据现场消息，这些客户主要反映在交易结算、账户使用及资金流转过程中遇到困难，部分问题已持续一段时间，尚未得到妥善处理。为维护自身合法权益，客户选择通过集体登记及提交申请的方式，向监管机构反映情况。

知情人士透露，按拇指登记作为一种身份确认与集体申诉的方式，旨在增强申请的真实性与有效性，以便监管部门后续核查与处理。

对此，柬埔寨国家银行方面尚未发布正式声明。若情况属实，监管机构可能会展开调查，并协调相关金融机构对问题进行核实与处理，以保障金融秩序及客户权益。

截至2025年底，ABA银行总资产达162亿美元，同比增长17%；客户存款达130亿美元，同比增长17%；贷款总额为96亿美元，同比增长11%，全年新增贷款近10亿美元。

盈利能力方面表现强劲。该行股东权益达27亿美元，净利润为3.775亿美元，同比增长26%，资本基础保持稳健。

同时，ABA银行积极履行社会责任。全年纳税超过1.31亿美元，并投入约160万美元用于公益慈善项目。目前，银行在柬埔寨全国设有104家分行，创造超过1.03万个就业岗位。