переходите по ссылке https://t.me/dialogprobeauty в сообщество RE:BEAUTY business club и следите за анонсами 🤍

Всем кажется что студии в сфере фитнеса - это какой-то маленький бизнес, на самом деле по большей части пока так и есть, потому что это относительно молодое направление. В 2016 году когда мы начинали, сетей студий как таковых и не было и мало кто понимал, зачем мы вообще лезем в студии и делаем акцент на них, а не на фитнес-клубах. И до сих пор задают этот вопрос.

А причины такие:

Фитнес-клубы - хороший рынок, но гораздо медленнее растущий, требующий больших вложений и сложный для масштабирования.

Фитнес-клубов в РФ - не больше 5000 по разным оценкам. Для сравнения, у нас обычно столько в базе по студиям в одном миллионнике.

Студии - это тренд. Все больше людей хотят не просто кубики. Они хотят процесс. Им важно получать их тем способом, который им нравится и их разнообразие направлений фитнес-студий может дать очень много.

Студии - это про принадлежность. Тренд прошлого года - пилатес. И здесь надо уточнение, это именно пилатес в студиях пилатеса. Потому что это про стиль, про экспириенс, про атмосферу, которая дает студия.

Вот неделю назад вышла статья на Forbes про сеть балетных студий Levita с выручкой в 3,6 млрд и я думаю, что таких кейсов будет все больше. Да, балетная студия. Уверена, что многим кажется это что-то микроскопическое и невероятно нишевое.

Ну а для нас, безусловно, это еще и про покрытие и объемы рынка. Крупнейшие сети фитнес-клубов в РФ - это меньше сотни мест на карте всей страны. У нас уже более 2000 студий. Фитнес-клубы есть, но на них приходится примерно 10% всех бронирований.

Это не значит, не растить фитнес-клубы и не значит, что это плохой бизнес, но масштабироваться студиям гораздо проще и мы как бизнес смотрим не только на то, что есть сейчас, а где есть классные тенденции и многообещающий рост.

Открывайте студию, в общем) У нас есть целое коммьюнити для владельцев и управляющих, если вы уже такой, напишите в комментариях, мы добавим. А если просто интересен рынок и хочется чуть больше почитать и походить на мероприятия по этому направлению - мы ведем канал @wearestudios посвященный студийному бизнесу.

Open call для партнеров фитмоста!

В августе пройдет большой фестиваль фитмост. В этом году будет масштабно, потому что площадка - Лужники 🔥
Планируем 3 зоны: спорт, красота и развлечения, и в каждой будем проводить необычные активности. Вы можете придумать свою!

Barre под техно или йога с аромаслами? А может лучше огуречные маски и цветные афрокосички? Оставляем вам простор для фантазии, организаторы готовы к экспериментам. 

Чтобы принять участие в фестивале, отправляйте заявку в этой форме. Отберем самые крутые идеи и свяжемся для обсуждения сотрудничества.

Это классная возможность показать свою студию участникам феста и засветиться в медиапространстве. Ждем ваши крутые идеи 💜

Идеи для летних активностей, которые привлекут клиентов. Поделился с нами Кирилл Мазун

Чтобы заинтересовать гостей, кафе делают летнее меню, а студии - летние форматы.Это могут быть классные мероприятия, которые не особо высоки в себестоимости, но заставят обратить на себя внимание.

Что это может быть?

- Регулярные тренировки на улице
- Тематические встречи, например, с психологом
- Фитнес марафоны с призами от спонсоров
- Розыгрыши внутри студии за покупки абонементов и подарки за новых друзей, например, travel-наборы

А это точно работает?

Студия танцев в Рязани поднялась по выручке с 900к до 1,8млн, введя пролонгированные абонементы и скидки на летние мероприятия. Бонусом клиенты получали подарки от партнеров и участвовали во внутреннем розыгрыше. По тому же принципу студия в Подмосковье увеличила выручку с 180к до 964к за месяц интенсивной работы.

Какие летние активности пробовали вы?

Привет - привет!
Заявки на участие в фестивале фитмост принимаем в этой форме до конца недели. Еще 4 дня!

Стать партнером феста можно бесплатно 💜
От нас анонсы и упоминания в медиа, а от вас - креативное развлечение в одной из зон на площадке.
*Подробности в посте выше

Теперь управлять бронированиями станет проще с интеграцией ФитБейс + фитмост!

В фитмосте появилась новая интеграция с CRM-системой, которая сильно упрощает работу с расписанием. Студия один раз настраивает расписание, и тренировки автоматически появляются в фитмосте.

Какие еще есть фишки?
- расписание не нужо дублировать, все бронирования отображаются в одном личном кабинете
- можно выбрать количество мест, которое будет доступно клиентам фитмоста
- все бронирования можно подтверждать или отменять в одном расписании, клиенты фитмоста получат оповещение

Если вы уже пользуетесь ФитБейс - подключайте интеграцию в личном кабинете или обратитесь к вашему менеджеру. Подробности найдете тут 🤍

Как оперативная запись помогает студиям расти?

Оперативная запись влияет на прибыль также сильно, как средний чек и лояльность. Это предложение для клиентов записаться на новую услугу сразу после завершения первой.
Такая опция помогает поставить план по выручке и прописать маркетинговую стратегию, ориентируясь на более реальную картину по предварительному доходу.

📈Средний рыночный показатель ОПЗ по салонам красоты - 22,1%

О том, как внедрить алгоритм записи и отследить его показатели по каждому сотруднику в студии, попросили рассказать Марата - основателя агенства по аналитике Kpi.bi
Подробностями поделимся завтра 😉

Кто из ваших сотрудников приносит больше денег?

Пригласили гуру графиков и дашбордов - Марата Абасалиева - рассказать, как оценивать результаты ваших сотрудников.

На вебинаре узнаете:

Как настроить алгоритмы между мастером/тренером и админом?
Как объективно оценить и сотрудника и выстроить систему мотивации?
Кто ответственный за оперативную запись и доп продажи?

Обсудим на эфире 30-го июля в 12:00 по мск, сохраняйте в календаре!

Привет!
Встречаемся через 30 минут на эфире с Маратом Абасалиевым, будет много статистики и готовых решений по работе с вашими сотрудниками.

Вопросы можете задавать в комментариях под этим постом или голосом на эфире 🤍

Делимся записью вчерашнего эфира 🤍

Для студий на Yclients есть крутой подарок - KPI.bi проведут полный чекап вашего бизнеса, если оставите заявку с промокодом FITMOST по ссылке

Когда лучше звонить клиентам?

Аналитический сервис KPI.bi предоставил статистику за последний месяц и посчитал, когда эффективнее всего записывать клиентов на следующий раз.

Процент записи ощутимо выше в четверг с 14-18 и в пятницу с 14-17

На это время лучше планировать звонки клиентам по сегментам:
- возврат потерянных клиентов
- кто были на услуге недавно и не записались на следующую
- рассказать о специальном предложении

История развития Feedback: как открывали студии в Москве и регионах

Первая массажная студия будущей сети впервые открылась в пандемию в Сочи. Тогда рынок в основном состоял из массажа на пляже, в коворкинге и санаториях. Feedback предложили городу столичный сервис.

В статье найдете больше про найм и работу с командой, маркетинг и новые технлогии, а вот наша любимая история от основателя:

- Однажды я решил поискать клиентов на НН и разместил там вакансию «Директор по кайфу». Его главной обязанностью было курсировать между Москвой и Сочи, ходить на массажи и писать кайф-отчёты.
К вечеру про нас написала уже сотня каналов, а ещё через неделю — двести. Суммарно публикация набрала 10 миллионов прочтений.