西港日记/柬埔寨大事件

#网友投稿 #悟空外卖

曝光悟空外卖平台！点个外卖还要被拍脸拍客户照片？消费者有隐私吗？？？

我真的无法理解，现在点个悟空外卖，连最基本的个人隐私都无法得到保障了吗？

外卖员送餐拍照，我完全可以理解。拍外卖、拍放置位置，拍客人拿到手机，是为了证明订单已经送达，这没有问题。

但为什么要把消费者本人的脸也拍进去？把消费者穿什么衣服也拍进去？

我点的是外卖，不是参加拍摄！我购买的是配送服务，不是同意让别人随意拍摄我的脸！拍我全身照！

消费者没有义务为了证明自己收到了外卖，就必须把自己的正脸自己的全身照交给平台保存。

更让人无法接受的是，这些照片拍完之后去了哪里？上传到哪里？保存多久？谁能查看？有没有隐私保护措施？

消费者知情吗？消费者同意了吗？消费者有权拒绝吗？

平台是不是觉得，只要外卖送到了，怎么拍都无所谓？

配送拍照是为了证明外卖送达，不是为了收集消费者的面部信息！全身照信息！拍一张外卖拿到手上的照片难道不够吗？为什么非要把顾客也拍进去？你面向的客户群里你不清楚吗？

我想问平台：

为什么配送照片会拍摄到消费者的正脸？
拍摄之前有没有明确告知消费者？
这些包含消费者人脸的照片会上传并保存多久？
消费者能不能要求删除？
如果照片被泄露或者被不当使用，谁来承担责任？

不要拿所谓的配送流程当挡箭牌！

平台需要送达凭证，我可以理解，但消费者的隐私不是你们随意处置的东西！

今天可以因为送外卖拍你的脸，明天是不是其他服务也可以打着工作流程的名义随意收集你的个人信息？

建议使用过的用户都可以去配送记录查看下自己有没有被拍到！

请平台给消费者一个合理的解释！！

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